第一：可产生巨大销售额的平台。10多年的消费者购买习惯，近年来，依托淘宝而生的全民购物节以及近期阿里巴巴政策的调整，天猫销售额增长迅速。
& 第二：免费的品牌推广。因为商家在做天猫平台的时候，也是消费者认识你的过程，海量的用户看见你，对于你的品牌是一个宣传的良好机会，天猫对品牌商家入驻的严格把控，消费者更加信赖天猫上的商家，这样，销售产品的同时得到了品牌的展示。
& 第三：市场布局。也就是说，品牌商在扩大和抢占市场，在天猫上，品牌商的市场可以在外地，而不仅仅局限 于本地，目前由于你的业务不能触及的外地，天猫平台就可以帮助你做到，当你的销量在那个地方有了基础后，招商经销商就是自然的事了，这就是市场布局，扩大你 的市场份额。以上两点其实也就是某些知名品牌厂家 它的天猫商城略亏着也在做的原因，而投入是可控的。而对于汽车用品座套，实际上可以让客户在线上下单，如需安装，也可采用将销售单按区域就近分配给区域所在经销商的市场策略，从而快速抢占市场。
2是不是有时只注重销量而忽视了其它：
我们需要销量，但是，我们也要需要别的！从目前代运营商的现状看，绝大部分代运营商虽然在接洽品牌的时候都谈到了全网销售渠道的销售（包括天猫平台外的辅助销售，如微博，微信等引流到天猫平台），但是实际操作时，往往都只专注于淘宝天猫店铺的销售，这就造成了有销量，但投入广告费也大，产品做了几年也没有知名度（知名度在天猫上很有优势，不仅仅是重复购买）。所以准确的讲，目前的代运营商大部分都只能称为淘宝天猫代销商。 为什么只能是代销商而不是代运营商？
品牌企业和服务商都过分看重眼前盈利。由于目前服务商的盈利模式都是服务费加销售提成的方式，品牌企业把淘宝店铺的销量作为衡量服务商的唯一标准，而服务商（代运营商）把淘宝天猫店铺销量（提成）作为自己盈利的唯一渠道。
电商运营应该是包括了对品牌的战略规划，包括品牌的传播度和渗透度，使其产生长期的品牌效应从而提升线上和线下的整体销售。打好基础，到时候公司的一切成本才会水到渠成的降低，利润才会增加，销量自然爆发。（品牌知名度将会大大提高店铺权重排名，获得免费的流量资源，减少广告投入，从而增加的销量和利润）如有疑问可以加我的扣扣，大家一起交流共进步
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阿里巴巴董本洪：新零售时代天猫淘宝扮演赋能角色
DoNews&12月8日消息（记者 向密） 在“万有引力·第一财经数据盛典”上，阿里巴巴集团CMO董本洪表示，新零售时代下，淘宝、天猫两个平台正在扮演赋能的角色。
董本洪提到，最近马云跟大家谈了一些新概念，其中一个很重要的概念就是新零售。阿里巴巴集团CEO张勇也公开表示电子商务已经过时了，它不再是一个销货买货的概念，更是在新零售时代下整个零售产业的重构、转型、升级，以及整个以零售为维度的经济。
董本洪认为，“新零售时代下，淘宝、天猫两个平台正在扮演赋能的角色，淘宝已经是所有在中国生活的人的一个生活方式。我们也观察到，整个消费市场在极速改变，并产生三大趋势——青年购买力崛起、消费品质升级、个性化需求觉醒，这都是淘宝责无旁贷的责任。所以淘宝创造了一个‘造物节’，来让大家了解中国不仅只有中国制造，中国也能创造，将来会有具备自己原创性的品牌。我们已经看到了这个光芒，所以淘宝‘造物节’会继续办下去。”
在谈及天猫与数据基础的结合时，董本洪指出，天猫已经完成了IP的大一统，用每一个真实用户对应到其真实账号上的所有行为、所有内容维度，来找到其真正的需求，在娱乐、内容以及电商等维度上，为用户提供新零售体验。
