湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（.cn ）、新湖南客户端联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉主题：邮政储蓄放款时间太长 从办理到到打款6个月都没办好
标签：其他&&来安县邮政储蓄银行支行&
我是号在来安县汊河镇买了120平米的碧桂园的百合园的二手房，准备号结婚用的！大概11月15号就把银行所需要的材料全部交至银行了，由于当时邮储帮我们办理贷款的负责人，中途被调到其它地方任职了，出现工作上未交接的问题，导致我们的放款时间推迟，后没有办法我又在2017年1月左右重新递交银行资料，结果又在3月初的时候银行又将我们的评估报告弄丢，还不给任何说法，因为已经时间推迟了太多，我怕银行不放款，我就拿不到房，影响到婚期，所以就多打电话催，于2017年3月底做了抵押，负责我们贷款的人说做过抵押最多15天放款，结果等到2017年4月底婚期将近的时候，打电话去问，说是4月份不会放款了，要等到5月份了，结果我的婚期耽误了，买房是为了结婚，结果却这样，今天又打电话催了，居然说现在5月份不一定会放款了，说是要到6月份，(估计也没戏了)我的妈呀！什么破邮政，没有钱做什么贷款，耽误我人生中那么大的事！买了一个二手房，都半年了，还没拿到房子，心塞……希望相关领导能给我一个说法，谢谢！
网友评论（共1条）
邮政房贷就是一个大坑。为什么中介喜欢选邮政？因为邮政对中介有返点，每一单是有钱的。久而久之，邮政堆的单子就越来越多，导致积压太多，房贷额度不足，迟迟不放款。
评论者：cacel &
17:03 & 第1楼
【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
华声在线提醒您：请理性评论、文明发言，勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
普通留言点此键部门、律师、记者回复点此键
*网上昵称：
(中文不超过8个字，英文不超过15个字符。公开，不可修改)
真实姓名：
联系电话：
其它联系方式：
家庭地址：
*回复内容：
您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件，在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。
关注排行榜
↓扫码即可下载新湖南客户端↓
手机二维码扫一扫
随时随地便捷投诉人次在我爱卡申请信用卡
人次申请贷款 255家 银行和金融机构授权合作
后使用快捷导航没有帐号？
极速贷款 当天到账
查看: 186|回复: 0
今天什么鬼日子，都不放款的吗？
头像被屏蔽
发表于 6&天前
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
热门信用卡中心
热门信用卡申请
信用卡问答
Powered by Discuz! X3&
我爱卡客服邮政储蓄银行招聘考试试题及答案邮政储蓄银行招聘考试试题及答案一、判断 （正确“T”错误“F”）1、重要空白凭证使用前可以加盖有关业务印章。 ( F )2、教育储蓄起存金额为50元。 ( T )3、教育储蓄属零存整取定期储蓄存款。 ( T )4、储户取得通存通兑储蓄存款的利息所得，应由代理机构在结付其利息所得时代扣代缴个人所得税。 ( F )5、在办理通存通兑业务中，存款人在异地办理存人款项可以不按实名制办理。 ( F )6、“储蓄专用章”的使用范围为：办理储蓄业务对外签发存单、存折，向管辖社支取现金，内部往来等。 ( F )7、微机密码的输入要坚持随意性。 ( T )8、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人，实行代扣代缴。 ( T )9、各储蓄机构必须保证储蓄存款的支取，不得以任何理由拒绝储蓄存款的提取。 ( T )10、活期储蓄存款的存人期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。 ( F )二、简答1、什么是储蓄?答：储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金利息的活动。2、储蓄机构可以办理下列哪些人民币储蓄业务?答：活期储蓄存款、整存整取定期储蓄存款、零存整取定期储蓄存款、存本取息定期储蓄存款、整存零取定期储蓄存款、定活两便储蓄存款、华侨(人民币)整存整取定期储蓄存款、经中国人民银行批准开办的其他种类的储蓄存款。3、未到期的定期储蓄存款，全部或部分提前支取时，怎样计付利息?答：末到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息，其余部分到期时按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。4、储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，如何办理挂失手续?答：储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续。5、储蓄机构以发展我国的储蓄事业，为储户提供优质服务为宗旨。哪些做法属于“使用不正当手段吸收存款”?