铁牌申友 Lv8
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发表于 22:14:27
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& & 今天上午送老婆上班之后往老妈家赶，路过中山南二路大木桥路转弯路口的时候，眼睛只顾着看左边的车结果没顾上右边，转弯的时候就听到“吱”的一声，我一听心想惨了，马上停车熄火，下车一看傻了眼，只见一辆帕萨特前保险杠整个被我“卸”下来了。
& & 虽然之前也撞过几回，但都没什么大事，而且司机均不在场。这次可不同了，司机一家都坐车里呢。
& & 正当我无语的时候，司机太太下车了，一看这情况也傻眼了，我一看情况不对马上就说：“报警、报保险处理吧，反正都保了险的。你问一下司机怎么处理。”
& & 虽然这种事我是头一次碰到，但此时此刻我不断告诉自己，必须冷静，虽然我连报警电话都不知道。正当我一愁莫展的时候，司机同志下车了，还好，没有发火，我不得不说我还是很幸运，脑子里准备的一套说辞也用不上了。其实假如他要是发火我也没折，毕竟是我的全责。
& & 由于咱俩双方都很冷静，事情就好办多了，我开始按我在网上学习的处理事故流程进行办理，首先是找交警定责，就在我们俩都不知道究竟是该打110还是112或者是122的时候，交警同志已经赶到了，简单拍了照之后招呼我们把车停到路边人行道上，然后让我们拿出驾照和行驶证，开了单子之后问怎么处理，我马上说叫保险公司，交警同志也没多说什么，意思让我们自己处理，然后骑上摩托绝尘而去！
& & 看上去挺简单的，果然保了险就不一样啊，呵呵。
& & 由于我的车交强险和商业险分别是在大地和平安保的，所以我先翻出平保的电话，3600可不能白交了，必须得找他！几通电话之后定损员在路上了，接下来开始找大地保险，虽然不知道这归不归交强险管，但叫他们过来肯定没错（事后证明我非常英明，此案主要由大地负责）。
& &&&平保的人过来之后先查看了一下车辆情况，拍照留念之后微笑告诉我这案子对方车辆不归平安理赔，当时我就傻了。啥情况？细问之下才知道只要没把对方撞成重伤（2000块钱以上）他们是不管的，超了2000块他们才接手。“那么你们管啥？”我心脏有点吃不消了，这么多钱我算是白交了？
& & “管你的车。”定损员笑的很烂漫。
& & “那对方的车怎么办？”我脸已经发白了。
& & “ 你还有个交强险是在大地办的吧，归他管！”
& &&&大爷的，你就不能一次性说完吗？
看着平保的定损员遁去，我当时就郁闷了。
& &&&由于路上堵，在和大地那边联系之后，我们决定直接去修理厂，让他在那边等我们。
& &&&到了修理厂之后，大地保险的定损员很兴奋的走过来，我挺纳闷他怎么知道是我这辆车，然后是老规举，拍照留念——明显比平保定损员热情，只见他深情款款走到我的车边，要我把他和车一起照进去。那表情，啧啧，就像和初恋情人合影似的，赞一个！
& &&&接下来和修理厂的人接头，谈盘子，此处略过一千字。。。。。
& &&&最后结果就是我交一千五的压金，对方司机交车钥匙，大地保险会定损，并在五个工作日把钱打到我的银行卡上。到这里对方车子的事基本完事了。
& &&&接下来是我的事。
& &&&帕萨特司机真的不错，还叫他老婆买了水，并推荐我也在这家修理厂修车，但后来因为我希望把车子另外几个划痕一并报险修理不成而作罢。
& &&&这个时候朋友的力量是伟大的。我打电话给平保专业人士，很快解决了这个问题——她帮我找一家修理厂搞定！
& &&&就这样我再次开着我的爱车兴冲冲奔到李某修理厂，交出驾驶证和行驶证新开户的银行卡等，对方告诉我啥事都不用管了，周三便可提车。
& &&&哦，另外还要提醒一下各位，出事之后一定要拿到对方司机的驾驶证行驶证复印件，因为你的保险公司理赔你的爱车时要用到这些东西。帕萨特司机人真的很好，没说什么就把复印件给我了，感谢！
& & 从出事到办完这些事之后一共花去五个来小时，这还算顺利的，假如碰到对方态度不好估计有的受了，我就有一个朋友的朋友，撞了车之后拖了整整一个月还没搞好，人都快疯掉了。是他的全责但保险公司只赔对方的车，所以他想请对方再造个假案让对方保险公司理赔他的车，结果对方死活不同意……
踊跃献申 Lv7
平安出行啊！开车在路小碰难免的。
走马观申 Lv3
5个小时。。。。汗啊！~
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不用证明“我妈是我妈” 谁来证明“我车被人划”
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成都商报实习记者 钟茜妮 记者 张漫
你夹在开不开证明当中了吗？
