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银行卡被ATM机吞食 取回普遍需等三五日
作者：孟凡霞
　　“如今自助银行、ATM机已遍布大街小巷，持卡人在享受方便、快捷的同时，偶尔也会遇到吞卡这样的迨隆＝眨推出ATM机吞卡自助取回功能，客户如因操作超时而被吞卡，90秒内输入密码，就可当场取回卡片。而北京商报记者在调查中发现，目前多数银行ATM机发生吞卡情况后，需3-5个工作日才能领回卡片。个别银行甚至规定，客户卡片被吞后，须及时与银行联系，若3天内不与银行联系，银行会将卡片进行剪角销毁。”
　　“银行直接剪了我的卡”
　　客户王先生最近遭遇了一件无奈的事。他持银行卡在一家银行ATM机上跨行取现后，忘了取卡就匆匆离开了。等记起这事再回去找时，卡早已经被ATM机吞了。王先生立即拨打该行的客服电话登记了吞卡信息。
　　按照银行的要求，王先生需在3日之内带上本人身份证，到营业部网点领取卡片。但不凑巧的是，他之前遗失了身份证，新的身份证还在老家补办，一时来不及领卡。等几天后，王先生拿到新的身份证去银行办理取卡手续时，银行人员告诉他，被吞的银行卡时间太久没有领回，已经做剪卡处理。要想得到银行卡，王先生只能自己到原先的开户行挂失，再办理补卡手续。
　　吞卡取回普遍需3-5个工作日
　　事实上，ATM机设置吞卡功能，主要是为了保障客户的资金安全。一般而言，出现以下三种情况，银行自助设备就会进行吞卡处理：一是持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等，在退卡后30秒内未取走卡，也会被自动吞卡；二是根据发卡行要求，对有异常的卡进行吞卡处理，如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等；三是ATM机具或系统发生故障。
　　有统计显示，除了一小部分设备的自身故障外，基本上吞卡都是客户操作上的失误，例如专心点钞没顾得上取卡、取完钱忘记拿卡等，这种“忘性”而造成吞卡的占比近90%。而银行卡被吞，持卡人只能持有效证件到指定网点办理。
　　根据北京商报记者的调查，客户卡片被吞之后的领回时间，与ATM机结账周期有关。
　　客服人员告诉北京商报记者，取卡时间要看ATM机的清机频率，快的话当天可取，也有可能需几天时间才能取回。则表示，卡片被吞基本在3个工作日之内可领回。交通银行相关人士表示，如果是在银行营业时间内、在银行网点内布置的ATM机发生吞卡，客户可当场凭借身份证取回卡片；若是离行式ATM机发生吞卡情况，原则上5个工作日可取回卡片。若客户遇到紧急情况，可向银行申请加急服务，缩短等待时间，加急取卡无手续费。(,)则表示，根据有关规定，ATM机吞卡应在不超过10个工作日退还给持卡人，多数情况下，客户可在5天内取回卡片，该行也可提供加急取卡。
　　客服人员则建议持卡人，在发生吞卡故障后次日联系ATM机所在支行，再确定卡片取回时间，时间通常为1-5天不等。以该行东城区某自助机具维护中心为例，该中心负责2000台自助机具的日常维护，3天一巡查，如果持卡人15日卡被吞，正好赶上该行工作人员当天巡查，该持卡人次日就能取回卡片，如果持卡人在刚刚巡查完就被吞卡，取回的等候时间就较长。
　　根据调查，一旦客户碰上银行卡被吞的倒霉事，通常都得等3天才能取回卡片。而很多客户不了解的是，如果超过规定期限仍未认领，银行就会做废卡处理。个别银行的保管期限只有3天。
　　例如，工行规定，客户银行卡被吞，若一个月还未取回就将自动销卡。交行的保管期限也是一个月，如客户需要延长保留时间，可致电银行客服，申请延长时间。华夏银行则规定：吞卡（含本行卡、他行卡、外卡）的保管期限为20个工作日，从清机取出吞卡、卡片移交至营业网点当天算起。
　　不过，中行、建行的吞卡保存期限相对较短。中行客服人员表示，若客户持有的中行卡被吞，该行将保存7天，他行卡只保存3天。建行只保存3天，逾期将剪角处理，因此，客户银行卡一旦被吞，需尽快与银行联系。
　　超时吞卡可当场取回
　　银行卡被吞自然会给客户带来诸多麻烦，不过，随着科技的创新，这一难题逐渐会得到解决。北京商报记者从交行了解到，该行推出ATM机当场取回吞卡功能。持卡人在交行所有ATM机操作超时被吞卡，在90秒内输入交易密码，即可当场取回银行卡。除交行本行卡外，其他跨行取款的银行卡同样适用。
　　北京商报记者在交行一台ATM机试验了一下，因操作超时银行卡被吞之后，ATM机会立即在屏幕上显示“卡尾号为××××的客户：请您尽快输入密码取回银行卡”。在90秒内输入密码，且密码通过验证后，刚刚被吞的银行卡会立即退还出来。数据显示，自交行推出ATM机吞卡当场取回功能后，该行月吞卡量下降两成以上。
　　北京商报记者在交行网点碰到了一位曾遭遇吞卡的李先生，“有一次我取钱的时候只顾清点现金，结果耽误了时间。卡未及时取出，被吞了，隔天拿了身份证跑到网点才取回。现在输入密码就可以取出来，那就方便很多”。
　　此前，(,)也曾对自助机具进行优化，将ATM机取款流程变更为先出卡后出钞，客户一定要先退银行卡才能取钱，相比ATM机传统的先出钞后退卡的操作流程，升级后的ATM机操作流程更加人性化，能够有效避免“取钱忘卡”的事件发生，从而提高储户资金的安全性。
