幼儿园收取空调费 家长很憋屈(组图)_网易新闻
幼儿园收取空调费 家长很憋屈(组图)
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东方今报见习记者 田园　　“每月二三十元的空调费虽然不多，但感觉花得冤枉。按理说，托费里面就应该包含有空调费。”近日，有不少平顶山网友在“人民网书记市长”板块发帖质疑当地幼儿园收空调费不合理。
　　记者调查发现，平顶山市内多家幼儿园均存在收取空调费的现象，费用为每月10到30元不等。“郑州、广东、西安等地很多年前就明令禁止收取幼儿园空调费了。”采访中，有不少学生家长提议：是否能向这些城市看齐，也免收幼儿园空调费。
　　投诉：幼儿园收空调费太“坑爹”
　　近日，东方今报平漯新闻周刊记者在人民网市长书记留言板块看到，不少网友发帖质疑平顶山当地幼儿园收空调费不合理。
　　“我家小孩在火车站附近一家幼儿园，每月除交生活费、保教费外，还要另收取30元空调费，且不开具正规发票，就是一张简单收据，这样合理吗？”网友“清风妈妈”认为，市区里的不少幼儿园都存在类似现象，收费标准也不统一，“我觉得这就和菜市场一样，想咋收咋收”。
　　网友“cci2605”则针对幼儿园收取空调费粗略算了一笔账：一个学生一个月30元，一天开8个小时，就算一台三匹空调每小时3度电，一度电按0.8元，一天的费用是3×8×0.8=19.2元，每月除去双休日上学时间为22天，费用是19.2×22=422元；一个班按照20个学生计算，校方每月收取的费用是30×20=600元。这样算下来，每个班级，校方要多收取600－422=178元电费。另外，天气冷、下雨天肯定不开空调，学生开空调的正常温度应该在27℃~28℃！这样一折合，一个月一个班级电费至少结余200元左右。如今的幼儿园，最少也得六七个班级，每个月幼儿园起码多收取近1200元，3个月就能多收取近4000元的电费！
　　采访中，该幼儿园一名家长坦言，自己家的经济水平还不错，为了孩子能有一个舒适的环境，交点空调费也无所谓，“但每月30元太多，幼儿园是不是有借机敛财的心态？”
　　调查：市内多家幼儿园均收空调费
　　7月5日、7月8日，记者先后走访了平顶山市内的多家幼儿园，发现包括育新幼儿园、育才幼儿园、开源路幼儿园、七彩虹幼儿园在内的多家公立幼儿园都会在夏季额外收取每月10元的空调费，而且这些幼儿园大多是按照具体的天气情况，收取6、7、8、9四个月或5、6、7、8四个月的空调费。
　　在开源路幼儿园，记者见到了该幼儿园的园长，针对为何要额外收取空调费一事，该园长称：“开空调耗电量太大，空调费是市物价局统一定价，允许收取的。”
　　而私立幼儿园的空调费收取分两种情况，一种是规模比较大的私立幼儿园，虽不单独收取空调费，但托费很高；另一种则是一些规模相对小一些的私立幼儿园，每个月的空调费是额外收取的，价格从25元~30元不等。这期间，如果孩子不是整月请假，已经交的空调费则不会退还。
　　“空调费每月30元，这么贵？”记者以家长的身份询问了电影院幼儿园负责接待的一位老师，得到的答复是：“收费标准我们都是已经在物价局备过案的，不信的话，您随时都可以去查。”
　　虽然空调费交的心不甘情不愿，但大多家长坦言，不会因为这点钱让老师对孩子有意见，最后还是无奈、准时交费，“没办法，总不能因为这点钱不让孩子上学了”。
　　家长：
　　空调属基础设施
　　不该另收费
　　7月8日下午放学前，记者在一家幼儿园门口随机采访了10名家长，其中8人认为幼儿园收空调费不合理。
　　“空调属于幼儿园建园的基础设施，要是幼儿园没有空调，我们是不会把孩子送来的。”家长陈女士表示，即便空调不算做幼儿园的基础设施，那空调费也应该包含在每月所交的托费里，不应该再额外收费，“幼儿园收了空调费，有时还不给孩子开空调。前几天，我去接孩子时，发现孩子热得满头大汗，仔细一问，竟然没开空调”。
　　有些幽默的学生家长甚至如此调侃幼儿园收空调费：“既然是老师和孩子一起在教室里上课，学生要交空调费，那老师是不是也要交？换句话说，我们交的费用里，是不是已经剔除了老师该交的那部分。”
　　“5月份和9月份用得上空调吗？用不上空调还得交空调费，这不是典型的绑架消费吗？”家长王女士表示，自己家经济负担比较重，每个月光孩子的托费和餐费就占了家庭开销的三分之一，“每个月的空调费，我都是从家里的伙食费里挤出来的。”
