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揭秘央行叫停支付宝的真正内幕
央行叫停支付宝
　　3月14日早间，有媒体报道，央行下发紧急文件叫停支付宝、腾讯的虚拟产品，同时叫停的还有条码（二维码）支付等面对面支付服务。随后，央行支付结算司冯新娅确认，该司13日下发了关于叫停虚拟信用卡和二维码支付业务的通知，并已抄送央行相关分支机构、清算机构和支付清算协会。
　　3月14日早间，有媒体报道，央行下发紧急文件叫停支付宝、腾讯的虚拟信用卡产品，同时叫停的还有条码（二维码）支付等面对面支付服务。随后，央行支付结算司冯新娅确认，该司13日下发了关于叫停虚拟信用卡和二维码支付业务的通知，并已抄送央行相关分支机构、清算机构和支付清算协会。
　　对于叫停虚拟信用卡和二维码支持业务的原因，冯新娅说，主要是从从客户支付安全的角度出发。下一步，会从风险的角度统一评估这两个产品，现在只是让他们履行义务报告的义务，请他们补充一些资料，对根据材料做进一步研究，现在只做到这一步。对于两项业务触及何种风险触发央行叫停，冯新娅表示，因为涉及相关公司的业务走向不方便回答，何时能恢复这两项业务也不能确定。
　　为让读者对该事件有更深入的了解，本文将从产品介绍、市场反应、业界评论等多方面解读该事件。
　　何为虚拟信用卡和二维码支付？
　　网络信用卡分别为：(,)微信信用卡和支付宝网络信用卡。支付宝网络信用卡是由中信银行、支付宝和众安（）联合发行的网络信用卡产品；微信网络信用卡则是由中信银行、腾讯和众安保险联合发行的网络信用卡产品。
　　以上是比较简单的解析，更官方的解析可从中信银行今日的公告中了解，不过语言有点官方。据公告，微信信用卡是中信银行、微信、众安保险共同发行的一款移动产品，为用户提供与传统信用卡客户同等的金融服务，包括信用卡授信及额度调整、支付结算等工作，同时，还提供线下商户资源和消费信贷等全方位金融服务。微信为用户提供微信信用卡平台服务，并借助自身技术在微信信用卡手机端进行体验式营销、用户授信等方面提供支持。众安保险为微信信用卡提供移动互联网应用场景下的信用保险。
　　至于淘宝异度卡，中信银行的解析是，银行、互联网公司、保险公司共同推出的一款跨界金融产品。中信银行信用卡中心负责该卡的资信审核、额度审批、年费政策和标准制定、发卡和卡片运营、风险管理、账务处理、咨询与投诉等相关的金融服务。支付宝利用其实名用户资源，负责为淘宝异度卡提供用户平台服务，包括对支付宝用户的数据挖掘，协助为淘宝异度卡提供用户身份核实及授信支持，以及在支付宝、淘宝平台上进行产品推广和相关支付宝产品功能的开发。众安保险则为淘宝异度卡提供相应的信用保险保障服务和大数据支持。
　　二维码支付则是一种基于账户体系搭起来的新一代无线支付方案。在该支付方案下，商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个二维码，并印刷在 各种报纸、杂 志、广告、图书等载体上发布。用户通过手机客户端扫拍二维码，便可实现与商家支付宝账户的支付结算。最后，商家根据支付交易信息中的用户收货、联系资料， 就可以进行商品配送，完成交易。
　　至于叫停上述业务的影响，微信方面所有涉及O2O的业务，如嘀嘀打车等会受影响，支付宝方面，如快的打车等业务也受影响。
　　相关概念股重挫 中信银行大跌8%
　　此前中信银行推出网络信用卡，股价涨停，此次央行紧急叫停虚拟信用卡和二维码支付，中信银行也首当其冲，股价早盘大跌8.07%，随后紧急停牌，原因为媒体报道需澄清。而在港上市的腾讯控股也大跌逾6%。涉及二维码支付的相关概念股也跟着大跌，如午后跌停。
　　在中信银行的带动下，其他银行股也大跌，拖累大盘下行沪指一度跌逾1%。
　　戏剧性的是，与银联相关的概念股如(,)、(,)、(,)、(,)等盘中均逆市上涨。市场解读虚拟信用卡和二维码支付被叫停，或能利好银联概念股。