公安机关已经关上了“开证明”的门，相关业务部门却没有做好准备、迎接变革。你在生活中还遇上了哪些开证明的要求呢？银行、房管局、保险公司，贷款、买房、理赔，单身证明、健在证明、亲属关系证明，都有哪些证明让你身处夹缝、苦不堪言？请拨打成都商报热线电话，吐槽一下你关于公安部门不开证明的烦恼。
上月22日，公安部在官方微博“公安部打四黑除四害”上晒出了18项不该由公安机关出具的证明，宣布“奇葩证明”走向终结，公安机关将不再开具“我妈是我妈”等证明。
昨日，成都商报报道了民政部也宣布不再开具“单身证明”等婚姻状况证明，四川仪陇县已经开始实施。
但实际上，记者发现，“开证明”仍然大行其道，很多部门的业务需要市民去公安机关开证明。那么问题来了，业务部门坚持要，公安机关不给开，处于夹缝中的市民该如何面对这种尴尬？
市民汤先生的烦恼
保险事故证明找谁开
车被划了，保险公司要派出所的事故证明
到了派出所，对方又说现在不开这种证明
最近，绵阳市民汤先生遇上了烦心事，停在自家小区的爱车好端端地添了几道划痕，不知道是小孩玩闹还是有人恶意报复。没找到始作俑者，汤先生只能求助保险公司。谁知道，后续的报修、理赔过程更加令他叫苦不迭。
一周前，汤先生把车开到4S店修理，打算全车重新喷漆。服务人员洗完车后仔细检查，发现不只是车头，车顶、侧门上也有不少深深浅浅的划痕，多达十几处。“这种情况已经超出了投保的保险额度，”服务人员建议他去派出所开一个情况说明，注明是多处划伤，“不然保险公司不认！”同时，4S店又提供了一张证明模板，“照着这些内容改下个人信息，盖个章就行了。”
上周五，汤先生带着模板来到了派出所。报案后，民警去检查车的划伤情况，却告诉他，现在公安部已经出台了明确的规定，所有的公安局不再开具包括保险事故证明在内的18类证明。汤先生拿出手头的证明模板，纳了闷：该情况说明的落款为绵阳市公安局高新分局石桥铺派出所，时间为日。“公安部1个月前就出规定不让开了，要说按新规定，这张证明是怎么开出来的？要说按旧规定，派出所凭什么不给我开？”时隔1周，汤先生就被拦在了“开证明”的门外。 没开到证明，保险公司果然“不认了”，给出的理由是，无法认定事故责任人。汤先生出入保险公司和派出所来来回回好几次，事情还是没有进展：一边非要见到事故责任认定书才肯赔钱，一边根据上级规定就是不给开。磨了几天，汤先生心里鬼火冒，又不甘心认栽。这时，4S店的工作人员接下了这个烫手山芋，“我也甩手不管了，他们说帮我解决，有的是办法。”至今，汤先生的车还放在4S店，理赔工作暂时没有进展。
基层民警的烦恼
三种不准开的证明还得开
“我们没办法啊，群众来了开不了证就投诉我们不作为。这段时间我们接到的投诉大增”
针对不开保险事故证明的规定，派出所的民警解释，保险公司内部有专人负责事故现场勘查，派出所无法对现场损失作出核定。就算是以前，各地出具的证明也不一样，绵阳出具“情况说明”，成都出具“接警证明”，内容都是民警在何时接到报警，车辆受损情况如何。
不开证明的规定在绵阳已经严格执行，在成都的情况又是如何呢？成都商报记者走访市内多个派出所，发现在基层，市民仍然带着需求来派出所开各种证明，而很多时候，派出所还是照开不误。
“有个婆婆，拿着老伴的骨灰证来开死亡证明，难道骨灰证还不能证明当事人已经死亡吗？有点哭笑不得。”一名派出所民警告诉记者，这就是他昨日上午的经历，这位婆婆正在办理遗产公证，她提供了老伴的骨灰证，但公证处要求她开具死亡证明。
类似的事情不在少数，还曾有一对老夫妻来到派出所，他们的旧版结婚证上个人信息是手写的，身份证号码写错了一位。现在，两人要买房，需要证明户口簿上的那对夫妻，就是结婚证上的那对夫妻。“造成错误的责任主体不是派出所，这种情况我们也无法核实和证明，非常为难。”这位民警说。
他介绍，几乎每天都会有市民来派出所开证明，常遇到的有“我是我”证明、亲属关系证明、死亡和健在证明、保险事故证明、违法犯罪记录等，很大一部分都是银行、保险公司、房管部门要求开具的。虽然今年8月，“公安部打四黑除四害”官方微博列举了18类不该由公安机关出具的证明，其中就包括生存（健在）、死亡证明，亲属关系证明，婚姻状况证明等，但目前仍有不少市民来派出所希望开具此类证明。
公安部已经明令禁止开具18类证明了，为什么在基层没有得到执行？锦江区某派出所的民警对着记者大倒苦水：“我们没有办法啊，刚开始确实严格执行，群众来了，开不了证，出门就投诉我们不作为。这段时间以来由于不开证明，我们接到的投诉大大增加。”按规定，接到投诉之后，必须给群众书面回复，不开证明其实在无形中增加了民警的工作量。他说起了前几天的一件事例，一位50多岁的大爷，不知是要买房还是卖房，被房管局要求出具亲属关系证明。因为没开到，大闹派出所，“又哭又闹，就不走了，说要跟我们耗下去。”无奈之下，民警照着户口簿抄了一遍，盖了章，“户口簿是公安机关发的，已经具备证明能力，哪里还需要派出所做重复活呢？”
