销售误导屡见不鲜 泰康、新华、平安保险被指欺诈
来源：搜狐理财
　　搜狐保险投诉绿色通道――12月上旬、中旬投诉报告
　　编者按：为帮助网友解决在保险方面遇到的问题，搜狐理财频道特开设“保险投诉绿色通道”，接收网友对保险公司的意见和建议。本文中所有投诉内容均来源于搜狐网友通过“保险投诉绿色通道”发布的投诉原文，其观点与搜狐理财频道无关。搜狐理财频道会将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，以期帮助网友解决问题。
　　如被投诉的保险公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给搜狐理财频道，搜狐理财频道会及时发布。
　　2012年12月上旬、中旬，通过搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”，网友对新华人寿、中意财险、生命人寿、太平人寿在内的多家保险公司在投保、退保服务方面存在的问题提出了自己的意见和看法。在此摘录原文如下：
　　我要投诉！ &&
　　一、存单变保单
　　投诉公司:
　　投诉产品: 国泰鸿泰
　　投诉人所在地：上海
　　投诉内容：2011年在上海银行存5万元钱,柜台人员告诉我这钱不着急用，可以买一款"国泰鸿泰"产品,利息比银行同期利息高,而且银行利息下调它不会下调,银行利息上涨它跟着涨,每年有分红,5年期满有3100元奖励,今年8月一年期满问银行利息和分红是多少,银行回答我们这是国寿保险的产品,要晚一点才知道,到现在才搞明白,这款产品没有利息,5万元钱今年分红才300多元,提前取出来要扣3000元。
　　二、客户投诉销售误导
　　投诉公司: 新华保险
　　投诉产品: “红双喜”新C款两全保险（分红型）
　　投诉人所在地：新疆
　　投诉内容：当时考虑每年只要投入1万元，交满5年，就可以拿到大概4000元的回报。”，所以在投保时也对缴费和领取的时间进行了确认。“我当时反复问了那位业务员好几次，确认在交满5年后是否就可以自由支取并拿回本金，她每次回答都是&可以的，本金随时可以拿回&。” 投保近三年后，在日的中央新闻播出，重庆、成都等地都有消费者投诉称自己投保该产品5年后根本不能支取，否则不仅没有红利，连利息都要损失。
　　三、客户投诉新华保险销售误导
　　投诉公司: 新华人寿
　　投诉产品: 红双喜两全保险（A款）（分红型）
　　投诉人所在地：河南省
　　投诉内容：说3年内可以支取本金，实际是贷款。说5年内可以支取本金，实际是退保。步步有花招，让投保人防不胜防。
　　四、泰康人寿销售误导
　　投诉公司: 泰康人寿
　　投诉产品:泰康金满仓B款年金保险 （分红型）
　　投诉人所在地：广东
　　投诉内容：日，我和老婆去深圳宝安的一家办理存款业务，当时有一个工作人员在推荐理财产品我们就过去了解下，她就给我们介绍起了这款产品(泰康金满仓B款年金保险)，说是一个分红型的理财产品，并可以送一份意外身故保险，每年有5%以上的收益率，可以跑过通胀并且没有任何风险，而且每年有800元的固定利息，还说钱是存在我们自己的帐户上，如果要急用的话 随时可以取出只要在三个月之内返还即可，不会有任何损失。然后说今天是情人节刚好可以作为一个礼物送给我老婆，就这样糊里糊涂的被她们忽悠买了这份保险，糊里糊涂的签了字，连投保人的声明，都是照着他们的模板写的。
　　今年2月份，我们办事急需要钱，由于之前听那个招商银行的工作人员说钱可以随时取只要三个月内还就可以了，便想把这个里面钱拿出来做周转，结果我和我老婆过去了解的时候，他们言辞大相径庭，且发现我们卡里的钱已经被转走。他们居然马上变了一种说法，说钱可以取，不过要利息，那个业务员当时给我们算了下，告诉我们只能贷8000多出来，这种前后不一的说法，做法，与第一次了解完全不一致。这与诈骗有什么区别？我们觉得事情不对劲，就提出要将钱取出来，然后问他们如果这钱现在取出能有多少？他们就对着那个合同“研究”了半天，说的也不清不楚并且咨询了好几位同事（最后把他们的经理都叫出来了）才搞出个“计算公式”，最终告诉我们现在取的话，只能拿我们所交的一半左右的钱，如果要能退回原来的那么多本金，至少得交4年以后才行（说到这我不得不提到，据网上反映这款保险即使存满五年取出，也取不回本金），对于这种工作人员对产品都不熟悉的情况，我们非常失望，感觉这次彻底被忽悠，被骗了，银行是金融机构，怎能干这种有损老百姓利益的事！
　　就在这两天，我在网上看到《财经郎眼》，里面说现在的保险业就是在搞传销，我们想到了之前买的这个“理财产品”，发现确实是这样连银行都混在里面搞诈骗，现在这个时代赚点钱容易吗？还到处是些坑人的东西！就此次被骗经过，我说明以下几个地方受到了银行工作人员的忽悠与误导： 1， 工作人员从未提过有犹豫期的事，从网上了解才知道还有犹豫期这一说法。 2， 工作人员明确指出钱可以随时取出，只需在三个月内补上即可。但现实情况是，这些根本不能随时取出而是需要支付利息并且只能取很少的一部分，2W块只能取8000块左右，这是后来工作人员的答复和首次购买的时候大相径庭。 3， 工作人员对我介绍的是累积生息，逐年递增的利息与分红的理财产品，并且送一份泰康的保险，现在的情况是这根本就是一份保险而不是理财产品。 4， 工作人员对产品并不熟悉，在今年去银行了解的时候，对于合同中的疑问，她无法提供好的解释，连合同第一页的“现金价值金额表”的计算都不会，最后是叫经理出来算的。对于一个产品都不懂的人，对于不懂产品计算的人，凭什么卖产品？凭什么告诉客户收益高？跑得过通胀？
　　五、平安人寿销售误导
　　投诉公司: 平安人寿
