体现网络星巴克成功的营销案例十个特点的案例

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品牌网络营销成功案例分析
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价格:40积分VIP价:2017上半年十大营销案例盘点,纯干货!
来源:明源云客 罗成
资料来源:房地产广告精选、房地产营销精选、明源地产研究院等
2017年上半年即将过去,地产圈半年来热闹非凡,尤其是营销领域,地产营销人的创意层出不穷,小编结合多个营销案例,精选了10个进行盘点分析,以下案例大概体现了地产营销的三个趋势:
1)、地产营销互联网化,线上营销发展迅猛,线上线下结合越来越多。
2)、借势、跨界、新技术等在地产营销领域得到了广泛而深度应用。
3)、营销传播不再只是房企的事,更多是受众的事,如何激发受众引爆自传播成为新营销的核心。
废话少说,直接上干货!
1、高考借势:整个地产圈的创意大爆炸
借势营销成为新媒体时代最常见的营销手法,离我们最近的借势应该算是高考了,今年高考热闹异常,地产圈不甘寂寞加入借势大军。今天房企借势已经不仅仅是发张祝福海报那么简单了,地产营销人脑洞大开,创意层出不穷,形式多种多样,有高考试卷、有答题卡、有准考证、有金榜题名符、有各种创意海报,还有线下的高考加油站,送水送伞送文具,简直是2017上半年地产圈最盛大的一次创意盛宴。
以前我们说过,借势营销第一要素是快,如今大家都很快,这时拼的就是创意了,只有好的创意才能引发指数级的自传播。
2、万达万小熊:人格化吉祥物卖萌营销
房地产已经进入新媒体营销时代,万达在新媒体领域动作频频,宣称70%营销费用用于新媒体,又成立了覆盖超过1.5亿粉丝的万达新媒体联盟,最近刚刚联合中信出版社出版了《万达新媒体工作方法》...
新媒体时代“你若端着,我便无感”,营销必须有趣,熊本熊在网上火得一塌糊涂,为熊本县起到极大的营销作用,广州万达城也推出了自己的卡通吉祥物万小熊,把营销人格化,万小熊去机场接机、去喜茶排队、去和大妈跳广场舞,引起话题无数,万达更是结合前沿的AR增强现实技术,手机扫码南都报纸广告,万小熊跃然纸上!为了万小熊,万达还举办了首届吉祥物大赛,注册了万小熊个人微博(已有2万多粉丝),制作年轻人社交聊天、斗图最常用的万小熊蠢萌贱表情包。
3、世茂跨界摩拜:单车营销新玩法
摩拜单车作为现在共享经济的代表,已经占领了中国各大城市的大街小巷,用户量过亿,正是跨界合作的好对象,多家房企都进行了尝试,其中最具代表性要数世茂,世茂与摩拜合作在山东济南世茂·宽厚里项目建立首个摩拜街区,摩拜创始人胡玮炜、CEO王晓峰等积极参与宣传,甚至引来央视新闻的报道。
为了把整个事情搞大,世茂联合摩拜先后进行了悬念营销、有奖征集、10秒小视频、摩拜app弹窗、线下仪式活动等,为本次跨界合作造足了势。
4、万科校花大赛:剧情惊天大逆转
在这个看脸的时代,“校花”一词本身就足够吸引眼球,何况长沙万科举办的“最美校花大赛”剧情几经翻转,最终爆发成为国民级的话题现象,最开始万科也只是用常规媒体平台大肆报道,通过拉票引爆社交传播,但是偶然得益于一位“奇葩”校花“丫蛋”的参赛,把大赛推向了高潮,因为其巨大的形象反差,反而赢得了高票,后来又发现并非本人参赛被取消资格,网友强烈反对,最后Y蛋本人重新参赛,并赢得了冠军。
不断反转的剧情以及出人意料的结果,引发了很多争议和讨论,甚至网红、大号、大咖也参与其中,使得事件持续发酵放大,获得4亿+次的曝光。
5、金地诗词大会:玩出文化高逼格
上面我们说过高考线上借势营销怎么玩,下面我们来看看线下活动借势营销怎么玩。《中国诗词大会》是2017年最火的电视节目之一,金地不失时机的借势举办《金地杯·陕西首届少儿电视诗词大赛》。大赛的评委团邀请陕西省楹联协会名誉主席解维汉等一大波文化大咖,可谓逼格满满。推广方面,金地联合陕西卫视、陕西广播电视台、陕西广播电视台生活频道等对活动进行推广,加上各大媒体和新媒体渠道,实现品牌营销的高逼格塑造和广泛传播。
