新买三菱电机空调售后服务不制冷,售后又不管,怎么办

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三菱电机空调移机后不制冷,是产品质量问题还是售后服务问题? 常见问题
移机是收费的,但必须要保证移后能正常工作,电压不稳也不一定烧电容,最好自己找个懂行的签定一下压机不工作的原因,如果是移机原因造成的要找他们索赔的,通过你讲的情况,售后人员态度是不好,不负责任,所以,空调这样的产品主要是买售后,因空调主机在室外,风吹日照,又是耗电大的电器,难免会坏,所以从安装到以后使用全靠售后,这点很重要,有的是产品很好,但空调装好后三番五次上门调试维修,用户认为是空调质量问题,其实往往多数是安装不规范,技术操作不当造成的,而在安装和维修过程中造成的隐患,是无法灰复原厂质量的,国产品牌质量和服务比较好的是和,都是整机保修六年,格力的超保后,每年还有二次免费保养,用户买了后基本无尤,其实别的品牌也可以,只要是正规大厂生产的,不是贴牌的,最主要看售后服务,
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&2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&我4.20号刚买的三菱电机SRK2244K2FW一买回来就不制冷,我拿去换他说要找厂家,他们做不了主,打电话去公司也怎么是推这推那的,一下说没时间,一下又说是怪我自己没装好,就是没人来管,烦死了。花了我4000多块就买块废铁回来。 三菱的东西不只质量差劲,服务态度我也很不满意。这就是所谓的花钱买教训吗?    我该怎么办!  
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同情下呵呵。!!
  那就买个国产的空调打开把冷气接入三菱空调里面再打开就行了,
三菱是个很大的企业啊,不过他主要精力都放在了造武器上。其它的当然就不怎么样了。
机型太老的关系吧,建议更换新款的,可以考虑品牌“日立,夏普,松下,,帅康,春兰!
建议还是早点投诉吧,越往后就越难办!
  为什么买小日本的呢?国产的相当不错,质量和技术已经是世界领先。比如格力,据说是终身免费保修。建议还是买国货吧。因为即使是三菱不也一样是国内生产的么。再说,日本三菱企业是一个大的集团,他把很大的收入都投入到了他的军工企业里。想想,支持他们的产品相当于在为自己掘坟墓啊。  4抵制日货 ,尤其是三菱的,日本最大的右翼集团。最讨厌的就是这个企业 。   买格力的。海尔的也行
12315投诉吧,三菱电机好像还很贵哦!
  比较好得选格力,海信变频省电不错   格兰士的光波空调新技术可以尝试一下 性价比的选志高   价格最低可能是长虹或是奥克斯 服务最好选海尔
  空调来说,海尔其实一般,说实话,海尔的洗衣机我也用过,和海尔的空调,好像还不如格力的空调 .  但是海尔最好的还是服务,说坏了很块就来维修,而且服务很好,   松下的也不错,国内很多空调的压缩机都是用的松下的,  如何选择还是看你自己了。
又是三菱的垃圾货害人了。
  日系,真是不能买 一直以为三菱电机不错,结果保修期刚过2周不制热,说电脑板坏了要700元,我很失望... 过去太迷信这个牌子了,除了贵,其他都一样! 保修期结束前一定要记得检查!
  我家的三菱电机的空调型号是MSH-J12NV,是比较早买的,记忆里大概是95年时买的。用了两年以后一直问题存在。主要问题是开机后内机组启动三秒左右后跳掉不转,而外机组一直不运作,POWER灯每秒闪烁。曾经叫维修人员看过,加过药水甚至换过600块钱的内机组电脑板,可是问题依然存在。还有让人费解的是,问题出现后的第二天早上,再开机后运作正常,而且正常好几天后又重复。现在维修人员也修不好,找不到问题根源,而它又时好时坏。当时买来时也花了大价钱,所以一直没有舍得换掉。   如果那位高人可以帮忙解决,一定高分奖励,万分感谢!