　　投诉产品: 平安智盈人生
　　投诉人所在地：广东
　　投诉内容：2007年10月，平安人寿业务员陈XX（代码XX），以上门回访名义到我家，向我推销保险。她介绍的产品为平安智盈人生，向我介绍说，一年交保费6000元，交5年后可一次性拿出来，除本金3万元外，还有4~5%的利息，相当于银行的零存整取，但是比银行的利息要高，同时在5年里还可以多一份保障。我当时觉得很好，就同意购买该产品。投保人写了我的名字，被保险人她说写你儿子，我也没细问就当场填了表格。这份保险的合同编号为：PXXX（平安智盈人生终身寿险（万能型））。
　　到今年2012年11月，我又收到了催款单，才觉得奇怪，已经交了5年，今年可以拿出来了，怎么还要交款，我这才让我儿子打电话去平安人寿公司询问，才知道根本没有交满5年可以一次性拿出来这个概念，现在拿出来就是退保，平安保险公司只能退给我2万4千多元，我要损失5千多元。这款产品只能部分提取现金价值，交费要交终身，我才知道我上当受骗了。 自己的辛苦钱，就这么被骗，自己当然不甘心，因此我投诉，要求平安人寿终止合同，退还我交的保费3万元，并支付同期银行利息。
　　六、客户投诉平安车险业务
　　投诉公司: 平安财险
　　投诉产品:车险
　　投诉人所在地：上海
　　投诉内容：保单号为PCC2592XX 我购买了单独进口玻璃险和不计免赔险。现在玻璃单独破碎后，实际损失6900元，平安财险只愿意赔付3200元。
　　七、客户投诉员工与中荷人寿联合骗保
　　投诉公司: 中荷人寿
　　投诉产品:中荷金利两全保险（分红型）
　　投诉人所在地：河南省
　　投诉内容： 2011年11月我到建行去存钱，大堂工作人员说存这个好，利息还高，三年返本还有红利，随时都可以支取，当时我也不懂就说不办，说就要存定期，那个工作人员看我不办就说这也是建设银行推出的定期存款，还送你几种保险，然后就给了一堆单子告知签字，我问柜台工作人员是定期存款不是，工作人员说是，办完后还告知过几天会给你打电话核实你存钱的，到时侯你只要说“知道，是，我看了“就行，现在催着我继续交钱，我现在急着用钱，到银行取钱银行说只能取70/100，后来给保险公司客服打电话，客服负责人马上回复告知投保当时没有问题，现在退保就要损失30/100，我认为保险公司这种行为是银行和中荷人寿保险公司联合骗保，当初也不说是保险，退保连本金都拿不到。我希望有人可以告诉我该怎么办。
　　八、 客户称生命人寿销寿欺诈
　　投诉公司: 生命人寿
　　投诉产品:生命富贵全能年金保险（分红型）
　　投诉人所在地：上海
　　投诉内容：我于去年被保险推销人员介绍一款投资产品，说随时可以保本取出。当时她在合同上作为见证人签字，署名朱X。今年我根据保险公司通知找到保险经理朱X询问取出情况，被朱X告知，当时销售人员不是本人，而且合同上的朱X（见证人）签字是别人盗用她的信息，所以当时介绍产品情况等她一概不负责。现在保险公司承认朱X所说情况属实，也不知道当时是谁负责推销的，但拒绝我退保的要求。他们说我一年前交的保费3万元现在只能拿回1万3千元！！ 我认为当时的推销实属欺诈，要求有关部门调查情况！
　　九、 新华保险存单变保单
　　投诉公司: 新华保险
　　投诉产品:红双喜两全保险 (A款) (分红型)
　　投诉人所在地：上海
　　投诉内容：7日，我爸到孝感支行存款四万五千元。在工行的储蓄柜办手续时，里面一位女性银行员工向大厅招手后，过来一名男性员工，将我爸带到大厅，说买保险比定期存款利息高，还有年终分红，还有说人意外身亡还有赔偿金等等。反正当时就说了很多好听的话，当时我爸反复问他是不是比五年的定期存款高，男子当时也一再强调这样钱还是和存在银行肯定高。一直以为是银行的理财项目。又是银行内部员工招来的，我爸当时便真的相信了钱还是和存在银行一样，并按照他的指导填写了几张表把钱给柜台办完了。因为去银行存钱嘛，认为只要把现金给了柜台里面的工作人员就是最安全的。以前他从来不知道银行有拉保险的人，也没听说过。 而今年满3年，我的家人要求退保，我打电话过去说我们投保的是十年期的，现在退保说只能退四千六，在分红一览里面显示的是“--”，意思就是这三年就是没有分红，而且还反复的劝说我不要退保，银行怎么能这么骗人呢？这可是我父母的血汗钱啊，这些个骗子到底有没有人监管啊，现在连银行都不可信了。
　　十、 泰康人寿存单变保单
　　投诉公司: 泰康人寿
　　投诉产品:泰康金满仓两全保险
　　投诉人所在地：上海
　　投诉内容：本人于日去工商银行存款，一个银行工作人员说是经理问我办理什么业务，我说存20万定期。他就带我到旁边的柜台说有一种存款业务，说什么分红啊比利息还高一点，总之就是比银行的传统存款利息高，极力的向我推荐，还可以帮我办一张金卡以后办理业务可以不用排队，他当时没有给我看细则 只给我看了一张宣传页那宣传页上吹得可好了，说是跑过定存 预计收益都在8%以上最少也有5%以上神马的，还说存满3年可以额外多拿一万元在我没有详细的了解的情况下，我相信了工行。
　　买了20万的这款理财产品, 先是让我签了个简单的合约，因为相信所以我没有好好的去研究，签好字后过了一星期后才让我来拿合同，那时候我也不知道有10天的犹豫期，他们也没有提醒，于是拿回来也没有好好去看。
