400-800-0011转10027
为何要建设长江新城？你想知道的12个热门问题都在这
来自：wh.zxdyw.com
日期： 11:25:18
浏览次数：
刚刚，长江新城选址公布了：武汉中北部，将分三期建设。为何要建设长江新城?选址是如何论证的?今后如何建设?对这些问题，业内人士请权威部门做出解答，随武汉装修网一起来看看吧。
据武汉装修网了解，近期，起步区位于谌家矶—武湖区块，具体方位是：东至武湖泵站河，南至长江北岸，西至滠水河、府河，西南至张公堤路，北至江北铁路，约30到50平方公里。中期发展区100平方公里，远程控制区500平方公里。
1、规划建设长江新城有什么重大意义?
战略决策、重大举措、必然选择
规划建设长江新城，是复兴大武汉的战略决策。为武汉未来30—50年发展预留了空间。
规划建设长江新城，是建设“三化”大武汉的重大举措。打造集聚国家战略、传承长江文明、承载武汉使命的样板区，构建国家中心城市新引擎。
规划建设长江新城，是优化武汉城市发展空间布局的必然选择。打造区域发展新的增长极，实现城市均衡协调可持续发展。届时，武汉将形成“四镇”新格局，再造一个新武汉。
2、长江新城起步区选址是如何确定的?
谌家矶-武湖区块有五大优势
一是区位优越，有机联接主城、联贯长江主轴，滨湖拥河、山水形胜，面江背山、坐北朝南，符合中国古代造城“居水之阳，背山向川，坐北面南”的文化传统和城市布局，且与东湖高新区、武汉经开区呈依托之势;
二是交通便捷，处于航运、空运、铁路三位一体的立体交通网络中心位置，西边是机场，东边是阳逻港，边上还有铁路枢纽，完全可以满足高端新产业发展需求;
三是生态良好，毗邻长江、府河、滠水河、倒水河和武湖、后湖等众多河流湖泊，水资源丰富，环境保护好，生态承载力强;
四是地质稳定，地貌单元主要为长江冲洪积二、三级阶地，沿江地段少量分布为地貌单元一级阶地，场地区域地质稳定性较好，无地质灾害和不良地质作用发育，地基承载力较高，适宜建设开发;
五是开发度低，辖区人口少，建筑体量小，可开发建设土地充裕且可塑性强，具备高起点高标准开发建设的基础条件。
3、长江新城功能定位是什么?
践行新发展理念的典范之城
据武汉装修网了解，长江新城总的目标和定位是：坚持世界眼光、国际标准、中国特色、高点定位，把长江新城建设成为践行新发展理念的典范之城。具体有五个层次：
打造高效高新产业集聚的创新名城
打造大江大湖魅力凸显的生态绿城
打造新一代信息技术领先应用的现代智城
打造对外开放合作水平一流的国际友城
打造百姓富裕安居乐业的创富之城
4、长江新城如何设置管理机构?
探索实行大部门制
在行政管理方面，将按照“精简、高效、统一”的原则，围绕新区建设管理的核心任务，科学设置管理机构，探索实行大部门制、扁平化、聘任制，激发新城的发展活力。
5、长江新城如何做到水更蓝、绿满城?
修复滨水岸线，出门500米见绿
一是凸显滨江滨湖特色。充分利用理水营城的理念，以四水共治为抓手，通过水网连通和河道整治，恢复原有河漫滩、湿地等特色水体，研究府河、朱家河等河流的整治、提高水质，修复滨水岸线，打造滨水活动空间，让新城的居民更加亲水。重拾地方昔日云梦泽水系的繁盛景象。
二是高标准建设雨污水处理等工程系统，全面优化水环境。包括建设完善的排水净化系统，实现雨污全分离、全收集、全处理。包括结合绿色屋顶、透水铺装、雨水花园等海绵设施，实现“水弹性城市”的建设目标。
让绿色拥抱新城。一是构建系统化、多维度的绿色空间。新城规划要划定绿线，营造绿色空间。起步区重点将规划建设三大森林带，包括三环线森林带、张公堤森林带、铁路森林带;两片绿色湿地水网，包括长江江滩和府河河滩生态湿地;还将按出门500米见绿的标准，布局城市公园、口袋公园。二是新城率先落实国家生态园林城市指标。生态园林城市要求城市功能完善与区域生态平衡之间达到协调，必须将生态理念在城市规划建设和管理各层面予以落实。长江新城在规划建设中的率先之举，将会导向一条人与自然和谐相处，诗意栖居的美好未来。
6、选址公布后，对不动产有管控措施吗?
暂停办理规划土地相关审批手续
据武汉装修网了解，按照“属地管理、协同管控”的原则，市人民政府组织相关职能部门和区政府拟订了长江新城起步区规划范围内规划土地、城市建设、房产管理、城市管理、户籍迁移和工商注册等行为的“六管控”措施。其中包括：
暂停办理规划土地相关审批手续，严控不动产变更登记;
对已审批建设项目，其施工进度未超过地面正负零的，一律停止实施。
7、新建项目的施工许可证现在还能办吗?
加强建设工程施工管理，停止新建项目的施工许可证办理。
8、长江新城目前购房政策是怎样?
全面实施二手房限售政策
严格执行已出台的住房限购限贷政策，全面实施二手房限售政策，加强新城范围内房地产市场整治力度。
9、长江新城如何控制违法建筑?
保障新增违法建筑零增长
加强查违控违工作，摸排锁定现状违法建设，坚决制止未建先乱、抢栽抢种等现象，保障该区域新增违法建筑零增长。
10、现在我想把户口迁到新城，行不行?
控制人口非正常迁入
据武汉装修网了解，严格执行户口迁移政策，严格户口登记事项备案审查，控制人口非正常迁入，防止违规突击分户、立户或搭户。
11、我想马上到新城办个企业，行不行?
暂停市场主体准入登记
暂停市场主体准入登记，严控市场主体入驻，严格审查范围内迁入的各类企业、农民专业合作社、个体工商户的登记条件。
12、在办的重大产业项目会不会受到影响?
一事一议，上报审议决策
据武汉装修网了解，为保证不对现有已办和在办的重大产业项目等造成影响，管控措施还明确，对所涉区域内重大城乡规划、重点基础设施建设、重大产业项目、重大土地供应等事项，采取“一事一议”办法，上报市亮点区块建设工作领导小组审议决策。
装修要花多少钱？
10秒在线免费获取装修报价
半包：0.00
全包：0.00
半包：0.00
全包：0.00
半包：0.00
全包：0.00
抢免费装修设计名额
已有业主申请
装一网公众号
客服电话：400-800-0011转10027
客服 QQ：400-800-0011
官方网址：
400-800-0011转10027当前位置： >>
21世纪高职高专规划教材物流英语课文翻译及课后习题答案
第一篇 物流知识及理论第一单元学习目标：物流概况1. 掌握有关物流管理的基本术语； 2. 了解物流管理的基本理论； 3. 巩固对英文的理解和使用。课前问题：1. 什么是物流？ 2. 请说说现代物流。什么是物流？在大多数基本定义中， 物流指的是货物从源点到消费点的高效流动和仓储。 作为供应链 的一部分，物流包括对货物流动进行计划、执行和控制。物流也可看成动态或者静态的库存 管理。 物流一词首次出现在军事供需中，用来描述战区军队、物品和设备的供应。现在物流一 词常用于商务领域。什么是现代物流？现代物流关系到货物流和信息流的有效性和高效率， 几乎所有商业界专业人士认为， 尽 管看不见、摸不着，物流确实最有挑战性和刺激性的工作之一。对于经济社会各个中间商和 消费者来说，货物流和信息流是非常重要的，它包括但绝非局限于：包装、仓储、转移、仓 储、运输、预测、战略规划和客户服务几个方面。物流活动的范围是有哪些？如图 1-1 所示，物流活动是广泛的并且包括了多种构成成分。配送 采购 运输物流活动仓储 库存管理融资支持客户支持图1-1 物流活动的范围什么是物流中的“5R”原则?物流有时又被称为达到“5 个适当” ，即： 适当的数量； 适当的质量； 适当的地点； 适当的时间； 适当的价格。物流的主要功能有哪些？物流具有三大主要功能： 1. 创造时间价值。同样的货物在不同的实践价值不同。货物在流通过程中，往往会停 留下来，这种停留专业上称为库存。库存能创造货物的时间价值。 2. 创造空间价值。同种商品因所处位置的不同而有着不同的价值。这种因商品流转过 程而产生的附加增值称为物流的空间增值。 3. 流通加工价值。有时，物流活动也能创造流通加工价值，这种流通加工主要改变商 品的长度、厚度和包装形态。物流中经常提到的“分割成更小的部分”就是配送加工各种最 为常见的行使，大多数物流加工都能创造商品的附加价值。补充阅读典型的物流系统包括：客户服务，需求预测，分配流通，库存控制，材料处理，订单处理，零配件服务， 工厂仓库选址，采购，包装， 退货处理，废物处理，交通运输和仓储存 放。 就职于小公司也许要涉及以上所有领域， 而大企业则仅仅需要和一个或若干个部门联系。 在某些组织里物流经理的职责甚至还多于上述任务。角色扮演（一）一家物流公司的代理人约翰逊先生正在和一位计算机科学专业的本科生刘静谈话。 刘 静正在这家公司做兼职工作。 L: 嗨，约翰逊先生，可以给我一点时间吗？ J: 好的，有什么事吗？ L: 你知道，我的专业是计算机科学，我即将毕业。希望您能给我一些关于未来职业生涯发 展的建议。 J: 那么，你认为物流如何？ L: 物流？ J: 是的，它是一个每年为毕业生提供更多职位的领域，而且该领域的高级管理人才目前也 比较短缺。 L: 我对它了解很少，它在经济社会领域有重要地位吗？ J: 当然，你知道， “物流”一词起源于 19 世纪早期的军队。从军事的角度来讲，它包含运 输组织、军队补给和物料维持。 L: 听起来很有趣。但据我所知，这是一个商业领域的概念。 J: 对，尽管物流在不同领域有不同的定义，它在商业领域的定义是众所周知的。它是一个 由物资流、服务流、信息流和资金流组成的商业规划管理体系，包括当今商业环境中必须的 不断增长的复杂的信息、通讯和控制系统。 L: 这工作听起来很有吸引力，但是我的专业是会计。 J: 不用担心，很多物流机构更多重视差异性。他们正在为物流管理岗位物色来自不同行业 不同专业的人才。 L: 你真是一本活字典，约翰逊先生，谢谢您提供的指导意见。（二）两位大学生雪莉和琳达正在肯德基就餐。 L: 多么美味的炸鸡呀！ S: 是的，环境和气氛都挺好，服务也很到位，我哥哥吉姆曾经假期在这里打零工。 L: 那他现在在做什么？ S: 猜猜看。他现在在一个物流公司从事管理工作。 L: 太棒了，这个公司具体是干什么的？ S: 据我所知，它涉及物料流的效率和效益，以及一连串的关于包装、仓储、库存方面的事 务。 L: 能具体点儿吗？ S: 好的，就拿肯德基来来说吧。你知道一个典型的肯德基餐厅每月要消耗 1000 只鸡，他们 是如何变成油炸的消费品的？ L: 它们都来自农场。S: 是的。因此，物资流就起源于农场。然后这些鸡被抓住后运送到鸡肉处理工厂，在那里 被宰杀、脱毛、冷冻和储存以备后用。 L: 可怜的鸡啊！ S: 当肯德基连锁店发送需求鸡肉的信息，配送中心将制定最合理的运输路线。然后用卡车 将鸡肉运送至不同的连锁店。我们就能在这里吃到炸鸡了。 