服装店送顾客什么礼品兑换会员积分礼品时()不同的会员卡累计积分共()同兑换一个礼

唐山百货大楼集团会员卡积分兑换温馨提示&&&司永梅
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银河网上商城是唐山百货大楼集团在新的市场形势下,为满足社会不同阶层消费者购物需求,实现唐百大集团线上线下完美结合优惠互动,独立投资组织实施的专业化电子商务法人经营单位,公司注册资金为1000万元,法人代表为唐山百货大楼集团董事长解仁义,运营为独立的B2C经营模式。商城坐落于开平区银河路中段郑庄子(集团银河物流公司院内),公司域名为:。商城初期独立办公面积近800平方米,商品仓储配送面积达2000平方米。
唐百大集团已经将银河网上商城,全权交由银河物流公司管理团队负责具体经营管理,独立承担经营风险和相关法律责任。另外,为满足消费者“足不出户,坐享其成”的购物体验,银河网上商城每天在线营业时间早8点至晚24点。同时,在中国银行唐山分行的大力帮助以及系统研发团队的共同努力下,消费者在银河网上商城除正常的结算支付形式外,唐百大集团亲情卡(购物卡)同样可以消费支付货款。
&唐山百货大楼集团会员卡积分兑换温馨提示
1、会员卡内积分仅限在积分换礼专区兑换相应礼品,不可兑换现金,不可买卖交易。积分礼品兑换之后,积分自动扣除。
2、会员可在www.tbbuy.com,唐山百货大楼集团银河网上商城兑换首页及唐百大集团所有收款台查询累计积分。
3、会员自愿参与此次消分活动,会员卡内积分不清零。
4、兑换礼品将为您提供免费送货上门服务。会员需填写自己的真实姓名、收货地址、邮编、联系电话,以便及时配送。
5、配送时间为10个工作日之内,服务热线400-.
6、积分所兑礼品,一经兑换,恕不退换,如确有质量问题需要退换的,请先致电服务热线,同时,请务必保留该礼品包装说明书及相关文件。
7、此次活动为试运行,不确定因素较多,活动以商城公告为准。
8、如顾客需要协助办理消积分事宜,请卡主带身份证到以下唐百门店办理,如卡主不能到场,请代办人带本人和卡主两张身份证办理。
条式楼总服务台:3727627
北方购物广场业务科:3080990
友谊购物广场总服务台:8735855
八方购物广场总服务台:2238138
滦南购物广场总服务台:8258603
曹妃甸购物广场总服务台:8780900
凤凰购物广场总服务台:8736000
东方购物广场总服务台:2852749
南湖购物广场总服务台:6312006
林西购物广场总服务台:3687885
志方购物广场总服务台:3373069
遵化购物广场总服务台:7570996
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最实战的全套药店会员管理方案
& & 会员管理技术自2000年以后逐步在国内医药零售市场推广与普及,国内绝大多数药房都已经涉足会员管理,看似这已经是一个非常通用的药房经营技术,但由于国内大多数企业开展会员管理过程中并没有学习过系统严谨的会员作业体系,更多是了解过一些同行案例后得到启发然后自己在实际经营中逐步总结出来的一些经验,这导致很多企业的会员管理技术比较片面,在会员管理过程中出现诸多的问题。比如:顾客对会员权益的认同度低,办卡积极性较差且忠诚度较低;没有系统的会员开发作业,会员数据库成长缓慢;会员总数虽然不断增长但是有效会员占比却不断下降;会员营销不够专业,营销效果难以把控;甚至有些企业每年在会员积分兑换等方面的维护过程中投入大量费用,却没有取得预期的销售与毛利增长,而造成严重负担。 药店会员管理的本质是在通过特别权益维护顾客关系的同时逐步建立会员数据库,通过数据库展开精准的会员立体营销并为品类发展提供规划依据和客类资源。 会员数据库是会员管理过程中逐步累积出来的重要资源,会员数据库的价值主要通过两个指标来衡量,一个是数据库的规模——即有效会员的数量;另外一个是数据库的信息维度——即数据库中有多少种有价值的会员信息可以供我们进行区隔分析和分众营销。所以会员管理的两条主线一个是全面快速的会员开发来建立数据库,一个是系统完整的会员营销来管理数据库。 系统的会员作业包含以下几个板块: 一、会员权益设计具有竞争力的会员权益能够加强顾客的认同感,增强顾客加入会员的意愿度,是快速开发会员建立数据库的前提条件。 会员权益通常有三种类型:在制订本企业会员权益之前,我们需要进行细致的竞争药店调查,根据主要竞争对手的会员权益情况来制订本企业的会员权益,如果竞争对手的会员折扣日是每月6、16、26日全场商品88折起,我们的会员折扣日可以是每月1、11、21、全场商品85折起,日期可以提前,折扣可以更低来保持会员权益的竞争力。 二、发展会员作业工具在会员开发与会员作业之前我们需要准备好全面的会员作业工具,包括:会员卡申请表、会员卡、会员宣传海报、会员权益与企业简介宣传手册、新办会员专用抵用券等。企业可以根据自身的品牌调性和风格自行设计以上工具的样式。 很多药房已经不再给顾客发放实物会员卡,让顾客凭手机号或社保卡号检索会员信息进行积分和折扣。这样虽然能够降低会员卡的发卡成本,但是显得不够正式,实物会员卡发放的过程实际上是对顾客进行庄重承诺的过程,建议大家保留下来。 另外,其中的会员卡申请表是我们收集会员有效信息的工具,设计的严谨性尤为重要。申请表中应该包含以下几种类型的信息: 基础信息:会员的性别、年龄、生日等基础信息便于我们未来做需求区隔挖掘消费潜力;住址信息用于地址区隔分析来了解药房会员在商圈中的覆盖范围找到潜力区域; 药物过敏信息:以后在顾客错误的购买此类药品时提示顾客避免用药风险; 媒介信息;手机号码、QQ和电子邮箱是我们未来和顾客进行互动沟通的媒介; 传播渠道:了解顾客如何知道我们的药房,便于我们对过去使用过的传播渠道进行评估,避免性价比较低的媒介投放; 需求信息:了解顾客对哪些健康资讯感兴趣,这直接反应出顾客的隐性需求,问卷收集到的隐性需求信息其价值远远超过销售数据中的显性需求,是未来开展数据库分众营销的基础。三、制订会员开发目标会员开发目标可以分为定量目标和变量目标。 定量目标即要求门店当月需要开发回来的新会员数量,更适用对于导入期的新店和成长期的门店;变量目标即是要求门店当月开发回来的新会员数量在当月非会员顾客中的占比,一般要求在25%以上。 四、会员开发的考核与激励会员目标达成情况需要列入店长的KPI考核指标,开始时可以将权重系数定得比较高,来引导店长的关注。当会员开发占比已经能够很稳定的达成目标时可以讲将这一项目在KPI中的权重系数调低,留出更多空间给其他考核项目。 全店的会员开发目标还要换算成具体数量再分解给每一个店员,同样这一项目需要列入店员个人KPI考核指标,完成指标后,每一个完整信息的会员可以给予一定金额的奖励。 以奖金激励作为动力让门店人员愿意主动做,以KPI考核作为压力让门店人员不得不做,动力结合压力才会让会员开发的目标变得更加可控。 