　　当我有意识到这款产品不一定有宣传的好的时候时间已经过了犹豫期，后来细细的研究了一下合同这款金满仓，只承诺存满5年后有5%的收益，也就是说20万保证你到5年后能拿到1万元的利息，后来我就打电话找给那个陈经理退保，他说你现在要是退保的话要有一定的损失，还一再的说这个保险怎么的好每年都有红利发的，那我想就在看看吧，结果到11年12月份发了4304元的红利，我就又打电话给他，他说你现在要是退保的话还是要损失的，红利会一年一年增加的越往后红利越高，结果我又等了一年。今年12月又发红利了发了2872元我无语了，这是发红利吗？也没有什么根据好像就是每年随便发点打发一下。我现在连退保都不知道怎么退。打客服他们叫我到南京路办理，那个陈经理叫我去工行办理，怎么有点传销的味道。像这种误导客户购买的保险不知道可不可以讨回本金和利息。我希望搜狐保险绿色通道帮我解决这件事 ，帮我讨回损失。谢谢！
　　十一、 存单变保单
　　投诉公司: 泰康人寿
　　投诉产品:泰康金满仓两全保险
　　投诉人所在地：上海
　　投诉内容：本人于日去工商银行存款，一个银行工作人员说是经理问我办理什么业务，我说存20万定期他就带我到旁边的柜台说有一种存款业务，说什么分红啊比利息还高一点，总之就是比银行的传统存款利息高，极力的向我推荐，还可以帮我办一张金卡以后办理业务可以不用排队，他当时没有给我看细则 只给我看了一张宣传页那宣传页上吹得可好了，说是跑过定存 预计收益都在8%以上最少也有5%以上神马的，还说存满3年可以额外多拿一万元在我没有详细的了解的情况下，我相信了工行。
　　买了20万的这款理财产品, 先是让我签了个简单的合约，因为相信所以我没有好好的去研究这不签好字后过了一星期后才让我来拿合同那时候我也不知道有10天的犹豫期，他们也没有提醒于是拿回来也没有好好去看，当我有意识到这款产品不一定有宣传的好的时候时间已经过了，后来细细的研究了一下合同这款金满仓只承诺存满5年后有5%的收益，也就是说20万保证你到5年后能拿到1万元的利息，后来我就打电话找给那个陈经理退保，他说你现在要是退保的话要有一定的损失，还一在的说这个保险怎么的好每年都有红利发的，那我想就在看看吧，结果到11年12月份发了4304元的红利，我就又打电话给他，他说你现在要是退保的话还是要损失的，红利会一年一年增加的越往后红利越高，结果我又等了一年。今年12月又发红利了发了2872元我无语了，这是发红利吗？也没有什么根据好像就是每年随便发点打发一下。
　　我现在连退保都不知道怎么退95522叫我到南京路办理，那个陈经理叫我去工行办理怎么有点传销的味道。象这种误导客户购买的保险不知道可不可以讨回本金和利息。我希望搜狐保险绿色通道帮我解决这件事 ，帮我讨回损失。谢谢！
　　十二、 农行联合太平人寿销售导 存单变保单
　　投诉公司: 太平人寿
　　投诉产品:太平盈盛两全保险C款
　　投诉人所在地：上海
　　投诉内容：2010年9月，我在湖南衡阳生了小孩不久，我妈妈给了小孩一万块钱，加上别人给的礼金几千块，准备去蒸湘区的存起来，在银行一个穿着银行工作服的工作人员接待了我，知道我要存钱后，就给我推荐了这个保险，当时她说“这是教育基金，可以给小孩以后上学用，每年存一万，存10年，15年满期后刚好可以给小孩上高中大学用，比银行的定期存款利息要高”，我当时对保险不了解，但是她是银行工作人员，所以就比较相信她，比银行定期利息高的话还是不错的，所以就买了。
　　但是在看了很多报道后，我也仔细算了一下，这个保险是每年存一万，第二年会返还1000，每年会有分红，存10年，要15年才满，根据保险合同上的现金价值计算，15年后的现金价值是101000，这个是包含每年1000的返还资金的，那么最终的价值就是101000加上分红，2011年9月得到的分红是二十多，2012年9月得到的分红是四十多，照这么计算15年后总的分红也就两千多一点，满期后分红可以乘以10，也就是两万多一点，所以总的就是现金价值加分红=12万多，虽然每年有返利1000，但是这个1000也是算在现金价值里面的，最后我只能得到11万多，也就算我每年存9000，存10年，15年后才收益2万多。
　　但是对比定期存款就差得多了，10年每年存9000，尽量存5年期的，按现在的利息，存到15年后，利息就有4万3千多，这个收益就差了一倍了，太平人寿明显的骗人，与定期相比差距这么大，这算什么理财保险哟，我还不如存定期划算，而且存定期我还可以随时取出来，本金不会损失，而保险没到期取得话会损失本金，我现在买房需要资金，但是保险取出来就损失一大笔本金，明显划不来，而且每年缴1万对我来说压力很大，强烈要求太平人寿退回我的本金，这种靠忽悠骗人来取得保险合同的做法让人气愤，你拿这些钱去存银行都能赚到我们的钱了，这么大的公司能不能说点实话，不要拿谎言来骗保！太平人寿，还我血汗钱！
　　十三、 泰康人寿销售导 存单变保单
　　投诉公司: 泰康人寿
　　投诉产品:寿险
　　投诉人所在地：湖北省
　　投诉内容：我妈妈今年六十岁，不怎么识字，前年被泰康人寿的保险业务员，推荐买保险。一年5000快，四年以后每个月可以领工资700元，我妈妈当时信以为真。就把我每个月给家里寄的钱，都买了泰康人寿，，当时保险业务员口头承诺，的是随时可以退保，结果，上个月给家里打的生活费，被保险公司给扣走了。我妈妈去银行取现，才发现，去保险公司询问，根本没那么回事，合同是10年，每年5000元。60岁以后每年可以领取保险700元左右，分红一事根本没有所谓的一个月100到200.现在去要求退保，保险公司只给退一半，我妈妈省吃俭用，交了三年，15000现在只给退7250.这完全就是一个骗局，在咋们农村，老人家，没见过什么世面，对保险一事更本就不懂，就听保险业务员，鼓吹 就买了，还让我妈妈别告诉我，这是保险业务员应有的素质吗？
　　我要投诉！ &&
　　搜狐理财频道声明：搜狐理财频道会将投诉情况反馈给被投诉的各家保险公司，以期帮助网友解决问题。因为部分内容涉及网友个人隐私，不便直接公布。如有正当需要，可与搜狐理财频道联系，电话：010-。
