华泰运费险，是大骗子，两次全没理赔，一次是保单失效，一次是拒赔，而且，和他联系还不理，什么态度。_百度知道
华泰运费险，是大骗子，两次全没理赔，一次是保单失效，一次是拒赔，而且，和他联系还不理，什么态度。
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保险都是这样子的 以后别买了 要买也要去中国人寿之类的大公司
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找淘宝投诉他
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华泰保险无理由拒赔退运险 人工理赔程序繁琐
摘要：近年来，随着居民财富的不断积累，投资理财需求日益增长，金融消费者权益保护成为了社会舆论与监管机构关注的焦点。
近年来，随着居民财富的不断积累，投资理财需求日益增长，金融消费者权益保护成为了社会舆论与监管机构关注的焦点。针对金融消费者遇到的投诉难题，新浪财经开通了&315金融曝光台&。我们将认真倾听各方声音，以事实为基础，力求还原真相，保护金融消费者及各方的合法权益。
山东省高密市的李先生于日在淘宝上购买了一部手机，该订单中有淘宝店家还赠予的华泰，金额为11元。若买家&确认收货&前发生退货，有了这份退货，应该按照约定的保险金额给予赔付。
2月9日收到手机之后，李先生并不满意，于是退货，并在网上申请理赔。3月2日李先生收到商品退款，同一天退货运费保险开始理赔审核。一般来说，理赔发生在卖家退还货款的72小时内，系统会自动将运费险打入买家支付宝[微博]账户中。直到3月5日，订单显示理赔未通过系统审核，请买家联系保险公司。
李先生认为理赔程序正常，不知为何理赔失败。于是联系客服，询问理赔失败的原因，对方称不清楚具体原因，要求李先生出示订单详情的截图、已经申请退款的证明、退货物流公司快递单证明等一系列证明材料。由于退货已经过去近一个月了，退货时的快递单号，李先生并没有留存。
李先生认为，华泰保险不能对理赔失败给出合理的解释，是无理由拒赔，不能履行约定，对客户不负责；而在进行退货运费险人工申请理赔时，华泰保险要求买家提供一系列繁琐证明，而不考虑买家的现实情况，操作繁琐，的额外要求是在变相制造麻烦的人工审核，从而无理由拒绝理赔。
李先生希望华泰保险对理赔失败的原因给予说明，改善理赔服务，尽快赔付他11元。
交涉结果：新浪财经连线客服，对方称会在调查清楚情况后给予答复。
近日，新浪财经3.15金融曝光台收到多名消费者投诉华泰保险运费险理赔问题。除了上述李先生反映的华泰保险无理由拒绝理赔、理赔程序繁琐问题之外，北京的朱先生反映理赔资料提交完整却没收到退运费的问题，吉林的白先生反映华泰保险拖延理赔时间长达60天等问题。
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退货运费险被拒赔的原因有哪些
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骚乱、暴动、海啸；（五）行政行为或司法行为，保险人不负责赔偿：（一）投保人下列原因造成的损失、费用、恐怖活动；（三）核辐射；（六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为；（七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。下列损失、武装冲突、罢工；（四）地震；（二）任何间接损失、核爆炸、敌对行动、军事行为；（二）战争、被保险人及其代表的故意行为、核污染及其他放射性污染、费用，保险人也不负责赔偿：（一）所购买物品的本身损失、损坏
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我买的产品是假货、然后我申请退货，可退货后对方不给运费，我看到有运费险的、可是显示既然拒赔运费，而
买的产品是假货、可是显示既然拒赔运费，而后店铺也找不到、然后我申请退货，可退货后对方不给运费，我看到有运费险的
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进去看看，一般都会配的一部份的，前提条件是你需要申请退款，然后把退回的运单号码填好，并由他们返还运费，就可以直接用投诉卖家违背承诺这一条来进行操作，如果买前有沟通过，不喜欢或是有问题可以退货！而且不能超时！当然，只要运费的话，如果你买了运费保险的话，直接在详情里面会有一个保单的，这种假货淘宝对店铺的处罚是很大的！如果没有凭证如果真是假货有凭证的话，可以直接投诉
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