在支付宝上交话费显示交易成功，但是话费没有交进去怎么办？_百度知道
在支付宝上交话费显示交易成功，但是话费没有交进去怎么办？
支付宝钱也扣了，就是没有到账，刚刚用建设银行客户端充了100话费，几秒就到账了。怎么办？
我有更好的答案
话费没有交进去解决方法：交易完成以后，可以在电脑端登录支付宝账户，找到支付的这笔记录，【交易记录】—【操作】—【详情】中可查询商户详细信息。若该条记录是淘宝卖家发货，在【已买到的宝贝】可找到该笔订单，点击【申请售后】。支付宝仅为付款平台，拍下的话费是由&淘宝卖家或运营商发货，在&月初或者月末的时候是话费充值高峰期，可能会有延迟到账的情况，请在&24小时内关注话费到账情况。
同时也可以通过淘宝账户核对绑定的支付宝账户是否正确　　充值没有查询到余额，或者银行卡扣钱了，请联系银行客服咨询一下款项的去向；如非以上三种情况，请查询银行扣款明细，扣款商户如果显示不是支付宝公司。一般是下面三种情况，请点击客服为您服务。一般邮箱账户和手机账户是两个不同的账户；3：由于网络原因，系统会重新核实，一般在第二个工作日晚上18:00到账。 　　2、延迟：1，请关注、搞错账户：请核对一下查看的账户是否正确，请分别登录一下查看金额、如果是网银扣款，交易没成功
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回答什么都不行
手机转账，即时到账；
免费的2小时内到账；付费的，30分钟内到账。
单笔5万元，提交后的下一个工作日内24点前到账。
工作日是不包括国定节假日、双休日，到账时间顺延。
（1）转出到工行、招行、建行、农行、中行、兴业、平安、杭州银行
的银行卡，使用手机支付宝钱包，在银行服务时间内2小时到账。
在电脑上操作，只能次日24点前到账。
the Prince this morning,& continued Edmund.
淘宝不能充智能网用户，你到联通官网用网银缴费，写完确认，如果是智能网用户就会告诉你的。
你的联通卡会不会是智能网号码。然后充的那个不支持这个，就冲不了了，我前几天才遇到这种情况
我用的是3G卡。186的。
那应该不是，你问一下他们客服
有时候会有延时，现在还没有冲进去的话你可以去支付宝里面查记录，找卖家电话，你是冲的100吗？怎么应付金额是20
我原来用支付宝充了20没有到账，等不及了用建行客户端充了100，几秒就到账了。到现在支付宝冲的20还没到账。
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求助啊= =，我冲了200元啊==
他有没有给你一张纸？
里面有充值码的提问者评价早就已经解决了
支付宝开通以及使用的最具体步骤：一、注册支付宝账户 1、注册入口：阿里巴巴网站入口：打开http://china.alibaba.com/，点击“我的阿里助手”——左侧菜单“支付宝账户”，在右面页面中点击“还没有支付宝账户，请点击这里立即注册”，在注册页面填写资料。支付宝网站入口：打开 https://www.alipay.com，点击页面最上方“注册”字样，在注册页面填写资料。 2、注册资料注意事项： （1）设置账户名：填写邮箱地址作为支付宝账户的登陆用户名（每个邮箱地址只能注册一个支付宝账户），以后系统也会及时发送提醒邮件到这个邮箱。有些电子邮件服务商提供的E－MAIL经常不能收到我们的电子邮件，建议不要使用这些E－MAIL地址来注册。比如：163.net 以及 tom.com。 如果自己申请的邮箱因故作废无法使用，可以修改账户的邮箱：登陆支付宝 https://www.alipay.com—我的支付宝—左侧菜单“账户信息管理”，在右上方修改邮箱地址入口进行修改，必须修改成没有注册过支付宝账户的可用邮箱。 （2）设置登录密码：密码组合请尽量选择字母和数字的组合?位以希蕴岣甙踩龋⑶易⒁馇执笮⌒础?（3）设置支付密码：支付密码在支付宝使用中起重要作用，在确认收货、支付宝账户余额付款、申请提现、修改邮箱这些操作的时候都需要输入支付密码。 （4）设置密码保护问题：在忘记登陆密码和支付密码的时候，可以点击密码输入框边上的“忘记密码”链接，到邮箱中回答密码保护问题来重新设置密码，所以密码保护问题www.bkjia.com的答案一定要牢记。（5）填写个人信息：与诚信通账号绑定的支付宝账户必须是公司类型，公司名称、姓名和证件号码等请填写真实正确，以方便日后提现、修改账户信息等操作。 3、激活支付宝账户：注册成功后，系统会发邮件到注册邮箱中，请及时到邮件中点击相应链接激活支付宝账户。