L: 你就像是半个物流专家。 S: 我说的仅仅是物流的一些基本知识。 L: 哦，我明白了。物流服务包括上述所有的事项，不过现在我们最好停止谈论鸡肉，说点 别的更有趣的事情。（三）美国的物流专家艾伦?史密斯正在和中国大学生王凡谈话。王凡对物流非常感兴趣。 A: 早上好，史密斯先生。我想请教您关于物流方面的知识。 W: 您对物流感兴趣吗？ A: 是的，我对物流很感兴趣，看起来，物流像个新生儿。 W: 不，它不是新生儿，物流的诞生起源于工业革命时期。 A: 现代物流意味着运输和快递吗？ W: 不完全是这样。 现代物流与高校的充足的物料流和信息流有关。 在经济社会的任何部门， 高效对顾客十分重要。 A: 哦，那是个复杂的系统。 W: 对，它是各种活动的系统管理。 A: 在中国，与物流相关的情况有哪些？ W: 这是个不错的问题。中国的发展很迅速。新经济的增长需要更多物流专家，尽管中国在 过去几十年做出了很多努力，但是中国物流仍处于起步阶段。 A: 我非常同意你的观点。 W: 所以你们年轻人应该在物流方面做出努力。 A: 谢谢您的建议。我对未来的物流事业充满信心。任务1. 请阅读下面段落并找出综合物流一开始未出现的原因以及物流现在成为组织有序的行业 的原因。 物流并不一直是一个被认可的研究领域或事业。在 1915 年的一本著作中市场营销的功 能仅仅只有两个： 需求和供应。 20 世纪 50 年代以前没有任何有关物流的理论。 根据 Bowersox 和 Closs 的理论，综合物流没有出现是基于以下三个原因： 漂浮不定的经济情况导致管理集中在控制成本上。 所得利润的定量存在困难。 从那时起，一大堆事情发生了改变，现在物流成为一个正式的行业，公司的重要环节。 为什么会发生变化呢？原因如下。 电脑化。物流至关重要的一个功能就是能够管理海量信息。以前这些问题非常复杂，对 于问题的复杂程度能力有限。 质量管理。公司一直在找寻方法来提高管理，同时认为物流是曾经被忽略的一个方面。 合作与兼并。 公司与供应商、 顾客以及其他搭档密切合作来提供效率早已成为一种趋势。放宽管制。 物流的某些部分曾经受到严格的管理， 这对和顾客一起密切合作造成了阻碍， 包括道路运输、海运和空运。还曾有反垄断规定，阻碍了公司之间共同运作除非具有限制竞 争行为。 综合物流一开始并未出现的原因 There was no role for computers seen in integrating functional areas. Volatile economic conditions led management to concentrate on cost containment. There was difficulty in quantifying the returns that could be gained. 物流现在是组织有序的行业的原因 Computerization Quality management Partnership and alliances Deregulation2. 请将下列词组翻译成中文 ⑴ 商品、人员、资金、服务和相关信息的流动与存储 ⑵ 实体配送或实体物资的配送 ⑶ 资源的整合与优化 ⑷ 一个增值过程 ⑸ 提高效率与降低成本 3. 请将下列单词或短语翻译成英文 ⑴ logistics system ⑵ purchasing ⑶ warehousing ⑷ inventory management ⑸ transportation ⑹ distribution processing ⑺ packaging ⑻ create added value for goods 4. 用英语回答下列问题 ⑴ 物流的定义是什么？ ⑵ 传统物流和现代物流的区别是什么？ ⑶ 物流的 5 个适当是什么？ ⑷ 物流的主要功能是什么？ ⑸ 大小公司需要物流的理由是什么？ ⑹ 对今日中国物流了解有多少？网络浏览更多有关本章信息请点击以下网站：http://www.logisticsworld.com http://www.fedex.com/cn_english/careers http://www.wisegeek.com/what-is-logistics.htm第二单元 交通运输学习目标：1. 掌握有关货物运输的基本术语； 2. 了解运输的基本理论和知识； 3. 掌握英译汉的基本技巧。课前问题：1. 你认为运输的功能有哪些？ 2. 运输方式有几种？它们分别是什么？什么是运输？运输是把人和货物从一个位置移动到另一个位置。人类最初的运输手段是步行和游泳。 运输是物流的业务领域，包括地域上移动和库存。由于其根本的重要性和可见成本，交 通历来获得了相当的管理关注。几乎所有的企业，无论大小，都有负责运输的经理。运输要求有哪些？三种基本方式可满足运输要求。首先要有一套私人设备可供操作。其次，合同可能会被 安排与专业的运输专家。 第三， 企业可以搞一个运营商在每个装运基础上提供不同的运输服 务。从物流系统的角度来看，三个基本的运输性能是（1）成本， （2）速度， （3）一致性。 运输成本是两地之间的装运费用和相关的在途库存费用。 物流系统应利用运输， 最大限 度地减少系统总成本。这可能意味着最便宜的运输方法可能不会带来最低的物流总成本。 运输速度是完成特定的运动所需的时间。速度和运输成本在两方面有联系。二，运输服 务速度越快，时间间隔越短，在此期间，库存正在途中是不可获得的。因此，选择最可取的 交通方法一个关键的环节是平衡速度和服务的成本。 运输的一致性，是指必须执行的出货量在时间上的变化。一致性反映了运输的可靠性。 在设计一个物流系统， 必须在运输成本和服务质量之间保持一种微妙的平衡。 在一些低 成本的情况下，缓慢的运输是令人满意的。在其他情况下，更快捷的服务对于实现经营目标 至关重要。发现和管理整个供应链所需的运输组合是物流的主要责任。不同模式的运输特征是什么？一般来说现代运输有 5 种模式：公路、铁路、水路（海洋，内陆河或湖）以及管道等其 他运输方式。 运输模式 优势 缺陷铁路运输 铁路运输是指一列火车沿着 两条被称为铁轨的平行钢运 行。1. 铁路运输具有大量或长途 运营模式的僵化， 固定的时间 运输的成本优势。 表， 从站点到站点而非从存储 2. 运行中保持每小时 50~300 地点到存储地点的服务。 英里的较高平均速度， 这对乘 客来说是特别重要的。 3. 对于乘客和货物来说，铁 路行车的安全记录是很好的， 尤其对于运输危险货物也是 如此。 4. 在 所 有 的 陆 上 运 输 模 式 中， 铁路是受恶劣天气影响最 小的。 1. 机动车运输的优点是在地 点、 交货时间和速度上的灵活 性。 2. 公共汽车具有更有效运行 和降低成本的灵活性。 3. 公路卡车运输往往是货运 的最初和最后阶段。 1. 负载大小、车辆尺寸和重 量受法规严格限制， 不像其他 模式那样是被普遍采用的技 术和经济所限制。 2. 公路不被某一种运输形式 单独使用， 交通堵塞可能在受 到进度计划和确保时间的干 扰中而发生。 3. 汽车被认为是高能耗和区 域使用的， 以及是城市中噪声 和空气污染的主要来源。 1. 主要缺点是船舶的速度很 慢， 尽管船舶是持续不停顿工 作。 2. 虽然船舶相对安全，但是 如果出现事故， 将可能造成严 重的污染， 有时， 甚至失去生 命。 1. 飞机的起降需要机场，而 且选址要远离市区， 这使其缺 乏灵活性。 2. 对于货运来说，相对于海 上运输， 航空运输对托运人来 说非常昂贵，货物运载能力 小。 3. 高成本和高能源消耗。 4. 受天气影响很大。 1. 根据实际使用情况，每单 位运输量的成本迅速上升， 因 为在运营总成本中固定费用 的比例很高。公路运输 公路运输是一种在两个或以 上地点之间可以辨认的路 线、道路或者路径。最常见 的交通工具是机动车；即具 有发动机的轮式可乘坐交通 工具。其他的道路使用者， 包括公共汽车、卡车、摩托 车、自行车和行人。水路运输 水路运输是指船舶运输的过 程，如驳船、艇、轮船或帆 船，航行在如海、洋、湖泊、 运河或河流之上。1. 现代海上运输是运输大量 的不易损坏货物的非常有效 的方法。 2. 对于使用者来说，这是世 界范围内运送货物的最便宜 的方法。 对于横贯大陆的运输 来说，水运明显比空运成本 低。 1. 航空运输的主要优势是速 度。 飞行距离越长， 为客户节 省的时间就越多。 2. 短距离或无法进入的区域 都可以使用直升机。 3. 航空运输具有良好的公众 形象，被认为是富有魅力的。航空运输 航空运输是仅次于火箭的第 二告诉运输方式。在飞行中， 飞机的机组人员必须与地面 的通信站保持联系，提供所 在区域的细节，接收其他飞 机的位置信息和地面站给予 的指示。 管道运输 管道运输通过管道运送货 物，最常见的是传送液体和 气体。任何化学性质稳定的1. 管道主要优势在于对环境 无害，因为他们很容易被掩 埋， 可以普及困难的地形和水 下。液体或气体都可以通过管道 运送。短距离系统运送污水、 泥浆、水和其他的细屑，而 长距离网络主要运送石油和 天然气。它们不会释放出气体或作出 大量的噪声， 并可以被景观掩 饰。 2. 由于在很大程度上高度自 动化， 控制泵和阀仅需要很少 的维修人员。2. 它们在地理上是很不灵活 的， 它们被设计为在固定地点 提供服务， 运送能力有限且不 能灵活改变以适应需求的突 然激增。补充阅读机动运输比其他方式更灵活多变。 广阔的公路网为灵活的机动运输提供了可能， 可以提 供任何始发站至终点站点对点的服务。 机动运输的可变性表现在可以跨越空间运送不同尺寸 和重量的货物。事实上可以用机动车运输任何货物，对于一些货物还需做些设备变更。机动 运输的灵活性和可变性使得它成为美国以及其他地区最为重要的运输方式。角色扮演（一） 以下是进口商王先生和国际货运代理商张先生之间的对话。 王：这是义乌机械进出口公司的王建。我打电话给你来核实下进口产品的运输。 张：哦，王先生，我把你们的货放在火车上。 王：火车？你觉得这是最好的方法吗？ 张：是的。和水运以及空运相比，铁路网是一整条运输线路。铁路为用户提供更加高级的服 务。 王：很好。很大程度上铁路能高效地长途运输大批量货物，仍然在内陆城市之间 张：你很会体谅他人。 王：有你的尽心服务，我想应该没什么问题了。 张：非常感谢你的合作。 （二） 以下是外国买主理查德和卖主张先生之间的对话。 R: 我对你在大连生产的铁质玩具很感兴趣。能否在九月直接从大连发货到汉堡？ Z: 恐怕不能。每隔两个月才有一次从大连直达欧洲的航班。第二选择是十一月份到伦敦的 蒸汽船。 R: 但是我们现在急需这玩具因为我们要在圣诞节前推向市场。