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合肥园丁鸟装饰公司
合肥市新站区武里山路武里山天街
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合肥园丁鸟装饰工程有限公司是一家集室内外设计、预算、施工、材料于一体的专业化装饰公司。公司从事装饰装修行业多年，有着创新的设计、合理的报价，还有一批独立的专业化的施工队伍，确保施工绿色环保，安全文明。
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自公司成立以来，全体员工一直秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，始终坚持以客户的需求和满意为核心，以“诚信”为宗旨，不断的用优质、精美、具有创造力的空间装饰产品为客户提供更大的价值回报，从而使公司不断发展壮大 。
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4、工作地点：新站区武里山路武里山天街附近
5、工作时间：8:00—17:30
6、联系人：胡主管&&
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全文链接：《外卖配送服务规范》出台：配送员禁入消费者家中，派单后5分钟内接单
　　《外卖配送服务规范》出台，配送员禁入消费者家中，派单后5分钟内接单
图为百度外卖的配送员正在送餐路上。长沙晚报记者 余劭劼 摄
　　长沙晚报记者 李金 实习生 庄德通
　　有数据显示，2017年第一季度外卖市场整体交易额达843.2亿元，平均每天外卖就要吃掉将近10亿元！然而配送人员服务水平、从业素质参差不齐也迎来不少吐槽。最近，一些外卖平台出台了《外卖配送服务规范》团体标准，并将于今年9月1日起实施，填补了外卖服务业的规范空白。
　　新规 外卖市场有规范，消费者更放心
　　“我点的外卖，怎么一个小时了还没送到”“外卖小哥作死敲门，我家的门都要被敲坏了”“穿个背心、拖鞋就来送餐了，也不知道是不是正规的工作人员”……
　　去年，中国人在网上订餐花了3579亿元！巨大的市场背后，外卖配送却存在诸多不规范现象，被人吐槽最多的就是送货速度慢、餐品不完整、卫生状况不好、外卖人员服务水平参差不齐等。
　　新规对上述消费者关注的问题都进行了很好的规范，比如要求外卖配送机构应具备企业法人资质，且具有固定办公场所和规模化的配送队伍；另外，还要求商户应在消费者下单后10分钟内确认订单，外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后5分钟内接单；外卖配送员到达消费者门口，应轻声敲门，若无人响应，应电话或短信联系消费者，不应进入消费者家中、收取小费或有其他不文明举止。
　　“有了这些规范，放心多了！”宅女李女士独自居住，常常点外卖，她认为这个《规范》很有必要。中午常点外卖的白领刘琦表示，有时候下单十分钟也不见接单，一个盒饭得等上一个小时，以后要是下单五分钟还没接单，他就可以投诉了，“这就督促了外卖平台快速接单，是件好事！”
　　热议 配送员禁入消费者家中，但不具法律强制力
　　记者注意到，规范对一些细节做了规定，其中最引网友热议的一项是：外卖配送员到达消费者门口，应轻声敲门，若无人响应，应电话或短信联系消费者。外卖配送员不应进入消费者家中、收取小费或者有其他不文明举止。
　　对此，从事外卖行业的小王表示，配送员不允许进入消费者家里是约定俗成的，一般外卖哥都不会进入消费者家中，都只送到门口。