6、AR+VR:复地打造“全球首个AR城市”
近年来高科技技术发展迅猛,VR(虚拟现实)和AR(增强现实)在房地产领域得到越来越多的应用,VR技术更多应用于看房以及楼盘展示,AR技术更多用于营销推广,上面万小熊的案例就是一例,也有不少楼盘尝试AR红包营销。真正把AR玩到引爆传播的还是复地在武汉结合武汉地铁六号线开通制作的一个AR视频,以“全球首座AR城市”把地域情怀与时下火热的AR技术结合,引发了武汉人在社交圈层的自发传播,最终,在1060万人口的大武汉爆发了高达1500万+的传播量。
7、融信在线开盘:28秒卖房子卖光光
房地产营销对前沿技术的应用不仅仅局限在营销传播环节,更是深入到交易环节,杭州融信·澜天开盘使用在线开盘进行网络选房,28秒售罄,震惊业界!
现在越来越多的房企,选择通过在线开盘,甚至是晚上远程开盘,客户直接在家里抢房,置业顾问在售楼处看抢房,这样能实现低调快速开盘,至于为什么要低调,你懂的。
目前保利、中海、富力、金地等大型房企都尝试过在线开盘并取得较好的业绩,通过手机买房,远程在家开盘是整个地产行业的营销创新尝试,也将是未来的趋势。
8、城市乐跑:王石“跑了”,万科还会继续跑!
刚刚公布王石退出万科董事会的消息,万科再次成为地产圈的焦点,其实2017年上半年万科在北京、深圳、青岛等各大城市举办的城市乐跑早已一次次成为焦点,万科多年来把城市乐跑活动做成了一个品牌,甚至掀起了地产界一股“跑步营销”的热潮。
万科城市乐跑的好处在于,降低了营销活动的商业性质,甚至带有了公益性,从活动预热到报名到比赛直播到后续报道,拉长了营销持续周期,以企业组团参加,直击大规模白领客群。最重要的引发社交自传播,比如为大家提供各种自拍的理由,让大家现场拍照片发朋友圈,比如萌萌哒人偶、性感帅哥美女模特或热身教练、背景板签到墙、运动装备、开场仪式、起跑点、终点、奖牌、纪念品、成绩单等,当然最有效还是和大咖合影,以往万科深圳乐跑时大家都会争相和王石、郁亮合影发朋友圈,现在尽管王石“跑了”,我相信万科的城市乐跑还会继续跑下去。
9、发布会:龙湖·听蓝湾案名线上发布会
近年来以手机公司为代表的IT公司的发布会越来越火,甚至要买门票才能参加,房地产行业近些年发布会也越来越频繁,而且越来越高大上,但是也正因如此,大型发布会往往容易成为房企的自嗨,且成本极高。龙湖·听蓝湾的案名线上发布会给行业做了一个新示范。
一开始,龙湖用一个10秒蜗牛短视频朋友圈预热,随后用一个23秒极致绚丽的高大上视频公布案名,最重要的还是最后一步,如何让受众记住案名,龙湖采用游戏化思维,通过游戏让受众参与,借势当时最火热的诗词大会,把听蓝湾案名与古诗词进行创意嫁接,甚至是趣味“恶搞”,提升受众参与感,有趣好玩才能引爆社交传播。
10、返乡置业:建发线上营销收割返乡客
房地产下半年最佳销售时间节点有金九银十,上半年有春节前后的年终年初,尤其是三四线城市的返乡置业更是一年一度的销售黄金时机。
传统的返乡置业营销以线下围堵为主,就是通过人员和广告包围返乡客,但是在互联网和社交媒体高度发达的今天,长沙建发·中央公园通过线上传播把返乡置业营销玩出了新高度。
一开始以三封情书《致心上人的信》走心预热,随后以《致心上人:坐标长沙,等你爱我》H5展现家乡变化和标志性地点把异乡游子拉回具体记忆场景,情感激发之后,再用重磅互动H5引爆传播,引爆传播的动力来自两方面,一方面转发给异地好友有红包激励,另一方面通过定位测量与长沙中心的距离,可以通过分享好友助力报销高铁票,最后,通过到访礼品吸引到访,案场杀客。
建发的返乡营销,通过走心动之以情,通过红包、报销高铁票诱之以利,通过到访案场再现场晓之以理(介绍楼盘),最后实现返乡客的收割。
通过以上案例,我们可以看出整个地产营销的互联网化趋势已经非常明显,传统的营销方式不断向线上转移,跨界、借势、新技术在地产营销中的运营越来越娴熟,高大上的营销变得越来越接地气,只有好玩有趣,才能引爆社交传播。更重要的是,这些案例让我们看到地产营销人们的策划能力正在随着时代极速进化,让我们向他们致敬!
