办理的光大银行信用卡现金分期至今钱没到账 -- 聚投诉-21CN
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办理的光大银行信用卡现金分期至今钱没到账
编号：CN75656 &&|&发表于 18:57:41&|&
4人参与评论
&&&投诉人：张先生
投诉对象：
投诉要求：
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
我在接到光大客服的电话说我尾号为3137的信用卡可以办个9200的现金分期业务，我顺便问了下手续费，觉得可以接受就办理了，客服验证了我的相关信息，我提供了我的尾号为0905的招行储蓄卡，客服验证说卡号无误，我还特意问了钱多久能到账，当时客服说五个工作日内可以到账。我就计划这笔钱到账了可以拿去置办点东西，可是我等了这么久也没收到9200的转账，手机登录招行网银查了交易明细，有个0.01的交易，应该就是光大银行信用卡客服验证我的招行卡号时产生的。我也打光大银行信用卡客服电话反应了这个情况，结果也是没结果，也是一直等。拖了这么久，是光大银行信用卡违约在前，到今天我也不想要这个现金分期了，我要求光大银行信用卡撤销我的9200元现金分期，退回已收的736元的手续费
投诉补充：
&nbsp&nbsp我把我0905的招行卡的交易明细传上来，我在光大的分期光大那边可以核实
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方光大银行尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
@中国光大银行&nbsp回复：张先生反馈的问题我行相关部门正在核实处理中，如有处理结果会与客户联系。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉信息，通过新浪微博私信转达给@中国光大银行。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
【特别提醒：小心诈骗！】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有（、、、、等），对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码。2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。投诉人如接到来电，或者加你QQ号、旺旺号，或者给你发送电子邮件，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服），请务必小心被骗。对于来自陌生人的下列行为，均可视为骗子所为！·对方要求你给其转账；·对方要求你提供手机验证码。投诉人对于来自陌生人的下列行为，均可予以拒绝，除非在你核实、确认之后，才可以操作：·对方要求你加他的QQ号联系；·对方要求你提供投诉帖公开信息之外更多的个人隐私信息；·对方要求你点击陌生网页链接。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：@21CN聚投诉（已认证）微信公众号：聚投诉（已认证）热线：020-3825&nbsp5315电子信箱：jts@&nbsp聚投诉旺旺号：21cnjts2016（仅用于聚投诉向淘宝天猫卖家转达投诉）
我这两天也遇到这样的问题，8月26号下午5点接到光大客服电话说是可以办理现金分期10000分12期，手续费一次性扣除930左右，但是到今天已经第7天还没到账！前天打客服电话说是最后一天让我留意银行短信通知，但是最终还是没有到账，光大APP账单可以看到办理记录，但取现分期转账记录没有。然后隔了一天，今天再次打信用卡客服，说是帮我登记相关信息处理一下，处理结果是3到5个工作日，真是服了！百度搜了下，没想到好多客户都遇到这样的问题
转发 1&&&&评论 4
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【双十一电商投诉指引】new!
