坑！花128元买了“手机碎屏险”，屏幕真碎了，商家却玩套路，结果……
不经意间，手机从手里滑落，碎了；拿物品时不小心，将放在桌上的手机碰落，碎了；和朋友打闹时，手机就这样猝不及防的摔下来，又碎了。正因为如此，买手机的时候商家推出了“手机碎屏险”，手机屏幕不小心摔碎了，只要有保险，都是可以报销的，然而，事实真的是这样吗？我们一起来看一下，近日，兰溪市消保委接到一起消费者投诉。
去年8月份，消费者李女士在兰溪某手机店购买了一只华为P9手机，并在商家的推荐下购买了128元的“手机碎屏险”。商家当时承诺说，购机后一年内，手机发生碎屏可全额理赔，若没有发生碎屏可全额退款。然而，今年7月份，当李女士手机碎屏后找商家理赔，却遭到了商家拒绝。
原来，今年7月份在北京出差时，李女士不慎摔碎了手机屏幕。想起自己曾经购买过“手机碎屏险”，李女士立即联系了购机的商家询问理赔事宜。“营业员回复说，手机碎屏后须由该商家送到指定的维修点修理，才能享受理赔。”由于出差在外，不便将手机寄回兰溪进行维修，李女士便提出要自行维修，回兰溪后凭发票和维修记录进行理赔。对于李女士提出的方案，营业员说要请示领导后才能答复她，此后便杳无音讯。
由于苦等不到确切答复，李女士只能在北京当地的华为特约维修点将手机修好。回兰溪后，李女士凭维修发票和维修记录找到商家理赔，却遭到了拒绝。商家拒绝的理由是“未到商家指定维修点修理，没有保留手机碎屏的现场照片”。李女士表示不服，便向兰溪市消保委进行了投诉。
兰溪市消保委调查发现，李女士购买“手机碎屏险”时，并没有与商家签订相关保险协议，商家也没有提供相关理赔条款，仅仅提供了一份“手机碎屏服务卡”。记者注意到，服务卡上有“不碎退款（保期一年）”的字样，但对手机碎屏后如何理赔却只字未提。除此之外，退款金额也并非营业员所说的全额退款，退款方式也并不是退还现金……
事情陷入两难境地，双方各执一词。最终，在消保委工作人员的耐心劝导、细致调解下，商家做出了让步，李女士顺利拿到了赔款610元。
“虽然事情得到了圆满解决，但此类情况，其实完全可以预防和避免！”兰溪市消保委的工作人员指出，商家在销售“手机碎屏险”时，有义务向消费者提供具体的合约条款，不能侵犯消费者的知情权。同时，该工作人员还提醒，消费者在选择此类服务时，一定要看清合同条款，并和商家签订书面合约，如果仅有口头约定，一旦发生纠纷，消费者维权就缺少凭证。
记者：林玉洁
通讯员：方力
编辑：何丽萍
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今日搜狐热点手机碎屏险, 到底有没有购买的必要?
手机碎屏险, 到底有没有购买的必要?
以前可能你没有听说过手机碎屏险，但是现在你买手机的时候，一定会听说过手机碎屏险这个东西，从字面上不难理解，就是给手机屏幕买一份保险，如果手机屏幕碎了或者进水了都可以免费进行屏幕的更换。使用手机的时候，难免会把手机摔在地上，然后屏幕碎了，又或者说上厕所带着手机去玩，手机不小心掉进水里面，这些场景是很普通，但是很多人都会遇到过。所以手机的贴膜，手机壳卖得可是非常火，谁也不希望手机摔在地上的时候，摔坏了又或者屏幕摔碎了什么的。现在的手机越做越薄，跟以前大不相同，手机芯片，屏幕的集成度也越来越高，以前的手机还只是分“内屏”和“外屏”，而现在的手机屏幕变得更大更薄，工艺难度更是天壤之别，显示层、触摸层、保护层集成在了一起，所以如果手机屏幕碎了，拿去换个手机屏幕能不贵吗？总的来说手机碎屏险还是有必要买的，这里给出小编的一个看法吧，如果买一台价格不太高的智能手机，譬如好像红米4A，本身价格才599，买个屏幕险至少600多，我觉得没有这个必要，因为如果真的不小心屏幕摔碎了，可以直接换台手机，因为手机拆过，屏幕换过，对于以后的使用多多少少还是会有点影响。但是对于一些比较贵的手机，以苹果为例子，最好就是买碎屏险，毕竟苹果的屏幕碎了，要去换，价格还是有点小贵的。本文所有观点来源于简说科技，如有转发和吐槽，请注明和欢迎大家来评论来吐槽。
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作者最新文章摘要：网上流传这么一句话：现在的智能手机是买得起修不起！
我们使用手机时，总是各种不小心就把手机屏幕摔碎了，而换屏价格一般都比较昂贵，有业内人士透露维修屏幕价格基本都会达到购买价的三分之一。
手机碎屏险