节假日的购物中心如何吸客?本文从购物中心营销角度扒出最接地气,最能吸引客人的18招,招招带拳风。
有一种现象让很多人不明白:为什么一大早,很多老年人携带菜篮或挎着购物包在某一超市门口排着长队等待开门购物?为什么在某一食品连锁店,从早上7点开始,到上午10点,前往买早点的人还是络绎不绝?是别的购物中心没有他们需要的商品吗?是别的餐点的食品质量有问题吗?顾客缘何喜欢去那儿购买?答案可能有N种,但有一种,可能就是你能想到的:就是购物中心的营销模式吸引了他们,这就是促销的“魔力”。
众所周知,中国零售业曾以每年翻番扩店的形式在发展,并拥有高速增长的“黄金十年”。然而,物极必反,在经历一番粗放式的野蛮增长后,开始逐渐放慢了“脚步”。毋庸置疑,造成传统零售业的困境并不是偶然的,除了资本对零售业的兴趣下降、电子商务的冲击、营销策略、盈利模式、管理成本增加等因素外,传统的促销方式也是导致其发展缓慢的一大原因,那么,在新的市场环境下,零售的促销方式有哪些方略呢?
第一式:饥饿营销
——让消费者感觉买到的数量太少
超市在某天、某时对部分商品实行限时、限量销售,且每次让消费者感到“买不够”或“量太少”,促使他下次“不请自来”;不仅增加店铺人气,还能增加消费者光临频率,让其产生按时光顾购物中心的消费习惯;比如,“购物中心每日8:00-9:00内对部分货品打1折”,让客户抢购”。
第二式:利用“童趣”促销
——打好“儿童”消费牌,带动家庭消费
某跨国顾问市场研究公司对城市青少年消费的抽样调查:
一是城市少年儿童人均每月生活消费高达897元,占家庭消费总支出超过30%;二是少年儿童对成人(家庭)消费的带动作用;三是城市中独生子女家庭比例非常高,少儿成了家庭的“太上皇”,全家围着小孩转,在家庭消费中的角色由“影响者”更多变成了“发起者”和“参与者”,甚至是家庭购物的决定者;
缘于此,零售业应该抓住这一“特点”,来巧做儿童文章。比如,购物中心为了吸引儿童,可免费为儿童摄影、增加儿童娱乐场所、免费儿童点歌、进行童趣文艺汇演、真人版愤怒的小鸟游戏等措施。由此可见,零售业要设法增加儿童们对店铺的兴趣,只要让小孩子乐于进店,家长们就会“被迫”光临,既培养小朋友们的忠诚度,又增加店铺的客流量,而且还能带动零售业的销售机会,从而达到了“一箭三雕”的效果。
第三式:“摇色子”促销
——给消费者一种娱乐购物体验
店铺开展每日开展“摇色子”购物活动,具体方法是:每个光临的客户,只有一次机会,当客户摇出的点对应为三个“2”、三个“4”、 三个“6”时,即可享受“优惠30%”的机会,目的让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。客户参与互动得来的实惠更让他感觉购物“有意思”。
第四式:消费58送优惠卡
——让购物中心有稳定客源
购物中心利用“58”数字的“我发”寓意,让购物中心和消费者认为是“吉利数”,凡是光临门店的客户,只要一次消费58元以上,就送优惠卡,以后客户只要手持优惠卡就能享受5%商品的打折;一次消费满100元以上的,就送“状元卡”,全年集齐8-10张状元卡的,就送“精美年货”大礼包一件;全年10张以上的,送2件“精美礼品“,这样购物中心就有了稳定了客源不仅达到了吸客效应,还能让客户重复进店,增加“回头客”。
第五式:月满600送米油
——增加消费者购物次数
针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达600元或600元以上的,月末就可以凭消费小票到购物中心兑换一瓶价值20元的精装食用油和5斤精包装的大米;针对消费者消费金额满500以上,而不足以600元的,就送5斤精包装大米。这种促销方法即实惠,又能让消费者积极购物。
第六式:消费“逢10”即送礼
——增加购物中心客流量和客单价