五、会员开发实施会员开发主要有以下几种形式: 1、店内开发针对已经进店的顾客邀请其加入会员。在很多企业里,店内会员开发是在收银台前由收银员进行询问办理的,这种店内开发方式存在严重问题,在收银员不忙的时候可以这样做,但是如果在交易高峰时段,收银员根本没有时间向顾客进行会员权益说明邀请加入会员,会错失大量开发会员的机会。 所以邀请会员加入应该由为顾客进行导购服务的营业员来处理,并且需要在11个环节标准顾客服务流程中的第8环节使用标准话术进行邀约说明,如果办卡环节提前则可能会影响客单价,如果办卡环节延后则可能降低顾客认同度和邀约成功率。 另外有部分企业为了防止顾客重复办卡,对新加入会员提出很多要求,有的需要扫描身份证或医保卡,有的甚至会要求顾客交五元钱,这看似能够提高办卡会员的质量,但是会给顾客造成不便,延缓了会员数据库的累积速度。会员开发不应该为顾客设置障碍,以避免影响以后需要进行的数据库精准营销。 2、新媒介会员开发微信等新沟通媒介的普及率在迅速提高,作为一种高效的互动沟通工具,我们需要好好研究微信与微博的应用技术,过去社区药店里的顾客群体通常以中老年人居多,中青年人一直是我们想要争取的目标人群,但是中青年人沟通一直缺少有效的沟通媒介,微信正好解决了这一个难题。橱窗及店内醒目位置,对外派发的海报、公司网站等所有能够对外沟通的渠道都要利用起来大力推广微信官方账号。 建议打造微信服务号,服务号不仅有功能强大的接口可以供我们开发新功能,而且群发消息也不会向订阅号一样被淹没,直接以对话形式向顾客发送消息,到达率更高。每周可以群发一次消息,每次可以加载8片内容。所以服务号在开始时可以定位为“周报”,向顾客去传递健康资讯和店内的促销讯息。 微信不仅有良好的互动性能,而且高到达率、低成本也是我们日后精准分众营销的重要媒介。 3、社区开发当前药店多过米店的描述一点也不夸张,所以过去那种等客上门的坐商会错失很多机会,走进社区做会员开发已经是大多数门店的基本作业,但是社区开发的效果却不容易控制,不同作业小组的成效差异很大。如果能将社区开发的流程和作业细节标准化,效果就会好得多。 商圈调查:了解商圈内住户与商户的分布情况; 地址区隔分析:将商圈按照小区或者街道划分成几个区域,按照会员信息中的地址信息将顾客进行区隔,了解会员在各个区域的分布情况,会员覆盖占比较高的区域适合做社区互动,会员覆盖占比较低的区域开发新会员的机会更多,应该优先排期; 社区公关:提前与社区管理机构进行联络建立合作关系,为社区开发扫除障碍; 作业工具准备:横幅、展架、折叠桌椅、记录本、血糖仪、血压计、宣传单、会员卡申请表、健康手册、代金券等; 作业培训:为员工进行细致的社区开发培训,提高社区开发作业水平; 社区开发执行:派单介绍,测量血糖,发放糖尿病防治手册和血糖检测卡(如果血糖不高则省略此环节),测量血压,发放心脑血管疾病防治手册和血压检测卡,介绍会员权益邀请加入会员,办卡并发放会员手册与代金券,要求所有人员按照标准程序执行; 数据分析:为每一个作业小组建立社区会员开发统计表,对每一小组的作业质量进行分析,总结经验改进问题。 4、联盟开发当前有很多异业商家——如便利店、蛋糕店、干洗店、美发店等都在推行会员制,都有一定数量的会员积累,他们的会员中可能有我们药店没有开发到的会员,我们不仅要把这些商家本身变成我们的会员,也可以与这些异业商家结盟,即使不能够共享会员信息,也可以通过交换代金券等形式促进异业商家间的会员流动,给我们创造更多与新顾客接触的机会。 5、顾客推荐活动通过会员转送申请表,转发短信等方式让老会员帮助我们宣传会员政策并推荐新顾客,为每一个成功推荐的老会员在账户里充值一定金额表示感谢,以鼓励老会员的持续推荐。通过有价值有亮点微信内容让现有微信会员转发,利用顾客的社交圈影响力帮助我们开发更多新媒介会员。 6、团体会员开发总部会要求门店在商圈调查过程中收集团体客户信息,大团体单位有团体订单,小团体单位有团体会员,所以厂矿、机关单位、银行等都是我们的目标团体客户。将团体客户分类后进行排期走访,在团体客户中找到关键联络人,定期拜访与维护。 六、会员立体营销会员开发是为了累积会员建立起会员数据库来展开立体会员营销稳固顾客关系并增加交易次数,会员立体营销包括回馈营销、权益营销、定期通讯、分众营销、慢性病会员专案管理等几种方式。 1、回馈营销——破冰激活,与会员建立或重启关系。我们列举几种回馈营销的案例供参考: 新会员激活:在做会员数据分析时我们经常会发现有些顾客只有一次会员交易,之后再没有来过我们的门店。其中有一部分顾客是在我们促销活动期间刚好路过门店,看到购物优惠就临时办理了会员卡;还有一部分人是因为加入会员有礼品,为了多拿礼品而重复办卡;另外还有一部分是忘记了自己已经加入了我们的会员。 因此我需要进行新会员激活:每月1日将上月成为新加入的会员信息导出,给这部分顾客发送短信“感谢您加入XX药房成为我们的会员,温馨提示您将享有以下会员权益…,凭此消息在门店购物可立减5元现金”; 生日祝福:每月1日我们会导出本月即将过生日的会员信息,给他们发送信息“您的生日就是我们的节日,XX药房祝您本月生日快乐!XX药房不仅为您提供物超所值的商品和防病治病的资讯,我们还愿意给您带去更多照顾更多关怀。凭此消息可到门店领取精美礼品一份”。 沉睡会员唤醒:我们将近6个月没有交易的会员称为沉睡会员,这其中可能有一部分是因为迁离商圈,而大多数都是因为存在顾客抱怨而离开的。而会员开发是有成本的,每个有效会员的开发成本不低于25元,而且一个不满意的顾客会把他的感受告诉很多人,会影响我们的企业形象,所以必须对这一部分沉睡会员进行唤醒。 每月1日我们会导出前推6个月里没有进店消费的会员给他们发送信息“最近天气变化频繁,XX药房提醒您关注天气情况及时添减衣物预防感冒!XX药房为您提供更多照顾更多关怀。凭此消息在门店购物可立减10元现金”。 2、会员权益营销——提高会员权益认同度,增加黏性。我们列举以下几个案例供参考: 会员日营销:很多企业的会员权益中都有会员折扣日,但是每家企业会员折扣日期间的营业额增幅情况却有明显不同。并不是把日子定下来有了会员日就会有增长,会员日是一种常态化的营销措施,需要将会员日按照营销活动一样企划和推广才有可能逐步被顾客认同,才会有明显增量。 感恩回馈换积分:每家企业都有自己的会员积分兑换规则,很多企业的会员政策中会员可以随时换积分,或者每月在固定时间换积分,这样的条件下顾客通常都是到店顺便换掉积分,积分兑换变成了固定费用比率的成本。当把积分兑换视作成本时,就会对会员累计积分设定许多限制,比如购买打折特价商品不积分,购买附带赠品的商品不积分,这样的规则经常会引起频繁的顾客抱怨,积分不仅是成本,甚至还变成了顾客服务的负担。我们建议把会员积分兑换企划成一次感恩回馈的主题营销活动,比如把一年中的某个月份定为感恩回馈月,会员只有在这个月才可以兑换积分。 