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采访硬核联盟vivo移动互联网事业部总经理郎红星
来源：作者：游民老赵 时间：15-12-17
　　媒体：郎总您好，我是18183的记者。大家都在谈手游的寒冬论，作为硬件厂商您能不能谈谈自己的看法？
　　郎红星：首先感谢大家伙参加我们的活动。所谓寒冬，我们是做手机的，一直没有过不寒冬的时候，市场是充分竞争的。如果说现在是寒冬，有可能是说前面的时候机会比较大，先进来的可能比较好做一些。随着市场的成熟，必然会面临充分的竞争，做好产品的会成就下来。大家伙无论做什么产品，只要把产品做好，能够让用户喜欢，就能够越做越大。
　　媒体：我想了解一下vivo游戏中心现在在用户以及游戏接入方面是怎样的状况？
　　郎红星：我们有自己接入的流程和评级规则。像我们现在也会接一些封测，就是拿测试数据来看。对于大家伙来讲，我们希望根据自己游戏的一些玩法和游戏的上市时间，考虑好在行业内有没有同类产品在上，就是你来上你的游戏，还有一个时间点，就是你的消费群是哪些人，他什么时候会有这个时间能更多的玩这个游戏。根据这个策略，以及你的一些推广策略，去做这个游戏的推广。从我们的角度来讲，接过来的游戏会做测试，根据数据表现，包括付费转换率和ARRUP来看用户接受程度如何，根据接受程度给不同的资源。
　　媒体：2015年你们vivo在手游方面有什么收获和进展呢？
　　郎红星：2015年收获挺大的，我们起步比较晚，2014年是我们确定运营规则和搭建运营体系的一个阶段。随着体系的完成，我们可以做一些相应的活动，跟用户能产生互动。包括我们的接入体系、账号体系进行完善，我们的游戏用户会越来越多，我们的手机流量也在增加，大家也看得到，前两天的移动大会报的数据在移动市场是前三的，我们的流量在增加，用户在增加，游戏用户也在增加，更多的CP首发会放到我们市场上来，这样让我们首先能得到一些好的游戏，用户更愿意到我们游戏中心，就形成一个好的循环。今年单机一千多款，网游八百多款，很多游戏都在我们那里首发，用户更愿意在我们这里找新游戏玩，CP更愿意在这里进行首发。
　　媒体：您好，我想问一下，有人说今年整个互联网是一个出海的大趋势，你们之前也有进入印度市场，想问一下那边是什么情况？
　　郎红星：海外这一块，我们也是在观望，在游戏方面还是处于探索阶段。
　　媒体：未来会在那边布局一些游戏业务是吧？
　　郎红星：会的。
　　媒体：结合我们vivo自身的渠道来说，什么样的游戏vivo游戏会给它导量？
　　郎红星：我们从用户角度出发，也就是用户想要的程度是什么样子的，来决定我们给什么样的资源。像我们的消费群是比较年轻的，消费群是18-35岁之间。对于游戏类型分布上来讲是差不多的，你只要做的品质好，能够有好的表现，我们就会有相应的资源。
　　媒体：补充问一个问题，腾讯可能将自己其他的产品放到安卓市场上，我们有想过跟腾讯合作推产品吗？
　　郎红星：现在有合作。
　　媒体：哪些游戏？
　　郎红星：比如说《王者荣耀》、《CF》（音）这些都在我们上面。
　　媒体：vivo很注重用户满意度，在提高用户满意度方面有什么举措吗？
　　郎红星：随着智能机的发展，大家伙都是处于换机时代，对智能机的理解也越来越深了，不像原来简单的能下载APP、能用就好了。现在随着用的时间越久，大家会发现稳定性不好，有时候经常会死机、崩溃、耗电大，还有的越用越慢、卡顿了或者存储空间不足了，这些都是用户不满的地方。随着智能的开放，安全也是一个问题，担心信息会丢失或者被别人获取，这些都是用户特别关心的问题，包括用着用着不好用了，从我们角度来讲要满足用户这方面的问题，所以我们做了i管家（音），也就是自己的管家，我们会监控有一些APP，它可能为了自己活跃不休眠，导致我们的系统进行不下去，可能导致手机耗电快和发烫，用户可能就反映说手机用着用着没有电了或者手机很烫，我们i管家会监控这些东西，我们会提醒用户这个APP是异常的，问用户是否进行休眠，我们会帮用户进行管理。包括稳定性的问题，我们会监控异常的APP，很多APP是全国各地的开发者做的，可能有一些不稳定，这些问题我们也要解决，所以要监控这种异常。安全性也同样是我们很关注的问题，包括我们现在新的手机有指纹识别和指纹支付，包括内存也在加大，像我们的6代内存是4G，让用户用起来很畅通和稳定。
　　媒体：i管家是你们系统里的？
　　郎红星：是的。
　　媒体：随着系统升级也会升级？
　　郎红星：对。
　　媒体：我想问一下vivo对自己用户对游戏喜好特性有没有调研过？他们更喜欢哪种类型的游戏？
　　郎红星：其实不同的游戏用户喜欢的是不一样的，没有一定说喜欢哪个。
　　媒体：你刚才提到vivo游戏用户比较年轻，你们如何根据他们的特点制定不同的推游戏的策略？
　　郎红星：现在我们在做智能推荐，因为有一些用户可能偏重一些休闲类的游戏，有一些是偏重度的游戏，我们会根据用户的下载情况，来访问用户玩游戏的过程以及他们的体验、爱好和趋势，根据这些东西我们来做智能推荐。用户进我们的游戏中心或者商店的时候我们会重点推一些游戏，如果他们看了这些游戏不下载的话，我们就给他换一些，尝试看一下用户的喜好。
　　媒体：还有一个问题，在硬核联盟这6家渠道里面，vivo自身的特色和优势有哪些？
