急急急。。我的小米坏了，幸运的是还没过保修期，现想寄回去保修。请问我需要寄些什么去还有地址是哪里？还有我的耳机也坏了，可以一起寄过去吗？要不要告诉他有什么问题之类的。。希望大家可以帮到我。。我下午就去寄了，所以很急。。
(10条回答)
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手机开机三分钟什么软件没打开温度就到40多度了，现在屏幕还有水印纹，唉?
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恢复出厂，刷最新开发版、稳定版都不行，唉?
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官网买的，真的只要带手机吗?
对的，官网买的他那能查到的
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包装啥的都带上吧。。。万一要维修呢，。。
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大哥，你如果是官网买的，直接网上选择售后，就有专人接待你教你怎么做。
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带上手机和钱钱。
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大哥，你如果是官网买的，直接网上选择售后，就有专人接待你教你怎么做。 ...
我附近4公里就有小米之家，是网上售后比较好吗
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你维修过吗？流程是怎么样的
去了把手机给工作人员说修手机哪坏了并且告诉他是官网买的，你不说也会问你的，有的地方可能需要排队。然后就会给工程师给你修理了。
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带上手机和钱钱。
要钱?不是一年保修的吗?
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小米手机有问题准备去售后换机、维修的，一定要进来看看！！！收藏
本人小米2S，4.16的货，17号入手，到4.26号死机过一次，昨天发现屏幕贴合不好左边框和屏幕有条缝，纸片可以插进去 ，去售后换机，售后给开了检测单说是屏幕贴合度需要检测，只问了我资料重不重要，我说还行吧，之后我问他们屏幕贴合度不好不需要拆机吧，他们回答是的，然后送到里面去检测了，说要等30分钟，我想就一个屏幕问题不要这么长时间吧，他们的解释是排队的人很多，自己一想也是的可以理解，于是就安心等检测，过了一会儿偶然听见旁边的另一个服务人员对顾客说拿进去检测资料都要清空，当时就火了，叫他们把机器拿出来我说不需要检测了，就在这个时候先前给我开单的客服说我去给你说一下，不要清资料了，然后她进去了，等她出来的时候，我的手机也拿出来了，当时我打开手机，还有点高兴，手机没清资料，可是当我转过来背面的时候我火了，他们把保修螺丝转开了，上面的纸片破了，我当时就问他们，说好的不拆机为什么我的手机被拆开了，他们给我的解释是必须拆开看是否有人为损坏，然后叫我备份数据说可以换机，我当时就很火大，他给我拆开了检测了再问我可以选择在他们那里换机也可以去别的地方换机，我就搞不懂保修标志都拆开了，还问我这么白痴的问题，都拆开了到别的地方人家会承认吗，被逼无奈，确实手机有问题，其实自己只是想去检测一下能否换机，最后被逼的很无奈的在他们那里换机，而且还需要等7-15天，再说一下，他们给换的新机，我刚去的时候旁边有个人朋友4.9号的手机刚到手几天开不了机再谈们那里换的，那天刚好去拿新机器，我想说的是那部手机明显不是新机，首先新手机有一股塑料的气味，很浓，其次他的操作系统虽然上面写的是MIUI V5 但是明显的有MIUI V4 的滞纳感，用米2的用户应该知道MIUI V4的操作系统 在滑动屏幕的时候是有点滞纳感的，，，其次不想多说什么，只求维修网点还给我的手机不是翻新机就好，然后不要像那位朋友拿到的手机一样就好了（补充下那个地方同时做多家手机售后）以上叙述绝对不是黑小米的文章，本人昨天刚刚经历，对于这样不专业的客服我不想多说什么 ，就是想提醒以下那些小米手机用户下次去售后一定要问清楚，他们要不要拆机要不要清理数据，别到最后什么都没有了再去找他，他就不承认了。（我在那里亲眼所一个小米用户，手机经过一次维修之后，摄像头坏了，去找售后，售后开始有点支吾不清，进去后面检测间之后出来，居然对顾客说，我记得上次和你说过你的摄像头是坏的，我们免费帮您维修了，至于现在又坏了，我们也没办法，对于这种做法，我想说你们是在做手机售后吗，好的东西经过你们手上后，修理坏了居然说我记得，难道你比硬盘记录数据的能力还牛逼，每天接待那么多手机问题客户，还记得那么清楚，你们是大神啊。）算了不说了，只是希望小米能把售后维修网点做得更加好，让更多的城市拥有小米之家，可以直接换机，而不是让客户留下手机头，7-15后等待通知，我感觉顾客不是上帝了，你们维修才是上帝。有去售后，维修，换机的朋友吐槽。
我的小米也有问题 准备返厂换机
你应该让他们做检修报告 然后自己寄去北京换
我有问题我找谁,小米？我只能问天啊?
