杭州买东西跑腿代买东西的有吗?可以指定店面或者是地点吗,谁用过?

||百姓网公众号微信扫码关注百姓网小程序微信扫扫立即体验扫码下载手机客户端免费抢油卡、红包、电影票您正在浏览信息,点击查看更多服务北京传单派发跑腿公司 临时工派遣服务&3月12日 14:33 &...次浏览 &&服务内容:服务范围:所在地:全北京联系人:张先生联系:(北京)联系时,请一定说明在百姓网看到的,谢谢!见面最安全,发现问题请举报其他联系:直投的业务形式有哪些?
1、地铁口、商场门口、学&&校门口、社区派发传单?
地处繁华、人流密集、更替速度快的路口,宣传品可以较快地流入目标消费群,派发员将宣传品直接递给过往行人,是最有效最便捷的一种传单派发方式,派发员并可以根据客户的性别年龄进行有甄别的派发。
派发形式:派发员在指定的地铁口、路口、商场超市门口、学校门口等进行手递手派发。?????
派发数量:每人每天派发4000份(8小时)
2、报纸夹页
报纸夹页广告是把客户的产品广告宣传页,通过各大报社的发行渠道以1+1夹寄投递的方式,夹在报纸里面,随着报纸送到客户指定范围内广告对象(如家庭、个人和公司)的广告传播形式。
...直投的业务形式有哪些?
1、地铁口、商场门口、学&&校门口、社区派发传单?
地处繁华、人流密集、更替速度快的路口,宣传品可以较快地流入目标消费群,派发员将宣传品直接递给过往行人,是最有效最便捷的一种传单派发方式,派发员并可以根据客户的性别年龄进行有甄别的派发。
派发形式:派发员在指定的地铁口、路口、商场超市门口、学校门口等进行手递手派发。?????
派发数量:每人每天派发4000份(8小时)
2、报纸夹页
报纸夹页广告是把客户的产品广告宣传页,通过各大报社的发行渠道以1+1夹寄投递的方式,夹在报纸里面,随着报纸送到客户指定范围内广告对象(如家庭、个人和公司)的广告传播形式。
夹报形式:由邮局人员在其投递站进行分报夹报,并在完成后速递到订阅者手中?????
夹报刊物:北京晚报、法制晚报、参考消息、新京报等主流报纸
3、写字楼直投?
北京高档写字楼、娱乐场所覆盖北京高收入人群80%以上,消费能力强,消费意识先进而活跃,成为高档时尚消费品和服务市场的主力消费群;基于此点,高尔直投以专业的渠道和队伍,专门针对北京高档写字楼提供宣传品直投服务,经过长期的和实践,我们已建立完善的写字楼渠道、数据资源和操作体系。
直投形式:写字楼DM直投是由专职派发员将宣传单页或试用品送到各公司前台。签收或不签名接收。
4、社区直投?