答：(一)以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款；(二)发放各种名目的揽储费；(三)利用不确切的广告宣传；(四)利用汇款、贷款或其他业务手段强迫储户存款；（五)利用各种名目多付利息、奖品或其他费用。6、教育储蓄存款的对象(储户)和特点是什么?答：教育储蓄存款的对象(储户)为在校小学四年级(含四年级)以上学生。具有储户特定、存期灵活、总额控制、利率优惠、利息免税的特点。7、如何办理储蓄机构负责人调动的交接?答：为理储蓄机构负责人调动交接时，应由管辖社指定人员监交，将储蓄机构负责人经管的各种业务印章、登记簿、会计出纳工作日志等事项全部进行移交，对经办未了事项、遗留问题及有关悬案，移交人应写成书面材料交待清楚，由交接双方和临交人员在交接清单上签章负责。8、什么是重要空白凭证?答：重要空白凭证是指由农村信用社或单位填写金额等要素，并签章后具有支取款项效力的空白凭证。如：支票、汇票、存单、存折、贷款收回凭证、报单、银行卡、借据、股金证等，是农村信用社凭以办理收付款项的重要书面依据。9、什么是储蓄存款利息所得税?答：储蓄存款利息所得税是对个人在中华人民共和国境内存储人民币，外币而取得的利息所得征收的个人所得税。10、储蓄存款个人利息所得税的征收对象有哪些?答：凡从中华人民共和国境内取得人民币、外币储蓄存款利息所得的个人(除本国居民义务教育储蓄存款所得储蓄利息外)，应当依法缴纳个人所得税。三、实例1、严格查询手续，拒绝不合理要求某信用社在依法接受人民法院对某储户的存款查询时，拒绝向办案人员提供该储户的帐卡，只愿在办案人员明确提出所需的资料时，再提供复印件，此时，办案人员举出县工商银行某储蓄所在接受查询时可随便翻看帐卡的例子来说服，信用社负责人依理预以反驳。简析：根据《中华人民共和国商业银行法》第二十九条《储蓄管理条例》第三十二条，中国人民银行《关于执行{储蓄管理条例)的若干规定》，第三十九条的规定，储蓄机构在依法接受人民法院，检察院，公安机关对个人储蓄存款的查询时只能提供复印件，不能提供原始帐册，某信用社拒绝提供帐卡的做法是合理、合法的，而人民法院和县工商银行却违反了法律、法规的规定。2、防冒领，提前支取手续必须完备王三日，发现未到期的1000元定期储蓄存单遗失，即向原存款储蓄所申请挂失，记帐员张丽经审查该存单已于6;月4日被支取，经办人为历小峰，复核员为林子，支取人身份证件登记为吴强，于是不受理挂失，王三向储蓄所提出赔偿的要求，储蓄所经调查证实，决定由历小峰和林平赔偿王三本息合计1234元。简析：根据《储蓄管理条例》第三十一条之规定，储蓄存款挂失前已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任；但《储蓄管理条例》第二十九条规定，未到期的定期存款储蓄提前支取的，必须持存单和存款人的身份证明办理，代储户支取的代取人还必须持其身份证，历小峰在办理该笔存单的提前支取时，应查验吴强和王三的身份证件，经审查无误后，方可办理支取手续，但历小峰在只有支取人吴强的身份证件，而没有存款人王三的身份证件的情况下，就办理了存款的支取手续，显然是违犯了《储蓄管理条例》第二十九条的规定，是造成王三经济损失的直接责任人。理应负赔偿责任。按储蓄业务操作规程的规定，储蓄业务处理必须进行复核，而复核员林平复核时粗心大意，历小峰业务处理的差错在复核时未发现，造成了储户的经济损失和储蓄所的信誉受损，理应负一定的赔偿责任。因此，储蓄所决定由历小峰和林平负赔偿责任是正确的。3、储蓄员该不该赔钱?XX社接到一客户投诉，说她在存折遭窃后赶到储蓄所挂失，因储蓄员未及时给予办理挂失手续，致使其1050元存款在短短10分钟内被冒领，因此要求赔偿。事情经过为5月1日15时17分47秒，一位姓徐的中年妇女急匆匆来到XX社某储蓄所对储蓄员说：“我家刚才被撬了，存折也被偷走了要求挂失”。储蓄员张小姐说：“挂失须凭身份证”。徐某即离开柜台回家。15时23分，张小姐腾出手来，再处理挂失顾客的事，客户徐某只提供姓名，没告诉帐号，怎样查询?她灵机一动，迅速找来当地制药厂职32212资清单查(徐所在厂在该所办理了工资转存帐户)。当查到徐某帐户时已是15日26分58秒。而徐某一笔900元存款已于15时22分35钞在该所另一个储蓄所被冒领，等到15时48分徐某持着身份证来办理正式挂失手续时，她的1050元存款已全部被冒领了。在这种情况下，储蓄员该不该赔偿?简析：储蓄员应全额赔偿，尽管她的行为并不直接导致客户的存 款损失，，但作为储蓄员理应想客户所想，急客户所急，办理业务时分 轻重缓急，再则，张小姐对《储蓄管理条例》的精神认识上有偏颇。储 蓄户徐某家中遭窃，当属“特殊情况”之列，理当立即给予查询和办理电脑口头挂失。4、某储户于日存人1000元整存款取定期储蓄，定期一年，原订利率7．47%，该储户于日到期支取本金，应付利息?解：尽管在该储户存期内利率调整，但按规定仍然按开户日所订 利率计息。 存期：―，共一年应付利息 = .47% =74.70 元如上例1，该储户于日支取本金，应付利息?解：该储户由于提前支取本金，则按支付日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。存期：―，共280天应付利息：1000 * 280 * (1．44÷360) = 11．20元。如上例1，该储户日支取本金，应付利息?