　　损害银联利益或许是叫停主因
　　据21世纪网消息，中金公司对事件点评称所有第三方支付的介于线上和线下之间的支付方式（如腾讯的微POS等）都将受到影响，动了银联的奶酪是主因。央行的解释是条码（二维码）应用于支付领域有关技术、终端的安全标准不明确，相关支付指令验证方式的安全性尚存质疑。但中金理解，在传统的线下收单业务模式中，发卡行、收单行（主要是银行、银联商务和第三方支付企业）、银联按照7:2:1的方式分成；而在线上收单模式中，刷卡手续费仅有发卡行和收单行（主要是第三方支付企业），银联完全被架空。而二维码等支付方式本质上是用线上方式来做线下收单业务，银联的利益受到极大损害。
　　中金还称，关于虚拟信用卡，定位监管上确实存在模糊地带，但动了银联的奶酪仍是主要原因。民生直销银行（借记卡，而非信用卡）不会受到影响。监管机构对信用卡有“三亲”（在信贷或信用卡审批环节，对申请人进行亲访、亲签、亲核）的监管要求，尽管中信银行所酝酿的虚拟信用卡已经采取包括调低信用卡额度、引入保险公司等方式尽量降低监管风险，严格意义上讲，在符合监管标准方面还是有一定瑕疵。但虚拟信用卡将促进支付宝和财付通O2O闭环的建设，推动线下支付向线上支付转移，仍将损害到银联的利益，这或许是叫停的主要原因。民生直销银行是借记卡，而非信用卡，并且不涉及到银联的利益，不会受到影响。
　　对于事件的后续，中金称不排除二维码支付和虚拟信用卡后续被恢复的可能性。历史上央行和银联对第三方支付有多次监管，但第三方支付企业仍茁壮成长。在鼓励发展互联网金融的大背景下，在补充材料和进行修正后，二维码支付和虚拟信用卡仍有恢复的可能。
　　而申万的解读则认为，支付宝线下条码属于杀鸡儆猴，微信等互联网金融机构拟推线下条码业务也或将受到冲击；对传统零售O2O转型形成差异化冲击。此前，部分传统零售企业采取抱大腿的形式依附于微信、支付宝等公司推出的线下条码支付业务，进行所谓的O2O转型，并不解决零售渠道链条效率低下的本质问题，在形式主义受到政策抑制的时候，完全傍大腿的O2O转型将受到影响。而对自己进行单品管理、开发电商平台系统、拥有自己第三方支付功能的公司将成利好，有更大可能深入推进O2O转型，例如(,)（云中央）、(,)（百联电商）、(,)（义乌购）、(,)（欧亚E购）。
　　叫停二维码支付是扼杀创新
　　新浪财经专栏作家余丰慧认为，央行竟然突然叫停二维码支付和虚拟信用卡，到底是因为安全问题还是保护传统银行的既得利益呢？就安全问题本身，央行在叫停中明确表示“尚待进一步研究”。自己没有“研究”清楚就一刀切叫停，这是对创新的扼杀，是对守旧的保护，是对市场经济的亵渎。
　　余丰慧认为，无论是叫做虚拟信用卡或者网络信用卡，其关键还是要对用信者的信用状况做到完全准确了解和把控。在这方面阿里腾讯的互联网金融模式与传统银行在信用把控上有着很大区别。他们与中信银行联手推出网络信用卡后，在拓展客户的信用把控上将会更加全面真实准确，风险敞口非常之小。阿里腾讯把控客户的动态和最及时的资信状况，中信银行把控客户静态的、过去的资信状况。一静一动相结合，对客户的信用状况基本可以了解的既清楚又全面，进而能够准确对其进行授信。
03/14 14:5703/14 14:24
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支付宝借款利息是如何规定的？
来源：互联网整理，仅供参考