激活操作的目的是验证填写的邮箱是否有效。 二、安装安全控件 为了防止账号密码被木马程序或病毒窃取，首次登陆支付宝账户的时候在密码框会显示红叉图样，点击“安装下载”进行安装。 1、安装安全控件时，请关闭占用较大内存的程序。 2、是否安装过证券股票类软件？如果安装请卸载。 3、是否安装有其他有可能冲突的软件，3721、网络优化程序或者防火墙等之类的工具，这些工具会和控件有冲突，请将其设置为不要拦截ActivX控件。 4、浏览器请使用IE6.0 5、使用电脑者的登录身份需要是admin，不是guest. 6、上述方法如果无法正常安装的话，那么是因为您的电脑本身系统的关系，需要您重装系统。 三、开通网上银行—充值与支付 支付宝交易付款方式有两种： 1、网银在线支付，建立支付宝交易后直接使用网上银行付款； 2、支付宝余额支付，先从网上银行向支付宝账户充值（充入的金额可以在自己的支付宝账户余额中体现出来），进行交易的时候使用支付宝账户中的余额进行付款。 两种付款方式都需要先开通网上银行，建议开通工行、招行、农行、建行、广发、深发、浦发、民生、兴业其中任何一家银行的银行卡账户网上银行（除广发、深发、浦发的存折外，其他银行都不能使用存折账户开通），介绍开通网银的链接 https://www.alipay.com/static/help/wangyin.htm，也可以通过银行柜台作详细咨询。 付款：登陆支付宝 https://www.alipay.com—交易管理—进行中的交易，可执行操作中点击“付款”，对支付宝交易付款。 充值：登陆支付宝 https://www.alipay.com—我的支付宝—左侧菜单“账户充值”中根据提示进行充之操作。
先说下充值流程和方式给你听就行了。一种是冲值码冲值，也就是打卡号和密码出来，你自己冲，具体是，你提供一个手机号，和直接给现金，第一百元收一元手续费，不足百元部份当百元算，只可以充50的倍数，比如充50元，100元等。写手手机号后交给收银员，交钱之后，他会给你一张充值卡，上面有充值密码和绑定的手机号，你回家登录支付宝帐号，然后选择为帐号充值，充值方式选择从网点充值，然后输入充值密码，然后点击验证码，充值卡所绑定的手机号会收到一个6位数验证码，输入去，充值完成。另一种是，你在网上拍下来你要购买的东西之后，会生成一个交易号，你把交易号和交易金额记下来，直去到任意美宜佳交钱就OK。
你看到的10元是支付宝网站上的虚拟账户里的，不是你手头银行卡账户里的。这两个是不同的概念的账户。支付宝卡通只是特殊的服务，可以直接从银行卡上进行扣款支付或支取支付宝账户余额到银行卡，而不用登陆银行网银。你支付的50元是使用支付宝卡通功能从银行卡上扣取的，所以银行卡的明细单里有这个扣款记录。但后面的25元退款，是退到支付宝的虚拟账户中的，并没有直接退到银行卡账户里，所以银行卡的明细单里没有这个退款记录。退到支付宝虚拟账户的钱，可以直接用来购买淘宝商品，也可以提取到银行卡中。你查到的10元余额，应该是退款后，你后面又买了东西，价值在15元左右，用的支付宝账户中的退款余额25元中的钱。--------淘宝上支付货款，可以有以下几种1、支付宝账户中的余额（余额的来源：网银支付或邮政网汇e充值到支付宝账户、卖东西获得的货款、交易中的退款）2、用网上银行支付3、用支付宝卡通支付4、支付宝账户中的余额先支付一部分货款，再用网银支付或支付宝卡通支付余款
用支付宝余额换信用卡1. 一般不允许直接从支付宝上把余额转到信用卡上，如果要还款，必须使用“信用卡还款”栏目进行，因为资金是需要银行核对处理的，如果支付宝有余额需要转出，请转出到绑定的借记卡上。2.一般信用卡还款不支持直接支付宝余额支付，因为这样存在套现的风险。（您可以把A信用卡上的钱冲到支付宝上，然后再去还B，这就是套现了。）所以还款的时候您需要直接从相应的借记卡上扣除资金。但交通银行的信用卡好像可以直接余额支付，这个跟银行的政策是有关系的。
支付宝余额返回充值银行卡问题1、你的支付宝必须有实名认证！2、你的支付宝账号必须和相同身份证开通的银行卡绑定！满足这两个条件就行了~~~~~银行卡不需要开通网银，也能提现！实在不行，找你有开网店的朋友，你找他拍个产品，然后他帮你提现也行！没有别的办法了！
支付宝余额查询不认证是不能使用的,支付宝和银行帐户的安全级别应该一样的,应该申请证书来操作,支付宝管理里面可以看到你的余额,也可实时充钱进去,和提现,但提现是要两三天钱才能回到银行的,但充值是即时到支付宝帐户里!这个最好不要和别人共用!!