　　“平时我们基本都按消费者的要求配送，因为这样才能得到好评。受到好评多，系统会优先派单给你，收入也会相应增加。”小王说，系统派单后5分钟内接单基本能做到，当一个配送员忙不过来时，管理人员会根据实际情况调整人手。“外卖小哥到了饭点都是忙得不可开交，如果5分钟内必须接单的话估计要增派人手。”
　　不过，记者了解到该规范并不具法律强制力，属于“防君子不防小人”。
　　“这只是一个行业自发约定，并不具备普遍的约束性或者强制性。”长沙轩辕律师事务所的阳律师表示，由于这仅是一种行业规范，尚不具备约束力和法律强制力，但对外卖行业的发展起了很好的促进作用，不排除国家会在以后将此规范升华进行立法。“这种尚不具有强制力的规范，要更好地实施，需要商家、外卖公司和消费者等共同遵守。”
　　其实，对消费者来说，真正的好消息是，目前国家食品药品监督管理总局正在制定《网络订餐监督管理办法》，其征求意见稿中已经出现相关内容，如送餐人员应当保持个人卫生，使用安全、无害的配送容器，并保持容器清洁等。
　　本土 大品牌平台出招，倒逼长沙跑腿公司
　　“我司配送规范中规定，骑手不能私下向用户收取任何额外费用。如果用户一定要给小费或请喝饮料，这是赠予行为，我们没有强制规定，但在日常宣导中不建议骑手收取。”饿了么长沙公司相关负责人向记者介绍。
　　百度外卖长沙方面也表示，今年7月，他们就发布了“4大标准20条军规”，从平台管理、骑士资质、硬件配置和行为规范四大方面保障用户安全，提升外卖的安全标准。
　　新规是由这些大型的外卖平台共同出台的，他们提前就做到了，这并不意外。那么长沙本土从事外卖服务的公司对此是怎么看的呢？
　　记者了解到，目前长沙并没有专业的第三方外卖公司，仅存极少量跑腿公司。
　　曾经，跑腿公司也是一个比较兴盛的行业，代理购物、代理送货，似乎生活中的一切事情，跑腿公司都可以代劳。但是如今随着外卖平台的发展，这一行业受到了严重冲击，在生活中越来越少见。仅存的这些跑腿公司，旗下比较多的是发传单、送货搬家、配送牛奶、物品租赁以及外卖等。不过，业务量最大的还是外卖等第三方同城配送。
　　饿了么公司相关工作人员向记者介绍，除了饿了么的一部分自有物流和蜂鸟配送、蜂鸟众包以外，商家也可以通过其他的外卖配送平台或者跑腿公司进行配送。
　　“居居侠”是长沙一家小有规模的跑腿公司，其主营范围是社区外卖平台，快餐配送、水果配送、超市配送，其特点就在于将用户与商店连结，实际上就是分了外卖行业的一杯羹。“新规出台，对我们是一种倒逼，说实话之前我们没有这么规范，但以后肯定得把自己的配送人员培训规范好！”其负责人表示。
　　行业自戴紧箍咒
　　倒逼平台升级服务
　　当前，外卖餐饮业的“下半场”竞争趋势，由以往的野蛮生长阶段进入整体稳定阶段，消费者对价格不再敏感，而对品质提出了更多要求，其中服务稳定性成为外卖用户的高阶需求。
　　《规范》把“预估送达时间”“准时”等概念进行量化，推动行业配送服务质量的整体升级。百度外卖等几大大型平台共同起草规范，在为更多外卖平台提供样本参考的同时，对小平台也是一种倒逼。一些不符合规范的小平台很可能就此遭淘汰，净化了外卖平台整体环境，从而推动外卖市场朝着更加健康、有序的方向发展。
( 09:08:48)我的位置：
上海一斗殴案刑拘6人引发外卖平台潜规则之争：派单员外卖员谁巴结谁，当事人有话说
来源：上观新闻
作者：邬林桦
摘要：“跟快递公司一样，这种加盟、承包的模式，相对来说降低了外卖平台的运营成本。但由于人工配单的方式存在随意性，容易激起基层配送员之间的矛盾。”
“送一单外卖的收入都是7元钱，为什么我经常被分配到距离很远的订单，但给他（派单员）亲戚的单子都很近？”在外卖配送员刘某看来，距离近、楼层低的好单子都轮不到自己，明摆着派单员胡某利用手中分配订单的权力“徇私舞弊”。