不管客户购买什么商品,只要消费金额“逢10”,购物中心就会赠送礼品;礼品随10的倍数而价值也不同。比如,假设满10元消费,送2枚鸡蛋, 20元送4枚,30元送6枚依次类推。
第七式:选准竟品做狙击
——挖掘对手客户,拦截潜在的消费者
了解周围其它购物中心促销的商品的名称、价格、折扣点数、赠送的礼品及促销方法等,制定有效的“竞品促销”方案,同样的商品,一定价格要比对手低2个百分点,让同行业的客户心动,吸引到自己的购物中心来,此方法目的是吸引潜在的消费者及拦截卖场客户。
第八式:对效期商品打包
——让客户觉得便宜
针对效期已过三分之二时间的商品,要集中打包销售,争取在有效期内“甩货”。比如:饮料、月饼、糕点、水果、蔬菜等其他保质期比较短的商品。
第九式:精准微信营销
——建立客户的忠诚度
寻找大众感兴趣和普遍关心的内容,如养生、美容、理财、购物、买房、升学、致富、成长成才等知识或小窍门,发布在购物中心建立的微信平台上,以建立客户对购物中心及店铺的忠诚度。
第十式:通过游戏促销
——向实体店引流客户
通过移动互联网平台,开发一种与购物中心购物相结合的游戏,在消费者靠近零售连锁购物中心登陆玩游戏时,便可以获得一定的奖牌;另外,当客户从购物中心的海报上进行扫码时,同时可以提升游戏的等级,让客户可以获得购物中心购物的“游戏币”,这种促销方式,不仅能开发潜在的会员客户,还能将客户引流到购物中心购物。
第十一式:“养猪种菜”赚人气
——中庭经济不容忽视
草莓苗什么样?南瓜藤有多长?辣椒是挂在树上的吗?现在城市里生活的人们,很难想象它们的样子。那么农场走进大商场又会是什么样呢?在“农场”里,除了展示了不同的植物,还有小香猪、松狮兔、仓鼠、羊驼各种动物,与顾客定期见面。事实上,购物中心的中庭除了开农场,也可以举行主题展、特卖会等,为其带来很好的收益。比如,北京华润五彩城的中庭即将迎来两只名为“皮特”与“咪咪”萌蠢的小海狮,在表演之外,它们还会接受顾客亲密喂食以及合影的环节。
第十二式:利用“道具”吸引
——增加店铺客流量和人气
购物中心联系有关制造电子“机器人”的厂家,制作一款能让老少皆爱的“机器人”道具:
一是能让客户准确地看到测量自己身高、体重、腰围的具体数据(现在很多医药城市的电子称只能让客户测量体重,却不能测量客户的身高、腰围);
二是机器人要能与客户“互动”和“实际检测”,针对各种年龄段的客户说出“问寒问暖”的语言来进行互动,让客户知道自己的身体健康如何,像该注意身体健康哪些方面,是身高、体重,还是腰围等;
目的不仅能让客户得到免费的“健康体检”,又能让客户体验一种“测量的乐趣”,比如,当为某中年人服务时,机器人会说“你好,你要注意减肥了,现在你的体重已超过正常身高的体重,请注意你的饮食问题,每天别忘加强锻炼啊!”、为青少年(包括儿童)服务时,机器人会说“哇,小伙子(小朋友),你很棒,请下次来电继续测试”。
第十三式:实施知名美容美发店铺捆绑促销
——满足客户潜在需求
针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达200元、300元、400元、500元的,月末就可以凭消费小票到购物中心兑换一张价值10元、20元、30元的理发劵;每个月消费金额达600元、700元、800元、900元、1000元的,月末就可以凭消费小票到购物中心兑换一张价值50元、100元、150元、200元、300元的美容劵;该促销方法要注意两点:一是被捆绑的美容、美发店铺要就近,应该在百货商店附近;二是被捆绑的美容、美发店铺要在当地有一定知名度和信誉度;三是要保证对客户服务的质量。
第十四式:设置客户“体验场所”
——满足客户“感知”体验
如果说是耳听为虚,眼见为实,那么客户真正体验就是真。购物中心若在大厅的一角,设置一个客户体验的场所,满足客户对商品的“感知”体验,不能不说这是一个令客户高兴的事。比如,可以在购物中心设立一个“体验场所”,重在让客户消费体验,就像购物中心销售儿童家教机一样,销售人员,演示以后,要让儿童及家长进行免费的使用体验,当他们使用体验以后,觉得产品确实是有像导购所介绍的如此功能后,就会欣然买单。同样,这一促销推广模式,也可以用在很多产品的销售推广上,像销售推广按摩器、清洁机、儿童车等各种产品的,都适合这一促销方式。
