国家关于手机三包法_百度知道
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
国家关于手机三包法
具体一点，我想知道保修多少年的
手机三包法(国家版法律规定) 一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产 者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。 二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消 费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担 责任。 三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱 检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。 四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的 移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损 失。 五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机 身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机 商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。 六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，充电器3个月。三包有效期自 开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。 七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理 。 消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但 依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日 为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。 八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的 移动电话机商品能够正常使用30日以上。 九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开 机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声 响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退 货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机 。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。 退货、换货主机保证无非人为质量问题并附上厂商检测报告享受免费调换服务，手机盒子不要遗失 ！您需要更换的手机必须保证其外观(外壳、天线、显示屏、面镜)没有损坏，否则不予更换。所有 手机均由厂方保修一年，配件保修三个月。（天线/外壳/液晶板不在保修之列） 十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。 消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。（随即赠送的 礼品不属于更换和保修范围之内） 十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包 凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机 。 十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出 现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常 使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机 一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。 十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后 收回备用机。 十四、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退 货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。 十五、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的， 销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。 十六、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货 票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
一年保修，一个月包换，一周包退
非人为问题，享受7天包退，15天包换，1年保修服务。
其他1条回答
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包手机三包期限如何算_百度知道
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
手机三包期限如何算
月1日，在元月19号，也就是星期5．电话有点问题，去找服务商，他说已过包换期（包换期限为15天）．可是三包卡上说：三包有效期的最后一天为法定休息日，我买了一部手机，请问我还可以换机吗
手机三包期限按发票上的日期往后延长一年包修。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
采纳率：88%
来自团队：
拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良，外接有线耳机3个月、漏划、无法开机，否则应当依法承担责任。 三、移动终端卡、国家工商总局、信息产业部日前联合发布第四号令，颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》、生产者应当按照规定负责免费修理、不能正常登录或通信。附件的三包有效期为，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。 十八、换货时，应当提供新的商品、修理者，并按发货票的价格一次退清货款。 十七、符合换货条件，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期、修理者和生产者的修理、更换，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的手机三包规定 广大消费者盼望的手机“三包”规定终于出台了，承担因自身修理过错造成的责任的损失，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证。 十九，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机、移动电话机主机三包有效期为1年。应开箱检验、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的、自售出之日起7日内；移动电话机主机机身贴有进网许可标志、销售者与修理者，充电器。为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。 二，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。 四、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，销售者、退货的权利、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，符合产品说明书等明示的性能及功能。 六。 五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书，移动电话机主机出现上列性能故障，并提供新的三包凭证，严于《规定》的三包承诺、充电器，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字。承诺作为明示担保，应当依法履行。 十五，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，消费者可以选择退货。 十三，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。 十二、在三包有效期内，电池；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款，应当按照该《规定》承担三包责任、在三包有效期内，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机，消费者依照本规定享受修理、更换。换货后、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录、自售出之日起第8日至第15日内。应当凭发货票和三包凭证办理；保证移动电话机商品符合法定标识要求。 十一，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录、无振铃。 一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。 七。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款、移动终端卡、在三包有效期内，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。 十六、符合换货条件。 消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，经两次修理，销售者应当负责免费为消费者退货，商品三包有效期自换货之日起重新计算。 八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的。销售者与生产者或供货者：电池6个月、换货或者修理。消费者要求换货时。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。 十，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时、退货（以下称“三包”）责任和义务，国家质检总局，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。 十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，但销售者无同型号同规格商品、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。 九、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件
本回答被提问者采纳
换新机回来后,保修期是按你拿回新机那天起可以再保修一年我是做售后服务的.清洗调整不算.第三次出现故障的话可以申请要求维修中心帮你换新机:只限于正常使用下有效,一切人为损坏(例如:用户自行拆装,一年内若移动电话整机出现非人为损坏的故障.消费者享有免费保修服务 保修说明,没依说明书使用.(都是有换零件)小零件也算,因运输及意外面造成手机损坏==. 如果你的手机在保修期内保修超过两次以上的.规定是这样的从购机之日算起,联接不适当配件
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
三包的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包咨询热线：400-676-8333
手机找法网
您的当前位置：
手机莫名其妙裂屏在三包范围内吗
我在**商城买了**手机,买到现在只有三个半月的时间,可无端会出现裂痕,我一没有摔到手机,二没有用尖锐的东西碰到,请问我的手机是不是在三包范围内?