解：到期息 = 74.70元；过期息 = 1000 * 20 * (1．44÷360) = 0．80元应付利息合计 = 74．70+0．80 = 75．50元。5、某储户于1997年6月X日存人定活两便储蓄存款3000元， 于日支取本金，储户应得利息为?(日定期一年的挂牌利率为4．77％)解：存期―共478天存期超过一年，按支取日一年期整存整取利率打六折计付利息。应付利息= *（4．77％÷360)* 60％ = 114元6、某储户于日存入整存零取定期储蓄存款36000元，定期3年。原订利率7．47％，约定每3个月支取本金一次。该储户于日到期支取最后一次本金，应付利息?解：每次支取本金 = 36000／(4*3) = 3000(元)应付利息 = ()／2*12*3*(7．47％÷12)=4369．95元7、应付利息的核算手续，某信用社在季(月)末时应提定期储蓄存款应付利息25万元，怎样进行会计分录?答：借：5211――定期储蓄存款利息支出25万元贷：2611――应付利息25万元8、定期储蓄存款户支取本息，假定本金1000元，利息260元，会计分录如何分?答：借：2151――定期储蓄存款XX户1000元借：2611 ―应付利息―定期储蓄利息支出260元贷：1011 ―现金1260元邮政银行面试题1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？答:(1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。(2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比.(3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡，(4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广.(5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任.4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题?答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了.5. 你进了银行会怎么做?答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.6.为什么要选择在中国邮政储蓄银行工作?答:邮储做为长期扎根与农村的经济组织，有其独有的价值观，目前邮储进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意！尊敬的各位考官、各位评委老师好：我叫XX,今年二十一岁.于2004年-2008年就读于湖南省第一师范学院.今天,通过笔试进入了面试,对我来说,这次工作机会尤为珍贵.邮政储蓄银行职员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有很好的团队精神,而要做一个优秀的银行职员就要有一份对工作的责任心、耐心和对单位的诚心,要有好的工作态度很服务态度,我想融入这个大家庭,接受考验,锻炼自己,为邮政储蓄献出自己的一份力.中国邮政招聘考试精华试题资料一一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）　　 1．作为社会经济的有机组成部分，产业是（　　）的产物，并随其发展而发展。　　 A．技术进步　　　　B．社会分工　　　　 C．政治变革　　　　D．信息社会　　 2．在我国现行的国民经济体系中，通信业属于第三产业的范畴，其依据为通信业（　　）。　　 A．对劳动对象进行加工　　B．提供具体的实物产品 C．提供服务或劳力　D．提供的产品与社会各部门息息相关　　 3．随着生产中投入要素的不断增加，生产规模的不断扩大，将产生不同的规模经济效益。当投入要素增加%，产出量亦增加10%时，（　　）。　　 A．规模经济效益增加　　B．规模经济效益减小 C．规模经济效益不变　　　 D．规模经济效益为零　　 4．能信业为社会及整修国民经济带来巨大的间接经济效益，具体表现为时间的节约和效率的提高，这体现了通信业的（　　）。　　 A．规模经济性　　　　 B．网络性　　　　 C．范围经济性　　　　 D．外部经流性　　 5．在信息化指指标体系，个人消费中扣除食住以后的其他消费所占的比重属于（　　）指标。　　 A．信息量　　　　 B．信息装备率　　　　 C．信息主体水平　　　　　 D．信息系数　　 6．在通信产业内部，各供给主体如通信设备制造企业、通信网络运营企业、通信内容与应用服务企业等形成了一个相互联系、共同面向最终消费者的利益共同体、共同分离通信产业市场的价值，该共同体也被称为（　　）。　　 A．资本共同体　　　　 B．产业价值链　　　　 C．价值共同体　　　　 D．消费生态链　　 7．造成电信网络运营具有较高的市场退出壁垒的因素是（　　）。　　 A．产品同质　　　　 B．产品异质　　　　 C．沉没成本大　　　　 D．无沉没成本　　 8．当我国移动通信市场的市场结构是（　　）。　　 A．垄断市场　　　　　 B．竞争市场　　　　 C．垄断竞争市场　　　　 D．寡头垄断市场　　 9．