真二网CEO刘正一：二手房买卖痛点多 交易透明是关键_新浪新闻
　　原标题：真二网CEO刘正一：二手房买卖痛点多 交易透明是关键　　在刚刚过去的2015年，深圳楼市的增长几近疯狂。统计数据显示，2015年全年深圳新房价格较2014年增长近4成，而二手房价格同比上涨了59%;与此同时，二手房成交量和成交面积较2014年分别大涨121.7%和117.7%。
　　随着二手房市场的繁荣，二手房交易过程中存在的诸多问题也逐渐暴露，引起买卖双方和业内人士的高度关注。日前，国内知名二手房交易平台真二网的CEO刘正一做客深圳FM97.1 UPP创投电台，与业内人士就如何解决二手房交易痛点展开讨论。
　　二手房繁盛背后暗潮汹涌
　　据刘正一介绍，目前二手房整体市场空间非常大，很多城市的二手房交易量甚至已远超一手房。然而二手房火热的背后，却存在着巨大的问题，甚至他本人之前在深圳购买二手房时也未能幸免，成为二手房行业毒瘤的受害者之一。
　　“如果大家身边有人买过二手房就会知道，传统中介会将买卖双方天然地隔离开来。我根本不了解业主，也不了解房子的情况。最后我只能够以中介给我的价格去交易这所房子，导致我在这里头的议价空间是很小。此外，为了吸引买家，很多中介会发布一些看起来性价比很高的虚假房源误导买家，等买家前来咨询时却说房子已经卖掉，然后趁机推荐自己的房源。”刘正一指出，在传统的二手房交易模式下买家的体验非常不好。
　　“而对于业主而言，传统的二手房交易模式也存在很多猫腻。例如，很多中介会带自己人来看房，实际上他们根本不是来买房子的，却让业主误以为对方可以帮自己很好地卖掉房子，最终影响业主的卖房进度。”
　　“二手房行业就是这个样子，入职的第一堂课就是教你使用这些不正当的手段。在深圳有几万个中介从业者，彼此之间的竞争非常激烈，容易导致一些恶意竞争行为的出现。”刘正一无奈地表示。
　　不过刘正一认为，二手房交易痛点多的背后，也孕育着巨大的机遇。“也就是说我们怎么去思考、怎么去解决这里面的问题，把这个行业往好的方面推进。”因此，在2014年4月他启动了真二网项目，正式进军二手房行业。
　　真二网打破信息壁垒，打造标准化服务
　　刘正一把真二网的第一站选在了河南郑州，不到1年的时间，真二网的成交量就占全市第一。在郑州取得成功之后，真二网在2015年5月进入武汉。截至目前，真二网已成功跻身前五。2015年7月获得熊猫资本数千万元的融资之后，真二网开始发力进入深圳，并于2015年10月正式将真二网总部从郑州搬到了深圳，分别于南山、宝安设立了签约中心，当月就有成交。
　　真二网之所以能取得这样的成绩，刘正一归结于对传统中介工作的优化。“传统中介的工作主要分为两部分：第一部分叫信息对接，就是找到业主和买家的一个过程;第二部分就是后期交易服务，比如去银行贷款、过户等等。”刘正一分析说，“我们都对这些进行了优化，大大提高了二手房交易的效率。”
　　据介绍，在信息对接环节，真二网改变了传统中介由经纪人线下寻找买家和业主的方式，通过真二网这个平台为买家自动匹配信息，并且打破行业信息壁垒，买家和业主可直接沟通，大大降低了找房的时间成本，也促进了真实意向的交流。同时，为了确保房源的真实可靠，真二网还会上门拍摄房源的全景照片，线下则以最高效的方式帮助买家完成看房。
　　在后期交易服务上，真二网推出了“0中介费”，摒弃传统中介靠收取高额佣金的盈利模式，把二手房交易过程中的贷款、赎楼、过户等各项服务分拆成一个个模块，将交易流程和收费标准公开化、透明化，根据客户所选择的服务收取相匹配的服务费。
　　这样，通过平台免费的信息对接，标准化的交易服务与流程，真二网不仅仅提升了整个二手房交易的效率，也降低了买家的费用，优化了线上线下的体验。
　　“链家在北京是做得最好的，而且成交量最高，但他们平均一人1个月只能卖0.35套房子，也可以理解为3个月才卖一套房子的意思。我们一个人1个月平均可以卖3套，大约是对方的10倍。”刘正一介绍说。
　　二手房行业将向专业服务转变
　　“随着互联网的普及和房产平台的发展，未来二手房的信息一定是免费的，靠垄断房源信息、收取高额中介费进行盈利的方式一定不会持久。”谈及二手房未来发展趋势，刘正一表示。
　　那么二手房中介的未来又在哪里呢?刘正一认为，不管是对买家还是业主，二手房交易一般都不是高频率的行为，有些人一辈子也就进行一次二手房交易，对于二手房如何估值、过户等都不是十分了解。一旦有细节问题考虑不周，事后很容易产生纠纷。因此，未来二手房中介的价值将体现在为二手房买卖双方提供专业、体贴的服务上。
　　刘正一在回答现场提问时表示：“我们平台曾做过统计，只有不到10%的人可以靠自己搞定二手房交易。因此在二手房交易过程中，就需要有专业二手房交易知识的房小二为买卖双方提供专业服务。例如在国外，买家和卖家都分别有一个代理人，对房屋评估、定价、提供相关服务。”
