淘宝和微信势不两立这是大家都知道的。尽管淘宝有自己的“来往”，可是非直接购物的用户谁会天天拿着往来在和身边的人沟通呢？另外，身边的人都在用微信，你让我用往来？至今很多淘宝玩家依然不愿意放弃微信这个营销工具。说实话，微博虽说在社会热点时爆发力很大，但是他没有微信独有的朋友圈效应，带来的结果就是转化率不高，往往100多万的粉丝转发一个商品产生的转化率不到0.1%，更何况僵尸粉占据了你多少份额你知道吗？这点微信不同，僵尸粉的比例明显很低。 这里再谈淘宝玩家玩微信。 起步阶段1、 &玩家首先要开一个公众号，这里建议订阅号,服务号是后面的事2、 &不要上来就发广告，否则你的粉丝数会一直保持100以下或零3、 &尽量使用自己的朋友圈进行转发。如可以策划一些活动，如转发就送XX。关注送XX4、 &微信的粉丝你可以按照地区分类。你的信息可以有地域性的推广。5、 &不要不舍得钱。你在你的朋友圈发布“关注和转发”就送试用装或者小包装物品，真没啥成本，等于花钱买粉丝。而是还是很便宜的6、 &收集用户资料。你的活动不能乱策划，一定要注重用户资料的手机。譬如关注微信公众号后回复“自己的姓名和手机号码”才能获得赠品。用户数据收集离不开策划。首先如果你是卖化妆品的，那么用户关注你的公众号后需要回复“肤质+性别+年龄+姓名+手机号”才能获得赠品如果你是卖儿童服装的，那么用户需要回复“小孩的年龄+性别+身高+手机号+父母手机号”才能获得赠品如果你是卖情趣用品的，那么用户需要回复XXXX。你自己想吧，我不好意思说了任何一款营销活动都不是一蹴而就的,需要策划，而且需要你想办法获得一些用户资料。最后还需要你舍得花点钱。一毛不拔想赚钱那是扯淡行为。 用户试探当你收集到一些粉丝后，需要接着做用户试探公众号切记不要每天发布信息。可以隔天发布一条，不然一定容易掉粉。譬如你是卖化妆品的，那么你可以发布这么一条信息：标题：XXX护肤品，测测你适合不适合内容：这里就要自己编了。尽量弄得真实一点，看起来像专业的测试题。结尾：文章末尾一定要加上大家对该篇文章进行评价，如觉得好用Good，不好用fuck。注意，用户评论除非他喜欢，否则不要诱导用户用中文来回复你，很厌烦的。隔一天你换个护肤品继续试探当你收集到用户的一些相对比较全面“Good”和”Fuck”的评论后，你就可以把你的粉丝进行分类。你能得到那些粉丝对你哪一类的商品最感兴趣，以后的文章就可以发布广告，注意要根据你的用户兴趣分类定向发。给用户一定的等级，用户带用户你需要让用户有带人进来的习惯，这好比直销。譬如：A用户如果带来一个B关注你的订阅号，那么你可以在后台对A进行的等级划分（注意：公众号后台对用户可以分组，你可以分1级、2级、3级，反正随你怎么搞了操作方法是：A带B关注你的公众号，B关注后需要回复A的微信账号。则你的客服就可以在微信公众号后台直接对A进行升级等级高的用户有什么好处？很简单：每月有赠品，而且可以根据等级进行划分购买你的商品时可以按等级指定优惠费率进行打折找个好客服 不要过分依赖机器人程序。一个好的互动级公众号必然需要一个专职人员在后台和用户互动,纯机器人那是服务号干的事情。怎么让用户在微信中购买？官方方法是直接入住腾讯的易迅，只不过费用高，门槛不低。草根方法是：在每天的订阅号文章中对商品进行描述，并规定什么级别的微信粉丝购买是什么价格。如果你SEO做得好，你可以让用户直接在百度搜，不过不具良好的操作体验性，不推荐。售后回馈：微信营销不是做淘宝，用户购买完就结束了。微信上的粉丝转化率很高也就决定了你必须对用户进行售后回馈和关怀。做法是：用户购买你的商品后（假设你是淘宝）,请用户在给你好评时说出你的微信公众号（如，我是在这个微信号上买的，很实惠推荐），凡是这么回复的人再送赠品或者直接返现，具体蹂躏用户的办法你看着办吧。为什么这么做？效果太明显，很多货买东西喜欢看别人的评论，如果评论里包含了你的微信公众号，那么你的微信粉丝又要涨了，有木有？如果你有技术实力，做个APP此法主要面向有一定用户量的情况下，你可以开发个自己的APP。不过初期用户不推荐。开发APP的好处是灵活，坏处是有一定成本，开发难度不低。 