判断企业在竞争中对某项业务采取的低价策略属于挤压性定价还是属于限制性定价，主要依据在于该企业的该项业务在低价策略运行期间是否（　　）。　　 A．挤垮对手　　　　 B．盈利　　　　 C．实施交叉补贴　　　　　 D．存在价格挤压　　 10．最容易成为价格操纵者的厂商是经营业务的厂商。　　 A．竞争性　　　　　 B．垄断性　　　 C．垄断竞争性　　　　 D．寡头垄断性　　 11．政府为了避免重复建设而实施的管制是（　　）。　　 A．普遍服务管制　　　　 B．资费管制 C．市场准入管制　　　　 D．服务质量管理管制　　 12．电信业资费管制的重点是（　　）。　　 A．资费收取的形式　　　　 B．资费结构　　　　 C．付费的时间　　　　 D．资费水平　　 13．在电信垄断经营时候，电信普遍服务主要是通过（　　）来实现的。　　 A．行来间实行交叉补贴　　　B．建立普遍服务基金 C．采用招标方式　　　 D．电信企业内部实行交叉补贴　　 14．对一个国家进行信息化程度测的方法有多种，其中由美国人提出的相对简单易行的测定方法称为（　　）。　　 A．劳动力结构法　　　　 B．信息化指数法 C．国际电信联盟法　　　　 D．信息社会指标法　　 15．运用“自上而下”思路测算能信业务成本时，主要利用数据资料是（　　）。　　 A．国内其他运营商的成本　　 B．企业财务汇总的收入 C．企业财务汇总的成本　　 D．某项业务的设备投资　　 16．某通信企业有以下各项费用支出，其中（　　）应计入该能信企业的期间费用。　　 A．生产人员工资　　　B．网络设备维修费 C．企业贷款利息支出　　　 D．生产用低值易耗品支出　　 17．通信企业与一般制造业的企业相比，成本构成中不含原材料耗费项目的主要原因是（　　）。　　 A．通信企业无生产成果　 B．通信设备费用小 C．用户为通信企业提供原材料　D．能信产品体现为一种信息传递服务　　 18．能信企业单项业务成本难以清晰核算的主要原因是（　　）。　　 A．数据资料记录不全　 B．传统上不需要核算单项业务成本　C．各项业务的业务量难以清晰记录 D．公共成本分摊方法和标准不惟一　　 19．按照提供业务的“市场结构”分类，能信资费可以分为（　　）。　　 A．邮政业务资费和电信业务资费　 B．单一资费和选择资费　 C．“批发”业务资费和“零售”业务资费　　　　　　 D．竞争性资费和非竞争性资费　　 20．能信企业如果将某项业务的资费设置为线性从量资费，则（　　）与用户使用的业务量成线性递增关系。　　 A．费率B．资费水平　　　　 C．用户缴费总额　　　　 D．用户总数21．包月制电话收费方式中，单位时长的通话费用（　　）。　　 A．随着用户使用业务量的增加而降低 B．随着用户使用业务量的增加而提高 C．固定不变　　D．由每月天数决定　　 22．近年来，世界各国的电话业务资费都不约而同地经历了“资费再平衡”的结构调整过程，这主要是由（　　）造成的。　　 A．电信技术的发展　　　　B．电信管制的加强 C．电信市场引入竞争　　　　 D．用户数量剧增　　 23．拉姆塞定价依据“弹性反比法则”，以收支平衡为前提，以实现社会福得上最大估为目的，求得一组次优价格。这组价格称为拉姆塞价格（Pi），共公式为： ，共中，R代表（　　）。　　 A．边际成本　　　　 B．拉姆塞指数　　　　 C．拉姆塞弹性　　　　D．需求弹性　　 24．在服务质量差距模型中，核心差距是（　　）。　　 A．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距　　　　 B．不了解顾客的期望造成的差距　　 C．未能履行服务承诺造成的差距　　　　　　　　 D．未按服务标准提供服务造成的差距　　 25．在投资活动中，具备独立决策权、享有投资收益、承担投资风险的法人或自然人被视为投资四大基本要素中的（　　）。　　 A．投资客体　　　　 B．投资主体　　　　 C．投资目的　　　　 D．投资方式　　 26．在进行资金时间价值等值计算时，等额偿债基镏金系数（A/F，i，n）应为（　　）。　　 27．企业为提高生产效率、改进产品质量，对原有设备进行改造的项目属于（　　）。　　 A．新建项目　　　　 B．扩建项目　　　　C．改建项目　　　　 D．恢复项目　　 28．下列关于投资经济效益的说法正确的是（　　）。　　 A．投入越少，投资经济效益越好　　　　　　　 B．产出越多，投资经济效益越好C．投入越少，产出越多，投资经济效益越好　　 D．投入越多，产出越少，投资经济效益越好　　 29．在评价投资项目经济效益时，以绝对量计量的价值型评价指标是（　　）。　　 A．投资回收期　　　　 B．投资利润率　　　　 C．净现值　　　　 D．净现值率　　 30．电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（　　）。　　 A．核心产品　　　　B．层次产品　　C．形式产品　　　　 D．附加产品　 31服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（　　）。　　 A．服务质量容易控制　　　　　 B．服务不容易向顾客愤示　 C．供求矛盾大　　　　　 D．参与服务过程　　 32．在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（　　）。　　 A．互动分界线　　　　 B．可视分界线　 C．内部互动分界线　　　　 D．外部分界线　　 33．