他指出，“新零售、双平台满足了两种产业的营销需求，但背后的思考是平台赋能，赋能商家，为品牌为产业为原创，为不同的目的而生。这样的品牌营销概念，再也不是简简单单用电子商务、网购能够概括的策略思维！”（完）
以下为董本洪演讲全文：
各位伙伴，各位媒体的朋友们，大家早，很高兴来到万有引力·第一财经数据盛典，首先我想代表阿里巴巴集团尤其是阿里巴巴集团旗下所有的单位的市场部，感谢一下CBNData，因为过去这段时间来，CBNData所产生的数据报告不仅是媒体朋友感兴趣，我发现非常多的读者也喜欢阅读，引领他们的消费趋势和消费态度，成为我们阿里巴巴集团市场部现在做记者会不可或缺的重要材料，感谢所有后面同仁们努力的付出，我觉得真正看到数据对于大家有了非常有意思的一个影响跟利用。
今天我想跟大家很简单地分享十几分钟，一些我们在今年大家都看到，可能也感受到，淘宝、天猫也就是这个全世界最大的这个电子商务平台的一些改变，背后的思考。
我定名叫新零售时代平台营销的思考，最近大家听到马老师在跟大家谈一些新的概念，其中一个很重要的概念就是新零售，那么很多很多的企业，就像阿里巴巴集团CEO张勇，最近公开所说的就是还没有了解到这个电商是怎么回事，这个电子商务就已经过时了，的的确确电子商务已经不再是一个销货买货的概念，更是在新零售时代下整个零售产业的重构、转型、升级，以及整个以零售为维度的经济，怎么样数字化转型的一个过程，这样子的一个大的方向，那么在这样子一个新零售时代来临的时候，淘宝、天猫它能够做一个怎么样的推手角色，今天我想从这两个维度都跟大家简单地谈一下，这两个平台正在扮演的赋能角色。
首先跟大家谈一谈大家都很熟悉的淘宝，从淘宝谈起，很多外国来中国工作的人，他们起码在离开中国的时候会说一句话，他们会想念中国的，因为他们会想淘宝，淘宝已经是所有在中国生活的消费者的一个生活方式，但是淘宝我们也观察到，整个消费市场在极速改变，其中这个趋势有三大，包括了青年购买力的崛起，在淘宝上已经接近8成的买家、卖家都是80后，那么整个消费的趋势跟这个动机也相当不一样，消费升级咱们讲的不再是买卖便宜、折扣或者说买最贵的东西，而是怎么样买的好买的合适，其中一个重要就是个性化和需求，因为互联网使得商品多元，所以不止是考虑大品牌，广告做的多是品牌，而是怎么样方方面面多元的选择，满足自己个性化生活的需要。
所以如何实现如何满足，消费者的这个消费升级的需求，个性化的需求，淘宝有责无旁贷的一个责任，要做成一个最有创造力特色来辅导支持所有有创造力、原创性商家来生长、孵化的一个平台。
在这样的思考背后，我们今年做了一个比较有意思的创新在座各位不知道在上海的朋友有没有机会参加，我们创造一个叫“造物节”，我们认为淘宝使得所有有想法想创造，想创业的年轻人，有了一个非常非常低门槛甚至零障碍这样的一个平台，能够展现你的创意，真正能够发挥能够创造，所以淘宝要把所有淘宝上有创意有原创性的商家找出来，告诉大家在淘宝有不一样的生活。所以我们做了这样一个线下展示为主的节日。
那这个节日呢，有一些很特别的地方，比如说它展现了我们把重新结构的TAO，就是代表新的含义，T代表technology，A代表arts，o是代表originality，所以展现了很多的这个商家，我们从淘宝中挑选出非常非常多有原创的商家，让他们的这个风险得以展现在很多很多的消费者面前，平常你可能不知道淘宝里有这么多的好东西，在这里面我们重新定义，重新让消费者有这个舞台，也免了用互联网的方式，把好的内容好的商家介绍给大家。