老空调还有什么好修的,扔了。!换新的。
赶快投诉吧!12315
换松下空调好了!我朋友家2001年买的到现在都没出过问题。。
是啊,松下空调质量好。
  三菱电机以前的还麻麻呼呼 现在的就不好说了 本人维修空调十几年了三菱的空调修了不少 以前的三菱空调控制还好 现在的就不提了 简直是垃圾 比以前的机子少了很多东西 总的来说一分钱一分货 国产的你不要买那种便宜的 便宜的偷工减料 我支持国货 毕近国货好的东西还是不少 同样的性价比国货要比小日本高的多
  买电器,最重要的外观,其次质量,最后就是售后。我认为:最好的售后就是没有售后。海尔的产品质量不过关,所以售后多,售后多,服务才多,服务多了,售后才出名。你觉得他售后好,分析原因没有,别跟着别人说:“海尔售后好”
  刚买了台三菱电机的空调,还没用呢,不知道效果如何,只是那遥控器真的是挺丑的,显示屏超小,而且显示屏LENS都贴歪了,让人挺失望的.
  楼上买的是基本型的吧?我今天也买了一台,挺好的呀,遥控的显示屏挺大的,有推盖的,制冷超快啊~~~~爽,室外机好静,比什么格力\美的静多了.   其实我也好恨小日本,但是我们作为消费者,也想用上好的产品,没办法,人家的产品就是比你们的好.     
  最好的是大金的,不过也是日本的,专业做空调的,价格比松下空调还贵!哎,多希望中国有一天也能做出这样的产品呀!中国其实有技术,就是市场发展的不好,恶性竞争太厉害,老骗自己人的钱!(老百姓挣点钱不容易呀)国外的一些产品质量比中国的好,那骗的就更多了!   不是老百姓不想支持民族产业,实在是太让我们大家灰心了!3.15就好象是摆设一样,每天照样无数的投诉!
  你们老是说抵制日货,但是你们怎么不想想我们的国货比人家好,如果想全国都来抵制日货,就制造出比人家好的产品.   老是在这里放屁~~~
    我是刚想买空调的~!~在网看了格力~~!的投诉和美的 的还有松下的~就三种~!~~对于什么品牌好~~!我一窍不通~!~可是我看了大众的评价~!~觉得评价较好的也就是松下了。别骂来骂去!现在什么时代了~!别老是想着抗日什么的~~每个中国人都很想希望国产的好,可现在不流行了!一般的老百姓能做的也只有支持国产,买质量较好的牌子了。不分哪个国家的~“我们讲究的是实在”,没这么多钱买来买去的~!有句话说得好:识时务者为俊杰嘛~~~
  三菱空调就是噪音太大了。
最好趁早退了,免得以后在出什么故障。
是啊要趁早,别到时没人认账了。
  客观的讲。。松下空调是空调里最好的。。而且它有上百年的历史了。。(算上国外的)。。虽然我们抵制日货。。但是不得不承认日本的电器确实好。。是国内无法达到的。。但是现在所有空调都是在国内生产的。。任何合资品牌也不例外。。但是松下能保证他的压缩机都是自己的。。况且现在松下压缩机已经不对外销售了。。质量还是不错的
楼上的我也赞成。
  看了楼上大虾们的感言,小弟佩服啊,确实遗憾啦,国产的空调,汗颜啊。小日本的东西,就他妈的用的久啊,技术,技术啊。要怎么样达到这个技术水平。加油,加油啊。国民们,拿出志气来,造中国的世界的“松下空调”。
   ssB,还好意思说出来。
  【转帖】好空调可以用十年之久,价格也不低。因此,买空调决不能贪便宜,买空调要看产品的质量:        1、是否使用名牌压缩机,压缩机式空调器的心脏,好的心脏当然重要,强烈推荐松下压缩机,海尔和格力以及大金都是用松下的压缩机,不过    现在格力的压缩机技术也慢慢赶上来了,但国产和进口的还是有很大区别;        2、是否使用优质高效热交换器,如亲水膜梯形铝片、内螺纹铜管等。大金、松下等日系机在这方面舍得砸钱,小日本的东西质量还是很扎实;            3、是否采用不等距贯流风叶大风轮和步进电视驱动风摆,实现超静音设计。松下、日立等日系机型比国产机要好。       4、是否是超强制冷(热),快速达到设定温度。看空调的实际制冷(热)量。        5、产品的外形是否美观,是否同家居环境和谐统一。韩国的三星和LG外观设计不错,但只是金玉其外,呵呵。        