各位经常使用支付宝的朋友都知道，在支付宝上也是可以借贷的，这是网络发展之后新兴的一种借贷方式，无论是哪种借贷方式，都是需要按照其还款的。且一般的借贷都是需要支付利息的，不同的借贷方式利息的利率是不一样的，你是否知道支付宝借款利息是如何规定的?一、支付宝借款利息是多少?花呗借款年利率是万分之四,比银行信用卡低万分之一。日利率万分3。二、支付宝八种贷款方法通过以上事件不难发现2016年金融板块即将爆发，我们在互联网借贷融资行为，我们应该首选阿里系统产品，今天鑫盈经济为大家梳理一下阿里的金融借款产品及攻略供朋友们参考：1、简单直白型——借呗贷款下载最新版的支付宝APP，打开财富一栏，找到“蚂蚁借呗”字样，点击立即使用，进入页面以后，你就可以直观看到马云干爸爸给了你多少贷款额度了。接下来的操作特别简单，点击“我要贷款”，填好贷款金额、贷款期限，确认使用，1分钟之内，你就可以拿到相应额度的贷款了。目前“借呗”的最高额度为50000元，最长还款期限是12个月，日利率为0.04%，随借随还。有一点要提醒的是：目前蚂蚁借呗暂时对部分人开放，芝麻分不低于600，只需将支付宝钱包升级到最新版本，就可以开通此功能了。拿到通行证的亲们，赶紧抱大腿吧!2、美艳高冷型——招联生活·好期贷这项贷款服务，藏在支付宝的芝麻信用里，想要申贷的人，必须满足一个前提条件，芝麻信用分达到600分及以上，才有资格申请。对于信用资质良好的亲们，这个自然也不在话下。在支付宝钱包里找到“芝麻信用”的入口，点击“信用生活”，在金融一栏里就可以看到招联好期贷的字样啦!目前，好期贷的贷款额度在元之间，贷款期限分为3、6、12个月，按月计息，还款当月按日计息，提前还款不收取手续费。3、特定人群型——趣分期贡献淘宝大量营收的大学生生力军，马云干爸爸也没有忘记，还专门在支付宝钱包芝麻信用一栏里开辟了一个大学生专区，用户只需找到芝麻信用的入口，点击信用生活一栏，便可以看到大学生专区字样：支付宝联合趣分期、来分期，为芝麻分600及以上的童鞋们，提供了免面签、2500元的信用额度，这项服务覆盖全国99%的高校，还能享受30天的免息，幸福不要来得太突然。4、优惠普及型——蚂蚁花呗芝麻分600分以上的用户，都有机会申请“花呗”额度，同样，它藏在芝麻信用里面。目前“花呗”额度在元之间，用户可以拿它在天猫商城或淘宝购物，只要按时还款，不会收取任何手续费。5、卖家快速星——订单贷淘宝订单贷款目前的日利率约为万分之五左右，在淘宝拥有个人店铺。店铺持续营业在2个月以上且经营状况良好。并且满足贷款机构规定的每月的交易量，个人信用良好。只要借贷人满足以上要求，就都可向淘宝卖家中心申请贷款了，一般来说，淘宝订单贷款的贷款额度不算高，申请也较为方面，对很多无法从银行获得贷款的淘宝卖家来说，是一种不错的选择。6、网站站长专属——流量贷阿里流量贷，其实正确来说是网商银行的流量贷，流量贷这是网商银行与中文网站流量统计机构CNZZ合作，面向中小规模的创业型网站推出信贷产品。它面向阿里体系内外、所有符合条件的创业型中小网站授信贷款!解析流量贷下款率89%，额度2-10万!7、支付宝服务——借条可以享受元的借条服务，年龄22岁以上，芝麻信用分600分，即可申请，下款率60%以上，每周提供最高500万资金支持!8、企业法人最高100万——法人贷阿里信用贷款是放到个人账户的，因为企业法人才能有资格对企业用的贷款有决定支配权，所以阿里蚂蚁微贷要求阿里信用贷款的申请人必须是法人，因此阿里信用贷款也就是发放到法人的个人账户上了。根据以上支付宝借款利息的规定，且，若按时还款，通过支付宝借款的利率是比较低的，且通过支付宝借贷的方式也是比较多的，由于此种磁带平台较为安全可靠，且具有便利性，故而不少朋友都会选择通过在支付宝上借贷的方式进行借款。延伸阅读：
无锡债权债务律师
律所：江苏三诚律师事务所
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区域：江苏/无锡
