有没有人知道银行卡被机器吞了ATM机吞

取钱时卡被ATM机“吞”了再也不用等找银行,自行就可以解决……
一个醉汉到楼下的ATM机上取工资,没想到卡被ATM机“吞”了。
只见醉汉不慌不忙的往ATM机里灌酒。
边上的人就问:“你往里倒酒干什么?”
醉汉笑道:“喝…喝多了它就吐出来了!”
本人是手术室护士,今天有个老太太做的全麻手术。
我看了下病例,她自己骑自行车摔得右股骨骨折。
因为要确认患者是否清醒过来了,所以拍拍老太太肩膀问了句醒了没。
老太太抓着我的手不放:“就是你撞的我!”
我一同事很瘦,有天看他双手抓住椅子扶手。
问他干嘛,他说:“身体太轻了,放屁也要抓着,不然就飘起来了。”
今天有个学妹来找我们警务室,说自己钱包在食堂被人偷走了。
我们问他怎么丢的,为啥不放好,她说在食堂用钱包占座,回来就没了。。。
我爸是一小学校长。有天我去他们学校玩,听到小卖部的老板抱怨,小孩子不经常来买东西。
旁边食堂的大叔说,我以后把菜弄得难吃点。
男子追赶公车一直到家都没赶上,回来后对老婆说自己赶公车没赶上, 不过也好 ,又锻炼了身体又赚了1元钱 。老婆当时就怒了说 :“你傻啊 ,要追也追出租车啊 ,至少赚个起步价。”
单位组织体检,护士说领导心率一直不正常,遂请主任医师复检,复查后,主任和蔼地对护士说:以后把胸前的扣子扣好,可以提高工作效率。
小保姆嗓门特别大,主人叮嘱,今晚来的都是有身份的人,说话务必小声一点。吃完饭,主人客人玩牌,小保姆收拾完想早点休息,于是凑近男主人耳边轻声道:“那我先睡了哈。”
玛丽太太因闯红灯上法庭。法官盯着她看,问:玛丽太太?是的。你以前在西区小学当老师?是的,你怎么知道?法官笑了,我曾是你的学生。玛丽太太也笑了,轻松起来。法官接着说,我等这一天等了20多年,现在罚你抄一千遍“我闯红灯错了,以后再也不犯了。”
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本人在银行上班!是个新员工!一日一个客户说银行卡被取款机给吞了,遂我就去取款机内部去取卡!因为第一次到内部,所以不清楚结构,然后摸索中,看到一张卡在中间,我就拔下来!结果等候的客户说不是他的,gc的是门口跑进来一个女学生带着哭腔说她卡被吞了!(其实当时她正在取钱)我是强制把卡拔下来的!
本人在银行工作过。ATM机操作是必须两人同时在场,一个保管钥匙一个保管密码。打开后面板前需要先用管理员卡进行停机操作。。
骚不起,真滴骚不起!
你们这些 大唐经理 主管的 难怪俺们去银行,老是一种不理不睬的,原来都在看糗白发帖呢啊?
每个行的规定都不一样。反正我们行是当天给拿过,也是59钱箱伯伯一个人进去拿,不过都是在闲的蛋疼没生意的时候。人多了就改天拿。莫非都特么是湖北今年扩招进来的?
楼主,你取卡的时候,还能取钱吗?
你牛。。。
天朝万事皆有可能
我的卡被吞了开始说过一天来取然后我投述到银行经理那里。马上来人给我取出来了
15楼才是牛X
我记得上次亲眼目睹操作的。后面一开箱屏幕就不可能还能操作了
垃圾骗子,操作时候不可能还能用的
谁说吐卡后一定第二天取的?我有次卡被吞了,跑银行里面去说,立马就给取出来了
本人表示你编的很业余,柜员机后柜门打开的时候前台自动就系统维护,进不了取款界面
楼上正解,我糸银行专业检查的,楼主造谣的说
开了门不会暂停服务的,因为钱和卡是分开放的。开钱箱有专门钥匙和密码,分开由两专人保管。卡和打印纸是另一把钥匙,由网点负责人保管。一般不当天取出吞的卡,但是要是客户闹得厉害就可以。你懂得!