　　还有一些家长对于幼儿园开空调甚至压根就不买账：孩子的身体正处于发育阶段，经常吹空调对其身体有害无益，况且孩子经常要到室外去玩，室内外温差大，也易导致感冒。“况且吹空调的时候，门窗必须都得关好，可那么多孩子在一起，空气不流畅，也很容易致病。”只有个别学生家长认为，幼儿园收空调费属于常规收费，就跟医院病房开空调要交费，空调公交车要比普通车贵是一个道理。
　　提议：平顶山幼儿园免收空调费，咋样？
　　那么，幼儿园收取空调费是否合法？空调收费价格是怎样的标准？记者在市行政审批服务大厅发改委服务窗口咨询空调收费是否属于乱收费时，正好遇到七彩虹幼儿园的负责人带着资料来年检。发改委服务窗口内的工作人员指着七彩虹幼儿园的营业执照告诉记者：“这家幼儿园收取空调费就是正规的。因为营业执照上专门标明了收取空调费这一项。”
　　这名工作人员还向记者出示了一份2006年市物价局印发的[号文件，上面写明：“平顶山公立幼儿园每月空调费为10元，全年不得超过4个月。空调费不包含在托费内”。而对于私立幼儿园空调费的收费标准，该工作人员解释称：“私立幼儿园收费属于市场行为，由幼儿园自行制定后到物价局备案即可。”而据了解，私立幼儿园自行制定的价格只要不是太离谱，物价局一般都会通过，“属于一个愿打、一个愿挨”。
　　“我外甥前两年在郑州上幼儿园就不交空调费，怎么平顶山现在还交啊？”细心的家长吴女士专门在网上查到了郑州市物价局等部门联合印发的《郑州市幼儿园收费管理办法》的通知。在郑价费[2009]9号文件第七条中明确规定：“幼儿园收取的费用包括托幼费、夜宿费、餐费、幼儿园延长服务时间等四项，严禁以任何名义向家长收取赞助费、捐资费、建园费、特色教育费、冷暖气费等其他任何形式的费用和实物”。
　　除郑州之外，吴女士在网上搜集信息时还发现广州、西安等地也早在2007年就已经取消了幼儿园空调费的收取。
　　“既然空调费存在很多不合理的地方，而且很多地方都已经有禁止收取空调费的先例，平顶山是不是也学学别的城市？”吴女士感慨地说。
本文来源：东方今报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈买空调遭遇潜规则 免费安装收高空作业费(图)
消费者在商场买空调时，商家大都承诺免费安装，不提高空作业费一说。
日前，市民孙女士拨打本报热线反映，买空调时，商家承诺免费安装，工人上门安装时，却要收取高空作业费。记者调查发现，今年岛城各大空调品牌均开始向消费者收取高空作业费，但收费标准并不统一。商家称，收费属于行规。消费者认为，高空作业确实危险，可以收费，但须有统一标准，不能乱收。物价局工作人员介绍，收取高空作业费属于市场行为，需商家和消费者自行协商，收取前需提前向消费者说明。
事件：说好免费装空调　却收高空作业费
今年国庆节期间，市民孙女士从青岛国美电器有限公司香港中路店购买了两台海尔品牌的挂式空调。“购买空调时，销售人员说免费安装，不会再收取任何费用。可是前几天安装工人上门时，却称每台需收取50元高空作业费，不交钱就无法安装。”这让孙女士很气愤，明明说好免费安装，谁知上门后安装工人却坐地起价。
像孙女士一样，家住中海国际社区2号楼1单元的兰女士也有同样的遭遇。兰女士说，她在五星电器购买了一台海信品牌的空调，购买时销售人员称免费安装，结果工人安装时却要收取50元的高空作业费。为此，兰女士还拨打了海信客服电话咨询，被告知6楼以下需交50元以内的高空作业费，6楼以上需交100元以内的高空作业费。
给孙女士安装空调的安装工人称，大部分安装工人并非空调商家或厂家的员工，而是外包公司聘用的劳务人员。“现在高层越来越多，每天安10台空调，就有7台属于高层作业，费时费力不说，风险也大。”安装工人称，并非每台空调都必须收50元的高空作业费，以前可以跟消费者协商，今年开始，公司才规定4楼以上客户每台需收取50元的高空作业费，“收到的钱由我们转交给公司，公司根据比例给我们分成。”
调查：收费普遍存在　但无统一标准
随后，记者致电青岛国美电器有限公司香港中路店海尔空调销售处询问高空作业费的事情。“在青岛收取高空作业费，是今年才开始的，青岛以外的很多城市已经收取了很多年。”工作人员称，因安装师傅需高空作业，存在一定风险，按照行业规定，4楼以上客户每台空调需交50元高空作业费，“收费标准是行业内自定的，所有品牌的空调普遍都会收取。”
