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2014年新出试题 淘宝天猫商城入驻考试 买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱.
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内容提示：2014年新出试题 淘宝天猫商城入驻考试 买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票 (2)
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2014年新出试题 淘宝天猫商城入驻考试 买家要求开具
关注微信公众号天猫入驻考试&买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票&(2)
天猫入驻考试 买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票 (2)
　　4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?
　　&发票应该是商城开据给卖家的
　　&这种说法没听说过
　　&不需要
　35、当类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店?
　　&当扣分达到或超过48分时
　　&当扣分达到或超过64分时
　　&当扣分达到或超过12分时
　　&当扣分达到或超过24分时
　　36、以下说法正确的是
　　&可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品
　　&完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
　　&发布假货、翻新货、水货信息
　　&服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布
　　37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?
　　&分享该商品的使用经验
　　&宣传自己活他人店铺及在线销售的商品
　　&公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分
　　&利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告
　　38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”
　　&犀利哥推荐正品T恤
　　&李宁/耐克/阿迪运动鞋
　　&特步运动鞋
　　&正品女鞋比ONLY更好
　　39、商城商家当类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?
　　&店铺屏蔽7天，公示警告7天
　　&限制发布商品7天
　　&店铺屏蔽12天，公示警告12天。限制发布商品12天
　　&以上说法均不正确
　　40、以下哪种行为不属于“广告商品”
　　&诺基亚N72
　　&正品耐克出售仅供参考
　　&世博会门票已售完勿拍
　　&西湖龙井招商
　　41、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?
　　&账户个数超过6个开始收费
　　收费的
　　&免费的
　　一般不收费，需要特殊功能的收费
　　42、避免商品被下架的有效措施?
　　&主图使用实物图
　　&关键属性填写正确
　　&以下表述均正确
　　&商品如实描述、
　　43、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配?
　　&买家需要承担来回运费
　　&买家只需承但商家发货运费
　　&买家只需承担退货运费
　　&买家不需承担运费，全由商家承担
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淘宝卖家频遭“发票投诉师”黑手
来源：凤凰网宁波
作者：俞益婷
（凤凰网宁波讯）最近，淘宝网上的卖家频频遭到一群所谓的&发票投诉师&的神秘买家投诉，在淘宝网上开店的卖家，如果遇到这群特殊&顾客&亦是心生畏惧，即便是形成一定品牌规模的卖家，对发票投诉师也是&谈发票色变&。
没开发票遭&买家&投诉
范先生是浙江余姚人，在淘宝商城上主要经营高档手表，前不久，他遇到两位特殊的客人，他们拍下了两只手表，随后没有直接付款而是向客服咨询可不可以开发票，客服因没有遇到过客人要求开发票的事情，即回答说没有。半个小时以后，这两名顾客同时发起投诉。后来范先生发现投诉后就电话联系这两名顾客，说是可以提供发票，并赔礼道歉，希望能撤销投诉。买家提出只要给2000元，就同意撤掉投诉。
投诉成立扣一万元
按照淘宝商城的规定，卖家必须开发票，否则可进行投诉。如果投诉成立，卖家就会被扣6分，一旦扣满12分，卖家就需支付1万元的违约金，同时屏蔽店铺7天。
&现在我已经被淘宝商城扣了1万元的押金，就是因为我没有私下给顾客钱来撤销投诉！向淘宝小二求助，小二坚持卖家与买家进行私下协商，我实在是没有办法！&范先生叹息道。
同样遭遇到发票投诉的还有陈女士，她在淘宝商城落户没有几个月就遭到了顾客的投诉，心急火燎的陈女士给买家打电话，让她没想到的是买家开价6000元才愿意撤销投诉，不然就要被淘宝扣1万元的违约金，陈女士权衡了其中的差价，便花钱买&平安&，经过讨价还价，最后以4000元成交，对方才撤销了投诉。
记者了解情况之后假装是范先生的朋友，拨通了其中一位投诉者的电话，希望他能撤销投诉，而这位顾客显然经验丰富，主动开价2000元，说只要汇给他2000元投诉马上撤销。记者几经劝说都无果，后来这位顾客称，这行一般开价都是3000，他刚入行，价格还算低。
各地卖家联合维权
这个事情发生后，范先生创建了一个QQ群，&&这个群里都是遭遇类似投诉事件的淘宝商城卖家，他们中有的为了不受处罚就把钱汇给对方，有的则继续维权。&据他从群里了解到，目前为止已有上千家店铺被投诉。
淘宝商城相关人士表示，如果是买家的恶意行为，建议卖家及时报警。&一般情况下，我们接到买家的投诉，会对其投诉进行核实，主要的依据是阿里旺旺中的聊天记录。&不过，他也表示，按照规定，商城卖家在交易时必须开具发票，淘宝商家没有出示发票本就违反了合同准则。
诚信经营是卖家维护自身权益的基本保障
在商品交易过程中，开具发票是最起码的诚信经营的一个行为准则，然而在采访过程中发现淘宝商城中购买商品不开具发票已经成为一种不成文的规定，&发票投诉师&的出现，与其说是钻了卖家经营意识单薄的空子，还不如说是卖家缺少必要的诚信意识所导致，真所谓，篱笆扎不紧，野狗钻进来，什么样的土壤培育什么样的种子。诚信经营，买卖公平，是我们一直追循诚信经营的行为准则，当网上卖家遭到&发票投诉师&的频频投诉并且都能取得成功的前提下，作为卖家的你难道不需要检讨自己的经营行为吗？&发票投诉师&的这种行为固然可恨，然而当我们从另一方面去思考问题的症结，作为卖家的你难道不应该反省自己的经营之道吗？&
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[责任编辑：鲁冠芬]
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