查看: 553|回复: 9
本帖最后由 jivian 于
11:46 编辑
实名反映问题！强烈谴责锤子的手机低温故障及售后处理问题！！
锤子官网售后反馈.png (83.84 KB, 下载次数: 0)
11:43 上传
官网售后反馈：满电量的手机进去冰雪世界（温度零下5~10度）不到10分钟就自动关机，重启也不能正常使用，出来后在正常室温下（10~20度）一天也不能正常开机，而且体温焐热也不管用！！ 后来第二天充电才发现电量1%了，充电后才能够正常使用！！ 我们进去的其它人的手机为何又可以正常使用呢？（iphone 7 Plus，华为等） 请问这能说是“正常”的吗？？？
附上我的锤子送检单子，实名反应问题！（注：因为我强烈要求要检测报告和结果，他们就在后面写下了那段文字，说是锤子官方给的说法，所以单据正面印痕花了）
1.jpg (415.75 KB, 下载次数: 0)
11:43 上传
2.jpg (290.28 KB, 下载次数: 0)
11:43 上传
锤粉们，请向我开炮！！请仔细看完开炮！！论坛中支持锤子的，请注意不要老是回避问题：→先说核心问题，你们凭什么说我的手机是正常的？2月3日售后点第一天上班就送去检测，到9日无奈取机出来，折腾这么多天手机无法使用不说，一句话：你这是正常现象，就这么搪塞了！既没有告知顾客锤子的产品这方面的检测标准，更没有我机器的任何检测报告！！就电话告诉我，正常，取机！
凭什么，你们的依据在哪里？说我的手机是正常的！！说正常就是正常的？？？
→→没有标准和检测报告你们也说正常，那烦请解释清楚以下故障现象怎么个“正常”？
<font color="#.原来满电量的低温故障机离开低温环境，在正常室温下（10~20度）一天也不能正常开机，而且回家路上一直体温焐热也不管用！！你们锤子管这叫正常？
<font color="#.我们进去的其它人的手机为何又可以正常使用呢？（iphone 7 Plus，华为等），就我个人的锤子手机关机不能用，你们锤子管这叫正常？？？
→→→另外，我到售后点取机，发现他们把我的机器屏幕弄了个小划痕，一开始死不承认，你说那个气愤啊，据理力争，坚持主张自己权利，然后维修点负责人出面，协调更换了屏幕处理。注意，这才顺便更换了我手机电池（叫做前壳总成：前屏+中框+电池），但检测点对低温启动不能的问题，还是说这是正常的，否则继续放他们那检测！（我吃饱了撑的，从过年你们上班前就手机发现问题，到你们第一天上班就送过来检测，没有手机用不说，总是要我电话跟进，问手机问题的处理情况！划了不认账！对故障手机的检测极度敷衍，一个哪怕记录都没有！对自己的手机也不能提供具体的使用环境正常标准！！花钱就是买的糟心！）
百度贴吧删除问题反馈，B4!
删帖-百度贴吧2.png (71.59 KB, 下载次数: 0)
11:44 上传
删帖-百度贴吧png.png (64.75 KB, 下载次数: 0)
11:44 上传
请输入验证码：
淡定，淡定，淡定……
2月15日进展：昨天终于盼来了锤子售后的一位任姓员工来电。首先对屏幕划痕的处理由售后点解决，及后继责任及加强管理进行了表态。但是对于我的机器的“正常”的解释仍旧没有提供确实的依据和报告，而且对锤子手机的使用环境自己本身也不清楚，告知我在官网上能看到，我说好的，请告知---结果打脸了，并没有找到！只得说慢点给我提供……我也是醉了。另外顺便问了我还有什么可以解决的吗，我比较纳闷，这个还没得到解决，就问我还有什么可以为我的……又醉了，还好我酒量可以，再次电话中详细和他重复了我三个月前就反馈的两个软件问题，他高高兴兴地说，好的，我回去和相关人员咨询一下，然后给你答复（这答复没问题啊，我怎么耳朵就感觉怪怪的呢？）……行，等你们，反正三个月都等了……
哟或，我还发现了原来锤子去年就更新过系统（详见网上报道：寒冬下手机挂掉 锤子更新系统解决低温：），说是解决了“寒冬下手机挂掉”：称锤子、坚果手机将会在最近获得2.5.3版本的锤子OS系统更新，在更新之后能够解决手机在低温环境下进入保护模式无法充电的问题，同时也能够增强锤子手机在低温环境下的适应性。
我的问题就来了：
1.我的手机低温挂掉不是正常的吗，那你们干嘛不撸起袖子坚持下去呢？去年更新系统尝试解决“寒冬下手机挂掉”干嘛？
2.去年更新系统尝试解决问题，今年就继续对“寒冬下手机挂掉”说这是“正常”的吗？
删帖-.png (58.79 KB, 下载次数: 0)
11:56 上传
还没有给用户一个结果就等不及出手删帖了，我呵呵！
& & & & & & & & & & & & & & & &
对锤子科技贴吧的投诉得到了肯定的答复，但我被删除的帖子仍旧没能得到恢复，尚在审核中，继续努力！