善用微博：用了微信也不应该放弃微博，这是目前营销的必然步骤。只有微信不做微博的人要么你是大牛，要么你是新手。微博里面的“微任务”还是不错的。花100-200可以让各位大神帮你转发。不过前提是你选择哪个大神转的时候要仔细看看清楚，有的微博大神是僵尸粉堆积出来的。选好产品：除了一些大奢侈品和大件物品，其实大部分商品都可以在微信上做营销。说到底，做微博营销靠的是大V，做微信靠的是精准的玩转用户、体贴用户。看你怎么玩了，只要用心玩一定会有收获。今日推荐：【关于商道】派代商道是集合电商业界评论、热点解读、高效资讯的学习平台，聚焦创新创业、经营之道。欢迎订阅微信公众号“电商内参”：dsnc007
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　是来往不是往来
　产品必须是回购率高的容易形成固定老客户群的
　这哪年月的东西了
微信早就屏蔽了向淘宝的跳转了
　不管是微信，微博，还是淘宝。方法都是殊途同归，做好自身的内功，做好自己的服务，做好细节是关键，营销是很重要，但是我觉得营销有的时候不是起决定性作用的哈。
　微信不是封了淘宝链接吗？
还跳转淘宝店了
　说反了吧。是淘宝屏蔽了从微信转过来的所有淘宝链接吧。。
　思维很不错，微信运销真的要好好研究下！
　说了一些理论性的东西
　学习了！
　我也觉得很奇怪，淘宝为什么屏蔽从其他地方进去淘宝的链接地址。按理说，这样不是屏蔽掉了很多搜索。
　我只是孤独得找个位置
　淘宝这也是不得已而为之，但是必须这么做。社会化媒体的威力，你懂的。
　流量为王啊。谁控制了流量，商家就去谁那打广告。淘宝成了跑腿的，哪儿收广告费去？
　我是喜欢看平评论的货
　微信是电子商务里面比较纯粹的一种渠道，好好利用
　大哥 到底是“往来”还是“来往” 我差点吓尿了 自己去核实了一下。。。。 麻烦
严谨一点好不？
　又是一种营销渠道
　你觉得现在“
用户数据收集 ”还可行么？数据泄露时代，大家藏还藏不住呢，熟人也不会到处发自己姓名电话的吧，成人用品更不可行。
　随便看一下
　现在淘宝把微信封了
微信营销不行了
　这种帖子也能上首页
　哈哈哈哈哈
　纸上谈兵
　微信靠体贴客户，这句话很赞！
　没怎么看，我早已经把他删了好友，天天发广告的加什么好友啊，
　亲，人家说的微信直接买东西，没有去淘宝呀，看清楚点哦
　没有营销，你内功做得再好有用吗？
　已经疯啦
　通道，淘宝需要发展自己的
　天天发的确实很讨厌
　用户的数据收集很难的吧，现在人都是比较注意自己的隐私的，有些想法还是不错的，但是有些想法则太简单了点，想的美好，实际操作很难的！
　不知所云
　纯理论，有准备
　说得好！
　说不出哪里好，也说不出哪里不好，但是肯定是比我有经验，还是学习
　犀利！下班后兼职创业，每月增加额外收入 ，咨询Q我
　竟然在这里遇见
　好强大··········
　我就用微信做营销，虽然粉丝不是太多，就30来万，但是转化率还是不错的
　微信我建立了公众号
　非常受教，有些东西操作起来应该会有些困难，不过有困难就能进步！加油！我的微信号：Chris-shanhetao，欢迎大家加我
　很好，微信营销值得思考
　购物习惯——————如果以后人都习惯了首先是登陆微信，然后习惯了在微信上购物，这样 用户的购物习惯不就慢慢从淘宝转移到了微信上了，淘宝那时候只能自己玩蛋了
FUCK 。。。
　看到转发就送，关注就送，是不是还准备搞集赞啊，然后公众号就被封了
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您的反馈对我们至关重要！以往店铺在运营的过程中都会遇到一个困惑，流量，尤其是新流量获取的成本高，且新流量引导到店铺后，往往停留时间短，转化低，想对新流量做一些维护动作却又无从下手，所有的数据仅停留在后台的访客数、停留时间及跳失率上，并不知道这些访客是谁，喜欢什么，可以给他推荐什么产品。&&& 传统做法，客户关系管理只管理到了成交部分的客户，对这部分客户的建设仅简单的以会员等级折扣为主，如高级会员95折，VIP会员9折，缺乏互动性，且会员对折扣并没有直观的认识，在登陆状态下访问看到的会员折扣会以为就是商品本身的一口价，缺乏对等级特权的认知性。