(责任编辑：李爱雪)
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主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
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主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
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很愤怒刚学习不久，没法学啊要考试了，急死我了这次就不告诉你们老板了，限你们赶紧弄好算了，麻木了多名客户同时投诉泰康人寿保单5年变10年_保险资讯_理财频道_全景网
多名客户同时投诉泰康人寿保单5年变10年
　　新浪财经“3.15&金融曝光台”自开通以来，收到了许多金融消费投诉。在近期接到的投诉中，有3位不同地区的投保人同时投诉泰康金满仓B款年金保险(分红型)保单5年变10年，出现问题的原因均是由于销售人员误导性销售。
　　投诉一：
　　购买地点：天津市建设银行网点
　　投诉产品：&泰康金满仓B款年金保险(分红型)
　　保单合同号：&
　　日，天津杜女士和丈夫郭先生去建行存款。郭先生说：“银行理财经理告诉我们存钱送保险，利息10%，连续存5年可以取出来。如果5年到期后不取出直到10年利滚利的话，收益就更高。”
　　郭先生认为钱是存在银行账户的，应该不会有风险就同意购买，每年存2万，至今现已存满5年，想要取出的时候却被告知是10年的合同，若要现在取出只能给付本金的97%。他认为这个产品与此前销售时的宣传完全不一样，觉得自己被忽悠了。为此，他跟泰康人寿当地分公司沟通，希望能拿回本金，但双方没有达成一致。
　　新浪财经致电泰康人寿天津分公司，工作人员称，已经接到可否反馈的投诉，正在与客户协商解决。泰康人寿天津分公司工作人员称，
　　截至2月11日，保险缴费已经满5年了。保单现金价值生存金和分红总共是101500，正在考虑是退保还是继续持有。
　　投诉二：
　　购买地点：青岛交通银行网点
　　投诉的保险公司名称：&泰康人寿保险公司
　　投诉的险种或产品：&泰康金满仓B款年金保险(分红型)
　　保单合同号：&
　　日，青岛罗先生去交通银行网点买买理财产品，驻点在交通银行泰康人寿代理人向他推荐了一款可以“送保险的理财产品”。“当时那个人跟我说，买这款理财产品利息绝对高于银行存款，每年存一万，能随时取出来，有分红，还能附赠一份保险。我觉得挺划算，就买了。”罗先生说：“最近我需要用钱，打算取出来，打泰康人寿的客服电话时才知道若现在取出来，存进去的5万块钱只能取出4万4千多。”
　　罗先生认为，泰康人寿代理人在销售时根本没有讲清楚这款保险的风险和收益情况，只说可以随时取出来，却没说取出来会损失本金的事情，是欺骗，希望能全额退保。
　　他多次打电话向泰康人寿客服投诉，客服称已经将他的投诉反映给泰康人寿青岛分公司了，可是青岛分公司从未就此事与他联系。
　　新浪财经致电泰康人寿客服热线，转述罗先生投诉，客服称会有专门的工作人员联系罗先生进行沟通解决。截至发稿，罗先生未收到泰康人寿的电话。新浪财经致电泰康人寿青岛分公司，对方记下了投诉诉求，称会尽快处理。
　　投诉三
　　购买地点：工商银行重庆市分行南坪支行骑龙分理处
　　投诉的险种或产品：&泰康金满仓B款年金保险(分红型)
　　保单合同号：&
　　日，重庆伍女士到工商银行重庆市分行南坪支行骑龙分理处存钱，被工商银行的一名年轻姑娘叫住。
　　“她说向我推荐一款理财产品，叫泰康金满仓B款年金保险(分红型)，我问理财的优势在哪里？她告诉我这个理财产品比存款的利息高，而且还有保险。我不放心，她极力推荐说这是国家银行，还骗你不成。我问什么时候可以取，她说每年存1万，5年后就可以取，分红应该有1.5万左右，如果第10年取会更高。我说我存满了5年就要取，她说可以。她当时给我了一份《泰康金满仓B款年金保险(分红型)保险合同保险合同》，因为我有点忙，而且字也很小，也没有多看。我当时想工商银行是国家的银行，又是银行的工作人员在推销，相信不会欺骗我的。于是我就每年存了2万，至今年1月已经存了10万。”伍女士对新浪财经表示。
　　伍女士拨打泰康人寿客服电话才知道，必须要到十年才能取出，觉得上当受骗了。她希望泰康人寿取回全部本金，并按照同期银行利利率补足利息。经过多次与工商银行和泰康人寿协调仍未达成和解。
　　新浪财经致电泰康人寿客服热线，转伍女士投诉，客服称会有专门的工作人员联系罗女士进行沟通解决。截至发稿，伍女士未接到泰康人寿的电话。新浪财经致电泰康人寿重庆分公司，工作人员建议伍女士将保单持有满5个完整的年度，也就是持有至日再退保，可以拿回全部本金并有1500百块钱收益。该工作人员记下了武女士的保单号码，承诺会有专门人员联系伍女士。2月15日伍女士向新浪财经表示，对泰康人寿重庆分公司给出的处理方式并不满意。
主办方欢迎投资者的广泛意见，但为了共同营造和谐的交流气氛，需提醒投资者的是，投资者提出的问题内容不得含有中伤他人的、辱骂性的、攻击性的、缺乏事实依据的和违反当前法律的语言信息，相关重复问题不再提交。
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公司名称：中国工商银行股份有限公司
注册资本：万元
上市日期：
发行价：3.12元
更名历史：
注册地：北京市西城区复兴门内大街55号
法人代表：易会满
总经理：谷澍
董秘：官学清
公司网址：.www.
