淘宝退款交易完成后，卖家留言恶意诽谤，但淘宝已不能再投诉，请问如何维护权益？ - 知乎11被浏览7043分享邀请回答21 条评论分享收藏感谢收起与世界分享知识、经验和见解淘宝网日新版淘宝规则内容详细条款 - 鱼摆摆网店装修网
淘宝网日新版淘宝规则内容详细条款
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编者按：淘宝网日新版规则已经发布，下面是新版淘宝规则的详细内容，希望广大在淘宝开店或者准备在淘宝开店的朋友详细阅读该规则，熟悉并遵守规则。
提示：新版淘宝规则日生效
第一章 概述
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则。
淘宝规则，是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝网用户在适用规则上一律平等。
用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝网上的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。有关产品或服务的协议参见附录。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝网的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章 定义
淘宝网，指由浙江淘宝网络有限公司运营的网络交易平台，域名为 。
用户，指具有完全民事行为能力的淘宝网各项服务的使用者。
会员，指与淘宝网签订《淘宝网服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
买家，指在淘宝网上浏览或购买商品的用户。
卖家，指在淘宝网上发布商品的会员。
淘宝商城，指在淘宝网上由特定企业卖家出售商品的网络交易平台，域名为。
绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
拍下，指买家在淘宝网上点击并确认购买的行为。
成交，指买家在淘宝网上拍下商品并成功付款到支付宝。
交易，指淘宝网上单次拍下同一商品。
订单，指同一买家单次与同一卖家达成的单个或多个交易。
包邮，指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。
商品发布数量，指卖家在淘宝网上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。
店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。
限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品的处罚措施。
限制发送站内信，指禁止淘宝会员发送站内信的处罚措施。
第二十一条
限制社区功能，指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务的处罚措施。
第二十二条
限制买家行为，指禁止淘宝会员购买商品的处罚措施。
第二十三条
限制使用阿里旺旺，指禁止淘宝会员使用阿里旺旺的处罚措施。
第二十四条
关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，并禁止发布新商品的处罚措施。
第二十五条
公示警告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处罚进行公示的处罚措施。
第二十六条
查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝网、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。
第二十七条
节点处罚，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处罚的过程。
第二十八条
店铺装修区，指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。下架商品，指将出售中的商品转移至线上仓库。
第三章 交易
第一节 注册
第二十九条
淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰淘宝网运营秩序等相关信息。
会员名注册后不得自行修改。
淘宝有权收回未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名。
若会员已通过支付宝实名认证且发布过商品、尚有未完结的交易或投诉举报、尚有拍卖押金被冻结或支付宝账户尚未被激活的，则其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定。
第二节 经营
第三十一条
会员账户已绑定通过实名认证的支付宝账户，方可发布商品，但发布商品的数量可能受到以下限制：
(一) 已发布商品但未创建店铺的卖家，可发布商品的数量不得超过一百件；
(二) 已创建店铺但信用等级三心以下的卖家，可发布商品的数量不得超过三百件；
(三) 已创建店铺且信用等级三心以上的卖家，淘宝有权根据其商品管理等情况调整商品发布数量上限，但被调整后的可发布商品数量不少于一百件；
(四) 卖家发布闲置书籍类商品不得超过五十件，且同款闲置书籍不得超过一件。
第三十二条
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后，方可创建店铺。
一个会员仅能拥有一个可出售商品的账户。
第三十三条
&商品如实描述&是卖家的基本义务，指卖家在商品描述、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝网提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
第三节 成人类目
第三十四条
成人类目是供淘宝集市卖家发布成人用品类商品的网络交易平台。卖家加入成人类目后，店铺内所出售商品均为成人用品，且露点、纱状、网状、镂空的情趣内衣、成人用具商品中的敏感部位均须采用淘宝指定的遮盖物进行修饰。
第三十五条
卖家需要且只需要满足以下条件，即可加入成人类目：
(一) 提供真实、有效的身份信息进行备案；
(二) 未在近三个月退出成人类目。
第四节 超时规定
第三十六条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。
第三十七条
买家自付款之时起即可申请退款。
除个别情形外，自买家付款之时起三天内卖家仍未点击发货且买家申请退款的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十八条
自卖家在淘宝网确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：
(一) 自动发货商品一天内；
(二) 虚拟商品三天内；
(三) 快递、EMS及不需要物流的商品十天内；
(四) 平邮商品三十天内。
第三十九条
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
(一) 卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
(二) 卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝按照退款协议退款给买家；
(三) 卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、 买家未在七天内完成退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、 买家在七天内完成退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、 买家在七天内完成退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝介入处理。
第五节 评价
买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括&信用评价&和&店铺评分&。
第四十一条
在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月因相同买、卖家之间交易而增加的信用积分不得超过六分。
评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。因骗取他人财物、发布违禁信息而产生的非正常交易，淘宝有权删除双方评价。
第四十二条
店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。
每个自然月因相同买、卖家之间交易而产生的店铺评分或信用积分仅计取前三次。
店铺评分不得修改。
第四章 违规
第一节 违规处罚
第四十三条
违规行为，是指涉嫌损害消费者、经营者或淘宝网的正当权益，及涉嫌违反国家法律法规的行为。
会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。
违规行为包括严重违规行为和一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。
第四十四条
严重违规行为，是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。
(一) 会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚；
(二) 会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚；
(三) 会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚；
