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中研国际主要讲师2011079
中研国际主要讲师及核心课程汇讲研发中心_SEC主要讲师资源? 品牌课程 祝文欣、雷京魁、戴冰、苏真、韩永生、刘革 刘晓青 ? 总代理课程 祝文欣、雷京魁、金宏渊、王清珍、王奕程、 刘晓青、龙晴 ? 终端类课程 祝文欣、金宏渊、王琰、刘子滔、王清珍、王 奕程、 刘刚、陈俪文、龙晴、曾国英、董云、 刘晓青?品牌类? ? ? ? ? ? ? ? ? 《服装行业电子商务战略总裁特训营》 《服装企业组织绩效系统》 《卓越领袖与和谐团队--领袖核能》 《以商品为核心的品牌赢利系统》 《批发、外贸企业如何转型做品牌公司》 《品牌公司零库存系统管控》 《赢在品牌 决胜终端》 《品牌公司订货会项目》 《品牌公司招商会项目》?总代理类? 《总代理公司化运作之战略规划》 ? 《总代理公司化运作之战术运营》 ? 《总代理公司化运作之组织核能》?零售终端类? ? ? ? ? ? 《人、店、货、教练管理》 《店铺视觉分析》 《服饰搭配技巧》 《疯狂卖手》 《超级执行力》 《营销技巧》◆祝文欣祝文欣? 中研国际首席顾问? ? ? ? ? ? ? 中国服饰业著名营销管理专家 中国连锁经营协会服饰业顾问 中研国际首席管理顾问 中国服饰咨询业的拓荒者 北京服装学院北服-中研品牌&营销研发中心特聘顾问 在与国内外著名品牌管理咨询机构多年的合作与交流中, 祝先生尤为擅长服饰品牌战略与定位、市场渠道拓展与品牌推广策划， 学习型团队的组织建立等。 ? 祝先生足迹踏遍中国28个省，50多个城市，主持过1000多场专业培 训课程，服务过500多家服饰企业，以及100多家商场，拍摄主讲了 闻名中国行业的渠道管理和终端营运专业VCD《天龙八部》、《北斗 七星》、《六脉神剑》等200余集，主编出版了100余本品牌打造及 加盟商终端管理专业书籍。是服装行业最具权威和最具影响力的实战 派专家、顾问。?背景解读? ? 十五年职业训练师经验 十年服饰行业咨询管理经验，咨询顾问、职业培 训师 与中国服装协会及地方服装组织保持密切的合作 关系 与国内知名服装院校保持密切的合作关系 是中国800万加盟商心目中最具权威的职业培训师 服务过国内500多家服装品牌企业?? ? ??主要服务形式:? ? ? ? ? ? 大型论坛活动（328，西湖论剑，地方协会邀请） 公开课（总代系统、品牌商课程） 企业内训 推广课程（总代理赢利系统推广课程） 沙 龙（以业务推广为目的的沙龙活动） 业内大品牌企业高层业务洽谈?主要擅长课程：（一）公开课程一：《超级总代理赢利系统》： ? 《公司化运作的战略选择及组织执行力打造》2天 ? 《公司化运作的核心组织结构与组织凝聚力打造》 ? 《总代理市场渠道规划策略》 ? 《总代理公司化运作区域市场数据分析技术》 ? 《总代理如何有效指导加盟商订货》 ? 《总代理的创新招商模式》 ? 《总代理公司化运作的优秀人才管理技术》 二：品牌企业管理类课程（二）内训课程? ? ? 提升加盟商业绩的系统思考 赢在品牌 决胜终端 根据客户需求设计的其他课程（三）大型论坛活动课程? ? ? ? ? ? 服装品牌/总代理的渠道管理 总代理商的核心竞争力 市场诊断万能表 经销商商机与危机 经济形势变化下的服装经销商应对 根据协会需求设计的其他课题?祝文欣顾问2011年时间投入分布：1. 公开课：总代理赢利系统； 2. 大型论坛活动（中国服装协会，地方服装协会、 客户巡回招商论坛）； 3. 内训：新客户、大客户、协助促成业务成交； 4. 中研公司营运管理【公开课产品研发、业务体 系的教练指导工作】； 5. 备注：祝文欣顾问每月服务天数不超过8天单天（6小时）标准报价：人民币20万元?苏真苏真? 中研国际行业电子商务事业部 总监? 中研国际、阿里巴巴、淘宝网服装行业联合 培训项目顾问及负责人服装电子商务服务 联席会召集人 ? 阿里巴巴电子商务网络营销师 ? 长期担任软件公司高管，参与“中国电子口岸”、服装 ERP系统开发曾服务过的企业? 阿依莲、纳纹、朵以、纳帕佳、伊芙丽、步森、播牌、 威丝曼等营销渠道新通路-电子商务? 第一部分 电子商务――服装品牌的机遇与挑战 （一）中国电子商务趋势分析 （二）服装品牌的电子商务痛点 （三）服装品牌的电子商务难点? 第二部分 服装品牌电子商务四大目标 （一）品牌推广 （二）渠道规范 （三）市场拓展 （四）数据挖掘? 第三部分 （一）服装品牌电子商务启动的战略选择 （二）电子商务模式 （三）服装品牌电子商务启动建议单天（6小时）标准报价：人民币1.99万元?刘革刘革? 中研国际核心品牌顾问，资深研究员、核心策划师 ? 超过15年的实战经验 ? 中国最有影响力的十大策划师 ? 刘革老师曾担任过世界500强的销售总监 ? 大型民营企业的分公司总经理等职务，中西管理融会贯通。 ? 目前刘革老师致力于研究商业模式，品牌系统，商业营销，是国内少 有的研究与实战结合的学者专家。? 研究领域： ? 品牌策划，商业模式，营销策划?品牌与市场合作客户……?商业网点策略客户?企业并购客户?最近咨询策划案例品牌战略与品牌策划(6小时)品牌价值Brand Value企业最终的资产=产品价值Product Value获取溢价 更大销量顾客价值+Customer Value功能感知 情感感知企业价值+Enterprise Value推动渠道建设 吸引人才加盟国内最具实战性的品牌课程? ? ? ? 品牌到底是什么？品牌是如何引爆公司利润？ 一个公司如何从无到有创建品牌？ 从品牌知识到品牌战略到品牌实施 让企业的品牌真正落地！?（一）建立企业的品牌主张? 品牌与定位 ? 品牌的识别特征 ? 品牌个性塑造?（二）企业品牌支撑体系? 建立与众不同的商业模式 ? 品牌的实现途径?（三）品牌转换成顾客价值? 品牌联想 ? 品牌体验 ? 品牌忠诚单天（6小时）标准报价： 人民币5万元?雷京魁雷京魁? 中研国际资深团队成长训练导师 国内著名的个人成长与提升团队 效能训练师, 心理咨询专家，北京 大学人才促进中心特别顾问，北京大学MBA客座讲师，担 任多家集团企业的管理顾问。多年来曾为北京华联商厦、 北京伊文服饰、TCL集团、美国欧文斯科宁、工商银行、 汇昌企业集团、北京卫视沸点、星际视点等国内上百家知 名企业主持培训课程。 2008北京奥运会广东青年志愿者 训练导师。?（一）公开课程? 1.《教练核能训练营》 ? 2.《领袖核能》 ? 3.《鹰王重生 我们一起飞》 四天，解决品牌商与代理商，代理商与加盟商之间因为 商业合作摩擦产生的积怨和沟通不畅，阻碍企业发展1.教练核能训练营1 ：课程一阶：团队形成，掌握教练基本功，教你如何破冰融合 课程二阶：团队成长，团队角色认知，让你拥有组织核能 课程三阶：团队发展，学以致用，工作生活呈现别样风貌 2：6天导师专业训练 ，12天现场实践与贴身辅导，100天身心 成长与历练 ，看清源起障碍，打开生命能量，汇聚团队智慧， 带领团队披荆斩棘。 授课对象:董事长，总经理，总监企业高管等 培训时间：总代每个模块开课前两天，共三次，共计6天1.教练核能训练营? ? ? ? ? ? 模块一：从整体的观点了解成长的机理与趋势 模块二：观察与聆听是成为教练的基本功 模块三：团队八大角色的核心作用 模块四：流动的领导力，允许他人做最好的自己 模块五：罗伯特议事规则，调动群体的创意 模块六：持续成长，成为生活中最优秀的教练2. 领袖核能激发个人潜能，提升团队内在动 力，自觉自发为工作负责，使团队 执行力成为必然，从而创立持续的 支持和成长系统。 授课对象:董事长，总经理，总监企业高管 培训时间：四天2. 领袖核能? ? ? ? ? ? 模块一：准备好――成为教练式的企业领袖 模块二：了解人的内在成长和运作机制 模块三：使冲突从伤害性转变成建设性的原理及技术 模块四：提升对方内在能量的原理及技术 模块五：让团队能量融合的原理及技术 模块六：建立持续性的成长和支持系统?（二）内训课程? 1.《鹰王重生 我们一起飞》 四天，解决品牌商与代理商，代理商与加盟商之间因为 商业合作摩擦产生的积怨和沟通不畅，阻碍企业发展等问 题 ? 2.《相亲相爱一家人》 一天或两天，解决公司内部老板与中高层以及员工之间 的不融合，沟通不畅，企业文化缺乏心灵土壤等问题?（三）论坛课程? 我爱钱 更爱家?（四）专项辅导课程? 家庭专项辅导【辅导方式】： 理论与体验式的学习和掌握亲密，亲子沟通技能，解 决亲子关系中的实际问题；借由亲子问题达成父母的 个人成长，同时把成长的体验再应用到亲子关系中； 发现夫妻间的内在矛盾与需求，改善亲密关系，采用 直接面对，单独辅导，以效果最大化为目的，课时及 授课方式根据辅导人的受益程度和意愿而弹性变化。单天（6小时）标准报价：人民币2.99万元?金宏渊金宏渊? 中研国际资深管理顾问 ? 中研国际信息系统专家? 南开大学世界经济专业硕士；曾任亚太经合 组织会议（APEC）中国代表团团长首席助理； ? 2008北京奥组委信息安全专家组组员 ? 1994年进入教育培训行业，曾为多家外企和国企做过专业 训练，积累了丰富的培训临场经验；5年国家部门的工作 历练，大型国企信息集团管理实战经验，对于企业如何建 设高效、安全、系统的信息化平台及超级执行力团队的打 造，具有独到而实用的诊断、顾问能力。?主要擅长课程? ? ? ? ? ? ? ? ? 《超级执行力企业特训营》 《服装企业内训-心能建设》 《四会合一的高绩效会议》 《总代理的区域品牌推广》 《服企战略目标的实践系统》 《服装企业人员管理系统》 《TTT-服装行业企业培训师培训》 《服装企业信息安全防范体系》 《服企信息化系统建设》等单天（6小时）标准报价：人民币2.99万元?王琰王琰? 中研国际金牌讲师曾历任知名品牌、休闲品牌高级培训经理，多年终端 店铺培训及管理工作使王女士具有丰富的培训实战经 验，尤为擅长终端零售管理、数据分析、商品管理、 员工管理、服务管理等课程训练。对品牌公司培训督 导系统建立及管理具有丰富的实战经验。曾服务过的企业? ? ? ? ? ? 金利来服饰、金利来鞋业、特步体育用品公司 康威体育用品公司、匡威体育用品公司、沙驰皮具 杭州秋水伊人服饰、芭蒂娜女装、阿依莲女装 以纯休闲服饰、染牌男装、老爷车男装、十八淑女坊 迪柯尼男装、大连创世男装、衣香丽影服饰、 香影服饰、金童王服饰、劲霸男装、丽蓓卡女装…….主要擅长课程? ? ? ? ? ? ? 