电子信箱：.cn
联系电话：010-
3月份搜狐“保险投诉绿色通道”投诉情况报告
　　编者按：为帮助网友解决在保险方面遇到的问题，搜狐理财频道特开设“保险投诉绿色通道”，接收网友对保险公司的意见和建议。本文中所有投诉内容均来源于搜狐网友通过“保险投诉绿色通道”发布的投诉原文，其观点与搜狐理财频道无关。搜狐理财频道会将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，以期帮助网友解决问题。如被投诉的保险公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给搜狐理财频道，搜狐理财频道会及时发布。
　　2012年3月份，通过搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”，网友对泰康人寿、人保财险、大都会人寿、幸福人寿、太平洋人寿、平安财险、新华保险、平安人寿、中荷人寿、中国人寿和嘉禾人寿这11家公司在投保、退保服务等方面存在的问题提出了自己的意见和看法。在此摘录原文如下：
　　我要投诉！&&　
　　1、邮储存款误买保险
　　投诉公司：泰康人寿
　　涉及产品：泰康金满仓B款年金保险（分红型）
　　投诉人所在地：广东
　　投诉内容：日去邮政储蓄银行石岩支行去存定期存款，当时身上带了6000元钱，结果到了银行被银行销售人员误导推销保险。说什么这份保险既可以存款，而且又可以分红，还可以保障、贷款什么的，收益率非常高，每年还可以领取生存保险金等等各种噱头。其中5000元钱买了泰康金满仓B款年金保险（分红型）5份，交费10年，保期15年。另外1000元钱买了两支基金，每月定投1000元。当时也没怎么在意，就买下了。可一回到家，我就感觉有点后悔了。第三天我又到该银行来要求退保险，被该银行工作人员以推销保险的销售员今天没有上班，改天再过来为借口，最后我就回去了。由于我所在的公司当时订单比较多，生产很忙，我也请不了假。最后我就没去那家银行了。当时我也不怎么在意，把保单扔在抽屉里也就没有管它了。就这样，保单在我那抽屉里躺了大半年。前一阵子，我在整理家务时，又把保单给翻了出来，因为日快到了，如果我不退保，我就要再一次交纳5000元现金，于是我打电话95522询问退保的事，客服人员说如果现在退保只能退现金价值2300元左右，当时听到这句话我非常恼火，因为当时购买保险的时候，那销售员根本就没有跟我提什么10天犹豫期的事，还有10天犹豫期过后退保要损失本金的事，只字未提。但我也没有办法，无能为力，怪就只能怪我自己了，谁叫自己不多留个心眼了。真诚地希望能通过本栏目助我拿回本金5000元，其它的什么分红、利息之类的我一概不敢奢求。谢谢本栏目！谢谢各位专家！
　　2、无车辆投保信息 肇事后无法赔付
　　投诉公司：人保财险
　　涉及产品：车辆财险
　　投诉人所在地：河南
　　投诉内容：保险公司违规套用国家公款。无车辆投保信息。肇事后无法赔付。诉讼1年多赔付。客户经济损失惨重。如何维护权利。
　　3、保单复效问题
　　投诉公司：大都会人寿
　　涉及产品：真心定期两全保险
　　投诉人所在地：辽宁
　　投诉内容：2008年末经过中美大都会人寿保险专员路青梅的频繁致电，介绍一份每月储蓄540元即可得到保障型的保险产品。于是在日正式生效了这份保险合同。主险名称： 真心定期两全保险附加险名称：真心关爱长期癌症疾病保险（2006）版 本人因在2010年末父亲脑瘤手术在经济方面遇到困难，因此致电保险公司予解除该保险合同。最终在日解除了该保险合同。 主险名称：真心定期两全保险 解约金额：8010.65 附加险名称：真心关爱长期癌症疾病保险解约金额： 7.56 12月15日止 实际已经缴纳金额：13500元 最终返还：8018.21元 当时考虑既然是储蓄型的就不会有什么损失，而致电后才得知不能全额返还，方知被欺骗误导！后一看合同条款合同效力两年内可恢复，又考虑给父亲治病就草草的同意退保了，如今才有精力来到贵网请教。 现在我有两个问题： 1、我可以通过什么渠道，能争取到更多的退费？ 2、如第一条没有可能，我想申请恢复合同效力。 我的这份保险合同里面第十一条《合同效力恢复》里表示：保险合同中止两年内，如您申请恢复合同效力，应填写书面申请，并按我们的规定提供被保险人的健康告知书和我们认可的医疗机构厨具的体检报告书，或我们认为合理的必要的其他证明文件。经我们审核同意，双方达成复效协议的，自您不交所欠的全部保险费及利息的次日零时起，保险合同效力恢复。 但是我于日致电，咨询具体恢复合同的相关事宜，被告知无法恢复。 怎么中美大都会全是骗局么？请贵网的领导给与帮助，工薪家庭挣钱不容易，谢谢了！&&
　　4、工商银行存款误买保险
　　投诉公司：泰康人寿
　　涉及产品：泰康金满仓B款年金保险（分红型）
　　投诉人所在地：重庆
　　投诉内容：号，我在南岸区南坪西路工商银行准备存定期，进入营业大厅，我向大厅银行人员咨询存款利率价格，这时银行工作人员过来请我们去了大客户室向我介绍说现在有种产品好，正在热销中，利息比存银行高，还附带有保险，出了事可以翻倍赔偿。工作人员夸大分红的概念，目的是诱惑我购买此产品。同时每年交二万连交五年，十年到期。工作人员没有说明是以每年交付额度算息，让我误以为是以累计交付额度算息。同时相关工作人员也没有详细介绍条款中的各项规定了，没有向我说明中途退保我要承担损失本金的责任，同时还说本金可以随时取出来，也没有让我看完保单就让我签字。回访电话我也没接到过。后由于工作忙就把这件事情忘记了，最近由于急需用钱，我老公无意中把这张保单拿出来看了一下，发现了问题，按现行利率我连续5年存2万， 10年后，比银行利息都还要低！试问一款这样的产品有什么价值可言，不是让我资产增值保值，而是贬值。本来买保险想能保障自身的利益，没想到这款保险不仅没有保障我的利益，同时还让我非常困扰。让我没多余的钱购买真正能为我和我的家人提供保障的产品。希望我的问题能在你们这里得到圆满解决。我认为银行和保险公司勾搭一起欺诈消费者，未提醒客户应该注意的事项，误导对方，这是欺诈行为，是极不负责的行为，应承担相应的法律责任，同时，保险公司也未按合同约定向我提供红利通知书，根部不清楚分红业务的实际经营状况和红利分配情况，应承担相应的经济责任。相关的法规为保监会发布的《关于规范银行代理业务的通知》，再如银监会日发布的《关于进一步规范银行保险业务管理的通知》以及《消费者权益保护法》等法律法规。最后我要求中国工商银行和泰康人寿保险公司无条件办理全额退保手续。 平常老百姓挣钱真的不容易！
