刚在湖南待了10天回来，迫不及待地吐槽印象最差的城市——张家界。　　我们24号晚上到的张家界，出汽车站的时候全是来拉客的出租车，我们上了一辆车，跟他说要去已经订好的闽南国际大酒店，他说那是郊区。然后不断地跟我们说这个宾馆订的有多差。离景区远，离市区也远，明天去景区还要走回头路，坐车又要三十块钱。还没有公交车。一直怂恿我们退了那家酒店去景区外的宾馆住，幸亏那天的酒店是退了就不能退钱，不然我们就真退了。然后他说要20块钱，不打表。我们去找别的出租车，一辆愿意去15元，我们开心地上了车。　　这个司机很年轻，开始跟我们聊天，也说这个宾馆订得又多差，还说明天在景区如果订错了宾馆吃的苦头就大了。然后开始提建议说，最好不要提前订，又说不提前订有可能到时就没有了。后来发现现在淡季，空的宾馆有很多。然后又开始问我们有没有认识的人可以帮忙带的，明知道我们这些外地人不可能有朋友在这里，故意这样问。确定我们没有认识的人以后，他开始恐吓说，张家界很乱。景区里面千万不要随便问路，会惹来不必要的麻烦。但是张家界景区很大，有四个大块，很容易迷路。（为接下来怂恿我们报团做准备）不要拖着行李箱在路上走，因为很乱。（为杜绝我们不坐车自己走的可能）接下来就开始说可以在张家界当地报的散客团，好一点。不像从家里来的团，带我们去购物，这里的团都不会有购物，纯玩。还有车接车送，会安排最好的线路。我们被两个司机这样一说，再加上自己也有点懒得动脑筋，就同意去跟团。然后这个司机就说带我们去中青旅，又说了很多这家旅行社的好话，我们就让他带我们去了中青旅。　　现在想想那时候也是傻，下车的时候那个司机和中青旅的人这么熟的样子就应该感觉不对劲，但是我们没多想，又下雨，就进去直接坐下了。中青旅老板跟我们介绍几个团，说一般都是两天的，学生价430，包饭、车费、大门票费，也就是国家森林公园、杨家界、袁家界、天子山的门票，舒适性宾馆住宿费。不包含缆车、天梯，要坐的话自己付钱，不坐就走路。并且承诺会把黄石寨、金鞭溪、杨家界、天子山、袁家界、十里画廊都走一遍。我们确认了以后付了钱签了合同。　　
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　　第二天早上我们在闽南用了早餐以后就步上了坑爹之旅。　　在大巴车上，一个痞里痞气的导游跟我们扯淡，也是说张家界景区里面的人都是土匪的后代，所以不要招惹他们。他自己是土匪的后代的后代。扯着扯着介绍了这两天的行程，没怎么听懂，但是他说明了下车后不要问他怎么走。也不要问他大巴车是怎么开上去的，他不知道。后来下车后他说一人还要交580块钱。我们问为什么，他跟我们解释说200块是魅力湘西表演，380是环线游。我们不要魅力湘西，问他环线是什么。他说，坐百龙天梯上去，然后走袁家界，然后去杨家界，做缆车下来，这是一个环线，不走回头路，不坐电梯和缆车是没有路走的。还有没现金的要快点去取钱，因为山上就一个ATM，钱一会就没了。搞得我们什么都没搞清楚就先去取了1000块钱。顺便问了旁边的售票员，她说不坐电梯和缆车是可以自己走的。我们让导游说清楚这380块钱到底是什么费用。他说学生优惠价320.电梯加缆车100，还有袁家寨子和土司王城。后来我们看过，去这两个景点的根本没有散客，都是被旅行社骗去的跟团。我们说我们跟着他们走，先不交这钱，到时候要坐电梯我们买票，要做缆车我们买票，要交门票我们买票。这两个景点的门票多少导游也不说，就说这是只有他们团队票才可以买的，我们自己不能买。或者说这样我们就会被落下，他们都刷一下身份证就可以进去了，我们得排队买票，其实根本没什么人……完全畅通无阻。　　后来我们坚持不付这个钱，导游摆出一副无赖的脸说那就不能跟他们团一起走，因为我们行程不一样，我们必须走回头路，他们可以环线游。我们争执了很久，后来因为觉得这样的话前面的430就白付了，就不得不付了这320.也就是说，两个人我们跟团总共付了1500.