锤子，你凭什么说我的手机是正常的？你凭什么删除我的正常反映问题帖子！
2月17日，问题反映还无任何回音。就想问锤子一句：拿出依据来说我手机检测“正常”就那么难吗？
2月19日，锤子方仍旧没有任何人就所反映问题联系我…………
2月20日，耐心请问锤子：你们凭什么说我的手机是正常的？
2月21日，周二，早上9：45，很开心（还开心？你们应该是感觉我都成心理变态了吧？！）锤子投诉部门的64号（来电号码：010-）来了个电话，先和我解释了下锤子出于安全和系统完整性考虑，不开放ROOT，然后提到我反馈的软件问题，结果搞笑了，和我反馈的问题牛头不对马嘴，又醉了，很生气啊，怎么就这么让人气愤呢！！可是我用着锤子，我还能够干什么呢？？？
无奈，提供了我的论坛ID和之前400电话关键记录信息，让她自己回去查清楚再来联系我！
备注：我除了手机低温挂掉硬件问题外，还在购机不久，也就是至少三个月前就反馈了两个软件小问题，和ROOT权限有一定关系。锤子，看明白了，我再次申明，我反馈的软件问题如下：
1.微信电话本无法发送短信（即便授权应用程序权限）；
2.谷歌套件就是无法正常使用，实现我玩游戏的需要
天！我和锤子客服清楚陈述并一再重复了我的软件问题多遍了，他们也信誓旦旦说要软件工程师回复我！而且锤子官方论坛、贴吧、民间论坛都发帖求助了！结果呢，他们今天联系我的人连我反馈的问题都没搞清楚！
吐血提醒：记住，经验之谈，请务必记录您和锤子客服沟通的时间、服务工号，除非你准备和锤子售后各位哥哥妹妹都认识一遍，并且顺便深入问候他们全家！
2月27日，依然没有人继续就反馈的问题联系我，不管是硬件还是软件问题！
站长推荐 /2
祝移动叔叔全体会员在新的一年里，万事如意，事业兴旺，生活美满，身体安康！
为了回馈大家对“川语川韵”的支持，我们这次举办了一系列微信公众号福利活动，一大波礼品带着大家一起装逼一起飞！
移动叔叔. 版权所有，专业的网络售后平台 (
商务合作||||查看: 18114|回复: 52
一个多月后， 放弃了锤子M1L
[ 1093字 ]
高级会员, 积分 14.4, 距离下一级还需 1.6 积分
技术分14 分
资产值3361 nb
联谊分0 分
不得不说， 老罗的口才一流， 一直对这位怀着工匠精神的情怀主义者也十分佩服， 于是在10月18日听完其精彩的相声之后立即在锤子的官网下单， 并幸运地抢到了一部铝合金版的M1L，花了2999大洋。
怀着激动的心情在三天之后收到了机器，下单的当天我在外地出差， 还特意提早回到北京， 为了能在第一时间收货体验。
这次媒体很给老罗面子，各路评论都对锤子这款M1L褒奖有加。我也想着能把锤子M1L作为我的主力数码装备用上一年半载的。但最终，我失策了。
性能无疑是这款手机最大的亮点， 只是一个多月使用下来， 对于我这样一个基本不用手机来玩游戏的用户来说， M1L看来是真不适合我， 虽然我努力想要去适应锤子。
这款手机的优点，除了性能， 应该就是性能了。 屏幕当然也是不错。至于其他的种种的优点如one step、big band， 电池的优化、光学防抖、我想就不在废话了，总结一下我无法忍受的手机的几个缺点，或许说得不对， 但确实是我的感受，也最终导致我替换下这款手机。
1.外观无特点， 纯街机，甚至颇有山寨气息。远不及T1，T2。这点老罗自己应该是承认的。
2.品控一般， 右侧按键松垮，相机金属圈刮手，铝合金版的手感和不锈钢版的差了很多，如果想买M1L，建议上不锈钢版的。
3.性能好、屏幕色彩还原比较准但是系统界面呆板，本人不习惯也不喜欢九宫格的这个桌面， 操作起来的效率远没有想象的高，图标号称是设计了2000多款，确实是建筑师改行设计的， 要么是立体的要么像CAD画的， 但是真没有必要替换，识别性反而降低了。
4.卫星定位真的是很烂很烂很烂， 可能是个例， 但我这部锤子就是这样，行车开启导航20分钟搜不到星。 申请了售后，发了条短信过来， 让我把手机寄回去给他们维修又不提供备用机， 这样我就得有几天没有手机用了，不过现在可以考虑再次申请售后了， 因为我已经把它替换了下来。
5.在快速移动中经常断网，在高铁上很明显， 我用双卡中的电信卡上网， 本来用的note4，在高铁上除了到南方多山洞的地方， 基本都能上网， 但是锤子经常显示有信号， 却上不了网， 要开关一下飞行模式， 又可以上网了，有时从办公室到家里，经过地下室和电梯， 锤子也会出现不能自动再次接驳网络的情况。这个可能是个例， 和卫星不能定位属于同种问题。
6.短信界面中的未读条非常不显眼，仅仅在前面加个小圆点，非常容易错过， 以至于我曾经错过了比较重要的短信， 过了好几天才发现。
