电子商务纠纷网店托管纠纷案例

战绩 Record
2013年10月合作,11月天猫旗舰店上线
通过活动策划及精准引流,截至2014年3月底,日均订单突破100笔。
2014年4月-7月底进入电子商务改造,多赢为其电商顾问服务。
2014年下半年,多赢主导开发网络特供款礼盒及双十一特供款礼盒。
2014年双十一销售额50万元+年货节聚划算1.5万件售罄。
2015年双十一销售额突破200万元+年货节单月突破500万元。
战绩 Record
品牌视觉呈现——通过多赢反复琢磨大朴品牌调性及产品,
并与竞争对手反复对比,将每一款产品的宝贝详情页都进行
精心打造,很好的讲品牌及产品呈现在消费者眼前。
营销互动——多赢通过提出“健康生活”的概念,通过多个
主题及场景化的活动策划,很好的将产品在场景中进行呈现,
并大大提升了转化率。
会员管理及维护——多赢协助大朴建设CRM系统,会员机
制不再是传统的发短信、发促销而已,而是根据买家的年龄
地域、消费行为、产品喜好提供点对点、一对一的会员维护
2013年多赢接手大朴,截至2014年底大朴天猫旗舰店复购
率达15%,2015年复购率增至为近20% ,且购买3次以上的
用户达35%。
战绩 Record
2012年10月签约合作
截至2013年2月,利用天猫年货节,主攻礼品市场,在合作
前4个月累计销售额500万元
2013年3月-5月进入电子商务改造,多赢为其提供电商顾问服务。
2013年6月,即合作的第8个月,日销售额突破15万元
成功挤入行业前十,是合作前销售额的200多倍。
截至2013年末,天猫旗舰店销售额突破4000万元,成功
在电商食品行业占据一席之地!
杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园9幢7层浅谈电子商务&【网店托管】
顾名思义就是将淘宝网店技术操作部分全部委托给易亚网店托管来完成:如店铺日常经营、管理、营销、装修、推广的工作委托给易亚网店托管中心,由具备网店丰富开店经验的易亚网店托管为卖家全天候经营网店,有效的提高网店的成交量,快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势,卖家把店铺委托给易亚网店托管后,只需负责发货等简单的工作,其它工作都由易亚网店托管管家代劳!实际上网店托管相当于网店的一个下属部门,网店托管管家将指定专人随时听命于店主的指示。并随时与客户交流,来满足客户对网店的要求。随时根据客户的要求来完善和更新网店。
二选择网店托管的理由
&&&网店开好后,要想真正让网店产生效益并不容易,在当前经济快速发展的信息时代,单纯的把网店放到淘宝网上500万店铺浪潮任其自生自灭几乎不可能产生效益,只会淹没在千千万万个其它各行各业以及同行业网店中。在当今社会,得网络者得天下,网络推广的好坏将直接影响企业的效益,并且要好好把握时机,一旦时机错过,您将花费几倍、数十倍甚至上百倍的时间和金钱也无法挽回因此所造成的巨大损失。
  而作为一个网上店铺,对充分利用网络来拓展业务已经有了足够的认识,但是如何贯彻执行来达到自己的预期,方式众多。网上开店“钱”景广宽,大有可为。网络销售成为目前中国所有消费领域中发展最为迅猛的领域,但在网购火热发展的同时,消费者对价格的敏感度已经低于对服务的敏感。因此,着眼专业服务将成为网购企业在竞争中制胜的关键。互联网时代,在家“逛商店”已经是人们生活中的一大潮流。随着人们对网络购物接受度的提高,以及物流支付等配套服务更加完善,网络购物渗透率也随之有了较大提升,淘宝网、拍拍、京东商城等各类网购平台如雨后春笋般蓬勃发展。
