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零售药店工作人员对药品不良反应认知度的调查分析.pdf
文档名称：零售药店工作人员对药品不良反应认知度的调查分析.pdf
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文档介绍：猿缘摇苑宁夏医科犬学学报第卷期允燥怎则灶葬造燥枣晕蚤灶早曾蚤葬酝藻凿蚤糟葬造哉灶蚤增藻则泽蚤贼赠摇圆园员猿苑·苑愿远·年月文章编号：员远苑源原远猿园怨（圆园员猿）园苑原园苑愿远原园源··论著零售药店工作人员对药品不良反应认知度的调查分析员圆员员摇，摇，摇，摇摇汤榕刊维红许静怕田欣（员援，摇苑缘园园园源；摇圆援，摇苑缘园园园源）宁夏医科大学管理学院银川宁夏医科大学总医院药剂科银川：摇，摘要目的了解零售药店工作人员药品不良反应相关知识的知晓率以便从药品流通的重要源头之一来减少药（粤阅砸），粤阅砸。摇品不良反应的发生同时为完善监测体系和政府相关政策的制定提供参考方法采用自，圆员缘。摇行设计的调查问卷运用随机抽样的方式对银川市三区两县的名药店工作人员进行问卷调查结果（员）粤阅砸（孕园援园缘）；（圆）市区与两县的药店在是否了解相关法律法规等三项的认知差异具有统计学意义≤在粤阅砸，粤阅砸（孕约园援园缘）；（猿）含义认知等三项问题上三星级药店工作人员对的认知度高于二星级药店在知道粤阅砸远（孕约园援园缘），含义等项认知度方面差异有统计学意义参加迹培训的药店工作人员认知情况高于未参加；（源）：（远猿援圆远豫）跃（源园援源苑豫）跃迹培训者零售药店工作人员愿意接受的培训方式依次为专家讲座临床见习越（猿圆援缘远豫）跃（猿园援圆猿豫）。摇粤阅砸自学培训材料与医院监测人员直接交流案例讨论结论零售药店工作人员粤阅砸，粤阅砸，认知的培训纳入药店考核及星级评定标准有利于监测工作的开展减少的发生减轻患者的经济负担。：；；；关键词药品不良反应零售药店认知度调查分析中图分类号：砸怨缘摇摇摇文献标识码：粤摇摇，，粤阅砸药品是特殊的商品零售药店作为药品的主为完善监测体系和政府相关政策的制定提，、。要经营及流通环节之一有着分布范围广营业时供参考，、、员摇研究对象和方法间长种类较齐全并且更新速度快价格低容易［员］员援员摇[an error occurred while processing the directive]
无人指导市民药店买药险出错 驻店的药师到哪去了？
　　本报记者 刘晶晶
　　网事调查
　　近日，网友“一剑长啸”在网上发帖：妻子怀孕后小腿经常抽筋，医生建议补钙。于是我在小区附近一家药店买了一盒钙片。谁知道回家后妻子发现，钙片包装盒上面竟然写着“孕妇及哺乳期妇女慎用”！第二天我就去药店把药退了，并明确表示希望有药师指导购药，但药店的工作人员给出的答复居然是药师当天不上班。有关规定不是说所有的药店必须有药师并持证在药店吗？为什么药师不上班？驻店药师在哪里呢？
　　针对网友“一剑长啸”反映的情况，3月7日下午，记者在宜昌城区东山大道和夷陵大道上的几家药店进行了随机调查采访。
　　部分药店未配药师 职员随意指导用药
　　“我们店里没有药师，你到别家去买吧！”在果园一路一家药店，记者以想买孕妇吃的钙片为由，咨询店里是否有药师可以指导，工作人员给出了这样的回答。
　　在夷陵大道上，一家药店在店内显眼处挂有药师和工作人员的职员表，一名工作人员胸前挂着药师的牌子。在相隔不远的另外一家药店里，记者没有发现有药师的职员表，店里职员告诉记者，药师不在药店。
　　在东山大道一家药店里，该店职员明确告诉记者，药店没有药师，但是职员在上岗前都进行过药剂相关培训，平时也积累了不少药品销售的经验。“许多市民买药，我们都能提供建议。”这名职员说，药店没有药师驻店的情况很正常。“现在药品上面都有使用说明书，对着看就可以了。”当记者表明购买意图之后，该名工作人员给记者推荐了一款专卖保健品的公司推出的钙片，价格比记者在有药师药店获推荐的产品贵一倍。记者以想同时补锌和补钙为由，请该职员再次推荐，该职员依然给记者推荐了同系列产品的另一款钙片，但记者发现，在产品的包装盒上明确写着“孕妇及哺乳期妇女慎用”字样。“店里有一名药师，但是她只有上午才来上班。”在相隔不远的另一家药店中，该店职员则表示店中虽然有药师，但因为药师要与普通职员一起轮班，所以药师并非全天都在店里。
　　当天，记者先后到五家药店进行调查，只在一家药店见到了药师。
　　要求药店有药师 多数市民不知情
　　执业药师作为专业药学服务人才，岗位的重要性长期以来受到忽视，甚至有部分人完全不了解执业药师的具体职能。药店需要配备专业药师，对此有多少市民知晓呢？记者也随机进行了采访。
　　同一天，在东山大道一家药店里，正在选购药品的市民李先生告诉记者：“每次来这里都只看得到胸牌上写着‘销售员’的工作人员，至于药师，还真没有见过。”李先生告诉记者，“通常都是想好了要买什么药就直接进药店购买。有时候碰上没有我想要的厂家生产的药品，销售员会推荐其他的同类产品，一般我都会放弃购买，再到其他药店转转或者是去医院直接购买。”对于药店必须配备药师这一规定，李先生表示并不知情。
　　记者随机采访了10位市民，其中7人明确告诉记者，买药一般是直接询问营业员，并不知道有执业药师这个工作岗位。另有两人告诉记者，知道有执业药师这一岗位，但是因为一般买药都是直接遵医嘱，因此在买药的过程中，不会特别关注药店是否有药师。只有一人因为家里有高血压患者，因此在药店购买药品时会关注药店是否有药师，并要求药师给予指导。
　　零售药店，都要有药师驻店
　　零售药店的出现，让买药成为一件十分方便的事情。但药品和其他商品相比具有特殊性。日起施行的《药品经营质量管理规范》中规定：“（药品零售）企业应当按照国家有关规定配备执业药师，负责处方审核，指导合理用药。”按照规定，药师主要为进店顾客提供用药咨询、用药指导等药学服务。执业药师应熟练掌握药品的适用范围、不良反应、禁忌、药物作用特点、价格等，以便帮助顾客选择最合适的药品。有些顾客说身体哪些地方不舒服，有什么症状，问吃什么药合适，这时执业药师就需要多学科的广博知识加上实践经验，经过认真分析判断才能更好地为顾客服务。
　　市食药监局的工作人员表示，按照规定，药店申请药品经营许可证时要对药师的药师证、身份证等进行审核，要求药师证和药师本人同时在药店内。“有证无人”的现象，属于严重违规，甚至违法，如果发现这种情况，市民可拨打6853096进行投诉，相关部门会根据药品管理法的相关规定进行处理。
(本文来源： 编辑：王媛)
关键词：驻店;执业药师;钙片;药品经营质量管理规范;买药
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