我是客户经理 答疑解惑【新商盟吧】_百度贴吧
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我是客户经理 答疑解惑
本人烟草客户经理，专门答疑解惑！
IDG,盛大等国际资本明星投资项目,招募城市区县合伙人, 新加盟项目选邻趣跑腿,业务涵盖随意购,品牌外卖,跑腿代买,城市快送等,10天开启跑腿业务,电话
好人一生平安！
求解提交订单显示没有订单日程，不能提交订单，请与客服经理联系是为什么
手机登录新商盟的时候要业务绑定手机号，那个不知道怎么办？
我想问下 上周我订的黄鹤楼硬金砂的烟，过滤嘴占到整只香烟的4/5，完全反过来了，什么情况？
今天点不了烟吗
新商盟用户首次登陆，显示用户密码错误，可密码会对的，就是烟草公司给的，求问怎么办？在线急等！！
点卷烟订货
为什么会出现这样子？为什么不出来列表了？？
烟草经理是不是要给你点好处才能给好烟啊
新商盟登录系统登录不上，以前用户名密码都对，今天为什么显示用户名密码输入错误？谢谢！
为什么我的定烟的号登不上去了啊
经理在哪啊
请问下你扣扣多少,方便加下嘛?
顺便说点大家感兴趣的！其实很多地区的商户分级制度和卷烟搭售，国家烟草总局都是不允许的！但是由于销售任务的压力，这些方法被各地区烟草公司延用多年，零售商户只能默默承受，都是没办法！其实烟草公司也非常希望能自然销售，并达到指标任务，但根本不可能！只能用各种方法来控制！说这些只希望大家都能互相理解，减少矛盾！其实不管什么烟，总体都是盈利的，烟是快速消费品中的快速消费品！相比其他，烟草还是挺好的！
请大家不要称呼经理，烟草客户经理和其他业务员其实没什么两样，只是行业的光环太大了！大家就叫我月亮就行，或者叫“哎”，都行！
有些我们这不好卖的烟在别人那好卖的烟，客户经理应该能知道吧
我这里想保持烟档等级，我有数据只要保持360条，也就是这个档次的平均值，就可以不会降级。客服经理突然和我说如果这个月要保持这个等级要拿到400条，我不想多拿那么多！我觉得他是骗我的，你觉得呢，哎！
大家说说自己所在地区和店里每周的订货量吧！
为什么新商盟登录页面没反应？点登录没反应点注册也没反应？？？求解！！！
楼主，新商盟支持iPad登陆吗？
和气生财 硬1916被收亏钱吗
银行卡绑定的时候卡密输不了
我是烟酒店最高组，但今年销量比往年减了很多。全国各地都在提倡戒烟，身边的朋友也戒了很多。加之今年烟草涨价，生意清淡呀！心里没底，到底再做下去，还能赚钱吗？还要不要保持最高组？组别下降，就没好烟买了，更惨！卖烟还有希望吗？
新商盟电脑客户端下载地址
怎么下载广西烟草零售终端信息平台？
楼主，我急需订烟可是新商盟账号怎么等不了，求解答
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保存至快速回贴新商盟输入用户名和密码，但一直登陆不上，是怎么回事？_百度知道
新商盟输入用户名和密码，但一直登陆不上，是怎么回事？
新商盟输入用户名和密码，但一直登陆不上，是怎么回事？
我有更好的答案
新商盟网上订货系统是一个采用2.5D 技术搭建的电子商务交易和网上虚拟交互平台！专门给客户从而实现卷烟交易、内容体验等各种功能！就是所谓的烟草公司订货网站！可能你输错了验证码！ 或者Cookie设置错误！进入浏览器！打开工具栏/Internet选项/下载/勾选允许Scripts Java Applet 就OK了。
采纳率：60%
你试试更新浏览器flash插件，直接百度搜索，然后下载下来，安装好就可以了！必须要最新的版本。
呵呵，很简单，我以前和你一样的情况，你可以去换个浏览器，我现在用的猎豹
挺好的，推荐你用，加分哦
我的前天也出现那样的问题，在别人电脑可以登录，&在百度也没有找到解决的办法，几天就&登录不了片区经理来看也没有办法，我突然看到浏览器医生就想到试试看，就点击一键修复，马上就登录进去了，我就来把我的解决结果来告诉大家，希望能帮到别人&点开就看到一键修复了