今年7月下旬，因与胡某谈判不成，积怨已久的刘某找了3个朋友，当街追打胡某，最终引发双方人马互殴。目前，6名均涉案人员均被普陀警方刑事拘留。
今天记者走访了涉案的两名关键当事人。有着2年外卖配送经历的刘某告诉记者，加盟式的配送站点，派单员拥有分配订单的权力，“有些人为了跟派单员搞好关系，各种手段都会用。”但胡某却否认了这个说法，“这是没有的事。我做了一年多的派单员，除了他没有人说我不公平，每个人都一样在干活，他赚的钱也没比别人少。”
这样的矛盾在外卖配送行业并不少见。“派单员人工派单的方式其实不够科学。照顾熟人是人之常情，久而久之，对其他配送员来说，确实有失公平。”一名业内人士说，外卖平台对加盟式配送点的管理较松散，容易引发矛盾。
外卖配送订单有好坏之分？
今年3月，经亲戚介绍，刘某跳槽至某外卖平台云岭西路站点。这个加盟式的站点共有20个配送员，负责方圆5公里区域内的外卖订单配送。每名骑手日均要送30余单，遇到下雨天，订单量还会翻倍。
每天中午和晚上的饭点时间，配送员几乎没有喘气的空档，全在路上跑。一单接一单的配送订单，都由派单员胡某分配给每个配送员，近的配送距离只有几百米，远的可能要4、5公里。不管距离远近，每单的收入都是7元，如果超时未送达还要被扣钱。所以每天完成的送单数，直接决定了骑手的收入。
“一直接好单的话，月收入能到1万3、4。而距离远的单子一多，月收入可能只有7、8千。”刘某告诉记者。在业内，外卖员和派单员会把外卖配送订单分为“好单”和“坏单”。所谓好单是指距离近的、一次提货可以捎带好几单的；而“坏单”就是哪些距离远、收货地没电梯的高楼层等。
做了两个月后，刘某感到很郁闷：在配送员的微信群里，他看到跟派单员熟识的老员总能分到1公里以内的“好单”，而分给他的单子都是4、5公里的，别人不愿意送的“坏单”。为此，他曾多次找胡某理论。
但派单员胡某却坚称，自己有着一套公平的派单原则：所有外卖员的订单远近结合，结合路线合理派送给骑手，如有远距离的订单未及时送达，则会给外卖员重新转派距离较近的订单。“我做了一年多的派单员，没有人说我不公平。”在胡某看来，刘某就是个“刺儿头”，老是不服他的派单，“他经常找各种借口，不愿意接3、4公里的订单。”
这样的矛盾在外卖配送行业并不少见。“派单员人工派单的方式其实不够科学。比如你跟我关系好，我给你分配距离近的订单，多多少少都会照顾些，这是人之常情。久而久之，对于其他配送员来说，确实不太公平。”一名业内人士说。
双方矛盾升级当街互殴
今年7月20日中午14时许，下着暴雨，待配送的外卖爆单。正在站点用餐的刘某被分到两个距离站点3公里外配送订单。
“我跟派单员说，我的电瓶车还在充电，能不能换个人去送，他就是不同意。”正在吃饭的刘某放下手中的餐食，与胡某爆发口角。“他就是针对我，我不想再这么憋屈，不干了。”刘某提出马上结清工资，但胡某并不同意。
当晚19时43分许，积怨已久的刘某叫了三名亲属前往外卖配送站点，对站点内包括胡某在内的二名送餐平台员工一路追打，一行六人从屋内一路追打至屋外空地，并随手抄起地上的铁棍、桌椅上演“全武行”。
事发后，普陀警方迅速到场，将涉事双方传唤至派出所调查。目前，刘某因犯寻衅滋事罪，被法院判处有期徒刑6个月，胡某因故意伤害罪已被检察院批准逮捕，其余涉事人员均已被警方依法处置。
如今身陷囹圄的刘某对自己打人的行为后悔不已。但他表示，对自己遭遇的“潜规则”仍然感到愤懑，“大家赚的都是辛苦钱，凭派单员个人好恶来分发订单，实在缺失公平。”
但胡某却说刘某“血口喷人”：“现在外卖员缺口很大，遇到下雨天根本送不过来，我们站点如果没按时完成配送就要被平台扣钱，说难听点，我一直在巴结配送员。”