十二月份是购物的日子。如 果一月份到货，购买季都过去了，谁还会来买这些铁质玩具呢？ Z: 我明白了。 R: 质量好，价格富有竞争力，但是如果商品不能及时上架一切都是空的。 Z: 完全正确。 R: 能在香港转运吗？据我所知，怡和船运代理有限公司有条航线是在九月底从香港到欧洲 的。如果你能赶上那艘船，一切都好办了。 Z: 我们接受指定的二程船很困难，很多因素会造成航行中货品丢失。此外，如果那艘船满 载你打算怎么办？ R: 如果没有其他办法，我们将派艘船到大连。 Z: 我建议通过铁路和海洋多式联运。可以先通过铁路从大连到天津，然后从天津到汉堡。R: 多式联运可能会造成延误甚至丢失货物。此外，手续太复杂。 Z: 这几年来运往欧洲国家的货品运输手续改变了很多。最近，我们无意外将运往欧洲的货 物通过铁路到达天津海运。至于手续问题我们会尽力而为的。 R: 如果这样我们需要支付额外的运输费用了。 Z: 不，到岸价包括所有的运输费用。此外，对于你我来讲多式联运比起派船到大连拿货既 简单又便宜 R: 行啊，但是我们要等拿到天津运转的船运单据才会付款。 Z: 当然，我们也会尽快向你电传船只名称，离开天津时间以及提货单号。 （三） 以下是购买商姚先生和卖主高先生关于运输的对话 高：姚先生，很高兴我们解决了支付方式的问题。现在我们来谈谈运输方式，怎样？ 姚：好的。 高：首先，我们想知道你更倾向于哪种货物运送方式。 姚：有可能的话，我们希望货物在 1 月 18 号前送达。空运就更好了。 高：很好的选择。 姚：可以介绍下空运的优势吗？ 高：当然。空运速度比其他方式快，货运丢失和损坏率比其他方式低。空运适用于小件、紧 急、高价值的货物。 姚：我明白了。空运虽然贵但很迅速。考虑到速度，这种方式更高效。现在我们必须尽快把 货物送到顾客手中，时间紧迫。 高：这样的话选择空运是个好主意。 姚：听上去不错。任务1. 阅读对话，回答问题。海洋物流公司是一家专营长途干线运输的货运代理行， 其执行董事杰克和运输经理玛丽正在 讨论如何应对公司面临的主要运输。M: 今年公司的增长比往年要快得多，前三季度的营业额已经超过 1000 万元，比去年总营 业额还多。 J: 是的，进展令人满意，但是我们也有一些头痛的事情。 M: 是这样的。 J: 在你看来，就业务运营而言，我们面临的主要问题有哪些？ M: 我觉得有两个主要问题：一是车辆停歇时间长，二是空驶里程有点多。 J: 我同意。现在我们逐一讨论。车辆停歇时间的根本原因是什么？ M: 我认为是由于不良调度和协调引起的。在公司内部，信息经常不能顺畅地流动，这使得 业务部门难以互动。 J: 的确是这样的。我们需要制订出新方案，目的是把停歇时间降到最低程度。但是空驶里 程是如何引起的？ M: 空驶问题是一个令人头痛的问题，长期困扰着我们。主要原因是当每个正向的交货任务 完成后，我们在返程时拉不到货。 J: 这是一笔大成本。 M: 是的。 J: 你建议我们如何应对空驶呢？M: 我建议我们和其他城市的货运代理商建立合作关系，这样我们就可以在返程时拉他们的 货。 J: 但是，他们会把业务给我们吗？ M: 我相信会的。我们返程只收取正常费用的 50%。这个出价太有诱惑力了。 J: 哈哈！这样他们省钱，我们也避免空驶。 M: 是的，这对双方是一个双赢战略。 问题： （1）空驶里程是如何产生的？ （2）关于如何减少空驶里程，玛丽的建议是什么？ （3）什么是双赢战略？ 2. Complete the sentences (1) ( B ) is used for moving large volumes of freight over long distances. A. road B. pipe C. rail network D. aircraft (2) Of all the land-based modes, the ( A ) are least affected by bad weather. A. railways B. cars C. trucks D. pipes (3) ( A ) transport is utilized for large loads of low-value-per-unit goods. A. water B. air C. rail D. motor (4) For the users water transport is the ( C ) method of moving goods would wide. A. most expensive B. slowest C. cheapest D. fastest (5) The major strength of ( B ) transport is the speed of travel. A. water B. air C. rail D. motor (6) ( B ) transport sends goods through a pipe, most commonly liquid and gases are sent. A. water B. pipeline C. rail D. motor 3. 将下列短语翻译成中文 ⑴ 高速铁路交通 ⑵ 铁路运输 ⑶ 物流要求 ⑷ 国际铁路联运⑸ 租船运输(6) 管道运输4. 请将下列单词或短语翻译成英文 ⑴ through transport ⑶ water transport ⑸ door-to-door ⑺ combined transport⑵ ⑷ ⑹ ⑻transfer transport drop and pull transport container transport bulk cargo5. 用英语回答下列问题 (1) 在运送途中会发生哪些损坏？如何阻止损坏发生？ (2) 比较空运和水运的优劣势。 (3) 比较卡车运输和铁路运输的优劣势。 (4) 运输的功能是什么？ (5) 为什么说高效的运输系统很重要？网络浏览本篇内容更多信息请浏览一下网站： http://www.oneentry.com/ http://www.cargosmart.com第三单元 配送管理学习目标：1. 掌握配送管理的相关术语 2. 了解配送管理的基本原理和方法 3. 了解和掌握英译汉的基本技巧课前问题：1. 什么是配送？ 2. 配送管理重要吗？什么是配送管理？配送管理业务是指从生产场所管理的货物转移到高效率的销售或消费点。 配送管理包括 仓储、物料搬运、包装、库存控制、订单处理和运输等活动。什么是配送管理功能？配送管理包括四个下属机构：单位销售管理、产品交付、运输管理和车辆管理部门。简 单地说，配送管理处理客户订单，生成销售计划，以及将产品运送给客户；销售管理负责管 理订单和合同，生成销售和交货计划，并统计销售和计算数据；交通管理部门负责安排充足 的运输能力，制定装卸时间表；交货部门负责根据提单装载货物和测量产品通量；车辆管理 部门负责管理企业的车辆。什么是配送中心？配送中心（DC）是一个以实现实体配送为其主要功能的物流结点。一般而言，配送中 心是设计用来从不同工厂和供应商中接收货物、 截收订单、 高效地履行订单并且将货物尽快 地送给客户的一个高度自动化的大型中心。仓库和配送中心的差异是什么？与仓库不同，配送中心更加强调货物的移动而不是长时间的库存。实际上，它是一个 短期库存中心， 其选址接近于一个主要 （仓库） 以促进订单的快速处理和对客户的货物运输。 配送中心在运行周期、活动、收集数据、产品存储和侧重点上不同。 配送中心与仓库的区别如下： 仓库 仓库对大多数货物处理需四个环节：接收、 配送中心 配送中心对大部分货物的处理按两个环节：存储、托运和分拣。 仓库执行很少的增值活动 （接收-存储-出运基 本都是最初的形态） 一般来说，仓库成批地收集信息（即接收、 托运货物都是成批的） 仓库存储所有货物（包括慢速和快速流动货 物） 仓库侧重使运营成本最小化以满足运输要 求。接收、运输。 配送中心执行了大量的增值活动，如最后装 配（应用延迟战略） 。 配送中心实时收集信息（可能以少于一整批 的数量发货。中转批量不可能，而且大多数 时候也是不应该与订货批量相等） 。 配送中心主要存储高需求量货物。 配送中心侧重在满足客户（外部客户）交付 需求的利润最大化。什么是实物配送？实物配送作业包括对顾客订单的处理和交付。实物配送是市场营销和销售绩效必不可 少的一部分， 因为配送使及时经济地获得产品成为可能。 赢得和留住顾客的总体过程可大致 分为交易产生和实物履行活动。 交易产生活动是指做广告和销售， 实务配送执行实物履行的 活动。配送运行周期典型的实务配送运行周期包括 5 个相关活动， 它们是： 订单传递、 订单处理、 订单拣选、 订单运输和交付客户。基本的实务配送运行周期如图 3.1 所示。 订单 处理 订单 传递 客户 订单订单 拣选补充阅读 运输订单交付 客户该领域的一些专家预测仓库将会消失，因为库存将不再需要。他们声称结合销售点信 息（POS）的有效客户反应（ECR） 、准时制度（JIT）将与公司的需求链完全保持同步。大 多数其他专家并不同意， 他们相信整合物流将会刺激配送中心的调整作用角色， 这是以加速 商品流通和提供增值服务为基础的。从合并装运，直接换装和包装、次级装配、成套装配 、 提标签等增值处理， 以及根据客户订单决定产品颜色和款式的最终定制工作这类例子中可以 看出仓库作用的转变。角色扮演（一）一家食品厂的领导黄先生和一位英国商格罗斯先生在交谈 H: 欢迎您，格罗斯先生。欢迎来到我们工厂。请坐。 G: 谢谢 H: 有没有参观我们工厂？G: 参观了。印象很深刻。 H: 几个月前我们的产品还获了奖。 G: 是吗？恭喜！ 我们以前是通过出口公司购买你们的食物。 现在很高兴能够和你直接联系。 H: 我们也一样。 G: 如果你我之间签订一份经销协议，就能保证你们能有稳定的出口订单了。 H: 一份经销协议？ G: 是的，如果你让我们在当地做你食品的经销商，我们就只从你们这里进货。 H: 并且我们不能把食品直接卖给你们国家的客户？ G: 没错。在规定的时间里我们必须订购不少于约定数量的货品。用这种方法你们无需担心 这些地区购买者的信用。你们只卖给我们我们的信用和商业标准你们是非常清楚的。 H: 挺有趣的。但是我们之间先做做具体的生意感受一下双方贸易的方式，这不是更好吗？ G: 好的，我同意。（二）一家服装企业经理王先生和一家服装进口企业销售员邱先生在谈论服装经销的事情。 W: 邱先生，很高兴见到你。 Q: 王先生，很高兴见到你。 W: 邱先生，似乎我们之间没做过生意。你是这行的新人吗？ Q: 不，刚好相反，我们做服装进口已经五年了。 