保险公司远程定损可以用到可视总机吗？谢谢了。_百度知道
保险公司远程定损可以用到可视总机吗？谢谢了。
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客户按照定损员的要求，调整摄像头位置，通过远程图像抓拍可以的。车辆受损后，客户只需使用手机打开可视总机用户端，实时连线定损人员。连接成功后、录像等完成定损过程
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。青牛视频-v114，视频呼叫中心，可视总机,视频坐席,视频宣教培训.企业可视化场景应用平台.摘要：青牛软件正式发布视频呼叫中心产品——可视总机，为千万企业提供基于互联网＋多媒体联络中心的企业级沟通方案，为企业提供精准高效的场景化CRM服务。
互联网信息技术从多个维度将人与人紧密连接，从文字到语音、视频、社交媒体，沟通随时随地，无处不在。服务体验已经作为企业产品的一部分而存在，消费者在售前、售中、售后，通过与企业接触的过程感受到服务，从而衡量企业服务水平和品牌实力的优劣，可以预见，拥有区别于其他竞争者的高品质体验，将成为企业竞争力的一个组成部分。在这点上，效率、便利性、人性化和想象力，仍有很大的提升空间。
基于此，青牛软件正式发布视频呼叫中心产品——可视总机，为千万企业提供基于互联网＋多媒体联络中心的企业级沟通方案，为企业提供精准高效的场景化CRM服务。
“此次发布的可视总机的目标是帮助企业达成拓宽营销渠道、实现精准投放；树立营销口碑，增强企业信任度；降低获客成本，实现精准营销等目标：真正实现企业间的互惠共赢。”青牛软件CEO胡云飞说。
青牛软件的可视总机对企业的价值
在胡云飞看来，青牛此次发布的视频呼叫中心产品，核心目标即是对线下业务场景最大可能的还原，帮助企业提供最接近真实的服务场景，在线上创造“身临其境”的用户体验，从而为企业的消费者提供更高效率、更高品质、更为人性化的服务。
青牛可视总机作为一款为企业用户打造的满足企业与客户线上沟通需求的产品，支持客户百度信誉档案页入口，企业官网、第三方网站发起IM、视频、音频渠道的会话请求，多渠道为企业的营销效率提供保障。其中青牛支持的百度信誉档案页入口则是青牛软件与百度深入合作的成果。
青牛软件产品总监邓松介绍说，可视总机提供的多元化入口、多媒体通讯和统一平台处理服务能够实现多种渠道入口供用户来访，多种数据方式连接用户，以及一体化平台构建的用户服务中心。可视总机提供的视频服务能为用户提供全线上化的场景，能为终端用户带来身临其境的沟通体验，对于企业来也能为用户提供优质的差异化服务，有利于企业构建企业服务品质、信任度、亲和力，最终强化企业品牌形象。
例如在产品使用指导上，以前企业能够给用户提供的常常是复杂而冗长的产品使用手册，或者进通过电话这种单一维度的沟通方式，这些手段不仅沟通不顺畅，也无法准确的为用户提供清晰简明的服务，更遑论用户的个性化定制服务。有了可视总机视频呼叫中心的服务，用户能轻松的找到自己想要的信息，而企业也能极大的节省沟通成本。同样，该服务也可以用于专家诊断答疑场景，专家只需使用视频呼叫中心服务对用户进行远程指导，对客户而言也可以实现随时随地找到专家的需求。
除此之外，可视总机还能革新消费者的线上消费体验。借助视频呼叫中心服务，消费者可以一对一的与导购进行在线地视频交流，而导购也可以依据消费者需求进行一对一的销售推荐，从而提高传统在线销售的用户留存率和成交率。另外，在保险金融服务，可视总机也有对应的使用场景，例如在线理赔，或是现场客户支持等等，视频呼叫中心能通过多媒体的方式对日常业务进行风险管控。
同时，青牛软件基于国内第一张商用视频网络，为企业打造了定制化直播服务，通过青牛的企业直播平台，轻松实现稳定而高品质的商务活动在线直播。
可视总机是青牛软件对于企业服务的新思考
从可视总机的发布，我们可以看到青牛软件对于企业服务市场的新思考。胡云飞说，青牛软件成立于2000年，由于很早就把软件转向基于云计算的服务，青牛软件是企业云服务模式最早的倡导者和践行者，经过十几年的发展，青牛软件的CRM云服务已经广泛应用于金融、电信、政府、互联网、物流、制造、生活服务等重点行业，服务3千多家政府企业和事业单位以及百万级的中小企业。
