2018春运抢票攻略 | 2018春节火车票放票时间_什么时间火车票最容易捡漏_什么值得买
抢票只能拼手速？这些重要的抢票攻略请收好！
什么，要抢春运车票了？！没有一点点防备啊，昨天还在被朋友圈里的18岁照刷屏呢，这就要开始抢票了。反正挑挑是着急了，今天就整理一份抢票攻略奉上，让大家都能顺顺利利抢票回家。1、牢记三个时间点今年网上售春运的票从1月3日开售，接下来每一天依次放出，如果不确定几号的回家的小伙伴就要及时关注了，最重要的三个节点：1月3日抢春运第一天（2月1号）的车票；1月17日抢除夕（2月15日）当天车票；1月18日抢大年初一车票（2月16号）。2、5个抢票高峰点在春运期间，12306官网大大每天从8:00-18:00之间，每个整点或者半点都有新票放出来。特别注意有5个售票高峰，分别为9:00-9:30、11:30、13:00-13:30、14:00-14:30、16:30。尤其16:30是全天售票车次最多、最密集的时段，也成为抢票最高峰。So，第一波没抢到的票的小伙伴们不要着急，记得看准整点和半点的时间点，特别是5个高峰点时间，时不时的刷下票，说不定下一张车票就是你的。早睡早起，对好开抢春运抢票期间，12306每天8:00开始售票，每天7:30已有很多人提前准备好了抢票。所以，小伙伴们，记得对好闹钟哦。3、35座最难抢票城市，时间只有1min挑挑在知乎上看到了大神(团支书)去年的统计数据：开始放票后1分钟，全国有35座城市的车票全部卖光，主要在四川、湖北、河南、湖南、陕西、黑龙江等地方，可见，1分钟内定生死，抢不到就等着下一波放票吧。这就是这35座光荣城市，家在这些地方的小伙伴们要把握好黄金1分钟哈。4、抢票后45分钟，第一波退票回炉啦因为一些人是多人抢票，在支付时间45分钟后，对于抢到的多余车票，会被陆续退回系统。这些退票就会显示为“余票”，如果这时候捡漏，中“头彩”的几率大大滴。5、开车前15天以上，捡漏黄金期由于开车前15天以上不收取手续费，也被称为捡漏的黄金时间。所以，没抢到的票的小伙伴们在这个时间段记得留心，趁退票潮勤加刷新网站。6、每晚22-23点，睡前刷一刷根据退票规律，一般在晚上10点到11点是退票的高峰，可在这时捡漏。小伙伴们别忘了睡前刷一刷，捡到退票也能做个好梦不是？7、开车前48小时和24小时，最后一波小高潮记住，这是最后的机会啦，一般开车前一到两天，一些占票的人基本都确定自己该哪一天回家了，在自己有把握的情况下把占票退回，这时也可以再试试。8、购票新姿势——微信支付、自主选座这不，从去年开始，为了方便我们的出行，铁路大大也开始革新了，连出大招：微信支付、微信通知、自主选座……在12306网站及购买火车票，在支付页面选择“微信支付”按钮进入微信支付页面进行支付。So,准备尝试新技能的小伙伴们记得这几天微信钱包留好足够的余额备用哈。另外，凡是乘坐C、D、G字头的动车组列车，均可在网上自主选座，坐火车终于有了像看电影一样“在线选座”的便利。挑挑做火车最喜欢选靠窗的座位，一边听一边看风景，回家也能享受旅行的好心情。9、微信公众号，新增通知方式关注“铁路12306”小程序或“铁路12306”微信公众号，绑定微信号，就能在微信内接收购票、改签、退票等通知，还可以查询剩余车票，时刻、正点晚点等信息哦。&10、买不到票别忘了“接续换乘”如果没有直接到家的火车票怎么办？憋着急，现在可以买换乘的车票啦，选择“接续换乘”功能，就可以买到从出发地到中转城市的车票，再加上中转城市到家的车票，一次完成两段行程车票的支付，铁路大大的这波新操作，就问你6不6？点击查询车票最下面的“接续换乘”四个蓝色小字。选择坐席，点击确定购买，一次买2张票，提交订单。讲了这么多，小伙伴们都get到抢票的新姿势没？如果还没··携程、360、智行、飞猪……都可以试试，有的需要一点手续费的，不过为了回家也是没关系咯。总结一波，抢票姿势千千万就看你有没有·······钱啦（毕竟有些剩票一般人买不起的），哈哈哈哈。最后，再唠叨一句，别忘了看好时间！对好闹钟！
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&& 我在网上买了火车票，我想退票，怎么退？我刚开始买的时候没有注册那个用户，请问一下怎么退票？谢谢
&我在网上买了火车票，我想退票，怎么退？我刚开始买的时候没有注册那个用户，请问一下怎么退票？谢谢
提问者：磊磊爱你|
浏览次数：3626|
提问时间： 13:13|
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我在网上买了火车票，我想退票，怎么退？我刚开始买的时候没有注册那个用户，请问一下怎么退票？谢谢
回答者：shacishui256　丨　 13:36&
提问者采纳