我没找到下载这一项，怎么搞的?回复
一楼你不知道就别乱讲，新商盟是为烟草行业提供网上订货的系统。三楼正解~
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新商盟网上订货系统无法登录怎么办
&&&&&& 新商盟是联系烟草企业、商企、零售商户的三位一体综合性平台，已注册的烟草零售商能通过其快速实现网上订烟。虽然各地都有其专业的订烟网站，但由于网站维护不力，经常出现故障，且直观交互性也不及新商盟，所以很多烟草零售商户还是青睐于在新商盟上，进行烟草订货操作。当然再强健的系统程序，也难免会有bug存在，导致用户不能正常登录系统，进行相关操作。那么当新商盟网上订货系统出现无法登陆情况时，应该如何解决呢？下面就让我们一起来了解一下。新商盟网上订烟系统无法登录原因分析&&&&&& 正常情况下，已经取得烟草专卖零售许可证的零售商户，只需正确输入用户名及相应密码、验证码即可登录新商盟网上订烟系统。如果用户不能正常登陆的话，一般以下几个原因较为常见：1.用户账号或密码有误。2.用户端断网或掉线。3.零售商户账号状态为歇业或停业。4.新商盟系统定期维护。新商盟系统无法登录解决办法&&&&&& 在确定不能登录新商盟系统的原因后，就可以对症下药进行解决。如是用户端网络故障的话，则可以联系网络服务商进行解决，待网络正常后再登录系统。如果是因为零售商用户名或密码错误的话，则需与片区客户经理联系寻求解决。而如果是因为新商盟系统定期维护或正处于用户访问高峰的原因，则只需避开这一时间段稍后在登陆系统即可。此外如果是因为用户账户属性异常的话，则要及时联系客户经理为自己变更属性状态。如果是其他原因造成的系统无法登录的话，可先联系客户经理，并通过百度知道、新浪爱问等问答平台寻求解决。其他城市烟草网上订货指南：&&&&&&
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新商盟客户经理操作速查手册.doc 45页
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新商盟客户经理操作速查手册
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客户经理操作速查手册
二○一一年二月
1. 客户经理使用须知 2
1.1. 零售户电脑配置 2
1.1.1. 推荐配置 2
1.1.2. 安装FLASH插件 2
1.2. 问题与处理方法 3
2. 登录新商盟 3
2.1. 登录步骤 3
2.2. 登录常见问题解答 12
3. 客户服务中心(部分开放) 13
3.1. 客户经理室 14
3.1.1. 客户经理工作台 15
3.2. 上传照片 25
3.3. 我的日程 27
3.4. 邮箱 28
4. 客户经理的家 29
4.1. 【我的家】场景介绍 29
4.2. 【我的家】功能介绍 31
4.3. 【我的家】常见问题解答 33
客户经理使用须知
零售户电脑配置
CPU: 主频2.0 GHz以上
内存：1GB或以上 RAM
网络环境：ADSL 1M或以上
操作系统：Windows? 98及以上、Linux操作系统、Mactonish操作系统（苹果电脑）
浏览器：支持Windows?　IE 6.0及以上、遨游、Mozilla、Firefox
客户经理请明确了解新商盟推荐电脑配置，如果发生零售用户电脑配置过低，影响访问新商盟的情况时，请客户经理根据电脑配置说明进行解释，并建议零售户按照推荐配置升级个人电脑。
安装FLASH插件
如果电脑没有安装FLASH插件，请下载最新的FLASH插件，并安装。客户经理可能需要协助电脑水平较低的零售户安装此插件。