真是众说纷纭。我觉得楼主说的是真的。也许就是他开的时候正好有人取钱。一开,前面取钱的人机器就卡住了,屏幕显示维护
糗百不管什么帖都能引出一帮处境相同或者职业相近的专业人士
我给大家说几个ATM的几大厂商吧 好让大家确认LZ在编
NCR 日立 长城 广电运通 东南 这是国内ATM几个大的厂商
我上次存钱的时候 还遇上银行在后面取钞,直接导致钱当时没上账
哈哈哈哈哈哈哈,第一次评论
金融设备公司的客服 就是25楼说的专业维修公司的 其实就是设备厂商 机器有故障都是银行报修我们负责维护的饿
机器吞卡 后 是掉在专门在读卡器后边的卡槽里的 跟据每个银行的规定不同你拿到你的卡的时间也不同
但是LZ说的从读卡器里直接拽出来 纯粹扯淡
假的,机器门一开自动变成系统维护,就禁止插卡了
也就是金融客服
就是所谓25楼所说的维修公司的 其实就是机器的设备厂商 吞卡 卡是可以直接拿出来的
读卡器的后边有个专门接卡的卡槽 吞掉的卡都在卡槽里 机器的管理员是能拿出来但是有时候银行要核对的
但是在读卡器里边的卡不可能直接拿出来的 在说了 ATM有后台的 你后边打开前边提示正在维护中的
楼主真能扯
我表示,我的卡被吞了也是马上就拿到卡了额,,也许每个地方执行制度的力度不一样噢
楼主是魂淡,骗人的
50L是擦柜面的吧..
放你妈屁,还隔天,老子怎么当天就能拿,都凑泥马什么热闹,怎特么不说你们是行长那,一个个损色,装犊!草泥马又经理又客服的!
可以当天就取卡的,
不管真假,反正我是笑了
一:日:一个客户
楼主和ATM.avi
胡编乱造也要有个限度,你去清Atm 机时,外面怎么可能插卡?
你肯定不是银行的。
泥马的!!!
泥马为啥我的评论又没了
你们不觉得10楼是预言帝吗?????!!!!
这么多专业人士
这么多专业人士啊
原来ATM取款机里面真是藏了一个人
当糗百人真没文化啊
5楼和楼主是好基友
表示假的。姐銀行柜面。从来没见过直接吞卡当天给开柜取的。都得隔天领取。
我那次也是卡被吞掉 直接银行员工进到后面的房子拿出来的啊。。。
有次我在银行取钱卡被吞,当场就报卡号,然后他们就把卡拿出来给我了!!!连我身份证都没看。
请有点常识。一点都不好笑,跟谁恶心。
15楼看得真仔细,确实是很像
糗百潜伏着各行各业专业人士,不够专业的请勿乱编!
银行这么多人玩QB'但毎个人说得都不一样额。
我才发现。。。。糗百的 人才 好多。。各行各业都有。。-_-||
专业人士在8-11L
31L有道理,明显编的,哪有客户排队给你日啊!还一日一个客户,一日一个客户的!
姐就是ATM的专管员,加钞必须两个人,一个保管密码,一个保管钥匙,遇上吞卡的,一个人就可以拿,因为不需要打开钞箱体,但是Lz是有多牛逼,可以把读卡器的卡给拔了,佩服
我看见开始那句
10楼。。。神人
不管是不是编的,反正我觉得好笑才来评论的。
我表示是编的,因为,那个东西新人真搞不定。再者真不能直接拔卡,还有打开了前边就不能工作了哦。
为啥有这么多专业人士啊?
好吧我们开个讨论会
这个一看就是假的,楼主太能编了
编也要有点常识好吗?
你小子还有脸说?XX银行的脸都被你丢光了,按楼上说的做,并且这个月奖金扣了
我靠···· 一日一个客户 ··lz牛人
严重编的,扯蛋,ATM机银行都是外包给专门的维修公司来修的,吞卡后银行肯定是让人第二天来银行取,哪有员工直接进去拔卡的,真TM胡编乱造。
银行的人真多!