1.以#2017双十一#作为投诉标题开头，发起投诉。
2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决，投诉不公开；如7天未解决，投诉人可以随时选择公开投诉帖。
3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。
4.2017年双十一前夕，北京市工商局、市食药监局等多家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。（）
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终于，俺也现金分期到六万啦
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本帖最后由 guiji 于
13:16 编辑
小昭的现金分期一直都是轰轰烈烈的，刚开始，俺也和多数人一样，积极尝试，做了第一批的小白鼠，只可惜的是，别人都成功了，俺却屡屡失败，依然停留在固定五万的境地。。。。
也曾认真分析过众卡友分享的经验贴：
“下面转载一些网友的经验分析
一、判断现金分期之后是否能够提额
最大现金分期金额必须大于可用额度，最大现金分期金额小于或者等于可用额度都无法提额
当最大现金分期金额小于可用额度时，现金分期之后是无法提升额度的，并且最大现金分期金额会随可用额度同步增减，此时最大现金分期金额（肯定为100的倍数）只比可用额度少几十元。
例：可用额度2333，则最大现金分期金额为2300
当最大现金分期金额大于可用额度时，现金分期之后是可以提升额度的。
二、额度计算方法（此额度计算方法仅限于可提额的情况）
现金分期提额最终能得到最终固定额度=最大现金分期金额+已使用额度（不包括分期付款部分）
最大限度的提高已使用额度才能通过现金分期提额到最大值
为了最大限度的提高已使用额度，请申请最高的临时额度
若还没申请临时额度时，最大现金分期金额+已使用额度=6W
则无需申请临时额度，因为最终固定额度6W封顶
三、额度提升方法
可用额度必须小于选择分期的金额--
如果选择分期金额为2000的话我们需要把卡的可用额度撸到2000以内，如果选择分期金额为30000的话我们需要把卡的可用额度撸到30000以内。以此类推。不管选择分期的金额为多少，可用额度必须小于选择分期的金额。
由于最低现金分期金额为2000，所以我们要选择现金分期2000RMB，选最少的分三期，手续费为19*3=57，不能让小昭撸多我们一分钱。
这时候很多人会想着拼命刷，把卡的可用额度撸到2000以内。
其实不需要，只需要去各大电商买东西，下单后付款成功，额度扣掉。
然后把订单取消，这时候额度已经被锁定，剩余可用额度不会变的，扣掉的额度会在1-15个工作日返还回卡里。
这时候可用额度就可以轻松撸到2000以内，然后再申请现金分期，现金分期申请成功之后会有短信提示固定额度已提升至XXXXXX
现金分期提额原理
招行对每个信用卡账户有一个现金分期的批准额度，也就是最大现金分期金额。
当此额度大于信用卡账户下的总额度时（固定额度+临时额度），可以通过现金分期提升固定额度。
例1：总额度为4W，批准额度为4.5W，当已使用额度为0时，如果申请现金分期4.5W，这样会导致现金分期之后卡被刷爆，然后卡就用不了，这样必然导致客户投诉。为避免客服投诉，招行将此部分账户设定了一个自动提额触发器，即当客户申请的分期金额大于可用额度时，自动把客户的固定额度调至刚好大于账户已使用额度（原已使用额度+最大现金分期金额），这样就不会把卡刷爆。
为何自动提升的固定额度不是（已使用额度+现金分期金额）？这样的话其实也不会把卡刷爆的，但是这样卡就只剩下100不到的额度，这就跟刷爆卡没什么区别了...
如果是（已使用额度+最大现金分期金额），这样可以保证现金分期之后卡的可用额度还会比较多，不会只剩下100不到。最后为了防止出现超高固定额度的卡片（小昭白金都是5W固定+临时），设定了6W封顶。
例2：总额度为3.5W，批准额度为30000当已使用额度为0时，如果申请现金分期30000，这样并不会导致现金分期之后卡被刷爆，这样招行就不需要对这部分账户设定自动提额触发器，只需要把最大现金分期金额设定成随可用额度增减即可。
大家可能会想，招行把所有账户的批准额度都弄得比总额度小就可以，这样就不会有这个通过现金分期方法来提额了。
其实通过这次现金分期提额的BUG（个人认为对于招行来讲是一个BUG，额度那么好提还得了...）
可以看出能通过现金分期提额的账户，招行认为此类客户为优质客户，可以提供大于总额度的现金分期服务。
而无法通过现金分期提额的账户，可能是因为使用时间太短亦或是你进黑名单了！并且，你不是优质客户，你已经现金分期了30000，不能再给你刷了，还不起咋办....”