W: 这样的话，你在这行很有经验了。 Q: 某种程度上可以这么说。我们和中国以及外国比如日本、韩国的大公司都有贸易往来。 现在我们公司决定加强在中国大陆的业务。我听说你们公司需要更多的进口服装。 W: 对啊。我们的服装很畅销，现货不多。希望你我之间能够建立常规贸易联系。 Q: 我也希望如此。我们和香港的零售商也有广泛的联系，我认为能够为你们带来大生意。 W: 但是我想先看看你们的产品目录。 Q: 这里有各有一本目录和价目表可以参考一下。如果有什么款式感兴趣的请告诉我。很乐 意为你服务。 W: 谢谢。我们研究后会尽快告知你。顺便说一下，我的账户在中国银行。他们能提供我的 业务和财务信息。 Q: 谢谢。与你合作我相信我们肯定能够快速发展，互利共赢。（三）一家机动车厂销售员周先生在和来自英格兰的商人史密斯先生交谈。 S: 周先生，你的汽车很有魅力。 Z: 谢谢你，史密斯先生。最近几年我们从一些国家进口了公交车生产的先进技术并且把公 交车生产的科研成果运用到位。我们的公交车对于先进技术和乘客舒适是最佳的选择。 S: 真的？那么这些公交车的特性是什么呢？ Z: 有三个特性：适应性强，节油，内部宽敞。 S: 今年我们的经济有复苏的迹象。各种各样的公交车需求很旺。我们正在找合适的供应商。 Z: 我们已经注意到你们经济的回暖，如果对你们的经济建设有帮助，我们很高兴。 S: 我们是最大的公交车进出口公司。我们很乐意帮助你们在我们国家赢得市场。 Z: 谢谢您的好心。虽然从来没有和你们国家的公司做过生意，我确信我们的产品在你们国家是富有竞争力的。 S: 没错。现在我想买一两辆车试销一下。 Z: 好主意。但是如果得到机会进入你们国家应该怎么做呢？ S: 先要打广告。你必须让别人知道你们的公交车。 Z: 是的，广告是必须的。但是最重要的还是质量。我们提供你确实所需的。 S: 等我卖了这两辆车我会告诉你市场反馈，你再改进来适应我们的需求。 Z: 好，如果你们国家真的是我们产品的潜在市场，我们会按照你们需求进行改进的。 S: 谢谢!任务1. 请找出沃尔玛的配送中心地址并说说原因。 略。 2. 将下列短语翻译成中文。 ⑴ 配送管理 ⑵ 生产地点 ⑶ 配送管理的作用 ⑷ 产品交付 ⑸ 消费地点3. 将下列单词或短语翻译成英文。⑴ ⑶ ⑸ ⑺ joint distribution cross docking goods collection pos ⑵ ⑷ ⑹ ⑻ distribution center value-added process distribution processing ECR4. 用英语回答下列问题。 ⑴ 什么是配送管理？ ⑵ 为什么说对于一个企业老说，配送管理是很重要的？ ⑶ 为什么有些专家预言仓库会灭亡？ ⑷ 配送中心的优点有哪些？ ⑸ 为什么说物流配送地企业与客户之间的纽带？网络浏览更多关于本章内容，请点击以下网址：http://distrowatch.com/ http://www.inddist.com/第四单元 仓储管理学习目标：1. 掌握有关仓储管理的基本术语； 2. 了解仓储管理的基本理论和知识； 3. 掌握英译汉的基本技巧。课前问题：1. 为什么公司需要仓储？ 2. 仓储管理中包括哪些操作？什么是仓储？仓库是一系列的综合物流运作，包括商品的接收、储存、包装、盘点等多种功能。 仓储设施（主要是指仓库及其附属设施）是集中反映物资流动状态的综合场所，是连 接生产、供应、销售的中转站，对促进生产、提高效率起着重要的辅助作用。仓储的作用是什么？仓库的主要作用包括： 收货； 储存； 包装（包括分拣） ； 发货； 保管； 存货盘点。仓储的类型公共仓库 公共仓库有很多种，包括： 1. 为制成品准备的普通商品仓库； 2. 冷藏仓库； 3. 保税仓库； 4. 特殊商品仓库； 5. 大宗散货储藏仓库。 普通商品仓库 普通商品仓库是最普遍的形式。它被用来为制造商、分销商和客户存储几乎任何品种 的产品。冷藏仓库 冷藏仓库或冷冻仓库提供了一个温度可控的储藏环境。它通常用于水果和蔬菜等易腐 品的保险。不过，很多其他物品（例如，冷冻食品、一些药物、照相纸、交卷和皮毛）也需 要这类设施。 特殊商品仓库 特殊商品仓库用于储存特定的农产品，如谷物、羊毛和棉花。通常而言，这类仓库每 家分别处理一种特定的产品，并为该种产品提供特殊服务。 保税仓库 有些普通商品仓库和特种商品仓库被称为保税仓库。诸如进口烟酒等商品储存在这类 仓库里，这些货物在分销到市场前一直受政府控制。保税仓库的优势在于，这些商品销售后 再支付进口关税，故而进口商手头就有资金来支付那些费用。 大宗散货仓库 大宗散货仓库为液体货物提供罐式仓储，为煤、沙和化学品等干货提供开放式或棚架 式仓储。 自用仓库 自用仓库是由本企业拥有、 经营的， 仓库中储存的是本企业的货物。 其主要的好处在于： 仓库可以根据客户的要求设计，以满足企业的需求；其次，拥有这一设施还使得管理部门可 以控制仓库的功能及其在整个物流系统中的作用。 这一设施还有可能被用作其他场地， 如销 售点或零售店。另外，企业自备仓库确实体现着一种对市场的承诺，它可以使客户放心。 不利的是，要获得这些一处，得首先投资兴建相关设施，还得承担长期维护设施的种种 责任，因此要付出的代价是颇为昂贵的。如果需求量增加或者减少，这一设施可能就会显得 过大或过小。 假如市场完全消失了， 该企业可能就拥有了一栋无用的建筑， 而且又无法出售， 因为该仓库是按照顾客的要求设计用来储存特定商品的。仓储的运营成本？取决于其运营的性质，仓库营运成本会有巨大的差别。主要成本如下： 员工成本； 建筑物服务、维护及设施管理； 仓库设备，包括材料搬运设备（MHE）和车辆的维护。什么是仓储管理？运营仓储并不像找个地方存放物品这么简单。 仓储管理对于确保利润最大化是非常重要 的。仓储管理包括对设施、存货、技术和员工的管理以确保运行顺利，更重要的是，有利可 图。什么是直接换装？直接换装是物流中把货物从半挂车或者汽车上卸下来然后直接装运到外运卡车、 挂车或 者火车上。中间很少或者没有仓储。这么做是为了改变运输方式，分拣不同目的地的货物， 或者把来自不同地方的货物集中到相近或相同目的地的运输工具（或容具）上。补充阅读近日，一个公共保税仓库在义乌国际物流中心 B 区（二期）设立，这是义乌市设立的 首家公共保税仓库。该保税仓库面积达 5184 平方米，配套装卸场地达 650.5 平方米。该仓 库专门存放保税货物及其他尚未办结海关手续的货物， 主要包括与物流出口货物、 用户提供 的出口货物进口材料、出口临时延误的侯载货物。此外，它也处理其他的商务，包括批寄售 业务、快速转换和展览保税货物。角色扮演（一）仓储职员 Li Fei 和物流专业学生 Wang Qiang 的交谈。 Li：欢迎来到仓储室。请允许我先做个自我介绍：我是位仓储管理员，我负责货物的管理。 Wang：仓储如何分类？ Li：根据储存目的，仓储可以分为交付仓储，贮存仓储和物流仓储。 Wang：货物到达仓储后的程序是怎样的？ Li：先是室内操作，然后仓储管理，最后仓储操作。 Wang：什么是室内操作？ Li：室内操作是一系列程序，包括安排贮藏室，检查货物，登记货物，按标准放置货物。 Wang：仓储管理又是怎样的？ Li：我们必须对货物和设施进行常规检查，保持贮藏室干净安全，标准操作并收集信息。 Wang：什么是仓储操作呢？ Li：仓储操作包括五个方面：仓储程序，货物数量，标准放置，按照货运表提供货物，单据 保存入档。 Wang：哇，仓储管理员真的很重要。我了解了。非常感谢！ Li：不用谢。（二）两个学生，迈克和凯特正在谈论关于物流和仓储的话题。 M: 凯特，你知道仓储物流是什么吗? K: 仓储物流,就是利用自建或出租储藏室、奥运场馆?、存储、仓储、装卸搬运、销售的商品。 M: 随着物流向供应链管理发展,仓储的角色又会发生什么变化? K: 用一句话概括，就是仓库向配送中心的转化。 M: 你能简单说一下仓储物流的发展过程吗？ K: 仓储物流的发展分三个阶段：人工和机械化的仓储阶段、自动化仓储阶段、智能化仓储 阶段。 M: 那么你能分析一下自动化仓储的优势和劣势吗？ K: 优势就是降低对人工需求的依赖，特别是降低特殊仓储环境中的人力资源成本，劣势是 投资较大，建设周期长，物资吞吐量和种类固定。 M: 我明白了，谢谢！（三）小张在一家咨询办公室。物流专家彼得正在帮助他解决订购问题。 Zhang：打扰了，我是张新。 Peter：张先生，有什么能帮您的吗？ Zhang：叫我小张好了。我刚买了家水果店，直接供应水果给市场。但我不知道该多久去订 购一次，一次订购多少。 Peter：我想这一定很复杂因为有不同种类的水果。 Zhang：幸运的是，我只卖一种桃子。 Peter：那就简单多了，但是仍然有其他因素。 Zhang：比如？ Peter：市场、税收等的不确定性。 Zhang：根据以往的记录，销售比较稳定。年销售量是五千公斤，都卖给了零售商。 Peter：这样看起来很简单。你现在担心什么呢？ Zhang：目前我担心两件事，一是订单处理成本，二是仓储成本。 Peter：订单处理成本包括供应商选择，接收，订单文案准备等等。 Zhang：我们需要安全库存吗？ Peter：既然销售平稳就不需要安全库存了。 Zhang：需要安全库存以防需求大增吗？ Peter：是的。但是根据你的情况这种情况极少发生。 Zhang：好的。 Peter：你的问题在于找出仓储和订购的最低费用。 Zhang：太对了。我想知道一次订购多少费用最低。 Peter：在我看来这是库存管理的典型问题。请提供销售和库存的详细精确信息。 Zhang：好的。我明天送过来。 Peter：我明天给你答案。 Zhang：服务费多少钱？ Peter：这点小事就不收钱了。下次有问题再来。 Zhang：好的，再见。 Peter：再见。任务1. 请找出仓储设备并填写以下表格： 略。 2. (1) (2) (3) (4) (5) 将下列句子翻译成中文。 仓储包括商品的接收、存储、包装、盘点等多种功能。 在仓库里，物资被高效地接收、发放或运输。 在理想的仓库里，100%的入库物资相当于 100%的出库物资。 取决于其运营的性质，仓库营运成本会有巨大的差别。 仓库盘点即使不需要数月，也可能需要数周时间来准备。3. 将下列单词或短语翻译成英文。(1) (3) (5) (7) (9)stocktaking goods stack goods shelf virtual warehouse freeze space(2) storage (4) order picking (6) sorting (8) export supervised warehouse （10） chill space4. 