6、产品的制冷(热)量,根据房间的面积选择合适的制冷(热)量。换算公式:制冷量=房间面积×140W至180W;制热量=房间面积×    180W至240W。        7、产品是否省电,一般来说,制冷(热)量越高,输入功率越低的产品越省电。格力和美的在这方面比较好,大金和三菱是耗电大户,呵呵。    8、寿命的长短。是否采用微电脑模糊控制,实现不停机运转,是否能自动除霜。松下最早06年开发一款自动除霜的机子,后来美的、格力海尔    等迎头赶上,美的的机子在这方面有一款机不错(忘名字了)        9、看产品的噪音指标。越低越好,三菱电机的静音不错;。    10、是否有低电压自动补偿功能、有宽电压工作范围。工作范围宽一些好。        另外购买空调时要看蒸发器、冷凝器的肋片排列整齐,翻片无破损,肋片与紫铜管联结紧密,不松动。检查空调运行情况,启动空调器看压缩    机运行中有无异常杂音;风扇运转正常,高、中、低速有明显区别,噪声小;进出风口有无格栅(老鼠、蟑螂等爬入,引起事故);还有外观    平整、美观、镀件质量好。
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  好文章发给大家分享下。
世界排名前三  1松下  2谷伦  3海尔,LG
   买空调建议买这几种,质量应该不错的。
买空调可以自己选择。   不要一味的听别人的意见!
  投诉他!
  。。。。
  同意以上意见
  是有那么差  
  活你妈该,有那么多国产的你不买,你去买日本货
  垃圾一个,在这个论坛里发你家空调的鸟事!
  活你妈该,有那么多国产的你不买,你去买日本货  
  lz买的是三菱重工的空调吧,三菱电机好像没见过这个型号的
  垃圾日货,扔了买国货去
  楼主的名字?????久病成良医了????
  我们正在讨论地震呢
  楼主太搞笑。  这台空调不可能是三菱电机生产的!  第二,这机有可能是三菱重工的,但是,至少不是近5年生产的空调,不知道商家是从哪里捣鼓出来卖给你的。
<span class="count" title="万三菱电机不同意空调产品有缺陷 拒绝退货
  在中国市场,一直是以高端形象示人。很多消费者宁愿花七八千元甚至万元以上的价格购买三菱电机空调,就是看中其产品质量过硬,但是近日在省工商局公布的2014首批认定有缺陷的商品名单中,三菱电机有四款产品榜上有名,其型号分别为定速单冷空调MSD-DJ12VD;MSD-DJ09VD;定速冷暖空调MSH-DJ09VD;MSH-DJ12VD。三菱电机工作人员表示,目前该四款机型在广东地区停止售卖。在其他地方仍会继续销售。对于已经购买这些型号的消费者,工作人员表示“产品质量没有问题,可正常使用”。
  慧聪家电网查询发现,目前,三菱电机定速冷暖空调MSH-DJ09VD和MSH-DJ12VD在京东商城仍有销售,价格在3880元-4180元之间。
  不同意抽检结果 拒绝召回
  近日,广东省工商局在网站上公布2014年首批认定有缺陷的商品名单。其中三菱电机空调四款产品榜上有名,被认定不符合国家强制性标准的质量要求。原因为电源连接和外部软线、接地措施等项目不合格。在日常使用过程中,电源软线或互连线(包括信号线)会有经受外力的可能,如果产品的软线固定装置不能满足标准要求,则会令线体在受力时,其接线端子处受力可能会导致导线脱落,造成电线短路或令产品壳体带电的安全危险。
  广东省工商局称,辖区内经营者停止销售的产品,从以前与缺陷产品的同一批次,扩展到同一商标的同一规格型号的商品。此外,经营者要在公告公示起5个工作日内停止销售缺陷产品并采取警示、召回等措施,并向相关行政部门报告。明知产品缺陷而继续销售的,经营者则属于欺诈销售,消费者可向经营者要求“退一赔三”。对工商局公布不合格商品后,有经营者仍有销售同规格型号商品的,消费者可拨打12345投诉举报平台进行投诉或举报。
  但是根据报道,多名购买了三菱电机存在缺陷问题型号空调产品的消费者,称三菱空调拒绝退货。对此,三菱电机总部客服人员向记者称,因为三菱电机不同意广东省工商的抽检结果,因此尚未实施召回政策。