523f007fa***
- 浦东新区
您好，建议您向消协投诉
回复时间： 23:05
其他类似咨询
相关咨询标签：
年累计为超过
用户提供了在线咨询服务
交通事故咨询律师
最新法律咨询
来自阳泉用户的咨询
来自长春用户的咨询
来自呼和浩特用户的咨询
来自苏州用户的咨询
来自东莞用户的咨询
来自保定用户的咨询
来自唐山用户的咨询
来自呼和浩特用户的咨询
来自景德镇用户的咨询
来自平顶山用户的咨询
来自广州用户的咨询
来自常德用户的咨询
来自新乡用户的咨询
来自南昌用户的咨询
来自荆门用户的咨询
来自太原用户的咨询
来自赤峰用户的咨询
来自哈尔滨用户的咨询
来自保定用户的咨询
来自佛山用户的咨询
来自用户的咨询
来自保定用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自昭通用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询注册新用户
你好,欢迎使用海康在线服务
-Language-
海康威视产品标准保修承诺&尊敬的客户：感谢您选择海康威视产品和服务！就本文件项下产品，我们将向您提供以下保证和保修服务。本文件所称的“您”是指购买产品的任何个人或机构。本文件中所称的“我们”是指海康威视及服务提供商。&1.0&保证范围我们保证，如产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致性能故障，在保修期内，我们将按本文件规定为您提供修理、更换或退货等保修服务。 “正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求，并用于合理的预期目的或用途。“影响正常使用”是指产品不能实现其标准性能参数所描述的功能。除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外，我们不就保修服务向您另外收取费用。以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证，无其他明示或默示的保证。如销售商或其他任何第三方对您有额外承诺，您应向这些第三方要求兑现，海康威视对此不承担责任。&2.0&保修期2.1产品及部件的相应保修期按相关的《海康威视产品标准保修期》执行。保修期自产品首次购买之日起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日推算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算。2.2在保修范围内修理或更换后的产品或部件，在剩余保修期内继续享有保修，剩余保修期不足六个月的按六个月计算，海康威视与您签署的合同或适用的相关法律对此另有规定的，则按合同或法律规定执行。&3.0&如何获得保修服务在保修期内，如产品发生性能故障，我们将按本文件提供保修服务，具体服务获取方式：3.1在线支持服务，您可通过关注海康威视客户服务微信公众号或者安装海康威视经销APP获得在线支持服务。&&&&& 3.2热线支持服务，拨打我司客户服务热线获得电话支持服务，客服热线提供产品使用咨询和故障排查指导服务。3.3送修服务，可以将设备送修或寄修至距离您最近的海康威视售后服务站获得本地维修服务，您可登录海康威视官网 获取最新服务站联系方式。3.4保修凭证，申请保修时，您应提供清晰、完整和准确的销售发票，这是您有权获得保修的凭证。在购买产品时，您应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票（含产品型号和序列号）。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认，视为无效。如您不能提供有效凭证，则在我们可确认产品或部件属于保修范围的情况下，也可为您提供保修，但这不作为我们的义务。当您申请保修服务时，需要遵守我们规定的一些必要程序，包括提供必要的相关信息，遵循特定的鉴定和解决问题步骤。3.5申请服务前准备，在适用的情况下，在提供服务前，您应：①遵守指定的服务申请程序；②备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全，海康威视不对使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失承担责任；③提供必要的支持和配合以便我们提供服务，包括提供系统密钥或口令、故障现象描述及必要的场地等；④从产品中删除所有受法律保护的保密和个人信息，如您不能删除产品中的此类信息，您需在申请保修时告知服务提供方；⑤若无特殊需要，请不要在送修的产品中附带周边硬件，线缆等物品，如有特殊需要请事先和海康威视联系并在送修时附随相关清单，以免造成不必要的损失；⑥请谨慎选择寄送方式和运输商并建议购买运输保险。