1、督导特训营 2、关键指标分析 3、卖场人员管理技术 4、商品管理 5、现场教练技术 6、选用育留人 7、一流服务一流利润督导特训营1、帮助督导管理者明白单店与多店管理的区别，掌握多 店管理的技巧，清晰多店管理时的管理重点与单店管理 的本质区分，从而扮演好多店管理者的角色，通过三天 二夜的学习掌握多店管理的重要能力，如何运用PDCA 的管理技术实施有效的目标管理，如何运用数据分析技 术对终端实施远程管理，如何运用教练技术做到授之以 渔，同时了解确保终端陈列一致性的基本手法，掌握巡 店技术在管理中的实际运用，从而最大限度提升督导管 理者的管理力。 2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握 实际有效的技术。 授课对象:销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督导?（一）督导特训营_3天2夜? 训练一：多店管理与单店管理的区别1、进行单店管理时的重要工作内容 2、进行多店管理时的重要工作内容 3、分析单店管理与多店管理时能力需要与管理方式的区分? 训练二：督导管理者的工作职责1、人员的培养与训练 2、不同店铺的商品管理方法 3、卖场各项管理的跟进 4、销售目标的订立与跟进 5、各项关键指标在管理中的分析与运用 6、督导管理者的常规工作、关键工作内容分析? 训练三：督导管理者的管理技术：PDCA1、管理目标的订立 A：如何订立督导管理者的管理目标 B：订立管理目标与店铺现状之间的因素分析 C:订立目标时的注意事项 2.有效的计划与统筹，最大限度实施多店管理的规范化 A：如何制定周、月、年工作计划 B：制定工作计划与目标的一致性分析 C：案例分析：如何制定年度及月度工作计划 3.实施目标时的注意事项 A：人手的安排 B：员工能力的训练 4、如何在实施目标时进行有效监控，确保执行与目标的一致性? 训练四：数据分析有效实现远程管理1、案例分析：周报分析发现店铺存在问题 2、日报表分析的重要数据 3、周报表分析的重要数据 4、如何通过报表分析制定终端业绩提升的急救方案 5、案例分析：多店周报分析与管理解决方案? 训练五：陈列技术1、陈列的基本因素分析：VP.PP.IP 2、新品到店时的陈列手法 3、换季时的陈列手法 4、推广时的陈列手法 5、案例分析：新品陈列系统及陈列方法的制定? 训练六：教练技术1、督导管理者如何通过授人以渔的管理手法提升终端店长的管理能力 2、教练技术在提升员工能力中的实际运用手法分析 3、设计终端教练手册 4、如何通过跟进性面谈促进教练成果? 训练七：巡店管理技术1、巡店管理前的准备工作 2、了解巡店的作用与价值，正确看待巡店工作对店铺的作用 3、巡店时需准备的工具 4、巡店的流程与步骤 5、巡店时的重点工作事项分析 6、如何进行巡店后的跟进工作，确保店铺管理得到改善? 训练八：督导管理者在现场时的重点工作内容分析1、员工训练与辅导 1）如何通过人效分析了解员工的能力欠缺 2）如何通过与店铺管理者的面谈了解店铺管理者的管理力 2、销售目标的跟进与推动 1）销售目标的订立方法 2）各类推动销售目标达成的PK比赛的设计方法 3、商品管理 1）数据分析发现商品管理存在的问题 2）通过陈列、目标设定、激励等手法推动商品的销售表现选用育留人1、帮助终端管理者了解人员管理的重要性，明白员工为 何加入公司离职经理，掌握管理者做好人员管理的重 要作用：选择人、要求人、激励人、培养人、评估人， 帮助管理者掌握五大管理技术在管理中的实际运用方 法，帮助管理者改变管理观念，将管人的观念转变为 支持及服务，同时掌握服饰行业零售人力资源管理体 系的建立，明白如何建立企业自身的人才培养系统， 员工绩效考核系统，员工职业发展系统，通过管理技 术及管理系统的建立留住人才，用好人才。 2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握 实际有效的技术。 授课对象:销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督导、 优秀店长等?（二）选用育留人_3天2夜? 训练一：管理者的角色认知1、盖洛普路程径分析 2、管理者在企业中的作用分析：帮助主动脉打通微循环 3、了解自身对员工的影响力：加入公司，离职经理? 训练二：如何进行有效的人才选拨1、基层导购的招聘手法及招聘流程 A：基层招聘时的注意事项 B：招聘启事与人才选择的关系分析 C:招聘流程与面试题库提升招聘质量 2、重要员工的招聘手法及招聘流程 A：如何进行简历的筛选 B：如何确定岗位职责与能力要求 C：STAR面试手法分析，了解应聘者的能力与岗位的匹配度 D：如何了解应聘者的岗位适配性? 训练三：有效委任，达成目标1、案例分析：迷你企业模拟管理游戏 2、有效委派的重要标准：目标达成 3、有效委派的步骤与流程 4、委派工作时的注意事项? 训练四：激励团队，鼓舞士气1、激励双因素理论分析 2、保健因素分析（案例分析：保健因素的重点内容） 3、激励因素分析（案例分析：激励因素的重点内容） 4、如何运用激励双因素理论激励团队士气 5、赞赏在激励中的作用 6、如何进行有效的员工赞赏 7、员工激励百宝箱：四十个非物质激励手段的分析? 训练五：OJT管理，改善员工绩效表现1、员工成长与能力提升与管理者的管理力分析 2、区分何时使用教练手法对来改善员工绩效 3、区分何时使用培训手法来提升员工对知识系统 4、OJT的五个重要步骤：备、教、练、跟、评 5、课堂演练：OJT在管理中的实际运用? 训练六：正面反馈，改善错误行为1、辅导的三种手法分析 2、如何利用建设性反馈帮助员工改善工作表现 3、建设性反馈的五个基本步骤与技术 4、进行建设性反馈时的注意事项? 训练七：进行绩效评估时的面谈技巧1、如何与表现良好的员工进行绩效面谈 2、如何与表现平凡的员工进行绩效面谈鼓励员工进行提升 3、如何与表现后退的员工进行绩效面谈改善员工工作现状? 训练八：零售企业终端人力资源管理体系的建立1、员工晋升体系建立的方法 2、人才培养体系与教练体系的建立方法 3、绩效评估体系的建立方法 4、薪酬体系的建立方法卖场人员管理技术1、帮助管理者了解人员管理的重要性，明白管理者的 管理与员工的敬业之间的关系，清晰员工离职对企业 带来的影响，掌握如何通过对员工现在的表现及潜质 的分析将员工分类，并运用不同的手法实施情境化管 理针对不同员工的表现运用差异的管理手法做好人员 管理，同时也帮助管理者了解自身对员工的影响力， 做到以身作则，运用自身的影响力去影响及带动整个 团队，令员工士气最大化 2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌 握实际有效的技术。 授课对象:销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督 导、优秀店长等?（三）卖场人员管理技术_2天1夜? 训练一：管理者的角色认知1、做好人员管理的重要前提 2、认同差异、接受差异3、自我觉察，不断反省? 训练二：人员管理的重要性1、员工离职的代价 2、对店铺的影响 3、对公司的影响 4、对其他员工影响 5、分析士气与业绩的关系 6、优秀管理者的作用：点石成金? 训练三：卖场人员管理的技术分析1、如何通过员工的表现与潜质对员工进行分析 2、情境化管理的手法解读 3、低表现低潜能员工的特质及管理手法 A．新员工的管理手法与激励注意事项 B：老员工的管理手法与激励注意事项 4、高表现低潜能员工的特质及管理手法 5、高潜质低表现员工的特质及管理手法 6、高表现高潜质员工的特质及管理手法? 训练四：人员管理的重要技术1、有效授权提升员工能力 A:授权的步骤 B:授权的注意事项 2.员工辅导技术 A:如何识别进行员工辅导的时机 B:员工辅导技术分析 3.员工激励技术 A:激励对士气的作用分析 B:马斯洛激励理论在店铺中的实际运用方法 C:如何运用非物质手段对员工进行激励 D:进行员工激励时的注意事项? 训练五：终端者如何做好自我管理 1、以身作则在管理中的重要作用分析 2、管理者如何通过自我反省及检讨发现自身存在的不足 3、正面积极的心态对团队的影响力一流服务一流利润1、帮助学员任知服务本质及隐含之效益；促使学员辨 认目标市场与目标客户； 2、透过缺口分析建立优质服务标准及顺序；协助学员 发展有效的检查与反馈系统；促进优质服务转化为具体 的行动计划。 3、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌 握实际有效的技术。 授课对象:销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督导、 优秀店长、导购等 培训时间：一天训练一：服务的价值分析1、优质服务对企业带来的利益分析 2、优质服务对员工带来的利益分析 3、优质服务对品质及产品带来的附加值的分析训练二：如何做好顾客服务?做好顾客服务的必备心态 A：案例分享 B：做好服务必备的三个要素：心态、技能、技巧训练三：终端店铺服务标准?服务标准的作用 ?终端服务关键时刻分析 3.终端服务八步曲训练四：优质服务的概述?服务与优质服务的区别分析 ?如何做到优质服务 ?优质服务案例训练五：终端管理者如何推动员工做好服务?推动服务的四个方法 ?服务考核标准的设立 ?服务推动考核标准的设立单天（6小时）标准报价：人民币4.99万元?王清珍王清珍? 中研国际资深零售顾问? 国家注册高级培训师，心理咨询师。 ? 王老师曾历任国内大中型商业零售企业客户服务经理、人 力资源经理和高级培训经理。十几年的商业零售企业管理 和多年的专业培训工作，使王女士具备丰富的企业营运管 理和培训实战经验，尤为擅长组织行为管理、人力资源管 理、零售终端培训体系搭建、服务营销、超级执行力团队 训练等。曾服务过的企业柒牌男装、罗蒙服饰、阿依莲女装、阿杰帮尼童装、金利 来服饰、武汉广场、中商百货、卓多姿服饰有限公司、广 州百思服饰、百分百鞋业、温尔思家纺、苏伯尔集团、河 南万客来股份有限公司、中国电信、东风汽车有限公司、 武汉小蓝鲸、湖北枝江酒业、东方航空、东风总医院等众 多企业。主要服务课程?《卖场教练技术》 ?《教练式销售特训营》 ?《高效订货解析》 ?《员工培训与辅导》 ?《终端VIP客户开发与管理》 ?《超级执行力》 ?《高绩效店铺管理》 ?《超级总代理市场布局与管理》 ?《让员工乐在工作的激励技术》 ?《店铺营业额诊断公式》 ?《提升店铺绩效的系统思考》 ?《培训核能特训营TTT》卖场教练技术特训营1. 