　　接下来说说我们的旅行。　　25日早上，我们被迫付了钱以后，另外的人已经跟着另一个导游先行离开了，（这是散客拼团，会出现一个旅行社卖给另一个再一个直到凑到人数以后的情况，因此导游也可能有多个）。我们追上去，在爬黄石寨的地方找到了他们。上午我们的目的地是黄石寨的观景台，我们好像一直都没有上过黄石寨……中午我们去吃了全是素没有一点点肉的午饭，这两天的两顿正餐，都是萝卜、白菜、冬瓜、海带之类的，最后一顿终于加了一份腊肉，我们是10个人左右一桌，菜应该是10份不到。　　下午我们走了金鞭溪、十里画廊，这一天的行程都是不错的，除了导游不怎么讲解以外。还有一点，在景区内都是有免费的环保巴士可以坐的，所有团费里面的交通费其实就是在景区外那么一点时间的车费而已。　　晚上我们来到了传说中那个的舒适性酒店，很差我们有心理准备。不过差到这个地步真的是没想到。后来导游私下更我们说一个晚上两个人的住宿费是5、60.没有空调，电视放不出，洗漱台没有热水。房间很小很小，床也小，这还是双人床。　　　　
　　第二天早上，我们一早来到了百龙天梯，旺季要排很长队的天梯现在根本没什么人坐，我们一路畅行无阻地上了电梯，也就是说，最开始导游跟我们说我们到时候再买就跟不上大部队了就不能跟他们一起走了这种事根本不存在。　　到了袁家界后，我们又自食其力地在没有导游讲解的情况下逛了景区，不知道我们跟团的意义在哪里，好像只有指路这一条吧。　　接下来导游给了我们一张袁家寨子的门票，一张寨王茶的票，前者价值85，后者价值25，而且前者的截止日期到日.各位可以百度一下，应该是没什么散客去袁家寨子的，因为外面根本没有卖门票的地方。那杯25元的寨王茶估计一口就要10块钱。到了袁家寨子里面，里面的阿妹走马观花地给我们介绍了一下，顺便让我们射射箭，他们赚赚钱。　　吃过午饭后，我们又坐了环保巴士到了杨家界，然后坐着缆车下去了，还是一样，除了我们，没人坐缆车，因为大巴和走结合起来上下山很方便。　　下去以后导游带我们去印象张家界购物。听那里的售货员忽悠了1个小时，出来后又听导游在车上兜售腊肉，然后到了土司王城，给了我们一张根本没有票价的票，把我们交给了一个土司王城里面的阿妹。在土司王城里面继续各种坑人骗钱，先是拍照，拿大的照片要15块钱，然后拿硬币投乌龟，旁边还有换硬币的地方……然后是表演一个节目后给钱……最后还是购物。这就是那个出租车司机说的纯玩没有购物的团……我们家里直接过去的团倒是不舍得给我们住那样的地方，不舍得让我们吃两天没有任何油味的菜，不舍得让我们去那么多坑钱的地方。
　　不知道有没有细心的朋友看出来，我们没有去传说中的天子山。　　后来我们在怀化的时候打给张家界的12315，让我们打旅游局。我们打过去，那个人在重复强调我们的过错，什么我们应该问清楚，应该坚持不交钱。我们跟他重复解释了好几遍，我们问了价钱，自己也看了我们应该付的天梯和缆车的价钱，加起来不到320，而且那张门票是过期的。然后那个旅游局的人各种推脱，我们问他这种情况有没有人来投诉过，他说大部分投诉的都是这种情况，说明这种情况在张家界是非常普遍的，不管你跟不跟团，除非你意志非常坚定，不然总有一环被人打入，然后就被忽悠去跟团了。因为他们从出租车司机到旅游局全部都是一起的。你根本投诉不了任何人。他说投诉你要有被投诉人的姓名信息和所有证据。但是那个320的环线游根本没有收据，只在导游的一张纸上有，我们现在后悔的就是当时没拍下来。　　在长沙的时候，我们把所有情况写了下来，附上我们所有的票据、合同等寄给了张家界旅游局，不知道旅游局会不会有回应。因为当时没有复印机，我们只能拍下了这些证据作为附件。希望张家界旅游局就这些当地旅行社违规操作给我们一个合理的交代。