7.拍照功能太弱了，虽然我曾经在论坛里发了“用锤子M1L欣赏北京秋景”的帖子，那些照片看起来大效果还是不错的， 但是路遥知马力，这手机的相机功能需要改善的地方太多， 除了分辨率高， 乏善可陈， 在阳光明媚又有阴影的环境中， 相机的表现令人捉急啊， 对光线的宽容度太差，对焦在阴影， 天空就过爆， 对焦在蓝天， 阴影又黑成一片。 另外， 全景拍摄， 慢动作等锦上添花的这些功能，也做得十分不完善。
一年销量只有几万的牌子，不是奢侈品只是普通中低端手机，真的不建议购买，没盈利光亏本连基本维护都困难&
资产值 +200
入门会员, 积分 0.3, 距离下一级还需 0.7 积分
技术分0 分
资产值3107 nb
联谊分0 分
GPS搜星要20分钟太致命了！！！
入门会员, 积分 0.1, 距离下一级还需 0.9 积分
技术分0 分
资产值79 nb
联谊分0 分
无数次因为情怀 中意拟物化ui&&或者窄边框 入了魅族mx3 4 5 6 ，都是灰头土脸用了一个月或者几天扔了、或者给老人换手机。
然后买入苹果，苹果起码app做的精致，安卓是在是烂，ui和系统不匹配，字体不统一&&大小不统一 各种累
还是水果一劳永逸，导航定位准确，不用闲操心，可能是真的老了，不想折腾
初级会员, 积分 3.7, 距离下一级还需 0.3 积分
技术分0.6 分
资产值20448 nb
联谊分0 分
无数次因为情怀 中意拟物化ui&&或者窄边框 入了魅族mx3 4 5 6 ，都是灰头土脸用了一个月或者几天扔了、或者 ...
双卡不方便
初级会员, 积分 3.7, 距离下一级还需 0.3 积分
技术分0.6 分
资产值20448 nb
联谊分0 分
用了半个月的用户表示：1---7，基本上也都认同；
另外再加两点：
8、亮度调节基本残废，会晃屏；
9、双卡任何一个卡槽拨号都要等半天---简直渣到连功能机都不如。
初级会员, 积分 3.7, 距离下一级还需 0.3 积分
技术分0.6 分
资产值20448 nb
联谊分0 分
最后再赚1NB，双卡大屏机还是买华为吧。只能这么样。
技术分3.6 分
资产值124865 nb
联谊分12.1 分
来自手机版
必水目 发表于
用了半个月的用户表示：1---7，基本上也都认同；
另外再加两点：
8、亮度调节基本残废，会晃屏；
初级会员, 积分 2.7, 距离下一级还需 1.3 积分
技术分0 分
资产值36894 nb
联谊分0 分
来自手机版
这不就半残吗
初级会员, 积分 1.5, 距离下一级还需 2.5 积分
技术分0 分
资产值15115 nb
联谊分0 分
稳定，还是老老实实华为吧。
高级会员, 积分 14.4, 距离下一级还需 1.6 积分
技术分14 分
资产值3361 nb
联谊分0 分
用了半个月的用户表示：1---7，基本上也都认同；
另外再加两点：
8、亮度调节基本残废，会晃屏；
我的这部亮度调节晃屏不明显。
入门会员, 积分 0.1, 距离下一级还需 0.9 积分
技术分0 分
资产值1461 nb
联谊分0 分
哈哈，等t3吧
入门会员, 积分 0.4, 距离下一级还需 0.6 积分
技术分0 分
资产值1067 nb
联谊分0 分
了解了，多谢楼主评测
入门会员, 积分 0.4, 距离下一级还需 0.6 积分
技术分0 分
资产值1067 nb
联谊分0 分
了解了，多谢楼主评测
入门会员, 积分 0.4, 距离下一级还需 0.6 积分
技术分0 分
资产值1067 nb
联谊分0 分
了解了，多谢楼主评测
技术分3.6 分
资产值124865 nb
联谊分12.1 分
来自手机版
hnbear 发表于
了解了，多谢楼主评测
赤果果的灌水
- 东风硕马
技术分2.5 分
资产值47481 nb
联谊分0.3 分
由此得出结论：任何手机都别看广告，看上手体验
入门会员, 积分 0.9, 距离下一级还需 0.1 积分
技术分0 分
资产值9191 nb
联谊分0 分
由此得出结论：任何手机都别看广告，看上手体验
这一点绝对是真理，不过每个人对手机功能的诉求是有差别的，所以看别人怎么评测，和清醒地明白自己的需要，还真不是一件容易的事，往往第一是到手解毒，第二是长期使用之后才会明白哪些是自己需要的。
初级会员, 积分 1, 距离下一级还需 3 积分
技术分0 分
资产值15484 nb
联谊分0 分
双卡大屏机寻觅中
高级会员, 积分 9.7, 距离下一级还需 6.3 积分
技术分0.2 分
资产值140986 nb
联谊分0 分
来自手机版
还是继续用note5
高级会员, 积分 13.1, 距离下一级还需 2.9 积分
技术分11.4 分
资产值20850 nb
联谊分0 分
不得不说， 老罗的口才一流， 一直对这位怀着工匠精神的情怀主义者也十分佩服， 于是在10月18日听完其精彩 ...