&&& 随着泛会员概念的兴起，引导访问即会员的新概念，店铺的互动也如火如荼，在很大程度上帮助店铺更了解自己的会员，在提高转化率和客单价上，也起到了很好的效果。但是同时，我们也发现一个现象，很多店铺不懂如何设置互动活动，可能很多时候是通过比较，看别家有什么活动，他们有的我们也设置一个一样的，刚开始几天可能有一点效果，但是时间跨度一拉长，却又发现互动人数怎么一直掉，为什么别家一片繁荣，自家却收效甚微，一样的投入，不一样的效果，就开始怀疑互动活动的价值。我们说，互动，一定是建立在有一个会员忠诚度管理体系的基础上，现有会员价值的体现，才会有互动更好的效果。&&& 我们先来看下某店铺互动后一段时间，店铺的一些数据，如图：& &&& & 最明显的数据价值在于互动人群在转化率和客单价方面的可喜变化，尤其对于新客户的效果，而且这个效果是持续产生的，从以上数据不难发现，如果可以进一步有效提升互动的参与人数，效果将会更加明显，那么互动活动应该如何设置才比较合适呢？&&&&& 首先，根据场景来设置互动活动，如促进粘性、搜集信息、大促引流、老带新等。下面就按照活动互动和日常互动两个方面来介绍。&一、大促及活动前互动活动&&&& 大促及活动前，应该根据活动的性质设置一些有目的性的互动任务，如上新活动，目的是为了推新品，那么可以设置跟商品相关的互动，用收藏商品活动来提高新品的权重，通过投票来评估最受客户喜爱的商品；通过猜答案活动引导关注产品的卖点和优势等；聚划算等活动可以用猜价格来进行预热，对猜中价格的客户群体发放聚划算指定优惠券，提升转化。&&& 下面着重来介绍下今年双十一大促前的一些互动玩法组合。2016双十一的关键字是无线、直播、千人千面，无线当前已经是店铺流量转化的主要阵地，而千人千面作为目的性的呈现给了店铺很明确的活动搭配信息：布局无线，设置跟千人千面有帮助的活动信息。手淘上的千人千面对于公域流量推荐来说，跟商品的加购、收藏、浏览、转化数据相关，私域流量店铺展示跟客户属性相关，因此，活动组合就要从这两方面入手。&1. 增加千人千面展示权重&&& 收藏商品、加购物车、收藏店铺，邀请收藏店铺等，同时配合能提升商品转化的活动，如参与预售、聚划算、淘抢购等活动，扩大店铺和商品的曝光面。2. 大促聚集人气的方法&&& 猜价格：预设双十一商品，可以通过猜中价格赢得奖励，猜错的可以分享给朋友帮猜，扩大店铺和商品的曝光范围。&&&& 抢红包/积分：预热阶段可以按天或者按时段设置，先到先得，抢完下个时间段再来，建议红包设置小额，积分可以多设置一些，可以在预热期设置连续参与，聚集人气。需要加深客户印象的时候，还可以利用设置输入指定口令后再领取奖励的方式。&&& 连续多任务：即必须完成全部连续任务才能获得额外奖励，连续任务就可以引导如必须收藏、加购后才能抢红包或赢得额外奖励。&小结：1. 设置的活动需有目的性的引导会员参与，对店铺曝光有利的，如加购、收藏等；2. 聚集人气的活动可以根据店铺绝大多数客户参与互动或者下单时间来选择时间段，最好是连续多次的活动，务必定时定量，先到先得的原则，适当的搭配口令，强化客户对店铺的印象；3. 最晚须在活动前一周起聚势，建议提前至少半个月，活动采用循环或者替换的方式；4. 加大互动活动的曝光点，如推送到微淘、淘口令推送到朋友圈、客服询单推送、手淘店铺首页banner或自定义链接处持续展示，获取最大的曝光面。&二、日常互动&&&& 建议进行一些常规性保留的活动，尤其是店铺从无到有，必备的一些活动，主要目的是促进客户粘性、增加在店铺的停留时间，或者搜集客户相关属性。建议活动：1. 收藏店铺&&& 一次性活动，目的是引导收藏店铺，增加自然搜索权重，扩大微淘消息可视群体范围。2. 签到&&& 连续性活动，目的促进客户与店铺的活动，可连续参与，商家可以设置连续签到奖励，如连续签到每天增加x积分，或是连续签到满n天奖励x积分等。3. 