我在这里不多做介绍，请大家看这个剪辑的整个造物节的现场的感觉，让大家置身在那样子造物节的神奇视频当中。造物节不仅仅是阿里巴巴创造的另外一个界，更重要的意义是他开启造物者展现自我神奇的时代，在造物节参观过的朋友都会非常的感动，他们会觉得中国原来能创造，不仅是中国制造，中国能创造，而且中国将来会有自己原创性的品牌，我们已经看到了这个光芒，淘宝这次的造物节会继续的办下去，会越办越大，因为得到各方的支持和好评，非常多的年轻人得到鼓励他们也想在淘宝开店，也想参加造物节，也想让全世界知道我们的想法。
那么这个例子我想告诉大家就是淘宝正在这样子，从中国创造的原创性的角度，在鼓励着这个升级改造。
另外一个角度我们看的是天猫，其实一个人的消费都会有两面，有的时候想展现自我想买到别人都买不到世界上独一无二的设计款，你就上淘宝，当有的时候，你这辈子有几个品牌你是他的粉丝，死忠的粉丝，这个品牌给了你比生活更大的梦想，对于品牌商家而言，天猫是为他们打造而生的我们的思考就变成品牌之所以成为伟大的品牌，它必须维持一个长时间和品牌消费者互动的阵地，来提出他们稳定品质的商品，以及对于情感的承诺，所以阵地是重要的，天猫需要做成全球品牌的阵地，所以大家看天猫市场所有营销的作为的时候，我们是从如何赋能全球大牌使得他们有长期有效的阵地，来策划我们所有的这样子的尤其是以双十一，大家可以看得出来，我可以跟大家简单的聊一下。
都从数据开始，今天我们是数据盛典，天猫完成了UNID，也就是大一统的ID，不是账号不是手机号，是真正用每一个真人对应到他所有的这个账号，所有的行为，所有的内容维度，找到他真正的需求，在这样的UNID底下我们可以做非常多对于品牌高效的营销服务，在过去几百年的营销史上没有办法做到，但是我们现在用知道是谁，而不是大家以前在做营销，我讲到TA，然后我做这个广告，找到了他们，然后他们不见了，下一波再做广告再找到所谓的TA，再对他们来说话，但是每次的TA是不是同样的人，是不是一样的精准，从来没有人知道，现在不关心TA不TA，谁找到这个品牌，找到真实的ID不断的对他说话。
在天猫上我们创造了一个粉丝趴，是给品牌做活动的这个阵地，所有用户累积下来是真实的身份。我们也有所有的这个触点可达，比如说你在优酷上打一个广告，我们知道谁在优酷上看了这个广告，那么他知晓这个品牌之后再到这个淘宝天猫上我们可以进一步的推送他，促销的这个喜爱商品的购买促购的广告，使这一步一步的拦截真正做到有效的定向和运营。
直播也是这样的例子，我们可以同步，天猫淘宝及优酷的直播，最后都把直播看了对商品感到兴趣的观众，引导到粉丝趴或旗舰店，可以完成互动和商品采购，这都是以前大家想都不敢想的重构的列入，现在在优酷上就能够享受到不一样的一个商业价值。
那么从同样的一个维度，大家思考今年刚过去的双十一狂欢节，各位可能就会有更多一点点的理解，我们在策划整个双十一的时候就是这么想的，我们要怎么样让双十一从消费这是一个狂欢节，但是为全球品牌打造一个品牌建设一年一度的高潮点，大家会看到我们让世界大品牌和我们一起共创双十一的广告，让他们透过双十一的力量，告诉他所喜爱的粉丝、消费者，你所喜爱的热爱的就在这里。
到双十一不再是为了五折，是为了买全世界大牌为你准备的好东西，有非常多都是全球首发。
同样的双十一，狂欢夜，不知道大家有没有收看这个节目，我们在制作这一档晚会的时候思考也是这样，是非常商业的一个，可能是最商业的，我们光口播就有28次，28个单位的口播，大家不知道感觉到没有，它非常商业，可是它还是全国收视率最高的一个晚会，为什么，因为我们希望把品牌的魅力展现在那里面，可能是一个smart做了一个红黑互动，林志玲坐在里面玩，但是这个车一晚上就卖了1000辆，但是大家觉得有意思的是，娱乐互联网、电商被结合了在一起，它的目的是品牌。