看来锤子的路还有很远要走啊，如果这些问题还有楼下爆出的问题都是真实的话，
入门会员, 积分 0.1, 距离下一级还需 0.9 积分
技术分0 分
资产值1093 nb
联谊分0 分
定位，坚果也不迅速。
ml不知道怎么样，没用过。
中级会员, 积分 5.6, 距离下一级还需 2.4 积分
技术分0 分
资产值71701 nb
联谊分0 分
来自手机版
入门会员, 积分 0, 距离下一级还需 1 积分
技术分0 分
资产值215 nb
联谊分0 分
我用的是坚果手机，定位只要有u-center辅助的话，即使是没有开蜂鸥数据，只打开gps，也能秒定位
初级会员, 积分 2.1, 距离下一级还需 1.9 积分
技术分0 分
资产值32568 nb
联谊分0 分
再次说明国产机还是千元机才行，吹得再好也和千元机不会拉开差距
入门会员, 积分 0.3, 距离下一级还需 0.7 积分
技术分0 分
资产值352 nb
联谊分0 分
cafarder 发表于
无数次因为情怀 中意拟物化ui&&或者窄边框 入了魅族mx3 4 5 6 ，都是灰头土脸用了一个月或者几天扔了、或者 ...
苹果手机是单卡，怎么破？
初级会员, 积分 1.2, 距离下一级还需 2.8 积分
技术分0 分
资产值11920 nb
联谊分0 分
反正买不起
高级会员, 积分 8.4, 距离下一级还需 7.6 积分
技术分1.1 分
资产值100270 nb
联谊分0 分
G大和老zhang说的合适，每个人都有自己的需求，而且别人拿钱测评和咱们用户自己使用完全两码事
初级会员, 积分 1.9, 距离下一级还需 2.1 积分
技术分0 分
资产值24916 nb
联谊分0 分
了解了，多谢楼主评测
入门会员, 积分 0.3, 距离下一级还需 0.7 积分
技术分0 分
资产值2516 nb
联谊分0 分
花比较高的价格买手机，还要靠幸运地抢到才行的，我就觉得2。当其它手机不是手机呀，还不照样用
高级会员, 积分 14.4, 距离下一级还需 1.6 积分
技术分14 分
资产值3361 nb
联谊分0 分
花比较高的价格买手机，还要靠幸运地抢到才行的，我就觉得2。当其它手机不是手机呀，还不照样用
既然这位比较不2的同学随便抓个手机就能用得很开心， 还来这个手机板块看什么呢？
入门会员, 积分 0.8, 距离下一级还需 0.2 积分
技术分0 分
资产值5239 nb
联谊分0 分
大部分赞同，我也是用了两天咖啡金版的高配M1L后换回了note5
金牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
注册10年以上会员
银牌荣誉勋章(注册8年以上会员)
注册8年以上会员
月全勤勋章
年全勤勋章2017
年全勤勋章2014
订单中心个人中心
Powered by Discuz! X3.2 &
Comsenz Inc & 51nb.com您所在的位置： &
锤子m1无法识别sim卡怎么办？锤子m1无法识别sim卡解决方法
时间： 10:56:11
编辑：xusuwen
来源：下载吧
　　问：锤子m1/m1l无法识别sim卡怎么办?　　答：如果您手机在插入SIM卡开机后显示无SIM卡，可按照以下步骤排查。　　1、确认使用的SIM卡是否为Mini SIM卡剪卡或Nano SIM卡使用卡托所得。如无法识别此类SIM卡，建议更换标准的Micro SIM卡尝试。　　2、确认插入的SIM卡网络制式是否合适。　　3、进入硬件检测&&SIM卡测试查看SIM卡是否工作正常，不正常则更换其他标准Micro SIM卡尝试。　　4、如果还是不行的话可以到营业厅办理新卡，如果新卡都不能识别就只能找售后服务了。(锤子m1/m1l手机专题)
分享给朋友：
热门关键字27被浏览21,305分享邀请回答52 条评论分享收藏感谢收起锤子M1L值得买吗？锤子M1L评测 (全文)_电脑百事网
手机扫描二维码
锤子M1L值得买吗？锤子M1L评测 (全文)
电脑百事网