用英语回答问题(1) 仓储的功能是什么？ (2) 仓储操作的目标是什么？ (3) 什么是分拣？网络浏览更多关于本章课文的内容，请点击以上网址。http://www.hksunlogistics.com http://tbw.teda.gov.cn第五单元 库存管理学习目标：1. 掌握库存管理的相关术语； 2. 了解库存管理的基本原理； 3. 了解和掌握英译汉的基本技巧。课前问题：1. 什么是库存？ 2. 什么是库存成本？ 3. 什么能影响库存水平？什么是库存？库存是原材料，供给，加工部件和成品的储备。这些储备是通过公司生产和物流途径在 许多地方聚集在一起。通常库存可在仓库、院子、商铺地板，交通设备以及批发店货架上。 库存成本是每年 20%至 40%的价值。与库存相关的财务账目有资金，保险，报废，存 储和税收。假设每年存货成本的比例为 20％，每年平均库存在 1 百万美元的企业库存费用 将是 20 万美元（20％×$ 1,000,000） 。什么是库存管理？原材料、加工中的物品和成品都代表着资金的占用，知道存货离开本单位并收到付款 后才不占用资金，由于这方面的原因，人们不愿意持有大于所需的库存。另一方面，不充足 的库存量会带来生产停顿或无法满足客户需求的危险。 除非库存品得到控制，否则它们就不可能是不可靠、效率低并且昂贵。库存管理涉及 和持有库存相关联的所有方面，目的是以最佳成本提供理想的客户服务水平。库存分类了解库存的类别很重要，因为库存的类别影响库存管理方式。库存通常分为周转库存、 安全库存、流通库存、投机库存、呆滞库存。 周转库存/基本库存。周转或基本库存是指哪些用于满足一个订货周期内正常需求的库 存。如果需求和提前期是不变的，那么只有周转库存是必需的。 安全库存/缓冲库存。安全/缓冲库存是指周转库存之外的额外存货，以应对需求和提前 期的不稳定性。一般来说，缓冲库存水平越高，所能提供的客户服务水平越高。这是因为公 司更少的遭受缺货的影响。很明显，客户的服务水平越好，客户的满意度越高。流通/管道库存。流通库存是由于需要把物品或材料从一个地点运送到另一个地点而产 生的。 卡车或火车运输商品从一个地方的仓库运到零售点可能要花几天或几个星期。 库存流 通时间的增加会增加运输库存的规模。 投机性库存。公司时常为了未来可能的事件采购和持有超出现有需求的库存。这些事 件包括价格的上涨，季节性的需求等。零售商们常使用这种策略，他们总是提前几个月就储 备库存以应对产品需求量的提高（例如，万圣节、圣诞节） 。 呆滞库存。呆滞库存是指不需要的产品库存――至少在目前的市场情况下。因为呆滞 库存会增加库存持有成本，减慢库存周转速度，并且占用仓储空间，所以企业应该将呆滞库 存减到最低。库存原因库存产生在供应渠道的原因很多，但近年来存货受到批评，被认为是不必要的和浪费 的。 考虑一下为什么一个公司可能在业务的某个阶段需要库存， 以及为什么他们要保持在最 低点。 改善客户服务 库存提供产品或服务。当库存设在客户附近时，可以达到较高的客户服务要求。这些 库存的存在不仅可让客户保持而且还能增加销售。 降低成本 虽然库存会产生与之相关联的费用，但它可以间接地降低其他经营活动成本并可能抵 消账面成本。 首先，存货可能会允许更大，更长，更高水平的生产来鼓励生产经济发展。当产量脱 钩的需求的变化，存货可作为两者之间的缓冲区。 第二，存货的采购和运输能促进经济。采购部门可能购买超出公司眼前需要的货品数 量，以实现价格数量折扣。持有过量库存直到使用的成本可与价格降低实现平衡。以类似的 方式，运送数量较多，单个的处理成本就少，往往可以降低运输成本。 第三，远期购买涉及在一个较低的当前价格，而不是较高的预期未来价格购买额外数 量的产品。如果预计价格将在未来上升，远期购买一些库存是有理由的。 第四，在整个运作渠道中商品生产和运输时间的可变性造成不明朗因素，这些因素会 影响经营成本以及客户服务水平。 经常使用多地点存货来缓冲这种变化的影响， 从而有利于 平稳运行。 第五，物流体系会遭到无计划和意想不到的冲击。库存可对工人罢工，自然灾害，需 求激增，供应延误等意外事件提供一些补救。反对库存的原因对库存积压的批评远远超过与对供应短缺的。存货的账面成本的主要部分是一个机会 成本的性质，因此在正常的会计报告中无法明确。 批评者对库存提出几点质疑。首先，库存被认为是浪费。他们吸收资本，而这些资金 可能会被更好地利用，如提高生产力或竞争力。其次，他们可以掩盖了质量问题。最后，过 多的库存可能会弥补物流系统的基本设计缺陷，但最终将导致高于必要的物流总成本。补充阅读有些企业没有能够成功地采用准时制。舍弃这一显然有可能节约费用的做法，其原因 之一是，商品脱销的代价太大了。例如：如果准时制系统出现问题，一些企业无法承担起关 闭生产线的风险。遗憾的是，随着企业采购材料并进行全球化生产，这一渠道出现问题的风 险也就增加了。例如，三洋公司自 20 世纪 80 年代后期以来，大大减少了其主要国际市场上 的库存量。然而，1995 年神户地震袭击日本时，三洋和许多其他日本公司发现他们的配送 链受到了严重的影响。 此次地震使 5 500 人丧生， 使神户港处于瘫痪， 主要道路和铁路受损， 地方经济受到严重破坏。 为了确保其世界各地的工厂得到来自日本的部件供给， 三洋不得不 启动紧急空中运输并与海洋运输公司合作以寻找代用港口。 因此， 三洋的领导们正在重新考 虑库存策略，其中包括有可能增加手头的库存量。角色扮演（一）副总裁王先生和库存经理高先生正在讨论关于库存和货运的问题。W: 高先生，早上好。我们要谈谈货运部门向我汇报的问题。 G: 王先生，早上好。我现在有空。现在讨论吗？ W: 是的。我们必须尽快处理好这个问题。很紧急。 G: 请坐。我让常小姐给我留便条稍后再回复。这样我们就不会被别人打扰了。 W: 很好。是这个问题。货运部的小刘上周说他无法完成小型装置马达的三个订单因为架上 没有货了。 G: 现在制造商的马达任何一天都能来。 W: 你能说说看因何导致这里库存完全空缺吗？ G: 上个月两个员工请了两天的病假所以我们没有在规定时间完成库存量。 W: 搞不懂这和延误有什么关系。 G: 我没有意识到货品短缺，没有尽快到制造商那里订购。 W: 这些延误会影响顾客对我们的忠诚度，我们承担不起。 G: 如果货运部门每天结束时能提交一份库存报告我就能更快知道该去订购哪些货物。 W: 我们一直在谈论能够处理这些问题的软件。看起来我们应该停止讨论作出决定了。 G: 我确信你知道我会更频繁地向制造商订购，这样会增加更多货运成本。 W: 是的。我们需要财务部门来估算成本差异, 这样做可以节省成本还是增加成本。 G: 我确信我这里从供应商来的数据和他们关于货运成本的记录肯定对的上。 W: 我会让他们为下一次即将召开的行政会议准备好报告的（二）成总裁和刘经理正在讨论库存部门的发展。他们的公司发展迅速。C: 小刘，我想让你领导库存部门。你一直都是独自在做的，但是需求要保证足够的供应量 已经成问题了。 L: 非常感激你的帮助。确实各个地区对供应的需求都增加了。C: 上周我招聘了三个年轻的女士来和你共事。每个人呢都有一些商业经验但是我不知道她 们懂不懂库存。 L: 我愿意教她们。 C: 如何分担职责呢？ L: 你说过给我增加人手，我一直在思考这个问题。我会在两个方案中用你的建议。 C: 我在听着，其中一个是什么？ L: 方案一是每个人负责单一的领域，如家用办公设备，与货运部门联系补给，还有一个和 我一起做制造商重组计划。 C: 似乎每个人要分开培训。这就意味着她们领了薪水却还不能出什么成效。 L: 也许我在培训一个某方面技能的时候会安排另两个去做常规库存上架货品清点工作。 C: 另一个方案呢？ L: 我们可以让她们从晚上开始工作三天左右，我会教她们所有清点和订购的工作。 C: 似乎要加班了。 L: 优点就是如果有人因为生病或休假不在，另两个可以代替，工作仍能顺利进行。 C: 两个方案都挺合理的。让我再想想还有没有问题。明天一起吃午饭再做决定？ L: 好的！我会把培训期的大纲带来，这样就能看看是否遗漏了什么。 C: 明天见。不好意思，打扰了。（三）制造公司的副总裁张先生和库存总监黄先生在审查库存策略来把生产成本降到最低。Z: 早上好，黄先生。我想看看你在库存管理中的工作。你干得不错，但是我们马上要进行 一个大型生产项目了。 H: 我听说了。机器将要夜以继日地工作了。 Z: 我们需要把成本尽可能降低。我想你会明白的。 H: 当然了，张先生。我期待你对我做得不够好的地方提出建议。你知道我很难看清全局。 Z: 首先，我们会从下月第一天重新设置机器来满足 280 型号引擎的订单需求。我们要最大 限度提高生产线的效率。 H: 你需要从库存方面得到什么支持呢？ Z: 我们需要完全保证有足够的机油能使机器运转。 H: 我首先担心的是机油的变质。 Z: 我们的订单要求机器长时间运作。我们需要尽一切努力保证几个月的供应量。 H: 这让我有点担心。装配线的成先生和我将在材料补给项目上密切合作。 Z: 你能想得这么远让我很高兴。最近油价多少？ H: 这可是个问题。1000 元每公升。但是我担心用之前油质量会变差。 Z: 我们可不能冒险让机器缺油停止工作。然而我们也不想因为废油而增加生产费用。 H: 我和其他供应商谈过，我们少量多订，看看他们是否能免运费把油送过来。 Z: 什么时候能把这些数字采编好？ H: 本周末，我想。 Z: 先做这件事。下月初一马上到了。任务1. 根据你的观点，完成下表。 略。 2. 将下列句子翻译成中文。 ⑴ 库存是指做业务时所存储的任何必要的东西。 ⑵ 原材料、加工中的物料和成品都代表着不同形式的库存。 ⑶ 库存是具有一定价值的有行资产以及生产中的一个成本要素。 ⑷ 库存也涉及接收、持有及托运方面的成本。 ⑸ 库存管理涉及和持有库存相关联的所有方面。 ⑹ 库存管理的目的是以最佳成本提供理想的客户服务水平。 3. 将下列单词或短语翻译成英文。 ⑴ inventory cycle time ⑵ lead time ⑶ cycle stock ⑷ inventory control ⑸ economic order quantity ( EOQ ) ⑹ ABC classification ⑺ zero-inventory logistics ⑻ stock classification 4. 阅读以下对话，回答后面的问题。张，是一家超市商店的经理，他正在和一家本地配送商的经理黄，在讨论商店里引进 VMI 系统的可能性。Z: 嗨，黄先生。 H: 嗨，张先生。 