(四) 会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。
会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚。
第四十五条
一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。
若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。
第四十六条
被执行节点处罚的会员，当其全部违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试后，方可恢复正常状态。
第二节 严重违规行为
第四十七条
发布违禁信息，是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为：
(一) 发布以下商品或信息的，每次扣四十八分：
1、 枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品；
2、 易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品；
3、 毒品、麻醉品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物、吸食工具及配件；
4、 含有反动、破坏国家统一、破坏主权和领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料；
5、 人体器官、遗体；
6、 用于窃取他人隐私或机密的软件及设备；
7、 正在流通的人民币，伪造变造的货币以及印制设备；
8、 麻醉注射枪及其相关商品；
9、 走私、盗窃、抢劫等非法所得；
10、 可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的化学品，以及含有黄色淫秽内容的商品、信息；
11、 涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物。
(二) 发布以下商品或信息的，每次扣十二分：
1、 管制类刀具及甩棍、弓弩、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具；
2、 卫星信号的地面收发装置；
3、 伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务；
4、 未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品；
5、 赌博用具及作弊工具；
6、 尚可使用的发票、其它可用于报销的票据以及此类票据的代开服务；
7、 精神类、麻醉类、有毒类、放射类药品；
8、 粉末、液态女性催情类商品；
9、 国家保护动物的活体、肢体、皮毛、标本、器官及制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石；
10、 身份证及身份证验证设备；
11、 可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍。
(三) 发布以下商品或信息的，每次扣六分：
1、 尚可使用的证券、政府发放的消费劵及相应代购、推荐服务；
2、 军警制服、标志及军警专用制品；
3、 带有宗教、种族歧视的相关商品或信息；
4、 有毒化学物、农药及相关信息；
5、 烟草专卖品；
6、 含有情色暴力低俗内容的漫画、书籍、游戏、音像制品以及SM用具、成人网站的账号及邀请码、原味二手内衣物、陪聊陪逛服务等情色低俗商品或信息；
7、 用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械；
8、 个人隐私信息及企业内部数据；
9、 国家保护的植物及其制品；
10、 各类短信群发设备及软件；
11、 撬锁工具、开锁服务及其相关教程、书籍。
(四) 发布以下商品或信息的，每次扣两分：
1、 可能用于逃避交通管理的商品以及拼装、改装汽车的服务；
2、 未经许可的募捐类商品；
3、 未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品；
4、 发行时带有银行账户信息的银行卡；
5、 非法软件或密码破解找回等非法网络服务；
6、 特供酒、军需酒、自制酒；
7、 用于全新销售的伪造变造的数码商品；
8、 权威机构认定、查处或生产商召回存在严重质量问题的化妆品、保健类、食品、玩具，承诺疗效的、过期的食品或保健品，以及含有罂粟籽的食品、调味品、化妆品、护肤品等制成品；
9、 制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍；
10、 利用电话线路上的直流馈电发光的灯；
11、 国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品，以及一九四九年之后发行的包含&中华民国&字样的邮品；
12、 算命、超度、风水、做法事等封建迷信类服务；
13、 一卡多号、烧号服务以及带破解功能的手机卡贴；
14、 未经许可发布的彩票、机票商品及相关服务；
15、 外挂、私服相关的网游类商品。
第四十八条
侵犯知识产权，是指用户发生以下涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为：
(一) 有确切证据证明卖家出售假冒商品且情节严重的，每次扣四十八分；
(二) 有确切证据证明卖家出售假冒商品的，每次扣十二分；
(三) 同一卖家在三天内被同一权利人投诉所发布或使用的商品、信息、店铺名、会员名等涉嫌侵犯其商标权、著作权、专利权的视为一次投诉，投诉成立的，每次扣四分。
第四十九条
盗用他人账户，是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的，每次扣四十八分。
泄露他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，每次扣六分。
第五十一条
骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，每次扣四十八分。
第三节 一般违规行为
第五十二条
滥发信息，是指用户未按本规则要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。
(一) 发布以下商品或信息的，每次扣十二分：
1、 淘玩偶、淘金币、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务的账号、仿阿里云公司产品的软件；
2、 鱼翅、熊胆及其制品；
3、 不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团卡、内部卡、测试卡的3G上网资费卡；
4、 网络账户死保账号以及时间不可查询的腾讯QQ服务；
5、 秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件设备；
6、 代写论文、代考试类相关服务；
7、 法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务。
(二) 若在商品类页面发布以下商品或信息的，每件扣零点三分；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的， 每次扣四分：
1、 闲置、收藏商品发布数量超过限制；
2、 个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询；
3、 代扣驾照分数服务；
4、 支付宝免签约即时到帐接口；
5、 尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务；
6、 不以成交为目的而发布的商品或信息；
7、 未经许可发布的成人用品、保险服务、书籍、酒类、旅游商品及相关服务；
8、 明示、暗示具有治疗、保健功效或者某种营养素功能的食品，或者以个体经验进行宣传的食品；
9、 邮局包裹单、EMS专递单；
10、 大量流通中的外币；
11、 手机直拨卡与直拨业务，电话回拨卡与回拨业务；
12、 炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息。
卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗的商品或信息，淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。
(三) 使用以下不当方式发布商品或信息的，除第三目每次扣六分之外，每件商品或信息扣零点二分：
1、 在禁止发布商品信息的门户、社区、淘江湖、淘宝打听板块发布广告信息的；
2、 店铺中同时出售同款商品两件以上的；
3、 开设出售同样商品的店铺两家以上的。
(四) 若在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息，每件扣零点二分；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分：
1、 商品信息中缺少标题、主图，或标题、主图、实物图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配的；
2、 商品标题等信息不实或者与本商品无关的；
3、 商品与所发布的类目或属性不符的；
4、 使用虚假的信用等级标识或好评率标识。
(五) 除淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品外，买家付款前，卖家在商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在72小时内完成发货的，每次扣两分。
第五十三条
虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为。交易双方虚假交易的，进行如下处罚：
(一) 虚假交易产生的信用占账户信用百分之八十以上且虚假交易笔数九十六笔以上的，每次扣九十六分；
(二) 虚假交易产生的信用占账户信用百分之五十以上百分之八十以下且虚假交易笔数四十八笔以上的，每次扣四十八分；
(三) 其它虚假交易的，每次扣二十四分。
第五十四条
延迟发货，是指除淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品，或淘宝相关服务有特殊要求的之外，买家付款后，卖家表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
定制与预售商品的发货时间以交易双方约定为准。电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的发货时间以卖家的承诺为准。
第五十五条
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的，每次扣三分。
第五十六条
违背承诺，是指卖家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家服务满意权益的行为：
(一) 在淘宝判定后，卖家未履行延迟发货规定的赔偿、如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务的，每次扣十二分；
(二) 卖家未在相关服务所要求的时间内完成发货、未按规定提供发票、提供发票时要求买家支付额外费用、未使用支付宝交易、未按承诺使用特定支付方式或者未按承诺价格进行交易的，每次扣六分；
(三) 卖家未履行其它承诺的，每次扣四分。
第五十七条
竞拍不买，是指竞拍者拍得商品后拒不按其最终出价购买商品，妨害卖家权益的行为。买家竞拍不买的，每次扣十二分，并须向卖家赔偿其最后一次出价金额的百分之五。
第五十八条
恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。评价人恶意评价的，每次扣十二分。
第五十九条
不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册淘宝账户，妨害淘宝运营秩序的行为。会员不当注册的，每次扣十二分。
未依法公开或更新营业执照信息，指通过支付宝实名认证中企业类认证的卖家，未在淘宝规定的期间内公开或及时更新其营业执照信息的行为。卖家未在开店完成之日起十五天内公开或更新的，每次扣两分；卖家在上述期间届满之日起十五天内仍未公开或未更新的，每次扣十二分。
第五章 执行
第一节 交易的执行
第六十一条
若买家发起的退款申请在三天后尚未完结的，可要求淘宝介入。淘宝在介入后七个工作日内处理完毕。
第六十二条
买家在交易成功后，若发现卖家有描述不符或违背承诺的情形，可在十五天内任意时间要求淘宝介入。淘宝在介入后七个工作日内处理完毕。
第二节 违规的执行
第六十三条
用户的违规行为，通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。
第六十四条
对违规行为的投诉，除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：
（一）延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内；
（二）竞拍不买的投诉时间，为买家拍下后十五天内；
（三）描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
第六十五条
对延迟发货、竞拍不买及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起五天内提交证据。五天内未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
第六十六条
卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的，淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外，对违规行为的处罚不中止、不撤销。
第三节 类目审核
第六十七条
加入成人类目的卖家发布图片的审核，淘宝将在卖家上传图片之日起五个工作日内反馈图片审核结果。
第六十八条
淘宝网用户的行为，发生在本规则生效或修订以前的，适用当时的规则；发生在本规则生效或修订以后的，适用本规则。
第六十九条
本规则中的以上，包含本数；本规则中的以下，不包含本数。
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这些诈骗的是不是和淘宝小二一伙的 或者根本就是小二，不然怎么会这么清楚规则？淘宝现在的腐败程度已经无可救药了 赶紧倒闭吧&
这种规则在商城申请注册的考试上都有重点指出。。。。开商城的都知道
现在已经有 相关录音，证明是淘宝内幕。& 淘宝处罚1万，那个管理投诉号的买家的管理者：被称之为老大，淘宝分5千，这个“老大”也将会得到5千分红。&&& 这事儿，淘宝也有份儿
知道个屁，我相信你自己去问问，90%以上的人不知道；&&
而且，就算是知道，也没有人知道，没有实际购买成交，就能被投诉 淘宝处理成功的；国家都没有这样的规定，淘宝规则能凌驾于 国家法规之上吗？
只想淘宝商城能还我们小商家一个公道，一单一单卖出来的血汗钱，让那些畜生这么敲诈，不甘心！！！！
而且，都是淘宝屋檐下的 单方霸王条款，你觉的就算是看了，有意义吗。也无权更改，连建议的权力都没有
　泰和泰律师事务所律师廖华认为，“发票投诉师”利用天猫商城的规则和商家的心理，趁机向卖家索取一定费用，这是一种敲诈行为，已涉嫌违法。商家可保留对方索要金钱的聊天记录、电话录音，特别是汇款记录等，向警方报案。“同时商家也要遵守规则，不要给对方可乘之机。”======================================================================律师站着说话不腰疼，说的冠冕堂皇，你去报个案试试，看有人理你吗？？录音，短信，有个屁用，police的话：短信我们天天都收到的有，这个不能做为立案的证据，录音，又不知道对方是谁，录音也不能做为立案的证据？汇款记录，才是搞笑。我报案时不给立案，我说我把钱汇了再来报案，police说，你明知道是敲诈你的，你也要汇款，你这不是傻吗？
我KAO，你告诉我怎么办？律师。奶奶的，老子遇到过的这事，咨询过几个认识的律师，都说没办法，除非你认识police，一切都好办。
只能说淘宝规则真牛X，比宪法还宪法的。不成交就没有发票，不成交，你怎么能投诉！！艹，明显的漏洞。
发票投诉师& 我要强奸你全家女性，你到公安局看看能否凭一句话就能定我罪！！！
我今天被黑了2个单。。。。。。。。只能说淘宝规则真牛X，比宪法还宪法的。不成交就没有发票，不成交，你怎么能投诉！！
最近淘宝商城又起风波，商城卖家人人自危，一种新的敲诈方法又横空出世，发票维权投诉，又名“发票敲诈师”继差评师，后又一个新新诈钱门道。
按照淘宝天猫商城规则,卖家出售商品在顾客要求开票的前提下必须开具发票,如果不开发票作为违规扣6分,一个商城卖家累计扣到12分 作店铺屏蔽12天 扣保证金1万的处罚.但是最近这个规则被职业敲诈者掌握,旺旺上先问商家一个问题,问有没有发票,商家回答没有,就消失,过会又换个帐号再来随便问件商品,然后继续问有没有发票,如果商家还是回答 不提供 或者没有 那就中招了,半个小时后 问过问题的2个帐号会接连拍下商品,并且根本不需要付款,然后立即用2个帐号发起维权投诉,投诉成功扣12分 罚1万,维权过程这几天投
诉的帐号会跟卖家联系 出之间的价格,同意给钱的 他撤掉投诉,不愿意跟敲诈者妥协的,最终结果是被淘宝扣12分 罚1万.最近几天受害者越来越多,并且越演越烈 据记者
了解,目前已经有1000多商城卖家被敲诈,这个数字还只是那些相互联系的寻求解决办法而组群的商城卖家,商城卖家压力巨大。
据很多商城卖家反映导致现在敲诈泛滥的原因是因为淘宝的规则很死,只要买家投诉,不管客观还是具体的原因,只要投诉理由成立,立即扣分,卖家要申诉理由除了旺旺聊天记录可以做凭证,其他比如电话通话的录音,QQ聊天的截图一概不受理.很多明明简单明了能分辨出错对的东西,完全按照条规办事.其中一位天猫卖零食的商家说,2个从他店铺投诉的买家注册帐号ID,5月30号注册,6月1号分别提问发票有没有,在得到暂时没有的答案后,马上前后不到2分钟分别拍下他2件商品,然后仅一分钟后同时发起维权投诉,随后就电话联系要挟3000的消灾费,商家在不愿与敲诈者达成妥协的前提下,多次至电淘宝小二求助,小二坚持卖家跟买家协商,否则按照规则办事扣12分罚1万. 最后在多次求助淘宝客服的前提下,还是
以扣12分罚1万的处理结果告终. 这位商家无奈的说,通过查证,买家既没有通过实名认证也从来没有买过一件商品,他店铺拍下的也没有付款,并且收件地址都是虚假的,也就是说 这单交易根本就不会有收件人,并且按照拍下的时间跟投诉的时间 包括投诉的回复内容,2个交易的2个维权完全是出自同一个人同一台电脑,在淘宝客服的后台完全可以看到2个帐号的关联性,(因为淘宝规则如果2个投诉是同一个关联帐户的2个维权只能算一个,也就是只要扣6分而不需要罚1万保证金)这个后台数据我们卖家永远不可能看到的,但是淘宝客服专家代表说这个完全是巧合,还是需要按照2个维权来处理。事后,这位天猫商家联系到了更多被处罚的商家,被敲诈的形式完全一样,一个是巧合,几百几千人都是一样的情况,那总不是巧合了吧, 所以我们现在受害的商家群里面都说最懂得淘宝规则的是淘宝内部工作人员,我们作为商家都不熟悉这样的规则正常买家不可能会那么精通,并且事后种种迹象显示淘宝内部工作人员跟外面敲诈者合作的可能最大,否则明明在这么多商家一再电话告知淘宝客服被恶意敲诈的前提下,淘宝还是单方面倒向虚假认证的买家呢,还有一种可能是淘宝纵容顾客钻规则漏洞以此来规范商城卖家的经营规则,那这种是钓鱼式执法还是下三滥的手段呢?