随后，记者拨打海尔官方客服售后电话进行求证。客服人员表示，按照公司规定，5楼以上客户，每台挂机空调需收取50元高空作业费，而3匹以下的柜式空调需收取60元高空作业费，3匹以上的柜式空调需要收取80元高空作业费。海信、格力等多个空调品牌的客服人员也答复，6楼以上需收取50元到200元不等的高空作业费。至于收费标准，有商家称是厂家、安装站制定的，也有商家称需消费者和安装工人协商。有客服人员称，如安装师傅不需要悬空作业，此费用可与消费者商量免除。
对此，孙女士认为，安装工人高空作业的确存在危险，可以收取高空作业费，前提是有一个统一标准，不能乱收。不过，也有市民认为，既然承诺免费安装，就不应再收取任何费用，即使存在高空作业费，也应由厂家或者商场支付，不应转嫁给消费者，“工人师傅已经有了正规保险，再收取高空作业费不合理，属于乱收费。”
部门说法：属于市场行为　商家应提前说明
青岛市物价局一名成姓工作人员表示，收取高空作业费属于市场行为，国家没有相关的政策，也没有出台收费标准，需要商家和消费者双方自行协商。青岛德衡律师事务所刘向东律师认为，空调安装费、高空作业费属于商业性质收费项目，不属于政府定价范围。
刘向东律师称，空调安装需要成本，商家在出售空调时应当对安装费、高空作业费的收费标准向消费者做出明确提示。消费者购买空调时，需问清楚空调安装收费问题，以免被商家忽悠。如商家明确声称免费安装而未提及收取高空作业费，这说明在双方的买卖合同中，商家提供安装服务的费用已经包含在购买空调的费用中，商家应按约定履行附随义务，收取高空作业费显然是违反了约定，构成了违约，消费者有权拒交。相反，如商家事先说清楚收费标准，而消费者同意，这部分费用就应由消费者自行交付。像孙女士这样，购买时被告知免费安装，工人上门后却要收费，商家的这种潜规则显然侵犯了消费者的知情权和公平交易权。（记者 张晓鹏）
责任编辑：上上签
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[口袋超市][口袋超市][口袋超市][口袋超市]买空调包安装系陷阱 收高额材料费已成潜规则_新浪重庆新闻_新浪重庆
买空调包安装系陷阱 收高额材料费已成潜规则
来源：重庆时报日字号：|
杨家坪某小区，安装工正在为居民安装空调
　　家电卖场通常告知消费者，购空调包安装，不过，你可千万别以为天上掉下了馅饼。昨日，商报记者走访家电卖场发现，几乎所有品牌空调销售人员都称包安装，实际却暗藏各种收费项目。
　　装空调不给钱你自己打孔
　　7月中旬，李先生在观音桥一大型家电卖场购买一台国产品牌空调。送货安装后，安装人员称需要收取60元的打孔费。“要么自行打孔，否则不予安装。”安装人员称。
　　“买的时候，销售人员说是免费安装，怎么又有费用产生？”李先生很纳闷。对此，安装人员解释，由于房屋墙体是水泥结构，只有砖墙打孔才免费。李先生认为这不合理：现在大多数新建房屋都不是砖墙，摆明了会产生费用，商家为何不提前告知？随后，李先生拨打12315进行投诉。
　　近日，商报记者走访了我市多家家电卖场。某卖场空调销售人员对商报记者介绍，砖墙的老房子即使打孔也不会产生费用。谈了大概十分钟，销售人员也没提及安装需收费的项目。
　　如果老房子没有支架、或是家里安装有防护网，是否要付费呢？面对商报记者更仔细的询问，销售人员才迟疑地说：如果没有支架则要支付70元，防护网割一根3~4元。另一位销售人员补充，如铜管使用超过3米，每米需支付100元，对除厚度30厘米以内的砖墙提供免费打孔外，水泥结构、玻璃结构等其他墙体，要收取开孔费。
　　商报记者随后走访各大卖场发现，除苏宁电器在各品牌专柜放了关于安装收费的“温馨提示”外，很多大卖场并未在显眼处放置类似说明。
　　各卖场安装收费有差别
　　昨日，商报记者在多家卖场了解到，各大卖场空调安装费存在差异，配件、安装费也能通过货比三家享到实惠。
　　以2P空调为例，一家本地品牌卖场加长铜管费用为100元/米，支架75元/副，漏电保100元/个，墙体打孔60元/个，锯防盗网4元/根，且不负责防盗网还原。而在一家外地品牌卖场，如顾客自备铜管焊接每个接头还需另收30元焊接费，支架只需35元/副，墙体打孔按墙体厚度收取50元/个或80元/个。商社品牌销售人员则表示，除了异形支架需收制作材料费，普通支架无需付费。
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