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淘宝购物购买运费险看到是众安一定要取消订单啊！
楼主以亲身经历告诉大家，如果大家淘宝购物购买运费险，看到是众安保险的保单，一定要取消订单，重新下单！& & 事情是这样的：9月16日，我在淘宝购买了一双运动鞋，到货后，质量差强人意，实在无法接受，想到当时购买了运费险，所以在运费方面没跟卖家多做纠缠，直接选择了退货。三天后，卖家收到货并且确认退货。& &我当时看了下运费险页面是显示：理赔已受理的状态，因为之前办理过一次购买运费险的退货，不过不是这家众安保险公司，当时两天后就到账了。我以为这次肯定会跟上次一样的顺利，就没再多做关注，结果中秋节之后，一直到了9月27日，我查看我的支付宝账户才发现，这笔十二元的快递费并没有打到我的支付宝账户，我再查询交易页面才惊讶的发现，众安保险页面居然显示理赔失败了，立马找到众安在线客服，在线客服告诉我是因为一个退运单号填写多个订单导致的，当时我就呵呵了，这怎么可能呢？！最近我只退了这一笔订单，只填写过这一次单号，并且当时的退货页面我还把正确的单号和底单都上传到了退货页面，怎么可能会一个单号填写多个订单呢？询问具体填写了哪几个订单，在线客服就不再搭理我，于是我又联系到众安电话客服，众安电话客服给了我截然相反的答案，电客说她们也不能确定是什么原因导致的，不过可以让我申请复核，说第一遍是系统自动审核，说淘宝系统有问题，没有给她们全面资料导致的，让我申请复核，说复核是人工复核，大约二，三天会有个结果，于是我立马在她们的官网填写了复核申请，到了9月30日，我在官网页面还是只能查到复核已审理的结果，于是再次致电电话客服，客服说她们查询到已经复核成功了，让我耐心等待一下，她们是系统自动72小时打款的，大约10月4日左右就能收到钱了。& & 因为之前在网上查到了，通过众安保险投保运费险的不管是淘宝用户，还是卖家投保，几乎普遍跟我一样的情况，理赔失败，再发起复核，然后复核成功，也打不到款，于是我今天再次致电保险公司，电话客服居然又改口称因为是十一长假，需要等到打款人员上班，也就是8号起的三——5个工作日才能收到我的退款，因为我之前分别联系过他们的在线客服，邮件客服，电话客服，她们都告诉我她们长假三天，然后系统自动给我72小时打款，于是我询问不是之前你们客服一直告诉我是10月4日之前系统自动发起退款并收到吗？电话客服居然告诉我，之前解答我问题的都是临时工，不了解情况。& & 这笔钱很少，最终能不能要回来也不得而知。我很纳闷的是我完全符合淘宝操作流程进行退货，众安居然随便编织个理由就能拒绝理赔，打电话到淘宝，淘宝居然告知我，她们没有权限管这件事，只能打电话给保险公司，并且说这是给消费者的优惠，没有得到她们也没办法。我真是再次呵呵了，消费者拿钱买你们系统自动默认的保险，出现了问题，淘宝居然可以推卸的如此干净，还说这是给消费者的优惠？请问优惠在哪儿了？
网站备案/许可证号：鲁B2-&&增值电信许可：鲁B2-&&Powered by3被浏览318分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起写回答众安保险产品涉嫌强卖 淘宝卖家不买将影响排名 _ 东方财富网
众安保险产品涉嫌强卖 淘宝卖家不买将影响排名
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　　据文汇报报道，国内首家互联网公司众安在线昨天在沪发布首个。该公司并没有选择常见的车险、意外险和传统财产险等，而是出乎意料地选择了名为“众乐宝—计划”的履约保证保险。　　该保险将从12月5日起销售，众安保险表示，该产品联合共同推出，是国内首款网络保证金保险，将为淘宝集市平台加入消保协议的卖家履约能力提供保险。不过该产品是作为淘宝卖家所缴纳消保基金的替代品，而原来消保基金缴纳多少又与搜索排名实际情况挂钩，因此，尽管众安和淘宝都宣称不会强制要求卖家购买，事实上却有“强卖”的嫌疑。淘宝目前注册卖家数量已超过700万，其中近400万卖家缴纳1000元至10万元不等的保证金。　　“众乐宝”的费率为两种，一种是1.8%半年，另一种是3%一年，然后乘以淘宝卖家自愿缴纳的保证金额度。　　比如，目前最低缴纳的保证金为1000元，那么半年就是18元，一年则为30元，所能够得到的保额也仅是原来保证金额度1000元。淘宝表示，从今年开始对商家采取自愿缴纳消保保证金的制度。但实际上在购买保险的时候，又有诸多限制。比如卖手机的商家，设定的最低保证金为1万元，而商家的最高上限为20万元。　　众安在线表示，原来以缴纳保证金额度来确定商家信用度只是一个方面，另一方面还要看具体运营的情况。如果商家出现信用不良，将在内部进行标示管理。　　尽管一再强调不是强制购买，“众乐宝”仍然有令人疑惑的地方。　　淘宝工作人员承认，商家缴纳的消保保证金会影响到在网站搜索时候的排名。简单地说，就是缴纳的钱越多，排名越靠前，也越容易被消费者获取。同时，消费者保护的标志是明确标示在商家店铺名的旁边，已成为消费者选择的重要依据。未来是否购买了保证保险，也将成为店铺信用好坏的标志。　　众安和淘宝的意图是，通过购买保险，让商家能够释放这笔保证金用于商业用途。但问题是，如果商家不购买保险或者购买了比原先保证金额低的保险，那么立即就会受到影响。理论上说，商家原来锁定的保证金的确占用了流动资金额度，但因为淘宝也不能碰这笔钱，商家每年仅仅是损失相当于定期利息的钱，为3%。如果换成了保险，则是每年刚性支出3%。看上去好像商家没有损失，实际上却是每年都在付出保费。如果一家商户原来缴纳的保证金为1000元，那么保费仅仅是30元，但如果保证金原来达到20万元，那么每年就是6000元的支出。这笔保费都进入了保险公司的口袋。如果出险，保险公司还有追偿的权利，几乎是无本生意。　　众安在线工作人员还明确承认，该产品收益与合作伙伴有分成。就算近400万家商户都只缴纳1000元，一年的收入也将达到可观的1.2亿元。
(责任编辑：DF118)
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淘宝上那个众安保险赔付的钱怎样查询
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亲理赔成功后，可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
采纳率：27%
理赔成功后会有提示的，订单XXX已理赔成功，赔付时间XXX，请您查看支付宝或者余额宝交易明细。
是运费险吗
你好！应该网上登录可以查询或者直接咨询众安保险。
直接找淘小二啊
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