　　地方保护主义，这样子，中国旅游业都是杀鸡取卵的， 投诉没门，我十多年前去就是这样的了。
　　想春节去的，还是不去了。　　
　　云南不能去，广西不能，湖南不能，海南更不能，出国旅游都是汉奸，我就只能呵呵了…　　
　　你好楼主，我曾在三年前徒步南中国时路过张家界，在张家界玩了一个礼拜，一分钱没花，都是陌生的张家界人提供帮助，包括联系景区免票，免费吃住行。所以请别一棍子打死一个城市，哪里都有好人坏人。　　本人江苏人，印象张家界人热情好客，你所遇到的不是个案，通常意义上说，汽车站火车站机场周边，无论哪座城市都散播着一大帮无良的本地人，他们见钱眼开，也不管自己的行为是不是会给自己的城市抹黑，而你投诉的部门，呵呵！我只能告诉你我如果去一座陌生城市最不信任的就是车站附近人群和掌管投诉的ZF部门，你需要做的是到达车站不要理会搭客人，直接进入城市，你会发现，最淳朴的本地人就生活在那一条条狭窄的街道，一座座古朴的院落内——他们才是真正爱自己城市，并用真心去对待外来宾朋的人。　　另外，本人由于三年前的经历，对张家界有着不可抹去的感激之情，今年从老家江苏返回张家界，专门做户外旅行，不推荐景区，而是带领大家走鲜为人知的户外线路，那里更贴近自然和纯粹，别以为张家界只有森林公园，只有天门山，张家界有着更多不要门票，没有强买强卖的购物点，而且户外线路的景色一点都不比景区差，相反，由于在纯正乡村，我们得到的文化和民俗体验是那些装出来的景区无法比较的，如果有朋友想了解正真的张家界，请联系我。　　对我不放心可以搜索天涯社区我三年前发的长贴《徒步八千里，暴走南中国》我是上辈子是驴，微信号：shangbeizishilv1977(网名全拼加生日年份)
　　留个印，下次去之前仔细看
　　楼主你好！我是广州的，我也是最近去的张家界，去之前也看过网上很多的攻略，有被骗的，有玩的开开心心回来的，最后明白，不管去什么地方都要在网上必须联系口碑比较好的导游，让他们全程安排住宿，吃饭，门票，保险，导游费，价格不要贪图便宜，也不要跟别人讨价还价，别人不赚钱是不可能的，我们去张家界两天一晚，报的张家界自助游陈霞俱乐部，两天一晚标准实惠的每人560元，包含在张家界全程车费，住宿，吃饭，保险，导游费，比你们的也多不了多少，只能说你们的运气差，不提前在网上联系好，就喜欢在现实中相信火车站和汽车站那些拉客的师傅，和大姐，我很赞同楼上的说话，（你不要一棍子打死一个城市，哪里都有好人坏人。）在景区看见很多自助游带着他们的游客一路都是有说有笑，希望你们下次去别的陌生城市旅行提前在网上把导游联系好，不要相信在火车站和汽车站，酒店里面的那些什么挂牌旅行社，真正的旅行社里面也有好人，只是你们没遇上。
　　来张家界旅游的朋友们，出了各个车站后，都会出现一些拉客揽客人员，这些人会一直跟在你屁股后面，对于这些人你不用理他就行了，还有各种出租车或者私家车，顺带10块钱一个人，把您送到景区门口这些，千万不要相信，开始会甜言蜜语哄您上车，一上车就会把您往旅行社送去，万般恐吓您，要求您跟团，到时候后悔莫及，小熊在这里恭祝各位旅客朋友们，张家界玩的开心、快乐。小熊微信，电话二十四小时在线为您服务，为您解决张家界所有遇到的困难。
　　@奋斗小鸡