发票投诉师& 我要强奸你全家女性，你到公安局看看能否凭一句话就能定我罪！！！
有两个客户给要发票，我们客服说暂时开不了，因为我们公司在广东办公，公司注册地在浙江，开发票要去浙江开。客户是下午一点询问，三点多发起投诉，而且两个客户都是同一时间发起的投诉，电话号码都是杭州的，因为很明显这些人是咋骗的，因为我只上传了他们地址的图片，地址是湖南和安徽的，电话是杭州的，但是他在投诉留言里却是写了一些我上传了的聊天记录的资料，由此可见，他是投诉了很多人的，而且都是复制黏贴的方式来留言的
维权人(evan_tb1988)的留言：
1、 卖家对于自己不开发票的事只字不提，反倒以为自己是正确的很有道理，真的让人非常失望，也让我对天猫失望了！2、卖家不知道从哪里来的莫名的聊天记录，这是对我一个普通消费者人格的侮辱与诋毁3、卖家不就事论事，用其它事情借口来敷衍自己所犯的错，这样的卖家素质太低了4、对于这件事希望淘宝严格处罚卖家不开发票的行为5、对于卖家这种无耻、恶劣的行为我已经报警，一定会让卖家自己这种恶意诋毁他人的行为付出代价！ 作为堂堂天猫卖家，居然不知道哪里弄来的莫名聊天记录，还不为自己这样的行为感到可耻，我对天猫彻底失望了！
很莫名其妙，我根本没有上传聊天记录
淘宝肯定可以分辨的，因为他们后台可以到IP，他们能了解的比我们更清楚，但是事与愿违，我们被判输了，而且扣了六分，到了十三号，我就给投诉人打电话，很显然，他给要钱，而且是6000，更气人的是，他说他们投诉了三个，一个2000元，我说 ，我们收到两个投诉，一个已经生效了，能不能少点，他说，第三个马上投诉，
所以，十三号又多了一个投诉，这算什么事，我只能假装给他钱，他给了我一个QQ，号码是：
然后就是给账号 付款，而且是支付宝付款，真是可笑。我没有付款，只是把聊天记录留了下来，我联系了一个扣分的小二，把资料都传给了他，他给的答案是只能向上面反应一下，不能保证能申诉成功，现在还有两个在投诉中没有处理，只要再有一个成功，我们就要扣一万元，和投诉人勒索的电话录音，QQ聊天记录，都已经保留。
现在已经有 相关录音，证明是淘宝内幕。& 淘宝处罚1万，那个管理投诉号的买家的管理者：被称之为老大，淘宝分5千，这个“老大”也将会......
现在已经有 相关录音，证明是淘宝内幕。& 淘宝处罚1万，那个管理投诉号的买家的管理者：被称之为老大，淘宝分5千，这个“老大”也将会得到5千分红。&&& 这事儿，淘宝也有份儿
我也被人讹诈过，不过那家伙没有得逞。一个家伙，在我家拍了一件衬衫（本店最便宜的那件）收到货后立马投诉，说我没有给她开发票。然后半个小时，淘宝小二就人工介入了（大家都知道小二介入意味着什么）。幸亏刚刚开通了京东商城，把开票系统从工商那里拿回来了。所以立马开了发票中午就寄出去了，然后立即拍照上传证据，下午小二就撤销了投诉。尼玛，好悬。不过话说回来，如果自己开店的都不懂规则，那真的很悬。当时如果按规则去处理这个投诉，小二可能也不会介入。只要承诺补发票就没事了。
知道个屁，我相信你自己去问问，90%以上的人不知道；&& 而且，就算是知道，也没有人知道，没有实际购买成交，就能被投诉 ......
知道个屁，我相信你自己去问问，90%以上的人不知道；&&
而且，就算是知道，也没有人知道，没有实际购买成交，就能被投诉 淘宝处理成功的；国家都没有这样的规定，淘宝规则能凌驾于 国家法规之上吗？
啥几把乱七八糟的玩意啊 & 这样的勒索多吗？ 有很多买家还是很好说话的 只要你自己的货好 值这个价格 不是特别需要售后的是不会计较发票的 & &恶意投诉的能有几个呢？ 你开个商城，对那些恶意投诉的补发票不就行了吗？ &都他妈扯淡 &关键还是看自己怎么操作 还有些人就是煽风点火，希望事闹的越大越好，哎；；；尼玛，这世道
用虚假信息拍下，不付款，投诉。没成交，淘宝也认定成立。
啥几把乱七八糟的玩意啊 & 这样的勒索多吗？ 有很多买家还是很好说话的 只要你自己的货好 值这个价格 不是特别需要售后的是不会计较......
啥几把乱七八糟的玩意啊 & 这样的勒索多吗？ 有很多买家还是很好说话的 只要你自己的货好 值这个价格 不是特别需要售后的是不会计较发票的 & &恶意投诉的能有几个呢？ 你开个商城，对那些恶意投诉的补发票不就行了吗？ &都他妈扯淡 &关键还是看自己怎么操作 还有些人就是煽风点火，希望事闹的越大越好，哎；；；尼玛，这世道
现在的问题不是货好还是不好。。。。 因为买家根本就没有付款的！主要的问题是他们根本就不是买家！而是职业诈骗团伙。。。。 卖家仅仅一句【暂时不能开发票】 就已经犯下了滔天大罪，并且已经没有补救的办法。。。。。 【补发票】？ 有用吗？？？？？？淘宝官方根本就不会理你的!!!!!!