靠,5楼你牛。
擦。一个帖子居然有资深银行员工,有经理,有主管出现
好黑,哈哈
牛人啊,我上了这么多年班.头次听说正在读磁的卡,可以直接拔下来的
lz明天写份报告交到我办公室来
顶8楼!哥也是银行新人。。。
规矩是屎的,人是活的。我上次在营业厅边上的ATM取钱,卡被吞了,直接拿着证件找银行的给拿出来了
欺骗了好多人的感情啊
额,我柜员主管。最糗的一次是早上巡查ATM时发现吞卡是我昨晚取钱忘退的卡。还好没被盗取啊,凌乱~
没人发现五楼的id和楼主的有情况!?
我去,一个贴子,引出来这么多专业人士。。。
尼玛 我当了快半年大堂经理了 都不知道ATM里面具体是嘛情况
编的。。。读卡器中的卡,从后面直接拔,拔不出来的。。。
本人在银行工作
一般银行不会卡被吞了是不会现场取卡的 是要等清机时顺便取的。2 新人是不可能让你一个人去atm机房的。
我是那张卡,好痛
zhangww!?????
我顶你个肺,你早对那女孩负责,,,人家急着去RL呢,,,
我是那女的
呃-_-!这个!好吧,你确实是新来的
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扫码下载糗事百科app交行的ATM机提供吞卡当场取回功能。 记者周密摄  记者彭诗淇  对于ATM机“吞卡”,相信很多人都有过窘迫经历。有时是因为连续3次输错密码、有时是操作不当,有时是疏忽忘记取卡,有时又是设备或系统故障。吞卡容易取卡难,因为这需要本人持有效证件与吞卡凭条到指定网点办理,还得等待1—7个工作日才能取卡,如果是跨行取卡就更麻烦了。为此,部分银行推出了“ATM机吞卡后自助取卡”的业务,但是受到推广力度小及市民知晓度低的双重影响,在昆明并不流行。  记者采访了解到,目前交行、华夏、光大三家银行在国内部分城市推出了ATM机自助取卡功能,但仅交通银行和华夏银行在昆明推出了完备的“ATM吞卡后自助取回”功能,此外华夏银行还推出了30秒延迟吞卡功能,而光大银行的“ATM吞卡自助取卡”功能在昆明尚未推广。中、农、工、建四大行及广发银行、招商银行、中国民生银行、兴业银行、富滇银行等银行也暂未推行该业务。  “如果客户因为延时操作、连续3次输错密码或者其他原因卡片被吞掉,我行会将客户的银行卡暂时保存在该设备的"暂存区"。客户可以在90秒内回到ATM机,按照屏幕提示,通过输入卡号(后4位)和密码,自助取回银行卡。”在交通银行云南省分行,电子银行部相关工作人员为记者演示了ATM机吞卡、当场取卡全过程,操作极为方便。记者注意到,在该行ATM机右下角粘贴有详细的“ATM机吞卡当场取回操作流程”介绍,设备前地板上还贴了醒目的“ATM机提供吞卡当场取回功能”横条,且大堂经理熟知该业务,并会主动为来访客户推介。目前,交行云南省分行已在全省安装450台吞卡自助取回ATM机,昆明市内安装有230台。  为了防止用户的银行卡被误吞,华夏银行ATM机还提供了延迟吞卡功能。华夏银行昆明分行个人业务部负责人王钒介绍,该行所有ATM机均可提供30秒延迟吞卡功能。也就是说,因客户操作不当导致交易无法继续时,该卡片会被主动弹至取卡口,若持卡人30秒内未将卡片取走才会被重新吞进ATM机内。若持卡人连续三次输错密码,卡片将被直接吞掉,但在ATM机吞卡60秒内,用户可以输入正确的交易密码自助取回。  虽然昆明已经出现了自助取卡业务,但知道的人并不多。  “银行卡被吞掉了,可以在ATM机取回?没听说过。”在某银行营业网点,正在办理ATM机自助存款的张先生表示。  “去年我在ATM机办完业务后,因为自己疏忽没有取卡就走了,过了半个多小时才想起来。打电话到吞卡行咨询,让我第二天带身份证到昆明分行去办理手续,等了半个多月才领到卡。