那么还有很多像我们做的每年每个月都会有十几个超级品牌日，为品牌而生，或者说长期天猫首发的一些品牌都是，各位听了我的分享可能会了解到，原来这个都是为品牌打造的运营阵地。
也就是我今天想讲的新零售、双平台，它满足了两种产业的营销需求，但背后的思考是平台赋能，赋能商家，为品牌为产业为原创，不同的目的而生，这样子的这样的品牌营销的概念，它再也不是简简单单用电子上午或者说网购能够概括的一个策略思维，希望这个分享对大家有一点启发，很高兴，谢谢！
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正在加载......金钱鳘又称黄唇鱼，目前已经接近濒危灭绝的状态。
赴日游客越来越多，国内游客成为黑心商家的肥肉。
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　　“天猫直播可以将营销和销售在电商领域完美结合，而且我们确实已经看到了效果。”天猫直播负责人陈艳(花名芳菲)接受采访时指出，过去商家在传统营销上做完推广之后，并不是很清楚实际的广告效果;但是直播把看和买结合在一起，“边看边买”的模式现场能让商家当场得到转化率数据，尤其天猫用户明确是为了购物而来，转化率甚至到达10%至20%之多，变现能力明显高于其他直播平台。
　　直播在今年蔚为风潮，天猫直播、淘宝直播很快赶上脚步，将直播融入“边看边买”，天猫技术团队甚至自己研发了“边看边买”技术，在消费者观看视频的时候，主播会随机发布商品，并推荐媒体、达人对商品的介绍、评测，用户在不中断视频的过程中就能完成添加购物车、付款流程。
　　品牌商家通过直播向用户推荐商品，相较于通过硬广、图文推荐来说，这样的购物体验不再是冰冷的货架，或者是单品推荐，而是丰满的内容型商品推荐。
　　“直播最大的优势就是可以快速的聚粉、沉淀和互动，进行二次营销，和售卖同时进行。”芳菲说，以往很多品牌每年都会策划几场新品发布会，但并不能很有效的带动销售，因为线下营销和线上购买是脱节的。这是很多品牌会遇到的问题。但是在天猫直播中可以实现“边看边买”，实现线上线下即时互动。
　　“不中断接力直播，让淘宝直播在营销上功能更强大。”负责淘宝直播的运营专家袁媛(花名简柔)对记者说，过去淘宝最受用户喜爱的红包、优惠券等多样功能，也会在直播中继续;而现在各大直播热门的“打赏”功能，也会被加入到新版淘宝直播中，届时品牌方实现变现的办法就会更多元化，可以打造出更有趣、互动性更强的一套变现组合。
　　直播电商变现对阿里系直播平台来说并不是难事，手机淘宝有近10亿级别的商品库，日均上亿的流量(2015年，手机淘宝成为双11主战场，第三方调查公司QuestMobile的数据显示，当天手机淘宝DAU高达1.8亿)。只要有好的转化技术，就有机会实现变现。
　　为此，淘系平台不单单是建构了淘宝直播、天猫直播两大平台，协助商家上线直播“边看边买”，并且策划大型活动直播，例如体育赛事、音乐会、新品发布会等，让商家能够轻松跟上热门事件性活动进行营销。此外，淘宝达人还开始培育直播网红，签约专属直播模特，提供给淘系直播平台使用，并且维系外界资源，形成一个灵活有机的“边看边买生态链”。
　　其中品牌商家更为关心的是，淘宝天猫直播如何才能更好得帮助他们提升销量转化，直播会不会成为他们未来营销的重大利器，以及目前淘系直播的发展节奏如何?