在活动期间,营运企划部主导的连锁统一主题促销和商品采购部主导的统一商品/品类促销要提前做好充分准备,通过有吸引力的促销组合争取在兑换积分的客流增长中取得良好的销售业绩。 上表中的数据显示,某连锁在感恩回馈月积分兑换活动期间,15万有效会员中有80539人兑换了积分,期间交易次数增加51324次,期间销售额增长466.6万,毛利额增长了129.2万,积分兑换礼品的总金额是97.8万,最后积分兑换过后的营销损益中盈利31.4万。从上表数据中可以看出会员积分兑换应看做是一种有价值的促销投入,而不是固定费率的成本。(有效会员——过去12个月发生过交易的会员。) 3、会员分众营销——挖掘顾客细分需求,促进单品/品类销售。数据库分众营销是高性价比、精准打击的高级营销技术。 过去我们都是6月份在北方进入穿裙子的季节才开始减肥瘦身产品的促销,但是成效不很理想,后来我们改在每年3月开始,并提出主题为“享瘦一夏、提前出发”的品类促销活动。如果使用店内媒体+宣传单的形式进行推广宣传,打击率不足1%,成效往往不很理想。使用数据库分众营销的结果截然不同。我们先导出过去购买过减肥药的人群,确定显性需求名单;再从会员档案库里,调取出在填写会员卡申请表时表示对减肥瘦身感兴趣的人,确定隐性需求名单,将两张名单合并后去掉重合的信息,给这部分会员发送短信“XX药房与众多知名厂商联合推出享瘦一下、提前出发大型减肥产品专区促销活动,奥利司他胶囊原价238,现价168,某减肥茶买五送一再送体重秤,专区商品凭短信立减20元”。 如上表,我们可以看到通过数据库进行精准筛选后,分众营销的短信打击率能达到4.88%,每条短信5分钱,整个活动投入的短信宣传费用在1044.15元,能够创造33万元的减肥产品销售与17.9万元的毛利。(打击率——每百次宣传产生的增量交易次数之间的比率) 连锁药店不仅要关注“亲情暖五月、感恩母亲节”一类的连锁统一促销和“店庆大酬宾”一类的单店主题促销,更应该投入精力与资源去研究会员数据库的分众营销,糖尿病患者、更年期人群都是非常容易实施的分众营销目标人群,投入最小但是成效最高,是操作简单且性价比最高的营销技术之一。 4、定期会员通讯——建立与会员的持续定期沟通,维护关系。会员定期通讯的方式有很多种,如每月连锁统一促销的信息通知是一种定期通讯方式,每月或每季推出的会员专刊也是一种有效的定期通讯方式。会员刊物由连锁总部的营运企划部门自行编制,由厂家提供支持,刊物中除了企业最新营销动态和防病治病的知识以外,还可以在每个版面下方加入各种通用代金券、品类抵用券和服务体验券来增加会员刊物的价值和顾客进店频率。 5、慢性病会员专案管理——以专业服务和用药疗效追踪提高慢病患者的忠诚度与美誉度。糖尿病、高血压、肾病、肝病等慢性病人群都需要长期的药物治疗与维持,但是很多患者在按时服药和定期关键指标检测等方面的医嘱顺从度较差,导致关键指标如血糖、血压控制不理想。我们可以针对部分优质慢病会员,提供用药疗效追踪等药学服务,提醒顾客重视指标控制和按时服药,引导顾客适量运动,为顾客介绍最新的食疗菜谱,为顾客排解心理压力。连锁总部可以和专业医疗结构的专家合作,将每次回访的程序流程化,将每次沟通的内容标准化,制定出《慢病管理作业指导手册》,在专业资源有限的条件下提供相对高质量的药学服务,增强慢病会员认可,提高忠诚度与美誉度。 七、以会员数据指导品类管理很多企业的优势品类定位与推动通常是由决策层的董事长、总经理提出品类发展方向;由控制层的副总、总监提出品类推动方案;由管理层的商品经理提出品类组合规划与引进目录… 但是如果前期缺少严谨的数据研究和需求分析,这种经验导向型的操作方式失败的几率会比较高。在做定期商品数据分析的时候我们会发现,每一个现在需要进入催销目录的商品在当初我们都认为可能会比较好卖才会引进回来。 所以经验害死人,会给我们带来巨大的纠错成本。因此在进行优势品类定位与推动前我们需要认真研究会员的消费数据分析显性需求,还要去研究会员的消费兴趣或潜力来发掘隐性需求,同过系统严谨的需求分析来找到品类发展的机会。从经验导向型的品类管理转型为需求导向型的品类管理。 比如我们想将过去一直在经营但是始终占比不高的医疗器械品类进行升级,推出“家庭医护专区”。我们在研究会员消费数据的时候发现,我们的心脑血管疾病会员占比很高,他们消费的心脑血管和糖尿病用药贡献的药品销售额占比达到25%甚至更高;他们消费的鱼油、卵磷脂、蜂胶等产品在保健食品中贡献的销售额占比在30%以上;但是他们在医疗器械品类的销售贡献却很小。并不是这部分人群没有器械消费的需求,而是我们很多连锁药店在这个品类方面相对于医疗器械店和网上药店完全没有优势,所以会发生让我们非常困扰的现象——心脑血管和糖尿病等慢病顾客每年进店十几次购买药品和保健食品,但是在购买血压计、血糖仪等健康监测产品及轮椅、手杖等助行产品时却放弃了我们走进了器械店。 我们需要有针对性的为心脑血管疾病和糖尿病的人群进行器械品类的系统改进:在没有严重发病以前的血糖仪、血压计等健康监测需求;在轻微发病时后遗症导致行动不便所需要的手杖产品;在严重发病时后遗症导致丧失行走能力需要的轮椅等助行器;更严重发病导致卧床时需要的床、床垫、一次性护理垫等居家病床护理产品;甚至危重时需要的制氧机、呼吸机等产品。我们需要将以上中类和小类进行宽度与深度的改进更好的满足这一类顾客的需求,才有机会赢得顾客的认可,最终带来品类的可控增长。 八、会员数据分析与经营诊断会员数据不仅蕴含巨大需求信息,而且也能够为我们提供科学的经营诊断。通过趋势分析、对比分析和矩阵分析可以发现门店已近存在或将要发生的问题,制定出预防或改进行动来规避风险。本章主要是讲会员管理技术,以后在讲到数据分析与经营诊断时再探讨这方面的内容。 九、顾客调查与改进会员管理的成效最终需要通过数据进行评估,数据一方面来源于报表,另一方面来源于顾客调查。我们建议每年至少一次顾客调查以了解顾客的看法和感受。为了避免问卷问题对消费者有指向性的引导我们需要首先设计出严谨的漏斗型问卷,为了避免工作人员主观影响数据的公正性可以通过第三方市场调研公司执行。通过调研来了解我们的会员权益的认知度、使用度、认同度;了解顾客对企业品牌的认知度、使用度、满意度、忠诚度和美誉度;了解价格形象、品类形象和服务形象等方面的数据,通过以上数据的汇总分析更客观的找到优势总结经验进行传承,找到问题发展改进行动让我们的表现更加符合顾客的需求和期望。 会员管理是我们过去一直在使用的经营技术,但是做过≠做好,一个企业运营质量的好坏,不在于企业的销售规模,更不在于我们曾经做过什么,而是我们把哪些基础项目运用得炉火纯青,发挥到极致并持续受益。 大多数能够给公司业绩带来明显提升的重要项目一定都是一把手工程从上向下去推进才会容易取得成功,否则从下向上的影响和引导,沟通成本和机会成本过高,会严重影响企业相关作业系统的改革进度。企业决策者需要经常回顾与检讨,保持初心才能不断成长。(中国药店) 医药营销及管理专业号“谷丰观点”
