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如何做一名好主管
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如何做好一名领班主管
如何做好一名领班主管如何做好一名领班
一个好的领班要学会不断的赞美表扬你的员工。表扬就要大张旗鼓,树立榜样是每一个名领班应该做到的。我们批评的太多了,就会严重打击员工的工作积极性。人都希望自己的工作被领导所认可。我经常听到有些领班说员工“教你多少遍了,你怎么那么笨”俗话说“物以类聚,人以群分”你骂他笨,你比他还笨,什么样的人带什么样的兵。适当的激励是很有必要的,拍拍员工的马屁也未尝不可。善于发现员工的优点长处适时表扬会使你的团队环境更加的和谐充满阳光。你应该是快乐创造者而不要做大煞风景的那个人。
学会控制自己的情绪是每一个人领班要做到的。你的情绪直接关系到你所在团队的情绪。我们每个人,都有情绪失控的时候,很多负面情绪会影响我们的工作和生活,我们需要对这些负面情绪加以控制。对待愤怒的情绪,或是悲伤,焦急的情绪,都各自有不同的办法,不过,有一个总的原则:对待强烈情绪的最好办法,还是要找到疏导感情的渠道。情绪管理是一门学问,也是一种艺术,要掌控得恰到好处。因此要成为情绪的主人,必先觉察自我的情绪,并能觉察他人的情绪,进而能管理自我情绪,尤其要常保鲜活的心情面对人生面对工作面对客人面对你的员工。
“学会分享”分享是一种境界。分享你的财富、分享你的经验、分享你的感动。我还记得在贵阳培训的时候,老板给我们讲“当你取得成绩的时候,要学会把成绩与你的员工一同分享”。“布施”财布施、法布施、无畏布施。在佛教里“布施”是一件很重要的事情,是一种境界。作为一名领班同样要学会与你的员工共同分享你的成绩,因为成绩的取得是你的团队的功劳。在工作中你要把你的工作经验分享给你的员工,这就是“法布施”。“教会徒弟饿死师傅”的陈旧观点早应该从我们的头脑中删除掉了。因为达成团队目标不可能靠你一个人。
在我们的日常工作中,给员工安排工作是最普遍的一项工作。工作完成的好坏安排工作是最关键的一点。用对人是完成工作的基础。在用人方面一定用那些有经验的员工,可以是成功的经验,同样也可以用那些有过失败经验的员工。安排工作时还要考虑员工的性格特点。比如:安排盯会人员时,一定要安排那些性格内向有耐力的员工,一个性格活泼好动的员工显然就不合适了。在完成一些重要的工作时一定安排那些经验丰富的员工,切忌宁缺毋滥。并且自己还要着重跟定他的工作,以避免不必要麻烦的发生。在一些大型的接待工作中要强调团队的协调统一,不要过分的依赖或过分的强调个人。
“舍得”这是我们金源理念中很精华的一部分。作为一名最基层的管理人员必须懂得这个道理。“你永远不要问我能得到什么,但要不断的问我能为每个人做些什么”佛教教义里有一条关于舍得的解释:“舍得”者,实无所舍,亦无所得,是谓“舍得”。“舍得”,最早出自《了凡四训》。佛家认为,万事万物皆在“舍得”之中成就自身。“舍得”二字,在我国的语言中有着丰富的内涵。佛学认为——舍就是得,得就是舍,如同色即是空、空即是色一样;道家认为——舍就是无为,得就是有为,所谓“无为而无不为”;儒家看来——舍恶以得仁,舍欲而得圣;现代人眼里——“舍”就是付出、是贡献、是投入,“得”是成果、是产出、是认同。所以,“舍得”,就是一种哲学思想的体现,也是人生必然面对的一项选择。
“你永远要比你的员工更努力”我发现很多领班主管在走上管理岗位以后会有一种“歇一歇”的思想。我还清楚的记得,老板曾经写过的一片文章“不要歇一歇”用来纠正我们取得阶段性胜利后的工作态度。作为一名基层的管理人员你的工作没有最好,只有更好!你要有危机感,工作就是不进则退。要求员工做到的我们要首先做到还要做的更好,你是员工的榜样。你要善于学习,学习是一种信仰。子曰:“见贤思齐焉,见不贤而内自省也。”
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& 主管,如何做好管理工作?
主管,如何做好管理工作?
&&&& 主管是人人羡慕的职位，不但有可观的收入，又有尊严的社会地位。主管位尊权大，并非人人皆可登上此一宝座，但荣膺这一宝座的却不一定有卓越的表现，甚至有许多身历其境的主管，常因处事不够严格，人际关系的通用不够圆熟，以致于“尺寸”把握不准，而大惑主管难也！因此，我分两部分来讨论，一方面探讨主管的基本功能，另一方面则剖析主管如何做好管理工作。
一）：主管的性质与内涵&
主管是劳心而非劳力者
所谓劳心者是指运用其智慧，发掘潜在问题，进而深入分析，提出解决对策的；劳力者是指凭自身实力，劳碌工作，而少用大脑思考问题的，孟子说：劳心者役人，劳力者役于人。
主管是人才而非人手
网吧的强弱是看各类人才（运用脑力去管理部属者）是否多而全，而不是只求人手（依照上司旨意办事的人）多，人多只是势众，但不一定能成事。
主管不是主官
主管不是做官，而是引导别人把事做好的人，因此主管并非事必躬亲者。既然不是当官，就不能有“官大学问大”的心态，头衔高并非一定实力强，名副其实才是真主管。
主管是既管又理的人
过去是劳力者密集的天下，是人找事、人求事的时代；现今则是技术、资金、信息与人才密集的时代，找事已变成求才；因此，主管的角色不能再凭至高无上的权威，颐气使人、管教、漫骂的待人方式已经落伍，起而代之的是讲理、注意理性和身教的方式管理员工，故主管不只是讲求管教，还要讲求合理、合法及合情。
主管是负责单位业绩成败的人
网吧若有良好的营业收入，大家都会说主管的领导有方。然而，计算成败其实应按90：10的原则，有错则大过由上（90）往下（10）记，有功则应由下（90）往上（10）记。
主管是调和各方关系的人
主管既要尽力而为、完成老板所交给的任务，另一方面，又要善于伙计本分，设法争取到老板的支持与信任，方能顺利完成任务。由于这种两面关系，故常遇到“该说的不能说”、“不该说的非说不可”的两难境地。
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