10:34:00　　云南不能去，广西不能，湖南不能，海南更不能，出国旅游都是汉奸，我就只能呵呵了…　　-----------------------------　　来张家界旅游的朋友们，出了各个车站后，都会出现一些拉客揽客人员，这些人会一直跟在你屁股后面，对于这些人你不用理他就行了，还有各种出租车或者私家车，顺带10块钱一个人，把您送到景区门口这些，千万不要相信，开始会甜言蜜语哄您上车，一上车就会把您往旅行社送去，万般恐吓您，要求您跟团，到时候后悔莫及，小熊在这里恭祝各位旅客朋友们，张家界玩的开心、快乐。小熊微信，电话二十四小时在线为您服务，为您解决张家界所有遇到的困难。
　　无论走哪去，不要跟团就行了，又想省钱，又想享受耍好，可能不嘛？
　　我本来联系了两家导游，人家看我一个人没啥利润，报价八百多都不愿带我，那我就自己一个人玩罗！宰客现象确实有，但不是每个人，别因为那么几个人，就否定一座城市好吗？再说，你应该还是大学生吧？为什么那么容易上别人当呢？　　
　　建议准备到张家界旅游的人，不要选择张家界的散客拼团模式，拼团就意味着你要承担被坑的风险！建议您在当地找一位导游，只要付给他相应的导游费就可以啦，带您真正领略张家界的美丽！我很看不惯张家界现在的这种散客拼团模式，把张家界的名声搞坏啦，我持有国家导游证，200元/天（可以安排出住行及其行程规划），玩完之后再付给我薪酬，不强迫加点购物！微信及电话
　　全国的5A级景区里面最乱就是这
　　他妈的，我是美团团的，不是听路边介绍的吧，情况和楼主一样，难道遇到鬼了？我马上举报，并美团差评他们，狼狈为奸，还5A景区呢，三星都不如，除了人多，没觉得有啥让人称道的，张家界，真是如那痞子导游说的那样，以后不欢迎你们再来了，这个团是湘西青年国际旅行社，垃圾，垃圾，垃圾
　　@上辈子是驴2
11:43:00　　你好楼主，我曾在三年前徒步南中国时路过张家界，在张家界玩了一个礼拜，一分钱没花，都是陌生的张家界人提供帮助，包括联系景区免票，免费吃住行。所以请别一棍子打死一个城市，哪里都有好人坏人。　　本人江苏人，印象张家界人热情好客，你所遇到的不是个案，通常意义上说，汽车站火车站机场周边，无论哪座城市都散播着一大帮无良的本地人，他们见钱眼开，也不管自己的行为是不是会给自己的城市抹黑，而你投诉的部门，呵......　　-----------------------------　　您好，我们想冬天去张家界，真正深入体验当地土家、苗家人的生活状态，您能给我推荐一下线路吗？
　　我跟你一样报了张家界中青旅，这么坑人的旅行社政府为什么不取缔掉！为什么会有一批又一批的旅客受害！对韩国人那么热情，对同胞那么残忍！
　　张家界是这样的，我自驾一路没叫导游，到张家界脑子进水报了个散客拼团，同样中青旅，同样被坑的一肚子火！md，拼团前特意网上百度了下，各种贴子都说说散客拼团一般没坑，完全胡扯淡，都是各种坑！
　　我走遍中国大半个大，中，小城市，为有九江出租车的行为，话说回来，九江就是一个人渣城市不是一句话能说出来
　　必须该给这些乞丐司机掉消营运证的天津市的城市型象让这些要饭的给丢了10年的一群流浪猫狗的人群们的
　　来张家界千万不要进散拼团，或者另外一种叫法结伴游，进去了就是个坑，不仅玩的不好，还要多花钱，开始收到很便宜，但上车以后会收自费690元，比独立成团玩还要贵三四百元，张家界旅游来找我，为了让你们玩的放心开心，可以先旅游后付款，我们只做独立成团