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今日搜狐热点会员卡活动策划方案
会员卡活动策划方案
百分网【活动方案】 编辑:刘昭
会员活动的目的:会员系统是酒店建立客户档案的基础,只有建立完善的会员体系,才能保证酒店客户资源不流失,乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道,所以我们酒店也要推出自己的会员系统,以下方案,供领导参考。 具体方案内容如下:一、会员卡类别分为:普通会员、金卡会员二、活动地点:悦溪商务酒店三、活动宣传:凡到店消费顾客皆有机会申请本酒店会员卡,凭本酒店会员卡可享受一定房费折扣。四、活动细节:1、到店消费客人可凭消费额,缴纳相应卡费,获得本店各级别会员卡,本酒店董事长及店长有权免除有需要客人卡费和充值额度要求。2、凭本酒店会员卡到店消费客人,不享受本酒店其他优惠活动。3、会员卡办卡卡费及余额不退现,不找零,已办卡客人如需退卡,可将会员卡交还酒店前台,卡内余额折为当日一部分房费。4、对于董事长及店长签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡,可将卡片交还酒店前台退卡单据,酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。5、持有本店会员卡客人到店消费,无需预约,在本店尚有可售房情况下优先给持有本店会员卡客人,当日到店办卡客人,当日即可享受所持有会员级别的优惠。6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片,客人如有遗失本店恕不补卡,客人有需要请至本酒店前台另行办卡。对于记名卡片,客人如有遗失需另支付相应卡费,至前台重新办理补卡手续。7、持卡人至酒店消费,请提前出示会员卡或办卡人的名字和电话,否则无法享受会员优惠。8、请您携带好有效证件办理入住(二代身份证原件),需一人一证办理登记,会员住房次日14点退房,金卡会员住房15点以前退房,非会员住房12点之前退房。如超时将加收房费,18:00之前按照在酒店入住房费一半收取,18:00后按照在酒店入住房费全额收取,依然享受会员优惠。9、本酒店保留该活动最终解释权,客人办卡需仔细阅读办卡细则,从客人办卡时起,本酒店默认客人已阅读并同意该细则。10、本会员卡长期有效。普通会员卡可享受积分礼品兑换:积分制度1元1分兑换根据客户的会员积分来兑换相应的礼品,2000积分可兑换 酒店纪念品水杯(暂定)3000积分可兑换 免费商务房一间5000积分可兑换 免费豪华大床一间10000积分可兑换 免费总统套房一间金卡会卡享受充值赠送: 充值2000无赠送充值3000赠送免费商务房券1张充值 5000赠送免费商务房券2张充值 10000赠送免费赠送豪华房券4张备注:以上赠送房间需要提前预订。六、为鼓励员工主动推卡,凡酒店员工任何人带客至前台办卡成功,皆可以获得办卡奖励,在办卡单据上签署办卡员工名字,由前台经理签字月底移交财务,凭此单据在本月发放工资中体现,每月销售冠军可获得额外奖励,具体根据办卡数量来定普通会员卡销售每张前员工提成10元,金卡会员卡销售起充及续冲2000元起,提成按3%提取七、卡片成本:与专门办卡公司合作,每张卡片成本***元.(不知道)八、附则:酒店各房型房价格表房型 门市价 上门价 中介价 协议价 会员价 金卡价 团购价 团队价 豪华套房 888 508 无 388 388 368 无 无 豪华大床 688 388 无 318 318 288 无 无 主题圆床房 568 308 298(30) 278 268 238 268 无 商务标间 508 278 268(30) 238 238 218 228 198 商务大床 508 278(5.5)268(30) 238 238 (4.7) 218 (4.3) 228 198一、 概述:会员营销适用于有会员管理机制的商家,近几年随着商家日益重视客户体验,大至跨国企业,小至个体商户,都开始使用这种简单实用的会员管理方法管理日常经营。顾客初次消费:我们通过商品或服务打动一部分初次消费的顾客,将其转化为会员,并保持持续忠实的消费状态。顾客价值提升:通过持续向普通顾客提供产品或服务,获得其信任,将老顾客转化为会员,提高顾客忠诚度。这也是数据库营销的核心思想。销售区分:根据顾客的不同,销售记录分为两种——会员消费记录和零售记录。分析数据:通过分析会员消费记录,找出会员消费习惯,将零售记录与会员消费记录进行对比分析,找出差异,寻找将普通顾客转化为会员的方法。制定营销方案:营销方案有三个目的——刺激会员反复消费、将普通顾客转化为会员和促成转介绍。二、会员营销前提会员管理制度要进行会员记账,我们必须有会员管理制度,也就是有会员。成熟的会员管理机制包括记录会员基本信息(姓名、性别、身份证、电话号码、生日、电子邮箱等)、消费记录、历史档案、客户关怀、促销通知等方面。最重要的是我们与顾客建立良好的沟通渠道,传统的管理方法已经不能满足现在需要,会员管理软件应运而生,让会员管理制度得到一定提升,更加科学和便利。首先在软件中录入会员基本信息,将会员卡(亦可无卡)上的号码录入,刷卡即可显示会员所有信息。信息录入后,我们可以对会员进行分组、划分等级,通过统计购物时间轻松找到那些即将流失的会员,有针对性地开展短信营销,如发放电子优惠券,有效避免顾客流失。软件还能统计即将过生日的客户,我们有充足的时间为会员准备惊喜,一条小小的祝福短信也能增加顾客粘性。销售管理制度销售管理的基础是记账,记录每笔销售的详细信息,通过分析销售数据,了解影响利润的因素,如热销商品的利润率、利润最高的商品的销售情况、会员偏爱的商品、普通顾客偏爱的商品,促销信息对顾客消费的影响程度。分析能够让数据发挥出最大的作用,商家发现原本零散的账目其实是有规律可循的,利用这些规律开展有针对性的促销,能够大大提升经营效率。现在很多商家从“做会员营销”转变为“做好会员营销”。三、营销战略客户分析客户分析主要针对以下四个方面:会员消费占比:如果会员消费额不足总销售额的50%,我们可以将更多普通消费者发展成忠实会员,或者通过短信营销等方式刺激会员消费。会员等级划分:根据二八定律,20%的顾客创造80%利润,我们可以根据累计消费情况区分会员价值,消费金额高并且总是购买那些高利润商品的顾客往往价值更高,我们可以用更低的折扣和价格吸引折这些客户,让他们保持忠诚。会员热销商品:通过此项统计,我们可以知道用哪些商品做促销能够激发会员的消费热情,提高会员忠诚度,刺激其反复消费。那些受到会员追捧的商品其实就是我们店内的特色,可以作为品牌卖点。零售热销商品:通过此项统计,我们可以知道用哪些商品做促销能够吸引普通顾客,提高普通顾客转化为会员的概率。销售分析通过对一段时间内的销售情况进行分析,我们可以预测未来的销售趋势。