支付宝余额付款的问题支付流程:到淘宝网找到想要的宝贝--点&立刻购买&(这个时候只是拍下商品,并创建交易,还没付款)--之后系统会提示让你付款--你付款成功后交易状态从&等待买家付款&变为&买家已付款,等待卖家发货&(这个时候钱是在支付宝中间帐户的)--卖家收到支付宝的消息后就可以进行发货的操作,操作完成后状态会变为&卖家已发货,等待买家确认&--这个时候就是卖家声明发货了,然后等3天,在货收后确定没问题,就回到支付宝帐户中去进行确认--确认完成&交易成功&,这个时候支付宝才会把钱打到卖家的支付宝帐户.你说的先打钱到自己的支付宝,其实只是对支付宝充值,和付款的概念不一样的.如果成功付款了,你会发现货款已经不在自己的支付宝帐户中,其实在支付宝的中间帐户,还没到卖家帐户呢.这样说清楚了吗
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　　 　　大城　　小C小C，你知道吗，我们现在也可以用支付宝来充值校园卡啦！　　小C　　哇真的吗？太好了！可是要怎么充呢？　　
　　大城　　不要急，现在就来教你！　　手机客户端　　①打开支付宝，点击“更多”后在“教育公益”里找到“校园工作”，或者直接在上方搜索栏里搜索“校园工作”后点击进入。　　 　　②点击该页的“一卡通”进入下一级操作界面。　　特别提示：如果之前进行过大学生认证，进入首页的“一卡通”可能会显示尚未开通一卡通服务，此时可以退回上一级页面，从“全部”里进入“一卡通”，或点击下面的“给其他人充值”进行下一步操作。　　 　　③第一次充值需要填写一些自己的基本信息（工号首字母注意要大写），然后就可以充值啦！　　 　　④再次充值时，就不用重新填写信息了，认证过的也可以直接从首页进入直接充值，还能查看余额，非常方便！　　 　　电脑网页端　　①打开支付宝（http://www.alipay.com）并登录账户，找到右上角的“应用中心”。　　 　　②在“应用中心”的“公益教育”栏目重找到“校园一卡通”。　　 　　③点击进入“校园一卡通”，第一次充值需要选择城市“杭州”、学校“浙江大学城市学院”。　　 　　④点击“自助充值”进入充值页面，第一次充值需要填写一些自己的基本信息（工号首字母注意要大写）。　　 　　④点击“确定”，进入信息确认界面，选择付款方式，“确认并付款”后进入付款界面，支付后就充值成功啦！　　 　　小C　　除了支付宝，校园卡还支持别的充值方式，一起来回顾一下吧！　　 　　1.微信公众服务号充值　　&进入“浙江大学城市学院校园卡服务”微信公众服务号界面，点击“校园服务”，再点击“充值校园卡”，输入姓名、学（工）号验证身份后绑定校园卡，即可按提示充值&“充值校园卡”可通过微信钱包余额或绑定银行卡充值支付。　　 　　具体步骤示范：　　
　　 　　微信公众服务号其他功能：　　“浙江大学城市学院校园卡服务”微信公众服务号是具有应用功能的官方公众服务号，除校园卡充值功能外，还提供校园卡余额查询、自助挂失等服务功能。　　2.自助现金充值　　在校园卡服务中心（南校区医务室东边）和北秀楼1楼两处各有1台现金充值机，建议师生在微信（支付宝）充值发生故障时，通过充值机对校园卡进行自助充值。　　操作流程：　　放卡&现金充值&开始充值&放入纸币（50元或100元面值的人民币，支持多张纸币同时充值）&点击结束充值&等待写卡&充值完成&确认账户余额&取走校园卡。　　现金自助充值机上还可以查询当天的消费记录、修改密码和挂失。　　3.人工现金充值　　 　　在微信（支付宝）充值和自助现金充值都发生故障时，建议师生去人工服务点办理现金充值业务。　　
　　充值过程中的常见问题　　①　　 　　大城　　刚刚通过微信（支付宝）为校园卡充值，为什么刷卡机上显示没有增加呢？　　小C　　通过微信（支付宝）为校园卡充值后，如果在校园卡刷卡机上发现余额没有变化，可登录校园卡服务平台http://ecard.zucc.edu.cn（以统一身份认证的账号和密码登录），查阅校园卡的充值记录哦！　　 　　充值记录显示没有到账：微信（支付宝）的校园卡充值服务是通过第三方接口实现的网络充值方式。小概率情况下，可能会因为网络通讯延时导致到账时间滞后的情况。如长时间不到账，可致电微信（支付宝）充值页面公布的服务热线进行咨询。　　充值记录中显示已经到账：说明你刚才刷的这台校园卡POS机没有连接到校园卡系统（脱机），导致这台刷卡机无法获取您最新的账户余额，而只能读取存储在校园卡上的余额信息。此时给校园卡用户造成一个充值的金额没有到账的假象。在这种情况下，换台机器，只要到联网的刷卡机上刷一下即可解决。　　小C　　大家注意啦！因微信（支付宝）、校园卡系统跨日结算原因，每天23:55-00:05期间建议不要进行微信（支付宝）充值，以免充值时间误差而产生充值金额无法及时到账等问题。　　 　　②　　 　　大城　　为什么微信（支付宝）充值时页面提示系统维护，什么时候才能恢复呢？　　小C　　这种情况是由于学校网络异常导致，出现这种情况我们都会积极处理，请你过一会儿再试。同时，可在办公网http://ccpo.zucc.edu.cn上查看是否有网络故障的通知。　　 　　③　　 　　大城　　使用微信（支付宝）充值一卡通时， 页面提示网络繁忙或者点击“立即充值”按钮没有反应？　　