提供实战实用实效的教练工具，有效提升店铺的管理绩 效； 2. 同时掌握教练式思维模式以及店铺管理的核心技术！ 3. 运用教练技巧，提高与他人的有效沟通，达致正面行为 的产生 4. 激励员工的表现和团队士气 5. 透过训练建立教练思维模式和行为模式 授课对象:总代理、加盟商、销售经理、督导、店长 培训时间： 4天或3天2晚模块一：教练导入－建立氛围与秩序(破冰-承上启下) 1. 教练导入活动：建立学习文化活动 2. 课程概述 3. 教练活动：情景案例讨论 4. 互动：教练潜质测试 模块二：教练导入－教练式管理-21世纪管理的革命 1. 精细化管理时代呼吁教练式管理 2. 卖场教练思维模型 3. 卖场教练九阴真经 模块三：教练导入－教练技术在卖场终端管理的运用 1. 卖场教练的意义与价值 2. 卖场教练角色定位3. 卖场教练与一般的管理者有什么不同 4. 卖场教练职业发展成长阶梯三级跳 5. 教练活动：看清价值观练习 模块四：教练导入-识人是灵魂 1. 团队成员五种角色与性格分析 2. 诊断员工的成熟度 3. 选择与员工发展阶段相匹配的领导风格 4. 教练工具:员工发展层次的案例诊断 5. 教练工具:自我领导风格测评 模块五：教练导入-如何成为教练式管理者 1. 教练式管理四步曲 2. 卖场教练三步骤 3. 卖场教练的四大流程及要点 4. 卖场教练三大核心技术模块六：核心教练模式之一“观察” （看清事实真相、分析问题、 找出差距、寻找根源） 1.一切基于目标和行为真相的教练技术 2.如何“观察”清卖场员工行为真相 3.“观察”的三个层次及障碍剖析 4.“观察”的三把金钥匙 5.教练工具：行为沟通的冰山模型 6.教练工具：五层次聆听 7.教练工具：强有力提问发生器 8.教练工具流程及高绩效对话训练 模块七：核心教练模式之二“教导”-（打开格局、挑战目标、制定 计划、找到方法） 1.导入：教导的两大核心能力 2.卖场教练的三大目标 3.教练工具：目标设定2大原则4. 教练活动：店铺管理项目计划设定及检核 5. 誓约与承诺 6. 教练工具：引导五步曲 7. 教练工具：引导的三个方向 8. 教练工具：转化技术 9. 教练工具流程及实战演练 模块八：核心教练模式之三“支持” -（有效协同、建立反馈，执 行计划、达成目标） 1. 导入：有效行为后果的三个层次 2. 让卖场团队保有激情的三大文化 3. 现场辅导主要流程及实战演练 4. 如何处理教练过程中发生的混乱与冲突 5. 有效协助的三大要素与五大步骤 6. 教练工具：感性回应7. 教练工具：一致性表达 8. 教练工具流程及实战演练 模块九：教练导入-“如何发挥教练的催化剂作用” 1. 导入：带团队就是带作风，管人不如管环境 2. 改善团队行为习惯的教练三宝 3. 支持、挑战与激励技术 模块十：教练检阅考核 1. 教练工具应用PK 2. 制定课后教练实践行动计划 3. 颁奖及毕业典礼教练式销售特训营1. 同时掌握教练式思维模式以及销售核心技术！ 2. 突破销售团队动力瓶颈，找到销售团队本源的力量！ 3. 利用大量训练和体验的方式，引领参与者向内思考， 引爆信心和热情！ 4. 使参与者全面掌握终端销售技巧核心技术，打造疯 狂卖手团队！ 5. 强化卓越销售团队目标管理，掌握推动销售目标达 成的核心工具。 6. 紧紧围绕终端销售团队执行力的关键密码，强化训 练，重塑团队。 授课对象:经销商老板、销售经理、店长、督导及参与 终端销售精英 培训时间： 4天或3天2晚第一部分：教练式销售理念与模型1、教练式销售四大法则 2、教练式销售之道：九点思维模型 3、教练式销售之术：九点执行技能第二部分：读懂自己1、自觉自发的核心动力四元素 2、愿景和目标的力量 3、训练1：愿景墙 4、训练2：梦想版第三部分：读懂顾客1、一看二听三觉察 2、三形：脸型、体形、版型 3、九种顾客风格着装搭配策略 4、三种感知模式和四种性格分析5、不同顾客的服务策略 1、6、训练3：顾客形态、风格、性格识别第四部分：读懂产品塑造产品价值的金字塔模型 2、训练4：亲和推介宝盒训练 3、训练5：MP第五部分：读懂沟通一）如何与顾客建立深度信任 1、快速与顾客建立信任的教练支持技术 2、赢得顾客信任的两大关键点 3、建立亲和感的123法则 4、训练6：亲和感 5、训练7：四种客情关系处理二）如何应用教练式对话厘清客户需求 1、销售教练的四大沟通利器 2、训练8：五层次聆听 3、训练9：强有力发问器 4、训练10：区分的冰山模型 5、训练11：感性回应五步法 三）如何化解顾客异议 1、异议处理三字经 2、教练式引导在化解异议中的三个方向 3、训练12：三大方向引领 4、训练13：化干戈为玉帛的转化技术 5、训练14：仪价宝盒 四）如何巩固客户信心，高效成交 1、快速成交的四大教练秘笈 2、训练15：提升客单KPI3、训练16：当下成交才有意义 4、训练17：成交宝盒第六部分：读懂团队1、教练式销售团队目标达成的核心要素 2、教练式销售团队十大军规 3、训练18：教练式销售团队六大修炼 4、训练19：推动目标达成的系统教练工具训练 5、训练20：教练式销售团队行动力大检阅员工培训与辅导1. 清晰管理者的职责定位与角色扮演 2. 掌握教导、辅导及员工培训的关键性技巧 3. 系统掌握培训的方法流程及培训技巧 4. 掌握知识体系的建立以及知识库的管理 授课对象:店长以上的中高层管理人员 培训时间： 两天一夜一、员工培训与辅导概述? ? ? ? 培训与辅导的定义与区别 员工培训辅导的重要意义 HR战略的思考 三位一体的培训模式二、管理者在员工培训辅导中的角色定位? HR战略价值定位 ? 工作角色定位 ? 管理者三层核心能力模型三、员工辅导设计与课程研发技术? ? ? ? 基于HR战略思考的培训需求分析 制定辅导目标与方案制订 常用的培训辅导方法与技巧 课程开发流程与开发技巧 实战演练: 新进员工培训体系的搭建实战演练四、OJT实施推动技术? ? ? ? 如何与员工建立互信的教导关系 如何让你的辅导抓住人心的123法则 OJT黄金五步法 OJT实践应用关键技术点剖析 实战演练: OJT五步核心技术应用关键点五、员工培训实施关键技术点? ? ? ? 引导的技术 培训辅导有效推动的技巧 员工辅导培训实施过程中的危机处理 如何用激励方式让学员发挥自我成长的能量 实战演练:主题培训开发与实施方案演练六、员工培训辅导管控模式? 员工培训辅导管理的关键点 ? 如何有效搭建企业培训知识体系 ? 如何建立有效的培训评估和跟进系统 实战演练: 员工培训评估系统搭建实战演练 Q&A（问题讨论与答疑）终端VIP客户开发与管理1. 系统了解和掌握店铺终端客户开发与管理的关键环 节操作点； 2. 结合客户生命周期对客户进行关怀管理并提升客户 价值； 3. 掌握店铺客户分级管理的方法； 4. 掌握客户管理绩效KPI指标的管控及执行达成策略; 5. 轻松运作店铺终端VIP开发的规划策略; 6. VIP客户关系管理在终端员工执行的关键技术点； 7. 系统提高VIP服务营销水平与能力。 授课对象:店长以上的中高层管理人员 培训时间： 两天一夜一、强化VIP管理的时代意义1、VIP是什么 2、零售终端VIP管理的现状分析及推行误区 3、VIP客户价值分析二、客户分级管理1、为什么要做客户分级 2、客户分级的标准以及操作案例分享 3、在分级管理中的关键技术点 4、80/20原则在客户管理资源分配中的应用三、VIP客户阶段性管理目标策略1、客户生命周期与服务营销策略 2、如何把客户服务策略落实在员工日常行为当中 3、VIP客户开发与管理的KPI指标 4、案例分享：成功零售企业VIP开发管理的常用策略 5、实战演练: VIP客户开发与管理KPI指标制订与分解四、提升VIP客户服务品质要素1、VIP客户服务化标准建立 2、优质客户服务标准的制订方法 3、优质客户服务标准的执行步骤 4、建立出色的VIP客户服务管理机制要点五、VIP服务营销1、对客户满意的分级管理 2、客户关系管理宝塔图 3、服务营销四大步骤 4、VIP客户的行为特点与心理需求六、VIP客户服务营销实战攻略1、如何保持与关键客户互动中的温度控制 2、如何吸引潜在客户并激活睡眠客户 3、如何建立权变式的客户信息档案并服务终端 4、服务营销在促销活动中的执行技术要点5、实战演练：短信营销与电话邀约MOT七、 客户关系危机处理1、在危机中找到机会 2、客户关系危机处理的原则 3、危机处理的八大步骤 4、提高客户转移成本的17种方法 八、VIP客户开发与管理综合实战PK高绩效店铺管理?掌握打造终端销售团队执行力的关键密码，凝聚团队， 重塑信心; ?提升零售店管理者对店面销售与现场管理的认知及专业 能力； ?对现场管理有一个系统全面的认识，明晰店铺运营管理 流程，明确现场管理的核心关键环节； ?将店铺的运营管理以目标管理为核心，简化管理理论， 提供实战实用实效的管理工具，有效提升店铺的管理绩效； 授课对象:总代理、加盟商、销售经理、督导、店长 培训时间： 4天或3天2晚一、店铺现场管理概要1. 零售终端精细化管理时代的来临 2. 店铺现场管理的三大基础 3. 店铺现场管理的核心理念二、目标管理是现场管理的核心1、清晰的店铺目标对于生意达成的重要性 2、店铺目标三大要素 3、店铺目标达成的障碍分析三、店铺生意目标设定和分解技术1、店铺目标设定的两大原则 2、店铺目标分解的四大关键技术 3、如何通过关键指标的设定带动店铺业绩提升4、角色演练：店铺日销售目标分解技术 5、管理工具应用：终端店铺日志----目标的守护者四、高效执行的日运营流程及关键环节管控技术1、提升店铺3倍业绩的例会核心技术 2、把握淡旺场时间现场管理的要点及管控节奏 3、角色演练：高效晨会管控模式 4、管理工具应用：店铺高效晨会管控记录表五、数据统计与生意分析1、终端管理一切基于数据 2、如何透过数据发现并解决问题 3、店铺高效报表的设定和应用 4、沙盘演练：店铺日、周、月报表分析 5、管理工具应用：店铺表格工具百宝箱六、推动目标达成的关键业绩指标1、影响店铺业绩的显像指标和隐像指标 2、如何通过隐像指标的改变从根本上提升店铺业绩 3、推动三大关键业绩指标有效达成的运营策略七、超越目标的员工激励1、让员工自觉自发的两大动力原点 2、让员工乐在工作的12个问题 3、终端店铺员工激励的十大策略 4、管理工具：三欣四新会注：管理游戏体验部分会根据 团队特质需求量身订做，目标 是解决团队信念管理的问题八、重塑团队,鹰王重生1、竞争是一场信念的较量 2、成功团队的六大特质 3、哈佛管理游戏体验疯狂卖手1、让参与者对提升店铺业绩有一个更全面系统的认识, 开拓营销观念; 2、对零售终端销售工作有更全面的认知，激发对销售 热情； 3、全面掌握终端销售核心技术，为销售业绩提升奠定 坚实的基础； 4、对终端销售管理的关键点有系统的了解，有效推动 销售目标的实施达成； 5、掌握打造终端销售团队执行力的关键密码，凝聚团 队，重塑信心。 