在新服务设计开发过程中，市场测试完成后接下来的步骤是（　　）。　　 A．商品化　　　　 B．上市评价 C．商业分析　　　　 D．确定新服务的开发战略　　 34．某电信公司预计全年长途电话通话次数为200万次，平均每次通话时长为3分钟，根据历史数据，繁忙月不均匀系数为1．2，繁忙日不均匀系数为1．1，繁忙小时集中系数为0. 15，若全年按360天计算，则其长途电话最繁忙小时业务量为（　　）爱尔兰。　　 A．55　　　　 B．550　　　　 C．1100　　　　 D．3300　　 35．下列属于电信网规划中　电信业务量徽观预测的是（　　）。　　 A．业务普及率预测　　　　 B．传输带宽预测 C．用户密度图预测　　　　 D．业务流量流向预测　　 36．对电信业务量进行长期预测时，业务量的发展轨迹应符合（　　）。　　 A．指数议程曲线　　　　 B．直线趋势 C．U型曲线　　　　 D．S型曲线　　 37．衡量数据通信业务传输质量的主要指标是（　　）。　　 A．色调特性　　　　　 B．接通率　　　　　 C．误码率　　　　　 D．呼损率　　 38．一个有3个能信节点的网状风中，各链路的可靠度是r，如果不考试节点的可靠度，则任意两点间的可靠度为（　　）。　　 A．r2　　　　　 B．r3　　　　　 C．1-r2　　　　　 D．1-（1-r2）（1-r）　　 39．项目管理的3个重要目标是（　　）。　　 A．人员、资金、时间　　　　　 B．人员、质量、成本 C．技术、成本、进度　　　　 D．质量、成本、进度　　 40．以下各项中，与工作分析结构的详细程度和等级多少没有关系的是（　　）。　　 A．为完成工作包而分给个人的责任　　　　　　　　 B．项目期间控制预算的水平　　 C．项目期间悼念成本数据的水平　　　　　　　　　 D．项目开始的时间和结束的时间41．在对项目中某一活动进行工期估计时，采用了三个时间估计，乐观时间为8天，悲观时间为15天，最可能时间为12天，则该活动的期望工期为（　　）。　　 A．11．2　　　　　 B．11．5　　　　 C．11．8　　　　 D．12．2　　 42．现有甲、乙两种设备，两者使用期限相同。设备甲的初期投资为10万元，年经营费用支出为3万元的初期投资为12万元，年经营费用支出为2万元。现值换算等额年金的换算因子取为0．18，等额年金换算现值的制版因子取为5．6．下列说法正确的是（　　）。　　 A．设备甲的年费用为4．8万元　　　　　　 B．设备乙的年费用为5．2万元　　 C．设备甲优于设备乙　　　　　　　　　 D．设备乙的费用现值为32．2万元　　 43．邮件传递时限由（　　）统一规定，它是邮政服务水平评价指标的一个彼一时要组成部分。　　 A．信息产业部　　　　 B．国家邮政局　　　　　 C．地方政府　　　　 D．各省邮政企业　　 44．我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础，（　　）制的、以直连为主，辅以辐射转口的复合网形式。　　 A．二级　　　　　 B．三级　　　　　 C．四级　　　　　 D．五级　　 45．一位北京的用户通过邮局给山西的朋友寄了一封信，北京市邮政局完成的昌企业生产过程中的（　　）。　　 A．出口阶段　　　　 B．进口阶段　　　　 C．转口阶段　　　　 D．本口阶段　　 46．凡是从供方到无原则方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务是（　　）业务。　　 A．生产物流　　　　　 B．销售物流　　　　　 C．一体化物流　　　　 D．环节性物流　　 47．关于邮政通信生产运作过程无原则需遵循的基本原则，下列说法错误的是（　　）。　　 A．使各个环节的生产能力互相匹配　　 B．始终站在全网的角度，坚持局部服从整体　　 C．以业务为主线，质量为准绳，主抓投递环节　　 D．以需定产，按需组织邮政生产　　 48．某通信公司贷款100万元新增一通信设备，供求期为1年，利率为5%，借款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8%．在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是（　　）。　　 A．利率5%　　　　　 B．投资收益率8%　 C．本处和105万元　　　　 D．本利和与本镏金的差5值万元　　 49．为了实现资本最大限度的增值，企业必须要达到的目标不包括（　　）。　　 A．利润最大化　　　　 B．企业产量最大化 C．所有者权益最大化　　　　　 D．企业价值最大化　　 50．以下属于企业权益性融资方式的是（　　）。　　 A．银行贷款　　　　B．发行债券　　　　 C．应付账款　　　　 D．股票融资　　 51．在资本短缺时，企业扩大　资本增值的方划（　　）。　　 A．加速资本周转　　　　　 B．减慢资本周转　 C．减少资本投入　　　　　 D．增加投资项目的数量　　 52．某企业欲申请经营口电信增值业务，若其业务范围只在该企业所在市，须经（　　）审查批准。　　 A．国务信息产业主管部门　　　　 B．高度民主企业所在省、自治区、直辖市电信管理机构　　 C．该企业所在市电信管理机构　　　　 D．该企业所在市政府　　 53．根据《电信条例》的规定，我国电信业务经营者经营活动的基本原则是（　　）。　　 A．政企分开，破除垄断　　　　　　　 B．