&网上购物付款后却没有收到货，应该找店家还是找网站赔偿?
　　消费者在网上下单购物并预先支付了货款，商家应该遵守其承诺的发货时间，及时发货。消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家履行自己的付款义务，但卖家没有按约定交付货物。根据我国《消费者权益保护法》第53条的规定，&经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。&买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条进行了明确的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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& 用户投诉网购付款之后 妈妈购迟迟不发货
用户投诉网购付款之后 妈妈购迟迟不发货
http://www.100ec.cn&&日14:42&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，用户韩小姐向&电子商务投诉与维权公共服务平台&(www.100ec.cn/zt/315/)爆料称付钱之后，妈妈购贝因美不发货。　　(注：电子商务研究中心配图)　　以下为用户投诉信息：　　昨天我像往常那样进了宝宝树，一打开就要一个图片广告，像邦宝适免费试用那种，我就点击进去，它表明可以领取红包，我领到一百。　　然后进去他们网站购物，用了那张免费卷买的，最后付款要8块钱邮费。心想不多，就付了。哪里清楚写到4点前下单当天发货，到下午5点左右还没发货我就打服务热线，那个客服说仓库停电，要明天才发。今天来到办公室我就打开网站一看，还是没有发，打电话打不通。在线客服也没有在线，退款网站打不开。各位妈妈要留意了。　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测》(/zt/upload_data/bgk/.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/婧子)
&&&&新年伊始万象更新。近日，最富知名度的权威电商智库中国电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》计划，并将稀缺行业报告资源限额开放(专题：)。据悉，首批公开发布行业报告包括5大领域、39份重磅报告：（1）跨境电商类，包括进出口跨境电商、跨境电商政策研究、城市跨境电商、出口跨境电商卖家等细分报告；（2）零售电商类，囊括网络零售、新零售、农村电商、社交电商、二手车电商、生鲜电商、母婴电商、精选电商、网红电商、移动电商、智能硬件等热门领域；（3）服务电商类，涉及共享经济、在线外卖、在线差旅(OTA)、在线教育等细分行业；（4）企业电商类，包括B2B电商、大宗电商、企业在线采购、钢铁B2B、快消品B2B、B2B在线供应链金融等热门领域；（5）电商行业类，包括：电商投融资数据、电商上市公司评级、电商物流、电商金融、电商产业园、电商人才招聘；（6）电商权益类，有电商投诉、跨境网购消费者权益研究、互联网+法律等专项研究报告。报告将通过中心门户网站、自媒体平台、近百万用户数据库、逾3000+名注册记者库等全媒体渠道公开发布。
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中国电子商务研究中心 版权所有淘宝付款之后卖家一直不发货，申请退款后如果卖家不同意会退款么？
答案长度必须超过10个字，请勿发布无效或违法言论。
（共有1个回答）
你按了退款以后，卖家如果点同意马上就退，如果卖家没有做出回应七天后自动退。如果卖家点拒绝，那么就有的头痛了，淘宝小二就要介入。然后双双协商，可能会劝卖家退部分款，买家接受货物。总之相当麻烦的。要搞好长时间
他们有自己的一套网络系统
完全没明白问的什么
亲，现在都海淘了哦！来天天海淘吧 tiantian8.us
你不给订单号怎么帮你查，有可能是卖家还没有发货，。也有可能是物流信息输入的晚，再等等
你先扫描一下快递单，看货走哪儿了，如果到了，让店家去拿一下就行，如果无质量问题，退货的运费需要买家承担的
他的发货是买家自己点的!不是邮递公司！答案补充是的，你还可以在15天之内申请退款！答案补充不客气！答案补充你 QQ 问问他是怎么回事啊，实在不行让他退款！
你好，不发货，就不需要电话单，直接点击退款就可以了。
那你可以申请退款，因为没有任何物流信息就代表卖家虚假发货，你可以直接退款买别家的。诚心为你解答，给个好评吧亲，谢谢啦
不能在那物流里面看到，你可以叫卖家给你单号，你可以自己查。诚心为你解答，给个好评吧亲，谢谢啦
可以在我的订单里申请退款的，会有倒计时时间，会全额退回到支付宝里。
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(11条回答)
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