FLASH插件下载地址：http://www.flashchajian.com.cn/，下载后双击安装即可
问题与处理方法
如果零售户要求开通网上订货，先由客户经理进行调查，验证零售户是否符合网上订货的条件（电脑、网络等），如果符合条件，由客户经理提交进行审批，待审批通过之后，再由客户经理将用户名、密码以信件的形式送到零售户手中。
客户经理需要了解新商盟使用中的简单问题解决方法，如遇到无法处理的问题，请联系本公司系统管理员。
登录新商盟
客户经理不仅要求自己能够熟练使用新商盟，还需要指导零售户使用新商盟。
登录第一步：打开浏览器（IE\遨游\Firefox\ Mozilla等），在地址栏中输入新商盟网址（www.xinshangmeng.com），如图：
登录第二步：在图中红色框体标注处，输入用户名（盟号也可以）、密码、验证码，之后点击登录按钮。
登录第三步：登录成功，进入选择场景界面，如下图所示：
目前，新商盟只开放【商业社区】和【我的家】两个场景，其余场景内容在进一步完善中。
【商业社区】：可以进入卷烟超市、客户俱乐部、客户服务中心、工商协同之家,省局投诉中心等场景，是各场景之间进行跳转的枢纽。
A）商业社区设置有导航牌，用户可以通过点击导航牌快速切换场景，比如零售户点击导航牌上的【卷烟超市】，即可直接进入【卷烟超市】场景；
B）屏幕下方设置有快捷菜单，由角色、地图、活动、消息、留言、周刊、好友、我的家、帮助、退出等快捷功能组成，点击相应按钮即可快速跳转到相应功能，具体如下图所示：
角色：点击进入角色设置功能，可以设置个人基础信息、人物换装、修改密码,申请盟号等。
注：第一次进入系统后，请首先在此页面修改您的密码，以保证您账号的安全。
地图：点击进入场景选择界面
活动：点击查看活动，包括已参加活动和已完成活动
消息：与邮箱功能一样，点击可以查看邮箱，点击邮件进行回复。
A) 点击“写邮件”，点击“收件人”，在弹出的通讯录里选择您发送邮件的接收人；
B) 输入邮件主题和邮件内容，如果有附件可以添加附件，完成后点击“发送”即可。注：邮件内容不允许超过1000字，附件大小不允许超过1M。
当有新消息时，在快捷菜单会有提示，点击即可查看。
红色：未阅读邮件。
黄色：已阅读邮件。
蓝色：已回复邮件。
点击邮件标题，即可以查看邮件明细，点击左上方“回复”、“回复全部”、“转发”可跳转到相应功能。
回复邮件：查看完收到的邮件后，如果需要回复，则点击页面上的“回复”按钮，则可以打开邮件的回复页面，如下图所示：
留言：点击进入留言界面，客户经理可以给新商盟留言。直接录入留言主题和留言内容即可。
周刊：与【我的家】中“我的杂志”功能一样，点击可查看周刊，需要查看某个刊物，直接在页面上点击即可。
好友：点击后打开我的好友面板，如下图所示：
左键点击我的好友，弹出菜单如下图所示：
点击添加组，可以添加新的分组，如图所示：
点击添加好友，可以添加好友，如图所示：
图中显示的用户是当前在线的零售户，选中该用户，点击【加为好友】，可向该用户发送加好友请求；点击【查看用户信息】，
正在加载中，请稍后...网上订烟的新商盟系统为什么在输入用户名和密码点击登录没反应的，也就是无法进去到系统里面去？_百度知道
网上订烟的新商盟系统为什么在输入用户名和密码点击登录没反应的，也就是无法进去到系统里面去？
它点击登录后一直都在登录那个页面，是系统问题呢还是什么原因
我有更好的答案
你好。其实这个新商盟系统本身就不怎么好，经常出现问题。你说的情况应该是：一，网络未连接。忘记连接和忽断网。二，系统出现问题。这还是常见。三，未点到登陆按钮，可用回车健代替。如果无法解决影响订烟，请及时联系你的客户经理。
flash插件问题，可以尝试清除缓存（IE选项里）重新登录一下
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