　　来张家界千万不要进散拼团，或者另外一种叫法结伴游，进去了就是个坑，不仅玩的不好，还要多花钱，开始收到很便宜，但上车以后会收自费690元，比独立成团玩还要贵三四百元，张家界旅游来找我，为了让你们玩的放心开心，可以先旅游后付款，我们只做独立成团：张家界吕方
　　确实，我现在就是脑子进水了，也是连哄骗带恐吓跟了个散客团，服务质量差，一路上使劲赶，团内还有个老人，也不的不跟着。结果景点没看几个，到是去传销样的购物点时间挺长。吃的很差，住的也不好。算下来，平均每人玩2天花了1100多。大家吸取教训啊
　　感谢楼主的分享 欢迎来天津旅游 提前百度天津旅游官网查看攻略
　　@ty_不说再见866
19:57:00　　他妈的，我是美团团的，不是听路边介绍的吧，情况和楼主一样，难道遇到鬼了？我马上举报，并美团差评他们，狼狈为奸，还5A景区呢，三星都不如，除了人多，没觉得有啥让人称道的，张家界，真是如那痞子导游说的那样，以后不欢迎你们再来了，这个团是湘西青年国际旅行社，垃圾，垃圾，垃圾　　-----------------------------　　建议大家想去哪个地方玩，首先在网上找一个当地的朋友，然后慢慢聊，把说的事儿都了解清楚之后，然后再说，我想过来你这边游玩一下，可以帮我张罗张罗么？这样可以降低被骗的风险
　　楼主，你好，首先欢迎你来张家界游玩，对于您的被骗后的情绪，说出张家界没好人，我也表示理解。任谁在遭遇这种情况之后都是一个心情，好比我去广州，打一个本地电话，不超过1分钟，人家拿出计算机按个8，就收你8块钱，你还不能不给，你只要说不给，周围就围了一群人上来。然后你给钱，10块的人家不要，100的人家说是假的，最后就问你，钱包有多少钱，我一张张的看。其实就是想把你钱包的钱换成加钱。我从来出门都是留个心眼儿的，出门在外钱包里的现金从来不超过200,100的最多是一张，其他的都是毛片。最后就拿了我100的过去，给我找92，最后拿到手里的钱就29，我是不是该说广州不好，广州没有一个好人呢？我们不能否认每个地区都有那么些人渣，从而忽略了其他的好人吧。例如你，如果有人在你家乡遭遇如此情况，然后说某某地方每一个好人，你做何想。张家界作为一个发展不到20年的旅游城市，很多东西都不如其他的哪些城市做的面面俱到，那些服务好的，素质高的导游都去带团队去了。要知道好的东西都是供不应求的。所以，建议你，不管是到张家界还是去别的地方，首先要有自己的判断，自己定好的东西不要别人一说就更改了。如果不是说走就走，你还是需要提前准备一下，看看当地的风土人情，特别是这些论坛里面，因为不止你，还有很多你的前辈遭遇过这些类似的事情。
　　想去张家界旅行，只有两天的时间，是自由行好还是跟团比较好？ 　　首先极不推荐跟团， 表面看最省钱，实际是最不自由、最无意义的旅游方式，旅游体验度极差。　　跟团旅游就是拍照，记录一点过程，回到家里，对张家旅游印象模糊，说不出一个景点名称、讲不出一个故事、道不明一处美的真谛？ 　　“张家界风景很美但就是景点太少！”很多跟着旅行团的朋友都曾这么抱怨。这就太冤枉张家界美景!是什么造成游客有这样的认识呢？
　　主要原因：无论是在当地组团还是到目的地张家界在组团，其旅行社为了赢得激烈竞争、收揽客人都采取低价策略，然而“羊毛出来羊身上”， 团队导游要填补亏损并限度盈利，这样一来游客在山上玩的少了，原本248元的四天有效涵盖四大景区的门票只走了三个景区，而购物时间多了，去自费景区的机会多了……