  根据中国互联网络信息中心(CNNIC)在新一期《中国互联网络发展状况统计报告》中指出,09年中国网络购物市场交易规模为2500亿元,较08年翻番。国内网购交易规模为2484亿元,同比增长94%,其主要原因是淘宝、拍拍等第三方平台式购物网站交易额增长率超出市场的预期,可以看出个人企业开展电子商务正当期时。但是网上开店绝对不是无本之利,前期必须投入!把店开了坐等买家上门的被动网络营销时代已经过去了,在当前市场竞争激烈的情况下,店铺生意不好并不是网店没有市场,而是因为您的电子商务网络构架不合理,前期推广营销成本不够,时间管理成本不够,专业度不够!根据这一中国互联网的发展情况,创富托管网在经过详细的市场调研下,创新性地首次推出网店托管业务,为众多从事电子商务个人和企业保架防航
三网店托管七大优势
网店托管的优势一:省时&&&&&&&&——省去头疼的店铺装修时间,创富管家轻松搞定
&&&&&&&&——更专业培训体系,提高店铺核心竞争力,快速入门电子商务
网店托管的优势二:省心&&&&&&&&——更规范的经营环境,更高的品牌起点,让您轻松赚大钱
&&&&&&&&——账务明细,及时掌握进销存信息,生意不打烊
网店托管的优势三:省力&&&&&&&&——凭借强大网购份额,迅速实现品牌推广,目标市场无边界
&&&&&&&&——团队管理,分工合作,节省高额费用,化成本为利润
网店托管的优势四:——规范的经营环境&
&&&&&&&&——所有委托网店,均由托管网网店专家评估组审核通过的官方认证网店。其销售的产品、商家资质、营销思路,均为托管奠基了规范、良好的经营氛围及前景。
网店托管的优势五:——强大的品牌传播
&&&&&&&&&——托管网依赖互联网强大传播力量,轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。
网店托管的优势六:——进销存管理明细&&&&&&&&&——托管网独有的店铺销售数据报表,随时掌握店铺销量及进销存管理。账务明细,利润结算,一步搞定。
网店托管的优势七:——个性化促销方案&&&&&&&&&——托管网根据托管网店的实际情况,经常性的策划满就送、套餐优惠等多种个性化促销方案。
四网店托管务内容
&&&&简单的说:托管网公司帮客户做互联网上电子商务活动的全面管理服务,包括卖家店铺的策划、管理、7天&15小时挂号。装修,推广,销售、日常维护(帮客户上传数据包,定期更新商品,需要客户的淘宝登陆密码)。还要安排两个以上店长帮客户守店,客户只要保证货源充足就可以了。
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。深圳首次出现电商托管诈骗 组建棒球队恐吓受害人_新浪广东_新浪网
收网行动现场 林一程 摄
  警方刑拘犯罪嫌疑人253名
  羊城晚报讯 记者张璐瑶,通讯员阮福成、王威、徐培报道:广东省公安厅20日召开发布会透露,6月13日上午,深圳市公安局出动1100多名警力,开展了代号为“飓风9号”的专案收网行动,打掉了一个网店代运营的特大诈骗团伙,目前共刑事拘留犯罪嫌疑人253名,冻结涉案资金2300余万元。
  新型诈骗:
  “代运营”年营业额百万元?
  深圳市公安局党委委员、副局长苏振威在发布会上介绍,2015年下半年以来,深圳市龙华公安分局陆续接到事主报警,称被深圳广某发信息咨询有限公司、深圳联某企业管理顾问有限公司等公司实施诈骗。警方立即调查发现一涉嫌网店代运营的特大诈骗犯罪团伙。
  2015年12月,深圳警方成立专案组立案侦查。6月13日上午9时,专案组出动1100多名警力分别对位于龙华新区两处写字楼展开抓捕。截至目前,共刑拘江某萍、熊某和顾某明为首的253名犯罪嫌疑人,清查电脑872台,扣押合同、培训资料、业绩报表等书证一批,冻结涉案账户85个,冻结涉案资金2300余万元。
  办案民警告诉记者,这是深圳发现的第一宗打着网店代运营旗号进行诈骗的案件。“这是一种新型犯罪,涉及的行业也是新的,诈骗手法也是新的。”
  民警介绍,电商代运营是互联网热潮产生的一个新行业。“有些人想开网店却不知道怎么做,或没有时间经营,就委托给代运营公司,网店店主只需准备货源,收款、发货都由代运营方搞定”。