　　专家提醒读者，如遇ATM机吞卡，不必紧张，请留在原地致电银行客服，向客服人员提供ATM机所在的准确位置、机具编号。同时，持卡人应保管好吞卡凭条，在银行指定的时间携带个人有效证件办理领卡手续，记得取回卡片后要更改卡片密码。北京商报记者
孟凡霞/文 宋媛媛/漫画
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男子两次取钱没取上 借着酒劲和朋友砸了ATM机
宁夏新闻网
男子两次取钱没取上 借着酒劲和朋友砸了ATM机
　　男子酒后欲取钱，第一次ATM机显示暂停服务，随后他打车到其他地方取钱，ATM机却频繁退卡无法取钱。一怒之下，他同朋友用砖头砸向ATM机。
　　8月29日晚，牛某某邀请张某某等人在西夏区某KTV唱歌，后到宁大夜市吃烧烤。8月30日凌晨时分，牛某某发现身上的钱已经用完，就到宁夏大学对面的宁夏银行取钱。但不巧的是，ATM机显示此机已暂停服务。随后，牛某某打车到枫河雅居小区门口的中国银行ATM机取钱，但银行卡又几次被退出。没有取到钱，牛某某身上又没有多余的钱，只好打电话让张某某过来帮他支付打车费。牛某某觉得自己很倒霉，借着酒劲，和朋友一起先后用路边的砖头多次用力打砸ATM机的防护玻璃。只听“砰”的一声，玻璃碎片散落一地，然后两人返回烧烤摊。
　　两人没有想到，他们这一幕被过往出租车司机看到并报警。银川市西夏区巡防一大队接到报警后，按照司机描述，很快在西夏区南华市场内找到了两名醉酒男子。看到民警后，俩人还不以为然。
　　牛某某、张某某均涉嫌故意损坏公司财物。目前，物件鉴定工作正在进行中。之后，公安机关将根据被损坏物品的价值，对两人做进一步处理。(记者
作者： 张磊
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中行将新设5000多台ATM机确保奥运个人金融服务
日18:33 　
　　新华网北京３月１０日电 （记者
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　　刘琳、毛晓梅）在距２００８奥运会开幕１５１天之际，中国银行备战奥运加速。中国银行个人金融部总经理岳毅１０日称，中行将在奥运城市、奥运场馆和相关奥运区域新设５０００多台ＡＴＭ机和２５００台ＰＯＳ机，以确保奥运个人金融支付服务。
　　岳毅在中国银行“个人金融业务奥运门票抽奖”活动上表示，２００８年是中行的“奥运服务年”，个人金融业务是中行奥运金融服务的重要内容。
　　岳毅表示，中行还将采取多项措施完善和提高奥运个人金融服务。其中包括：在６个奥运赛区城市新设一批奥运金融服务机构，配备１０００多名精通外语的员工；设立７７３个提供外币兑换服务的营业网点和５９５个专门的外币兑换点；９５５６６客户服务中心将推出国内首家提供中文、英语、法语、日语和西班牙语等多种语言服务的电话银行，为境内外客户提供全方位、高品质的金融服务。
　　据称，中行将银行业务与奥运服务相结合，已经陆续推出了奥运礼仪存单、奥运成长账户、以及奥运信用卡等多项创新服务。另外，为回馈客户，中行还从２００７年７月在全国范围内开展“奥运门票抽奖”活动。截至１０日，中行已面向其个人金融客户送出了２１００张奥运门票。
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我故意扔的，里面有八十万，密码379652
估计找不到了
这个人真够粗心呀居然银行卡丢了都不知道
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中国银行在上海试点“夜市银行”业务
16:07:15）
稿件来源：
&&&&新华网上海频道何佳４月２１日报道：中国银行日前在上海正式试点“夜市银行”业务，第一批4家位于繁华商业街区的中行网点，将把每周一到周五的营业时间开放至晚上21：00，以满足大量白领上班族非工作时间的金融需求。
&&&&下班后有大量现金需要存入银行，无奈早已过了网点营业时间，怎么办？不少朝九晚五的上班族们都有过这样的经历：为了办理一笔大额存取款业务，往往需要在白天请上半天假，排上半天队……中国银行上海分行的人士说，有了“夜市银行”，市民们的这种“无奈”就可以得到解决
&&&&据了解，中行上海分行位于上海徐家汇商圈内的港汇广场支行早在两、三年前就率先将营业时间延长到了晚上20：00，在客户中已小有名气。有些客户因下班较晚但手头又有大笔现金需存入银行时，往往都会首先想到这里，甚至有客户从浦东赶到港汇广场支行办理业务。为了更好的方便周边市民，有效解决上班族与银行间的“时间差”问题，中行经多方协调，克服各种技术难点，最近又开出3家“夜市银行”，分别是上海南京西路第三支行（锦沧文华大酒店），营业至晚上20：15；天钥桥路支行，营业至晚上21：00；淮海中路第二支行（香港广场），营业至晚上20：30。这4家夜市银行主要针对私人客户提供个人金融服务。到目前为止，夜市银行的服务内容以存取款为主，同时还可以办理中行系统内转账业务，各类存折、银行卡挂失业务等。
&&&&为了保证夜市银行的正常营业，中行上海分行除配备足够的员工以保证柜面一线的服务质量以外，还对夜市银行的安全保卫工作进行了周密部署，市民在这里可以真正感受到“来的笃定、走的放心”。据中行有关人士透露，首批对外营业的夜市银行以坐落在繁华商业街区的网点为主，在经过一段时期的试点后，中行还计划在居民区也增设类似的夜市银行网点，使上海市民享受到实实在在的便利。（完）}