可是，无论俺怎么对号入座，小昭就是对俺不感冒，早早达到五万满额，也曾尝试过邮寄申请精致白，也无济于事；或许是小昭觉得之前对俺太好，太顺，现在要考验俺？？
小昭的现金分期提额算是一个彻头彻尾的精装大剧，帮助好多屌丝**裸的逆袭，甚至直接拥有精致白！一夜间，六万固定额度的金卡，成了小昭金卡固定额度新的定义。
近期更有网友盛传金卡固定额度到达七万！总在坛子里漂泊，脑子里耳濡目染的总是那些无数的成功案例，作为资深屌丝的俺，心里的那个痒啊，痛啊。。。
一向不甘于落后的俺也在苦苦寻求突破方法，为啥别人都能成功，而一向自诩为小昭粉丝的俺却一直无法逾越呢？痛定思痛，受分期白获批的感触，还是回归到小昭的系统评分！
原来，五万满额后，俺一直主刷的是他行卡，冷落了小昭，也许，在小昭的系统评分里，俺不属于优质客户了:L
所以，俺再怎么分期，再怎么猛然的大额消费，也无济于事。找准了突破口，俺很快行动，首先提前结束了之前无效的现金分期金额，及时的还掉了之后，又巧逢双11，小昭快捷支付是有积分的，于是乎，11月账单25次后，俺的分期白也顺利下卡后，俺的小昭系统评分，想必也是不错的了。。
再次研究了分期提额的理论，俺准备下手了，这次，俺要十拿九稳，一雪前耻！
首先，已经有五万固定额度，临时额度是没有必要的，可用额度是48000多，当时。刚好那几天有几个超市的团购，全部是有积分的，于是接近一万多的额度被有效的利用，接下来，还得刷掉三万多额度，怎么办呢，想起网友支招的办法，电商网付大金额，成功后随即取消订单！
以下是详细步骤，看图：
连续三笔给力的积分消费.PNG (170.71 KB, 下载次数: 1398)
21:09 上传
俺在京东网付了一台外星人，29999啊。哈哈
京东的大额消费.PNG (258.55 KB, 下载次数: 1365)
21:09 上传
可用额度剩下几千，马上抓紧机会分期，为了保险起见，俺依然选择了完全利用可用额度，分期了6000，
提示额度紧张信息.PNG (185.9 KB, 下载次数: 1418)
21:09 上传
终于，提额短信如约而至
终于盼来的提额短信.PNG (202.53 KB, 下载次数: 1421)
21:09 上传
俺的心啊，总算是如愿以偿啦，俺总算不落后啦，吼吼。。。。。
赶紧取消订单，要是快速的京东立马给俺发货了怎么办？（之前就咨询了京东客服，如果订单生成，并且快速出库，可以拒绝收货的，资金一样会打回原卡）
申请取消订单就是一瞬间的事儿.jpg (115.31 KB, 下载次数: 1374)
21:09 上传
京东的效率不错，很快就进入了审核流程，并且顺利退单成功，资金也提示于一到十五个工作日到账，我的是第二个工作日到账的，事实证明，没有任何影响！
很快审核通过.jpg (116.38 KB, 下载次数: 1406)
21:08 上传
很快收到退单成功的确认短信.PNG (98.46 KB, 下载次数: 1417)
21:08 上传
希望以上的真实经历可以帮助到和我一样早就满额却无法分期提额成功的卡友们！
最后的大额消费选择电商的原因是，招行在这里消费是有积分的，如果你有更好的渠道那更好，建议选择积分消费！俺以前失败的经历里，估计也有大额消费是无积分的可能性存在，加上俺已经在筹备精致白的申请了，可不想账单里有大额消费被风控或者要求提供发票！
六万金卡，六万分期白，相信俺离精致白又近了一步，当然，招行精致白的方略，依然是五十砖三个月达标金葵花进件方案，裸申绝对不会再考虑，之前的例子在哪里摆着。。
专门测试了下临时额度在分期提额后的变化，惊闻网友们都是临时额度5K，总额度6.5W，俺的确是7W，啥原因呢？难道是俺有分期白的原因？那么以后俺的临时额度都只会是这个比例？小昭也太会精打细算了，俺之前临时额度系统一直提示都是105000，还可以人工追加至120000，分期白下卡后的临时额度变为80000，这次分期提额后再次下降为70000，到底是好是坏呢？
临时额度变7万.png (115.81 KB, 下载次数: 1396)
21:09 上传
招行精致白，俺来了，祝福我吧，亲们！！@北京哥哥&&@贫富弹指间 @银河踏马 @none_none&&
全家福的上面.JPG (335.47 KB, 下载次数: 1391)
21:41 上传
现金分期需要有招行一卡通，，，郁闷死，，我没有。&
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想请问一下，通过了现金分期提额以后，下次再想通过现金分期的提升额度需要间隔多久，还要等3个月么？
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呵呵，共同进步
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恭喜你成功了。
是的呢，来之不易呀，要是早点来，估计俺也裸申精致白成功啦:p 时不与我，嘿嘿
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沙发吗&&:lol:
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嗯，沙发有奖呢，嘿嘿