如果真能在ATM机自助取回卡片,对我们而言省心不少。”对于ATM机自助取卡功能,市民吴小姐更多表现出的是期待。  记者还发现,各家银行的ATM机操作大相径庭,却又各具特色。譬如招行卡片每进行一次消费相关查询、取款业务,就得重新输入一次密码;光大银行ATM取款,可以先出卡后出钞;在建行ATM机取款时可以打印人民币的冠字号,以防取到假币时无据可依。  市民  有“自助”更方便  “吞卡的事情我就曾经遇到过,真的很麻烦,折腾了很久都没有拿到卡。自助取卡的功能很早就已经知道了,但是目前据我了解只有交行的可以实现,我所用的银行还不行。”韦先生对记者说道。  第一次遇到吞卡的问题,许多人都不知道该如何解决,如果正好在银行门口还可以寻求大堂经理的帮助。韦先生说:“第一次遇到吞卡的时候还算幸运,正好在银行门口,只有去寻求大堂经理的帮助,经过了3个工作日才拿到卡。到现在我都不清楚自己的卡为何被吞了。”  但遇到非网点的ATM机吞卡的情况,那么要重新取回自己的银行卡就要复杂很多,大部分情况也只能通过银行客服来解决。韦先生说:“最理想的就是银行都具备自助取卡的功能,方便客户在遇到吞卡的时候快速的解决。”  使用安全是关键  自助取卡虽然方便了用户,在遇到吞卡情况时顺利地取回自己的银行卡,但银行吞卡功能在很大程度上基于保证客户安全所考量。邹小姐告诉记者:“银行卡自助取卡功能虽然知道,但是如果自己遇到的吞卡情况,还是更愿意通过银行方面来解决,毕竟安全性才是最重要的。”  邹小姐担心自己对银行整体的运作机制并非很了解,当遇到吞卡情况很大程度上可能存在误操作或者其他相关的安全性问题,那么银行吞卡能起到安全保障作用,而通过银行方面解决,虽然耗的时间较长,但是也保证了自己账户安全。  邹小姐坦言:“主要还是因为对这一功能不太了解的原因,希望银行在这方面多加以宣传,同时为客户提供更为安全的保障措施。”  本组稿件由记者沈冉报道  “90秒自助取卡”确实可行  在昆明,ATM机自助取卡功能已经可以实现。这个“自助取卡”到底好不好用?是否真能实现“90秒自助”?带着这些疑问记者来到交通银行云南省分行,体验了自助取卡业务。  在银行相关工作人员的引领下,记者到一台ATM前进行操作,第一次插入银行卡后,并没有输入密码,这时过了15秒,系统把卡自动退出来,这个流程和其他银行并没有区别。  之后,记者再一次将卡插入ATM机并输入密码,此时进入正常存取款界面,但不进行任何操作。一段时间后,此时界面上闪烁红色弹窗“请尽快取走您的银行卡”,倒计时30秒。在银行工作人员技术指导下,记者特意等到银行卡被吞一分钟后,才输入银行卡密码。输入完成后,卡被ATM机弹出。记者为进一步确认,又反复尝试了几次自助取卡的流程,都可以顺利取回卡。  “在被吞卡的90秒内,输入正确的密码,就可以当即取回被吞的银行卡。”该行电子银行部相关工作人员告诉记者,目前交行全省范围内450台ATM机都具有自助取卡功能。  通常情况下,一旦银行卡被“吞”,都会把用户搞得“一个头两个大”,并不是区区“90秒”就可以解决的。用户须拨打ATM上的银行客服电话,告知银行相关工作人员被吞卡的卡号以及个人信息。银行工作人员要询问吞卡的网点,以便能尽快派相关技术人员到点,将卡取出带回银行。  在联系银行客服后,通常需要等待3至7个工作日,用户才能带上身份证到银行进行取卡。就算是依附银行的ATM机,最快也要等到第二天一早;若是银行卡是在离行较远的ATM被吞,需要等待更长时间,届时要到该银行所属的分行才能取卡;跨行取卡还须到银行卡所属行开具证明,手续更繁琐、耗时更长。  