第十五式:邀请客户参加现场或网点大促销
——加强CRM管理,开展精准营销
购物中心可以利用“填姓名、留号码”的方式,在商业街或人流量比较集中的场所,收集客户资料,只要客户愿意把自己的姓名及手机电话号码留下来,就可以凭购物中心服务人员开出的“凭证”,到购物中心指定的地址、门店领取相应的“赠品”,购物中心利用这种促销的方式,就会吸引更多的消费者为“赠品”而来,在客户来电领“赠品”时,用电话核对客户号码的同时,更能准确把握客户的年龄段、购物喜好及有关客户的精准资料。
另外,顺便向客户介绍门店新品和赠送“购物劵”,如果客户消费后,再让该客户说出对店铺产品的“购买心得“和“产品体会”,并把这些整理出来当做“客户购买案例”再向潜在客户宣传,从而进一步做好CRM模式的销售。
第十六式:利用“购物中心偷菜”游戏
——消费者边玩边体验,培养忠诚度
购物中心可利用互联网平台或开发一种“购物中心偷菜”游戏,游戏中各种“蔬菜名称”及“种植地块”与购物中心陈列实物的布局要一一对应,游戏中的每种“蔬菜”都和购物中心中每一物品对应编号,偷菜游戏规则设置为每获得X棵菜,便可到购物中心内享受30%的优惠购物体验。注意购物中心陈列改变,游戏中有关对应的“蔬菜”布局也要随之改变;该促销方式主要是吸引年轻的消费者对零售购物中心关注,实现线上、线下真正意义上的O2O互动。
第十七式:开发导购APP/微信公众号
——提升购物中心管理绩效,引导即时消费
移动互联网长尾时代来临,在购物中心或公共场所所建立的电子导视系统,一般都放在楼梯或电梯旁边,也可以安装在手机端使用。
导购应用促销作用:一是能为顾客及商家提供指引服务,各个品牌商品促销信息;二是实现网络店铺购物;三是帮助购物中心实现非现场的现场管理,比如,提供路径指引,商家定位指引,商家活动指引,购物中心内部结构指引,商家会员特权指引等服务;四是实现人、店、货管理过程的O2O,能让购物中心的管理绩效得到一定的提升。
第十八式:平台共享协同运作
——让零售业实现无缝对接
在互联网经济的背景下,传统零售业的商业模式受到了极大挑战。传统零售业只有通过“店商+电商+零售服务商”三个平台共享,协同运作的策略,让客户知道:各种商品的在线价格、哪种购物比较方便客户,商品是否买贵了,同款产品为何高价,贵在哪里?哪些产品可以免费,购买哪种产品质量更好、更安全,哪种产品更环保,更保护身体健康,更适合家庭的风格、搬家、挪层如何拆卸等、才能整合平台资源,加速线上、线下的融合及发展。另外,零售企业还需要通过不断创新,迎合新生代的消费群体,更加注重自我的追求,利用线上线下结合的促销方式,满足80后、90后的消费群体的追求个性化、多元化的需求。
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今日搜狐热点作者简介/网络营销案例评析
网络营销案例评析,男,1969年10月生,安徽安庆人,汉族,教授,硕士生导师,国际贸易专业硕士,管理科学与工程专业博士,劳动与社会保障系主任。安徽大学管理学院教授委员会副主任。安徽省高等学校学科带头人,安徽省学术及技术带头人后备人选。研究方向:知识管理、信息管理、教育管理、科技管理。
内容简介/网络营销案例评析