今年下半年的手机市场的角逐主要围绕着电商展开。由于互联网购物热潮的到来，双11、双12等购物节所能吸引的消费流量足以让每个手机厂商垂涎欲滴。因此在节前部署新品的上市也就成了各大手机厂商在下半年优先需要考虑的问题。但这也就意味着竞品间的火药味儿更浓，谁能够在这一期间脱颖而出，赢得消费者的青睐，无疑是件名利双收的好事。这一时期对于被传得&风雨飘摇&的锤子科技来说则显得既是机遇也是挑战。了解锤子的朋友想必都清楚，Smartisan T1/T2的&叫好不叫座&使得这款新品从某种意义上被人看来会承担更多的任务。当国内厂商已经把性价比看作是手机基本要素的大环境下，高配低价成了行业惯例，手机作为快消品，大众消费者显然不会对一款配置落后于竞品，售价却高过竞品的手机产生购买的欲望。自诞生之日起，锤子科技依靠罗永浩的个人魅力所营造出的情怀溢价毕竟只作用于一小部分人，而更大部分的锤子潜在用户想要的很简单，就是在锤子手机在保证一贯高品质感以及出色用户体验的同时，将硬件配置提升旗舰水准。那么，最新推出的Smartisan M1/M1L真的做到了么？谈到Smartisan M1/M1L，首先想必大家最感兴趣的或许是新产品的命名。一贯以T系列定义旗舰产品线的锤子科技，为何将新品列入M系列呢？在发布会上老罗针对这个问题进行了回答，但答案模棱两可，不够真诚。锤子科技产品经理朱萧木在头条问答上回答称：T系列主打设计，是我们的颜值担当，甚至是比较激进的追求设计。而M系列，我们希望能够满足那些看重性能的人，M系列的根源是&满&字，意思是配置都顶到头。今后T系列和M系列会并行发展，满足不同用户人群的需求。不难看出，在只做一款精品路线举步维艰的局势下，锤子科技采用细分市场的战略方案。顶尖设计与旗舰配置两个方案并行，希望采用双旗舰策略能够获得绝大多数消费者的认可。锤子M1和锤子M1L参数对比对比机型锤子M1锤子M1L屏幕规格5.15英寸像素5.7英寸像素CPU型号高通骁龙821（64位 2.35GHz四核）高通骁龙821（64位 2.35GHz四核）RAM内存4GB4GB/6GBROM存储32GB UFS2.0，不支持扩展32/64GB UFS2.0，不支持扩展相机规格前置400万像素+后置:2300万像素（光学防抖、激光+相位对焦）电池容量3050mAh（支持QC3.0快充）4080mAh（支持QC3.0快充）网络制式全网通（支持双卡双待与Volte）操作系统Smartisan OS 3.1（基于Android 6.0）机身尺寸149.36x71.75x8.22mm（146g）159.66x78.96x8.32mm（175g）特色功能NFC、24W快充、2.5D玻璃、正面指纹识别机身颜色白·哑光铝合金、咖啡金·皮革白·哑光铝合金、咖啡金·皮革、白·镜面不锈钢参考价格2599元2799元/2999元/3299元从配置来看，两款新品确实不像锤子产品一贯的作风。首先，锤子根据用户需求将硬件规格进行了细分，M1仅有一个版本可选，M1L可选择更高规格的6+64GB内存组合，而镜面不锈钢材质只针对高配版定制，也就是我们一般所说的旗舰版。另外，无论是M1还是M1L，锤子均为其搭载了高通骁龙821这款最新的旗舰芯片，保证用户即使购买产品的不同，也可以获得比较接近相同的用户体验。这次，锤子在硬件参数方面终于走在了行业前列。最后，双卡双待也是被首次应用在锤子的旗舰手机当中，而拍照也开始被锤子重视起来。并且值得一提的是，锤子终于在这一代产品上用上了快充，M系列得益于骁龙821芯片，支持QC3.0最高24W的充电功率。▲发布会后一天，锤子官网宣告售罄从目前的网络反馈来看，网友普遍觉得锤子手机便宜了。其实从售价来看，M1L与T2相同，均为2499元，但是硬件规格的提升让网友觉得M1和M1L的性价比相比之前有了显著提升。这样的定价，相比于竞品来说已经处于同一价格区间。在这样的前提下，锤子科技所擅长的设计和软件体验便成为了额外加分项。那么Smartisan M1的设计和软件体验到底如何呢？不妨接着往下看。外观评测锤子科技向来自称设计驱动型公司。从Smartisan T1开始，屏幕下方的三个实体按键、侧边对称式按键以及听筒集成光线感应模块等设计就已经成为锤子手机的标志。而在Smartisan T2上，创新式的采用了无断点金属中框、侧面按键集成SIM卡槽和Home键集成电源键这三大设计方案。在国产手机同质化现象严重的背景下，这样看似不起眼的设计方案被直接放大，甚至一度让锤子科技占领了完美主义制高点。前文我们也有所提到，M系列产品主要满足用户的是硬件配置上的需求，而设计并非是这类手机的主要卖点。因此，我们在Smartisan M1L身上看到了不少妥协。但作为一家设计驱动的公司，其基因便决定了旗下每款产品肯定不会与丑沾边。不过每个人的审美不尽相同，到底M1L是不是你的菜？我们一看便知。Smartisan M1L作为细分市场的先锋产物，自然在配色方面也做了调整。此次，Smartisan M1L共有三种颜色可选，分别是白·哑光铝合金、咖啡金·皮革以及白·镜面不锈钢。