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您阅读本文耗时：　　非常感谢天涯提供的平台让我述说！　　我有四个支付宝，都是个人支付宝，13年6月我用手机登录了一下支付宝，支付宝公司说我帐号存在异常，私自冻结我支付宝资金，不让提现！我咨询客服，回答说我的支付宝存在安全隐患故而冻结！这点我很理解支付宝公司的做法，按他们要求上传了二代身份证和户口本扫描件。　　证件上传处理速度非常慢，一直都没给我回复，还是我主动打支付宝公司电话得知，支付宝公司让我上传资金来源凭证，又给我发了封邮件回复内容如下：　　“支付宝请您提交凭证！—　　亲爱的XXX，您好！　　为打造诚信、安全的网上支付环境，维护支付宝用户的合法权益和资金安全，我公司账户风险监测系统对您注册、使用支付宝账户过程进行了扫描，发现您在该过程中所使用的环境存在不安全因素，并暂时对您的账户采取了保护措施（关闭账户的余额支付功能，冻结账户、金额等）。　　请您尽快提供以下凭证资料：　　1、身份证（第二代身份证请需正反两面）；　　2、户口本（户口本需要盖有公安部门公章页和本人信息页，当地公安机关出具的户籍证明也可）；　　3、您支付宝账户内资金来源的凭证，包括您的充值银行卡、充值订单明细（或网上银行充值截图）、或您作为卖家发货及进货凭证等有效凭证。　　以上证件、凭证均要求为彩色原件的扫描件或清晰完整的数码拍摄件。不能提供的，请您留言详细说明原因。“各银行如何查询银行订单号？请点击"支付宝帮助中心—如何查询各大网上银行订单号"或点击链接：/lab/help_detail.htm?help_id=211660）。” 　　我现在这个支付宝帐户，这个帐号专门用来收款的，现在想开店。帐号被封后严重的影响了我的生意，支付宝公司依然不给我处理，还让我提交帐号的资金来源，和买家帐号充值订单明细（或网上银行充值截图），我多次找给我打款的索要，均不同意给我网银订单明细。而且我很多资金都是自己给自己转的，还有是便宜给我转的，当时是为了提升到金账户，这样每个月的免费流量达到2w。没想就被冻结了。这个资金来源，我的朋友给我转的。我可以提供证明，这钱是他自愿给我的，不是的抢的，这难道有错，还要我提供他的资金哪里来 这个人家的钱都是转来转去的，我有什么权利过问人家的资金来源，这个要追根溯源根本就不切实际，我有好几笔都是他们给我打钱 我给他现金 像借钱，我们的圈子都是使用支付宝的吗，这个资金来源太广了，谁知道哪笔是那里来的。这个根本不切实际，要求上传了二代身份证和户口本扫描件，这个没有异议，要我拿出证明证明给我转的是自己所为操作的 这个都没有什么异议。我只能让给我打款的提供凭证。追根溯源资金的源头 这个经手人数太多了 这个没办法　　我也和客服说明情况，确实没法提供资金来源凭证，当时注册支付宝协议上你们是有权单方面回收客户支付宝帐号。你们要冻结我支付宝我没异议，就是解冻我的支付宝了 我以后也不敢用了，风险多大啊 支付宝客服只是不断说，“对不起我们是按照规定来的”“对不起我们也无能为力”“对不起一定要提供资金来源凭证才能解封的，这个公司的规定”“对不起您和我们上级联系一下吧”　　损人利己的事情我不想干，我也需要使用到支付宝的。我只希望能够尽快解封我支付宝，人的忍耐力也是有限的，投诉后还是这样机械的回答，还是踢皮球处理问题。不要怪我写新闻稿发布到四大门户网站上去，大不了从此我不用支付宝接口。国内四大新闻门户的力量你们也知道，你们这样把客户当猴耍，舆论应该不会一直站在你们这边吧。
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　终于找到同类了，握爪o(n_n)o　　
　　支付宝管的超出他的权力范围了！就是你的资金有问题他也没权利冻结卡住！有问题也不归他们管！他们应该管理资金安全自己帐号安全就可以！这事弄得真恶心　　
　　我也是，支付宝说我账户异常！现在还没解封 要我资金凭证。
　　真是可恶………　　
　　你们的钱都被支付宝挪去用了，冻结你们的账户，是为了防止你们短期内把钱抽走！冻结之后如果你们还要钱的话，就要提交各种资料，然后他们各种拖延，等验证通过了，解冻了，一年半载都过去了，他们也把用你们的钱返回来了。你们发现没，凡是被冻结的，资金都不小哦！
　　好可怕，还能再信任吗？
　　我也是被冻结了1500
　　以后抵制支付宝 。