Z: 我有一个关于库存管理的问题想问你。 H: 请讲。 Z: 我们在自己的仓库里持有库存，你知道这占用了资金和人力。你可以帮助我们设计一个 新的库存方法吗？ H: 非常乐意。我想供应商管理库存，或称为 VMI，对于像你们这样的中性店来说是最好的 途径。 Z: 什么是 VMI？你可以做一点解释吗？ H: 简单地讲，它是指配送商替你们零售店持有库存，而你们在某一物品低于安全库存线的 时候就可以通知我们。 Z: 听上去很棒。这是不是说我们不用再自己持有库存了？ H: 是的，不用了。我们替你管理库存，你需要市就可以订购物品。 Z: 你如何保证快速交货呢？你知道如果我上午订了一些物品，我想让下午就能上架。 H: 这一点没问题，我们给客户提供当日递送服务。 Z: 如果我们要意见紧急用品会是什么情况呢？你们能一接到通知就进行快速交货吗？ H: 对于高价值的物品来说，可以的。 Z: 举一个例子？ H: 如果你从我们这里订购家用电器，电器能在两个小时内送到你店里。 Z: 这我就满意了。在这种情况下，我们就是在做零库存，这样我们的库存成本就会降低到 最低程度。 H: 这就是 VMI 的优势。Z: 顺便说一下，如果我们有一些未售出的商品，我们可以退回给你们吗？ H: 当然可以。作为 VMI 的运营商，我们不仅给客户配送商品，而且也在必要时接收客户的 退还品，这是我们业务的一部分。 Z: 这就是说在 VMI 模式下的配送商既运营正向物流，也运营逆向物流，对吗？ H: 很正确。 问题： 1. 什么是 VMI? 2. 什么是逆向物流?网络浏览更多有关本章信息请点击以下网站： http://www.asaship.org http://www,concentric.net第六单元 包装学习目标：1. 掌握包装的相关术语； 2. 了解包装的基本知识； 3. 了解和掌握英译汉的基本技巧。课前问题：1. 包装的功能是什么？ 2. 包装在物流中的角色是什么？什么是包装？对大多数人来说，包装意味着能处理和使用产品的箱、袋、瓶、罐等。事实上，包装是 为产品的配送、存储、销售和使用予以保护的科学、艺术和技术。包装是产品的重要组成部 分。包装包括涉及某个产品包装开发和供给的所有活动。 其主要的功能是保护产品，并且应该足够强韧。 此外，应该易于开关、 存储、 重复使用、 处置或回收。它可用于通知客户有关产品的内容、用途、优势、特点和危害。包装的重要性包装是仓库和材料处理关注的重点, 在全世界日益受重视。 例如, 在中国过去的计划 经济下, 上海的生产部门把重点放在产品的质量上， 很少注意到包装。 上海商品在国内外市 场上往往是“一流品质, 二流包装和三流价格。” 在包装上，上海远远落后于发达国家和 其他沿海地区。 在过去的两年， 上海不断增加了包装工业的投资以确保其包装的产品满足消 费者对商品完好无损的需求。制造商已经认识到改进商品的包装可以大大增加产品的附加 值。 包装和仓库效率和效益息息相关。最好的包装能提高服务、降低成本并提高处理能力。 良好的包装能对布局、设计和仓库整体生产力产生良好影响。包装的类型有两种基本的包装：消费者包装和工业包装。 消费者包装也称为内部包装，或营销包装，因为它就是客户在架子上看到产品的样子。 包装设计旨在吸引客户。 工业包装也称为外包装，主要起到物流的责任。把产品放在货架上后就被丢弃，让客户 甚至可能永远不会看到这种材料。包装材料主要类型包装材料有多种类型，常用的有： 纸及纸制品：牛皮纸、玻璃纸、植物羊皮纸、沥青纸、板纸、瓦楞纸等； 塑料及塑料制品：聚乙烯、聚丙烯、聚苯乙烯、聚氯烯； 木材及木制品； 金属：镀锡薄板、涂料铁、铝合金； 玻璃、陶瓷、符合材料。包装的功能包装有两个基本功能：营销和物流。在营销功能方面，它以指令的形式提供给顾客是 如何使用， 储存， 处理产品的相关信息， 或者也可以就如何处理在运输过程中处理进行指导。 第二个关键的功能是物流的保护。这种功能可能涉及防止仓库或运输途中的损坏，其 他产品的干预或污染以及恶劣天气。包装的六大功能具体如下： 1．围护。产品必须包装好才可以搬到一个地方到另一个地方。如果包装破裂，物品可 能损坏或丢失，甚至造成环境的污染。 2．保护。保护包装内的物品以防损坏、丢失或受到外界环境影响。 3．分摊。减少产量，从工业生产降低到一个理想的较小的“消费者”大小。 4. 利用。要允许主包成二次包。这降低了产品处理的次数。 5. 便利。产品方便使用，也就是说，不浪费客户力气。 6．交流。使用明确的、易于理解的符号，如 UPC（通用产品代码） 。包装标志有三种包装标志：运输标志、信息标志、处理标志。 运输标志包含了识别标志（如收货方、托运方或收货方公司名的词首字母） 、识别号码 （如收货方的订单号码） 、托运商品的总数，还有到货地点和港口等。 信息标志，这种标志包含以下信息： 1. 原产国。原产国必须按照特定国家的规定标明。原产国的陈述是强制性的。 2. 包装的重量。包装必须标明重量的详细信息。 3. 包装的尺寸。尺寸标准可用厘米表示。 处理标志，处理标志 （或处理指令） 帮助确保更小心地处理货物。包括： 1. 包装是否对热或湿度敏感； 2. 是否有破损的危险 ； 3. 顶部和底部的位置以及重心所在的位置 ； 4. 可吊挂加载处理的位置。 包装处理标志符号 R/780 的 ISO（国际标准化组织）和国际标准化在 DIN55402（DIN， 德国标准化研究所） 。 这些符号不能省略， 因为他们传达了明确的意思而不需要加以文字说 明，所以克服了在国际运输作业中的语言障碍。一般的包装标记包装标记的种类很多，下面列出的是最常用的物流包装标记：什么是绿色包装？绿色包装，即无公害包装或环境友好型包装，是指对生态环境无污染、对人体无毒害、 能回收或重复使用、 能促进可持续发展战略的包装。 它具有生态环境保护和资源再生两个特 征。 在满足保护、方便、销售等功能的前提条件下，应采取用量最少的适度包装，包装材 料是无毒无害，可重复利用，或其废弃物易于回收再生。材料的变化又要求加工工艺、容器 制造、包装设计、装潢印刷等各个环节实行相应的变化，从而引发整个行业的观念大变革和 技术大革命。补充阅读包装材料使用大量的自然资源，废弃的包装材料目前大约已占垃圾填注地的 5%。食品 包装占所有包装的 60%，在家庭开支中所占比例颇为可观。并非所有包装都能保护产品― ―不少是用来增加外观效果， 以便促进销售。 人们为包装所支付的开销至少有两笔――一再 购物点，二在废弃点。另有隐性的环保费用。近几年，这一话题导致了广泛的争议，也引发 了一系列创意，当然，并非所有这些创意都已获得成功。 最好的包装可以使用数次，如二手托盘、可重复使用的塑料箱、纸板或木质框、牛奶瓶等。在一些欧洲国家，塑料瓶也可重复使用。前两个例子被称为第二层包装 ― ― 他们 并不一定达到用户。角色扮演（一）来自奥地利的商人怀特先生正在和中国公司的市场部经理刘先生讨论包装事宜。 W: 刘先生，关于包装，你的条件是什么？ L: 你知道的，我们对包装毛巾进行海运有明确的规定。按照规定，我们用塑料对每个物品 进行包装，随时准备上架销售。 W: 好的。对消费者有吸引力的包装一定能拉动销售。和相同毛巾制造商之间的竞争这么激 烈，商品不仅要有好质量，也要有好包装。 L: 没错。我们会确保毛巾不仅价廉而且要美观。 W: 外包装怎么样？ L: 我们会把六条不同颜色的毛巾装入一个盒子，一个纸箱十个盒子。 W: 能用木箱代替吗？ L: 为什么用木箱？ W: 海运恐怕纸箱不够牢固。 L: 没必要担心。纸箱用防水塑料布排列成行。这些箱子都是用硬纸箱做的，会小心轻放。 W: 好的，但是我担心如果货物有损坏或是遭到盗窃，保险公司会因为包装不当或包装不适 宜海运拒绝赔偿。 L: 如果你坚持，我们会用木箱。但是这些包装的费用会相当高，同时也会降低运送速度。 W: 那么我马上发电报回去最后确认这件事。 L: 我等你的回复。 W: 明天我会打你电话。刘先生，再见。 L: 怀特先生，再见。（二）怀特先生正在和一位来自欧洲衬衫厂的代表欧文讨论衬衫的包装风格。 O: 你将如何包装这些衬衫？ W: 根据规定，我们用塑料包装衬衫，随时可以进行橱窗展示。 O: 我希望包装能够吸引人。现在类似产品竞争非常激烈，为了在市场上站稳，商品不得不 拥有价值还需要看上去很有价值。 W: 没错。我们这里有一个包装的样品。你看看是否满意。 O: 很好。设计高贵时尚，颜色鲜艳，符合欧洲人的品位。 W: 欢迎你对包装提出建议。时尚潮流瞬息万变，为了追赶潮流，符合顾客的品位，我们时 刻准备对包装进行改进。 O: 最近我收到一位在巴黎的朋友的包装设计。你可以把设计给制造商以供生产参考吗？ W: 对于你的好意我们不胜感激。 O: 顺便问一下，外包装是什么？ W: 我们用硬纸箱来作外包装。 O: 恐怕海运用硬纸箱不够坚固。为何不用木箱代替？W: 如果你偏向木箱，我们就按照你的要求做。但是硬纸箱轻便、便宜，木箱笨重、昂贵， 还有运送必须延期。 O: 只要你们确保安全和低价，我们没有任何意见。（三）怀特先生正在和工厂秘书杰森讨论使用过的容器的问题。 J: 你看到报纸上关于使用过的容器扔在马路边的报道了吗？ W: 是的，我看到了。 J: 我想我们许多的顾客都看到这则报道了。之前我们从来没有受到过这种负面报道。 W: 确实很不幸。就像老话说的“世上没有坏的新闻媒体。 ”但如何处理用过的容器确实是 个头痛的问题。 J: 是的。就我所知，目前餐馆用许多方法处理用过的容器。其中一个是把它们卖给附近的 驱虫剂制造商，用来贮存产品。大多数餐馆必须付钱把垃圾弄走，其中就有使用过的容器。 W: 我们的加盟餐馆遍布全国，要让所有的餐馆正确处理使用过的容器确实困难。不管怎样 我认为要采取措施确保此类问题不再发生。 J: 我完全同意你的看法。所以我想请你调查可循环利用酱汁容器的可能性。 W: 可循环容器？你是说这些容器能够用好几次吗？ J: 是的。我想多用几次至少能降低固体处理百分率。除此之外，循环再利用也是社会所需 的。能够宣传使用可循环容器在一定程度上有利维护我们的形象。 W: 好的，我会尽快去做。任务1. 阅读以下对话并选择正确答案。 A：嗨，布朗先生，我们参观了工厂，我很满意你的工厂的生产条件。 B：是的，他们是我们主要工具的出口基地，具有良好生产经验和悠久历史的优势。他们所 有的产品在世界市场上都享有崇高的威望。 A：这是很好。但我对钳子包装知之甚少。我只想知道有关的详细信息。 B：好吧，我来告诉你如何包装是怎样的。我们有地下展厅。让我们下楼去看一看。 A: 好的。 （现在他们在展厅。他们边走边看样本的包装。布朗先生正在解释包装） 。 B：这些是钳子的各种包装。通常有三种：薄膜包装、挂式包装、罩板包装。 