  问题空调随被曝光 维权仍难
  消费者黄先生家中的空调刚好是曝光有缺陷的四款空调之一,但是当他联系卖场三菱电机销售人员,希望有个说法,但三菱电机专柜的销售人员回复“没有这回事,是消费者无理取闹了”。之后,黄先生又致电三菱电机广州办事处,该办事处工作人员回复,他们不知道此事。后来黄先生又接到工作人员的电话,对方表示,企业的标准高于国标,根据国标空调被曝光的问题零部件应该是铁的,而企业标准则是铜的,三菱的空调经过国际标准认证,检验标准比中国强多了。黄先生认为三菱作为一个日资的大公司,对待消费者的态度竟然如此傲慢,而且给出的说法是企业的标准高于国标,“没有说服力”。
  根据互联网消费调研中心的数据,2013年三菱电机空调产品均价为7614元。据了解,2013年,三菱电机分体式挂机、柜机及一拖一空调产品在中国市场实现销售量近70万台,同比增长了6%。但是在上海召开三菱电机空调2014代理商会议上,三菱电机空调高层认为规模、产品结构、经营质量都不尽如人意,存在庞大的提升空间。
  动作慢又霸道:售后服务遭消费者投诉
  上海三菱电机上菱空调机电器有限公司总经理石川孝治在3月26日的代理商会议上谈到:“彻底贯彻SAEC(上海三菱电机上菱空调机电器有限公司的英文缩写)的理念,是我们SAEC的生命线”,而SAEC的理念就是向市场提供高品质的产品。三菱电机在中国市场上产品的美誉度和好评度是有目共睹众所周知,时至今日甚至已经成为了高端空调品牌的代名词。
  家电出现问题是正常的,消费者一般在空调出现故障后联系售后部门进行维修,但是三菱电机售后服务的动作慢、拖沓、霸道作风频遭消费者投诉。
  2013年3月,成都沈小姐购买了一台三菱电机空调,在售后服务人员安装空调的时候不慎将墙内保护管的照明电线钻断,导致沈小姐家及整栋楼都全部停电。没想到,三菱电机方面不仅不认错,反而在沈小姐拒绝在安装完成签字的时候,将已经装上墙的空调,拆下拉走,同时还将空调的外壳损坏。沈小姐花了350元来修复供电和修补墙上留下的大洞。但随后,在经过与三菱空调成都售后部和三菱电机总部取得联系,售后表示只愿意承担200元费用,并强调大部分过失是消费者造成。消费者沈小姐表示,三菱公司成都售后的这种做法非常不负责任,空调没有安装上,并且损坏也没有得到赔偿。
  日,李先生向三菱电机客服反应空调在保修期内出现故障,无法正常使用,客服表示将在2-3天内上门维修。14日时有维修人员对空调出现的问题和地址进行落实后,一直到22日,李先生都没有等到维修人员上门。
  日,消费者陈女士家中的三菱空调突然发生爆响,喷出白雾。随后拨打三菱空调客服电话,11月8日维修工上门检查。据陈女士提供的现场录音显示,其中一名工人称“确实是输液管爆裂,已不能维修,只能更换机器”。陈女士和家人多次同上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司办事处及三菱电机空调售后服务海淀区维修点协商,直到11月15日才得到处理办法。“维修点商经理说我们必须签订免责说明,他们才给我们换空调。”陈女士表示,对于商家推卸责任的行为,自己十分不满意。陈女士还表示,协商过程中,三菱售后并未承认空调存在质量问题,“问他们爆裂原因他们也没正面回答,还说喷出的白雾无毒无害”。陈女士再次致电海淀区维修点商经理,商经理在电话中说,必须签订免责说明,并且要陈女士签字后才能更换机器。“要写上以前的事情不再追究 。”
  三菱电机梦的解释中有这样一段话:“我们有一个梦想,让全球的消费者都能用上高品质的空调产品,我们不能给您最低的价格,只能给您最高的品质,我们宁愿为价格解释一辈子,也不愿为质量道歉一辈子”。
  也许正是这个三菱电机梦,给予三菱电机“拒绝召回”的底气和理由。对于消费者来说,购买了几千元的产品,需要的显然不是听到为什么价格这么高,而是享受到切实的产品和服务,让消费者感受到真正的“物有所值”。
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