“我们希望跟企业的应用场景或者营销场景进行深度的结合，并帮助企业解决营销及服务效率的核心问题，创立集中获客、营销自动化、服务自动化、线上线下结合的精细化营销解决方案。”胡云飞说。
胡云飞认为，可视总机具备以下几个特点：第一以视频应用为核心场景；第二从入口来讲，以线上互联网为主，而不是以传统的电信网络为主；第三通过可视总机给企业提供可视化的展示、销售、服务的一体化流程。
“基于互联网、企业官网、APP、第三方网站等入口，结合远程专家指导、产品帮助、在线购物、远程视频等方方面面的使用场景，把很多线下面对面的沟通方式通过可视技术方便地迁移到线上。”胡云飞谈可视总机推出的初衷。
对于可视总机的服务对象，胡云飞说，可视总机主要是满足两类需求，一个泛需求，随着入口跟场景越来越多，解决企业沟通需求的服务必不可少。另外一个是特定行业的特定需求，比如医疗、教育、金融等行业。“视频本身的沟通能够有效解决行业客户现有的问题，比如教育的远程课堂、医疗的远程诊疗、律师的法律顾问服务、保险公司的远程理赔等。”
目前我们看到视频类应用的火爆，比如网红的视频直播。那么青牛软件推出可视总机是不是为了跟风？胡云飞说，回答当然是否定的。青牛软件提供的可视总机不止是让你看见，而是提供场景化，这种场景的背后是营销的需求，也可能是服务的需求。我们希望基于互联网帮助客户营造一个场景营销的氛围。
进入到2016年，企业服务市场成为业界关注的焦点，比如以BAT为代表的互联网厂商。此次青牛软件的可视总机与百度信誉展开合作也是这种趋势的一个体现。胡云飞表示，青牛软件与百度合作希望能够给客户带来更多价值。对于企业官网、APP或者广告投放的第三方网站，企业对于其内容是可控的。但是通过自主搜索获得企业信息的行为是企业无法掌控的，通过与百度信誉合作，显然可以提升企业的可信度。
“我们进入企业服务市场，其实是有自己的原则。选择什么行业以及什么样的客户，都有自己的标准。目前青牛软件的客户群体分为两类，一类是付费意愿强烈、付费能力强的大企业，比如中国平安等；一类是小微企业，云服务的标准化和规模化可以服务百万级小微企业。”胡云飞说。
在合作伙伴生态方面，胡云飞表示，青牛软件会与相关行业合作伙伴在企业服务进行深度的整合，帮助客户在纵深上解决更多的问题，这也是我们做企业市场的逻辑。标准化和规模化是我们比较关注的问题，如果不能够标准化，你的服务成本就会很高；如果你不能规模化，整个平台的边际效益就不能体现出来。
“青牛软件始终保持开放的心态，我们会把产品和服务开放出去，方便第三方跟我们的平台集成，共同为客户服务。”胡云飞最后说。
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这家公司要给全国企业安装“客服”
　　TechWeb报道10月20日消息，企业云服务提供商青牛软件今日发布&可视总机&服务，为企业提供基于+多媒体联络中心的企业级沟通方案。这家公司要给全国企业安装&视频客服&　　可视总机致力于让企业用户精准、高效地进行沟通、服务。　　企业与用户的传统沟通方式包括电话、邮件等手段，青牛软件介绍称，这些沟通途径不仅限制了企业可获取的用户资源，还造成企业获取用户成本高昂，另外这些&看不见&的沟通途径让潜在客户对企业的信任度也无法提升。　　为了解决上述难题，青牛软件推出了可视总机服务，为企业的客户提供了一个随时随地免费向企业员工咨询的平台，同时也能让企业增强可信度、提升转化率。　　青牛软件CEO胡云飞向TechWeb表示，可视总机目前在市场上还没有同类型产品。　　发布会现场的演示显示，企业安装可视总机后，相当于有了一个&视频客服&，消费者可以与企业员工视频交流等互动。　　根据青牛软件介绍，可视总机为企业提供多媒体通讯和统一平台处理服务，此外还实现多种渠道入口供企业的客户来访，多种数据方式连接客户，以及一体化平台构建的客户服务中心。　　消费者可以在安装了可视总机的企业的官网、App等平台点击同客服交流。此外，青牛软件还称已与百度达成合作，百度搜索结果中也会有经过百度信用认证企业的可视总机服务的用户入口。　　&目前，可视总机服务成功部署了包括京东白条视频面签等多项成功实践范例，&青牛软件提供给参会者的资料这样说道。（麻晓超）
（责任编辑： HN666）
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