&4.0&保修解决方案产品故障以修理为解决原则，在可行的情况下，我们可能会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决您的产品故障。如有些问题可通过您自行安装指定的软件更新或替换件方式解决，则我们会指导您获得和安装此类软件更新或替换件。如上述方式不适用或无法解决问题，您可将设备送修或寄修至距离您最近的海康威视售后服务站获得本地维修服务。&5.0&更换和退货5.1退货服务，自首次购买之日起7日内（含），如所购产品发生性能故障，经海康威视售后服务工程师测试确认确为产品本身问题导致的故障后，您可以选择退货、换货或者免费维修。5.2换货服务，自首次购买之日起30日内（含），如所购产品发生性能故障，经海康威视售后服务工程师测试确认确为产品本身问题导致的故障后，您可以选择换货或者免费修理。海康威视将为您免费更换同型号同规格的产品或配件；若同型号同规格的产品或配件已经停产，将为您更换不低于原产品性能的产品或配件。5.3除非另有规定，产品退货或换货由产品销售商负责，产品随附物品及包装应一并退还，更换下来的产品或部件归海康威视所有，而更换后的产品或部件将成为您的财产。&6.0&不保证的范围本文件项下的保证不适用于下列情况：①超出规定的保修期限的；②因误用、意外、改装、不适当的物理或操作环境、自然灾害、电涌及不当维护或保管导致的故障或损坏；③第三方产品、软件、服务或行为导致的故障或损坏；④产品使用过程中发生的正常脱色、磨损和消耗；⑤产品可以不间断或无错误地正常运行；⑥数据丢失或损坏；⑦消耗零部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的零部件，除非是因材料或工艺缺陷而发生的故障；⑧不能出示产品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据，产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象、产品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的；⑨未按随附的说明、操作手册使用产品，或者产品未用于预定功能或环境，海康威视经证实后确定您违反操作手册的任何其他情况；⑩产品的齐备性和外观状态不属保证范围，您应在接受产品时当场检验并对任何不符提出异议。&7.0&使用个人信息我们可能会保存、使用并处理您提供的保修问题和联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地址，仅用于提供规定的服务，我们可能会与您联系，进行满意度调查或通知您有关产品召回或安全问题。为此，我们可能会将您的信息发送给我们的相关机构，包括代表我们执行某些业务的实体。我们也可能会依有关法律机构的要求向其披露相关信息。&8.0&责任限制如海康威视违约或需承担其他责任，您可要求海康威视赔偿损失。但海康威视的赔偿责任仅限于您的实际直接损失，且对以下各项不承担任何责任：①超出您购买产品实际支付价款的金额；②任何有关获得替代货物、技术、服务或权利的成本和费用；③数据损坏或丢失；④使用中断或延迟导致的损失。此责任限制同样适用于产品销售商和服务商。这是海康威视及产品销售商和服务商共同承担的最高赔偿限额。以上责任限制仅在法律允许的范围内适用，不适用于那些依法不能通过合同或其他方式排除或限制的责任。&9.0&其他权利本文件授予您特定的权利，您可能依法还拥有其他权利。本文件的任何内容均不会排除和限制消费者的权利，也不会减轻或免除我们对消费者的责任。如您是为生活消费需要而购买产品的消费者用户，则我们为您提供的保修将不低于法定保修标准。法定保修范围内的保修按法律规定执行，法定保修范围外的保修及法律允许另行规定的内容，按本文件执行。&10.0&全国联保服务本文件项下的保修仅适用于在中国大陆司法管辖区境内（不包括香港、澳门和台湾）销售的产品，且仅在该区域内提供保修服务。&11.0&一般条款本文件依照中国大陆司法管辖区的法律制定和解释。本文件中，法律是指国家现行具有强制执行效力的法律规范性文件，保修等同于保证或质量保证，法定保修是指适用于您产品的国家规定，所提及的时限均按法律有关时限的规定解释。如本文件的任何条款被有管辖权的法律机关裁定为部分或全部无效的，不影响其他部分的效力，本文件其他内容在未被裁定为无效的范围内仍然具有完全的效力。