发布会上老罗着重强调了不锈钢材质拥有更佳优秀的视觉观感，当然由于工艺加工成本过高，它的价格相比前两个版本也贵了300元。但由于本次的评测机是咖啡色版本，因此对于镜面不锈钢版本不做过多评价。首先需要说明的是，除了咖啡色(皮革材质)以外，Smartisan M1L的另外两个配色均采用高光塑料材质，而不是玻璃材质。对于这款皮革材质的后盖，在手感方面不像高光塑料那般光滑易脱手，并且不易残留指纹痕迹。相比于Smartisan T2来说，Smartisan M1L的设计中规中矩，T2上实现的三个创新点也依旧在它的身上得到了继承。无论是从机身倒角还是背板的弧度上均能看到T2的影子。但是中框部分的CNC高光边缘相比T2来说要稍窄一些，这让它拿在手里略有硌手。不过在使用时佩戴保护套的话，其实这点对于手感的影响也倒不算大。此次，Smartisan M1L取消了屏幕下方的三个实体按键，改用圆形Home键。由于这三个实体按键是T系列手机一贯所采纳的设计方案，这次取消让该手机的正面辨识度大幅下降。不过也因此让Smartisan M1L配备了正面指纹模块。它目前支持同时加入5个不同指纹，并能兼容支付宝、微信的指纹支付功能。由于Smartisan M1L采用了更高规格，感光面积更大的摄像头，导致它成为锤子首款后置摄像头凸起的手机。从官方提供的数据来看，该手机的厚度为8.32mm，算上摄像头以后的厚度为8.70mm，也就是说它的摄像头有着不到1mm的凸起高度。虽然看上去没什么，毕竟市面上的大部分旗舰手机的摄像头均会凸起，但总让人觉得这样的设计并不是锤子本应有的设计风格，全当是为了硬件而做的取舍罢。值得一提的是，Smartisan M1L支持双卡双待功能，但可惜的是这两个卡位只能放SIM卡，无法实现单卡加SD卡扩展的使用方式。对于平时对容量要求较高的用户来说，标准版的32GB或许不太够用。从Smartisan M1L的设计上，我们能明显看出这是一款为大众消费者打造的产品。即便整体颜值确实称不上丑，即便我们可以在发布会上感受到老罗在外观设计无奈甚至自嘲的妥协，但打造一款旗舰级别的产品却选择塑料材质的后盖，是否有些欠妥呢？尤其这件事情发生在了锤子科技的身上。系统评测尽管在发布会上系统部分的演示像是给科大讯飞做了个广告，但不可否认，Smartisan OS仍然是安卓第三方定制系统中最优雅的那个。精致细腻的过渡动画带来使用时优秀的视觉体验，在细节的反复斟酌带来便利的使用体验。Smartisan OS 3.1带来153+65项新增与优化的功能，简单总结以下几项：自适应状态栏、加入色彩主题、新增下载动画、添加一些网络壁纸供下载(诸如Artand、Unsplash)、增加系统联系人对英文、韩文的搜索优化、上滑全局搜索、安卓手机打开iWork。▲沉浸式状态栏/全局搜索▲色彩主题/网络壁纸关于这些功能，我们想说明的是，这些依然解决的是手机使用当中的痒点而并非痛点，能起到的作用也只是进一步增加手机的易用性。比如网络壁纸、搜索优化、iWork转码这样的功能，用户可以单独下载一个APP来解决问题，或者干脆在使用中本身的频率就比较低。因此笔者认为这些属于锦上添花的功能，更多的是对于已经使用过Smartisan OS的用户更加重要。另外，关于Big bang和One Step这两个功能的名字，但笔者更愿意理解为是老罗对于M1在硬件设计上遵从了市场而显得缺乏创新，从而在擅长软件交互还能有所突破的一种心底的骄傲。毕竟在如今无论是Smartisan OS、Flyme、MIUI这样非常成熟的系统中还能在交互、功能上有所进步，确实是一件值得骄傲的事。除此之外，就是重中之中的讯飞语音输入法、Big Bang以及锤子科技的One Step。而总结这三点，其实老罗无非是通过各种功能实现一件事：增加在手机上对于信息处理执行的效率。尽管或许这些都并非来自锤子科技，亦并非新鲜技术，但通过我们的体验，这些功能确实能对手机使用效率有所提升。▲身在北方的小编讲粤语也能识别与大多数人一样，在发布会之前，尽管对其有所了解，但对语音输入的识别的准确度、语音转文字的速度都心存疑虑。但通过老罗在现场发布会的演示以及我们自己的体验，发现讯飞语音输入法确实好用。功能上，输入法支持普通话、粤语等各地方言（包括云南话、湖南话等一些极为难懂的方言），还可以中英文互译，在识别速度和语音转文字的准确率上都只能让笔者感叹：确实好用。Big bang：对于提高手机中文字编辑的执行效率，确实是目前手机在使用体验中的一个弊病。