就是一句话：跟买家协商，买家就狮子大开口要3000元，5000元 不然不给你撤销投诉，不给你撤销投诉淘宝商城就给扣分。扣卖家保证金10000元。。。。。淘宝伤城啊淘宝伤城 哥无语了。。。。。。。
啥几把乱七八糟的玩意啊 & 这样的勒索多吗？ 有很多买家还是很好说话的 只要你自己的货好 值这个价格 不是特别需要售后的是不会计较......
啥几把乱七八糟的玩意啊 & 这样的勒索多吗？ 有很多买家还是很好说话的 只要你自己的货好 值这个价格 不是特别需要售后的是不会计较发票的 & &恶意投诉的能有几个呢？ 你开个商城，对那些恶意投诉的补发票不就行了吗？ &都他妈扯淡 &关键还是看自己怎么操作 还有些人就是煽风点火，希望事闹的越大越好，哎；；；尼玛，这世道
哎。淘宝你让我们卖家太伤心了。你要维护买家利益，我们卖家不反对。但是太纵容买家了，一些买家尝到一点甜头，导致有些买家经不起这些诱惑，然后这批买家成了专业的差评师，维权师。这是第一批职业维权师，数量不多。很多卖家被别人恶意差评，维权，然后被人敲诈，投诉无门。这批卖家他们能怎么样，他们只有把这些恨发泄到其他卖家身上。他们才是最可怕的，对规则非常了解，对卖家心里最了解，知道卖家最怕什么。这批是最可怕的，繁衍的最快，数量最多。最终受伤的是谁？永远是新卖家们。淘宝一直说对新卖家有很多扶持政策。但是真正有用的有嘛？要交多少所谓的学费？不交可以。扣分。流量直线下降。损失更惨重。其实很多淘宝小二是知道他就是维权师，他跟我们说让我们自己协商，意思就是你还是交点学费吧，这是没办法的。不知道为什么淘宝不去查维权师，不去给他们一点惩罚，反而纵容他们，支持他们，更可恶的是勾引我们卖家做维权师去犯罪。。为什么淘宝不去制止他们，不去完善淘宝规则，淘宝的漏洞，淘宝的错误，为什么要我们卖家来买单？
可恶的发票投诉师。让我们如何是好。我想问下你们现在都怎么处理了，因为我也倒霉的撞上了，这些人靠敲诈勒索赚钱，怎么不出门被车撞死。
唉....天猫还让我们活吗？什么都会出现
今天我遇到了两个发票诈骗师。是同一个人，现在还在维权中。我查了规则，问了很多和我遭遇相同的人，别人都说要么给骗子钱，免灾。要么让淘宝扣12分，罚1万。现在很迷茫，不知道怎么办？？我们月底没有发票了，难道还不行吗？况且骗子没有付款，骗子的地址很模糊，地址山东，电话却是河北的，这样的投诉 如果成立 真天理不容，我已经决定在维权处理之后，如果成立 就上诉，找电视台说法。我要看看现在这个社会到底有没有王法，让所有人看看马云先生的心是黑还是红？
痛苦啊 我们也被投诉了 也是这个情况 要价6000元啊 给了就撤销 不给就不撤销 淘宝的潜规则害死了我们这些天猫商家
我朋友前天也是遭遇3个ID投诉 但是他维权成功 那个买家可能是新手 然后没有投诉成功 太恶心了
此事求扩大，到微薄上去大家转，一定要有人重视起来，淘宝天猫就是一个垄断者，没有竞争的市场，你相信会是健康的吗？最好能做个受害商家群，大家讨论对策和出路。
刚建个QQ群，，把有相同遭遇的商家都加进来，大家讨论对策。
痛苦啊 我们也被投诉了 也是这个情况 要价6000元啊 给了就撤销 不给就不撤销 淘宝的潜规则害死了我们这些天猫商家
刚建个QQ群，，把有相同遭遇的商家都加进来，大家讨论对策。
今天我遇到了两个发票诈骗师。是同一个人，现在还在维权中。我查了规则，问了很多和我遭遇相同的人，别人都说要么给骗子钱，免灾。要么让淘宝扣12......
今天我遇到了两个发票诈骗师。是同一个人，现在还在维权中。我查了规则，问了很多和我遭遇相同的人，别人都说要么给骗子钱，免灾。要么让淘宝扣12分，罚1万。现在很迷茫，不知道怎么办？？我们月底没有发票了，难道还不行吗？况且骗子没有付款，骗子的地址很模糊，地址山东，电话却是河北的，这样的投诉 如果成立 真天理不容，我已经决定在维权处理之后，如果成立 就上诉，找电视台说法。我要看看现在这个社会到底有没有王法，让所有人看看马云先生的心是黑还是红？
刚建个QQ群，，把有相同遭遇的商家都加进来，大家讨论对策。
可恶的发票投诉师。让我们如何是好。我想问下你们现在都怎么处理了，因为我也倒霉...
可恶的发票投诉师。让我们如何是好。我想问下你们现在都怎么处理了，因为我也倒霉的撞上了，这些人靠敲诈勒索赚钱，怎么不出门被车撞死。
刚建个QQ群，，把有相同遭遇的商家都加进来，大家讨论对策。
现在的问题不是货好还是不好。。。。 因为买家根本就没有付款的！主要的问题是他们根本就不是买家！而是职业诈骗团伙。。。。 卖家仅仅一句【暂时不......
现在的问题不是货好还是不好。。。。 因为买家根本就没有付款的！主要的问题是他们根本就不是买家！而是职业诈骗团伙。。。。 卖家仅仅一句【暂时不能开发票】 就已经犯下了滔天大罪，并且已经没有补救的办法。。。。。 【补发票】？ 有用吗？？？？？？淘宝官方根本就不会理你的!!!!!!