对于“被吞卡”云南大学学生小李就深有体会,向记者吐苦水:“当时在学校(呈贡校区)ATM机上取钱,取完钱机器发生了故障,卡就被吞了。”小李说,当时很着急,拨打了ATM机上的电话。在银行工作人员记录了小李的卡号等信息后,告知她需要在7个工作日后带身份证,到ATM机所属银行的分行进行取卡。小李告诉记者:“由于是在呈贡上课,周末才回家。一来一去,过了一个多星期才拿到银行卡,耽误了很多时间。”  交行省分行电子银行部相关工作人员表示,自助取卡功能在ATM发生故障吞卡的情况下,为用户提供极大便利,也免去许多不必要的麻烦。该工作人员还特别提醒市民,在输入密码时一定要用手遮住,提高个人信息、财产安全的防范意识。  实习记者秦园茜报道  交行ATM吞卡  可全时段自助取回  为解决客户在ATM机具上不慎超时吞卡的“麻烦”,交通银行于去年创新推出90秒内输入交易密码当场取回银行卡服务功能后,近期又推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案,进一步提升客户享受优质金融服务的体验。  交行首创的90秒内凭密码取回银行卡的服务,较大缓解了银行卡因操作“不慎”被吞的尴尬局面,但仍有部分客户取款后将银行卡遗忘而匆忙离开,等记起时已经过去了好多天,想取回就得费点周折了。  为了能更好地解决这一难题,交通银行近期推出“ATM吞卡全时段自助取回”解决方案—当场发现直接取回,事后发现自助取回。当客户银行卡因操作问题不慎被吞卡,客户可当场90秒内凭密码直接取回银行卡。然而超过90秒或遗忘离开后,交通银行通过技术研发和硬件加装,会将客户银行卡暂时存在机具设备的“暂存区”,客户可随时回到ATM机,按照屏幕提示,通过输入卡号(后4位)和密码自助取回银行卡。对于开通了交通银行银信通等业务的客户,还可收到交行主动发出的“吞卡”短信,提示客户及时返回ATM取回被吞的银行卡。  另外,记者还了解到,非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM上实现自助取回。  记者叶蔓报道  自助取卡安全吗?  有了ATM机自助取卡,万一银行卡被ATM机“没收”,再也不用担心要面对繁琐的取卡过程了,这无疑给我们用卡带来了又一便利。可是面对新事物,有时候却让人望而却步,使用ATM机自助取卡安不安全?银行卡被吞,会不会对账户产生风险呢?  据业内人士介绍,一般ATM机运作正常的情况下操作得当,是不会出现“吞卡”现象的。“吞卡”一般是持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定、磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡、退卡后没有及时取出以及机器故障等情况下才会出现。  “使用ATM机自助取卡一般是非常安全的。”交通银行云南省分行电子银行部的专业人士告诉记者。首先,不管是用卡或者取卡,都需要持卡者输入密码才能进行操作,只要密码保护的好,账户就不会有损失。同时,除了密码外,银行的ATM机都被监控所覆盖,即使发生卡片被人拿走或卡内资金被人盗取,都会被记录下来。所以在使用ATM机时,一定要注意保护好自己的密码,因为密码是银行卡账户最为重要的安全屏障。华夏银行昆明分行个人业务部的王钒也表示,就算是卡片无法当场取回,在ATM机内也是出于锁闭的状态,只有银行员工打开机器才能拿到,而取卡时必须本人提供相应证件才能拿到。在此期间,账户的网上银行、手机银行等业务也不会受到影响,一样可以正常使用。  不过为了银行账户的安全起见,专业人士建议持卡人一旦碰到吞卡的情况,还是需要采取一些措施。