　　郎红星：如果说特色的话，因为我们的品牌定位就是&享受乐趣、年轻时尚、充满活力&，这个年龄段就是一个年轻的群体，因为这部分用户相当于是互联网属性比较高，又是智能手机的深度用户。也就是说，如果我们做得好的话，他会给我们传播的很快，如果做的不好同样也传播的很快，所以对我们来讲，我们就是一心一意的把我们的体验做好，满足用户的需求。
　　媒体：我对咱们的数据非常感兴趣，从2014年开始发力做游戏业务，2015年已经快结束了，目前vivo的游戏在自身业务中占比达到什么比例？包括硬件销售和整体业务收入的占比。
　　郎红星：这一块业务，我们从2003年上半年开始做到现在，发展还是挺迅速的，整体和手机业务来比相对来说还是少了一些。
　　媒体：我看硬核联盟整体的份额能占到移动互联网的20%，我们也做过一些数据调研，感觉还是很大的一个量。
　　郎红星：这样说吧，我们的影响力，以最近发的两个重点游戏来说，一个是《功夫少林》，一个是《风云》，首发用户数是平台的前三名的。
　　谢谢大家！
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数据黑匣子vivo互联网（南京分公司）怎么样？加班到什么程度？前景如何？ - 知乎24被浏览19036分享邀请回答01 条评论分享收藏感谢收起与世界分享知识、经验和见解OPPO/vivo到底是怎么崛起的？终于明白了
“广告做的好”，“会做品牌营销”，“渠道店面多”，“促销员多” 这是一般人对OV的评价，由此很多人认为“互联网思维是失败”，“旧势力消灭了新势力”，“得渠道者得天下”，于是很多人有样学样，搞渠道搞广告建促销员队伍。
“广告做的好”，“会做品牌营销”，“渠道店面多”，“促销员多” 这是一般人对OV的评价，由此很多人认为“互联网思维是失败”，“旧势力消灭了新势力”，“得渠道者得天下”，于是很多人有样学样，搞渠道搞广告建促销员队伍。活该你们被OV全部灭掉。多少品牌会打广告，渠道健全，大把促销员队伍结果都死了。这些都是表面现象。OV只会告诉你们他们的成功来自于价值观，来自本份。这是坐而论道的层面。摩托、诺记难道不本分吗？而某些现在处处标榜第一的公司本分吗？这不是一个成功的原因，而是成功的态度。我通过对OV长期的跟踪，得出了一个估计OV自己都不相信的看法——他们的崛起是因为“互联网思维”。估计你们都认为我脑子让门夹了。这里我们先破除一个认知障碍：互联网思维不等于电商，两者没有毛线关系。电商和传统渠道都是产品的销售通路而已，至于一个公司是否具有互联网思维跟它在哪里卖货是没有关系的。很多公司一直都是传统甚至山寨的思维，只是他们把电商作为一条销售捷径，扯个互联网模式的大旗而已，最后大批失败，以至于很多人以为互联网思维失败了。互联网思维到底是什么？百度有很多解释，诸如去中心化，平台化，草根，O2O等等。前提其实是两个字--互联：不是你上了互联网就互联了，而是企业各个部门和一线的销售人员以及用户都连接在一起。这两家公司都花了大量资源在这方面，形成平台和社区。有些用户通过互联网自己加入，有些是通过终端销售人员来连接。企业产品规划人员能够获得充分的用户需求数据，加上大数据和系统的辅助，自然而然平台就形成，不知不觉就去中心化了，你就知道用户在意什么，需要什么。举几个例子你们看看是不是你们理解互联网思维：1、OPPO曾清楚地知道排在他们用户需求第一位的是拍照，而不是平台处理器，所以提出了拍照手机概念，那年他们内部的调研结果平台重要性排第五。2、vivo在推出自定义手势的时候，很多想法是促销员提出的。据说有了这些手势妹子可以方便给客户演示各种功能，比如屏幕画C直接进入拍照，客户也觉得很酷很喜欢。3、OV的一线促销都有强烈的归属感，除了待遇奖励机制比同行丰厚合理，她们更多感觉是“被公司尊重”，经销商的员工也是如此。尊重草根，激发底层，这是互联网思维的重要部分。相比有些公司把自己员工都不当人，外包员工视如草芥，随意压迫，底层促销员哪可能正眼相待，不过当个工具，威逼利诱而已。底层动力不能被正确激发，光靠上层造神，哪能长久。4、一个普通用户买台新手机难免使用中各种问题需要咨询，OV的销售员会加他们微信，提供无微不至的保姆服务，这是她们工作的一部分。这些客户的回头率很高，而且介绍朋友来买。很多老销售员根本不用站在店里游说撞上门的客户，老客户介绍的生意就够了。她们在朋友圈里已经把产品功能讲的很清楚，客户疑问回答的很仔细。别人只需要来店里拿货，或者微信付账直接快递过去。这里有微营销，有O2O，你还觉得他们只是传统渠道吗？5、这两家公司中层管理基本都是85左右，90后挑大梁的员工一大把，高层也都是70。这样的年龄结构一般是互联网公司的特点，也是新势力的特征。可以举的例子很多，诸多细节上可以完全看出：OV的模式绝对不是什么传统渠道势力复辟，而是用互联网思维和传统品牌渠道杂交出来的新物种，它不但凶猛可怕而且还披着传统渠道的外衣，本份，与世无争。 它就像三体里的高维生物对低维生物：毁灭你，与你无关。跳过“传统渠道”的思维定视去分析OV，你才能豁然开朗甚至大惊失色：压根不是旧势力复辟，而是更新的势力消灭了你们所认为的新势力。注：传播本文目的仅在于分享，不代表本站赞同其中观点。
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