　　5、建行存款被推销保险
　　投诉公司：幸福人寿
　　涉及产品：幸福祥逸两全保险（分红型）
　　投诉人所在地：广东
　　投诉内容：要再次投诉幸福人寿：2010年4月份我去建设银行石龙支行存钱，被银行里面的工作人员忽悠给小孩买了我一份幸福祥逸两全保险（分红型）产品，他们说你一年差不多交一万交十年，每年都返你1600元，两年返3次。十年过后超过你自己所交的保费，而且每年有分红，分红最少都高过银行的利息，最高可以拿到7%—8%，他们说的那么好，我就被误导买了一份，买了过后我也没怎么在意那份合同，而且也看不懂，最近我拿合同给我一位做保险的朋友看了才知道，完全不是那么一回事，我十年所交的保费差不多要十万，十年过后拿出来只有4万多元的现金价值，而且里面的钱一直不要取出来，要三十年过后才能回本，他们所说的分红也是骗人的，他们两年多时间一直不给我红利报告单，在我打了N多个电话后才给我寄了一份红利报告单，他们给的红利真的好少，一年差不多要交一万元保费，一年他们给我才几十元的红利，跟存活期存款差不了多少，我问他们红利怎么会这么少，不是最低都高过银行的利息？最高不是可以拿到7%—8%，现在他们玩起文字游戏来，他们现在和我说红利是不确定的，我交了两年差不多2万，现在我要退保只退我七千多元保费，我只是一个普通打工仔，两年时间亏一万多，我怎么亏的起。第一：这个保险根本没有保障而且是被误导买的，刚开始只说收益怎样好，根本闭口不谈退保有损失，而且不告诉我有十天的犹豫期，第二：这个也不是理财产品，要三十年过后才会高过自己所交的保费，而且要到88周岁才能取钱。所以我要求全额退款 ，以前在银行做保险销售的工作人员现已离职，我跟幸福人寿工作人员商量，他们说我没证据，只要有证据才能退保，后面我打了以前在银行卖保险那个人电话，（被我录了音）他还是一样说十年过后我那个现金价值就有我所交的保费那么多了，而且分红最高也能拿到7%—8%可是现在根本就没有！他还继续忽悠还说2007年幸福人寿的分红就已经高达7%-8%，可是我上网查询过幸福人寿是2007年十月份成立的在，分红怎么可能会高到7%—8%？早几天我把那个录音文件发给了幸福人寿广州分公司，他们的客服说让我耐心的等几天，因为要全额退款，钱也不是一点点要和总公司确认一下，会给我一个满意的答复。今天我又打电话到幸福人寿广州分公司，他们换了一个客服给我回复，她说：那个合同是我自己签的名字，还接过他们公司的回访电话，要退保只能按合同来，我就问她：你们的工作人员骗我买保险的时候为什么要说我自己所交的钱十年过后就有十多万，分红能拿7%-8%她说：以前的工作人员已离职，他所说的不能确认，我说;我不是给你们发过一个录音？她说那个录音是有误导，没过一会，她就反悔说：他们的工作人员根本不存在误导(有录音为证）现在让我看清了幸福人寿和他们的客服，他们就是不会给你全额退保不管是不是误导，反正我们这些人拿他们没办法，我现在只请求媒体给我做主，给我向幸福人寿讨一个说法，幸福人寿如果真的靠骗能有发展？？？&&
　　6、鸿鑫人生反复停售
　　投诉公司：太平洋人寿
　　涉及产品：鸿鑫人生
　　投诉人所在地：江西
　　投诉内容：江西太保分公司从2011年1月起，同一个险种鸿鑫人生反复停，先是2011年1月跟业务员说停，业务员就到处说停，三月有开始卖，九月又说停，12月又开始卖，到2012年3月又说停，江西太保的领导为了业绩就是在骗业务员与群从。江西五套也播了此事
　　7、将信用卡绑定车险保费
　　投诉公司：平安财险
　　涉及产品：上海
　　投诉人所在地：江西
　　投诉内容：平安电话车险借办平安信用卡，在事先未告知情况下，将信用卡绑定车险保费，在临出交强险保单前提高交强险保费，客户对其不满意明确表示要换公司，平安拒绝撤销商业险，在信用卡尚未激活的情况下，直接从信用卡里面强行扣款，还说要撤销还要收取3％费用。强烈谴责平安这种先出商业险保单通过信用卡强行扣款劫持客户的行径。
　　8、工行存款误买保险
　　投诉公司：新华保险
　　涉及产品：红双喜新C款两全保险（分红型）
　　投诉人所在地：重庆
　　投诉内容：2010年我陪同父亲在工商银行办理存款业务的时候遇到新华保险推销人员给我们介绍新华保险，吹得天花乱坠，说分红很高。本来父母赚钱不容易，存银行利率比较低，当时就听了保险人员说的话，购买了该分红型保险。但当时保险人员说的是存满5年就可以支取，如今家里因为有人动手术，用了大笔钱，所以每年存1万的保险金就比较困难，所以我们就想到是否可以退保或者是转为一次性支付那种类型。但客服居然说要10年才能支取，分红的钱也是最后一次性领取。我们立刻感觉上当受骗，而且即便我们存满5年，一年一万，在5年的时候支取也不一定能拿回本金，他们要按照现金价值来计算。这给你当初保险人员的说法完全不一致，新华保险存在实质的欺诈行为。 之后我在网上去搜索这款保险，看到受骗的不只是我们一个，而且新华保险的投诉率居高不下。请问这种保险公司为啥能公然在银行里面推销，消费者肯定都认为银行属于国有企业，能在银行出售的保险应该都属于正规保险，没想到却成了骗子保险。
（已处理完毕）
　　9、农业银行存款变保险
　　投诉公司：新华保险
　　涉及产品：红双喜金钱柜
　　投诉人所在地：内蒙古