小C　　大家如果遇到充值高峰时段，网络拥堵，可能会出现此情况，建议换个时间段再多次尝试。如不能解决，安卓手机用户可先清理手机缓存后再试。同时，可在办公网http://ccpo.zucc.edu.cn上查看是否有网络故障的通知。　　 　　④　　 　　大城　　我们要去哪里查询校园卡消费明细呢？　　小C　　微信公众服务号暂不支持查询一卡通消费记录，如果大家对消费金额有疑义，建议去校园卡服务平台http://ecard.zucc.edu.cn（以统一身份认证的账号和密码登录）查询或去校园卡服务中心（南校区医务室东边）人工查询消费情况哦！　　 　　⑤　　 　　大城　　如果我们在微信（支付宝）校园卡充值过程中如遇问题，该如何寻求帮助呢？　　小C　　大家先不要慌!可以关注“浙江大学城市学院校园卡服务”微信公众服务号、校园卡服务平台http://ecard.zucc.edu.cn（以统一身份认证的账号和密码登录），那里有推出的《【数字化校园指南】校园卡篇》相关内容。　　●致电客服400-100-95（内线88495）。　　●带上身份证等有效证件前往校园卡服务中心（南校区医务室东边）寻求帮助。　　 　　图文均由信息与教育技术中心提供　　编辑/余小雨　　“ZUCC全媒体中心出品”　　ZUCC官方微信平台
　　觉得有用请点Zan！
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网易通行证/邮箱用户可以直接登录：影之诗steam平台支付宝氪金攻略
影之诗steam平台支付宝氪金攻略，steam平台是代理PC版的游戏平台，应该对游戏有点关注的玩家大概都知道这款鼎鼎大名的“最强理财产品”吧，相比起现在影之诗国内玩家匮乏的充值手段（无论是谷歌商店的礼品卡、苹果的黑卡白卡都要通过某宝的渠道，严格来说并非是正规途径的充值，有被封账号的风险。），steam平台上不仅支持visa（万事达）等信用卡途径，最贴心的是还能支持支付宝和微信，那么，要怎么用支付宝来充值steam平台上的影之诗呢？注：影之诗的氪金，是什么渠道氪金什么渠道用，在steam上氪金的水晶并不会带到安卓平台上。
一.游戏内直冲不可行
如果玩家的steam账号上并没有余额或者余额不足想要氪金的话，从游戏内直接跳转的充值页面上，是没办法完成支付宝充值的，因为影之诗不支持从steam平台直冲，那么，应该要怎么办呢？
二.先充值到steam钱包，再从steam钱包氪进影之诗
从红框的位置点进个人账户页面
如图所示，点进steam钱包充值
和游戏内直冲不同，冲进steam钱包是有固定几个价格的，选择自己要充值的价位。
支付方式选择支付宝（其实微信支付应该也行，但是小编试了几次都没充值成功，就不多说了。），点继续。
需要打下勾，同意条款才能继续，点跳转至支付宝后，会跳出steam页面，转入支付宝的支付框。
然后就可以充值了，小编充值过几次都是两分钟内到账的，并不会延时太久，然后就可以确认steam钱包上的余额，确认充值到账后，就能进游戏直接充值了。
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市民支付宝充话费少100元投诉10天才退款
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp当下支付宝和微信充值、转账、理财的功能应用越来越广泛，为大家带来方便的同时，也产生了一些问题。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp近日，石家庄市民张先生通过支付宝充了200元话费，结果只到账100元，在连续投诉10天后，才终于讨回了没充值成功的另外100元话费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp200元话费只到账100元&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp日晚，张先生手机短信提示余额不足，赶紧登录支付宝账户充了200元话费(实际支付199.6元)，支付宝显示支付成功，银行的短信也显示扣款199.6元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp然而随后张先生只收到一条提示充值100元的短信。拨打手机运营商的客服电话查询余额，显示也是充值100元。“我以为支付宝月底业务繁忙，也许会延时充值。”接下来的几天，张先生忙于工作，也就没再查询话费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp为退款打了多次投诉电话&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp过了几天，张先生的手机又提示余额不足，他又通过支付宝交费100元，这时想起上次还有100元话费没到账，支付宝也没有退款。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张先生拨打了支付宝页面上的客服电话，客服回复说让他自己找支付宝委托的第三方公司沟通。