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退货承诺开放，卖家你设置淘宝退换货了吗？
来源：商刻
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简介：“退货承诺服务”可以让淘宝卖家可自行设置自己店铺针对退换货的保障天数、保障内容、退货运费、保障人群、免责条款等。淘宝退货承诺再开11个新类目，卖家你设置了吗？
商刻点评：“退货承诺服务”可以让淘宝卖家可自行设置自己店铺针对退换货的保障天数、保障内容、退货运费、保障人群、免责条款等。让买卖更加自由，在保障买家利益同时，也保障了卖家的利益。
　　继在退货承诺前期开放54个类目后，淘宝将于9月初新开放11个一级类目，具体如下：
　　童鞋/亲子鞋，ZIPPO/瑞士军刀/眼镜，乐器/吉他/钢琴/配件，古董/邮币/字画/收藏，摩托车/电动车/装备/配件，保健品/膳食营养补充剂，茶，酒/冲饮，传统滋补营养品，粮油米面/南北干货/调味品，零食/坚果/特产。
　　点击加入退货承诺操作示例如下：
　　（1）进入“卖家中心”，点击左侧菜单“客户服务”下的“消费者保障服务”，点击进入“交易约定”管理模块，点击退货承诺模块下的“管理商品”按钮。
　　（2）通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选。
　　（3）选择商品进入“设置”页面。
　　（4）点击“自定义内容”后根据约定内容设置，设定好之后可以将其保存为模板，给其他商品直接做同样的配置。
　　（5）设置完成后的前端页面展示效果，如下图：
　　（6）同时，在商品详情页的专享服务区块里，也会出现您的设置结果，图片示例如下：
　　卖家注意： 使用交易约定退货承诺服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定，此外还须遵守以下行为规范：
　　行为规范：应按照自定义内容的约定向买家提供承诺的退货服务；
　　违规处理：不履行自定义的退货服务的，则依照《淘宝规则》违背承诺的规定，每次扣四分。
　　参加退货承诺有什么好处？
　　1、 明确“卖家能提供给消费者的服务”。减少不必要的纠纷。
　　2、 让消费者知道能享受到的服务，出现问题能够合理快速得到解决
　　3、 卖家提供售后服务，有据可依。处理迅速简单。
　　4、 容易赢得消费者口碑，建立固定客户。
　　已经参加过退货承诺，怎么做更新？
　　更新操作和正文中所述操作一致。
　　合约的保障期时效是多长？
　　合约有效期的起始日自买家签收之日起计（按照物流签收后的第二天零时起计算时间），受理时长以卖家承诺的服务时长为准。
本文内容援引自 淘宝论坛 官方平台消息。
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买了一件衣服 158 不过他说让我申请143的退款，说其他的是保险公司退运费，是这样的吗
淘宝有一种保险
叫做退货运费险
就是有了这个保险之后
订单发生退货 无论什么原因
保险公司会赔付买家退货运费 虽然赔付的钱根本不够买家退货的运费
但是这个保险只针对买家有效
卖家只有一个货到付款的拒签险 没有其他险
一般非质量原因退货 卖家都希望买家把卖家发货的运费出了
因为不是自己的原因 生意没做成 反倒白白赔了个运费
所以很多卖家都不愿意包邮 但是不包邮 很多买家也不会买
如果买的时候是包邮的 无论什么原因退货 全额退款都是你的权利
（如果是你自己的原因）至于要不要全额就是你自己要考虑的问题了
登录百度帐号推荐应用淘宝买方退货 客服小二介入后卖方同意退货 买方用到付后货品卖方拒收 退件到我家(我既买家) 快递却没收钱
答案长度必须超过10个字，请勿发布无效或违法言论。
（共有2个回答）
直接收下就可以了·东西就是你白捡的了···这个意思你都不知道吗？》
快递到对方如果是拒绝签收的话·回来退给你是免费的·这个做淘宝的都知道的··就只收发出去的钱·退回来是不要钱的··明白了吗`````
这卖家是拿自己的钱赌气啊，他是不满意你的到付。你退货理应你出邮费的，你还到付，你也够狠，他折腾一大圈还赔邮费，肯定不收货。但不收就是你的了，你先留着呗。他会和你联系的。
确实，我也是在淘宝上买的，一模一样，产地、商标、包装等等，官网太黑了！一个疗程差好几百，建议大家都去淘宝看看！
直接点发表留言凭证就可以啦。希望可以帮到你，欢迎到淘宝《盈润源（时尚潮品）购物中心》随时期待你的光临，我的旺号同百度xtxwj
我想只要您写的是“二手闲置”，并且还上传了您给买家打过招呼：“廉价商品不退不换，买家同意了”这是很有力的证明的哦，确实理是您这边的哦，客服小二也是公平的，他们肯
哇，这样也给你遇到，找好证据，最好拍照，去找淘宝申诉，一定要有证据哦。
淘宝客服投诉热线是啥告 望风捕影 轻视不赞同 不由得申辩 耳边风 锋芒毕露 前言不搭后语 疾言厉色 谑而不虐 咬文嚼字 隐隐,，淘宝客服投诉热线是啥注册表被毁伤
现在东西是在你手上吧，正规来说你是申请了全额退款退货了吧，你可以让卖家把钱即时到账给你，这样就不用申请退款了，也不用退货了
淘宝小二是淘宝网官方的客服
淘宝客服是淘宝卖家店铺的客服
退款退回到买家的账户
如果是银行卡支付会退回银行卡
代付的交易也是一样的
谁下单退款的谁的支付宝账户
你可以选择投诉他！但是做个淘宝很不容易，本来利润就不大，买家有时故意不给好评，要求再送点礼品…淘宝生意并不好做，大众买家少给差评好
现在淘宝已经让步了，新规五点，还是抓紧这一年做生意吧。阿里集团向淘宝商城追加投资18亿元，淘宝商城公布5项扶持措施：1.已在Tmall的商家新规执行点延后至明年
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我是淘宝卖家，买家申请退货退款，我同意了。点错就把钱退给他了
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现在货还在他手里，他如果不给我退回来，我该怎么办，可以报警吗？有用吗？
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主动联系买家 友好协商 一般会退回的
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联系买家吧 协商一下 不行在找小二
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看看 学习一下哦
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报警没用 除非是价值特别高的物品 和买家沟通 保留聊天记录 不行淘宝介入
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如果没有多少价值 没用
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没有用，就是被骗几千块最多给你立个案，异地办案几千块都不够他们的差旅费
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