　　根据《中华人民共和国宪法》第十三条：公民的合法的私有财产不受侵犯，国家保护公民的合法的收入、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权。　　根据国家法律，只有军队、公安、税务、证监委、法院、海关有这样的权利，连工商局、卫生局、食品药品监督管理局等都没有这样的权利，　　《民法通则》第七十五条：公民的合法财产受法律保护，禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破坏或者非法查封、扣押、冻结、没收。《中华人民共和国物权法》第三十九条：所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利。《中华人民共和国物权法》第六十五条：私人合法的储蓄、投资及其收益受法律保护。　　《中华人民共和国证券投资基金法》第四十七条“基金份额持有人享有依法转让或者申请赎回其持有的基金份额的权利”、第六十七条“基金管理人应当在每个工作日办理基金份额的申购、赎回业务”的规定。　　中国证券监督管理委员会《公开募集证券投资基金运作管理办法》第二十条:基金管理人应当自收到投资者申购、赎回申请之日起三个工作日内，对该申购、赎回的有效性进行确认，基金管理人应当自接受投资者有效赎回申请之日起七个工作日内支付赎回款项。　　《中华人民共和国合同法》第六条：当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。根据《中华人民共和国合同法》第七条：当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。第五十二条　有下列情形之一的，合同无效（五）违反法律、行政法规的强制性规定，　　到看详细内容。
　　我也是，帐号里还有8000块钱，莫名其妙就被“冻结”，然后叫你提供一大堆的“证件”“认证”，而事实上我是同一台电脑上用，之前所有登录密码、支付密码全正确，也实名认证过，电脑上还装着数字证书。可就是不让你取钱，后来我提供了所有的证件，什么身份证户口本，而且都无误，他竟然又要求我提供里面最后十笔款的“资金来源”，恶心到了极点，我们平时做点小生意哪会记下里面每一笔款的对方帐号和名字和金额？他把你帐号封了，不让你进，再让你提供里面最后十笔资金的详细资料。。。。这和抢钱没啥区别的，支付宝就是靠这样抢盗般的行劲发家的，大家千万别信支付宝，太多钱放里面的话你早晚会拍大腿，在中国对支付宝财付通这样的缺乏监管，他们想怎么整就怎么整，开户的时候很容易，冻结后再叫你祖宗十八辈的资料都拿出来，就是玩这种恶劣的下三烂把戏！！
　　我的网店销量为零，淘宝网说我被消费者投诉了，扣押我的支付宝和余额宝中的资金。　　我已经被淘宝网 告到了 法院。有详细资料。3月3日杭州中院开庭审判。
　　我的网店销量为零，淘宝网说我被消费者投诉了，扣押我的支付宝和余额宝中的资金。　　我已经
淘宝网 告到了 法院。有详细资料。3月3日杭州中院开庭审判。　　刚才写错了一个字。
　　我也是这个情况啊，只是我账户没钱，不过我拒绝提供身份证和户口本信息，提供这些的人我也不知道是不是逗比，身份证正反面彩色，那以后阿里就可以拿你的信息去贷款或者干什么事都有可能会让本人承担这个后果的。
　　除了司法机关和政府部门，我是不会提供任何信息给任何私营企业或者机构，因为涉及到个人财产安全和法律纠纷。建议各位看到此信息的人好好思考信息泄漏的危害吧。
　　我的账号也是被冻结了，一笔1700 一笔1500 需要我提供对方的 凭证 我们的交易都是买卖装备的交易 我给他东西他给我钱都是很正常的 为什么冻结我呢 还要我提交什么凭证 就像人家路边摆摊的 人家买你东西 难道我还要预留人家的电话和银行卡交易明细吗 我晕 支付宝 太坑爹了 大家有没有办法解决的