对不同种类商品的销售情况进行统计,我们可以预测未来热销的商品,调整产品制作结构,有效减少库存积压。商品分析为了在合适的时间向顾客呈现合适的商品,我们需要知道哪些商品是最受欢迎的,甚至一天中的某个时段内哪些商品最受欢迎,这些热销商品能带来多少利润。如果热销商品总是那些利润最少,甚至没有利润的打折促销品,说明我们陷入了危险的价格战,需要对产品宣传做出调整。如果热销商品是那些利润较高的 商品,说明营销方向是正确的,我们给予了消费者正确的引导,可以保持这种引导方式。四、营销目的通过历史可以看出企业实行会员制营销的目的是:1、了解顾客;2、了解顾客的消费行为;3、根据会员信息和消费行为将会员分类,进行更加针对性的营销和关怀。4、自己的会员就是最好的宣传媒体。5、将促销变为优惠和关怀,提升会员消费体验。6、提升客户忠诚度。五、会员分级会员级别共分五级,具体为:《普通会员》、《白银会员》、《黄金会员》、《白金会员》、《黑金会员》;1、 普通会员申请条件:购买公司任意产品既可成为《普通会员》 待遇:买每100元价值的货款送 1 点积分(非兑现);2、 白银会员申请条件:一次性购买公司产品价值达 元;总积分累积 达 分;待遇:凡购买公司任何产品,终身享 折;每100元价值的货款送 2 点积分(非兑现);可用积分兑换《白银会员》专享积分商品(每月只能兑换一次商品且每次只能兑换一件商品);免费派送货物;3、 黄金会员申请条件:一次性购买公司产品价值达 元;《白银会员》一次性购买公司产品价值达 元;总累积积分达 分;待遇:凡购买公司任何产品,终身享 折;每100元价值的货款送 3 点积分(非兑现);可用积分兑换《白银会员》《黄金会员》专享积分商品(每月只能兑换一次商品且每次只能兑换两件商品);可用积分兑换现金;免费派送货物;4、 白金会员申请条件:一次性购买公司产品价值达 元;《白银会员》一次性购买公司产品价值达 元;《黄金会员》一次性购买公司产品价值达 元;总累积积分达 分;待遇:凡购买公司任何产品,终身享 折;每100元价值的货款送 5 点积分(非兑现);可用积分兑换任何积分商品(每月只能兑换一次商品且每次只能兑换四件商品);每年来我公司参观游玩免费提供食宿2天(标准双人间,两人的伙食,早:面条,包子 中和晚:60元/人次,节假期除外);可用积分兑换现金;免费派送货物;其它:升为《白金会员》后,每年需保持购买公司产品值 元,否则自动降为《黄金会员》,如需再升为《白金会员》,则只需当年购买相应的公司产品值。 规则:1.评定《白金会员》以去年购买公司产品价值为标准。2.如果《白金会员》因去年购买公司产品价值未达标准,降为《黄金会员》者:自降为《黄金会员》之日陆续购买公司产品值 元之日起既升为《白金会员》,购买公司产品折扣和积分按《黄金会员》规则计算,若一次性购买公司产品值 元者,立即升为《白金会员》,购买公司产品折扣和积分按《白金会员》规则计算。3. 降为《黄金会员》通过购买产品再次成为《白金会员》者,成为《白金会员》的当年公司不提供’免费参观游玩’。5、 黑金会员申请条件:一次性购买公司产品价值达 元;《白银会员》一次性购买公司产品价值达 元;《黄金会员》一次性购买公司产品价值达 元;《白金会员》一次性购买公司产品价值达 元;总累积积分达 分;待遇:凡购买公司任何产品,终身享 折;每100元价值的货款送 8 点积分(非兑现);可用积分兑换任何积分商品;每年来我公司参观游玩免费提供食宿4天(豪华间,二人的伙食,早:精制早餐 中和晚:90元/人次, 参观游玩可分两次,每次派一名导游专门陪同,节假期除外);每年赠送价值1000元豪华大礼包一份;可用积分兑换现金;免费派送货物;其它:升为《黑金会员》后,每年需保持购买公司产品值 元,否则自动降为《黄金会员》,如需再升为《黑金会员》,则只需当年购买相应的公司产品值。规则:1.评定《黑金会员》以去年购买公司产品价值为标准。2.如果《黑金会员》因去年购买公司产品价值未达标准,降为《黄金会员》者:自降为《黄金会员》之日陆续购买公司产品值 元之日起既升为《黑金会员》,购买公司产品折扣和积分按《黄金会员》规则计算,若一次性购买公司产品值 元者,立即升为《黑金会员》,购买公司产品折扣和积分按《黑金会员》规则计算。3. 降为《黄金会员》通过购买产品再次成为《黑金会员》者,成为《黑金会员》的当年公司不提供’免费参观游玩’。六、会员积分介绍我们的会员积分分为‘可兑现积分’‘非兑现积分’,积分制度面向公司全部会员,全部会员都可通过各种方式获取积分。会员积分等同于代金劵或现金,会员用积分可在公司各体验店换取等价商品或现金,具体规定如下:1. 全部会员只能用积分换取相对应的会员商品(按’会员分级’中的条款实施)2. 全部会员可用积分,按公司相关商品抵现金的百分之多少,用相应积分抵消相应的现金数3. 凡商品为不积分商品,则购买此商品不予积分4. 《黄金会员》《白金会员》《黑金会员》可用相应(可兑现积分)兑换成等价的现金5. 公司各地体验店均可兑换积分七、会员推荐所有会员凡介绍一位顾客成为《白银会员》、《黄金会员》、《白金会员》、《黑金会员》都将赠送相应积分,本积分为’可兑现积分’,具体如下;1. 普通会员《白银会员》送积分 158《黄金会员》送积分 388《白金会员》送积分 688《黑金会员》送积分 9992. 白银会员《白银会员》送积分 158 + 20《黄金会员》送积分 388 + 30《白金会员》送积分 688 + 50《黑金会员》送积分 999 + 803. 黄金会员《白银会员》送积分 158 + 30《黄金会员》送积分 388 + 40《白金会员》送积分 688 + 70《黑金会员》送积分 999 + 1004. 白金会员《白银会员》送积分 158 + 50《黄金会员》送积分 388 + 70《白金会员》送积分 688 + 100《黑金会员》送积分 999 + 1505. 黑金会员《白银会员》送积分 158 + 100《黄金会员》送积分 388 + 150《白金会员》送积分 688 + 200《黑金会员》送积分 999 + 300八、淘宝商城(旗舰店)淘宝商城(旗舰店)为本公司在互联网销售唯一网店,淘宝商城成交价以不低于最低零售价为原则成交,淘宝商城销售的产品,按邮寄收货地址区分归属地。扣除掉产品出厂价、淘宝商城运营成本、商品邮寄费用后,所剩利润全部返还当地经销商,以产品形式体现,具体规定如下:公司利源隆品牌系列:1. 产品出厂价按经销商与公司实际出厂价为准;2. 淘宝商城运营成本按商品实际成交价格 20 %;3. 商品邮寄费用为实际邮寄产生的费用;公司其它品牌系列:1. 按淘宝商城商品实际成交价格 5 %返还给当地经销商各地经销商可通过我们的会员系统平台查询返还利润、详细交易记录(邮寄地址、会员ID等)、报表等。淘宝商城每笔交易记录,需由系统自动抓取或人工录入。凡通过淘宝商城支付货款,可在享受所有折扣之后再享 2 %返现。