　　投诉内容："新华保险红双喜金钱柜保险"被误导购买投诉书我（保单号：）于日去呼和浩特展西路中国农业银行储蓄所存钱，正在排队时，有一位叫郭之华的女性工作人员（穿着银行工作人员衣服）向我介绍一款银行理财产品。这时我还根本不知道是新华保险的保险产品，她告诉我比一般存定期合算，并且每年存一万，满五年连本带息加分红全部拿走，我问了好几遍，她解释了好几遍。我怕不确定，又问了几遍。她说是，确实满五年连本带息都可以拿回。而且手续是从银行柜台里办的，我就以为是保险公司和农行联合推出的理财产品，因为在农行办理的，而且是农行的工作人员在柜台里办理的，就相信了。 可到我日去银行交第二年的钱时，银行这个姓郭的工作人员也不在了，而且让我把钱存到建行、或卡上，和农行没有关系了，我的联系人变成了一个叫陈冬梅的业务员。我又和她核对了好几遍，是不是满五年能把钱连本带息加分红都可以拿回，她说可以，并给我大概算了能拿回57000左右。而且如果退保损失好几千，我就又相信了她。又交了第二年的一万。打到农行卡上，他们从卡上划走了一万元。这几天3、15听别人说新华保险红双喜金钱柜骗人，五年不可能连本带息拿回了，要二十年。我赶紧上网查了一下，确实这样的例子不少。我又给陈冬梅打电话询问，是不是满五年本钱和利息可以拿回，她说可以，我说可以写个字据吗，她说不可以。为了证实真实性，马上拔打了95567，直接问关于本钱是否可以拿回的事，这时得到的答案才是"不可能满五年拿回本钱5万元，要二十年。"，本人感到太可怕了，完全感到是被银行和保险员骗了，直到现在才明白过来。所以我特来投诉，请监管局出面给予公正解决。 退保要求： 1、立刻终止这种欺骗合同，停止交保费； 2、全额退还已交保费2万元整及利息（同年整存整取利息）。（已处理完毕）
　　10、工商银行存款变保险
　　投诉公司：平安人寿
　　涉及产品：平安金玉满堂两全保险万能型
　　投诉人所在地：北京
　　投诉内容：您好。我在工行柜台经柜台里面的服务员介绍，说存5年比5年定期存款利息高，另外还赠送意外险。没告诉我是买的保险，也没说扣初始费管理费...等，说急需用钱可以提前取，没提是退保。到现在我都不知道柜台里面坐着的是银行工作人员还是保险公司工作人员。
　　11、银行存款变保险
　　投诉公司：中荷人寿
　　涉及产品：中荷金利两全保险（分红型）B款（缴费3年}
　　投诉人所在地：山东
　　投诉内容：我于日在银行取钱时被大厅的工作人员拉到一边说是理财产品，每年缴2万，交三年，说全当给孩子存钱，还说，如果第二年因做买卖或其他原因可以停一年再缴费，当时时间挺急就保了，那个人的态度很好，可是今年3月30号马上就到了，我因买车把仅有的钱全投进去了，想等明年再交，可是有个工作人员给我打电话说缴费，我说不是可以等一年吗？他就说60天的宽恕期，如果一年以后缴要交滞纳金，我当时气的也没问多少的滞纳金，然后我就问他要是取出来可以吗？他就说可以，但是只能取70%，也就是14000元，我傻眼了，当时去办的时候也没这么说啊，我现在去找当时那个人又找不到，打电话也不接，天天打也没有人接，我上当了，我现在只要求把我的本金退给我就可以了，请帮忙，为此事我很上火啊，不该轻信什么保险，后悔莫及啊！请帮忙解决！&&
　　12、建设银行存款变保险
　　投诉公司：泰康人寿
　　涉及产品：泰康金满沧B款年金保险（分红型）
　　投诉人所在地：山东
　　投诉内容：尊敬的工作人员您好： 我于日在青岛市四方区宁化路与平安路交界的建设银行办理存款业务，一名银行工作人员（今年才得知是泰康人寿的业务员）在得知我要存款时，积极推荐一款号称保本且固定收益率大于银行收益率的理财产品。并通过计算告之每年可得到存款额4%的固定收益加分红，想终止合同，可以随时取出，就象自己存折里取钱一样方便。一再强调说是分红型储蓄，利率比银行高。本着对银行工作人员的信任，我购买了这款理财产品。但是直到今年3月份催缴保费时才翻找保单发现如果不每年交1万元费用，我存入的本金一万不论放1年，5年还是10年只能拿回大约50%，我无法接受泰康业务员的欺骗，而且我每月要还房贷，孩子还小，养孩子还有不小的压力。我就以上问题拨打95522进行投诉，但是工作人员一直没有给予正面答复，只说在调查中，但是直到日催交第二年一万元钱的短信倒是及时的很。我想咱们国家肯定有着相应的监管制度，来对泰康人寿的工作人员的此种做法给予制约。作为一名普通百姓，我只想安分的守好自己的辛辛苦苦赚的养家糊口的一点小钱，另外，我十分不明白为什么建设银行这样的地方会允许此种堂而皇之的欺诈行为的存在。我要求将上一年度的一万元钱连本带息退还。不然，本人将向银监会、保监会继续申诉，恳请您百忙之中给予解决。万分感谢！
　　13、保险拒赔问题
　　投诉公司：中国人寿
　　涉及产品：康宁终身保险
　　投诉人所在地：广东
　　投诉内容：我爸爸在09年3月份买了一份康宁人寿终身保险，上个月我爸因病去世。去保险公司申请理赔，现在保险公司用如实告知这一条说拒绝理赔。新《保险法》实施 不能以"未如实告知"为由拒赔，新保险法规定：合同成立超过2年仍不得拒赔你说国家都有这样的规定他们为什么拒赔凭什么不赔 &&
　　14、存款变保险 犹豫期后才收到回执
　　投诉公司：新华保险
　　涉及产品：新双喜新C款全保险（分红型）
　　投诉人所在地：广东
　　投诉内容：银行存款误导成保险 1.误导消费者将存款购买所谓"理财产品"，夸大产品收益，从不提示任何与保险相关信息,没有明示是保险产品是违规的. 2.保险单签收回执在犹豫期4天后（即14天）收到，投保人得知为保险后并未签字，但保险公司告知回执已经签好，说明业务员代签保险合同的回执，已属于违规。（已处理完毕）
　　15、退保问题
　　投诉公司：新华保险
　　涉及产品：吉利相伴A
　　投诉人所在地：广东
　　投诉内容：
　　我已经交费五年了，近期发现我买的险种只有身故才能理赔所以想退保；可查询才发现我只能退回70%左右所交费用。而当初业务员拿着一份类似该险种的分红收益书说交费多久就可以得到多少收益，而几年来从没有达到过；并且当时签保单时也没给我说明退保就会损失本金，只是在几张表上签了字。而当我拿到张订成册的合同才发现上面有现金价值表，也就是退保时可折回的现金。现在就想知道，我现退保能否退回我全部所交保费？
　　16、银行存款变保险 退保损失30%
　　投诉公司：新华保险
　　涉及产品：红双喜新C款两全保险
　　投诉人所在地：山西