您好，请登录在订单中心里查找到要退票的火车订单。自取票退票流程，分以下几种情况：
未取票网上退票
订票成功后(未取票开车前3小时)订单，请在"我的订单"中查看订单状态。点击"退票"或联系在线客户，退票成功后会短信告知您退票信息。晚上22:00之后可以申请退票次日11:00以后出发的车票。
退票服务时间：8:00-22:00。
未取票电话退票
订票成功后未取票订单(开车前3小时)，直接拔打114票务网客服中心热线025-
退票服务时间：8:00-22:00
自取票已经取票
订票成功后已取票订单，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
自取票用户若在火车站退票或改签请及时联系我司，应退金额会在20个工作日左右退回原支付账户。
退票手续费
如您办理退票，铁路部门收取您5%-20%不等的退票服务费，最低收取2元。按梯次收取退票手续费：
1、开车前49小时以上，手续费5%;
2、开车前25-49小时之间，手续费10%;
3、开车前25小时内，手续费20%。
提示：自取票用户若在火车站退票请及时登录用户中心申请退票，上传火车站退款凭条，或者联系我司客服025-应退金额会在20个工作日左右退回原支付账户
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5元计收；　　2．当次客运班车开车时间2小时内办理退票一般情况下，旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车2小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。退票需要去客运站售票窗口进行办理。　　客运站办理退票向乘客收取退票费按以下标准收取：　　1．当次客运班车开车时间2小时前办理退票。由于目前汽车客运站属于独立经营、独立核算阶段，很多客运站没有联网，所以汽车票的退改签需要去购买汽车票的始发站进行办理手续，异地或其它客运站是无法办理的，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0
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去哪儿网被指强制消费:赠送优飞币退票扣钱
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来源：中国工商报　　“春节出行去哪儿？站为您提供最有价值的机票预订服务！”如果您轻易相信这些听上去很美的话语，可能结果不太好。近日，记者了解到多起消费者对去哪儿网的投诉，反映其在售卖机票的同时赠送优飞币，退票时却将赠送性质的优飞币强行售卖给消费者。记者查看去哪儿网而面，发现其优飞币条款疑点颇多，涉嫌虚假宣传、强制消费、侵犯消费者知情权和选择权等多项违法行为。优飞币：赠送背后有玄机“网站强行售卖的这些优飞币对我来说还不如鸡肋，弃之也不可惜。”投诉时，消费者田先生气愤地说。“优飞币使用时有很多限制，只有部分航空公司的机票可以使用，折扣较多的机票也无法使用，还设定了有效期，根本没什么用。”春节前，田先生通过去哪儿网购买了3张北京至张家界(9.01,&0.23,&2.62%)的机票。他说：“购买时，网站显示机票的优惠是九五折，北京到张家界机票全价是1340元，3张机票打折后加上机场建设费以及燃油、保险方面的费用一共是4134元。”田先生告诉记者：“购买成功后，去哪儿网发短信通知，恭喜我获得价值4134元的去哪儿网优飞币，这明显是因为我在其网站购买了机票而赠送的优惠。后来因为时间不合适，我决定将机票退掉。谁知在退票的时候，除了每张机票收取67元的退票费外，去哪儿网还收取了1164元的优飞币/促销让利费用。”田先生回忆说：“拨通客服电话，对方及其不耐烦，告诉我在购买机票时，网站帮我向航空公司每张机票支付了388元优惠款，如果退票，需将此部分优惠支付给网站，而且优飞币也需自行购买。我买的是其打了九五折的机票，何来388元的优惠呢？”田先生非常不解。“明明机票价格是全价1340元的九五折，却说优惠了388元，这是什么逻辑？明明是网站自己赠送的优飞币，退票时却强制消费者购买，这又是什么行为？”记者拨通国航客服电话，经查询，田先生的这3张机票显示是全价购票。购买时去哪儿网每张机票优惠了62元，却要收取每张388元的优飞币/促销让利费用，不知是怎么计算出来的？无独有偶，消费者蔡先生也有相似的购买经历。其购买一张2176元的机票，在申请改签时，客服打电话说改签和退票重新订票手续费都是只扣221元。谁知最后不仅扣掉了221元手续费，还扣掉了购买赠送的359元优飞币金额，只退还1596元。