杨 小 辉日——阮芳为了继续稳固并扩展酒店客户群体,将酒店各类产品整合推出,让客户不仅仅是某一岗点客户,让客户在我酒店各岗点都可以享受贵宾般的享受,更使其对我酒店整体满意度提高,以便真正让客户享受到星级服务之感。一、充值会员卡发放范围:1、与酒店签署《商务特惠协议书》个人客户2、预存费用在我酒店消费的客户3、酒店关系单位的赠卡4、本会员制不适用于单位及公司集体使用。二、充值会员卡类别:1、一次性充值1万以上为钻石卡;2、一次性充值6千以上一万以下为金卡;3、一次性充值3千以上6千以下为银卡。4、卡内无预存金额的钻石卡、金卡、银卡。三、充值会员卡使用的范围: 餐饮部 客房部四、 充值会员卡在各部门的优惠1、餐饮部①出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额结算可享受菜金(不含烟酒,饮料,海鲜。)钻石卡 9 折优惠;金卡9.5折优惠;银卡9.8折优惠。2、客房部①入住客房出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额消费将享受客房协议的执行价格。注:①消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,财务方可认可。如运行一段时间后,有主管级以上同意,常客需本人可报姓名。 ②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。五、充值卡其他:1、为实现全员营销,各岗点推销出去的充值卡,根据充值金额的3%予以现金奖励。2、每张充值卡在办理时,均需向客人说明相关政策,请客人在《充值卡须知》签字确认 。3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。4、充值卡充值后,不得换取现金,遗失可补办,补办时每卡工本费20元,直接从卡内金额扣除。遗失会员卡所造成的损失由客户自行负责。六、办理手续:1、填写申请登记表后,可凭相关手续到营销部办理购卡手续。2、规定一人一卡制,需本人使用。3、为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写会员登记表,确认遵守充值卡须知。营销部附件:个人会员卡申请表、祁红国际大酒店充值卡会员须知。个人会员卡申请表(带*为必填项)*姓名: *性别:*出生日期:年月日 *QQ:*证件类型: *证件号码:*手机号码: *所在公司或单位名称: 联系地址:申请日期: 年 月 日以下内容为工作人员填写卡号:营销代表:备注:注:申请表需由广告公司设计,加上图案。铜版纸印刷。祁红国际大酒店充值卡会员须知总 则本会员章程由祁红国际大酒店制定,旨在维护会员及酒店利益,由全体会员共同遵守。一、会员卡类型1、一次性充值1万以上为钻石卡;2、一次性充值6千以上一万以下为金卡;3、一次性充值3千以上6千以下为银卡。二、会员卡功能1、餐饮部①出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额结算可享受菜金(不含烟酒,饮料,海鲜。)钻石卡 9 折优惠;金卡9.5折优惠;银卡9.8折优惠。2、客房部①入住客房出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额消费将享受客房协议的执行价格。注:①消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,财务方可认可。②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。三、发放规定1、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。2、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。四、办理程序会员卡由酒店营销部统一办理,具体步骤如下:1、向营销部人员申请,并填写《会员卡申请表》,个人资料须详尽、真实。2、提供本人身份证,并留下复印件。3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。五、使用规则1、会员在消费时请出示会员卡,以便计算累计消费及积分。2、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。六、会员的权利1、会员凭卡入住时可免交押金,直接交纳此次消费款项,并且有权要求酒店打印消费明细,以便查询。2、定期专人回访和节日温情问候。3、不定期举办会员专属的活动。4、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份。5、可免费享受会员折扣及酒店推出的新业务试用。6、会员入住客房可延迟退房到下午1:30。八、附则1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动;2、会员应自觉维护本酒店卫生、设施及公众秩序,禁止携带宠物入店;3、若损坏酒店任何设施或物品,均须照价赔偿;4、会员应自觉遵守和维护本章程,凡违反本章程或误述有关情况等,经发现,我们将予以取消其会员资格;5、本公司保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规定的最终解释权。营销部祁红国际大酒店2012年 月 日篇一:会员日策划案“分享栢草源,绿色星期四”活动策划案本案目的:帮助各加盟店更好地销售栢草源产品,传承栢草源文化。 本案内容:一. 顾客方案:感谢多年来对栢草源产品的支持,为更好地服务会员朋友,本店从2012年7月起,特推出栢草源会员增值服务----会员日特别专享计划!内容如下:1. 每周四定为栢草源会员活动日。2. 会员日回店即可获赠会员回店礼一份.(栢草源应季单品,每人每月仅限一次。)3. 会员日购物折上折,正价在原有折扣基础上再优惠10%。另有会员日特惠活动,只限当天。4. 会员日回店可享受免费修眉。5. 会员日回店可免费去黑头和化淡妆。6. 会员日可免费体检、色彩诊断、服饰搭配等,还有免费沙龙和亲子讲座。(不定期通知)备注:本增值活动暂时只针对栢草源会员,其他品牌不参与。 b一次买满198元栢草源产品即成为栢草源会员,凭会员卡参与栢草源活动,(原栢草源一星会员年消费满1500元自动续籍,未满1500元则需要重新获取资格)签到次数满12次/年即获年终答谢会门票一张!年度消费栢草源满5000元的客人将被邀请与全体员工一起出游,共度欢乐时光!(会员卡即签到表)。。。。。。二. 员工方案:1日化员工要全力以赴配合周四会员日行动。会员日以任何理由请假或者旷工者按照店规双倍处罚。2.全妆上岗,着工作服,淡香水,精神抖擞。3.会员日当天销售额正常计入全月业绩。4.会员日当天成交额超过2000以上的第一名奖励现金200元!5.