鼓励竞争，促进发展　　　 C．公开、公平、公正　　　　　　　　 D．依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查　　 54．根据《电信条例》的规定，电信业务经营者在经营过程中，如变更经营主体、业务范围或者停止经营的，应当提前（　　）向原颁发许可证的机关提出申请，并办理相应手续。　　 A．30天　　　　 B．60天　　　　 C．90天　　　　　 D．120天　　 55．对公用电信网与专用电信网之间的网间互联，国务院信息产业主管部门在（　　）中对双方的义务、联网原则、有关费用、联网程序、专用网与其他电信业务经营者的电信网联网原则，联网后的网络管理等内容做出了规定。　　 A．《专用电信网与公用电信网联网管理规定》　　　　 B．《电信条例》　　 C．《互联网信息服务管理办法》　　　　　　　　　　　 D．《网间互联管理规定》　　 56．根据《电信条例》的规定，电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用（　　）以上的费用。　　 A．2倍　　　　　 B．3倍　　　　　 C．5倍　　　　　 D．8倍　　 57．根据《邮政法》第三十四条规定，用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（　　）未查询又未提出赔偿要求的邮政企业不负赔偿责任。　　 A．4个月　　　　　 B．6个月　　　　　 C．9个月　　　　　 D．一年　　 58．下列不属于我国《邮政法》的空间调整范围的是（　　）。　　 A．航行于公海中的我国邮轮　　　　　　　　　　　　　 B．中华人民共和国境内　　　　 C．停靠在美国某机场的中国国际航空公司的班机　　　　　 D．外国驻我国大使馆　　 59．根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（　　）。　　 A．邮政企业负责赔偿或处理　　　　　　　 B．检疫部门负责赔偿或处理　　 C．海关负责赔偿或处理　　　　　　　　　 D．消费者自行承担　　 60．根据《邮政法》的规定，在邮件寄递过程中，邮政企业的权利不包括（　　）。　　 A．验视权　　　　　 B．收费权　　　　　 C．用邮权　　　　　 D．对无法投递邮件的处理权　　二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；选，所选的每个选项得0．5分）　　 61．以下能够说明通信产业具有外部经济的表述有（　　）。　　 A．通信业的生产效率不断提高　　　　　　　　　B．通信业成为各国的主导产业　　 C．通信网络成为现代经济社会的基础设施　　　　　 D．通信业为社会带来的经济效益高于其自身的经济效益　　 E．一些国家进行测算的结果表明通信业投资的生产诱发系数相对较高　　 62．邮政普遍性服务市场是邮政企业为保证公民获得宪法所规定的通信权利而提供服务的市场，这种市场的主要特征是（　　）。　　 A．专营性　　　　 B．盈利性　　　　　 C．平等性　 D．非盈利性　　　　　 E．非平等性　　 63．寡头市场是一种介于完全竞争和完全垄断之间、以垄断因素为主但同时又具有竞争因素的市场结构，其主要特点是（　　）。　　 A．产业集中度较高　　　　　　 B．产品基本同质或有差异　　　　　　 C．产业集中度较低　 D．企业进入市场壁垒较高　　　　　　　　　 E．企业退出市场壁垒较低　　 64．政府管制的两个主要方面包括经济管制和社会性管制，属于经济性管制的有（　　）。　　 A．技术标准管制　　　　　 B．安全管制　　　　　 C．市场准入管制　 D．价格管制　　　　　　　 E．人事管制　　 65．采用完全成本分摊法测算业务成本时，对公共成本的分摊方法主要有（　　）。　　 A．相关人员法　　　 B．平均分配法　　　　　　 C．相关产量法　 　 D．总收入法　　　 E．归属成本法　　 66．电信企业的长途传输线路设备等成本的变化体现为一种“阶梯式”递增成本，这种成本也被称为（　　）。　　 A．半变动成本　　　　　 B．半固定成本　　　　　 C．混合成本 D．固定成本　　　　　　　　 E．变动成本　 67．单项邮政业务资费的资费结构通常表现为（　　）。　　 A．高峰负荷资费　　　　　 B．均一资费　　　　　 C．递进资费　 D．二部资费　　　　　 E．选择资费　　 68．企业投资活动中，投资效益的最基本表示方法有（　　）。　　 A．投资产出率　　 B．固定资产使用率　　　 C．未完工程资金占用率　 D．投资占用率　　　 E．建设周期　　 69．电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是（　　）。　　 A．网络覆盖率　　　　 B．品牌知名度　　　　 C．计费准确性　 D．电话接通率　　 E．纠纷处理满意度　　 70．进行服务产品设计与开发时，产生服务保险单的方法有很多，最常用的方法有（　　）。　　 A．雇员与客户征求意见法 B．雷达图分析法　　 C．头脑风暴法 D．首用者调研法　　 E．竞争者产品分析法　　 71．若某电路方向迟慢地的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为3分钟，则下列说法正确的有（　　）。　　 A．该电路方向忙时平均通话次数为200次　　　　　　　　　 B．