　　淘宝直播：强调风格，网红达人导购平台
　　淘宝直播上线近两个月来，发展是令人惊喜的，许多草根达人在这里实验出自己最初的“边看边买直播梦想”。
　　在姐姐堆里长大的美妆达人乔希对化妆品有着天然的喜爱，但最终触发他去接触美妆的是青春痘，他很受不了别人对他“颜值”的评头论足，或者说另眼相看。在治痘的过程中，他找到了化妆品的乐趣;而又因为化妆品，他积累了人生的第一桶金。他把做讲师、销售期间对化妆品的经验，全都写在了专业美妆的论坛上，积累了大量粉丝。
　　去年年底，他成为了淘宝达人，在很偶然的一次机会中，他尝试了淘宝直播。在一周5天，每次3小时的直播中，乔希一直在讲话，解答疑问，即使有人质疑他介绍的产品使用效果不佳时，他不仅不会生气，而且还会很nice的告诉对方，黑眼圈生成的几大原因，以及相应的配套使用方法。“淘宝上的用户基本属于初学者，她们对化妆品的认知存在盲点，所以需要更加耐心地去介绍。”
　　他边做直播边开淘宝店，仅仅一个半月，就把店铺做到了钻级。
　　97年出生的陈苗，算是一个“歪打正着”的主播，她因为参加淘宝举办的校花大赛而接触直播。在刚开始接触直播时，她每天对着手机讲话，导致家人里一度以为她疯了。“我是属于那种人来疯，不对，人不来也疯。”
　　在直播中，除了讲述生活日常外，她还会分享美妆心得。曾经有人建议她走搞笑路线，因为市面上做美妆直播的人太多，她很难有竞争力。“我才不呢，做其他又不能赚钱。”当问她以后的直播规划时，她的答案是走一步是一步，没想那么多。赶上直播浪头的陈苗很幸运，靠每天两小时的直播，月入五位数。
　　淘女郎出身的吴若凡在一次直播中曾卖出过上百张面膜，但大部分的时间，她基本在直播化妆。她说，她在直播中会化一些生活中并不常见的妆容，比如印度妆容、晚宴妆容，化到高兴时，还会哼唱几句。面对一些质疑，她不会在意。18岁就已经独立的她，早已学会如何掌控情绪。在整个采访过程中，她的旺旺一直在响。她说在做主播和淘女郎之外，会负责客服。
　　其实半小时的采访，基本是一答一问，吴若凡并不像陈苗那样爱说话，整个给人的感觉是相当高冷。当问为什么做直播时，她说，“不太会直播，但是我还是可以做主播。”
　　凑巧的是，无论是乔希、陈苗还是吴若凡，还有更多的达人主播都将美妆作为了直播内容。对于这一现象，有业内人士分析，移动视频直播形式对购物的魅力，主要在于场景化消费的构建。直播便于建立“观看”和“购买”这一连续的场景，利于形成消费冲动。而由红人或者专业人士进行化妆教学和普及，在内容上对用户是有吸引力和粘性的。可以这么说，美妆营销和直播有着天然的切合度。
　　在中国，女性移动美妆行业一直有着坚实的市场基础，根据第三方调查机构艾瑞发布的数据显示，2015年中国化妆品零售交易规模为4052.3亿，预计到2018年，这一规模将超过8000亿，年复合平均增长率为20.6%。
　　淘宝直播从美妆开始切入直播领域的另一原因是，淘宝直播是从视频业务里延伸出来的，在做视频的时候，主要是做美妆和搭配。目前定位为“消费类直播”的淘宝直播，在内容上更为全面，涉及母婴、弹唱汇、运动健身、美食……所以，在淘宝直播上，不仅仅有网红店主与粉丝互动，介绍服装搭配，还有健身达人陈暖央直播健身技巧，更有音乐达人、绘画达人通过直播进行音乐和书画教学……
　　“我们想做的是电商娱乐的导购平台，是以导购为核心，增加实时互动娱乐的直播。”简柔说。
　　健身达人陈暖央淘宝直播
　　天猫直播：品牌营销、聚粉新阵地
　　“你喜欢戴套还是不戴套?”
　　“不喜欢带套，很油腻，喜欢零距离。戴套给我的感觉是在穿着袜子洗脚。”
　　这段对话来自于天猫为醉清风官方旗舰店做的“真人大尺度套套测评”直播。现场的两位达人，是品牌方精心培训过的，她们很擅长把握观众心理，鼓动情绪。她们会很直接的问男主播，“标准尺寸的避孕套是多少?”“避孕套尺寸的大小如何辨识”“超人套和迷你套的差别有多大”……面对这些问题，作为资深避孕套体验师的男主播会一一回答并做额外的相关知识的讲解。网红搭配专业人士，效果不错：现场互动率超杜蕾斯直播，在天猫百场直播中居首位。
　　“这个节目其实是经过精心的预热和导流设计的。”天猫直播运营专家李昱坤(花名格策)对记者说，平台在为品牌做直播时，会为其挑选当红主播，这些主播自带粉丝。而品牌在做直播时，需要精心挑选吸引消费者的商品，且优惠力度不仅要大，花样更要丰富，重要的是，这些折扣在平日是享受不到的。