会员日当天邀约到店人数少于5人的员工罚款100元。 。。。。。。三. 店面陈列:2. 横幅:绿色星期四 分享栢草源 欢迎关注会员日3. 柜台重点陈列,用纱幔布置4. 宣传单5. 当季热销品重点陈列,特价柜摆放门口醒目位置6. 赠送品单独堆放8. 会员卡9. pos机四. 邀约话术1. 从周一开始发短信:第一天:亲爱的会员,您好!感谢多年来对栢草源产品的支持,为更好地服务会员朋友,本店从2012年7月起,特推出栢草源会员增值服务----会员日特别专享计划!只要您每周四回店,就有6大惊喜等着您!第二天:“分享栢草源,绿色星期二”,只要您本周四回店,即可获赠栢草源单品一支!还可以免费化妆、修眉、去黑头。。。。。。。第三天:亲爱的xx-x姐,明天就是栢草源会员日了,您准备好了吗?我们已经准备好了,全力以赴为您做好服务,一定让您满意哦!(店员签名)五:销售方案:跟据各店实际情况操作六:加盟方案:。。。。。。。。(在会员数不少于150个,员工不少于3个,3年以上店铺预计一个月总销售额不少于10000元)八:执行步骤:今喜商贸 篇二:运动品牌会员活动策划方案运动品牌公司会员活动策划方案一、参加活动1. 参加官方活动1) nba期间比赛结果竞猜活动此活动在官网有相应的活动内容,在此处设置链接,可直接方便会员进行竞猜。2)使用运动品牌公司app的各种功能例如,不定期以某一主题为中心,鼓励会员使用运动品牌公司app水印相机拍摄、制作图片,并分享到会员社区,同步到各社交网站。3)运动项目官方组织的运动项目活动,例如城市10公里夜跑活动。4)参加社会大型体育赛事有官方发布认证,点击参加只表示该会员会参与到这项赛事中,可以是运动员也可以是观众,并不是参加这项比赛的报名入口。例如,会员点击参加“厦门马拉松”,随后他可以在会员社区自己的页面中发布他在厦门马拉松中做志愿者的照片。2. 参加会员发起活动在此处会显示会员发起的活动列表,需要参加的,可以点击参加。(具体会员发起内容请参见发起活动功能)二、发起活动1. 约运动表4-4 约运动活动流程gps运动记录图可参考下图:图4-3 gps跑步记录图2. 约比赛想要去观看比赛又愁没有同伴?想要一起打篮球找不到队友?约比赛功能为此而生。具体活动流程如下表3-5。表4-5 约比赛活动流程表3. 约公益运动品牌公司作为一个有强烈社会责任感的公司,对社会公益活动也积极参与。此处约公益活动就是为了增强会员的社会责任感,为公益活动提供帮助,树立运动品牌公司的运动品牌公司形象。表4-6 约公益活动流程功能目的:鼓励运动品牌公司会员经常锻炼身体、提高运动品牌公司app的使用度,增加运动品牌公司品牌与会员的互动。可行性:大部分消费者,尤其是热衷于运动的人们、运动俱乐部、学生社团等。成效分析:用户发布信息以后便会期待得到他人的关注,例如想要有别人一起来参加这些活动、想要他人关注自己参加或发起的活动等,这让他们不知不觉对运动品牌公司app产生依赖性,会经常打开运动品牌公司app,查看相关信息,经常参加活动,与官方及其他会员进行互动,能不知不觉间提高运动品牌公司品牌在消费者心中的知名度与好感度。而且用户发布的信息可分享到运动品牌公司城以及各大社交网站上,在分享者的朋友圈中传播,有一定的影响力,间接地让消费者为我们的品牌做宣传,降低营销成本。篇三:3月份会员活动具体策划红会会员3月份会员活动策划书红十字会义联部 日一、活动背景二、活动目的:通过参加会员活动,让会员与会员之间更深入的交流和认识三、活动策划活动名称:红会3月份会员活动活动时间:暂定日活动地点:暂定广东交通职业技术学院北校区训练场活动参与者:红会的所有成员活动前期准备:(一)活动准备阶段1、 申请活动场地(可在训练场)3、 申请移动桌椅。2、 及时通知会员参与此次的会员活动。(二) 活动工作安排游戏一:猜作家(大概两名工作人员)游戏规则:工作人员根据我们提供的关于某个作家的简介,代表作品,向参赛的同学介绍,再请参赛的同学说出该作家的名字,猜对的同学可以得到我们的猜作家兑换券一张!游戏二:成语讲故事(大概两名工作人员)游戏规则:工作人员向参赛同学说出一个成语,请参赛的同学说出该成语的由来!猜对的同学可以得到我们的成语讲故事兑换券一张!游戏三:猜谜语(大概两名工作人员)游戏规则:请参赛的同学根据工作人员给出的谜题,猜出该谜题的谜底!猜对的同学可以得到我们的猜谜语兑换券一张!游戏四: 诗句猜诗名(大概两名工作人员)游戏规则:请参赛同学根据工作人员念出的某句古诗,说出该诗名。猜对的同学可以得到我们的诗句猜诗名兑换券一张!(详细资料请见附件四)游戏五:指手画脚(大概两名工作人员)游戏规则:两个人为一组,一个人猜,一个人表演。字牌不能给猜的人看,表演的人不能说话。限时一分钟,一分钟之内能够完成5个或5个以上,可以获得我们的指手画脚兑换券一人一张。游戏六:猜歌名(大概两名工作人员)游戏规则:请参赛的同学根据我们放出来的音乐,说出歌名。先答对的同学可以获得我们的猜歌名兑换券一张。(可以让我们的工作人员提供电脑,最好是有多首音乐。音乐类型、年代不限)获奖规则:一等奖(3名):该同学需参加我们本次活动的所有游戏并取得我们每一轮游戏的兑换券,前三名将我们兑换券集成一套的同学可获得我们一等奖的相应奖品。(奖品可以到淘淘乐9.9元一件购买笔筒、相册或其他精美小礼品)二等奖(5名):该同学需参加我们本次活动的至少5项游戏并取得我们的游戏兑换券,凭着取得的游戏兑换券的前5名同学可获得我们二等奖相应的奖品。(可以去文具店买一套文具用品,可以包括:一本笔记本、一支圆珠笔、一个文件袋或其他)三等奖(7名):该同学参与我们本次活动的游戏并取得同一项游戏的5张兑换券,即可获得我们本次活动颁发的三等奖相应礼品。(一本笔记本与一支圆珠笔或其他)安慰奖:该同学参与我们本次活动的游戏并取得同一项游戏的3张兑换券,即可获得我们本次活动赠出的礼品,数量有限,发完为止! 会后。(一支圆珠笔)(三)会后安排:活动结束后,请我们的工作人员清理现场,将桌椅搬回原来的地方,方可离开。篇四:会员活动策划书心理与行为促进会 记忆大师策划书 主办单位:心行网络部财务部目录一、活动前言 ............................................. 3二、活动概况 ............................................. 3三、活动具体准备 ......................................... 3(一)活动前期工作安排 4(二)活动当天工作安排 5(三)活动流程 5四、物资清单:详情见附件一 ............................... 6五、教室装饰方案:详情见附件二 ........................... 7六、游戏流程及规则:详情见附件三....................................................8一、 活动前言又是新学期的伊始,心行在2015年迎来了教科院的50余名会员。