　　1、淘宝恶意冻结本人淘宝账号，致使支付宝余额支付功能关闭，里面资金被冻结 2、多次打淘宝热线，多次和淘宝、支付宝联系沟通，并且也按照他们的要求提供了三种照片上传了，都无法解决 3、账号被冻结的原因，淘宝支支吾吾，无法说清，买家热钱要我打商家热线，商家热线要我打买家热线，耍得我团团转，死都不让别人死个明白 4、淘宝说不出账号被冻结的原因，且和支付宝皮球踢来踢去，设置种种理由和门槛，让你无法解冻自己的账号，个人觉得淘宝和支付宝串通，有私吞消费者财产的嫌疑幸亏本人支付宝里才1000多块钱，设想一下，假如里面是100万，就这样被冻结了，无法使用，那是什么概念，什么行为，那将对本人造成多大损失啊请求人民的公仆主持公道，帮帮我们这些弱势群体，不能让淘宝想怎么样就怎么样，想冻结你的账号就冻结你的账号，想冻结你的资金就冻结你的资金，让我们这些普通消费者精神和物质都受到严重创伤。投诉请求：1、淘宝有冻结个人资金的权力吗？还是国家已经赋予了这种权力 2、解冻本人淘宝账号，开启支付宝里的个人资金 3、赔偿本人误工费电话费，精神损失费1000
　　敌人的敌人是朋友！支付宝的对手是QQ微信，而QQ微信可以形成巨大的同类资源聚集，然后声势浩大的发起社会和法律的追责，他怕的就是这个　　
　　我的也是 被冻结了3500
就没有解决的方案吗？
　　我的也被冻结了，，怎么办啊.
　　我昨天被冻结了，特地来留下了与支付宝客服的录音，他们叫我提供我们自己都根本无法提供的证据，中国的法律疑点归于被告，为什么他们没有证据就冻结我们呢，我们一起团结起来，一起找媒体吧，让支付宝知道什么叫错，有意者加QQ 电话
江良　　　　　　
　　拿去放贷啊。
　　我的也是出现这种情况，无故被冻结，要求提供各种繁琐资料，支付宝欺压弱小，这不是明显在抢钱吗，无视法律的存在，可是我们拿他们没办法呀，天理何在，支付宝有什么权利冻结我们的账户？坚决维权 ，希望我们能团结起来
　　支付宝公司太黑啦 我的支付宝也是恶意随便举报 导致冻结 支付宝不查清楚恶意冻结。
　　谁知道怎么投诉支付宝，我转帐之后就把我的支付功能关闭了，要我提交证明，按他说的要求什么证件都交了到现在还说不行，每次打电话说要上传的资料都不一样，现在要我上传基本不可能打到的证明，我操支付宝那个说不行工作人员的老婆和他老母。四千块钱是因为我转帐一下太多次了。说为了帐户安全就这个理由把我的钱冻结了，因为他所要的证明跑的我心力交碎，可即使这样还是不行，我就奇怪了，又没弄错密码和验证码，为什么就因为你怀疑不安全关了我的支付功能，想取出自己的钱就那么难。　　
　　支付宝名义上保护客户帐户资金安全，实际是想侵占别人的钱财，把你的钱冻在帐户里，他不动，你跟本也动不了，你按他说的要求上的资料证明永远不行，最后让你上一个基本上无法办到的证明，就这样拖着你，直到你无奈的放弃，之后几年或更长时间支付宝便以此帐户资金无人认领或是问题资金盗取别人的。等办法把钱成为自己所有。支付宝，你真黑，本人不是黑他，我因为亲自体验他的黑暗，现在看来太多人和我差不多一样。你不信来电话我说详细点。想联系我先发一条信息说明，之后我会给你打电话　　
　　大家好，我也一样，我是卖家，也是一笔订单被莫名冻结，两个多月了，还是发货状态，咨询淘宝 淘宝让我们联系支付宝，支付宝说让我们联系淘宝，反复折腾几次，最后给出结论是买家账号异常，买家自行要求关闭账户，要我们联系买家，我去，都不知道关我们什么事，我们正常发货宝贝也正常签收，没有一点投诉售后问题，他们凭什么冻结我们的订单，还要我们去联系买家，我们有什么责任义务联系买家，虽然气愤我们还是尝试联系过买家，但这明显是不可能，买家电话旺旺都已经无效了，买家账号有问题却要我们卖家来做替死鬼，支付宝作为担保平台，没有尽到一点责任义务，只会全盘推托，简直就是赤裸裸的偷盗非法占用他人资产！因为订单没有处理，保证金也无法退，投诉无门啊天哪，气愤填膺也是于事无补，我们该怎么办啊，我在杭州，我是想求助媒体的，曝光一下全国有名的支付宝，谁还敢把钱放在他们那里！大家想办法一起维权！！也避免让更多的人受害！！！