“我是在支付宝上充的话费，为什么出了问题让我自己去找第三方公司？我没有委托过第三方公司为我交话费啊，再说我也不知道是哪家公司替我交的。”张先生很不满。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张先生把此事发在网上求助，并继续拨打支付宝客服电话投诉。多次投诉之后，支付宝方面终于答应帮他与第三方充值公司沟通。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1月10日左右，经过多次电话投诉后，支付宝方面终于将张先生实际支付但未充值成功的99.6元余额退回了他的支付宝账户。“以后准备到营业厅交话费了。网上交费出问题维权太麻烦了，这么多天一直在打电话，又耗时又耗力，还影响情绪。”张先生说。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp微信充话费也有类似遭遇&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp无独有偶，市民薛先生也遇上过类似的情况。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1月3日晚，薛先生发现手机欠费，用微信钱包里的手机充值功能为自己的手机号充值200元后，立即收到了微信支付凭证，显示付款金额198.5元(实际支付)，手机却只收到了一条提示充值100元的短信。薛先生以为短信有延迟，并未立即查询。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1月11日，薛先生想起还没收到另外100元话费到账的短信，从微信上找到客服电话，结果无法拨通。薛先生选择在线反馈，并在网上查找微信支付客服，拨打了一圈微信客服电话后，听到的全是电话录音。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp在朋友们的帮助下，薛先生终于找到一个微信的人工客服电话，打过去后，客服人员记录下了他的问题，并答应3个工作日内给回复。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1月14日，薛先生还是没有收到微信客服的回复，在线反馈显示“超时未解决”，页面上“再次维权”选项也无法选择，只能选择“继续等待”。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“微信充值是很方便，但是一旦没到账，想搞清楚怎么回事却很难，客服电话太难打了，网上留的全是电话录音，维权太麻烦。”薛先生说。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp律师说法网络平台应负责解决&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp昨天，记者尝试拨打网上公布的微信支付客服电话，发现每次均是电话录音自动回复。在用各种方式寻找之后，终于联系到人工客服，客服答复称，薛先生这笔充值显示“已经成功”，如果仍有疑问，可自行联系充值代理商，随后给了记者一个四川某地的座机号码。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp记者拨打了这个电话，对方核实薛先生的微信支付交易单号后称，这笔充值确实由他们负责，因系统原因200元话费分成两次充值，每次100元，目前已充值完成。薛先生仍未收到任何短信提示，但查询余额显示，另外100元确实到账了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp河北北华律师事务所韩运广律师认为，消费者通过支付宝、微信平台给手机充话费，消费者与支付宝、微信之间已形成一种合同关系，如消费者证实话费未充值成功，在消费者持有证据的前提下，支付宝、微信必须负责解决，而不应只是让消费者自行去与第三方交涉。此外，消费者维权时的时间、金钱或其他成本，也可以向支付宝、微信主张赔偿。
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市民支付宝充话费少100元投诉10天才退款
日 11:45 来源:河北日报
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp当下支付宝和微信充值、转账、理财的功能应用越来越广泛，为大家带来方便的同时，也产生了一些问题。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp近日，石家庄市民张先生通过支付宝充了200元话费，结果只到账100元，在连续投诉10天后，才终于讨回了没充值成功的另外100元话费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp200元话费只到账100元&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp日晚，张先生手机短信提示余额不足，赶紧登录支付宝账户充了200元话费(实际支付199.6元)，支付宝显示支付成功，银行的短信也显示扣款199.6元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp然而随后张先生只收到一条提示充值100元的短信。