　　投诉内容：1.去银行存款被忽悠，存款变成了保险，想取出来就要赔钱.咨询 后大约损失有30%吧。 2.事后一想，保险从业人员真精明，潜藏在银行把你说得天花乱 坠。最后连投保书上所有内容都给你填写完了，除了姓名与日 期外都是帮你写好了。 3.这件事情是去年3/27日办的.每年3000元，连交5年,10年后取保. 现在业务员催交续费,并口头说10年后至少能取25000元。 4.建议：保险营业厅与银行营业厅分开办公,不可在一起,在一起 就给了保险业务员很大机会.造成人们很大损失。
　　17、银行存款变保险
　　投诉公司：新华保险
　　涉及产品：新华人寿红双喜新C款两全保险
　　投诉人所在地：河南
　　投诉内容：2010年4月，我同爱人一起去中国银行柜台存款，被当时一名身穿工装名叫张燕的女子叫住，并向我们推荐一种理财产品，说是购买这种产品比把现在存成定期要划算，每年都会有分红，当时我们考虑到近两年可能要购买房子，并未同意，她了解到这种情况，对我们说这款理财产品是可以随时支取的，如果提前支取，按活期计息，本金不会受到损失，如果期满后支取，收益远远高于定期存款利息，我们听后觉得这种理财产品不影响我们的购房计划，就同意购买这款产品。后来才知道，张燕并非中国银行工作人员，而是新华人寿保险的业务员，不过她当时穿的的服装同中国银行工作人员的服装是一模一样的。时隔两年，现在我们购房急需用钱，就去申请提前支取，结果被告知，提前支取，不但没有活期利息，而且本金还要受到一大笔损失，当初我们只所以购买这个产品，就是由于业务员告诉我们本金不会受损才购买的，由于业务员的误导，我们即将面临本金受损的结局，对该问题进行投诉，希望我们的合法权益能够得到维护！（已处理完毕）
　　18、中国银行存款变保险
　　投诉公司：泰康人寿
　　涉及产品：分红型
　　投诉人所在地：山东
　　投诉内容：您好，本人于2011年1月份到山东省东营市中国银行胜建支行办理一项定期存款业务，办理过程中，一个像是银行工作人员的人过来向我介绍说这种产品好，要比银行定期存款利息高，而且每年还有分红，还附带保险，只需连存五年，五年后就可全部取出，到现在为止我已经连存了2年，共4万，前几天网上看到有纰漏泰康人寿的，打电话咨询后，才明白原来承诺的高利息是按照每年交付的保费算利息，并不是全部本金的4%，而且到5年后也不能将本金全部取出，要等10年后才可以。如果现在退保，他们将只能返还28000元，他们的工作人员未做到向我详细介绍条款中的各项规定，没有向我说明中途退保我要承担损失本金的责任。他们与银行联合一起误导顾客，购买之初就未将重要条款向顾客说明，现在希望能严肃处理此类事件，保障老百姓的合法权益和血汗钱。希望能全额返还我的4万块钱。 本人办理的为泰康人寿金满仓B款，保单号：.
　　19、建设银行存款变保险
　　投诉公司：嘉禾人寿
　　涉及产品：金凤凰两全保险（分红型）D款
　　投诉人所在地：湖南
　　投诉内容：您好，我是在建设银行办整存整取时，一名身穿银行制服的人（我当是还不知道她实际上是嘉禾人寿员工）过来跟我说你办这种吧，这种是银行的一款理财产品，利息比银行高而且每年还有分红，一年存多少连续存五年除了有固定收益还有额外分红（分红是不确定的）。我当时还反复问她交满五年后能取回我的本金不，她都说能。在这个过程中没跟我明确表示这是保险产品，没说这个钱十年内不能动而且还隐瞒退保会有损失这点，没跟我解释保单里面的内容，也没跟我说还有个十天犹豫期，就拿个合同要我填上名字最后按照她说的在最后面签了个字，中间其他的一些都是她代填的。我一直以为这是建行旗下或者跟建行合作的一个业务，当时压根就没这种我被保险了的这种意识，基于对建行的信任回去也没仔细看，到后来电话回访及一年后催款时我还很迷糊，直到今年催款时我无意中问了一句，我才知道这个是单纯的保险跟银行没什么关系，而且还是十年不能动的，退保的话损失很大，我两年内存了14000，现在退保就要损失近4000。后来我找到他们公司才知道当时给我办保险的叫吴萍（她当时可是什么名字跟电话都没留给我，公司内部员工都说应该要留下名字和联系方式的），我特异打电话跟她联系了一下，她还是在强调分红什么的，压根没那种意思要说我要承受的风险。我后来要求面谈，她说她在长沙，而且说找她没用得找公司，问她什么时候回来还含糊其词。作为一个保险公司的经理在推销保险时还是这么不专业带有欺瞒性，我不得不怀疑整个行业的职业操守！我作为一个才工作一年多的大学生来说，家里条件不好，结婚买房都得靠自己，这份保险根本就不适合我，她当时要是跟我说清楚的话我压根就不会买。对于此事件我想说的是：1、保险推销人员利用客户对银行的信任 2、利用客户缺乏对金融常识的了解，混淆保险产品和银行理财产品，骗取信任。3、推销人员光讲有利的一面（预计分红），不提具体风险 4、推销人员讲述的内容与合同不一致 5、保险公司及推销员没完全尽到此险种合同内容全部告知义务，更重要的是风险告知义务 6、我的退保要求：立刻终止这种欺骗合同，停止交保费；全额退还已交保费14000元整及利息（同年整存整取利息）；维护我的合法权益， 赔偿个人精神损失费2千；要求嘉禾人寿保险公司作出正式公开道歉 7、希望保险行业能规范化，不单有回访录音，还须具备整个推销办理过程中的录像，以方便消费者维护自己的合法权益，减少投诉纠纷，提供消费者一个信得过的保险环境。&&
　　20、营销人员涉嫌误导客户
　　投诉公司：中国人寿
　　涉及产品：国寿福禄双喜两全保险（分红型）
　　投诉人所在地：上海
　　投诉内容：1、营销人员误导客户，不实销售。展业过程中对产品及合同解释与实际不符合。营销人员在销售过程中承诺该产品为"保本增益"产品，如10年内无能力继续缴纳，视为合同自动解约，放弃收益，但可保留本金。通过事后了解，营销人员对现金价值的解释与实际根本不符。 2、客服中心95519服务人员未能按承诺及时有效跟进，投诉至今2周无果，无回复。我在投诉电话一再要求不需要销售人员联系，但最终仍然只有销售人员给我回复，且态度蛮横恶劣，95519客服人员承诺跟进后再无回复。 对人寿自始至终的诚信和服务非常不满，现在我希望将这份保单全额退保，全额退还本金。　&&
　　我要投诉！&&
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