授课对象:终端销售管理人员、一线销售人员，以及渴 望对自己的营销沟通有突破的优秀人士！?（一）疯狂卖手_1天/2天1夜/3天2夜? 训练一：终端营销，一场立体的战役1、影响终端销售执行力的原因剖析 2、目标刻在钢板上，方法写在沙滩上 3、训练1：用行动负责? 训练二：卖产品不如卖自己1、超级营销的三大观念 2、超级营销的四大行为准则 3、解放天性，超越自我 4、训练2：如何让自己看起来像个好产品? 训练三：顾客为什么购买1、达成购买的两大动力 2、顾客购买的五个条件? 训练四：认识人了解人你将无所不能1、四型人格分析 2、四种风格购物需求特征 3、四种风格的销售应对策略? 训练五、如何在第一时间建立信赖感1、快速与顾客建立信任的123法则 2、赢得顾客的两大关键点 3、让顾客在店铺滞留的关键技术 4、接近顾客四适原则 5、训练3： 四种客情的处理方式? 训练六、如何确认客户真正的需求1、卓越沟通的2大核心 2、卓越沟通的4大法宝 3、训练4：两大动力引擎 4、训练5：用好的问题引领顾客 5、训练6：切入人心的表达? 训练七、塑造产品价值的333模式1、产品推销的三比一好 2、产品的三层价值 3、产品推介的三化原则 4、塑造价值三剑合璧 5、训练7：让你的产品更有生命力的推介方式? 训练八、如何化解顾客异议1、异议处理三字经 2、训练8：太贵了！ 3、训练9：如何处理产品的自然问题 4、训练10：如何应对第三者闲散客的干扰 5、训练11：我再考虑考虑? 训练九、卖场绝对成交1、快速成交四大秘笈 2、训练12：如何做好连带销售 3、训练13：如何提高群体购买率 4、训练14：高效促成话术 5、训练15：如何提升客户回头率? 训练十、从优秀到卓越1、知道是没有力量的，相信并做到才有力量 2、训练16：超级销售团队执行力大检阅高效订货解析1. 转变观念，从价值链之间竞争的角度去认识各自的角色 定位 2. 优化资源整合，从会议组织的角度推动高效订货 3. 指导客户在订货总量控制和商品结构方面进行科学订货 4. 站在提升店铺业绩系统思考的高度去展开店铺订货运营 策略 授课对象:品牌商、商品企划经理、总代理、加盟商及时尚 买手?（三）高效订货解析? 训练一、如何组织一场成功的订货会1、从会议营销的角度组织订货 2、新经济环境下资源整合更重要 3、会前、会中、会后的掌控要点? 训练二、数据化订货的意义1、精细化管理时代来临 2、科学订货基于数据化分析 3、让数据发挥效益? 训练三、订货总量目标分析1、零库存对店铺的意义 2、新店铺目标如何制订 3、老店铺目标如何制订 4、店铺保本订货推算法 5、店铺适量订货推算法? 训练四、商品计划的制订1、商品计划的内容及七大核心要素 2、品类结构如何确定 3、如何确定商品的搭配比例 4、高效商品分析的五大维度 5、店铺分级管理的上货节奏把控要点 6、如何测算店铺需要的款色量? 训练五、现场选货的策略1、科学订货会流程 2、现场科学订货的八步骤 3、后期审核跟进 4、订货工具表单解析? 训练六、后期审核跟踪1、提交订单前的准备工作 2、商品不能及时到店的应对策略 3、补货的有效控制 4、货品明细跟踪技术? 训练七、订货工具应用辅导1、表格化管理 2、高效订货表格设计与应用单天（6小时）标准报价：人民币2.99万元?王奕程王奕程? 中研国际资深培训师曾任国家注册培训师班主讲老师、第六届《学习型中国》 演讲嘉宾，教练式培训师训练系统的创始人，《公司兴亡 我的责任》的作者，心理咨询师，NLP（神经语言程式学） 的终生传播者。历任多家国内著名零售企业培训部长、销 售经理、营销总监,有十几年丰富的销售经验,是真正意义 上从店铺一线成长起来的具有销售、市场实战经验的顾问。曾服务过的企业阿依莲、秋水伊人、三彩、衣香丽影、艾碟、迪赛尼斯、 劲霸男装、柒牌男装、利郎商务男装、罗蒙西服、步森男 装、新郎 希努尔、沙蒂男装、金豪雀、爵士鸟、鸿星尔 克、以纯湖南分公司、米克伦、曼洒特裤业、杭州361度 分公司、杭州巴拉巴拉童装、广州都市情人、北京百分百鞋业、西域骆驼等200多家服饰企业主要服务课程? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 加盟商盈利模式 VIP顾客的开发与管理 品牌制胜 终端为王 超级执行力 超级总代理市场诊断及大客户管理 店铺业绩诊断公式 高效招商会 品牌推广策略 疯狂卖手 超级总代理市场诊断万能表 超级总代理六大核心竞争力加盟商盈利模式未来渠道的管理是以大客户为主，如何提升核心大客户的 市场竞争力？ 如何让加盟商的发展与总代理商的发展紧密相连？ 总代理如何降低运营成本，提升渠道质量？ 心灵成长+专业技术+超级执行力在学习中如何紧密相连， 使培训效果产生本质变化？ 授课对象: 总代理、总代理公司中高层管理者、培训师、 督导、客户代表、加盟商、夫妻两人、高级店长。 培训时间：三天两夜? 加盟商盈利模式第一篇、超级加盟商战略规划 第一章、超级加盟商战略选择 1、加盟商的四种症状解析 2、超级加盟商战略规划的三个问题 3、加盟商战略达成关键及解决措施 4、加盟商自我分析的八项内容 5、加盟商市场分析的四大方向第二章、超级加盟商公司化运营的思考 1、生意与事业的差别 2、加盟商成长的四个阶段 3、最快成功的四个秘诀 4、超级执行力组织体系建设第二篇、加盟商年度运营计划 1、上一年度业绩指标完成及策略评估 2、机会与威胁、长处及弱点分析 3、决定公司竞争策略 4、设定营销目标 5、设定营销组合策略 6、营销活动方案计划及进度 7、年度营运预算 第三篇、加盟商高效人员管理 1、高绩效人员管理缘起 2、高绩效人员管理成与败 3、性格分析与管理应对艺术――识人 4、员工的四大境界与管理策略――用人 5、提升员工素质是管理者的责任――育人 6、老板如何分钱――留人?VIP顾客的开发与管理第四篇、VIP服务体系建设 1、.终端经营困惑与绿洲 2、关于顾客终身价值 3、VIP分级管理策略 4、如何在终端店铺建立VIP体系 5、VIP管理四大细则 6、建立神秘人机制 第五篇、促销方案的策划与实施 1、促销的误区？ 2、促销、推销、营销的关系 3、促销的功能与价值 4、促销常用八大技术 5、促销成功四大关键点 6、促销的策划与实施九步连环VIP顾客的开发与管理授课对象:品牌公司直营经理、培训师、督导、客户代表、 总代理商、加盟商、优秀店长。第一章.终端经营困惑与绿洲 一.广告与促销为何效果甚微 二.顾客一去不回头 三.顾客成为稀缺资源 四.顾客分级管理模型 第二章、认识VIP 1 找到VIP顾客的五个关键点 1）什么是VIP顾客 2）顾客金字塔分类 3）当前VIP现状分析 4）VIP顾客群体分析第三章、VIP顾客招募 1.常用的VIP招募方法 1）正常招募（消费或积分消费） 2）特别招募（特殊的时间段，特殊的政策） 3）促销活动（与促销活动捆绑推荐） 4）赠送（关系赠送） 5）“滚雪球”联动推荐（通过已有VIP，带动新的VIP） 6）异业联盟（服务共享体系的建立和联动） 7）销售VIP卡（一定金额售卖）2、VIP特别招募方案的设计 1）前期计划 2) 中期跟进、分析与激励 3）总结与兑现承诺 3 VIP开卡实施流程 A.确定开卡条件 B. 确定VIP客户专享福利 C.开卡流程 E.顾客档案表填写 F.导购开卡操作规范 G.如何向客户推荐VIP卡 第四章、VIP的维护 1 VIP维护的八大误区 2 自我VIP服务检阅 3 VIP顾客的八项特色服务解析第五篇.VIP顾客分级管理 1.VIP顾客管理的发展 2. VIP管理八大理念 3.VIP管理的目标与核心 4.VIP顾客分级管理模型 第六章.VIP管理实操技术 1.竞争策略 2. 建立VIP管理机制 3. VIP管理操作规范 4. VIP管理内部激励 第七.VIP四大管理细则 1 标准服务流程管理 2VIP危机管理 3VIP满意度管理 4VIP忠诚度管理品牌制胜 零售为王1、通过技术知识培训，A、让参与者深化加盟商对于品牌理解， 如何成为市场第一品牌的操作理念，让加盟商树立品牌经营 意识，坚定品牌经营信心；B、让学员对于小店变大店、单 一品牌开多店有全新的了解；C、通过学习使学员知道店铺 形象对于品牌及销售的重要性。 2、设置技术实操训练，让学员学习理论知识同时，通过现场互 动参与，最终使学员掌握这套品牌在区域市场的系统操作方 法； 3、设置心态/激励培训，通过语言引导，让学员懂得只有改变经 营观念，改变操作观念、改变运营观念、才能使品牌成为所 在经营区域成为主导品牌。让学员不仅仅知道，并且真正做 到。授课对象:品牌公司总经理、营销总监、拓展经理、销售 经理、总代理、加盟商、销售主管、督导等。?品牌制胜 零售为王? 训练一、选对池塘吊大鱼1、观念领先 一路领先 优秀加盟商案例分享 2、中国服装加盟商百年不遇的商机 3、捕捉商机的四个关键点 拓渠道、聚人才、理系统、公司化? 训练二、新竞争环境下开店的四大策略1、如何成为区域第一品牌 2、商品结构决定开店策略 2、新时期如何开店赢取市场 3、多店到组合店让竞争对手防不胜防 4、组合店到公司化运作对未来的深远意义? 训练三、投形象小钱赚市场大钱1、形象对于品牌传播的重要性 2、三大形象决定销售业绩 3、形象对于销售的推动力超级执行力1、通过技术知识培训，让参与者充分了解执行过程中常见问 题，如何组建超级执行力团队，执行中应该如何高效达成 目标的计划与步骤； 2、设置技术实操训练，通过丰富、经典体验式训练环节，案 例分析、现场作业等方式，最终使学员现场感受在执行项 目时应该如何操作，找到学以致用行动方案；同时使学员 感受到团队、感恩、负责、合作、共赢，让团队彼此和谐 沟通； 3、设置心态/激励培训，通过语言引导使学习者懂得在日趋激 烈市场竞争环境下，只有通过高效执行，落地实施、切实 做到、营造良好组织环境，才能最终建立超级执行力团队 。 授课对象:品牌公司中高层领导、总代理商、加盟商、销售主 管、督导、店长、导购等?超级执行力销售团队特训营? 训练一、和谐开放的执行环境1、执行中常见问题 2、打造超级执行力文化的四大法宝 3、如何营造和谐开放的执行力环境 4、超级执行力沙盘演练 5、执行中的项目管理? 