生日登记/完善个人信息&&& 一次性活动，目的是搜集客户基本信息，如生日信息，可以作为生日权益发放的基础数据，个人信息如性别、地区等，可以完善会员客户资料，后续提供会员运营基础数据用。4. 调查问卷&&& 定期需更新的一次性活动，目的在于搜集客户的自定义属性或者行业相关数据需求，区别于生日等固定字段的信息，问卷可以根据店铺类目、行业、产品等特有的维度搜集目标客户群体的个性化数据，如美妆类目搜集客户肤质、服饰类目搜集客户风格喜好、大家比较接受的上新时间等，具备可扩展性，可以分阶段分批搜集各项数据。5. 投票&&& 定期需更新的一次性活动，目的在于搜集客户对固定选项内容的认知和好感，如上新前，可以将部分上新商品进行客户喜好调查，用于检验市场对新品的反应程度，可作为备货或活动的基础数据，客户投票出来的最喜爱产品可以适当多备货，客户最能接受的价格区间程度可作为活动价格的参照6. 小游戏&&& 常规性多次活动，吸引客户兴趣，简单的小游戏，玩游戏赚积分，花积分继续玩，可持续性进行。&7. 交易送积分&&& 常规性活动，目的在于引导客户交易，可以占到会员积分来源的7成左右，需设置交易金额与积分之间的比例关系，可以最直接的给客户积分价值的直观感受。8. 积分兑换活动&&& 常规性活动，可以设置积分兑换店铺优惠券、支付宝红包、手机流量、指定商品、指定权益等形式，可根据店铺会员运营的实际成本去考量。建议优惠券设置包含小额无门槛+大额有门槛，商品兑换根据实际情况，可以设置全额兑换（全积分兑换）、随订单发放（适合小额奖品、试用装等）、积分加钱购等形式（积分+优惠金额兑换）。在积分价值包装上进一步灌输给会员积分当钱用的概念，以上活动可以定期替换。&9. 抽奖&&& 常规性多次活动，设置不同等级的奖项，设置免费抽奖的次数+有条件抽奖次数，免费抽奖建议设置高中奖率，以调动会员参与的积极性；有条件抽奖可设置完成任务后增加免费次数，如加购后增加一次免费机会，或扣除一定数额的积分换取继续抽奖的权益。&日常互动小结&1. 根据店铺实际选择互动活动，确保赚积分和花积分的活动都有；2. 至少有一个活动是可以连续性玩的，比如签到、抽奖、游戏等；3. 建议搭配至少一个可搜集客户信息的活动，如生日、基础信息、调查问卷、投票；4. 建议至少4-6个活动比较适宜，不要太少，缺乏可玩性；5. 第一次玩完店铺的所有赚积分活动后，积分够参与一次兑换活动，活动不限，从成本角度出发，最基础的是可以兑换到一张小额无门槛优惠券，土豪随意，奖品越吸引后续粘性一定越高；6. 也可以设置抽奖活动，用抽奖替代积分兑换活动，设置指定数量的免费抽奖次；数，保证第一次玩的会员能获得奖励，调动积极性，随后可以设置小额积分兑换抽奖次数，中奖比例根据实际情况设置，奖品差异化。目前除了以上一些实用的小技巧以外，但是呢 淘系店铺最大坏处就是互动性差，人们除了购物的时候会去做一些互动之外，其他的人基本不愿意去做互动了。这个也就是 为什么马云要做 内容化 &社群化的原因。这里呢我要说一下，微信，微信现在日活用户6亿，评价每人的每天打开微信的次数最少是 5次，微信的互动性 分享 传播性，自然不言而喻。为什么要讲公众号呢，如果我们能够把店铺的老用户聚集到公众号，通过公众号的强大的互动功能，去完成我的一个会员体系，那么我们会员体系做起来就非常容易。当然有些TOP商家 都已经在做了，我们在总结一下 会员体系的一些要点。这些都是已经在做的大商家，具体需要实现那些功能呢微信和淘宝水火不相容，希望不要被马云打，这个是我个人所总结出来的一些经验，希望对大家有所帮助。
希望各位大神可以 讨论 &
这个头像不错
干货，现在店铺就应该这么玩
大早上，学习到了
这个点最适合看了
这么厉害的 没人看
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吉林省 松原 发表时间： 20:41
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律所：吉林常春律师事务所 回复时间： 20:50
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