  该团伙通过旗下注册的深圳广某发信息咨询有限公司等多家公司在某著名网络搜索引擎上投放网店代运营广告,并在其官方主页上进行虚假宣传,选取网络电商经营成功的知名网店,对外宣称是自己公司运营的成功案例。
  他们还冒充是某电视台和某知名网络电商指定的金牌运营公司,号称“私人定制电商托管”并承诺帮客户的网店年营业额提高到至少几百万元。“正规的代运营公司不会给出这样的承诺,很简单,如果他们能保证达到这么高的营业额,为什么不自己开网店自己做?”办案民警说。
  记者还留意到,警方从该团伙的窝点中缴获了大量印有“中国电子商务著名品牌”、“中国电商放心满意品牌”等名号的牌匾。办案民警告诉记者,这些都是嫌疑人自己制作的,连证书编号都是连号的,颁奖机构也是嫌疑人凭空捏造的,所谓“荣誉”、“资质”更是子虚乌有。
  办案民警告诉记者,收网现场,两个窝点的公司里就有800多人,根据前期调查,其中253人因不同程度涉案被刑拘。“光把几百名嫌疑人带上车就用了几个小时”。
  合同陷阱:
  培训诈骗话术“清理”客户
  警方介绍,在涉及骗术时,该团伙十分高明,通过合同做文章,骗取首期代运营费后,想方设法让事主主动终止合同,以此骗取首期代运营费。“表面上看来,是普通的经济纠纷,很容易被忽视。”
  办案民警介绍,该团伙跟事主签订的代运营合同就已经设好了诈骗陷阱。其中说明,代运营费一年分4期,按季度交付。合同中,以有人工投入、硬件损耗为由,说明第一期服务费一旦交付,不予退还,剩下三期则按比例返还。“实际上,他们主要骗首期服务费,约占全部运营费用的三分之一,多数是5万元左右,第二期能骗则骗,第三、四期基本不骗,因为怕事主把事情闹大”。
  一旦合同签订,事主交完首期费用后,该团伙就开始用各种手段让事主不得不终止合同。“他们有专门的诈骗‘话术’培训,不仅培训员工怎么拉客户,还培训员工‘怎么把客户清出去’,”办案民警说,“首期款一交,他们有时会简单帮客户店面做一些简单的美工装修,但故意拖很长时间,故意让客户不满,甚至故意对客户态度很差,激怒客户,并催着客户交下一期款,以此逼迫客户主动终止合同。”
  办案民警告诉记者,这种手段看起来是普通经济纠纷,实际上,这份精心设下陷阱的合同就是该团伙的诈骗手段。“从签订合同的那一刻,客户就被骗了,钱就已经到了他们的口袋。任何一个客户去他们公司都会亏钱,他们每个员工都知道。”
  为调动团伙成员的积极性,该团伙还把骗取钱财多少作为内部考核依据,规定团伙成员骗钱越多,分红就越多。
  据不完全统计,该团伙自2014年1月份以来,先后与大量事主签订网店代运营合同4000多份,诈骗金额巨大,具体金额在进一步核实中。
  暴力手段:
  组建“棒球队”恐吓受害人
  警方介绍,该案中,有受害人发现被骗后想索回被骗款项。该团伙以各种理由强行拒绝,受害人到该团伙所在公司维权时,该团伙组织人员进行恐吓威胁,甚至使用暴力殴打等手段,拒绝归还受害人款项。
  办案民警告诉记者,该团伙声称可以代运营的范围涉及国内多个知名电商平台。受害者遍及全国,不仅有个人还有企业,不乏大企业上当。“有些企业想开拓电商平台,但无力设专人管理,就委托这种公司,或自己经营得不好,就委托给代运营。”
  记者留意到,警方缴获的涉案物品中,还有不少棒球棍。办案民警介绍,对上门要求退款的事主,该团伙甚至组织公司人员组成一个“棒球队”。“有些维权的人行动过激,他们就让棒球队出来威胁、恐吓、吓唬受害人,让他们‘不要做得太过分了’。”
  警方呼吁,该案的受害人员可主动前往居住地所在公安机关或联系专案组(电话:0755-
  ),控告和检举揭发该犯罪集团的犯罪事实和犯罪线索,向警方提供相关犯罪证据。
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新浪地方站分类:代运营案例
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