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手机淘宝怎么投诉物流？
　　大家知道手机淘宝怎么投诉物流吗?淘宝购物物流问题相信大家都会遇到过，咨询客服问物流问题，客服也只能说快到你们那边的站点了，所以很多人想去投诉，一般都是打电话投诉，不知道手机淘宝怎么投诉物流，怎么直接在淘宝订单上面投诉，下面给大家讲解一下小编整理的手机淘宝怎么投诉物流的相关资料。　　网购物流问题不是人为来控制的，快递公司也控制不了，只能说是3-7天到，遇到天气问题还是会有延缓的现象，这个可以理解，但是对于快递公司态度恶劣的还是很生气的，就想去投诉，那就讲讲关于投诉的相关内容。　　一、 怎么投诉物流公司　　1.马上和淘宝卖家沟通，语气强硬点，阐明快递公司的种种行为。让淘宝卖家去联系快递公司给你解决，因为他们和快递公司基本上都是有协议的，说话方便，毕竟他们是快递公司的客户嘛。如果卖家不愿意解决的话您可以向淘宝网投诉。差评加投诉是必须的。如果他能给你圆满解决的话，还是给别人好评吧(毕竟做人要厚道)　　2.卖家和快递公司交涉的同时。你可以打电话去快递公司交涉。别打电话给快递员，那些都是拿工资的，不顶用，你直接找他们负责人。如果负责人态度不好的话，你可以找他们的上级代理。他们的联系方式你可以从网上查到。　　二、手机淘宝怎么投诉物流公司1.在手机页面打开，点击我的淘宝　　2.在我的淘宝页面点击待收货　　3.在待收货订单里面点开物流有问题的订单　　4.然后查看　　5.物流信息里面有个物流客服，点开　　6.然后在这个页面咨询问题　　手机淘宝怎么投诉物流公司这个问题的内容方法就讲到这里，以上就是小编整理的关于投诉物流公司的资料，解决了手机淘宝怎么投诉物流公司的问题，别的手机淘宝方面的问题，开淘网页里面也有介绍，大家可以去看看。　　推荐阅读　　　　　　
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单项选择题以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是？1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉，并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中，查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间，点击“查看并处理”（）
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1A、多买家运单
B、收货地址不符
C、揽收时间早于支付时间
D、长时间空物流2A、系统恢复后及时按规定发货
B、在投诉页面拒绝
D、联系折800客服提供证据3
4A、买家付款后48小时未发货；付款后72小时没有物流信息
B、买家付款后48小时未发货；发货后48小时没有物流信息
C、买家付款后24小时未发货；发货后72小时没有物流信息
D、.买家付款后24小时未发货；付款后48小时没有物流信息5
A、终止合作
B、一周之内违背发货承诺超过3次扣除保证金100元
C、下架全部商品
D、扣除订单金额的10%（1-30元整数）以代金券形式补偿用户今天有客户反馈才知道，昨天发货的部分的竟然是空白的，显示发货的，但是没有单号也没有物流记录，你们有没，只是一部分订单，大概下午3点左右的
你的快递公司原因
有不过九1单，昨天一共发了3单
问过淘宝客服，是淘宝系统的问题，正在修复，我没传图片的权限，就不给你们截图看了
晚上10点多了还是这样
晚上10点多了还是这样
我的也出这个情况了
一样一样。。我这也好多这样的
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您的反馈对我们至关重要！淘宝快递投诉可快速解决|消费者|快递公司|快递_新浪财经_新浪网
　　讯（记者施志军）快递投诉周期长、解决难一直是行业顽疾，不过，记者昨天获悉，菜鸟网络将打通快递公司总部、加盟网点和买家间的信息，买家的快递投诉可24小时内解决。
　　一直以来，消费者投诉快递，都是先找快递公司，再找具体网点。信息层层提交且缺乏合理监督办法，消费者体验极差。菜鸟网络昨天表示，去年7月份其就推出了“云客服”，并于今年联合快递公司，打通了消费者在线向网点投诉渠道，让消费者的投诉直达网点，同时快递公司总部也将实时了解处理进展。从今天开始，在、淘宝等淘系平台，物流详情页面都会有投诉入口。
　　菜鸟网络表示，消费者针对快递公司投诉主要集中在虚假签收、时效延误等方面。以虚假签收为例，此类问题收到的消费者反馈一度每天超过12万条。在线投诉运行7个月后，消费者投诉率下降了50%以上。从实际情况来看，“云客服”上的消费者投诉，近五成可当天处理完。
