安装海信电视微助手后电视遥控器出问题（电视机上和遥控器上按键不起作用）...
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请将问题拍照发给我们，有助于加快问题解决。
本帖最后由 eddie_qin 于
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昨晚在华为手机上安装海信电视微助手V4.02.006，可以在手机上推送看电影，可打开各种应用，但打开应用后用手机遥控进不去，也退不回来（手机遥控上的返回），关闭电视再打开后始终只出现一个频道（央视6），电视遥控器上的按键除了设置键、2个音量键、主页键能有动作外，其它所有按键不起作用，电视机上自带的控制键也不起作用（设置键除外）了。今天中午开机后，用手机上的电视微助手试试，结果还可以将各个应用打开后退出（手机遥控上的返回），电视遥控器上的各按键都好用了。今晚电视开机后又和昨晚一样控制不了，不知道咋回事，也进不了电视设置进行恢复出厂设置了。
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TA的每日心情开心前天&18:53签到天数: 551 天连续签到: 6 天[LV.9]签到奥特曼
& &您好很抱歉给您代理不便，根据您的问题描述，小编这边核实海信电视微助手V4.02.005版本的是可以正常使用的，您的这个版本可能会有不兼容的情况，建议您将电视机关机重启后恢复出厂设置，在手机端安装海信电视微助手V4.02.005版本，希望可以帮到您，后期问题可以随时私信联系我们或者直接在【售后服务专贴】按照格式留言反馈，也可以随时拨打反馈。我们都会第一时间为您核实处理的。本帖关闭回复。祝您生活愉快！
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海信官方超级服务号海信电视连接手机更好玩 微助手四种用法介绍|海信电视手机遥控如何实现_电视之家
海信电视连接手机更好玩 微助手四种用法介绍
海信电视连接手机能够实现哪些操作功能呢？手机端安装海信电视微助手，轻松实现推送视频、推送图片、推送应用、手机遥控等功能操作。
不仅能够实现看直播、看视频、玩游戏、网上购物等操作需求，连接手机更能实现手机推送视频、手机推送图片、手机安装应用、手机遥控电视等操作功能。手机遥控智能电视是当下年轻人所热衷的新型玩法，满足年轻用户群体对于智能电视产品的使用需求，海信智能电视当然也能实现以上功能！
操作环境：将手机和海信电视设置在同一局域网内。
海信电视微助手二维码
手机扫描以上二维码，在手机端下载、安装海信手机端神器——海信电视微助手。小编提示：海信电视微助手在各大应用市场都可以下载、安装。
手机端安装海信电视微助手，即可通过手机实现：推送视频、推送图片、推送应用、手机遥控。
手机端推送视频到海信电视上：
手机端推送视频到海信电视上
手机端打开“海信电视微助手”，可以在【视频】栏目下看到电视剧、电影、综艺等资源分类，更是内置了多家视频网站。用户只需选择想要观看的视频资源，并且推送到电视端进行播放，电视端就会自动播放。
手机端推送照片到海信电视上：
手机端推送照片到海信电视上
手机端打开“海信电视微助手”，选择界面中的【照片】栏目，可以看到手机中存储的图片和照片。选择需要推送到海信电视上的图片，图片即会自动显示在海信电视上，用大屏分享精彩瞬间。
手机端进行海信电视端应用管理：
手机端进行海信电视端应用管理
手机端打开“海信电视微助手”，选择界面中的【应用】栏目，在这里可以看到海信电视上已经安装的应用，可以进行手机端直接打开、更新和卸载海信电视上的应用软件。
手机端遥控海信电视功能：
手机端遥控海信电视功能
手机端打开“海信电视微助手”，用手机就能遥控海信电视，而且通过键盘功能，可以实现手机和电视同步输入，再也不用在电视上打字了，让海信电视的操作使用变得更简单！
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海信电视微助手app(海信电视遥控器) v4.01.2.005 安卓版海信电视微助手电视端apk下载|
网友评分：8
软件大小：10.6M
软件语言：中文
软件类型：国产软件
软件类别：免费软件 / 系统工具
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运行环境：Android
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海信电视微助手app v4.01.2.005 安卓版
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海信电视和手机互动有两个方式： 海信微电视app+海信微电视公众号。现在为大家介绍普遍比较喜爱使用的app“海信微电视”（以下简称微助手）~
使用海信微电视绑定电视：
1.将手机与电视连接至同一个wifi网络；
2.修改电视的名字。使用遥控器系统设置-关于电视-本机信息-本机名称，把电视名字修改为如65寸的MU7000，命名为657000；
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3.手机打开“海信电视微助手”app，点击右下角“添加”-扫描设备，选择要绑定的电视如65 7000，点击“连接”，即可对电视进行操作。
4.如需要切换电视。如需连接其他电视为顾客演示，请在其他电视型号右边，点击一次“连接”，即可切换。
连接界面长酱紫喔~
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微助手一共有四大功能：
1.代替遥控器：
点击浮动在应用中的遥控器
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样式图标打开“遥控器”功能
①在手机屏幕中央上下左右滑动可代替遥控器的上下左右键，轻轻点击手机屏幕可进行“ok”操作打开应用，长按手机屏幕可调出音量菜单调节电视音量；
②使用“电源”
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功能可关闭电视；
③使用“语音”
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功能可通过声音操控电视，例如：按住语音“CCTV1”、“湖南卫视”、“人民的名义”、“外科风云”可观看相应节目；
④使用“返回”
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功能可回到应用首页；
⑤使用“主页”
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功能可使电视回到主页；
⑥使用“菜单”
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功能可打开电视应用中的菜单，代替遥控器“菜单”键；
⑦使用右上角“截图”
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功能可将电视当前页面截图保存至手机。
方式1：使用上述“遥控器”功能中的“语音”功能，直接呼叫想要观看的频道或视频名称，例如“CCTV5”、“湖南卫视”等。
方式2：点击微助手app首页上方“频道”选项，可将中央台及各地方台推送至电视；
微助手有个功能就是可以随意切换手机和电视推送，还可以手机和电视同时看，手机不连电视自己看直播！
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3. 看点播（推荐推送热剧）
方式1：使用上述“遥控器”功能中的“语音”功能，直接呼叫想要观看的电视剧名字。
方式2：在APP首页下拉，找到电视剧，推送《外科风云》，《思美人》，《择天记》。 一定要用热剧吸引顾客！（5月11日上线《欢乐颂2》）
贴士：在首页搜索框下方点击-“更多”-“全网视频”，微助手可以直接推送“土豆”、“腾讯”、“搜狐”、“新浪”和“CNTV”等丰富的全网视频资源！
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4.推送图片/视频：
①.点击微助手app首页上方“照片”选项将手机相册里的照片同步到页面中；
②.在页面中点击想要推送的照片或视频，即可实现咯。
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矮油不错！！！
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还不错的样子
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TA的每日心情开心 21:22签到天数: 112 天连续签到: 1 天[LV.6]签到蝙蝠侠
还行,挺不错
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TA的每日心情开心 10:12签到天数: 85 天连续签到: 2 天[LV.6]签到蝙蝠侠
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这个软件我非常喜欢，
最大的问题就是连接不稳定，我就坐在沙发上，都没怎么动，也经常断开
我特别喜欢把声音推送到手机的那个功能，我手机再插个耳麦，就可以半夜在客厅里看球赛了，家里人不会被吵醒
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矮油不错！！！
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