　　据记者了解，由于目前传统中介的收入来源是交易佣金，只有卖掉房子才能获利，而服务水平和买家利益并不挂钩。这也就造成传统中介和买家利益不一致，为了达成交易、收取佣金，一些中介就会过度承诺或者欺骗忽悠买家，掩饰房屋缺陷和问题。
　　“我们真二网的盈利模式不是收取交易佣金，而是根据具体的服务项目收取服务费，所以让买卖双方获得更高性价比的服务一直是我们追求的目标，也是我们的竞争力所在。”刘正一表示。
　　刘正一在访谈中还透露，真二网目前正在深圳发起了真二网安家计划，为购买二手房的市民准备了高达数千万的安家基金。买家只要关注“真二网真实二手房”的微信公众号，点击右下角的“我的优惠券”，就可以获取每房最高5000元的购房补贴。
2016年是“十三五”规划的开局之年，是推进结构性改革的攻坚之年，也是资本市场实施注册制改革的窗口之年，国内经济社会发展和国际政经环境都将面临新的挑战，我国制度变革将实现重大进展。股市作为经济运行和改革进程的晴雨表，也将伴随这些改变发生深刻变化。
由于新疆暴力恐怖活动频发，从2014年5月后进入了“严打”阶段，集中打击暴恐犯罪活动的多项措施颁布，这当然会对当地居民的生活造成一定影响。但是，“倒洗澡水不能连孩子一起倒掉”，并不能因此否定这些政策在防范恐怖活动上的作用。
中华民族有多大智慧尚待证明。有自信的中国民众敢于直面我国科学传统缺乏，将可能刺激我们思考未来科学与中国发展的关系。
好吧，两点钟熔断是为了两点半不出现大跳水，今天“得罪”一些人是为了将来“不得罪”全天下的人——今天你若“被得罪”，等于为改革做贡献——好像，每一轮经济改革，都有这样的故事。当前位置： &
瓜子二手车推出用户订单中心 透明化服务提升交易体验
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随着国家对二手车行业政策的倾斜，以及二手车电商的快速市场教育影响，二手车行业近两年发展迅猛，2017年上半年我国二手车累积交易量同比增长21.53%，远高于新车交易量增速，二手车市场即将迎来井喷期。行业专家认为：巨大的市场需求将对二手车交易平台的服务效率与质量提出更高的要求。对此，国内最大的二手车平台瓜子二手车不断升级产品与服务，于近日推出了用户订单中心，进一步提升用户体验，提高服务质量与效率，构建以标准化的服务，透明化的车况信息与可追溯交易服务流程的交易服务诚信体系。　　传统的二手车交易服务流程基本都是靠人工控制完成，从检测、评估、估价、看车、达成交易意向，到定价、支付定金、签订合同、复检过户或转籍，支付余款，最后交易完成，买家和卖家都会耗费大量的时间与精力配合交易，交易过程相对原始，交易效率低下；由于传统二手车中间环节（二手车商/黄牛/4S店等）控制交易，在一定程度上可以操作价格，还会利用其中多个环节致使信息不透明，带来隐瞒车况、虚报价格、虚假合同与售后无保障等等隐患，长期不透明的操作，使得行业信任度小，服务体验较差，服务难以标准化。二手车电商一直致力于优化行业整体服务能力，作为行业的领导者，瓜子二手车的直卖模式为消费者提供了全新的二手车交易体验，为了打破传统交易环节不透明的问题，瓜子二手车在检测体系、定价模式等方面做了诸多创新尝试。此次推出的用户订单中心，就使得二手车交易进程可视化：卖家可以从预约检测、检测估价、车辆上架，买家看车，签订合同，复检过户等各个环节看到自己的卖车进程，甚至可以主动维护看车时间，合理规划自己的时间；添加车辆描述，提高交易几率；享受价格指导，携带登记、过户等材料提醒，车辆信息纠错等服务功能，并可随时随地与车管家互动，实时享受优质服务。买家用户则可以享受到，智能个性化车源推荐，让用户在一秒钟内就可以看到心仪的车源；车辆参数对比功能，用户可以将选择好的几辆车进行从价格、内外配置、发动机等参数进行全维度对比，全面提高了用户决策效率；电子合同与车检报告随时查看，构建可追溯的交易流程，交易信息透明保障诚信，大大提升了用户的二手车交易体验。瓜子二手车直卖网副总裁王晓宇表示，传统二手车存在了那么多年都没有真正做起来，远远落后于发达国家的市场，其实最主要的问题就是用户体验，车况是否放心、交易是否透明、价格是否合理等等。瓜子二手车建立了用户服务中心，以交易过程全透明的服务模式，让用户清晰的看到服务的每一步，让用户踏实、放心。未来，瓜子二手车将以用户需求为出发点，不断打通汽车产业链的各项服务环节，公开透明化的信息构建诚信体系，用产品不断提升用户体验。以标准化的服务，助力二手车行业服务规范标准化发展。
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