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恭喜你成功了。:lol:
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已经搞了一次了 不知道什么时候搞第二次 目前47K
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谢谢了& && && && &&&
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尝试提前结束分期还款，再伺机而动！
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楼主 太牛了 详述很精彩！向您学习！
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当时俺分了2000:lol:
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分2000就够了，你分那么多干啥。分期到6W的临额都只有到6.5，一个月以后才有惊喜临额
工12W,中15W（无临额长期可用22.5W）,农10W（7.35W的时候邀请提到14.7W，结果无下文，最后主动打电话提到10W）,建常年秒拒,浦发4W（降额1W多）,光10.31W,平安7.6W,中信3W（已冻结）,民生2.4W,广发2.5W
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我每月积分2000+也不能分，搞不懂原因，额度一直停留在3W
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分2000就够了，你分那么多干啥。分期到6W的临额都只有到6.5，一个月以后才有惊喜临额
为了保险起见，哈哈，其实临时额度对于我半点用都没有，几乎不用临时额度！
另外，我的临时额度是到了7万，您怎么看？
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我每月积分2000+也不能分，搞不懂原因，额度一直停留在3W
你也仔细参考我的案例哈，希望你早日成功，很多人是从2万一口气直接到6万的哦
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当时俺分了2000
俺是属于那种比较保守的人，所以要谨慎再谨慎！
宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。人生匆匆，俯仰从容！
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楼主 太牛了 详述很精彩！向您学习！
俺哪里算得上是牛人，只不过喜欢分享真实经历而已！希望帮到更多有需要的人！
宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。人生匆匆，俯仰从容！
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老司机解答一下光大银行的取现分期到账时间
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我是6月3号下午 客服打电话邀请办的取现分期，可是今天第四天了 还没到账 你们一般都是什么时候到的账。有了解的吗？
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不是吧，这么久？我是自己微信里申请的，还是周五，周六就到了！说是工作日，我都很奇怪！
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我都八天了。还没有到账来。客服电话都打不进去。
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我都八天了。还没有到账来。客服电话都打不进去。
你们到账了吗&&我是5天啦 感觉这周也到不了啦
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原来大家都没到账啊，我也是被打电话邀请取现分期的，客服说3-5个工作日到账，今天已经是第5个工作日了，还没到账，今天打电话给客服了，说登记5个工作日给答复，被我骂了，我说今天如果到不了账，直接把这个业务取消，说她做不了这个主，火死了。看来光大缺钱了
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原来大家都没到账啊，我也是被打电话邀请取现分期的，客服说3-5个工作日到账，今天已经是第5个工作日了，还 ...
你当天办理那个光大的取现分期那个临时额度是当天就给涨吗，还是下款当天才给涨的，我现在分了四万多 信用卡变负的四万多了，两天了都没动静，真怕是个坑，这个真会有超限费
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