尽管手机屏幕越来越大，但目前绝大多数主流产品的屏幕也都在5英寸&6英寸之间，这样的面积对于正常成人手指，要想做到精细化操作确实有所难度，并且对于一些文字信息为主的应用，如果在文字编辑方面没有提供细致的功能，那么对于目前许多厂商提出的手机移动办公/社交则显得&空中楼阁&。Big bang主要在于可以将智能分词、复制、搜索等功能嵌入到系统级，使得无论在任何应用中都可以享受到Big bang带来的好处。具体使用中，将手指大面积（系统内可设置面积大小）按压在文字上，系统通过一个爆炸的动画，将一段文字转化成一个个分词，可以任意选取想要的内容进行搜索、复制以及分享。其实Big bang以及老罗在发布会上演示的图片转文字这些技术都并非新鲜事，但锤子将其加入到系统级优先程度保证用户在易用性以及兼容性上的提升，以及之后对其进一步的优化则使得这项功能看起来确实如老罗所说：提升了移动端的编辑效率。One Step：在老罗眼中，One Step的锤子科技的一小步，是智能机的一大步。在发布会上，老罗与朱萧木花了大量时间来演示这一功能，也足见老罗对其喜爱的程度。使用上，One Step的呼出方式非常简单，在设置中开启选项后，在屏幕左/右上角向45°方向下滑，即可唤出One Step。&这个功能在顶部及底部增加了两个边栏，方便最近新增的图片、文档单个或打包迅速分享到对方，节省了在应用之间频繁切换的步骤，按老罗的话说叫打破应用之间的边界。但在我们的体验中也发现一个问题，目前One Step还不支持向对方发送多张原图，发送过去仍为压缩后的图片，希望锤子科技在接下来的版本中能够继续加强。&总结：经过两年的沉淀，Smartisan OS已经从当初追求的视觉喜悦向提升使用效率转变。尽管当前许多人都还在畅想所谓的移动办公将对生产力的提升带来如何的帮助，但可以看到，尽管智能手机已经发展到如此高的程度，对于应用之间边界的互联以及对数据处理的效率则是目前亟待解决的问题。尽管或许Smartisan OS给出的解决方案还并不是非常成熟，但现有的技术+巧妙的解决思路不正是创新的萌芽。我从不怀疑老罗这个更像产品经理的CEO，在未来还能带给我们更多的惊喜。拍照评测在拍照方面，今年主流厂商都在推后置双摄像头，不过Smartisan M1L并没有采用双摄的方案，而是选择了2300万像素的索尼IMX318堆栈式传感器，支持激光、相位、反差三种自动对焦方式，官方宣称对焦速度最快能够达到0.03s;另外这枚摄像头还支持四轴光学防抖+三轴电子防抖，拥有更稳定的图像输出能力。在拍照功能以及界面上Smartisan M1L也进行了优化，用过锤子科技之前几款手机的朋友会发现，拍照界面顶部的快捷操作栏简化了不少，仅保留了常用的几个选项;而拍照模式的选择以及更多设置的选项则藏到了左下角，新加入了专业模式、全景相机等也让相机的可玩性更高。另外对于女锤粉们来说有一个好消息，就是这次Smartisan M1L加入了美颜功能，磨皮、增白、大眼、瘦脸、祛斑功能一应俱全。接下来我们就一起通过实拍样张来看看锤子Smartisan M1L的拍照表现究竟如何：通过样张我们可以看出，锤子Smartisan M1L的成像风格偏向真实还原，因为天气的原因，照片普遍发灰，从消防栓和花的样张中我们可以看出锤子Smartisan M1L的色彩还原度还是达到旗舰水准的，与肉眼所看到的色彩没有太大差别，另外由于采用2300万像素的摄像头，所以画面的解析力还是可以的，100%放大后，我们都够看到远处正在装修大楼上的楼梯。锤子Smartisan M1L在拍摄照片时对焦速度确实很快，基本实现指哪打哪儿，出现拉风箱的情况比较少。在微距拍照上，锤子Smartisan M1L表现还算不错，能够看见焦点内花朵的绒毛，焦外边界的过渡也比较自然，没有明显的涂抹痕迹。更多样张：总体来说，锤子Smartisan M1L这次在拍照方面针对软硬件都进行了优化，成像质量相比之前的锤子手机有了明显的进步，尤其在白平衡的算法上稳定了不少，成像风格偏向真实记录。性能评测硬件性能一直是锤子(或老罗)最不重视的部分，甚至还流传过安卓手机&性能过剩论&，认为目前的安卓手机性能已经足够高，但系统本身的体验跟不上性能。但对于智能手机，大多情况下硬件的进步才是带动软件的发展的真正根本原因，因此无论是出于对产品风格的转变还是对功能的支持(Smartisan OS 3.1中新增的功能都需要一定的数据运算量)，此次锤子新机M1还是用上了目前可以称作顶级旗舰的硬件配置，比如满血版骁龙821、4GB+32GB内存起步(LPDDR4\UFS 2.0)，还有老罗一贯坚持的HiFi，5.7寸M1L版本还配备CS4398 DAC解码芯片。