就是一句话：跟买家协商，买家就狮子大开口要3000元，5000元 不然不给你撤销投诉，不给你撤销投诉淘宝商城就给扣分。扣卖家保证金10000元。。。。。淘宝伤城啊淘宝伤城 哥无语了。。。。。。。
这钱这么好赚，还有多少人愿意好好做生意，一单一单的辛苦钱赚，这样来一下赚钱多容易。何必开商城，大家都去当敲诈师好了，把商城的卖家全敲诈完了，天猫也完了。阿里巴巴就高兴了是吧？？？
深表认同。交易关闭或者还未成交，就不能维权。同时淘宝客服都不顶事，深受其害。商家只能自己小心。淘宝的保护少的可以。
只能说淘宝规则真牛X，比宪法还宪法的。不成交就没有发票，不成交，你怎么能投诉！！艹，明显的漏洞。
立即补发发票，是没有问题的，可以成功的，已经有成功的案例了！
现在的问题不是货好还是不好。。。。 因为买家根本就没有付款的！主要的问题是他们根本就不是买家！而是职业诈骗团伙。。。。 卖家仅仅一句【暂时不......
现在的问题不是货好还是不好。。。。 因为买家根本就没有付款的！主要的问题是他们根本就不是买家！而是职业诈骗团伙。。。。 卖家仅仅一句【暂时不能开发票】 就已经犯下了滔天大罪，并且已经没有补救的办法。。。。。 【补发票】？ 有用吗？？？？？？淘宝官方根本就不会理你的!!!!!!
就是一句话：跟买家协商，买家就狮子大开口要3000元，5000元 不然不给你撤销投诉，不给你撤销投诉淘宝商城就给扣分。扣卖家保证金10000元。。。。。淘宝伤城啊淘宝伤城 哥无语了。。。。。。。
人心难测，险，真险！
今天我遇到了两个发票诈骗师。是同一个人，现在还在维权中。我查了规则，问了很多和我遭遇相同的人，别人都说要么给骗子钱，免灾。要么让淘宝扣12......
今天我遇到了两个发票诈骗师。是同一个人，现在还在维权中。我查了规则，问了很多和我遭遇相同的人，别人都说要么给骗子钱，免灾。要么让淘宝扣12分，罚1万。现在很迷茫，不知道怎么办？？我们月底没有发票了，难道还不行吗？况且骗子没有付款，骗子的地址很模糊，地址山东，电话却是河北的，这样的投诉 如果成立 真天理不容，我已经决定在维权处理之后，如果成立 就上诉，找电视台说法。我要看看现在这个社会到底有没有王法，让所有人看看马云先生的心是黑还是红？
我们也遇到了这样的俩“傻X”也没有说让我们联系它，暂时先不管它等一天看看情况，如果投诉成立 我们将会联系电视台曝光这样的事件如果能上CCAV就更好了，希望更多受骗的商家们主动站出来留下联络的方式 发派邮！！希望把这事情炒热能够引起更多的观注，而不是说我们只是在这单一的网站上诉说，覆盖全媒体这才是王道！！我们的目标让 小马哥一夜秃头
哈哈哈，只能说在天朝是样了。。
地域自然综合体iesm&&& &最大da钩载foc3 尼玛这个畜生这2个号一起来投诉。扣了6分。最后被逼无奈给了3000块。给他3000块也比给淘宝1万强。我有权利怀疑是淘宝小二规则部门人干的事情呢。不然谁知道的这么清楚呢。不开票不行 暂时没票明天补票也不行。发票开了还不能开其他的东西 哎 尼玛做淘宝伤不起啊。我拼命干一天累死他一个字就赚这么多。有这么好赚的钱我们也去赚算了。
天猫商城管家：你们一定要给卖家一个满意的答复，你们这种做法直接维护了犯罪分子，搞垮了卖家，这是很不公平的，也是没有道理的，如果你们不处理，这样的事也不管，那卖家怀疑你们内外勾结是很有道理的。就是犯罪了，公安局也要先侦察审理，真正有罪了法院才判刑的。像这样的事，买卖没有成交的情况下，让卖家去承担这样的后果，这样是很难服人的，卖家应该去报案，去打官司，让那些不法分子的阴谋难以得逞。
我们应该齐心 &要求淘宝 做出解释 一句没有或暂不能开 就叛下死罪 & 小二口口声声就是拿凭证 & 七八个人同时过来要发票 & 而且几乎都是同一天或前后一天刚刚申请的小号 &都没有实名认证 &小二说这很正常的 &你们真的是 sb 啊 & &要么你们自己就是内鬼 &发票可以开啊 &开完了 总得有个时间去领吧 &你以为税务局的票是说来就来的啊 &他每个月都有限制的 &再说说马云 &从一开始的集资 到现在发票门 他做了多少 &他只有被人肉搜索后 &他才会知道“si”字怎么写 &再问一句 淘宝压收了我们的钱 &收了我们税 你给了我们发票给了我们凭证吗！！！ &2012 .10月围城 &支持...... &12年我们绝不能低头 &
就是就是、哎，关掉算了，都完全没为卖家想过的。
这些诈骗的是不是和淘宝小二一伙的 或者根本就是小二，不然怎么会这么清楚规则？淘宝现在的腐败程度已经无可救药了 赶紧倒闭吧&
跟我们公司遇到的情况一模一样。我们也是保留了电话记录和QQ截图，可是有用吗？天猫只是会认旺旺截图而已，天猫的规定太死了。那买家还说我们是随便找个人去Q聊弄的聊天记录， 真的很无奈。我看了一些相关的发票门，只有几个卖家一起合起来去公安局报案才能将这些不法分子绳之于法。你加我的Q,我们一起合力。我们公司现在还有2个维权没通过，要赶在这之前把所有证据将这些勒索的人告上。
现在已经有 相关录音，证明是淘宝内幕。& 淘宝处罚1万，那个管理投诉号的买家的管理者：被称之为老大，淘宝分5千，这个“老大”也将会......
现在已经有 相关录音，证明是淘宝内幕。& 淘宝处罚1万，那个管理投诉号的买家的管理者：被称之为老大，淘宝分5千，这个“老大”也将会得到5千分红。&&& 这事儿，淘宝也有份儿
跟我们公司遇到的情况一模一样。我们也是保留了电话记录和QQ截图，可是有用吗？天猫只是会认旺旺截图而已，天猫的规定太死了。那买家还说我们是随便......
