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物业收取“装修保证金” 是否合理合法
&&不雇物业公司指定的搬运队伍，就得缴纳保证金。近日，漳州市芗城区悠乐社区的业主要装修时遭遇小区物业&霸王条款&，怒而向漳州市纠风办投诉。&&漳州市物价局介入调查后，勒令物业公司停止该行为，并要求物业退还保证金。&物业公司除物业费外，不得向业主收取任何费用。&漳州市物价局人秘科科长曾铭声提醒业主，一旦物业公司向业主收取其他费用，可打12358举报。您也可以拨打导报漳州新闻热线反映。&&投诉：不雇指定搬运队 得缴保证金&&近日，悠乐社区业主向漳州市纠风办投诉称：&在悠乐社区，若不雇物业公司指定的搬运队伍，需缴纳保证金。&&&据该小区业主杨先生介绍，没雇用物业公司指定的搬运队伍，不但要缴保证金，还经常被设卡刁难。&&杨先生说，他装修新房，因有朋友在负责搬运，便雇请朋友搬运，没雇用物业公司指定的搬运队伍。&先是物业公司要求缴纳保证金几千元，然后便是被物业人员设卡刁难。&杨先生说，该小区物业是漳州恒和泰物业服务有限公司(下称漳州恒和泰)，由物业指定的搬运队伍可以在小区任何一个门进出自如，而他请的搬运工，想就近从东小门出入，物业人员就是不允许。&每次搬运东西都只能舍近求远，很麻烦。&&&装修结束后，杨先生才凭收据向漳州恒和泰拿回了保证金。&&查处：责令停止收费 并退还保证金&&漳州市物价局接到交办件后，立即派出两名工作人员开展调查，最终查明漳州恒和泰累计向该小区10户搬运工收取搬运押金3万元。其中，已向5户完成搬运及泥水装修工程者退还押金1.5万元，还有5户1.5万元尚未退还。&&漳州市物价局当即指出，该行为属于乱收费行为，责成物业公司停止收保证金，并要求其主动清退违规收取的押金，清退情况必须书面报漳州市物价局。被收取押金的群众可凭原收据，直接向悠乐社区服务中心要求退款。&&部门：除物业费外 物业公司不能收取其他费用&&&除物业费外，物业公司没有任何权利收取其他费用，也不能向业主收取任何费用。&漳州市物价局人秘科科长曾铭声说，目前，一些小区仍存在物业公司向业主收取装修保证金、代收金、水电费保证金等，其实，这些都是违规收费。对此，市民可拨打12358举报。&装修期间，物业公司可要求业主及时清理土头等垃圾，并监管小区卫生等，但不能以此为理由向业主提前收取押金或保证金。&曾铭声说，一些物业公司一发现业主没及时清理土头等垃圾，便从保证金中扣钱，其实，这些都是违规的。&当然，有一些情况例外，那就是物业公司可帮忙收取水电费代办费。&曾铭声说，业主开始装修后，会产生水费、电费，一般电业局等单位会委托物业公司提前收取第一个月的电费、水费，并实行多还少补。&&微评&&如果你也遭遇过请你说出来！&&买了新房子，本来是件开心事，可装修却不省心，你看，原本应该为业主服务的物业公司，却从中设卡刁难。&&如今，在很多小区都出现了&沙霸&和&搬霸&。这些垄断小区装修材料和搬运的现象，让很多业主深恶痛绝，但又无可奈何，很多人只能屈从。&&而更让人气愤的是，物业公司或明或暗、或主动或被动，与&沙霸&、&搬霸&勾结，联合起来侵害业主的权益。&&还有多少这样的物业公司？还有多少类似的违规收费？如果你也遭遇过，请你说出来！(沈华铃)
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东南网6月7日讯 近日，网友“star2”在东南网《直通屏山》留言板上反映南平西城国际小区违规向业主收取装修保证金。留言称，南平西城国际曾在交房通知书上通知交三千装修保证金，说是担心业主违规装修，若是有违规就从保证金扣。网友认为物业无权这样找业主收钱，希望有关部门查处。
栏目组记者将情况反映给了监管部门，南平建阳区规划建设局经过调查后将回复反馈给了栏目组。回复称，西城国际小区的物业为南平实达佳园物业管理责任有限公司。经了解，物业为了保障该小区业主公共设施不被损坏，对二次装修的业主在双方自愿的前提下签订《小区业主装修服务协议》，该协议中有约定乙方进场装修前预缴交意外损坏公物维修预存金，此款项用于甲方代理乙方进行实施，维修费用按实结算，多退少补。目前已办理交房手续的业主483户，其中223户已上报装修的业主均已签订装修协议的业主，对未装修的业主物业公司未强制签订装修协议。我局会对该协议的内容进行监管，若物业出现违规行为，或者少退、拒退装修保证金，我局会进行处理。
