荣耀6免费更换华为手机电池更换公告

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荣耀六换手机电池免人工费了
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好像只要47元 现在正在换呢
我是全免费换的电池,不过把我的原来的膜给撕了,也没有重新贴膜。用了三年多了,还能免费换电池,也心满意足了。
楼主已死,有事儿烧纸
楼主节操掉了,还不快捡起来
楼主听话,快到碗里来!
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荣耀6出现以下任一情况就是电池问题:1.跳电厉害,比如60%一下跳到30%,然后又瞬间提示低电关机,插上充电又从半路充电。2.自动重启,卡在HONOR界面,无限重启,哪怕50%电以上也会这样。一定要插上充电线才能正常开机。3.充电很慢,明明显示的是交流电,还是充电慢。我这次换电池事件整整去了3次售后,前前后后是摸清了整个事件了
因为荣耀6部分LG电芯的机子有问题,循环次数少的多,衰减厉害,很多在保的手机,1年内电池问题就换了电池了。后来官方也发现这个问题,就内部出了一个政策。即使过保的机器有这个电池问题也可以更换。请注意,这个是内部政策。官方不会主动联系每个手机买家告知问题的,其实严格意义上,是需要召回的。但因为不会像NOTE7一样会炸,所以不召回,采用的免费更换这样的措施。
但为什么这么多人知道可以免费换,是因为很多人有问题免费换了之后,这个消息传到外面来的。其实有很多地方的售后,你如果不主动告诉他可以换,售后是不会告诉你的。因为可以收费,收的钱是额外的利润。即使你打400电话客服咨询,问他是否可以免费更换,他也只会说,是有这个政策,但是具体以当地售后检测为准。说明白点,就是电池可以免费换,但也要检测了才可以确定是否免费。那么问题来了,既然你电池有缺陷,应该不管我手机是否有其它问题,都可以享受到免费更换的政策,哪怕我已经是一块砖,只要用的是LG电池,那么也可以享受更换,对不对?
从这点可以看出,华为已经把话语权放到售后了,一切都是售后说了算。具体售后怎么说了算,那么我就来讲讲我去3次售后,遇到的所见所闻。
真的啊?我就是不插电不能开机,已经两年多的机器了,还能换嘛
先说别人的,第一件事:有个中年女士拿了部在保的开不了机的华为手机,售后前台是先登记,然后拿给技术人员检测。检测下来说主板有问题,然后就质疑那个女的,是不是手机被别人拆过了。那个女的说才买了3个月多月,又没被别人修过,不可能被拆过。争论了一小会,售后再看了下,说看错了,不好意思。可以免费保修。这件小事可以说明,如果那个女的立场不坚定,那么她就要收费修手机了。
我在那等待的过程中,听到的最多就是主板问题,要换。其实玩机多的人知道,有些软件或者系统异常也会导致手机无限重启,这个时候只需要双清一下,或者重刷下官方包就可以解决问题。如果在保,售后会帮你刷机双清,刷机前也会提示你,50%会刷成砖,要有思想准备。如果过保,售后都会告知,是主板问题。
再来说说我的事情,荣耀6买了2年多了,早已经过保。已经解锁了,ROOT了。症状电池跳电很厉害,经常50%几就突然低电关机,而且经常自动重启。因为电池不好,也不太敢刷机(刷回官方包)后再去售后,怕真的变砖。索性直接去的售后,手机给前台看了看,只说要检测,只字未提免费换电池的政策。然后我也没提,接着检测好了,就跟我说,目前不清楚是电池问题,还是主板问题导致的自动重启。要先换电池才可以。我就忍不住了说,电池不是免费换的吗?他们才说,确实有免费换的政策。但是要先检测是否ROOT过,如果ROOT过就要收费,没有被ROOT过是免费的。这时候再回来看前面我打电话咨询的400客服,他们就是免不免费都是售后检测为准。这招真厉害
结局大家都知道了,因为我的手机因为ROOT过,就不能免费换。如果收费修,就要150块。问我还修不修,我说不修了,这个手机卖都卖不到150块了。第一次售后,就这样的下场。那天是9月30号。
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接着当晚回家,手机就一直自动重启,一定要插着充电器才能开机。我知道电池已经坚持不下去了。第2天30号,最后1天免费更换,一定要争取下。又打了400客服人工服务问,大致内容我:是不是荣耀6可以免费换电池?客服:确实荣耀6有这个政策。我:那为什么我去了售后,要收费?客服:我想售后不会无缘无故,应该有别的原因,能说下什么问题?我:说我ROOT了,就不给保修。我的手机本身就已经过保,何来ROOT就不给保的说法?客服:那你手机什么症状呢?我:跳电,自动重启。客服:售后应该检测过了,有可能ROOT也会导致自动重启。我:那你怎么不说电池问题也会自动重启,你能肯定我就是ROOT造成的重启?这个400说不过,就告诉了我一个办法:刷回官方系统再去保修。