打电话问客服，客服说不出来原因，随后又把蔡先生一直等待消息的电话挂掉。蔡先生无法理解：如果优飞币是网站提供的优惠，客户支付的钱里并不包含优飞币，退票时网站收回无可厚非。但是，去哪儿网为什么要在客户支付的现金里再扣除优飞币的金额，这个钱明显是多扣了的。他说：“举个简单例子。不考虑航空公司的退票手续费，我买张2000元的机票，去哪儿网提供了500元优飞币优惠(按去哪儿网的说法是他们代为支付给了航空公司)，我只需要支付1500元。如果我退票，航空公司退2000元回来，其中有去哪儿网的500元优飞币不是我实际支出的，应该扣除返给去哪儿网；另外的1500元是我付的，就该返给我。但是去哪儿网的做法是返你1000元，理由是之前用优飞币的时候帮你付了500元，现在就要在你付的1500元里扣除500元。”格式条款：提示不显有歧意据了解，去哪儿网2015年推出了一个优飞币计划，就是针对特定机票提供一定数额的优飞币(如200元)，然后该机票的价格就会出现优惠，优惠金额等值于相关优飞币的金额，由此相当于机票便宜了200元。但是，消费者退订机票时，去哪儿网会扣除优飞币对应的金额。换句话说，消费者在退票时，要把本身并没有享用的优飞币的金额退给去哪儿网。 & 记者拨打去哪儿网客服电话，询问为什么退票时强迫消费者购买优飞币，客服人员的说法是，在消费者购买带有优飞币的机票时，会有提示说退票时会多扣优飞币的金额(尽管消费者并没有真正使用)。然而事实上，许多消费者并没有看到这种提示。打开去哪儿网网页，记者看到，涉及优飞币的内容有两项：如何获得优飞币和如何使用优飞币。关于退改签规定则需鼠标点到“活动说明”时才会出现“此产品参与优飞活动”，等字样，仍未明确涉及退票时要扣除优飞币让利等内容。换句话说，对于消费者，网站并未设置较为明显的提示步骤，提醒消费者注意“如申请退票或改签，需扣除优飞币优惠金额”的单方约定内容。接受记者采访时，很多消费者均表示，已经不记得在网站购买机票时有这个环节了。不过，就算是看到了，消费者又会有怎样的实际理解？一般意义上说，觉得应该是把去哪儿网给的优飞币退给去哪儿网，而不是在退票费中再额外扣除优飞币等值的金额。显然，对这句容易产生歧义的说明条款，消费者即便有看到的，其理解也与去哪儿网的解释大相径庭。法律界人士：涉嫌侵权有过错围绕去哪儿网优飞币计划的相关条款，记者采访了法律界人士。他们认为，优飞币计划是一个格式条款，去哪儿网应该对这种与国家退票政策不太一致的格式条款设置醒目的告知界面或专门技术形式(如以弹窗或亮色的形式)，专门、清楚而显著地提示消费者，否则便涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权，格式条款无效。同时，由于优飞币扣款条款是格式条款，产生争议而需要解释时，要按照不利于去哪儿网的原则进行，所以消费者有权要回被多扣的钱。北京市君泰律师事务所律师戴嘉鹏认为，去哪儿网优飞币计划涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权，消费者在接受该项服务时，去哪儿网并没有明确告知退票时可能产生的额外损失。在退票时，消费者也可以将享受的优惠全部退还给去哪儿网，而不是必须承担相应的费用。如果在消费者、航空公司和去哪儿网都没有损失的情况下，去哪儿网却要求消费者支付不合理的费用，则可能涉嫌强制交易和不当得利。他指出，随着行业的整合，去哪儿网的优势地位逐渐形成，消费者可选择的余地越来越小。去哪儿网如果利用强势地位设置种种不合理条款，会使消费者无法在平等的条件下与其对话，导致合法权益受到侵害。作为一家知名企业，去哪儿网应该规范自身行为，多站在消费者的角度考虑。同时希望消费者的诉求能够引起执法机关的重视，妥善解决相关投诉。工商机关：展开调查有行动新《消法》第二十六条明确规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
针对去哪儿网的这些做法，记者采访了去哪儿网注册地北京市工商局海淀分局消保科负责人。该负责人认为，去哪儿网的做法侵害了消费者的知情权，其没有对使用的格式条款作醒目的提示和详细说明，容易让消费者产生误解或忽略条款的存在。海淀分局消保机构将继续跟踪此事，争取给消费者满意答复。作为一家负责任的企业，去哪儿网应保证消费者明明白白消费，出现消费纠纷时亦应积极面对，做好沟通和解释工作。据了解，春节期间，消费者对去哪儿网的投诉明显增加，引起工商部门高度重视。针对这种状况，海淀分局消保机构已对其实施行政约谈，希望去哪儿网能够以认真负责的态度对待消费者的投诉和建议，积极拿出整改措施。
本文来源：网易财经
责任编辑：王晓易_NE0011
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