该电路主向平均需要的电路数为10条　　 C．该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为10次　　　　 D．该方向迟慢地平均通话次数为300次　　 E．该电路方向平均需要的电路数为3条　　 72．电信网规划的经济分析工作应包括（　　）。　　 A．规划方案的投资估算　　　　B．规划方案的现金流量分析 C．规划参与人员的收益分析　　 D．规划期内业务收入和业务支出测　 E．规划方案的敏感性分析　　 73．使用时间成本平衡法压缩项目工期时，遵循的原则有（　　）。　　 A．不应对所有活动的工期都进行可压缩　　 B．应压缩关键路线上使总成本增加最多的活动的工期　　 C．应压缩关键路线上使总成本增加最少的活动的工期　　 D．应压缩非关键路线上工期最长的活动的工期　　 E．应压缩非关键路线上使总成本增加最少的活动的工期　　 74．目前为国内外公认的邮件识别标志有（　　）。　　 A．邮政编码　　　　 B．条形码　　　　 C．射频标　 D．编码黑框　　　　　 E．荧光邮票　　 75．邮政服务方式主要包括（　 ）。　　 A．宣传品服务　　　　　 B．上门服务　　　　　 C．定时服务　 D．流动服务　　　　　 E．定量服务　　 76．下列属于邮件寄递类业务的是（　　）。　　 A．函件业务　　　　 B．报刊发行业务　　　　　 C．特快专递业务　 D．集邮业务　　　 E．机要通信业务　　 77．电信网规划中进行电信业务量预测时，必须要有历史数据直接支持方法有（　　）。　　 A．专家会议法　　　　 B．时间序列分析法　　　　 C．相关回归分析法　 D．综合判断法　 E．特尔菲法　　 78．根据《电信条例》的规定，申请经营增值电信业务必须具备的条件包括（　　）。　　 A．申办者必须是依法设立的公司　　　　　　 B．申办者应有必要的资金保证　　 C．申办者的股权结构中，国有股权不得少于注册资本的51%　　 D．申办者有为用户提供长期服务的信誉或者能力　　 E．申办者有申办业务的可行性报告和技术组网方案　　 79．我国电信资费有三种定价形式，即（　　）。　　 A．市场调节价　　　　 B．经营者协商定价　　　　 C．用户与经营者协商定价　 D．政府定价　 E．政府指导价　　 80．《电信业务经营许可证管理办法》规定，经营者及其工作人员不得有（　　）等危害电信网络安全和信息安全的和行为。　　 A．对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改　　 B．利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益　　 C．伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证　　 D．故意制作、复制、传播计算病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施　　 E．以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每题选项得0．5分）　　（一）　　某地区电信市场上有5家电信企业A、B、C、D、E，都提供某一类通信业务，某一年该市场上5家电信企业在这一通信业务市场上的业务收入份额分别为工A：39%，B：31%，C：15%，D：10%，E：5%．　　 81．为了考察该市场竞争程度，可以测算的指标有（　　）。　　 A．行业集中度指标牟CR4　　　　　　B．市场集中度指标CR8 C．赫芬达尔－赫希曼指数HHI　　　　　　 D．前四位企业的H指数　　 82．如果下一年各企业市场偷安变化为A：36%，B：32%，C：18%，D：10%，E：5%．以（　　）测算的市场集中程度不发生变化。　　 A．行业集中度指标CR4　 B．市场集中度指标CR8　 C．赫芬达尔－赫希曼指数HHI　 D．前四位企业的H指数　　 83．如果下一年市场份额变化为A：35%，B：32%，C：18%，D：10%，E：5%．以（　　）测算的市场集中毛主席不发生变化……　　 A．行业集中度指标CR4　　 B．市场集中度指标CR8 C．赫芬达尔－赫希曼指数HHI　 D．前四位企业的H指数　　（二）　　某通信2003项目年初投入资金150万元，2004年初双双100投入万元，项目计算期15年（包括建设期），计划2005年初投放运营，通 读在2005年底可获得年收入80万元，当年生产经营费用为30万元，若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变，项目终结时无残值。取折现率为5%，经 计算，项目在计算期内累计净现金流量为400万元，累计净现金流量现值为181万元。　　 84．该项目的净现值为（　　）万元。　　 A．181　　　　 B．219　　　　 C．400　　　　 D．650　　 85．该项目的净现值率为（　　）。　　 A．0．45　　　　 B．0．61　　　　 C．0．72　　　　 D．0．74　　 86．该项目的静态投资回收期（包括建设期）为（　　）年。　　 A．5　　　　　 B．6　　　　 C．7　　　 D．8　　 87．根据案例的已知条件还可以计算的投资项目动态评价指标有（　　）　　 A．动态投资回收期　　　　　 B．资本金利润率　　　　　 C．投资利润率　　　　　 D．