有没必要买
网上流传这么一句话：现在的智能手机是买得起修不起！
我们使用手机时，总是各种不小心就把手机屏幕摔碎了，而换屏价格一般都比较昂贵，有业内人士透露维修屏幕价格基本都会达到购买价的三分之一。
所以才有了各种各样的碎屏险，屏幕不小心摔碎了，只要有保险，都是可以报销的！
事实是不是这样？咱们今天就来探讨探讨。
现在很多手机品牌官方都有相应的碎屏险服务，在购买新机时相应套餐里可选择同步购买。
比如小米就是如此，此外，小米还可以通过在购机后15日内到当地的小米之家进行屏碎保补购。如果这两次你都没有购买，就暂时没办法购买官方的碎屏险了。
再比如华为，它在不同时期都会推出不同的碎屏险服务。P8推出时，就同步推出了“手机无忧”1分钱碎屏险服务，只需要花0.01元购买碎屏险即可保障50天；mate7自购买之日起30天内，通过手机【应用市场】-【我的】-【华为礼包】免费领取，保险保障30天。
其他各大手机品牌不同型号手机也大同小异，大家可根据自己使用的手机品牌自行查询购买。
通过官方购买碎屏险最大的优势便是能够保证给你更换原厂屏幕，质量有保障。不过价格相对更贵，比如小米note的是199元/年，且官方一般都要通过线下检测，需要等待的时间很久，这是大多数人对于官方售后特别不满意的地方。
之前支付宝就推出了新的碎屏险服务，55元保一年。在保险期间，如果手机屏幕出现意外事故，都可以获得相应赔偿，不用咱自己花钱去换。
这么看来支付宝推出的碎屏险相对官方有着绝对的价格优势，倒是个不错的投保平台。不过机友们也要注意了，它并不是所有机型都支持投保，比如三星的异形屏幕就不在支付宝的投保范围内。而且支付宝的投保条款里其中一条是“配件品质同于原厂”，很多人稍不注意就以为同样是原厂屏幕了，仔细一读发现并非如此。
除了支付宝，还有其他一些第三方手机碎屏险都陆续推出，大家可注意关注。
第三方碎屏险相对官方来说，都有着比较大的价格优势。
不过不能保证是绝对原厂屏幕，且第三方平台的保险报销方式各异，服务参差不齐。支付宝算是比较方便，无需线下验机，能够更快速的为我们解决碎屏问题。
其他一些第三方可能还需要用户准备一系列的证件、发票等各种证明，然后支付返厂维修的邮费，才能开始给你解决，这漫长的过程实在让人“等不起”。所以在选择第三方碎屏险时一定要注意看清每一个条款。
对于新买的手机有无必要购买碎屏险，大家的说法也是众说纷纭。
我们都知道，这类保险往往是买时容易索赔难。加上有些商家的碎屏险条款里，多多少少都藏着些猫腻，很多条款我们稍不注意就被“坑”了。
反正最终结果就是：明明不小心摔碎了，拿去售后人家却坚持认为你是人为故意破坏的，或者以手机进过水或是其他各种各样因素，拒绝给你报销。态度蛮横无理，让你的报销之路也是难上加难。这也是很多人不愿意购买碎屏险最主要的原因之一。
当然，即便如此，仍然有一大波人认为有必要购买：他们认为，以防万一是对手机最好的保护方式，不要等到意外发生才追悔莫及，尤其家里有熊孩子总爱乱玩乱摔手机，此时碎屏险说不定就起到作用了。虽然报销过程有点麻烦，但比起自己全额承担的高昂费用，还是可以接受这些繁杂程序的。
教授个人认为对大多数人来说，可以不必购买碎屏险。我们使用一部手机平均时长也就1-3年，正常情况下使用的时候稍微注意，这时间内很少会摔碎屏。而且大家都知道，报销之路难，难于上青天，有那精力和时间去折腾，受了一肚子气，倒不如好好保护手机，平时多加注意，或是贴个钢化膜作最简单的保护。
如今很多新的保险产品往往也是各种噱头，实际上并没有所说的那么好，如果购买前不注意真的很容易就入坑，所以如果你没有那缜密的心思去注意商家那些“坑人”的微小细节，还是好好保护好自己的手机才是真。
当然，我们也希望各手机品牌既然推出这项服务，就应该尊重用户，更多的站在用户角度解决好碎屏的问题。不要让用户的信任变成无言。
不管官方或第三方，如果手机屏碎了以后是不可以购买的；
官方一般是购新机时同时购买碎屏险，长一点30天内可以补购，过了期限就不可以购买；
注意看报销的是原厂屏幕还是其他什么品质的屏幕；
注意看下保险的有效期是多少，可报销的最大限额又是多少；
注意看报销过程是否繁杂，具体细节不要忽略。
最后，你的手机屏幕还好吗？你觉得到底有没有必要去购买手机碎屏险呢？
欢迎在留言区和我们聊聊！
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