训练二、销售执行力体系建设1、强化销售信念： 树立对公司、品牌、团队、个人信心 2、如何设定、分解销售目标 3、销售团队的月会、周会、晨会、夕会、时段会 4、成长日志――达成目标的有效工具 5、高效晨会技术的导入与竞争? 训练三、做到才有力量1、竞争是一场信念的较量 2、超级执行力组织的关键密码 3、哈佛管理体验? 训练四、心态管理1、团队心灵土壤的建立 2、高效三欣会、分享会 3、四大执行力文化 赞美文化、关怀文化、PK文化、难为情文化? 训练五、执行中的高效沟通1、执行中的三大错误思想 2、超级执行的三大文化 3、沟通的四大事项 聆听、区分、发问、回应 4、四新会：新反省、新反馈、新承诺、新方法高效招商会1、通过技术知识培训，A、让参与者掌握一套系统五合一招商会的 全新方法，成功运作一场招商会，会前了解会前、会中、会后的 操作细节；B、提前一天的辅导让相关人员掌握如何在有效布局下 开拓市场、邀约客户；C、学习选择榜样加盟商的有效方法及榜样 加盟商资料准备；D、项目中间的电话辅导将会及时跟进了解进度、 解决突发事宜；E、招商会前的团队训练、招商会流程演练、榜样 加盟商访谈辅导及加盟谈判技术为成功的召开招商会做好系统铺 垫；F、榜样加盟商访谈――为招商起到以点带面的良好效果。 2、设置技术实操训练，让学员学习理论知识同时，通过现场互动参 与，案例分享、现场训练，最终使学员掌握这套品牌区域市场推 广的系统操作方法； 3、设置心态/激励培训，通过课程导入，让学员懂得心态一变 市场一 片的道理。 授课对象:品牌公司总经理、营销总监、拓展经理、销售经理、总代 理、销售主管、督导等。?高效招商会项目? 第一模块：主题：招商会前辅导操作细节： 一、招商会前30天，由专业顾问前往贵公司辅导、讲授 二、辅导内容： 1、招商会系统操作理论及模块构成宣导 2、市场布局理论解析 3、有效市场有限市场确定 4、市场拓展时派单话术训练、期间如何跟进客户 5、招商会前、会中、会后的操作细节 6、招商洽谈关键技术。? 第二模块：主题：电话跟进操作细节：在辅导后至开招商会期间进行 每2周了解进度 榜样加盟商选择电话辅导 及时提供支持，推动项目良性发展?第三模块：主题：训练、培训、定向、演练操作细节：会议开始前的头天晚上在会场中进行 一、团队训练――展示团队气势、给客户震撼 1、台上风采展示训练 2、自我介绍训练二、流程演练――准备是成功的开始 1、领导上台讲话流程 2、团队风采展示流程练习 3、零售商学院签约仪式预演 4、优秀加盟商颁奖预演 5、优秀加盟商访谈预演三、优秀加盟商访谈定向――方向比努力更重要1、详细核对、了解优秀加盟商 2、确定分享话题及分享关键内容四、谈判培训――成交的关键是信心加技术1、与加盟商洽谈的心理准备 2、洽谈的关键技术? 第四模块：主题：颁奖、访谈、课程实施操作细节：在招商会当天进行颁奖、榜样加盟商访谈、培训课程 一、颁奖――树立成长的标杆 1、优秀加盟商的定向 2、颁发奖项 二、榜样加盟商访谈――给客户榜样和信心 1、相互交流 2、精辟点评 三、精彩课程――引导客户认识品牌、选择品牌 1、与招商紧密相关话题 2、课程中间设定看样板店单天（6小时）标准报价： 人民币2.99万元?戴冰戴冰? 中研国际资深营销管理顾问? 曾任中国艺术研究院――企业文化研究所 项目研究员； ? 成功操作引进多个国际品牌进入中国，并曾就职于国内、 外著名服装公司担任品牌营运总监、副总经理等要职。 积累并掌握了丰富的国际品牌运作经验。 ? 十几的服装行业的经营管理经验，多年在跨国服装企业 高级管理经验，具有良好的组织策划能力。熟悉国内外 服装企业的运营管理流程及提升品牌的工作。据有理论 与实操相结合的营销管理技能。 ? 服务国内多个服装企业成功转型，是服装行业不可多得 的实战派顾问。曾服务过的企业? 男装： 利朗、波司登男装、太平鸟男装、劲霸、步森、罗蒙、 金利来、斯得雅、百成汇、龙达飞 ? 女装： 国际：LE-FLUY（日本）、INFINITIF（法国）、吉芬（意 大利）、SANDWICH（荷兰）、卓凡尼? 华伦天奴（法国）、 千之嘉（日本） 国内：以纯、阿依莲、凯撒、卓多姿、秋水伊人、歌莉娅、 纳纹、红人、艾莱依、碧茜玖、婉甸 其他：特步、361、彬意奴、鹿王羊绒、绮丽家居、娅丽达、 米克伦、曼洒特、歌杰斯、杰奎琳、高高姐主要课程服务1. 2. 3. 4. 《货品与店铺的经营之道》 《如何成为优秀的代理商》 《赢在品牌 决胜终端》 《订货课程》货品与店铺的经营之道1、通过《技术知识培训》，让学员充分了解店铺人员 管理、货品管理、卖场管理、销售与服务管理 等多方面的经营管理技术，并以此推动经营的业绩。 2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌 握实际有效的技术。 3、设置心态/激励培训，通过一些团队激励训练和深入 浅出的培训游戏，让学员在思维上的启发，深刻地感 受到团队建设与团队协作的重要性，同时激发学员潜 力扩张。 授课对象:总代理、加盟商、区域销售经理?（一）货品与店铺的经营之道训练一：品牌操作的好处与分公司发展的形成1、品牌化操作的好处 2、代理商发展的轨迹训练二：影响店铺业绩的关键点1、科学订货 A）订货的目的与分工 订货的五适原则 订货目标分析 订货、销售、库存的关系 B）如何实现五适原则 商品计划 如何参加订货会 2、店铺管理 A）店铺管理的内容B）区域规划 C）形象 D）灯光 E）橱窗 F）陈列 G）卖场规划 H）商品管理 I）促销 3、人员管理 A）店长的作用与管理 B）业绩如何分配训练三：提升业绩---连带销售的八要素如何成为优秀的代理商1、通过《技术知识培训》，让学员充分了解店铺人员 管理、货品管理、卖场管理、销售与服务管理 等多方面的经营管理技术，并以此推动经营的业绩。 2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌 握实际有效的技术。 3、设置心态/激励培训，通过一些团队激励训练和深入 浅出的培训游戏，让学员在思维上的启发，深刻地感 受到团队建设与团队协作的重要性，同时激发学员潜 力扩张。 授课对象:总代理、加盟商、区域销售经理?（二）如何成为优秀的代理商?1. 2. 3. 4. 5. 6.训练一、生意还是事业品牌价值图 代理商的出路与未来 连锁专卖的“五个统一” 订货中的岗位岗位分工 六大转换行为 关键核心工作?1. 2. 3.训练二、代理商的发展前景企业未来的选择 总代理战略规划总常见的问题 什么是总代理的核心竞争力?1. 2. 3. 4. 5.训练三、代理商如何完成年度营运计划了解自己的池塘有多大 寻找核心价值客户 先布局再造势 区域战事 店铺结构?训练四、代理商如何开一个高效订货会（一）区域招商拓展要点 ? 区域推广的七种途径 ? 招商宝典 ? 如何管控好会前、会中、会后的工作（二）如何高效订货 ? 订货误区 ? 超级买手的五大本领 ? 五适订货技巧训练五：鹰王重生的故事订货课程1、掌握订货技巧及订货操作的关注点 2、影响订货的因素 3、终端与订货的关系 4、订货中的注意事项 授课对象:营运总监、商品总监、销售经理、商品经理、 总代理、加盟商、销售主管等?（三）订货课程? 训练一： 订货的目的和分工1、品牌公司的价值 2、代理商的未来发展 3、品牌与产品的关系? 训练二： 订货的五适的原则一、适品 1、订货的目标分析 2、如何区分库存 3、卖场规划与商品数量 4、上市波段 5、市场的划分与店铺分级 6、促销的时机与方式二、如何实现订货的五适原则 1、制订合理的营业目标 2、如何计算店铺的盈亏平衡点 3、什么是商品计划 4、在订货会现场的工作内容 5、订货后的后期跟踪工作? 训练三： 影响订货准确度的原因一、店铺管理 1、店面 2、灯光 3、陈列 4、是什么确定了营业额 5、影响营业额的八大要素二、人员管理的思路 1、团队的建设―如何发奖金 2、店长的职责? 训练四：订货中的注意事项1、订货中的误区 2、订货的两大忌讳 3、成功买手的四项功能单天（6小时）标准报价： 人民币1.99万元?龙晴? 中研国际资深零售顾问龙晴? 服装设计专业及新闻传播专业双学历毕业，18年服饰行业从业经验， 曾任多家知名服饰品牌公司的副总经理、营运总监、销售总监、培训 总监等职务，熟悉服饰企业营运全程管理技术，个人知识面广，综合 技能强，能在短时间内制订有效实用的业绩提升方案。 ? 龙晴老师行业管理经验基石坚厚，曾接受过服饰业企业管理、商品企 划、视觉营销、终端管理、特许经营管理等专项系统训练；长期服务 于服饰企业，拥有丰富的零售终端运营管理、特许加盟营运管理、企 业管理学院运作、商品VMD（视觉营销），以及团队激励、专业培训 等等的实战经验。曾服务过的企业? 时尚女装：杰西伍、秋水伊人、茵佳妮、水云间、欧尚妮、塔吉、卡 秀、E讯、珠珠绣、尚简、黑与白、MIXMAX、KT ? 高档女装：法路易娜、CANTO MOTTO、韦欧维思、天兰 ? 风格女装：谜底、达衣岩、格子廊、桑迪 ? 华 服：老美华、唐朝 ? 运 动 装：361、特步、 ? 休 闲 装：以纯、依米奴、彬伊奴 ? 高档男装：莱克斯顿、高尼奥、奥斯卡丹、非主流 ? 时尚童装：阿杰邦尼、时尚小鱼、小猪噜噜、安哥玛丽丝、美孩儿、 铅笔俱乐部、圣大保罗童装 ? 箱包系列：凯撒 ? 中国驰名商标：凯撒、以纯、利郎、步森、贵人鸟 ? 知名品牌上市公司：利郎、361、特步、凯撒 ? 中国十佳服装设计师品牌：利郎、谜底、达衣岩、天兰 ? 广东省著名商标：高尼奥 ? 天津市著名商标：老美华主要课程服务? 公司化运作服务项目： 1. 专业市场调研 2. 市场规划与渠道整合、网络拓展与优化 3. 零售终端管理体系建立及运作管理 4. 特许加盟管理体系建立及运作管理 5. 营运目标管理技术运用及执行管理 6. 营销计划及执行管理 7. 终端VMD（视觉营销）技术运用及执行管理 8. 终端“神秘人”项目技术运用及执行管理 9. 商业项目营销策划 10. 大型订货会策划及执行管理? 营运管理服务项目： 1. 专业市场调研 2. 市场规划与渠道整合、网络拓展与优化 3. 零售终端管理体系建立及运作管理 4. 特许加盟管理体系建立及运作管理 5. 营运目标管理技术运用及执行管理 6. 营销计划及执行管理 7. 终端VMD（视觉营销）技术运用及执行管理 8. 终端“神秘人”项目技术运用及执行管理 9. 商业项目营销策划 10. 大型订货会策划及执行管理? 专业培训服务项目：1. 各类综合及专项特训营开展 2. 各类专业培训课程开发与实施 3. 