银行卡被吞后无法拿回,一定要第一时间联系银行,采取正确措施。之后,最好立即申请银行卡临时挂失,临时挂失后,账户会冻结三天,三天后会自动解挂。这样做的好处是能有效防止机器故障或被人捡到卡片又获知密码,对账户造成安全威胁。重新取回卡片后,最好修改账户密码。  银行业内人士也提醒持卡人,银行卡被吞,取回银行卡是有期限的,有的银行只有一个月左右,如果超过银行规定期限后卡片无人领回,那么该银行卡会被剪卡作废,持卡人只能重新补办。此外,银行卡被吞时,如果ATM机打印了凭条,那么应该保存好,这样在办理取卡业务时便能更加快捷。  记者王娅然报道  华夏银行ATM  开通吞卡取回功能  如今,ATM机遍布大街小巷,市民在享受方便、快捷的同时,偶尔也会遇到被吞卡的烦恼,据统计,有关ATM机的客户投诉中,客户操作超时造成的吞卡占83.3%。为此,包括华夏银行在内的多家银行都已经推出了吞卡自助取回业务,市民凭银行卡密码即可当场取回。  飞机场、火车站、医院等地人流量大,银行网点相对较少,若是卡被ATM机吞了,等银行工作人员开机取卡就非常容易误事。华夏银行相关负责人告诉记者,为给客户提供更好的服务,解决客户在ATM机上因操作超时造成的吞卡问题,华夏银行ATM吞卡取回功能目前已全面上线,客户因操作超时未取卡时,ATM机超时吞卡60秒内可通过客户输入正确的交易密码自助取回。此功能上线后,ATM的吞卡率明显下降,获得了客户好评。  据该负责人介绍,若未能在规定时间内取回吞卡,客户也无需担心,拨打华夏银行客服电话,将吞卡情况告知客服人员,工作人员就会尽快赶到取出吞卡,并按照客户的要求交给客户。据悉,他行卡和境外卡,若发生不慎被吞卡的情况,同样可在华夏银行ATM终端设备上实现自助取回的功能。  记者叶蔓报道来源昆明日报)股票/基金&
银行卡被ATM机吞食 取回普遍需等三五日
作者:孟凡霞
  “如今自助银行、ATM机已遍布大街小巷,持卡人在享受方便、快捷的同时,偶尔也会遇到吞卡这样的迨隆=眨推出ATM机吞卡自助取回功能,客户如因操作超时而被吞卡,90秒内输入密码,就可当场取回卡片。而北京商报记者在调查中发现,目前多数银行ATM机发生吞卡情况后,需3-5个工作日才能领回卡片。个别银行甚至规定,客户卡片被吞后,须及时与银行联系,若3天内不与银行联系,银行会将卡片进行剪角销毁。”
  “银行直接剪了我的卡”
  客户王先生最近遭遇了一件无奈的事。他持银行卡在一家银行ATM机上跨行取现后,忘了取卡就匆匆离开了。等记起这事再回去找时,卡早已经被ATM机吞了。王先生立即拨打该行的客服电话登记了吞卡信息。
  按照银行的要求,王先生需在3日之内带上本人身份证,到营业部网点领取卡片。但不凑巧的是,他之前遗失了身份证,新的身份证还在老家补办,一时来不及领卡。等几天后,王先生拿到新的身份证去银行办理取卡手续时,银行人员告诉他,被吞的银行卡时间太久没有领回,已经做剪卡处理。要想得到银行卡,王先生只能自己到原先的开户行挂失,再办理补卡手续。
  吞卡取回普遍需3-5个工作日
  事实上,ATM机设置吞卡功能,主要是为了保障客户的资金安全。一般而言,出现以下三种情况,银行自助设备就会进行吞卡处理:一是持卡人操作失误,如超时未取卡、强行插卡等,在退卡后30秒内未取走卡,也会被自动吞卡;二是根据发卡行要求,对有异常的卡进行吞卡处理,如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等;三是ATM机具或系统发生故障。
  有统计显示,除了一小部分设备的自身故障外,基本上吞卡都是客户操作上的失误,例如专心点钞没顾得上取卡、取完钱忘记拿卡等,这种“忘性”而造成吞卡的占比近90%。而银行卡被吞,持卡人只能持有效证件到指定网点办理。