　　有更多受害者都在这里集合吧，大家团结起来，我在杭州，杭州有很多帮助的媒体，我们可以一起想办法，就是怕，支付宝淘宝在杭州势力大，没有人愿意帮我们出头。
　　处理速度确实有点慢。
　　支付宝越来越不靠谱了。
　　楼主，你的贴里有个骗子，那个说冻结找他那个是骗子，骗了我300元，我也是支付宝被冻结，谁能说下怎么才能解决
　　支付宝管的超出他的权力范围了。
　　和楼上大家一样，被冻结，被各种要资料，各种不让过，支付宝的行为令人恶心！
　　【支付宝】您好！亲爱的客户：关于您之前反馈打款打错账户问题，已多次联系对方均无法联系上，支付宝作为第三方支付平台在对方未授权情况下无权动用账户资金，给您带来不便，请您谅解。如有需要建议您走司法途径，支付宝会全力配合 感谢您的支持！～～这是对我的回复都特么一个鸟样咨询和处理差距太大.
　　@5-11-01 23:06:00
　　有更多受害者都在这里集合吧，大家团结起来，我在杭州，杭州有很多帮助的媒体，我们可以一起想办法，就是怕，支付宝淘宝在杭州势力大，没有人愿意帮我们出头。
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　　同被冻结的飘过，钱被支付宝吞了.
　　@杨柳随风荡
10:44:00　　我也是这个情况啊，只是我账户没钱，不过我拒绝提供身份证和户口本信息，提供这些的人我也不知道是不是逗比，身份证正反面彩色，那以后阿里就可以拿你的信息去贷款或者干什么事都有可能会让本人承担这个后果的。　　-----------------------------　　排，我的号也被冻结了资金，太黑了，不过比你惨，号里放有几百元，就这样被黑了钱。对那些提供各种信息去解冻的表示无法理解。
　　@iDustin
　　你们的钱都被支付宝挪去用了，冻结你们的账户，是为了防止你们短期内把钱抽走！冻结之后如果你们还要钱的话，就要提交各种资料，然后他们各种拖延，等验证通过了，解冻了，一年半载都过去了，他们也把用你们的钱返回来了。你们发现没，凡是被冻结的，资金都不小哦！
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　　几百元一样被冻结的飘过.
　　我的也被冻结了，好生郁闷！支付宝有些不敢相信了，，，最起码冻结之前通知一声啊！
　　我的 账户被冻结56万。
经过我查询发现存在问题的交易号，多数是客户自身出的问题，我要求支付宝让举报我的人来电说明当时遇到的问题，被支付宝拒绝，并让我自己去联系买家。我的是网络平台，客户自助充值、操作，资金量大，客户量多，根本无法全部联系上，但经过我的努力，已经联系上几个买家了。　　通过买家反馈给我的信息是：　　充值有延时，买家以为我是骗子举报我了，后来又看到钱到帐了。还有的是自己不会充值，填错交易号，自己不会使用等。 我让他们给支付宝打电话反馈事实，结果很多人嫌麻烦，只有少部分人觉得忏悔给支付宝打了电话，使得我的事情没有进展。 给支付宝打多次电话没有任何作用。 我要求去支付宝公司 让支付宝高层现场给举报我的客户通电话了解具体遇到的问题，我现场给出答复时，被支付宝拒绝。
　　以下是今天下午又联系上一个举报过我的客户的截图 。　　
　　目前我正在打算通过法律程序要回我被冻结的资金。　　现在正在要求支付宝对现有的买家反馈的事实做审核。如果支付宝依然要求联系上全部买家的才能解冻的话，就只能走法律程序了。
　　还有信任可言吗？
　　@ww5-09-19 01:49:00
　　我昨天被冻结了，特地来留下了与支付宝客服的录音，他们叫我提供我们自己都根本无法提供的证据，中国的法律疑点归于被告，为什么他们没有证据就冻结我们呢，我们一起团结起来，一起找媒体吧，让支付宝知道什么叫错，有意者加QQ 电话
　　-----------------------------
　　你在哪儿处理了吗?