物业公司签订这样一份协议的目的究竟为何？栏目组记者电话联系了南平实达佳园物业管理责任有限公司。物业公司的项目负责人黄经理告诉记者，这份协议中有说明哪些范围属于公共设施以及装修应注意的一些事项，签订这份协议的主要目的是为了让业主清楚自己的责任，以免出现问题之后引起两方的争执。黄经理表示物业从没有强制业主缴装修保证金，协议中约定预收的保证金其实也是希望给业主多提一个醒，他们在装修的过程中就会更加的注意，避免因为疏忽造成损失。
那么，物业公司是否有权利以协议的方式向业主收取保证金呢？福建融成律师事务所的柳浩律师表示，只要物业公司和业主双方自愿且协议里的条款没有不合理的情况下，签订这样的服务协议是合法的。协议中约定的保证金数额只要和实际可能发生的数额相差不大也是合理的。
【网友留言】
南平西城国际曾在交房通知书上通知交三千装修保证金，因业主投诉被制止，其实后来又通知业主交这三千元，名目改为预收装修代理费，说是担心业主违规装修，若是违规要扣除，物业这样收钱应该是希望大家都违规装修，他好每户赚上一笔，违规的装修保证金为什么又可以收?难道物业违规不要罚款吗?【】
【回复单位：建阳区规划建设和旅游局】
关于网友反映物业违规收取装修保证金问题的回复
直通屏山栏目组：
您反映的问题我局已收悉，现将有关情况回复如下：
高佳西城国际是由建阳高佳房地产开发有限公司开发建设。该小区的物业服务企业是南平实达佳园物业管理责任有限公司。
经调查了解，南平实达佳园物业管理责任有限公司为了保障该小区业主公共设施不被损坏。对二次装修采取如下管理措施：南平实达佳园物业管理责任有限公司与业主在双方自愿的前提下签订《小区业主装修服务协议》，此协议是根据国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》、《福建省住宅物业管理规定》及《建阳市住宅小区装饰装修管理暂行规定》等有关规定拟定。该协议第三点中已告知业主相关约定--“乙方进场装修前预缴交意外损坏公物维修预存金，此款项用于甲方代理乙方进行实施，维修费用按实结算，多退少补。具体约定如下；（1）待乙方装修工程结束，经甲方检查核实后，乙方无损坏公物则甲方全额退还预存金；（2）如若乙方意外损坏公物，则由甲方核实损坏具体情况，代理乙方按约定安排专业人员进行维修。”
目前已办理交房手续的业主483户，其中223户已上报装修的业主均已签订装修协议的业主，对未装修的业主物业公司未强制签订装修协议。物业公司表示未强制与业主签订《小区业主装修服务协议》，业主装修结束经验收合格后物业公司会及时退返该款项。
建阳区规划建设和旅游局
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[购房帮]物业拒不退还装修保证金怎么办？
　编辑：王平
　　购房帮，帮购房！如果您在购房置业过程中遇到问题，请登陆北方网房地产频道“购房帮”平台，在《》或者《》栏目中留言，我们会为您解答。
　　本期问题：
　　网友王先生提问：我在2012年买一套商品房，在交房时物业收了我2000元装修押金，装修后物业以我在厅里用木板打了一个隔断为由，拒不退押金，请问我该怎么办。
　　天津张盈律师事务所李惠律师为该网友解答：
　　1.《物业管理条例》第五十三条规定，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主；第四十六条规定，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
　　2.就您的情况而言，您首先应审核与物业公司之间签订的《物业服务合同》中，对于装修押金的收取及退还是否进行了约定。如双方有约定的，从其约定；没有约定的，根据《物业管理条例》第四十六条及第五十三条之规定，业主装修房屋的，物业公司有权将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主，并有权对业主在管理区域内违反有关物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为加以制止，但物业公司无权向业主收取装修押金。因此，在后一种情况下，您有权要求物业公司退还押金；如果物业公司拒不退还的，您可通过诉讼方式维权，但具体诉讼方案需结合相关证据来研究确定。
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