　　天猫直播负责人陈艳(花名芳菲)
　　像“限时折扣”“限时特价”“12月免息分期付款”等优惠，在帮助直播吸引流量的同时，还在潜移默化的培养消费者“边看边买”的购物习惯。对于很多消费者来说，“边看边买”只是一个购物概念，他们在看直播时会留言，“屏幕太小，看不清主播介绍的产品”“想要买，但是要怎么加入购物车”……而这些史无前例的优惠力度会迫使消费者在最短时间内将自己中意的商品加入购物车。当然，天猫深谙网络用户购物的纠结心理，所以它的方针只是希望你能在观看直播的时间段，将商品放入购物车，不一定要购买。如果消费者是在直播结束后加入购物车，则不享受任何优惠政策。这对消费者很有刺激力，对培养“边看边买”的购物习惯很有效。
　　女神柳岩直播不到5分钟，直播间就涌进了1万多人;奶爸吴尊直播1小时卖了3200单;张大奕上新直播2小时，实现了2000万的成交量……如果没有网红或者明星，商家想要做直播怎么办?在618天猫粉丝狂欢节那天，天猫APP联合了品牌方，实验了一种成本最低的直播营销模式――行业小二联合品牌直接上阵。
　　天猫电器城联合品牌方在天猫推出了“小二直播”，直播小二们在屏幕上热闹叫卖，“我们家手环打五折”“买我们家产品的用户送一年的酷我会员”，旁边的商家卖力详解商品，以及不断实时更新优惠信息，结果这帮临时上阵的电器城小二们，在3小时的直播中，竟然吸引了超过120万人次的观看，2万名以上的消费在直播期间参与互动与品牌问答。
　　如果说马东这台“移动的广告机”在《奇葩说》中很受欢迎，那么天猫所创造的“动态详情页”在直播中也很奏效。“直播对于一些平时需要讲解的商品，效果明显。”格策说，只看图片很难了解到某些商品的信息，
　　但是通过直播，消费者就能很直观地感受到它的功效，如C罗代言的sixpad，通过直播它的三款商品加购率提升了248%。
　　天猫直播在帮助品牌营销和销售在电商领域实现完美结合外，还有一个特点是直播能帮助品牌快速聚粉，把所有相同爱好的人群放在一个社区里。“让这个品牌从聚人气到人群沉淀，到二次运营、二次转化，都在天猫这边完成。”芳菲说，未来天猫直播会有两种方式，一是共享天猫直播后台，商家上传内容即可;一是品牌和天猫联合策划直播内容。
　　此外，为了实现用户流量的最大化，天猫直播还会将它所合作的品牌直播页面同步到手淘的各个平台，帮助品牌商、媒体是实现一站式直播页面投放。与此同时，天猫直播还提供“直播转点播”等一站式直播方案，品牌方一次对接，全网通用，并可以把直播页面同步到所有外部渠道进行品牌宣传。在技术方面，天猫已具备完善的直播技术解决方案，对接手机直播、无人机直播等市场上所有可以用直播信号源，从视频采集、处理、分发都实现自动化，商家、媒体和行业小二可以轻松操作，自主直播。
　　未来，天猫将把直播的后台链接同时共享给品牌卖家和媒体，而且这是目前市场上唯一一家开放给商家、媒体，为品牌活动服务的直播平台。届时，商家和媒体可以在直播中实现品牌营销互动，如品牌定制、品牌线上与网友及时互动、边看边买、弹幕、密令红包、抽奖、摇一摇，活动直播与红人直播同步，媒体达人多视角直播等。天猫直播将会对这些直播内容进行排序，并且将它们通过个性化推荐的方式推送给用户。在天猫APP的独立直播频道，为品牌商家无缝实现引流进店、边看边买。
　　如果是大型直播，天猫可以联合花椒、映客、美拍等平台实现多平台直播，每个直播平台从各自角度直播现场情况。不同的视角、不同的实时画面、不同的观众，这意味着每一个APP平台上的直播都是不会重复的，整个活动更具社交属性，销售目的从而被弱化，也更利于传播。
　　渐渐地，强调个性与自我风格，强调娱乐与导购并存的淘宝直播，在无形中已成为网红、明星、草根达人的聚集地;而强调品牌营销、赋能商家的天猫直播，在百场“边看边买”的活动后，正走向正轨。几个月后，在2016年的双11购物节上，直播是否能为我们的购物体验带来新的惊喜;是否能为商家、品牌实现营销统一，销售转化直线上升，值得期待。
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