跟我们公司遇到的情况一模一样。我们也是保留了电话记录和QQ截图，可是有用吗？天猫只是会认旺旺截图而已，天猫的规定太死了。那买家还说我们是随便找个人去Q聊弄的聊天记录， 真的很无奈。我看了一些相关的发票门，只有几个卖家一起合起来去公安局报案才能将这些不法分子绳之于法。你加我的Q,我们一起合力。我们公司现在还有2个维权没通过，要赶在这之前把所有证据将这些勒索的人告上。
现在已经有 相关录音，证明是淘宝内幕。& 淘宝处罚1万，那个管理投诉号的买家的管理者：被称之为老大，淘宝分5千，这个“老大”也将会......
现在已经有 相关录音，证明是淘宝内幕。& 淘宝处罚1万，那个管理投诉号的买家的管理者：被称之为老大，淘宝分5千，这个“老大”也将会得到5千分红。&&& 这事儿，淘宝也有份儿
就是，太不合理了，哪有这样的天猫，都是太宠那些所谓的买家，也不看清楚是贬是褒。加我Q：.一起告倒这些所谓的勒索买家。
只想淘宝商城能还我们小商家一个公道，一单一单卖出来的血汗钱，让那些畜生这么敲诈，不甘心！！！！
哎，那只能让那些不法分子随意勒索，反正又没证据可以证明。
　泰和泰律师事务所律师廖华认为，“发票投诉师”利用天猫商城的规则和商家的心理，趁机向卖家索取一定费用，这是一种敲诈行为，已涉嫌违法。商家可保......
　泰和泰律师事务所律师廖华认为，“发票投诉师”利用天猫商城的规则和商家的心理，趁机向卖家索取一定费用，这是一种敲诈行为，已涉嫌违法。商家可保留对方索要金钱的聊天记录、电话录音，特别是汇款记录等，向警方报案。“同时商家也要遵守规则，不要给对方可乘之机。”======================================================================律师站着说话不腰疼，说的冠冕堂皇，你去报个案试试，看有人理你吗？？录音，短信，有个屁用，police的话：短信我们天天都收到的有，这个不能做为立案的证据，录音，又不知道对方是谁，录音也不能做为立案的证据？汇款记录，才是搞笑。我报案时不给立案，我说我把钱汇了再来报案，police说，你明知道是敲诈你的，你也要汇款，你这不是傻吗？
我KAO，你告诉我怎么办？律师。奶奶的，老子遇到过的这事，咨询过几个认识的律师，都说没办法，除非你认识police，一切都好办。
我们公司现在就是开始遇到了这所谓的发票门，很棘手，8月6号分别3个不同的旺旺来拍下一件几块钱的东西，然后就问我们客服有没有发票，在得到没有之后立刻截屏维权，昨天早上有一个维权竟成功了，搜了很多相关的发票门事件，对天猫特别失望，然后扣6分之后立刻有个男的打电话来说另外2个要想解决的话就打钱3000给他，他就撤销，还加了Q发3个支付宝给我。要我立即打钱。我们不从，还是继续维权，打电话给天猫客服既然都没个办法，凡事都是为买家想而已。真的很没人性，明知道是恶意的，这样的勒索都引不起你们天猫的怀疑吗？太可耻了。现在我们的另外2个维权还是没有解决。如果真的还是被维权成功，那天猫的嫌疑就是太大了。加我Q：，一起找证据去公安局报案。
我今天被黑了2个单。。。。。。。。只能说淘宝规则真牛X，比宪法还宪法的。不成交就没有发票，不成交，你怎么能投诉！！ 最近淘宝商城又起风波，商......
我今天被黑了2个单。。。。。。。。只能说淘宝规则真牛X，比宪法还宪法的。不成交就没有发票，不成交，你怎么能投诉！！
最近淘宝商城又起风波，商城卖家人人自危，一种新的敲诈方法又横空出世，发票维权投诉，又名“发票敲诈师”继差评师，后又一个新新诈钱门道。
按照淘宝天猫商城规则,卖家出售商品在顾客要求开票的前提下必须开具发票,如果不开发票作为违规扣6分,一个商城卖家累计扣到12分 作店铺屏蔽12天 扣保证金1万的处罚.但是最近这个规则被职业敲诈者掌握,旺旺上先问商家一个问题,问有没有发票,商家回答没有,就消失,过会又换个帐号再来随便问件商品,然后继续问有没有发票,如果商家还是回答 不提供 或者没有 那就中招了,半个小时后 问过问题的2个帐号会接连拍下商品,并且根本不需要付款,然后立即用2个帐号发起维权投诉,投诉成功扣12分 罚1万,维权过程这几天投
诉的帐号会跟卖家联系 出之间的价格,同意给钱的 他撤掉投诉,不愿意跟敲诈者妥协的,最终结果是被淘宝扣12分 罚1万.最近几天受害者越来越多,并且越演越烈 据记者
了解,目前已经有1000多商城卖家被敲诈,这个数字还只是那些相互联系的寻求解决办法而组群的商城卖家,商城卖家压力巨大。
据很多商城卖家反映导致现在敲诈泛滥的原因是因为淘宝的规则很死,只要买家投诉,不管客观还是具体的原因,只要投诉理由成立,立即扣分,卖家要申诉理由除了旺旺聊天记录可以做凭证,其他比如电话通话的录音,QQ聊天的截图一概不受理.很多明明简单明了能分辨出错对的东西,完全按照条规办事.其中一位天猫卖零食的商家说,2个从他店铺投诉的买家注册帐号ID,5月30号注册,6月1号分别提问发票有没有,在得到暂时没有的答案后,马上前后不到2分钟分别拍下他2件商品,然后仅一分钟后同时发起维权投诉,随后就电话联系要挟3000的消灾费,商家在不愿与敲诈者达成妥协的前提下,多次至电淘宝小二求助,小二坚持卖家跟买家协商,否则按照规则办事扣12分罚1万. 最后在多次求助淘宝客服的前提下,还是
以扣12分罚1万的处理结果告终. 这位商家无奈的说,通过查证,买家既没有通过实名认证也从来没有买过一件商品,他店铺拍下的也没有付款,并且收件地址都是虚假的,也就是说 这单交易根本就不会有收件人,并且按照拍下的时间跟投诉的时间 包括投诉的回复内容,2个交易的2个维权完全是出自同一个人同一台电脑,在淘宝客服的后台完全可以看到2个帐号的关联性,(因为淘宝规则如果2个投诉是同一个关联帐户的2个维权只能算一个,也就是只要扣6分而不需要罚1万保证金)这个后台数据我们卖家永远不可能看到的,但是淘宝客服专家代表说这个完全是巧合,还是需要按照2个维权来处理。事后,这位天猫商家联系到了更多被处罚的商家,被敲诈的形式完全一样,一个是巧合,几百几千人都是一样的情况,那总不是巧合了吧, 所以我们现在受害的商家群里面都说最懂得淘宝规则的是淘宝内部工作人员,我们作为商家都不熟悉这样的规则正常买家不可能会那么精通,并且事后种种迹象显示淘宝内部工作人员跟外面敲诈者合作的可能最大,否则明明在这么多商家一再电话告知淘宝客服被恶意敲诈的前提下,淘宝还是单方面倒向虚假认证的买家呢,还有一种可能是淘宝纵容顾客钻规则漏洞以此来规范商城卖家的经营规则,那这种是钓鱼式执法还是下三滥的手段呢?