网络营销是电子商务的重要组成部分和主要体现形式,是当前经济管理理论研究和企业实践的热点。《网络营销案例评析》按照网络营销的理论体系,分别从网络营销概述、、网络营销市场调查、网络营销战略规划、网络营销产品策略、、网络营销渠道策略、策略、网络营销组织实施与控制共9个方面概述了基本理论,并精选了若干实例。《网络营销案例评析》共精选案例近60个,对其中约40个案例做了深入的介绍和剖析。因而《网络营销案例评析》对增强学习者对网络营销的理解有所帮助,也为商务人员从事网络营销提供丰富的实践经验。本书适合从事网络营销和屯子商务的管理、运作、研究和学习的企业管理者,各类商务人员、政府领导及在校师生和科研人员,也适合对网络营销和电子商务有兴趣的其他读者。&  本书既可单独使用,也可配合相关教材学习使用。
前言/网络营销案例评析
当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化.&企业生存数字化.&商业竞争国际化的方向发展,&以互联网.&知识经济.&高新技术为代表,&以满足消费者的需求为核心的新经济得到迅速发展.&与此同时,&传统工业文明时代的营销规则已无法适应新经济的发展,&游戏规则也随之改变.&从营销的角度来看,&互联网在改变人类思维方式上有如下表现:从以前的线性思维到现在的网状思维,&从以前的被引导到现今的自我发现,&从单极传播到双向互动.&多向互动交流,&从实体到虚拟等.&因此,&这也预示着新经济时代企业营销模式将发生巨大的变化.&  目前市场上,&从事网上营销的电子商务网站主要有两大类:综合类电子商务网站和垂直类电子商务网站.&  综合类电子商务网站网上经营的范围很广,&种类多,&几乎可以通过网上进行买卖的商品在网上都有.&典型的公司代表有:亚马逊.&eBay.&8848等.&其特点是经营范围广.&种类齐全,&能够吸引大量的消费者上网,&但其存在的问题也很突出:经营种类太多,&每个行业都做不透,&容易形成样样都行,&样样稀松的局面.&比较早的电子商务网站大都是这种模式.&  垂直类电子商务网站网上经营的范围和方向仅定位于特定的行业,&一般是一个或几个行业,&网站上的信息.&内容.&商品.&网站浏览者大都限于这一行业,&有较强的针对性.&典型的公司有:戴尔公司.&硅谷动力.&中国医药网等.&其特点是公司对此行业比较熟悉,&了解行业的特点和特性,&容易做好做透.&存在的问题是:经营范围比较窄,&公司的发展易受到本行业发展状况的制约,&网站知名度比较低.&如戴尔市场定位是BtoC(Buaineee&to&Corporalion),&它是全球最大的计算机直销公司,&以"零库存.&零环节.&低成本.&个性定制"而闻名.&戴尔公司是最早通过网上进行大量销售计算机的大型公司,&取得了巨大的成功,&其收入来源是计算机直销利润.&8848的市场定位是BtoC和BtoB(Business&to&Business),&它是目前国内最大的电子商务网站之一,&总部在北京,&最初以BtoC为主要经营模式,&后又兼有BtoB经营模式.&在提供网上平台的同时,&也负责物流配送等业务,&其收入来源主要是平台收租.&交易佣金.&商品利差和技术服务.&目前正准备在荚国纳斯达克上市.&易趣的市场定位是C&toC(Corporation&to&Corporation),&它是国内最早的网上C&to&C电子商务网站之一,&总部在上海,&主要是提供交易平台,&供一般网民进行网上拍卖等网上活动.&收入来源是交易和佣金等.&阿里巴巴的市场定位是BtoB.&BtoC,&它是于1999年3月成立的,&总部在杭州,&主要面向中小企业提供技术和服务,&提供交易平台,&并以向消费者和企业提供商业信息为主要服务内容.&网上出售大家都可以看得到的商品,&其收入来源主要是技术与信息服务.&商品代理利润等.&  总体上,&网络营销在中国的发展还差强人意,&主要体现在几个方面.&第一.&产业政策:长期以来国家的相关政策与法律制定相对滞后,&整个产业目前还处于一种"自发"状态下的自我调整,&由于缺乏国家的大力介入与引导,&国内的电子商务环境一直都很不成熟,&从业者的很多利益包括网上交易的安全性.&物流管理等环境都得不到保障.&目前信息产业部和国务院新闻办公室发布了一系列办法和条例,&相关的法律法规正在完善,&但总的来说目前电子商务的宏观环境是滞后的和不完善的.