A：哦，包装很好看。 B：薄膜包装是全球最先进的包装。它很吸引人，并可以帮助促进销售。 A：好的。出口包装呢？ B：嗯，他们二十个装一盒，100 盒装一箱。 A：运输木箱足够坚固吗？你看，100 盒钳子是很重的，大概 2 400 公斤。 B：你可以放心。到目前为止，没有客户对我们的外包装不满。 A：我很高兴听到这个消息。顺便说一句，你接受中性包装吗？ B：的我们可以按照您的指示包装货物。 A：很好。好吧，布朗先生，我现在完全满意你的包装。现在，可以处理我们的第一批订单。 我将在回台北后立即开信用证。 B：好。只要收到您的信用证我们就装船。问题： 1. 布朗在( D )显示客户的钳子包装。 A.车间 B.办公室 C.市场 D.展厅 2. 在通常情况下，布朗先生的工厂有 ( B ) 类型的包装。 A.两个 B.三个 C.四 D.五 3. ( A ) 是钳子在全球市场的最先进的包装。 A.薄膜包装 B.挂式包装 C.罩板包装 D.彩色包装 4. 出口包装，( B )钳子一盒 ，100 盒一箱。 A. 12 B. 20 C. 24 D. 36 5. 根据到课文，一箱的重量是（ D ）？ A.1000kgs B.1 200kgs C.2 000kgs D.2 400kgs 2. 将下列句子翻译成中文。 ⑴ 包装是指“以完好无损的状态和最低的成本，确保将产品安全交付到客户手中的一种方 式” 。 ⑵ 包装保护和保存产品，使其免受物理损害、化学损害及机械损害。 ⑶ 除具备产品保护功能外，包装还应易于搬运、方便储存、可随时识别、具有安全性以及 能够最佳利用空间的形状。 ⑷ 绿色包装又被称为无公害包装或环境友好型包装。 ⑸ 绿色包装对人体无毒害、能回收或重复使用。 3. 将下列单词或短语翻译成英文。⑴ ⑶ ⑸ ⑺sales package neutral packing palletizing carton⑵ ⑷ ⑹ ⑻packing of nominated brand transport package bulk cargo commercial package4. 请拿出一种产品的包装并且向同学们描述（包括包装材料和功能等）。网络浏览本章内容更多信息，请点击以下网址：http://www.cepi-china.com http://www.brookers.ac.uk第七单元 物流信息系统学习目标：1. 掌握物流信息系统的相关术语； 2. 了解物流信息系统的基本知识和理论； 3. 了解和掌握英译汉的基本技巧。课前问题：1. 什么是物流信息系统？ 2. 工业物流信息系统的功能是什么？什么是物流信息系统？物流信息系统的定义是“人、设备及程序收集，整理，分析，评估，并向决策者发布所 需及时和准确的信息，” 。 不同的物流活动和战略目的需要设计和实施各种不同的物流信息 系统。 有些更常见的系统被用于运输和仓储的管理以及各种业务的计划和调度。 不论其初衷 是什么，人们一般认为这些“智能”系统对物流活动的计划、评估和调节等方面的决策提供 了至关重要的帮助。什么是 ICT?ICT 是“信息和通信技术”的缩写，它是指把电子处理媒介用于数据的收集、分析和 评估以及把信息从一地传输到另一地。 在物流和供应链中，信息流和物料流、材料流以及人流一样，都是基础性的因素，这 类信息不仅发生在公司的内部，而且也发生在外部的供应商、承包商以及客户之间。 所有实体物资流、人流和材料流都是由 ICT 所引发的。整个物流和供应链程序是由信 息及通信的供应所推动的。物流信息系统需要哪些信息？在物流中所需要的信息有着不同层次，这些不同层次和功能可以被视为战略水平、战 术水平和操作水平。 譬如，在战术层面的信息主要包含中短期的规划，如预测、进度制订以及资源规划， 对于公司中的中层经理们而言，该层面需要下述类别的信息。 采购：如帮助制订订单计划的信息。 生产：如帮助确定运营时间长度的信息。 库存；如帮助确定库存量的信息。 仓储：如关于所需资源量的信息。运输：如关于路线设计和调度以及资源供应的信息。 市场营销：如帮助规划季节性订单的信息。LIS 的作用一个组织把物流作为竞争武器的部分能力是基于其对实际物流绩效实时进行评估和调 整的能力。就是监察客户的需求和库存水平，迅速采取行动以防止断货，并以综合物流信息 系统的能力。 这些系统影响着所有之前的物流活动， 而且必须把这些系统综合并考虑到市场 营销和生产活动中。 这种系统还必须与其他的供应链整合， 从最早的供应商到最终客户提供 准确的信息。 物流信息系统（LIS）可链接各种信息技术，沃尔玛就是这种情况。沃尔玛使用 EDI 与供应商沟通，获得信息，如发货，时间，数量，甚至发票。它使用条码扫描顾客购买的物 品。条形码信息因此在销售点就能捕获。然后沃尔玛下载信息给供应商。供应商利用这些数 据以确定他们需要供应沃尔玛的而不是沃尔玛创造的订单。 系统还可提供快速销售反馈给供 应商以便他们能够基于接近实时的精确销售数据来预测生产需求。 沃尔玛也获得好处， 因为 它不需再向许多供应商下订单并能保持其库存水平到最低限度。企业内部互联网和企业外部互联网因特网是开放式网络，全球用户均可使用；而企业内部互联网和企业外部互联网则是 封闭型网络，只能由授权人员/公司使用，然而它们也可以通向万维网的网关。 企业内部网是供一个公司内部授权人员专用的网络；企业外部网是因特网的另一种形 式或延伸，公司以外的合伙人（供应商、客户）在得到授权后可以使用企业外部网。 企业内部网和企业外部网对于物流运作来说都是非常重要的。一个公司内的不同单位 可以通过企业内部网沟通， 而相关合伙人则可以通过企业外部网来分享数据， 以实现透明度 并提高效率。电子数据交换电子数据交换（EDI）是企业之间使用电脑交流商业文件的过程。此前，用传真机或传 统的邮件来交换文件。邮寄和传真业务仍在使用，但 EDI 是更加快捷。 计算机处理 EDI 文件，人为错误的机会较少。速度是另一个好处。一纸采购订单从买 方订购到运送需要 10 天至两星期时间。现在同样的订单一天不到即可处理。条形码条形码（条码）是一个在表面上机器可读的视觉形式信息表达。本来条形码数据存储 于印刷平行线的宽度和间距中，但今天他们以点，同心圆和隐藏图像来表示。称为条形码阅 读器的光学扫描器可以读取条形码， 或通过特殊的软件扫描图像。 条形码广泛用于实现自动 数据采集（ AIDC ）系统，提高计算机数据录入的速度和准确性。 传统的条形码编码方案只能代表数字，新的条码把上段字符等新字符加入完整的 ASC Ⅱ字符集。编码更多信息的驱动以及单一条形码的空间需求导致矩阵码（一种 2D 条形码） 的发展。 这种矩阵码不是由条码而是由网格状的方形组织构成。 堆叠条形码是二维条码码和 线性码的折中。采取传统的线性符号，并把它装在一个信封，允许多个行组成。条形码举例图 7-1用 UPC 编码的一系列数字图 7-2 射频技术2D 矩阵条形码射频（射频识别）是一个通用的术语，用来描述一个使用无线电波来发送物体或人的 识别号码（一个独特的序列号）的系统，它属于自动识别技术大类。 射频技术广泛应用于我们的周围。它是在电子道路收费，公司徽章，电子身份证和你 的宠物狗。此外，是越来越多地使用生物识别技术安全。 与无处不在的商品条码技术相比，射频识别技术不需要接触或视线通信。数据可以读 取通过人体，服装和非金属材料。补充阅读美国联合包裹运送服务公司（UPS）是世界上最大的配送公司。 1992 年，UPS 的营业 收入约为 160 亿美元，其包装和文件量接近 290 亿件。该公司提供给制造商，批发商，零售 商和服务公司多种陆地和空中包装和文档服务。 在 1986 年之前，UPS 的没有依靠信息技术来驱动它的配送业务。后来它开始了一个五 年计划和一个 15 亿美元的预算用以有效利用现代技术。由于其对未来的市场和客户要求的 高精确预见性，在整个 20 世纪 80 年代，UPS 一直主宰着陆地包装市场，拥有棕色卡车的 车队，交货及时。到 1991 年，UPS 的通信网络连接 6 个主机，250 小型机，40000 个人电 脑，以及分布在世界各地 1,300 个点约 75,000 件手持设备。 UPS 致力于信息技术的进步和利用，包括通宵装运的服务。通过三个基于信息技术的 广泛应用，UPS 已加强其提供的服务。首先，条形码和扫描让 UPS 选择性地跟踪和报告发 货状态，每周只需通过调用一个免费电话号码，每天二十四小时，一周七天。 其次，UPS 送货司机现在利用数字化技术的计算机剪贴板。司机能用剪贴板数字记录 货物收件人的签名，以提供发票证明。电脑剪贴板能协调司机信息，减少错误，加快交货。 第三， UPS 的最先进的信息技术的应用是 1994 年利用五十五个手机建立国家无线通信 网络。司机能利用无限电话技术把他们卡车的实时跟踪信息转交给中央 UPS 计算机。 UPS 还安装了卫星地面站，提供了美国和德国之间的直接联系。 现在，公司已实现了实时包跟踪。角色扮演（一）小刘是义乌工商学院物流管理专业的毕业生， 他在和一家物流公司的员工小陈交流企业信息 化建设方面问题。 L: 信息系统是物流服务不可缺少的一部分，你们公司目前的信息化建设情况怎么样？ C: 总体情况是通过“中国国际电子商务网” 、 “因特网”和“电信基础网络” ，基本实现了集 团全系统的计算机联网，初步建成了外运系统的信息化网络，可实现集团人、财、物和办公 信息的共享。 目前的首要任务是在全集团进行应用系统的整合， 逐渐实现全集团信息系统的 统一管理。 L: 你们应用的是一套怎样的信息系统，运行如何？ C: 在物流业务方面， 我们于去年 7 月购买了美国 CA 公司的物流仓储软件 MK-Logistics，实 现以物流、 仓储为中心的内部管理。 同时， 还开发了面向客户的物流信息系统 SLMIS。 SLMIS 和 CA 的 MK-Logistics 共同组成了公司的物流信息系统， 再加上现有的其他系统， 就可以提 供物流客户所需要的全方位的服务。在运输业务方面，我们针对船运、空运、汽车运输等业 务向客户提供了货物查询、货物跟踪、GPS 定位等服务。 L: 听起来很不错，那么信息化给你们公司带来了怎样的变化？ C: 在信息化工作的推动下，去年公司的物流大客户战略取得了突破性进展，飞利浦、宝洁、 摩托罗拉、联想、长虹等一批大企业纷纷与我们签订了物流服务合同。（二）吉姆先生和玛丽小姐在谈论物流中 ICT 运用的问题。 吉姆：玛丽，你知道 ICT 吗？ 玛丽：ICT 表示信息及通信技术，有时也直接称为 IT，是信息技术的简称。 吉姆：有哪些信息技术应用于物流作业中？ 玛丽：通用的技术有条码技术、自动分拣系统、自动出票系统。 