因为投诉等种种压力，该民警坦承，基层派出所面对群众开证明的需求，并没有严格拒绝。目前，开具亲属关系证明、无犯罪记录证明和实际居住地证明等三类证明，仍然是派出所工作的一大重头戏。“只要那些单位还在要求开具这些证明，老百姓就只有跑来跑去，有时，派出所看人家跑得恼火，能核实的还是想办法进行核实和开具，其实我们也很头疼。”他说，实际上，只要这些证明还被要求开具，市民“证明的烦恼”就没有得到真正解决。
保险公司的烦恼
证明不开，责任难认定
只有找不到当事人的时候，才需要保险公司的介入
公安机关不开，物管也可开。责任认定这一项不能少
昨日，成都商报记者致电了3家保险公司的车险项目。工作人员均表示，车主购买划痕险后，遭遇车辆划伤，可以理赔。公司接到车主报案后，会派工作人员去现场查看，根据受损情况定赔。以2000元的保险额度为例，如果车辆的划痕只有5至6个面，车主可以直接获赔；如果车辆的划痕达到7至8个面，车主必须报警，由警察认定该事件未找到事故责任人，并出具证明，保险公司才会赔偿。 “主要是怕骗保，”四川省保险行业协会副秘书长蔡剑告诉记者，目前车险理赔需要开具的证明通常有两种，一类是交通事故的性质认定和责任认定，一类是遗失车辆3个月后的未破案证明。类似汤先生的案例比较少，但也可以理解保险公司的做法，“如果能找到事故责任人，那就是侵权伤害，跟保险公司无关，只有找不到当事人的时候，才需要保险公司的介入。公安机关开具的证明就是还原现场，说明划伤事件发生的地点、找不到责任人等基本情况，我们也才能后续跟进处理。”
那公安机关已经出台相关规定，不再开具此类证明了，保险行业又将如何应对？蔡剑给出了自己的建议：“汤先生的车既然停在小区里，小区的监控应该就有相关影像记录。个人认为，这个证明只是为了说明事态，公安机关不开了，物管可以开，如果停在外面，那街道办也可以开。总之，责任认定这一项，不能少。”
相比于保险业的顽固，另一个要求开证明的“大户”银行则做出了妥协。民生银行一位负责贷款业务的工作人员介绍，不管是单身证明还是实际居住地证明，如果相关部门规定不再开具，他们就可能逐渐取消。（来源：成都商报”字样。违反上述声明者,）
本文来源：四川新闻网-成都商报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈我车上的全险，自己刮了（车身）保险公司管赔吗，需要什么流程，我上的事永诚财产险，4S店给上的。
厉害算等意外起索赔尤其维修费用搞算保险场现场保险费每增加连续几都没险保险费用降低楼主看着办
直接4S店修车
提问者采纳
您般说遇情况索赔：1 、车撞墙（树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体）2 、别车相撞3 、车撞4 、车风档玻璃碎裂5 、事故司机或乘客受伤6 、车自燃7 、车丢失（或抢）撞墙事故程序：（）、报案1、保险单、行驶证、驾驶证您车保险公司2、部填写《车辆险登记表》《险通知书》（二）、定损带《车辆险登记表》找理赔部定损员确定修理项目费用定损给您张《定损单》要遗漏修理项目；修理费能定太低（三）、修车1、车、《定损单》起交修理厂修理厂按《定损单》修车并给您张《提车单》作提车证明2、车修凭《提车单》支付修理费提车并向修理厂索要：《修车发票》《托修单》《施工单》《材料单》（均须盖修理厂公章）（四）、事故证明若损失任意找写《第三证明》；若损失索赔保险公司能向您要交通队或安委具事故证明（五）、递交单证《险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部（六）、领赔款递交索赔单证接保险公司领赔款通知带身份证《车辆险登记表》领赔款
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汽车保险理赔应对大全
当车辆发生损害后，车主可将车开至经销商处经过以下四步为车辆定损理赔。第一步：检验证件出示三证及保单：本车行驶证、案件驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单第二步：坏车检查初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件第三步：照相定损保险公司人员照相定损、安排处理意见第四步：报案定时按照案件审批表内容报案。交接钥匙，确定接车时间提示：有些经销商直赔的数额有限，如亚之杰伯乐，超过2000元以上的重案，就需车主到保险公司自行报销。