　　（网上贴）投诉主题：张家界旅游的悲惨遭遇　　我推荐还是自己游玩，如果能请一个良心专业导游当然好，但是一定不能请路边、景区门口导游，都是野马导游，专业谈不上，职业更是没有，导游服务费用倒是便宜，一般100元，但是什么都不要贪便宜，一份价格一份质量，除了带路，他们一路的推销当地特产购物、景点，与跟团导游推销没有什么两样，这样徒增烦恼，还不如不请。　　其次不要以为到旅行社是通过正规途径就能请到好导游，这与路边野马导游没什么两样，半斤八两，他们是挂靠旅行社，你交给旅行社的导游服务费用一分没有给导游，导游要生活，收入全靠你游客的二次消费。　　如果一定要请导游，建议到淘宝网找私人导游，这样他们有实实在在的服务费用的，不受旅行社压力！ 并且他们是正规的持证导游，淘宝第三方支付担保的，更有品质保证。 　　这即是团队导游与私人导游服务的本质区别！ 　　多余的探讨下请导游的必要性：
说到请导游，导游的必要性毋庸置疑，但是长期旅游业坑蒙现象严重，导游冲在最前线，对导游的反感由来已久，心理上的抵制是自然的。　　张家界旅游是否要请导游呢？我认为要分景区、个人情况。　　有导游和没导游自然不同，直接决定着旅游体验度的高低，没导游：山还是山，呆板无趣；没有美食、景点名称的由来；没有人文故事传说，旅游就是拍照，记录一点过程，回到家里，对张家旅游印象模糊，说不出一个景点名称、讲不出一个故事、道不明一处美的真谛？ 　　“旅行的前半段看风景，后半段听故事人文”，旅游不在行游，在乎对美的理解与追求，否则只停留在表面，世界再美也只是到此一游，而能把美放在心里滋养脾性，善待周遭，温柔过活，才是旅行的意义”。懂得欣赏，融入美，需要人引导，这即是导游本心职责和职业价值！ 　　相信追求高体验的旅程是所有大家期望的，没有繁杂的利益，撇开烦恼与不快，远离城市的喧嚣，来一场难忘尤新的旅程，而这也是我作为导游的本心和追求！
　　1、如果是张家界国家森林公园，建议请导游。森林公园景区里面都是大山里面，并且景区太大（398平方公里，核心景区264平方公里，门票含四大景区，四天多次往返有效），岔路口非常多，不少漂亮的景点比较偏僻，从一个景点到另一个景点游客往往无法正确的估计时间，绕路、走往返、冤枉路是很多纯粹的自助旅游者所经常碰到的事情。因此，若对自助游没信心的，建议可找个信誉度好的导游提前联系导游制定行程，到达目的地导游接待陪同，还能沿途讲解，轻松游玩张家界的各个景点，让你更了解张家界每一处奇山的故事。这样可以为你省去不少麻烦，省时、省力、省心，可以自由地看到许多参加旅游团所看不到的美景。
　　2、其他景区，如天门山、大峡谷玻璃桥可请可不请。 　　大家好！我是张家界自助游联盟的导游彭涛，也是联盟的发起者，大家可以亲切的叫我小彭或者按照我们土家族叫阿哥！湘西的山泉水和土家族的腊肉养成了我踏实淳朴热情的性格、吃苦耐劳、有求必应的工作作风，我对待客人始终热情如初、真诚如故，所以自从业以来从未收到游客的投诉！ 　　俗话说：做一单生意交一个朋友！这句话说的真好，不要忽悠你的客户，更不要坑你的客户，因为可能几十个人和他联系过，而他却选择相信了你！一旦是你的客户，终生是你的朋友！要把每一个客户当成自己的兄弟姐妹来对待，当成朋友来维护，用你的专业来服务他、用真诚来打动他，以心换心。工作即是如此，生活也是一样！一路走来感恩大家的支持！——被信任是一种快乐！张家界自助游联盟一直值得您信任！ 　　如果有需要可以联系我：小彭导游,150-744-88955（手机、微信）　　我们主张：“灵活 自由 随意”的旅行！
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