吉姆：你能分别解释一下吗？ 玛丽：当然可以。条形码技术经常用于零售网点中，它在数秒钟内扫描产品。条码扫描已经 是一项成熟的技术，尤其是在零售业中。 吉姆：棒极了！自动分拣系统是怎么回事呢？ 玛丽： 它帮助仓库人员快速分拣产品， 因为每个物品都配有专门的号码， 这使分拣容易很多。 吉姆：自动存取系统是什么意思？ 玛丽：存取系统使仓库人员能够更加轻松地存取物品。 吉姆：这就是说所有物品都已经计算机化，并且能够在电脑屏幕上找到，对吗？ 玛丽：是这样的。 吉姆：最后一个，出票系统呢？ 玛丽：出票系统能自动地生成账单、收据、发票等。当相应的数据输入到电脑后，就可以自 动生成相关票据。 吉姆：这的确省时省力，并且能提高效率。谢谢！（三）吉姆先生和玛丽小姐在谈论物流中 ICT 运用的问题。 吉姆：玛丽，你知道 ICT 吗？ 玛丽：ICT 表示信息及通信技术，有时也直接称为 IT，是信息技术的简称。 吉姆：有哪些信息技术应用于物流作业中？ 玛丽：通用的技术有条码技术、自动分拣系统、自动出票系统。 吉姆：你能分别解释一下吗？ 玛丽：当然可以。条形码技术经常用于零售网点中，它在数秒钟内扫描产品。条码扫描已经 是一项成熟的技术，尤其是在零售业中。 吉姆：棒极了！自动分拣系统是怎么回事呢？ 玛丽： 它帮助仓库人员快速分拣产品， 因为每个物品都配有专门的号码， 这使分拣容易很多。 吉姆：自动存取系统是什么意思？ 玛丽：存取系统使仓库人员能够更加轻松地存取物品。 吉姆：这就是说所有物品都已经计算机化，并且能够在电脑屏幕上找到，对吗？ 玛丽：是这样的。 吉姆：最后一个，出票系统呢？ 玛丽：出票系统能自动地生成账单、收据、发票等。当相应的数据输入到电脑后，就可以自 动生成相关票据。 吉姆：这的确省时省力，并且能提高效率。谢谢！任务1. 将下列句子翻译成中文。 ⑴ 狭义上讲，ICT 是数据从一点到另一点的电子化处理。 ⑵ 通常情况下，技术降低成本。 ⑶ 信息是实现物流功能的生命线。 ⑷ 条形码跟踪系统正在取代基于纸张的手工方法。 ⑸ 移动计算和激光扫描采用实时无线通信来采集数据。 2. 将下列短语翻译成中文。 ⑴ 清单录入 ⑵ 在线下单 ⑶ 自动存储和回收系统 ⑷ 计算机辅助订货系统 ⑸ 连续库存补充计划 ⑹ 全球卫星定位系统3. 将下列单词或短语翻译成英文。⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ ⑺ logistics information bar-codes material requirements planning manufacturing resource planning distribution requirements planning distribution resource planning logistics resource planning⑻ enterprise resource planning 4. 用英语回答下列问题。 ⑴ 为什么说我们要重视物流信息系统？ ⑵ 物流信息系统如何辅助物流企业的决策过程？ ⑶ 据你所知，中国的物理企业对信息系统建设的资金投入情况怎样？请给出一到两个具体 的例子。 ⑷ 一般任务， 初建 EDI 的成本是很高的。 你认为， 对于资金紧张的中小企业来说， 发展 EDI 有必要吗？ ⑸ 有些人认为，条形码技术在仓储管理和超市中是非常有效的，但在物流活动的其他环节却不见得，你认为呢？网络浏览更多有关本章内容请点击以下网址：http://www.barcoding.com http://www.fhwa.dot.gov第八单元 供应链管理学习目标：1. 掌握供应链管理的相关术语； 2. 了解供应链管理的基本知识和理论； 3. 了解和掌握英译汉的基本技巧。课前问题：1. 什么是供应链？ 2. 交通和供应链之间的关系是什么？什么是供应链？供应链是一个复杂的体系，在这个系统里，原材料被转化成成品，然后配送到最终用 户（消费者或公司）手里。它包括供应商、生产商、仓库、配送中心（DCs）和零售网点。 供应链的典型特征是，链中的每个节点都依赖于其前面的那些节点。如，原材料必须 首先运输到工厂才能加工成成品， 这就意味着一个环节的失败会导致整个环节的失败， 链条 上的某个成分不会在重要性上胜于或劣于其他所有成分。 并不是所有的供应链都是一样的，不同的产品或行业会有不同的供应链。什么是供应链管理？供应链管理（SCM）涉及供应链中对材料流、信息流和资金流所进行的整合、协调和 控制。供应链策略 物流 供应链计划SCM产品生命 周期管理 供应链 操作 供应链 企业 应用采购图 8-1 供应链管理的概念什么是供应链管理任务？供应链管理的任务是在不同阶段设计、规划和执行与供应相关的活动，为客户提供所 需级别的不同服务。什么是供应链管理目标？对于供应链模式来说，平衡库存（有或无）成本（直接或间接）和快速可靠服务终端 顾客的需求至关重要。供应链的目标是优化生产前和生产后的库存水平，整个公司从劳动、 设备和空间获得更高的效率，并提供灵活的规划和控制机制。什么是供应商管理库存？传统上讲，客户（既包括零售商也包括最终消费者）负责监督自己的库存量并向卖方 下采购单（零售商管理系统） 。 近年来，VMI（供应商管理库存）的使用在增长。在 VMI 中，供应商通过电子数据交 换（EDI）监督客户的销售（或消费）及库存，并决定何时以及怎样给客户补充货物。因而，供应商能够通过更好地协调客户交付，节省成本，客户不再需要使用大量资源来管理库存。MTO vs MTS 订货型生产和备货型生产供应链经常被分类为推动式或拉动式两个系统。 按订单生产 （MTO） ， 又称为拉动式系统， 是指厂家只有在收到订单后才开始制造产品， MTO 是一个订单驱动型的供应链模型，通常情况下，该模型下的厂家不持有库存。和 MTO 相反，在按库存生产（MTS） ，或称推动式生产的供应链模型中，厂家基于市 场预测做出生产及配送的决定， 生产规划者们预测和估计有效的需求量， 而库存则由仓库和 零售商来持有。MTS 是一个预测驱动型的供应链模式。 推动式系统是否比拉动式系统更恰当取决于产品特征、制造工艺特征，以及需求量和 变量。 举一个在电脑行业实际应用的例子，戴尔电脑采用 MTO 系统，把库存量降到最低水平 并熟练地操作着这一订单驱动型的模式。然而，联想电脑却运营着 MTS 系统并且拥有广泛 的销售网络。作为同行业内的竞争对手，两家公司都以各自的能力获得了成功。补充阅读亨利福特创建了供应链的最好的例子之一。他创立了一家汽车装配厂。需要汽车零部 件，所以他又成立了一个汽车配件厂。汽车零件是由更小的部分组成的，因此他有更多的工 厂来制造所有细小的部件。 零部件需要由钢制成， 因此福特汽车公司下包括一家钢铁铸造厂。 福特非常热心于自给自足，他在巴西买了 2.5 万多亩土地可，建立了一个橡胶种植园，同时 种植大豆来制造油漆。 他的商业帝国下面每一家公司相互供应， 从铁矿石开采到最后的组装 车。这还没有结束，因为他还控制了汽车零售。 供应链是提供给下一个系统的实体。这些实体可以是独立的公司，或者可能都在一家 公司。以福特为例，他试图在他的公司构建完整的供应链。这个故事并不是说公司应该买下 所有的供应商。福特创造的是一种非常低效的帝国，最终会被分解。公司会发现专门从事自 己最擅长的，发展核心竞争力，并购买做得最好的公司的产品更实际。角色扮演（一）好服务百货公司的本地经理邱先生正在和零售链的区域经理舒先生交谈。 Q: 过去的三个月中我们小器具的经销商经常发出待发货订单。 有时候将近 20 天都没有接到 订单。 S: 是吗？听上去我们正在失去顾客。 Q: 是的，大多数顾客不可能等这么长时间。他们会去其他地方找货源。 S: 你知道产品缺货发生的频率吗？ Q: 我已经让店面经理与顾客交谈涉及缺货时就给我写张便条了。 S: 我们已经和相同的经销商打过一段时间的交道了。我想知道是什么引起延误的。 Q: 其他地区也有延误吗？ 我认为这确实花费了一些钱。 S: 在会议上还没提到过这个问题。但是我一定会去检查。货架订货延误的成本是很高的。 Q: 我一直要求经销商对我们的订单反应快一点。但是在工作时间总是不能打通电话。 S: 这样效率不高啊。如果其他区域也有类似的问题，那么现在是我们尽快建立供应链的时 候了。 Q: 你是否认为现在应该在网上建立订货体系？ S: 这样能使我们的经销商马上知晓每件物品的需求。 Q: 在我们就供应链达成一致的同时能否建立这种交流呢？ S: 我是这么认为的。这样我们能比其他公司做好更充分的准备来加入连锁。 Q: 没错。虽然就我们对供应链的了解一开始需要花费时间和资金，但是能解决此类问题。S: 确实应该考虑网上订购。明天电话上让我和其他经理谈谈然后给你回复。（二）在一次执行董事会议上正在讨论贮存的费用。 其中提及了创造供应链的可能性。 以下是关先 生和王先生之间的对话。 G: 我们的市场部门已经和两家美国公司建立了联系。他们因圣诞节礼品市场被我们的产品 所吸引。他们直接从制造商那里找到我们，但是在产品贮存上有个大问题。王先生，我们该 怎么做？ W: 我们要运输的货物有多少？ G: 他们分别订了两大集装箱。 W: 量相当大。我们不想失去这些订单。 G: 是的，我想我们应该把这些货品都放在一起最后船运。 W: 我们需要存放这些货品多久呢？ G: 从开始生产至实际运输之间的时间需要 6 至 8 周。 W: 为了赶上圣诞节必须最晚在 9 月 1 日前把货物运到纽约。 G: 是的，那就是说要在夏季最炎热的时候存放货物。存放时需要良好的通风换气条件。 W: 我猜制造商们担心他们原材料的资金直到订单完成才能回笼。因此他们租场地存放的能 力非常有限。 G: 我们需要在存放期间投保以防损失。 W: 我担心在生产至运输期间的损坏和偷窃问题。 G: 我们需要管理规范并且安全的仓库以防损失。 W: 贮存的费用能平摊（成为零售价的一部分）让顾客来支付吗（商务经营的费用由经销链 的每一个部分共同支付）？ G:我认为我们在大多数产品上花的成本太大。你知道，按照通常的计划，生产和分销每一部 （环节）都有这笔管理经费。你知道的，制造，仓储，运送，批发，每个环节分别提高了生 产价格的 1.6%。 W: 听上去我们需要对这些处理成本进行一些合同谈判，内容包括贮存、 G: 小王，难道你没有参加关于供应链优劣势的培训吗？ W: 我参加了。我会复习一下我的笔记。培训师说我们可以打电话向他咨询。 G: 收集好你的笔记明天早上来见我。 在接下来的 48 小时里我会花点时间来研究其他公司正 在做什么。（三）装配线上的生产者在没有咨询配送公司的情况下改变了一些玩具的包装。 配送}