内部收益率　　（三）　　某电信企业制订网络发展规划，在预测用户总数时，掌握了以下数据资料。　　年份　　 99 02 　　用户数（万户）　　 340 388 432 481 529 576 621 669　　此外该企业聘请了5位专家，要求5位专家根据经帮出预测，并根据专家的权威性对其赋予了，其结果见下表。　　专家　　甲　乙丙　丁　戊　　权数 　 1 　 1 3 2 1　　预测值（万户）　　 720 715 730 728 710　　 88．根据历史分展数据，如果采用趋势外推法预测2005年的用户数，应采用的议程为（　　）。　　 A．线性方程　　　　 B．指数方程　　　　 C．二次曲线方程　　　　D．逻辑曲线方程　　 89．根据各位专家的预测值，综合专家意见可得到预测值为（　　）万户。　　 A．720　　　　 B．724　　　　 C．728　　　　 D．730　　 90．根据业务发展的规律，可以见，随着业务的发展，该业务的年增长率将会（　　）。　　 A．逐渐增大　　　　 B．保持平稳　　　　 C．逐渐减小　　　　 D．剧烈波动　　（四）　　某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30．　　 91．活动E的最迟开始时间为（　　）。　　 A．6　　　　 B．10　　　　　 C．17　　　　 D．21　　 92．活动E的总时差为（　　）天。　　 A．－4　　　　 B．－2　　　　 C．2　　　　 D．4　　 93．按照图中各活动的工期，该项目的总工期将为（　　）天。　　 A．28　　　　　 B．30　　　　 C．32　　　　 D．34　　（五）　　某邮局3月份计划业务量为210000件。其中，星期四的日不均匀系数为1．07最繁忙小时10－11时的集中系数为10．5%．假定小时生产定额为150件，每人每日工作8小时。　　 94．该邮局3月份星期四的计划业务量为（　　）。　　 A．7249　　　　　 B．7350　　　　　 C．7490　　　　　 D．8560　　 95．该邮局3月份星期四繁忙小时10－1时的计划业务量为（　　）件。　　 A．750　　　　 B．762　　　　　 C．899　　　　 D．916　　 96．该邮局3月份星期四应配备营业人员（　　）人。　　 A．3　　　　　 B．5　　　　 C．7　　　　 D．9　　 97．该邮局3月份星期四最繁忙小时应配备营业人员（　　）人。　　 A．2　　　　　 B．4　　　　　 C．6　　　　 D．8　　（六）　　某电信用户H未能及时、贵客地向电信业务经营才缴纳电信费用，在电信业务经营者要求补缴电信费用之后，H仍未能及时缴纳所欠费用。　　 98．此时，电信业务经营者可以按照其所欠费用每日加收（　　）的违约金。　　 A．3%　　　　　 B．5%　　　　 C．3‰　　　　 D．5‰　　 99．若H超过收费约定期限30日仍不缴纳电信费用，电信业务经营者可以暂住向其提供电信服务H在暂住服务之后60日内仍未补缴电信费用和违约金。电信业务经营者有权（　　）。　　 A.终止向其提供电信服务　　　　　 B.依法追缴欠费和违约金　　 C.自行采取强制执行措施　　　　 D.每日加收1%的违约金　　 100.若H补缴了其所欠的电信费用和违约金，则电信业务经营者必须在（　　）小时之内采取相应的措施。　　 A.12　　　　　 B.24　　　　 C.36　　　　　 D.48标准答案　　一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）　　1.B 2.C 3.C 4.D 5.D　　6.B 7.C 8.D 9.B 10.B　　11.C 12.D 13.D 14.A 15.C　　16.C 17.D 18.D 19.D 20.C　　21.A 22.C 23.B 24.A 25. B　　26.B 27.C 28.C 29.C 30.D　　31.B 32.B 33.A 34.A 35.C　　36.D 37.C 38.D 39.D 40.D　　41.C 42.A 43.B 44.B 45.A　　46.C 47.C 48.D 49.B 50.D　　51.A 52.B 53.D 54.C55. A　　56.C 57.D 58.D 59.B 　60.C　　二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）　　61.DE 62.ACD 63.ABD 64.CD　　65.CDE 66.BC 67.BC 68.AD　　69.BCE 70.ACDE 71.ABC 72.ABDE　　73.AC　74.ABCE 75.ABD 76.ACE　　77.BC 78.ABDE 79.ADE 80.ABD　　三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分选，所选的每个选项得0.5分）　　81.AC 82.AC 83.A 84.A 85.D　　86.C 87. AD 88.A 89.B 90.C　　91.A 92.A 93.D 94.A 95.B最近更新：精彩推荐相关链接兴趣推荐头条推荐750 人阅读1387232 人阅读169348 人阅读7455 人阅读1948 人阅读扩展阅读Powered by Copyright & . 学优网 版权所有
京ICP备号Tue Sep 26 14:47:39 UTC+}