据业内人士透露，目前，几个规模较大的外卖平台都按区域划分配送站点，交由承包商负责管理。每个站点都有专职派单员，负责将辖区内订单派发给配送员。“跟快递公司一样，这种加盟、承包的模式，相对来说降低了外卖平台的运营成本。但由于人工配单的方式存在随意性，容易激起基层配送员之间的矛盾。”业内人士告诉记者，一些外卖平台开始转型直营站点模式，采用系统派单，提高订单派发的效率和公平。
相关链接：快递运作主管以分配区域为由向快递员索贿被判刑
日前，静安区人民法院审理一起非国家工作人员受贿案。某快递公司江宁分部的运作主管孙某等人利用自己调动快递员工作区域的推荐权力向快递员索贿，被法院以非国家工作人员受贿罪判刑。
2016年6月，孙某担任某快递公司江宁分部的运作主管，负责江宁点部和新闸点部两个点部的运作业务，作为主管，他还有快递员工作区域调动的推荐权力。2017年3月，兴业太古汇商场建成并开始试运营，正好处于孙某所负责的新闸点部，在太古汇商圈收发快递，业务量和月工资都会有不小的提升，而且因为在商务楼里，不用风吹日晒，成了快递员眼中的“香饽饽”。
此后孙某暗示快递员阿旭，可以推荐他到太古汇，不过“有条件”。阿旭随后准备了5000元给孙某，结果当天孙某不在办公室，阿旭把钱交给孙某的搭档邹某，谁知邹某竟将钱退回暗示阿旭送3万元。阿旭借来3万元交给孙某后，便可以到太古汇上班。
孙某管理近80个快递员，经常以各种理由要求大家给他送钱，工作中若出现问题，也要快递员花钱解决，否则孙某、邹某二人便不断刁难他们。
今年7月，终于有快递员不堪其扰，把孙、邹二人收钱的事情报告给了分部经理，经理选择了报案。
静安区法院审理后认为，孙某、邹某构成非国家工作人员受贿罪，判处孙某有期徒刑6个月，缓刑1年；判处邹某拘役6个月，缓刑6个月。
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点我达： 智能派单即时送货到手
　　现在快递、外卖产业发展迅速，伴随其快速发展就是物流产业。点我达是一家众包模式的即时物流平台，致力于末端即时物流服务，在移动互联网和本地生活消费升级趋势下，以众包共享模式，满足各类型用户对于物流配送“极速、准时”送达的诉求。　　记者体验 双APP实现多维度物流服务　　仟和公司联合创始人兼高级副总裁谢新宇介绍，点我达有两个子APP，一个是点我达商家版，一个是点我达骑手版。　　点我达商家APP是点我达即时物流平台的商家信息发布端。商家通过在点我达商家APP上发布物流需求信息，来获得物流服务。　　点我达骑手APP是一款类似于UBER司机端的即时物流配送APP，骑手经过简单的操作学习，就可以在空闲时兼职——送外卖、送鲜花和水果等，平均每单收入可达7元-9元。任何人都可以在APP上注册成为骑手，并通过点我达骑手APP接单配送，利用自己的空闲时间来赚取报酬。　　项目优势 大数据决定智能派单　　“点我达通过独创的系统计算进行智能派单、提前规划配送路径，在订单密度足够的情况下实现高并单率、多并单数，总体并单率高达95%左右。”谢新宇说到。　　谢新宇表示，除了智能派单外，点我达还可以依靠订单压力检测系统实时监测各区域的订单供需情况，通过点我达前后端产品实现在线订单展示、动态调价等方式，对配送员进行引导，实现运力实时调配。　　针对B端和C端，点我达也有相对应的优势功能。B端比较关心的问题是单量预测，点我达可以根据历史订单数据、天气数据、节假日等数据，预测未来一段时间（如今日、次日）的订单量及区域分布，为运力调配提供决策依据。C端则较为在乎送达时间，点我达凭借自身海量订单数据和骑手行为数据（接单、到店、离店、骑行、完成）的积累，能够准确预测出商家出餐时间、骑手骑行时间、到达用户地点的上楼送餐时间，这些信息为智能派单决策提供更多依据，使得派单更加合理高效。
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