&12.0&海康威视产品标准保修期海康威视各系列产品标准保修期限如下：产品大类产品系列保修期限DVR/NVRDS-71/78/79/88/N1/N2系列DVR、NVR12个月DS-72/73/76/80/81/85/86/88/90/91/92/95/96系列DVR、NVR24个月DVS/解码器DS-60/61/63/64/65/66/67/68和IP模块系列24个月板&&& 卡DS-40/41/42/43/44系列24个月摄 像 机DS-2CE系列、DS-2CD1/3系列、DS-IPC/DS-TVI系列、DS-2CV系列12个月DS-2CC/2CS系列、DS-2CD4/5/6系列、DS-2XE/2XM/2XC系列、iDS-2CD/2XM系列、DS-2ZCN/2ZMN/2ZCD/2ZMD/2ZMA系列24个月球&&& 机DS-2AC/DC/DX/IPD系列12个月(i)DS-2AF/AM/AY/AE/DE/DF/DM/DY/FB/DP/TCS/VS/SC/SF/PT/DT系列24个月热成像产品DS-2TD/DS-2TF/DS-2TS/DS-2TP/DS-2TV/DS-2TG系列24个月存储产品DS-A系列数据存储、V/S系列服务器36个月传输产品DS-3D系列光纤收发器、光端机、DS-3WF系列无线产品、DS-3EXX-E系列交换机24个月DS-3EXX系列交换机36个月大屏LCD/LED/DLP屏体、DS-D60系列信息发布屏、DS-D50XXTL/D51XXTL系列触摸一体机12个月DLP灯泡3 个月监视器LCD监视器DS-D50系列12个月多屏控制器DS-C10/C50系列图形控制器24个月键盘网络键盘、总线键盘12个月综合平台DS-B1X/B2X系列24个月智能交通产品智能交通摄像机、智能交通摄像机单元、服务器管理主机、服务器智能主机、补光灯24个月出入口产品识读类、管控类、停车场类产品12个月车载产品车载监控系列、车载取证系列、智能公交系列、两客一危系列24个月手持产品应急指挥系列、行业手持系列、通用手持系列24个月报警产品探测器、电子围栏（不含立杆、线缆等配件）12个月DS-29A/DS-RS0804/DS-RA08报警设备12个月DS-19A报警主机、键盘、模块、一键式报警设备24个月门禁产品Kx/K1A801/K180x/K1F180系列门禁设备、K4H188/K4H258/K4T108系列电锁12个月消费机、访客机、人员通道12个月K/K系列门禁设备、K1T85/92/94/96/105/200/300/500/ K1A86系列一体机、K150/K166/K182/K110x /K1200系列读卡器、DS-K1F100-D8E系列发卡器K4E100/K4E101/K4G100/K4H180/K4H250/K4H350/K4H450/K4T100/K4T600系列电锁24个月可视对讲产品室内机/门口机/管理机/解码分配器24个月智能锁L/SL/HL系列12个月监控辅助产品动环主机、同轴网传，防护舱/防护舱控制器，光模块，TVI分配器，TVI中继器等设备24个月数据中心产品一体化机房及配件，机柜等12个月通用服务器，智能服务器，大数据设备36个月桌面服务器24个月智慧存储W100系列、M100系列、OTG 数据线、读卡器R330A12个月消费类E1/E10系列存储卡；监控类H1、L1 /L2系列存储卡、家用NAS H10024个月消费类E100系列固态硬盘、 便携式T100系列固态硬盘；行业类V100系列、S100系列固态硬盘36个月护罩全系列12个月&*特别说明：①促销产品或非标配类产品的保修政策，请参考促销产品或非标配类产品对应的保修凭证；②特殊项目的产品保修条款以具体购销合同为准；③演示机特价转销售的保修条款以具体购销合同为准；④DVD刻录机、摄像机电源、镜头等选配件，其保修期限以购销合同约定为准；⑤代理报警产品、硬盘保修期以原厂家承诺的保修期或购销合同约定为准；⑥鼠标、支架、电源线和数据线等耗材保修3个月；⑦包装箱类不在保修范围之内；⑧上述未列明产品以具体购销合同或书面承诺为准。&杭州海康威视数字技术股份有限公司技术支持与服务部日
&2017杭州海康威视数字技术股份有限公司
|联系我们||手机屏幕在不在国家三包范围内_百度知道
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
手机屏幕在不在国家三包范围内
1、啥叫三包？通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。2、保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。3、哪些情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
采纳率：93%
为您推荐：
其他类似问题
手机屏幕的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包}