是的。我们公司也是遭遇了3个维权，成功了一个，再有一个成功就真的要罚款了。天猫太没人性了，完全知道都是恶意的勒索，为什么就纵容，没为我们卖家想过。加Q：，一起告
今天我遇到了两个发票诈骗师。是同一个人，现在还在维权中。我查了规则，问了很多和我遭遇相同的人，别人都说要么给骗子钱，免灾。要么让淘宝扣12......
今天我遇到了两个发票诈骗师。是同一个人，现在还在维权中。我查了规则，问了很多和我遭遇相同的人，别人都说要么给骗子钱，免灾。要么让淘宝扣12分，罚1万。现在很迷茫，不知道怎么办？？我们月底没有发票了，难道还不行吗？况且骗子没有付款，骗子的地址很模糊，地址山东，电话却是河北的，这样的投诉 如果成立 真天理不容，我已经决定在维权处理之后，如果成立 就上诉，找电视台说法。我要看看现在这个社会到底有没有王法，让所有人看看马云先生的心是黑还是红？
关键是他都没买单，怎么补发。
立即补发发票，是没有问题的，可以成功的，已经有成功的案例了！
我们也遇到了这样的俩“傻X”也没有说让我们联系它，暂时先不管它等一天看看情况，如果投诉成立 我们将会联系电视台曝光这样的事件如果能上CCAV......
我们也遇到了这样的俩“傻X”也没有说让我们联系它，暂时先不管它等一天看看情况，如果投诉成立 我们将会联系电视台曝光这样的事件如果能上CCAV就更好了，希望更多受骗的商家们主动站出来留下联络的方式 发派邮！！希望把这事情炒热能够引起更多的观注，而不是说我们只是在这单一的网站上诉说，覆盖全媒体这才是王道！！我们的目标让 小马哥一夜秃头
律师就是傻逼
　泰和泰律师事务所律师廖华认为，“发票投诉师”利用天猫商城的规则和商家的心理，趁机向卖家索取一定费用，这是一种敲诈行为，已涉嫌违法。商家可保......
　泰和泰律师事务所律师廖华认为，“发票投诉师”利用天猫商城的规则和商家的心理，趁机向卖家索取一定费用，这是一种敲诈行为，已涉嫌违法。商家可保留对方索要金钱的聊天记录、电话录音，特别是汇款记录等，向警方报案。“同时商家也要遵守规则，不要给对方可乘之机。”======================================================================律师站着说话不腰疼，说的冠冕堂皇，你去报个案试试，看有人理你吗？？录音，短信，有个屁用，police的话：短信我们天天都收到的有，这个不能做为立案的证据，录音，又不知道对方是谁，录音也不能做为立案的证据？汇款记录，才是搞笑。我报案时不给立案，我说我把钱汇了再来报案，police说，你明知道是敲诈你的，你也要汇款，你这不是傻吗？
我KAO，你告诉我怎么办？律师。奶奶的，老子遇到过的这事，咨询过几个认识的律师，都说没办法，除非你认识police，一切都好办。
“差评师”后又见“发票师” 杭州警方严打网络敲诈&&&&& 抓获犯罪嫌疑人2名，涉案金额50多万元&&&&& 9月17日上午，杭州市公安局与阿里巴巴集团联合新闻通报：宣布侦破全国首例“网络发票师”案，抓获犯罪嫌疑人2名，涉案金额50余万元。这是继今年7月阿里巴巴集团与警方联手抓获首批职业差评师后，双方再次联手打掉的网络敲诈团伙。目前，此案正在进一步审查中。&&&&&& 大连某海景楼盘 杭州警察智抓嫌犯&&&&& 日上午，大连某海景楼盘。&&&&& 夏庆辉本以为这次又要无功而返了，有点失望地走出小区，突然瞟见一个黑瘦的男子坐在门口吃零食，还晃着二郎腿。和照片上的很像！&&&&&& 只2秒钟，夏庆辉迅速把身上的POLO衫解开两颗扣子，“他这么吊儿郎当的，我也弄得痞一点，一本正经的不好，人家容易起疑心。”&&&&&& 1分钟之内，夏庆辉已经给对方递上一支香烟，有说有聊起来：&&&&&& “兄弟，我做点小本生意，想到大连这里落脚，这边房子好不好租的？贵不贵？”&&&&&& “太好租了，还便宜！”对方一腔东北口音，指指身后的小区：“这里入住率才不到3%！120平方米的大房子你知道每个月租金多少吗？500元！”&&&&&& 之后，夏庆辉和同事暗暗跟踪此人回租房，趁其进门之时，把他和同伙一网打尽。&&&&&& 做“网络发票师” 旨在买房买车结婚&&&&& 此人姓崔，1984年生，哈尔滨人，他是传说中的“网络发票师”。夏庆辉是杭州市公安局滨江分局的刑警。&&&&&& 何谓“网络发票师”？就是引导、诱导卖家不开 具发票，随后以投诉为名进行敲诈。“我在一家天猫店里，买个铅笔橡皮什么的小东西，要求当天发货，客服为了做成生意，肯定会答应。但天猫店要是不开发票被 顾客投诉，一次扣6分，两次就要停业一周，我就钻这个空子，讹他们钱，有的能给几百，有的愿意给几千……”&&&&&& 崔遇到夏庆辉过去搭讪时，他正在小区门口等女朋友。&&&&&& “我对女朋友承诺过，一定会买大房子，有了车，再把她风风光光娶进门。我知道干这个事不地道，平时也就不让她沾手，她才18岁，我得保护她……”
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