主板不到一年坏了,在包修期内,换了,不到一年又坏了,他不理我了,我倒霉?
我在官网抢的红米9号到的，因为我旅游没在家14号回家才用上，用了3天就花屏，送维修站说要返厂，结果这半个多月过去了也没个消息，我打电话问维修站说还要等，说什么不是他们说的算的那天能拿回来，问厂家客服吧他们又说叫我去问维修站。你们到底哪里能说的算呢，无奈......也不知道这算不算违约，咱也不懂 只能默默认倒霉了 继续等待吧 真心建议小米厂家能把售后做好
实在是叫人气愤了
我今年七月份买部小米2s用一月不到出现程序问题死机自动关机之后拿检测主板问题取回第二天下午出现问题死机自动关机然后一直在检测至今12315后才换机今天下午去取不知道换机怎样换机？小米真他妈个屄垃圾！客服！
呵呵，他那是要偷换你手机里的零件才要拆你机器，但是你说不检测的话，他走不了流程，不能给你的保修贴贴上。说白了就是，你被坑了。现在我完全不信任小米的维修服务，已经一生黑了。
柳州小米售后就是一垃圾。。态度差得要死。跑了不下10次。。刚买的机子第二天就自动关机，死机。拿去售后说要拆机后才能换机。、、看了网上说的。有些人被动的。被人为造成不能换。。就蛋疼了。。垃圾小米。垃圾小米售后。
我说我不帅他们就打我，还说我虚伪
本身手机很小的问题，还在保修期内的，寄过去修，你就用很多理由说你手机有什么问题，什么问题的，然后就提前脱保，又要钱才帮你修！售后超差，条理都是他们定的，都是霸王条理。以前我也是一个小米粉！现在看见小米就想吐！手机越出越垃圾！
一样的状况。不让拆机拆了，换机器，拿回来是以前的机器，只是换个壳
这……………
小米2s？ 不是红米？
本人17年7月30购买红米4A手机一部.第5天充电器坏掉,第十天手机不停播号,字母乱跳,下面返回健不能使用,无法关机.后由卖手机邮去售后回电说是时间符合换新机但需要检测,垃圾售后一检就是十几天也没给过我什么答复做了下系统又邮回来了.起初还想没给换修好了也行跟这些垃圾售后理论伤身.回家拿出手机下了几个软件;我的乖乖下面控制键都不能用,早上立马找手机店送修要求换新机过了两天售后联系我说手机日期超了不能换新机.小米售后明显欺诈消费者,***什么东西,发誓再也不买小米产品了,
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我有更好的答案
没有保卡可以保修，提供购机发票即可，如果没有发票售后可根据手机机身出厂时间计算15个月保修期。如果有小米官网购买的手机，售后可查询到签收日期，按签日期计算1年保修期。因产品本身质量问题引起的软件或硬件故障,可提供免费保修服务。需要符合以下条件：1、在1年保修期内。2、产品封机（易碎）标损坏、人为损坏、摔坏、入液、受潮、防水标签变色，自行改装或拆卸的产品，不享受保修服务；3、自行刷机或者破解产品系统，所引起的故障，不享受保修服务；
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