因为开始不清楚售后是怎么检测是否ROOT的,所以我就冒着风险三键强刷了官方系统。幸好没变砖,因为售后只说ROOT,我就偷懒没重新加锁。因为加锁也恢复不到UNLOCK,只能是RELOCK。结果再去售后,发现他们的工具是检测是否加锁的尽管我没ROOT。我手机接上去,还是NOT PASS,结果就是第2次,还是ROOT了,不给保。
接着话题就是围绕是否ROOT展开,和售后辩论。售后说我ROOT了。我也一口咬定,已经是官方系统,没ROOT(确实没ROOT),也是官方REC。这时候我知道,我只是解锁,并未ROOT,他们的工具就是检测是否解锁的。只要解锁的手机都是NOT PASS。售后是真不知道?还是假不知道?接着售后又说,你说没ROOT没用,我们的工具就是检测不通过。然后争论下去无果。最后,售后说,这样吧,我们帮你刷回官方系统,重新回到没ROOT的状态。当时心里想,已经未ROOT,你们能怎么刷?我就说,要是你们也弄不回去怎么办。售后说,我们弄不回去,也给你免费修。
接着售后就提醒我:我们帮你刷回官方,可能会刷成砖,这个不承担责任。我说:你们的手机电池本身有缺陷,你们强行刷机电池电压不稳,掉电刷成砖,我也不负责任,至少我现在手机是能开机正常用的。然后等了很久,他们跟我说,还是搞不定,但是可以免费给换电池。貌似售后根本不懂加锁的问题?这个时候其实事情已经完了,毕竟答应给免费换了。然后我就质疑了他们,我说:之前都说了,手机已经是官方系统未ROOT状态,为什么你们不信我,非要冤枉是ROOT过了。我官网下的系统还有问题吗?售后:他们刷机也有50%成功率的,50%可以刷回去,50%刷不回去。从这里可以看出,售后真的技术很业余,说话前后漏洞百出
我前天修说是主板坏了,用了两年多了,给我要八百多,我还不如买个新的
好多字。然而我今天才想起来要换。我去哪买电池自己换比较好
白痴仔扮专家替华为护航,已经换了2次电池故障依旧,刚刚这次是第三次。
TM的我的华为6电池现在有问题,老早就又没,不知道这政策,太垃圾了吧华为,亏那么信任他,以后买其他牌子的
之前跳电去过售后一次,工程师一口咬定只有不插电不开机才可以免费换电池,跳电不行,我修了这么多年手机你这种想占便宜的我见太多了。我给400打电话,400说你在哪看的跳电可以免费换去找谁。然后我就火了,电池也不换了 ,直接换了三星
寒假因为电池断电,就去售后换了个电池,手机已经过保一年半了,还是免费给我换了
荣耀4C也遇到过一个,不插充电器无法开机。换电池好了。
才看到,现在能换吗
我的手机也是华为荣耀6,4月30日也是出现同样的故障,到售后检测,说是电池故障。后来打400客服投诉,最终给的结果是可以减免部分人工费用。我给315打电话投诉,让我找给12316质监打电话这就是垃圾华为
华为就是个垃圾,我的荣耀15年5月京东上买的,用了半年就发现后盖很热,有的时候烫的手都没发摸,那会不知道是电池问题,以为后台程序多了,留给root了,而且删了很多自带废物APP,感觉好些(可能心理作用,这也是正常的逻辑吧)。可是这半年越来越离谱,经常跳电、自动关机,也忍了,直到这几天无限重启无法开机才在网上搜了下,刚开始以为root的问题,后来我又冒着风险按照官方教程把刷过来了,可是发现还是不连原厂充电器就不能用,很显然验证了网友关于电池问题的说法。于是打电话给客服,他们回复的也很微妙,说先拿过去检测,看到底什么问题,至于换电池免费与否检测后再谈。但发现一到售后就完全不一样了,直接来了个127的换电池单,要是我不问一声免费与否就直接换了收钱。后来检测了一个小时,又是登记又是填表的(活装逼),我说你那充电器试下不就行了,就是不肯。没办法,后来告诉我是电池问题,但也不给我免费换,意思是过质保了,我就问华为你这电池本身质量就有问题,本来应该召回的东西却偷偷摸摸地给找上门的消费者免费换,而且还有期限,这他妈行为比三星和苹果恶劣多了,这样还能成为国货精品我也醉了,不过消费者眼睛是雪亮的,你咋对大家,大家就咋对你。虽然手机快两年了电池有损耗很正常,但要是你这没问题能这么严重?而且这手机工艺也真是差,有好几次手机过热直接把后盖熏开了,发现后盖就他妈双面胶粘上的,用了这么多手机我也是第一次见这种工艺的,你说怎么跟别的品牌比,也难怪卖不过OPPO和vivo,活该啊!整天扯自己研发烧了多少钱,但技术真很垃圾,你看看自己的麒麟处理器在高通骁龙面前简直跟***一样,工艺又差,我是外行,的确看不出华为的技术高在哪方面,最起码普通消费者看不出来你每一部都是大片(感觉像大骗或大便吧)
大家说的都是理,华为真的不行了。。。。
建议大家还是换其他牌子算了,我的爱国心也是累了,平板,手机都那么闹心,真的没必要再傻傻的当傻帽了。。。
楼主说的蛮在理,我前一段时间自费售后换了一块新电池,可是用了两个月缩水到2700多,打电话给客服和售后沟通,售后确定更换的是全新电池,但是缩水真严重,新电池用两个月还是不能坚持一天
我的手机也出现了跳电关机重启困难,尤其是在拍照的时候,拍照一两张就跳电关机。
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