《多店运营赢利系统》系列培训课程 4. 《如何制定年度销售计划》专业培训 5. 《成功订货会模式》专项培训6. 《加盟商有效订货技术》专项培训7. 《专业零售数据分析运用》专业培训 8. 《零售运营――人、店、货管理》系列培训课程9. 《视觉营销》、《完美商品陈列技术》专业培训10. 《超级督导特训营》《金牌店长特训营》系列培训课程 11. 《促销策略》等等涉及服饰业营运管理系列培训课程专业培训服务项目一、《多店运营赢利系统》（公开课）----2011年尖刀培训课题?业内首创独有专项课程赢利系统 ?34个实战工具表格、两本工具书（店铺日志、巡店 宝典）即学即用 ?多店管理者最关切的全套的店铺薪酬方案、商品管理方案 ?沙盘演练体验式教学，让你身临其境 ?教练系统贴身服务，全程督进，拿到成果，从知道到做到?第一模块第一天布局为先（共三天两夜）第一章 多店管理模式的系统思考 1.多店管理的发展轨迹2.多店管理的系统思考3.多店模式的管理逻辑 4.有效多店管理的意义5.多店等级划分思考第二章 多店组织管理架构的设置 1.多店管理实施的有效手段 2.多店管理组织架构设置的进阶步骤 超级组织建设模拟：班级组织建立?第一模块第二天布局为先（共三天两夜）第三章 多店管理人力资源规划 1.多店管理人力资源规划三个关键点――人员编制 2.多店管理人力资源规划三个关键点――岗位说明书、KPI 确定 3.多店管理人力资源规划三个关键点――《工作标准》 第四章 多店管理职能岗位的协作工作 1.多店管理职能岗位的协作工作第三天 第五章 多店管理的薪酬与激励 1.薪酬概述 2.薪酬设计核心技术 3.店铺薪酬案例剖析?第二模块第一天步步为营（共三天两夜）第一章 多店管理的销售规划1.多店销售管理的概念 2.多店销售规划的步骤-目前管理工作的回顾与总结 3.多店销售规划的步骤-销售目标制订及分解与执行 4.多店销售规划的步骤-多店管理KPI的设定 5.多店销售规划的步骤-达成目标的策略和具体措施 6.多店销售规划的步骤-人力资源计划/内部管理规范及梳理/每月工作重点/各项环节执行监控学员PK：第一模学以致用分享?第二模块第二天步步为营（共三天两夜）第二章 多店远程管理技术 1.终端远程管理的概念 2.远程管理的常用方法 第三章 多店巡店管理技术 1.如何执行有效的多店巡店管理 2.巡店工具――《巡店宝典》的运用 3.超级店铺管理工具――《零售店铺管理日记》的运用 第四章 多店商品管理及调拨分析技术 1.零售商品管理流程 2.商品销售计划的执行 3.多店商品管理优化工具应用?第二模块第三天步步为营（共三天两夜）第五章 多店管理高效例会系统1.高效例会-月会推动技术 2.高效例会-周会推动技术3.高效例会-晨会推动技术4.高效例会-夕会推动技术 5.高效例会-三欣四新会推动技术毕业典礼：颁发毕业证、奖品专业培训服务项目二、《超级督导特训营》（公开课）----2011年尖刀培训课题1、通过培训，让督导认知角色定位，以及工作职责；2、掌握零售店铺人员管理、货品管理、卖场管理方面的 管理技术，并以此推动经营业绩提升。培训对象：经销商、销售管理人员、督导、优秀店长培训课时：三天两夜训练一：超级督导角色扫描脑力激荡：什么因素推动员工能力的发展？ 一、超级督导的角色认知 1、督导的含义： 2、超级督导的角色认知 3、超级督导的职责 脑力激荡：超级督导工作核心规划图 二、超级督导在管理中的作用 脑力激荡：如何理解有效运用各项资源，以达成企业的目标？ 脑力激荡：督导需要掌握什么技术？ 三、超级督导的核心技术点 1、核心技术点一： PDCA管理 沙盘演练：运用PDCA方法，做出督导整改计划 2、核心技术点三： 卖场陈列技术 案例分享：陈列技术终端督导3、核心技术点二： 数据分析技术 沙盘演练：如何运用销售数据分析，通过卖场调整提升业绩？ 4、核心技术点三： 教练技术训练二：超级督导流程全景规划脑力激荡：高绩效终端督导的系统思考 一、终端督导的服务流程 1、督导在终端的服务流程 案例分享：督导视窗 脑力激荡：督导在终端如何开展工作？ 二、高绩效终端督导系统 1、形成营业额的系统思考方法 2、高绩效终端督导系统 3、督导在店铺如何开展工作？ 1）店铺沟通 2）人员作业方面督查3）店铺内务作业管理检查 4）卖场状态了解 5）商品管理 6）立地商圈了解 7）工作整理 案例分享：督导巡店报告分享 三、沙盘演练：督导计划与执行 1、请根据案例提示，设计编制督导计划 2、管理工具应用： 1）《督导年度服务计划表》 2）《督导出差计划表》 3）《督导出差申请表》 4）《督导驻店时间规划表》 5）《督导出差反馈表》 6）督导卖场调整前、调整后PPT照片训练三：精准督导工具掌控终端管理一、《零售店铺管理日记》的作用 二、《零售店铺管理日记》的构成 三、各类表单的功能及管理作用介绍 1、第一类：行政人事管理类表单 案例分享：如何根据员工日均销分析，编排一个达标班次？ 2、第二类：销售管理类表单 沙盘演练：如何合理的拆分业绩目标？（销售目标/VIP开卡目标） 沙盘演练：请根据您管理的一家店铺，填写：《每日管理工作记录 表》、《每周销售总结计划表》 3、第三类：财务管理类表单 4、第四类：竞品调研类表单 沙盘演练：通过销售数据的分析，请指出，店铺发生什么问题？并 请拟订急救措施。四、《零售店铺管理日I》应用启示 1、培养员工良好的工作习惯； 2、店铺日常管理一目了然； 3、主管巡场督导的最佳工具； 4、店铺业绩提升、管理提升的基础依据。训练四：超级督导评核技术提升管理质量一、常规三表的运用 1、《店铺员工评核表》 2、《店务检查整理表》 3、《陈列评核表》专业培训服务项目三、《卖场制胜――零售终端店铺夺标之道》（公开课）----2011年尖刀培训课题1、掌握终端销售目标管理的基本方法与达标技巧。 2、掌握如何制定终端店铺营运计划，及执行过程 中的关注重点。 3、掌握数据分析在终端管理中的重要性，以及如 何运用数据化卖场管理提升终端业绩。 培训对象： 营运总监、销售经理、总代理、加盟 商、销售主管、督导、客户代表、优秀店长等。 培训课时： 两天两夜，约18小时备注：本课题为组合培训课程，也可以根据实际需求，切割成三个独立的课题第一章：夺标有道――如何运用目标管理实现销售冲刺一、终端目标管理的种类 1、业绩目标的店铺表现及类别细分 2、服务目标的店铺表现及类别细分 3、营运目标的店铺表现及类别细分 4、终端目标管理的重要意义 二、业绩目标的达成的分类说明 1、终端店铺盈亏平衡分析 2、如何制定销售目标制定 3、如何进行科学而合理的销售目标的分解 4、销售目标的执行管理技巧三、服务目标达成的分类说明 1、服务目标制定 2、常规服务目标的执行 3、服务目标的质量反馈 4、爆炸式提升单店业绩的三个秘诀四、营运目标达成的分类说明 1、营运目标关注重点 2、营运目标达成的技巧 五、终端三大目标管理的启示第二章：销售玄机――提升终端店铺业绩的管理策划一、终端店铺业绩管理策划的范畴 1、实体部分的管理策划 2、软体部分的管理策划 二、制订有效可行的终端店铺计划 1、店铺销售计划的制订技巧 2、店铺人员计划的制订技巧 3、店铺商品计划的制订技巧 4、店铺促销计划的制订技巧 5、操作简易有效的执行计划模版分享三、如何有效执行终端店铺计划 1、理念宣导 2、员工沟通 3、技术辅导 4、良性竞争 5、远程管理的关注重点 四、提升终端店铺业绩的快捷键 1、如何提高来店客数 2、提升每个客人的购买单价 3、提升每个客人的来店频率 4、提升单店业绩的N个方法第三章：精耕细算――终端店铺数字化管理运用技巧一、终端销售数据分析的作用 1、市场决策作用 2、营销计划指导作用 3、营销系统运行提升作用 二、终端销售数据分析的工具 1、表单数据采集 2、电脑系统数据采集 3、利用EXCEL――数据透视图报表分析数据 三、常见的终端销售数据分析种类 1、专业数据种类及计算方法 2、如何通过店铺数据分析技巧 1）终端销售数据分析技巧 2）终端商品数据分析技巧3）终端员工销售力分析数据分析技巧 4）终端客流数据分析技巧 5）终端卖场贡献值分析技巧 6）区域销售管理数据分析技巧 四、如何运用数据管理进行营运的调整 1、如何通过员工贡献值分析调整人员管理 2、如何通过商品贡献值分析/周转期/进销比调整商品管理 3、如何通过卖场贡献值分析调整商品陈列 4、如何通过销售数据分析，调整销售计划 五、总结分享专业培训服务项目四、《 终端商品销售计划》（公开课）----2011年尖刀培训课题1、掌握零售商品上市管理技巧 2、掌握零售商品数据分析技巧 培训对象：经销商、销售管理人员、督导、优 秀店长 培训课时：两天一夜第一章、零售商品上市管理技巧分享：快速成交五步曲――启示：成功的销售与对商品的了 解息息相关 一、上市前的准备工作 1、订单数据的了解与分析 1）如何分析订货后的订单数据 2）如何将订货量化解为预计销售量 2、不同时段的上市产品的推动方向 1）了解上市计划的重要性 2）根据月份特征制定主推类别进行主推销售 3）季前到货时店铺的推动方向？ 4）季中到货时店铺的推动方向？ 5）季末到货时店铺的推动方向？3、产品销售周期的预估 1）如何设定波段系列产品的生命周期 2）监控生命周期内产品的消化率 3）预定商品销售计划 4）根据数据预估进行陈列规划 二、上市后的重要工作 1、商品培训 2、VIP资料的运用 3、预约销售管理 4、上市7天销售追踪 5、主推产品的识别 6、销售环节的注意事项 7、商品调整 8、商品物流环节注意事项 三、沙盘演练：商品的上市执行管理第二章：零售商品数据分析技巧一、商品数据分析的重要性 1、哪些方面可以提取商品数据 2、商品数据设计的KPI 二、商品数据分析实操技巧 1、有效阅读《零售商品分析表》 2、商品数据分析常见方式 3、商品贡献值分析技巧运用 三、如何通过数据分析有效消化库存 1、库存是如何产生的？ 2、商品调整的重要性 3、有效的库存消化方式 4、促销活动执行管理技巧 四、沙盘演练：如何进行消化式库存分析，对下一步商品销 售计划做出调整方案。专业培训服务项目五、《高效店铺订货技术》（公开课）----2011年尖刀培训课题1、了解零售商品订货管理概要，掌握有效订 货技术。 2、实操演练店铺订货技术 培训对象：经销商、销售管理人员、督导、优 秀店长 培训课时：两天一夜训练一:有效店铺订货全程规划的系统思考思 考：有效店铺订货的目的…… 一、终端店铺商品盈利的关键要素 1、销售完成率（如何达成？） 2、订货准确率（如何提高？） 3、毛利率（如何提高？） 