  根据北京商报记者的调查,客户卡片被吞之后的领回时间,与ATM机结账周期有关。
  客服人员告诉北京商报记者,取卡时间要看ATM机的清机频率,快的话当天可取,也有可能需几天时间才能取回。则表示,卡片被吞基本在3个工作日之内可领回。交通银行相关人士表示,如果是在银行营业时间内、在银行网点内布置的ATM机发生吞卡,客户可当场凭借身份证取回卡片;若是离行式ATM机发生吞卡情况,原则上5个工作日可取回卡片。若客户遇到紧急情况,可向银行申请加急服务,缩短等待时间,加急取卡无手续费。(,)则表示,根据有关规定,ATM机吞卡应在不超过10个工作日退还给持卡人,多数情况下,客户可在5天内取回卡片,该行也可提供加急取卡。
  客服人员则建议持卡人,在发生吞卡故障后次日联系ATM机所在支行,再确定卡片取回时间,时间通常为1-5天不等。以该行东城区某自助机具维护中心为例,该中心负责2000台自助机具的日常维护,3天一巡查,如果持卡人15日卡被吞,正好赶上该行工作人员当天巡查,该持卡人次日就能取回卡片,如果持卡人在刚刚巡查完就被吞卡,取回的等候时间就较长。
  根据调查,一旦客户碰上银行卡被吞的倒霉事,通常都得等3天才能取回卡片。而很多客户不了解的是,如果超过规定期限仍未认领,银行就会做废卡处理。个别银行的保管期限只有3天。
  例如,工行规定,客户银行卡被吞,若一个月还未取回就将自动销卡。交行的保管期限也是一个月,如客户需要延长保留时间,可致电银行客服,申请延长时间。华夏银行则规定:吞卡(含本行卡、他行卡、外卡)的保管期限为20个工作日,从清机取出吞卡、卡片移交至营业网点当天算起。
  不过,中行、建行的吞卡保存期限相对较短。中行客服人员表示,若客户持有的中行卡被吞,该行将保存7天,他行卡只保存3天。建行只保存3天,逾期将剪角处理,因此,客户银行卡一旦被吞,需尽快与银行联系。
  超时吞卡可当场取回
  银行卡被吞自然会给客户带来诸多麻烦,不过,随着科技的创新,这一难题逐渐会得到解决。北京商报记者从交行了解到,该行推出ATM机当场取回吞卡功能。持卡人在交行所有ATM机操作超时被吞卡,在90秒内输入交易密码,即可当场取回银行卡。除交行本行卡外,其他跨行取款的银行卡同样适用。
  北京商报记者在交行一台ATM机试验了一下,因操作超时银行卡被吞之后,ATM机会立即在屏幕上显示“卡尾号为××××的客户:请您尽快输入密码取回银行卡”。在90秒内输入密码,且密码通过验证后,刚刚被吞的银行卡会立即退还出来。数据显示,自交行推出ATM机吞卡当场取回功能后,该行月吞卡量下降两成以上。
  北京商报记者在交行网点碰到了一位曾遭遇吞卡的李先生,“有一次我取钱的时候只顾清点现金,结果耽误了时间。卡未及时取出,被吞了,隔天拿了身份证跑到网点才取回。现在输入密码就可以取出来,那就方便很多”。
  此前,(,)也曾对自助机具进行优化,将ATM机取款流程变更为先出卡后出钞,客户一定要先退银行卡才能取钱,相比ATM机传统的先出钞后退卡的操作流程,升级后的ATM机操作流程更加人性化,能够有效避免“取钱忘卡”的事件发生,从而提高储户资金的安全性。
  专家提醒读者,如遇ATM机吞卡,不必紧张,请留在原地致电银行客服,向客服人员提供ATM机所在的准确位置、机具编号。同时,持卡人应保管好吞卡凭条,在银行指定的时间携带个人有效证件办理领卡手续,记得取回卡片后要更改卡片密码。北京商报记者
孟凡霞/文 宋媛媛/漫画
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