保险理赔要点1保护现场，抢救伤员，迅速报案保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向交通主管部门或事故处理主管部门报案。48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。如是他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代报案委托书。2定损修理，解决事故所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后，即可修理受损车辆；与第三者及事故处理主管部门一同做好事故处理工作。3提交单证，领取赔款事故处理完毕后，在10日内将索赔单证交保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取赔款；领取赔款时，要携带保险单正本、被保险人身份证或户口本原件。如他人代领，代领人还要带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。4特殊案件的报案手续当车辆被盗或被抢时，应在24小时内通知出险地派出所或刑警队并在48小时内通知保险公司，同时登报声明。在48小时内携带个人材料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，勿必随身带的证明包括保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件。汽车保险理赔应对大全不少司机认为：我买了车险，今后有什么问题我就找保险公司。但业内人士指出，千万不要以为买了车险您的爱车就进了保险箱，有些情况保险公司是不予理赔的。但以下有几招可以“以柔克刚”，减少车主的损失。　　不赔之一：收费停车场中丢车、剐蹭　　实例：去年，焦小姐考下了驾照后，买了一辆高尔夫。每天她都把她的车停在小区的停车场里。为此，每个月焦小姐还要交给物业300多元停车费。今年6月，焦小姐一早去上班时，发现自己的车在小区停放时丢失。由于焦小姐是新手，所以给车上的是全险，车辆丢失后，她向保险公司报案并要求理赔，但保险公司的答复是：凡是在收费停车场中丢车，保险公司不赔！　　原因：按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。保险公司不负责赔偿。因此，无论是车丢了，还是被划了，保险公司一概不管。　　应对方法：正确的方式是找停车场去索赔。因此，驾驶人一定要注意每次停车时收好停车费收据。虽然很多收费停车场的相关规定中写着“丢失不管”，但根据我国合同法中关于格式合同的规定，这属于单方面推卸自己应负的责任，如无法协商解决，只好诉诸于法律，目前已经有人打赢了这样的官司。　　不赔之二：无牌照车出险　　实例：一位周姓女士刚买了一辆新车，还没有上牌。因为小区没有专门的停车场她把车停在自家楼下，当天晚上她的车不幸被偷走了。她去保险公司索赔却被拒绝，理由是：车还没上牌，她所投保险还没生效。　　原因：车辆在出险时，保险车辆理赔必须具备两个条件：一是保险车辆须有公共安全专家交通管理部门核发的行驶证或号牌；二是在规定期间内经公共安全专家交通管理部门检验合格。　　应对方法：新车上牌之前，切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞。如果自己家的楼下不安全，就考虑先暂时放到一些安全性比较好的收费停车场。这样虽然停车费花得多了一些，但总比丢了新车划算得多。特别提示：要是您实在不放心，那就眼巴巴看着爱车吧！直到办理好各项手续。　　不赔之三：未年检车辆出险　　实例：一位车友开一辆捷达车2年了，每年都上全险，因此对爱车的保障十分有信心。不久前，车辆丢失。去保险公司报案理赔，保险公司答复是：不赔！因为该车当年没年检。原因：根据保险合同，保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆，在这种情况下，您上了保险也是白上。人家保险公司在理，谁让你不真正爱惜自己的车呢？　　应对方法：千万要按时年检，即使是一天，也不要晚。否则，罚款事小，拒赔事大。丢车不赔，车损不赔，即使发生交通事故造成第三者损失，三者险不生效，所有赔偿将由您自己承担，保险白买了。　　不赔之四：驾驶人未年审　　实例：丁姓朋友开富康车5年了，2004年的一天，在正常行驶中因为躲避路人撞在桥头的石栏杆上。车上人员未受严重伤害，但车辆严重被损。该车投保了某保险公司的车损险、盗抢险、三者险以及不计免赔4项保险。但丁
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