要深刻认识到，任何一个负责任的政府都不会坐视、放纵房地产泡沫的沸腾。中国的房地产市场，每到敏感时点，人们听到这样一个说法“不要担心，政府会打理一切，不会让泡沫破裂１吃过苦头的日本人说，还有比这更让人担心的安慰吗？
大城市，尤其是一线城市，真正用于居民居住用途的土地占比还是偏低，生产建设用地占比较高。大城市住宅土地的供给不足，是导致房价上升的一个重要因素。
从铁总一张资产负债表来看，降低负债水平和/或提高其盈利能力与改善现金流的政策选择有三：1、加大债券融资比例。2、将优质项目的国有债权置换为股权。3、将优质的高铁项目分拆上市，将未来现金流与投资者分享。
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淘宝突然以危及交易安全：不符合交易流程为由处罚查封店铺，两次申诉材料完整均申诉不成立，理由难以信服
编号：CN43834
发布于 01:43:27
你好，我的淘宝ID是violaxxoo，店铺名 诚逸家。本店是一家海淘床垫家居的店铺，主要是协助群友团购床垫家具家电等产品，由于店主负责守信，得到很多群友的信赖，开店不到1年，认认真真用自己的辛勤汗水，才换来一颗蓝钻和100%好评。不料4月30日突然店铺被封，淘宝的理由是危及交易安全：适用于涉嫌欺诈的行为，要求店主提供物流信息进行举证。违规编号是。一、本店的整体情况：本店是在买家认可定金交易和知晓风险的前提下，由买家支付定金，卖家从国外采购货物，并将货物交给货代运输到深圳，后续由深圳的货代公司代为发货。全程有运输保险和货代公司担责，因此买家对交易方式和风险情况均是完全知悉的和肯定的，由于之前的销售反馈良好，因此买家对我是非常信任的，具体可以参考本次举证的聊天记录，如需要其他买家的举证，我可以尽全力配合淘宝的核实。本次一共销售37台扫地机，在店铺封店前一天，通过顺丰发货23台扫地机，由于我本人不在深圳，由深圳当地的货代公司代发货，因此没有及时在系统中录入物流单号，但实际上我在系统中点击“发货”前已经将货物交给顺丰，因此这些订单大部分都不属于处罚后发货。如需要这23台扫地机的举证，我可以全部提供。截止目前本次发货的37台扫地机已经全部送达买家手中，相关的物流单号齐全，如有需要也可以举证。本次要求举证的5个订单中，有4台是在封店的当天发出的，由于快递公司的取货与其物流系统录入时间的差距，因此显示发货时间在处罚以后，而实际上货代公司已经将货物交给顺丰。开店一年不到，但过程非常艰辛实属不易，一点一滴都是靠自己的辛勤和诚实，在摸索在努力。由于对淘宝交易规则没有深入学习，造成一些系统认定的交易异常，然而淘宝在开店早期也没有任何提示和帮扶，因此我仍采用这种交易方式。这家店铺开店快一年时间，点滴的积累耗费了我大量心血，最为重要的客户信任，是我真真实实用自己的努力去换来的。如果因交易异常就永久封店，对我的打击是致命的。恳请21CN聚投诉能够为我主持公道。万分感谢。二、具体封店及申诉过程：第一次申诉：4月30日淘宝以虚假交易，危及交易安全为由封店，限制了我登录旺旺****等功能。申诉通道要求提供无需物流的五单交易让我举证，上传单号证明是真实交易。于是我上传单号，其中4单是封店当天发出的顺丰单号，1单是处罚前一天发出的顺丰单号，以上五单在申诉结果出来之前已经全部被客户签收。申诉结果：小二以所有单号的发货时间均在处罚后为由拒绝了我的申诉。之后和小二进一步申诉订单并非全部是处罚后发货，37单中有23单是处罚前1天发货的，而淘宝并未让我举证。同时我向淘宝小二解释发货并非店主本人，而是由第三方代理发货，店主并不能准确掌握货代当天的具体发货时间，为避免不必要的退款纠纷，所以在货代确认当天发货时就在淘宝平台点击发货，而且其中有一单是在处罚前就已经交给货代发货（如上图），并向小二保证以后更改发货方式，严格遵守淘宝交易流程，因此淘宝小二当天为我申请了二次申诉通道。我对淘宝规则进行仔细解读，通过规则我可以明确表示：本店不存在淘宝规则中危及交易安全的情况。淘宝规则关于危机交易安全的规则解读如下：第三十六条&会员应遵照淘宝交易流程的各项要求进行交易，卖家应合理保障买家权益。会员如发生危及交易安全或淘宝账户安全的行为，淘宝将依照其行为的危险程度采取支付宝账户强制措施、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等交易安全保护措施对其进行临时性的市场管控。对于危机交易安全的行为解读中第1、3-5条，本店均不存在这类行为，具体淘宝可以查证。对于行为解读第2条，本店所有交易都是买家提前认可，并知晓交易流程，本店到目前为止的所有交易均已完整签收。具体可以查阅我于买家的聊天记录为证。第二次申诉：由小二发送邮件，邮件内容是提供举证号（与客户的聊天记录：证明买家知晓是定金交易并已收货、同时确认知晓交易可能带来的风险）和保证书（详见截图）。于是我严格按照邮件内容的每条要求提供举证号，和每位顾客的旺旺聊天中都会把淘宝的要求复制到对话中，对方确认无误认可后我还要二次解释清楚淘宝的意思，确保对方没有异议后再确定认可，完完全全符合要求后提取举证号。