　　@汇志网商
　　我的 账户被冻结56万。
经过我查询发现存在问题的交易号，多数是客户自身出的问题，我要求支付宝让举报我的人来电说明当时遇到的问题，被支付宝拒绝，并让我自己去联系买家。我的是网络平台，客户自助充值、操作，资金量大，客户量多，根本无法全部联系上，但经过我的努力，已经联系上几个买家了。
　　通过买家反馈给我的信息是：
　　充值有延时，买家以为我是骗子举报我了，后来又看到钱到帐了。还有的是自己不会充值......
　　-----------------------------
　　你是怎么解决的吗?
　　@你便是光
01:57:00　　终于找到同类了，握爪o(n_n)o　　-----------------------------　　这个可以处理企业支付宝 解除风险 Qq5. 联系即可 处理好在收费
　　@14-07-21 14:30:00　　我也是，支付宝说我账户异常！现在还没解封 要我资金凭证。　　-----------------------------　　~！！这个可以处理企业支付宝 解除风险 Qq5. 联系即可处理好 在收费
　　这年代无礼走遍天下，有礼寸步难行　　
　　mb 你奶奶的 冻结老子账户 打了那么多电话 说无法解决 三个月后再看。你们是些什么人啊。别人乱举报，你们不会查清楚吗。差不清楚身份证给你你自己不会看吗。有人取出来了的吗
　　MB的支付宝，我被冻结5w，什么没人管下这垃圾公司，提供什么资金凭证，传了好几次网银截图都不行
　　有没谁解除了的，以后钱绝对不能放支付宝，客服查都不查，就是冻结，以后看谁不爽就给他转一毛钱，打电话给客服，把他支付宝冻结了
　　你们为什么不去工信部投诉
　　就看看
　　我的也司法冻结了
弄的花呗还款不行
　　我的微信q
　　冻结两个号了，已经两年了，依旧不给解冻
　　我的也是，被冻结了。登录不了。要无法提供的证明。真的很气。估计钱是要不回来了
　　还是得放银行啊！垃圾支付宝形势司法部门的权力，说冻结就冻结打死也不敢放了
　　的确帮我解了
　　我想问，都找回来了吗？？
　　前段时间玩游戏不想玩了。想把帐号卖了。也找到了一个买家，密码告诉了。手机号也改了。交易完成后被人举报，然后支付功能就被关闭了。问支付宝客服。还是老一套。各种凭证。让提供身份证户口本。提交完了也没有什么作用。又让提供交易记录，真的烦，人家都举报我了，会给我提供了，好不容易加上了那个买家，人家让退钱，才会帮我，我也是醉了。给客服打电话什么用都没有，真的烦。
　　支付宝真垃圾，被随意投诉就把我的账号冻结里面还有很多钱，申诉也没用，基本冻结了就无法解开，真不知道支付宝凭什么可以冻结，
　　我也碰到了，明明手机支付宝安全中心显示账号收入支出正常，可以使用，没有故障，但突然就不能支付和提现了，打电话给客服，一会儿说有人投诉我，让我找对方撤诉，结果人家说根本没投诉，然后客服又说是他们安全中心检测到有风险，让我提供证件，提交后又说要提供淘宝商户的聊天记录，发货单，我不是淘宝商户怎么提供，最后让我写承诺书，自愿把支付宝认为有风险的资金被冻结，任何人不得使用，否则不给我解封，我可以放弃账号，重新注册一个，我问账号里的钱呢，回答不好意思，那是有风险的资金，归到支付宝，你没有权利使用，谁给支付宝如此大的权利？比银行和司法机关还厉害，随意侵吞客户的资金
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