&第二.&基础薄弱:依据中国互联网络信息中心(CNNIC)2002年1月所发布的第九次"",&截止到2001年12月底,&我国网民有3&370万人,&上网计算机数已达1&254万台,&万维网站点数277&100个.&调查报告显示,&我国网民数量持续高速增长,&仅2001年1年就净增长了1&120万人,&增长率达到50%,&网民主要集中在18~30岁之间,&这一年龄段的网民占到总体的67.&8%,&其中又以18~24岁这一年龄段的网民最多,&占网民总数的36.&2%.&这3&370万人对于拥有13亿人口的中国而言,&并不是一个可以值得高兴的数据,&这多少也说明了在我国的PC普及量不高,&网络用户就更少了.&另外,&我国上网由于受到带宽的限制及网民素质的影响,&电子商务在近期还不会成为消费者的主要交易方式,&这是电子商务急需解决而又不能逾越的障碍.&第三.&市场不规范:由于相应的法律与法规的不成熟与不完善,&导致国内的网络市场呈无序的状态运作.&没有良好的信用制度与经验,&网上交易的可靠性与安全性都无从谈起.&电子商务从业者们的炒作重于经营的现状,&使得市场呈现一种病态的热闹与繁荣,&没有自身的造血功能的经营模式,&使得市场上从事电子商务的互联网企业抗打击能力极差.&经常出现"纳斯达克一感冒,&国内互联网就咳嗽"的情况.&  当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化.&商业竞争国际化的方向发展,&以互联网.&知识经济.&高新技术为代表,&以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展.&新经济的发展要求营销手段必须满足市场发展的新需要,&市场营销需要识别顾客的需求和欲望,&确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场,&设计适当的产品.&服务和计划方案以满足这些市场的需要,&其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,&创造顾客满意并获取利润.&网络营销是借助联机网络.&计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为,&它的本质是排除或减少障碍,&通过网络引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程,&它是新经济的必然产物.&  发达国家进入WT0必须使用电子贸易,&即,&不使用这一技术者将被排除在贸易之外,&对中国的要求是在2005年前实现上述目标.&为适应这一形势,&高校一些专业已将网络营销作为必修课程,&以培养这方面的专业人才.&但目前市场上缺少与教材配套的经典案例,&我们作为填补空缺的一种尝试,&目的是对读者学习有所帮助.&整个案例体系完整,&内容充实和实用,&资料较新,&分析有深度.&本书就是在这种背景下,&由数位资深教授.&副教授和几位硕士研究生共同完成,&目的是为我国企业管理者.&各类商务人员.&政府领导,&以及在校师生和科研人员从事网络营销和电子商务的管理.&运作.&研究和学习提供一本参考资料.&  当然,&由于编者水平有限.&缺乏实践,&且时间仓促,&不足乃至错误之处在所难免,&敬请批评指正!
章节/网络营销案例评析
1,网络营销概述&  2,网络营销理论&  3,网络营销市场调查&  4,网络营销战略规划&  5,网络营销产品策略&  6,网络营销定价策略&  7,网络营销渠道策略&  8,网络促销策略&  9,网络营销组织实施与控制&  10,网络营销综合案例&  附录
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