由于聊天记录较多，以下先举例其中一人的聊天记录，其他人的后续补充。还按要求写了保证书（有生以来第一次写保证书居然是给淘宝写的）。提交时还发生些曲折，点开申诉表单填写申诉内容，因为第一句话就是申诉机会只有一次，所以非常认真的填写，不敢出一点错误，非常严格的按格式要求提交内容，每点要求都有红色星号，都不敢怠慢，第一页填写完，点击下一步居然就是完成提交表单！！！根本就没有专门注明提交举证号和保证书的地方（详见截图）。之后通过多次电话，一位小二告诉我可以通过专业的人工云客服试着解决，联系后帮忙备注了举证号和保证书。具体订单号和举证号如下：订单编号:18*************6ff2a4e0e|60503|cntaobaocq84lc|cntaobaomoller183订单编号:15*************7a60504|cntaobaocq84lc|cntaobaobrucedd80订单编号:18*************260d1cefe|60504|cntaobaocq84lc|cntaobaozc2159683订单编号:15*************15f503||cntaobaocq84lc|cntaobaodavidzgy订单编号:13*************8f3c83fe7|60504|cntaobaocq84lc|cntaobaosjfandz第二天一位小二主动电话打给我说，不用管之前填写的表单，已经帮我把举证号和保证书提交，还明确表示过内容没有问题，会让他们帮我开通店铺，当时心情激动，也忘了问他的工号（实际可以通过淘宝通话记录查询）。结果等了两天未果，第三天晚上七点多收到站内信，仍然说4个订单签收时间晚于确认收货时间，所以申诉不支持。这里就要审核的小二来解释了，我举证的内容是什么！淘宝让我举证的内容就两条，一是对方客户已收到货，并认可此单为定金交易。二是客户确认知晓付款后如果发生纠纷无法追回欠款的风险。保证书的内容是：让我确保以后不错放商品类目，一旦发生将封店，永不复开。这些都说明，淘宝已经认可我这几单是违反了淘宝的交易流程，而且就是因为客户先确认收货了，还没收到货，淘宝才认定这是定金交易，因此要求我提供举证。我完全按要求提供了举证号和保证书，居然还是用“签收时间晚于确认收货时间”这种违反淘宝交易流程的理由来搪塞我。三、申诉理由及投诉对象我完全有理由相信这个处理结果是有审核的小二故意为之的，具体理由如下：1、背景是因为本店刚刚开业不久，价格优惠因而引起同行嫉妒。2、一个简单的申诉流程，通过与淘宝语音客服进行沟通，正常情况均是1个工作日就可以办结，但是我的申诉两次都拖了3天。明显有人在故意拖延时间。3、本人通过客服了解到，正常的申诉结果出来后，淘宝客服的内部系统都会有一个审核结果的说明，语音客服及人工云客服均可以查询到相关的拒绝理由及代码，但是我的第二次申诉居然没有任何理由或者代码，完全说明有人在故意抹掉相关记录。我完全有理由认为相关审核人员故意作为。4、本店店主对交易流程不了解，因此造成一些交易流程的误会，但是从去年到现在已经快1年时间了，淘宝之前没有任何提醒或者警示，现在直接就封店了，而且不给任何改过的机会，是否存在过度执法的嫌疑？如果不是过度执法，是否有人在从中牟利？5、目前对我的处罚结果仍然是以“违反交易流程”为由进行封店，我仔细阅读了淘宝规则，淘宝规则中第三十六条规定并不是说“违反交易流程”就必须封店，而是规定有“危及交易安全”的行为，并且还要根据行为的性质来判定。5个订单中有4个订单是确认收货早于收货时间，这就是严重危及交易安全的行为吗？请问淘宝小二有没有去跟客户实际核对收货情况？有没有仔细看过我上传的举证号和物流签收记录？有没有考虑过我同时发货37个，其中23个订单都是在处罚前一天已经发货的？！6、本店没有刷单：目前没有任何小二可以说我这是刷单，我可以拿出以前的任何一笔交易进行举证，说明本店的每一笔业务都是真实的。因为交易商品都是海外代购的高端商品，本店到目前这为数不多的业务，都是金额比较大的交易，都是有据可查。请问谁刷单会用这么大的金额去刷单？一个申诉审核屡屡出错，过度执法等等，都暴露出淘宝内部管理的漏洞，最后还要我一个诚实守信的小卖家来承担这个莫须有的结果，我不能就此忍气吞声。小店正式进入营业只有一年时间，虽然信誉刚刚一颗钻，但每一单和每一个客户都是真实的！不像有的人一个月就达到一颗钻，我的信誉和经历来之不易，因而我非常珍惜！我不会放弃申诉的权利，因此我在内部申诉无法解决的时候，首先想到找21CN进行解决。当然，如果不能解决或者无人理睬，我将通过杭州市市场监督局和工商局的行政执法机构进行解决，如果仍然没作为，我将通过工商总局的信访乃至法律手段来解决。我坚信恶行必有恶报，我必须捍卫我的血汗和信誉。
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