用在发布会上的一句话：用得着的用不着的，这回都有了。说句题外话：当老罗用有些自嘲的语气介绍曾经不屑一顾的跑分的时候，多少让人看了还是有些心酸。关于骁龙821这颗芯片，在最近几款国产旗舰机上大家都已经有所见识。主要性能方面与我们今年耳熟能详的骁龙820并没有太大差别。并且骁龙821完美支持Android Nougat 7.0操作系统，这对于未来锤子赖以生存的Smartisan OS后续的升级在硬件上也有了一定的支持。从命名上来看，骁龙821可以算是骁龙820的稳定升级版，架构依然是高通自研的Kryo微架构，两颗大核心从之前的2.2GHz提升到2.4GHz，两颗小核主频1.6GHz提升至2.0GHz。高通通过技术的演进来做到在制程、架构不变的情况下可以稳定的提升其性能，并且功耗不会相比较上一代产品有明显的差异，这是骁龙821相比较骁龙820最大的提升。其它方面，骁龙821仍然是由CPU、GPU、VPU(视频处理器)、Hexagon 680 DSP、DPU(显示器处理器)、X12 LTE基带、Spectra ISP组成，配备adreno 530。而相对于T2，锤子M1单核性能提升80%，多核性能提升了75%。而在大家都喜闻乐见的跑分环节，老罗还给我们开了个小玩笑：跑分模式。▲正常模式/性能模式打开安兔兔，系统会给予提示：有正常模式和性能模式两种模式。老罗的解释是在正常模式下，手机温度过高时CPU会主动降频，而影响到跑分成绩但与实际使用的体验比较接近;性能模式则是让CPU火力全开冲击一个无所谓的性能分数。我们也在两种模式下进行了测试：正常模式：148813分;性能模式：152227分。由此也可以简单判断，两者分数的接近可以看做骁龙821对于主频提升后的功耗稳定性方面做得还是比较不错。评测总结：经过前文的评测其实不难看到，对于Smartisan M1/M1L这两款产品，老罗是做了不少妥协之处。工业设计方面，双面玻璃的缺失是最大的遗憾，其次是经典的三个实体按键被取消以及凸起的后置摄像头。不得不说，相比于Smartisan T2甚至T1来说，Smartisan M1/M1L在工业设计方面则显得没有那么惊艳。失去了这么多，但得到的也不少。顶级的硬件参数、与时俱进的指纹和NFC功能、更大尺寸的屏幕、更大容量的电池等等。对于罗永浩来说，这或许并不是他最初想要看到的，但这条路确实更容易被大众所接受，也能为锤子增加品牌认知度提供积极的影响。▲老罗眼中Smartisan OS的看家本领抛开工业设计不谈，Smartisan OS仍是锤子科技最大的差异化卖点。而Smartisan OS 3.1当中最大的亮点无疑就是Big Bang和One Step这两大功能。它们对于人机交互上的创新毋庸置疑，在日常生活中也有较高的使用场景。虽然，罗永浩在发布会上明确表示，未来将会开源Big Bang和One Step，但短期内，它仍是Smartisan OS的核心竞争力。不得不说，使用锤子手机确实能在一些使用细节当中，感受到老罗的人文关怀。例如Smartisan T2的Home键内置呼吸灯、伴随Smartisan T2上市时推出的免费换新售后服务、Smartisan M1/M1L带有LED灯的数据线等等。正确洞察用户痛点，深耕用户体验优化，正是锤子科技的最大价值。但真正能将产品设计、软件系统、供应链管理、售后服务等关键元素做到极致，或许苹果的iPhone能算是一个，但锤子的Smartisan M1/M1L还远远达不到这个地步。目前Smartisan M1/M1L已经开始全面发售，除了锤子科技官网以外，京东商城、天猫电器城等电商网站均已开放购买。不过首批现货早已在发布会结束之后被抢售一空，至于下次何时开放购买官方也没有给出明确的说法。之前一加手机3就因为供应链问题导致长期处于供不应求的状态，而对于同样年轻的锤子科技来说，仍然充满挑战。
本文评测样机为锤子Smartisan M1L工程版，软件版本Smartisan OS 3.1，因样机属性和软件存在多样性表现，估本文内容和数据仅供参考。
&#-09-28 20:25&
&#-09-29 14:47&
&#-10-13 19:03&
&#-10-15 10:46&
&#-10-17 20:33&
&#-10-18 17:38&
&#-10-20 15:26&
加载更多内容
掌握最新科技资讯，带来最新手机评测，手机技巧和电脑技巧。}