4、折扣率（如何减低？） 5、库存率（如何降低？） 二、了解零售商品管理的流程 三、总代理订货会规划的系统思考 （一）订货会前的关注事项 1、网点拓展与升级计划 2、关键数据表格的分析与运用 （二）订货会中的关注事项1、四种订货程序严格把控 2、五种现场订货过滤手法 3、六个重点方面现场分析订货数据 （三）订货会后的关注事项 1、波段货品上市计划的审视 2、库存消化思路构思 3、数据分析监控销售进度训练二：高效店铺订货的必修功力一、高效订货管理的必修功力 1、如何买？ 2、如何卖？ 二、如何在订货中体现买手的职能 1、买手的角色认知 2、买手误区 3、优秀时尚买手的特征 4、买手重点关注三、如何买――专业订货技巧 (一)订货前的准备工作 1、终端盘点： 2、商品数据分析 3、当地市场的气候与主销商品类别的关系 4、销售目标预算 5、制定采购计划 沙盘演练：制作店铺《订货目标预算表》 （二）订货期间的关注事项 1、聆听设计师语言――商品设计企划的重要性 2、如何将设计师概念转化为销售概念 沙盘演练：波段订货技巧实操演练 （三）订货后的数据检核 1、快捷检核订单数据技巧 2、对物流效率的分析 3、综合评估 四、终端店铺订货管理的启示专业培训服务项目六、《商品至上――以商品为主轴的零售管理技巧 》 (零售商品特训营) （公开课）----2011年尖刀培训课题1、了解零售管理知识，同时，灌输以“商品为主轴”的 零售商品管理关键技术――零售商品的订货技术、零 售商品销售计划与实施技术、零售商品数据分析技术，零 售商品促销技术等管理技巧，通过管理技术的培 训，让广大经销商掌握零售商品优化技巧，并以此推动经 营的业绩。 2、课程将设置大量的案例分享、沙盘演练和技术实操训 练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的管理技术。 培训对象：经销商、销售管理人员、督导、优秀店长 培训课时：三天两夜第一章：了解零售商品管理全程概要一、商品管理是一个完整的循环的过程 二、零售商品管理的关键重点第二章：零售商品的有效订货技巧一、有效订货前的准备工作 （一）市场策略 1、制定市场发展的策略 2、市场调研――了解竞争品牌的销售情况、价格体系 和设计风格 3、销售目标预算 4、制定采购计划 （二）商品策略 1、了解过季货品的情况 2、当地市场的气候和消费习惯 3、对国际流行趋势进行了解及综合分析二、有效订货期间的关注事项 （一）聆听设计师语言――商品企划的重要性 1、了解品牌风格 2、年龄定位 3、客群定位 4、商品企划介绍――设计师开发的意图 5、投放计划介绍 （二）如何将设计师概念转化为销售概念 1、了解货品的开发组合 2、了解货品在各出程波段的组合特征 3、各店铺款式类别、色彩主次、价格带等结构； 4、了解货品供给的能力预估 5、商品的终端销售能力的综合分析 6、数据概念的运用三、有效订货后的检核工作 1、快捷检核订单数据技巧 2、对物流效率的分析 3、综合评估第三章：零售商品销售管理技巧一、上市前的准备工作 1、订单数据的了解与分析 1）如何分析订货后的订单数据 2）如何将订货量化解为预计销售量 2、不同时段的上市产品的推动方向 1）了解上市计划的重要性 2）根据月份特征制定主推类别进行主推销售 3）季前到货时店铺的推动方向？ 4）季中到货时店铺的推动方向？ 5）季末到货时店铺的推动方向？3、产品销售周期的预估 1）如何设定波段系列产品的生命周期 2）监控生命周期内产品的消化率 3）预定商品销售计划 4）根据数据预估进行陈列规划 二、上市后的重要工作 1、商品培训 2、VIP资料的运用 3、预约销售管理 4、上市7天销售追踪 5、主推产品的识别 6、销售环节的注意事项 7、商品调整 8、商品物流环节注意事项 三、沙盘演练：商品的上市执行管理第四章：零售商品促销设计与推广技巧一、促销优点和关注事项 1、促销的优点 2、促销的关注事项 二、促销组合要点 1、促销组合各构成要素的比重 2、有效的促销组合的作用 三、促销策略与产品生命周期的关系 1、促销策略与“什么”有关系？ 2、促销策略与产品生命周期的概念 3、促销策略种类? 4、各阶段生命周期的促销重点 四、不同营销状态下的促销策略 1、商业机会促销计划 2、策略性促销计划 3、常规性促销计划 4、库存清理促销 5、如何利用促销保障正常的利润 五、沙盘演练：如何进行消化式库存分析，对下一步商品销售计划做出调整 方案。单天（6小时）标准报价： 人民币4.99万元?刘子滔刘子滔? 中研国际实战派终端咨询专家? 在零售、咨询、物流、汽车等行业作为职业经理人工作十多年，足迹 遍及欧、美、日及中港台两岸三地；在其咨询与培训生涯中，曾在台 湾及大陆演讲次数超过2500场次以上，曾对超过500家企业进行过培 训、30家企业担任顾问工作。在国内领先开发并著有《专卖店理念与 构建》《专卖店经营与管理》《专卖店销售秘诀》《门市销售服务技 巧》《服饰终端销售问与答》等书籍及多媒体课程包。 ? 刘老师在多年的企业经营管理与咨询顾问工作中不断探索与创新，积 累了丰富的营销、管理、培训经验，是一位同时具有理论与实操经验 的高级营销、管理顾问。曾服务过的企业? 男装：卡尔丹顿、七匹狼、报喜鸟、高尔普、剑鱼鲨、沙驰、劲霸、 与狼共舞、利郎、乔治白、乔顿、新郎希努尔、圣得西、创世、莱克 斯顿、梵思诺服饰（深圳）、骆驼、红豆等 ? 女装：雅莹（杭州）、三彩（浙江）、蓝色倾情（杭州）、伊布都（ 杭州）、布同（杭州）、傲丝度（杭州）、迪维（杭州）、卡茉（杭 州）、衣香丽影（浙江）、雪歌（浙江）、 敦奴（浙江海宁）、风笛 （温州）、索玛（温州）、金诗丹（温州）、天意梁子(深圳)、马天 奴（深圳）、蔓可翡（深圳）、影儿国际时装（深圳）、艾维（深圳 ）、慕托丽（深圳）、卡佛莲（广州）、娜尔思（深圳）、歌莉娅（ 广州）、佰瑞思（广州）、路易莎美（上海）、思凡、威丝曼（珠海 ）、卡索（珠海）Arties、巴郡.欣孜妮（重庆）、季候风服饰（深 圳）、国人西服（临沂）等 ? 男女装：马克华菲（上海）、左罗世家、鄂尔多斯、拜丽德、埃古、 鄂尔多斯等 ? 童装:棒球小子、柏仙多格、卡琪屋、七波辉、乖乖狗、卡尔菲特、 拜丽德等 ? 内衣:水中花、奥丽侬、广东美思 曼妮芬 安莉芳 惠葆（孕妇装）美 思等 ? 运动休闲：姚明OBC、匡威、耐克、李宁、匹克等主要课程服务? 终端销售类1、《高端品消费的顾客类型分析》 2、《激发占有欲的产品解说》 3、《客户投诉处理》 4、《如何有效提升连带率》 5、《终端销售固化七流程》6、《顾问式销售与传统销售的差异与分解》? 终端店长、督导类1、《店长的八大角色定位与管理技术》2、《店长如何招人、用人与留人》 3、《店长人员管理实战技巧》 4、《如何成为一名优秀的店长》 5、《卓越店长的自我管理》 6、《关於90年后员工管理》 7、《新时代督导》? 终端管理类1、《教练式业务技术》2、《如何实现标准化运营》 3、《如何实现目标提升目标执行力---目标篇》4、《管理者的识人与用人之道》《店长如何找人、用人与留人 》1）掌握如何招聘技巧； 2）在招聘时应该注意哪些问题； 3）如何有效招聘； 4）掌握招聘流程该如何进行； 5）掌握如何用人的技巧； 6）了解在用人时有哪些注意事项； 7）掌握如何留人的技巧； 8）在哪些方面留人更能留住人心授课对象:店长、储备店长?训练一：如何有效招聘员工1. 清晰应聘者的需求 2. 明确招人的目的 3. 店铺发展的阶段与策略 4. 企业的优势在哪里 5. 招聘的流程：招聘时一个步骤与工作要点 6. 招聘的标准 7. 其它招聘的方式 8. 面试中最重要的四个问题 9. 七种尽量避免任用的员工 10. 面试的五个技巧 11. 选人绝招：三天无薪考察期?训练二：如何用人的九个秘诀1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 秘诀一：X+1或X+2 秘诀二：用其所长，非改其所短 秘诀三：教会其拥有执行的能力 秘诀四：四类员工不同的带领方式 秘诀五：掌握人员状态的四大机制 秘诀六：用人以法四原则 秘诀七：用人七法（诸葛亮） 秘诀八：熟悉性格分类 秘诀九：应避免的用人方式?训练三：如何留人七个秘诀1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 秘诀一：培训，提供学习与成长的机会 秘诀二：营造快乐的工作环境 秘诀三：周期性让员工感动而交心 秘诀四：增加或改变工作的内容，满足工作新鲜感 秘诀四：魅力留人四招 秘诀五：远景留人三招 秘诀六：让员工找到自我价值 秘诀七：目标可视化管理《如何有效提升连带率 》① 强化连带销售意识； ② 学会如何在例会时设立连带销售目标； ③ 学会连带销售的几种可靠性方法； ④ 学会如何分析和判断客户的需求展开连带销售； ⑤ 明晰连带销售的注意事项； ⑥ 学会运用专业知识、积极的态度解决问题； ⑦ 具备本行业丰富的专业知识，随时为客户提供咨询； ⑧ 学会如何通过人性特点说明客户； ⑨ 提升连带销售的个人能力。 授课对象:终端导购、店长、督导?1. 2. 3. 4. 5.训练一：连带销售的关系顾客主动提出连带需求 顾客买完产品但是仍在现场闲逛 顾客在付款收银的阶段 顾客在几件产品中徘徊挣扎难以决定 感受过程?1. 2. 3. 4. 5.训练二：连带销售的时机与切入：情景解说与模版示范运用陪衬式 家人推广式 补零填充式 新品推广式 促销推广式?1. 2. 3. 4. 5.训练三：五种常见的连带销售方式运用陪衬式 家人推广式 补零填充式 新品推广式 促销推广式?1. 2. 3. 4.训练四：连带销售的九大注意事项要有连带的欲望 以高配低为原则 注意配饰品销售 提升个人搭配的能力1. 2. 3. 4. 5.切忌强迫推销，注意顾客反应 消费潜能的计算方式 可在销售主要需求过程当中埋下伏笔 不要自我设限，太早送客 关注顾客喜好，从兴趣产品出发?1. 2.训练五：运用人性弱点，创造连带销售说服点人性的弱点： 具体方向和模版?1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.训练六：顾客可能的异议与解决方案家里已经有了！ 多买就浪费了！ 穿不到！ 以前没有这样搭配过！ 以后有需要再来！ 现金带的不够！ 不用了，谢谢！? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.