为了回馈会员对心行的厚爱,丰富学生的课余生活,使得会员在心行这个大家庭中不仅可以得到各方面的发展,还可以收获愉快的大学生活,心行将举办本学期第一次会员活动。二、 活动概况1. 活动目的通过本次会员活动,提供一个会员彼此熟悉的平台,丰富会员的课余生活,让会员在这次活动过程中感受到心行这个“家”的温暖,让会员们对大学生活留下深刻美好印象。2. 活动详情(1)活动主题:记忆大师(2)活动时间:号下午2:30—4:30(3)活动地点:李小平102(课室暂定)(4)活动对象:心行会员三、 活动具体准备1. 活动前期工作安排主办部门(网络部财务部)于3月27日前完成策划工作2. 活动当天工作安排主要负责人员于3月29号(周日)当天中午13:00到场进行相关工作篇五:开元超市会员日、感恩日策划开元超市关于每周推出会员日、感恩日活动策划一、活动背景:对于满足消费者日常需求的超市来讲,实行会员制是一条极为有效的营销策略。通过实行会员制可以提高顾客忠诚度,筛选一批有消费能力的固定顾客群体来稳定销售基础。有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题,还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动,一方面提升会员价值,另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。针对原来日百万超市,现在的天添乐超市、振大超市推出的每周一天感恩日活动,效果十分明显,其主要卖点在于推出特价鸡蛋和大米,对于老百姓生活紧密相关的生活必需品这一活动的推出着实吸引了不少顾客。因此,我们可以在每个周的周二推出会员日活动,每个周六推出感恩日活动。二、活动目的:保证各门店特价商品及促销活动不间断,最终实现提升人气实现销售额的目的。三、活动时间:每周二※会员日每周六※感恩日乡镇店逢集当天为会员日、感恩日——乡镇 —县城五、活动内容:※【会员日】方案二:会员日当天购物满68元的顾客,凭会员卡可获得5元购物代金券,满128元可获得10元购物代金券,以此类推,最可得30元代金券,代金券于下个周的会员日当天可抵现金使用,过期作废。※【会员日】方案三:加1元换购。购物满19元+1元可换购—进价1.5元的商品购物满29元+1元可换购——进价低于2.5元的商品购物满39元+1元可换购——进价低于3.5元的商品 以此类推 会员惊爆商品及换购商品每月应提前准备好后四周会员日的换购商品,不低于10种。方案一为必有内容,方案二、方案三二选一配合方案一使用,。换购金额可根据县城和乡镇的不同情况重新定义。 〖备注:会员日活动只针对会员,凭会员卡方可参加〗2、【感恩日】重点推出鸡蛋、肉等生鲜商品,或大米、酱油、醋、面条、洗衣粉等日耗型名牌敏感商品为主(不建议使用自有品牌)。① 每周推出最低3款感恩商品,低于进价,超值感恩。② 套餐商品,超值无限,震撼首推。(2种以上商品进行捆-绑,可用名牌与自有品牌组合,两种商品捆-绑后大幅度让利,以求实现薄利多销的目的。商品上标明商品的原价、现价以及捆-绑价格,让顾客一目了然感受到开元的感恩大幅让利活动,以此来吸引顾客。)六、活动宣传方式:1、各店门口张贴感恩日、会员日特价促销栏,每集将特价信息公布到促销栏上。一、总则俱乐部名称:延安蓝天福海福特车主俱乐部(简称“福特车友汇”) 俱乐部宗旨:以车会友 志趣相投 促进交流 分享快乐俱乐部服务:秉承“以客为尊”的信念,遵循“每一次的用心服务都能让您完全满意”的服务理念,提供全方位、高效、高品质的用车服务和贴心关怀售后服务。二、会籍说明 1、会籍管理延安蓝天福海福特车主俱乐部会员分为积分会员(普通卡)、储蓄会员(钻石卡、白金卡、 金卡),车主按个人意愿进行申请。 2、储蓄金额用途:会员卡同时可用于储值,储值金额限用于支付在蓝天福海福特售后服务部的机电维修/保养/购买精品。充值费 用,不能取现金或转出,不能用于保险公司理赔项目费用。充值金额当天即可使用。 3、会员资格实行说明为方便您享受会员权益,在您成为延安蓝天福海福特车主俱乐部会员的同时将得到会员卡一张,会员本人凭 会员卡享受相应的会员专享服务(详见第三章—会员专享),为保证您正常享受会员权益,请妥善保管您的会 员卡。3、会员身份有效期限※会员身份有效期:2年。※有效期内续费充值需以百元整数为单位进行充值,充值金额当天即可使用。 ※会员卡每次充值金额不可低于500元。※会员升级的需按金卡/白金卡/钻石卡的级别预存相应的金额。特★”表示肯定四、会员积分使用 1、会员积分的作用会员在我司的消费按相应的积分奖励进行积分,请会员在消费前出示会员卡,积分由系统自动统计积分。 (1)消费价值:1分=1元(RMB)。(2)消费范围:兑换我司装潢区内的同等价值物品。 2、积分权限(1)会员积分不得转换成现金。会员服务及权利仅供会员本人使用,不得转让。 (2)积分有效期为2年。会员1年的客户电话通知领取小礼品。(积分不同,礼品等级不同) 3、积分查询会员出示会员卡到我司收银前台查询积分。 五、会员权益与义务 1、会员须知:“福特车友汇”会员服务仅供会员个人及登记车辆使用。每个会藉仅限登记一辆您所拥有的福特车型。会员卡不得涂改,会员卡内信息最终以会员系统记录为准,会员卡活动与其他店内优惠项目不能同时享有。 会员消费和兑换记录以系统最新显示为准,对系统错误造成的积分错误须调整至正确,造成的不变请您理解。 正常在4S店定期保养。 续保金额不得积分。会员到期后,需提前3个月于客服中心办理续会申请(可电话申请或者到店申请),客服中心将在1个月内办理好续会手续,并电话通知到每位尊贵会员,有效期结束后但没有续会的,,3个月内可以继续使用原积分,超过3个月未续会则积分清零且视为自动退会。 2、积分获取:会员本人持卡消费或参加指定活动时可获取积分奖励,当使用积分抵现金消费时,积分抵消部分将不再获得新的奖励积分。5、积分消费:在您使用积分进行兑换或消费产品与服务时,需会员本人出示会员卡。4、为确保会员权益,请您认真填写入会申请表并确认信息真实有效。您的个人资料,延安蓝天福海福特车主俱乐部将用来进行积分和专项服务的运作管理。5、若会员信息发生变更(如车辆、牌照、地址、电话、电邮等)有义务及时到我司客服部进行变更和确认。6、会员参加俱乐部活动,必须遵守俱乐部的活动规则,服从俱乐部的管理;会员有责任和义务维护俱乐部形象,积极向社会各界宣导俱乐部健康向上的理念和服务宗旨。不得恶意损害“福特车友汇”声誉及其他会员合法权益。5、首次申请会员卡需收取工本费50元,若不慎丢失,应及时携带本人身份证明和车辆行驶证明到我司办理补办手续,并补交会员卡工本制作费100元
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