拨打手机运营商的客服电话查询余额，显示也是充值100元。“我以为支付宝月底业务繁忙，也许会延时充值。”接下来的几天，张先生忙于工作，也就没再查询话费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp为退款打了多次投诉电话&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp过了几天，张先生的手机又提示余额不足，他又通过支付宝交费100元，这时想起上次还有100元话费没到账，支付宝也没有退款。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张先生拨打了支付宝页面上的客服电话，客服回复说让他自己找支付宝委托的第三方公司沟通。“我是在支付宝上充的话费，为什么出了问题让我自己去找第三方公司？我没有委托过第三方公司为我交话费啊，再说我也不知道是哪家公司替我交的。”张先生很不满。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp张先生把此事发在网上求助，并继续拨打支付宝客服电话投诉。多次投诉之后，支付宝方面终于答应帮他与第三方充值公司沟通。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1月10日左右，经过多次电话投诉后，支付宝方面终于将张先生实际支付但未充值成功的99.6元余额退回了他的支付宝账户。“以后准备到营业厅交话费了。网上交费出问题维权太麻烦了，这么多天一直在打电话，又耗时又耗力，还影响情绪。”张先生说。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp微信充话费也有类似遭遇&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp无独有偶，市民薛先生也遇上过类似的情况。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1月3日晚，薛先生发现手机欠费，用微信钱包里的手机充值功能为自己的手机号充值200元后，立即收到了微信支付凭证，显示付款金额198.5元(实际支付)，手机却只收到了一条提示充值100元的短信。薛先生以为短信有延迟，并未立即查询。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1月11日，薛先生想起还没收到另外100元话费到账的短信，从微信上找到客服电话，结果无法拨通。薛先生选择在线反馈，并在网上查找微信支付客服，拨打了一圈微信客服电话后，听到的全是电话录音。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp在朋友们的帮助下，薛先生终于找到一个微信的人工客服电话，打过去后，客服人员记录下了他的问题，并答应3个工作日内给回复。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1月14日，薛先生还是没有收到微信客服的回复，在线反馈显示“超时未解决”，页面上“再次维权”选项也无法选择，只能选择“继续等待”。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“微信充值是很方便，但是一旦没到账，想搞清楚怎么回事却很难，客服电话太难打了，网上留的全是电话录音，维权太麻烦。”薛先生说。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp律师说法网络平台应负责解决&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp昨天，记者尝试拨打网上公布的微信支付客服电话，发现每次均是电话录音自动回复。在用各种方式寻找之后，终于联系到人工客服，客服答复称，薛先生这笔充值显示“已经成功”，如果仍有疑问，可自行联系充值代理商，随后给了记者一个四川某地的座机号码。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp记者拨打了这个电话，对方核实薛先生的微信支付交易单号后称，这笔充值确实由他们负责，因系统原因200元话费分成两次充值，每次100元，目前已充值完成。薛先生仍未收到任何短信提示，但查询余额显示，另外100元确实到账了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp河北北华律师事务所韩运广律师认为，消费者通过支付宝、微信平台给手机充话费，消费者与支付宝、微信之间已形成一种合同关系，如消费者证实话费未充值成功，在消费者持有证据的前提下，支付宝、微信必须负责解决，而不应只是让消费者自行去与第三方交涉。此外，消费者维权时的时间、金钱或其他成本，也可以向支付宝、微信主张赔偿。}