训练七：如何提升个人连带能力 改变个人定位，平行销售 增加个人的专业搭配技能，从自身做起 增加个人的品味，时时体现个人品味 扩大专业知识的定义，培养更多的兴趣 关注时尚与社会动态，与社会接轨 提升个人全面的素质，熟悉中国传统文化 主动参与各类型活动场合，扩大社交面 熟记顾客的个人资料，让小细节体现亲切 增加客情维护的管道，走入顾客的生活圈 跨越过卖场的限制，销售无处不在?1. 2. 3.训练八：VIP顾客的三大财富点平均消费金额 消费习惯 消费周期?1. 2. 3. 4. 5.训练九：例会中如何确立、强调连带销售目标体现连带目标 货品知识定目标 分离时常资讯 例会搭配分享 连单奖的设立单天（6小时）标准报价：人民币2.99万元?刘晓青刘晓青? 中研国际资深营销顾问? 国家级认证管理咨询师，PTT国际认证培训师，北大EMBA ? 刘老师历任国内外知名服装品牌公司的商品总监、营运总监、总经理 等职，深厚的理论功底加上丰富的实战经验，结合手把手式的教练技 巧，让您在深入浅出中迅速掌握企业运营关键，帮助企业排忧解难， 为企业持续发展奠定夯实基础。尤为擅长企业精准诊断、商品科学管 理、组织高效运作、运营系统阶梯式搭建等核心技术。专注于服装行 业，咨询生涯中为多家企业服务，取得了卓有成效的咨询业绩。 ? 刘老师作为行业资深顾问，透过聚焦中小服装企业的管理效率，构建 量体裁衣式的运营系统，成就可持续增长的经营效益。主要课程服务? ? ? 《赢在绩效――服装企业定“薪”丸》 《砍掉库存――加盟商有效订货技法 》 《商品运营体系建立》《赢在绩效――服装企业定“薪”丸》1. 教会学员如何将目标规划层层分解落实； 2. 如何科学设计岗位功能和业绩考核指标； 3. 如何用制度管理代替“人治”，令团队保持高 效执行力； 4. 专家协助完成绩效考核方案，并可带回公司直 接操作协助服装企业管理者打造高效团队: 授课对象:服装企业董事长、总经理等带领部门负 责人团队参与 授课时间：三天两夜《赢在绩效――服装企业定“薪”丸》一：把企业的战略目标转化成业绩指标： ?行业成功的关键因素表： ?行业产业链结构分析表： ?企业选用什么样的竞争战略来确定未来的战略目标发展方向； 二：支持战略目标达成的企业组织架构： 制定组织架构的三个原则： ?因事设岗 以岗定人； ?突出核心部门： ?突出重点工作： 三：企业基本部门的岗位职责的确定： 岗位职责确定的四个环节： ?确定客户是谁; ?确定客户的核心要求； ?用什么办法满足客户需求； ?投入哪些资源；《赢在绩效――服装企业定“薪”丸》四：确定岗位的关键职责： 确定岗位关键职责的三个步骤： ?岗位对企业的核心价值是什么； ?通过哪些方面实现岗位的核心价值； ?具体怎样做 五：企业常见的八大部门的岗位职责： 六：确定业绩指标的标准： 确定业绩指标的标准的四个方向： 从数量上 从质量上 从成本上《赢在绩效――服装企业定“薪”丸》 七：如何确定业绩指标： 制定业绩指标的八个关键点： 八：制定业绩指标的方法： 参考过去的数据； 参考行业的增长率； 标杆基准法 建立行业的标杆： 九：业绩指标分解表： 细分到最小的单元； 层次分解落实到人： 做出每个人的业绩责任书；《赢在绩效――服装企业定“薪”丸》 十：完成业绩指标的方法和措施： 时间――圆饼图的分析法； 工作内容――鱼骨图的分析法； 完成的步骤――流程图的确定法 十一：业绩指标完成的评估与检查： 评估的三个工具： 十二：达成业绩指标的双向激励机制： 薪酬激励――物质： 荣誉激励――精神； 十三：业绩指标达成的执行保障： 教育培训； 一套执行系统： 一块业绩荣誉榜；《砍掉成本――加盟商订货技法 》1）通过商品计划规避库存 2）通过现场商品组合规避库存 3）通过上市规划规避库存 授课对象:品牌代理商、品牌加盟商；品牌公司商 品经理、营销经理、区域经理、培训师等相关人 员。?训练一：终端商品订货管理关键指标1、终端销售业绩构成的关键因素 2、终端商品分析的系统工具 3、库存来源――订量的决定库存 4、库存来源――款式的组合决定库存 5、库存来源――店内消费决定库存 6、库存来源――卖场商品规划决定库存?训练二：不同经营性质的终端商品管理1、加盟商终端商品订货要点 2、总代理终端商品订货要点 3、品牌商终端商品订货要点?训练三：制定控制库存确保利润的商品计划1、商品计划的核心要素 2、季节采购因素 3、商品销售期分析 4、商品价格分析 5、商品品类计划 6、商品卖场结构计划?训练四：砍掉库存的现场订货及审核技术1、商品现场采购的关键信息 2、商品现场采购的关键流程 3、订货的现场审核技术训练五：降低库存确保利润的商品上货及跟踪技术1、卖场级别划分 2、卖场动线管理 3、商品上市配发计划 4、商品流转监控《商品运营体系建立 》1、建立以商品运作为中心的业务运作流，提 升企业协作性； 2、调整企业运作节奏，提升企业的效率； 3、建立以业务流为核心的人才培养T队，提升 企业的持续成长力 授课对象:时尚品牌服装企业所有者、总经理、商品总监、营销总监、开发总监?训练一：服装品牌不同发展阶段的关键要素1、生产导向品牌 2、销售导向品牌 3、设计导向品牌?训练二：九九归一――商品的管理与配置1、商品计划 2、商品推广 3、商品的流转?训练三：商品优化――速度与利润1、商品供应链管理 2、商品定价倍率、折扣率?训练四：商品优化――门当户对法则1、产品 2、价格 3、渠道 4、推广?训练五：商品优化――好的产品自己会说话1、店内商品展示 2、店内明星管理； 3、店内商品流转；?训练六：商品计划管控体系的搭建1、采购计划 2、订货计划 3、生产计划 4、下单计划 5、上市计划 6、流转计划?训练七：商品管理组织建立的根基――好的人才哪里来1、商品组织人员配置 2、人员技能 3、培养途径单天（6小时）标准报价：人民币1.99万元?陈俪文陈俪文? 中研国际品牌视觉规划顾问，资深陈列培训顾问2004年毕业于日本陈列设计专业，2005年开发了 《陈列设计研修班》、《服饰品牌女装陈列装饰技术》、 《服饰品牌男装陈列装饰技术》、《家纺品牌―家居陈列与布艺陈列 PINWORK技术》、《百货类商品陈列装饰技术》《节日陈列与礼品包 装技术》等专业陈列设计师培训课程； 多年来一直为中国服饰品牌提供陈列设计、培训、咨询等项目服务， 致力于为国内品牌输送专业的陈列设计师人才，为品牌建立科学化的 终端视觉营销体系与执行体系，提供与开发符合视觉营销学的商品展 示道具，实现了透过终端视觉表现力带动品牌价值，全力推动了中国 品牌陈列市场的发展。曾服务过的企业? 新疆友好集团、深圳天虹商场、报喜鸟、利郎、虎都、乔 治白、法派、新郎男装、BT―BOY、安踏、贵人鸟、娜尔 思、雅莹、天恩、优美世界、摩卡奴、米奇乐、纪氏、圣 玛田、罗莱家纺、水星家纺、凯盛家纺、特耐布艺、摩力 克布艺、百丽鞋业、SKAP、蜜丝罗妮、奥康、流行美、潮 宏基珠宝等上百家知名企业。主要服务课程? ? ? ? 视觉营销――提升店铺业绩的陈列装饰技术（定货会版） 视觉营销――提升店铺业绩的陈列装饰技术（品牌内训版） 陈列特训营 ――店铺陈列操作技术 营销数据与陈列视觉营销－提升店铺业绩的陈列装饰技术（定货会版）培训目标： 1、了解，“卖场陈列”与“买场陈列”的不同概念； 2、分析，影响“进店率、试穿率与客单价”的店铺陈 列位置与布局； 3、掌握，提升“进店率、试穿率与客单价”的陈列方 法与技术； 培训对象：加盟商、店长、市场督导、陈列设计师 培训课时：6小时 培训人数：500人以内?第一模块：提升进店率的店头陈列： 第一部分：分析：提升进店率的店头陈列? 影响进店率的陈列位置： 门头logo、橱窗、店铺入口处、货架1.8米 以上 ? 橱窗：陈列要点与正负案例分析 ? 店铺入口处：陈列要点与正负案例分析 ? 货架1.8米以上：陈列要点与正负案例分析 ? 总结：视觉流动规律（1）第二部分：技术：提升进店率的橱窗陈列? 橱窗的构成 ? 橱窗的尺寸标准? 橱窗上市规划及费用预算 ? 橱窗中模特着装色彩陈列标准 ? 橱窗中色彩规划－支配色、诱目性?第二模块：提升试穿率的磁石陈列 第一部分：分析：提升试穿率的店内磁石陈列?提高试穿率的正负案例分析 ?顾客易发现所感兴趣的商品的陈列形态 ?延长顾客停留的时间 ?增加了对商品信息的了解 ?总结：视觉流动规律（2） ?总结： 提高试穿率的生活案例分析与验证第二部分：技术：设置磁石的方法?磁石的分类 ?磁石的作用 ?磁石的陈列位置与方法（平面图及案例图片分析） 系列商品陈列区域 主通路 店铺死角 较长的高架组合的中间位置 货架1800mm以上的层板 功能区磁石设置：休息区、试衣间、收银台?第三模块：提升客单价的搭配陈列第一部分：分析：搭配陈列?搭配陈列的正负案例分析 ?搭配陈列的源头工作第二部分：技术：搭配陈列?搭配陈列的方法 ?搭配陈列的技术造型 ?搭配陈列的位置 ?搭配陈列形态 ?模特搭配 ?正挂搭配： ?侧挂搭配： ?层板搭配视觉营销－提升店铺业绩的陈列装饰技术（内训版）培训目标： 1、了解，“卖场陈列”与“买场陈列”的不同概念； 2、分析，影响“进店率、试穿率与客单价”的店铺陈 列位置与布局； 3、掌握，提升“进店率、试穿率与客单价”的陈列方 法与技术； 培训对象：加盟商、店长、市场督导、陈列设计师 培训课时：12小时 培训人数：150人以内?第一模块：提升进店率的店头陈列第一部分：分析：提升进店率的店头陈列 ?影响进店率的陈列位置： 门头logo、橱窗、店铺入口处、货架1.8米以上??橱窗：陈列要点与正负案例分析 ?店铺入口处：陈列要点与正负案例分析 ?货架1.8米以上：陈列要点与正负案例分析 ?总结：视觉流动规律（1）第二部分：技术：提升进店率的橱窗陈列 ?橱窗的构成 ?橱窗的尺寸标准 ?橱窗上市规划及费用预算 ?橱窗中模特着装色彩陈列标准 ?橱窗中色彩规划－支配色、诱目性 ?橱窗设计的结构表现 ?三角形结构 韵律结构 ?左右对称结构 左右均衡结构 ?橱窗设计的主题表现 ?抽象主义橱窗 ?现实主义橱窗： 色彩主题设计 季节主题设计 生活方式主题设计 情景故事主题设计 节日主题设计 促销主题设计?第二模块：提升试穿率的磁石陈列第一部分：分析：提升试穿率的店内磁石陈列 ?提高试穿率的正负案例分析 ?顾客易发现所感兴趣的商品的陈列形态 ?延长顾客停留的时间 ?增加了对商品信息的了解 ?总结：视觉流动规律（2） ?总结： 提高试穿率的生活案例分析与验证 第二部分：技术：设置磁石的方法 ?磁石的分类 ?磁石的作用 ?磁石的陈列位置与方法（平面图及案例图片分析） ?系列商品陈列区域 主通路 ?店铺死角（柱子、橱窗后面、楼梯下面、墙面与墙面的直角交接处）}