社区直投是指针对特定商圈为商家选择区域性社区进行的宣传单/册、试用装/品、礼品等的入户投递,如果是单页则做插门缝,或者通过邮局做信箱直投,其投递对象如没有具体的姓名百姓网提醒您:1)接受服务前请仔细核验对方经营资质,勿信夸张宣传和承诺&
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他在村里帮便利店跑腿:月入过万,已买房
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原标题:他在村里帮便利店跑腿:月入过万,已买房 正月初八,一大清早,北方一座城市郊外的村庄里,鞭炮声
原标题:他在村里帮便利店跑腿:月入过万,已买房
正月初八,一大清早,北方一座城市郊外的村庄里,鞭炮声不断,很多超市、便利店在这天开工,寓意新年大发。
在噼里啪啦的鞭炮声中,零售通城市拍档杨传林也踏上了征程。零售通是阿里巴巴B2B事业群于2016年初推出的 、针对线下零售小店推出的一站式进货平台,旨在为城市社区零售店提供订货、物流、营销、增值服务等互联网服务。
微胖、整天骑着摩托车走街串巷跑店的杨传林,以前是一位消防兵。高中毕业后,他考进了上海某消防队,一待就是6年。退伍后,他开过小加工厂,卖过粮油米面,之后回到家乡,和家人一起经营过牛肉汤餐馆,但都没赚钱。
2016年,经朋友介绍,杨传林报名参加了阿里巴巴农村淘宝合伙人。但因老家当时尚未开通站点,他的个人简历被录入了阿里人才库。三个月之后,他接到了零售通的电话,通过面试成为了一名城市拍档。
和零售通在全国各地的其他近4000名城市拍档一样,杨传林的日常工作就是走街串巷发掘中小型零售店,了解这些小店的经营、库存以及商品的售卖情况,为他们推荐商品,同时要协助他们在零售通平台进货。
彼时,新零售之风在农村刚刚兴起,杨传林跑到店里向人们介绍业务时,经常被怀疑、拒绝。家里人也反对。但是他坚持了下来,一年后,拿下了100多家便利店。
如今,杨传林每个月帮这100多家小店进上百万元的货,自己不仅月入过万,还在当地买了房子。一年多时间下来,他发现服务乡村小店,不过“用心”二字,要想深耕农村新零售服务,谈钱也要谈感情。
开工当天,他要在一天内赶着去拜访老朋友——20家便利店,了解他们的进货需求,商品销售情况。夜幕降临,跑了一天的杨传林,在一家小店门前稍作休息,向记者讲述了他和100多家农村小店的故事。
以下为杨传林自述,经过整理编辑:
我成了“帮便利店跑腿的混混”
日,我成为城市拍档后,第一次走进家门口斜对面那家熟悉的50平米的小店。当我开开心心却也有些忐忑的开始讲解零售通业务时,以往熟悉的店主一脸懵。听到老板碍于面子敷衍的6个字“再看吧再看吧”的时候,我知道他内心早已有了答案。
接下来拜访的几家小店也没有因为是熟客而给予特别优待。“马云?知道。阿里巴巴?知道。淘宝?知道。零售通,不懂!”从熟人下手都碰了一鼻子灰,这活看来没有想象中那么容易。遇到完全不讲情面的,还会当面嘟囔一句:“挺好的一小伙,咋说变就变了呢?”
也难怪,很多人几天前看到我的时候,我还在卖牛肉汤;在他们眼里,在消防队待了6年时间、开过小加工厂、卖过粮油米面、还经营过牛肉汤餐馆的我,去了一趟杭州之后,变成了“在村里骑着一辆小摩托,不务正业到处跑腿的混混”,连我爸妈都搞不懂我到底要干啥。
虽说互联网的风早已吹到了乡村小店,但是多年来习惯了以传统线下进货方式为主的店主们,多少还保持着对“先付款还要等货”的审慎。尤其面对从没听过的零售通业务,难免产生抵触心理。
急于求成、机械性的描述反而适得其反,得静下心来琢磨个门道。开业久的便利店主往往有自己相对稳定的进货渠道,或是从附近的小商品城批发,或是电话供应商直接上门送货。但部分年轻的店主对互联网购物较熟悉,会通过掌合天下、力太郎等软件订货。
“从年轻店主切入,进而跑马圈地。”踏入下一家店铺前,习惯了风风火火的我,这次停下脚步,先观察店门海报上有无互联网元素,收银台是否摆放着支付宝二维码,进而仔细瞧瞧店内陈列的商品有无大品牌,打量打量老板,据其年龄评判对互联网的接受度。
恰好这家店的主人是一对年轻的夫妻,在讲述了零售通可以帮助他们进货时,他们表示用过其他的进货软件,听到阿里也推出了这种软件,毫不犹豫入驻,之后立马下单,进了三箱饮料用掉红包。相对传统进货渠道,店主共省下30元钱。
当时心里蛮有成就感,就这样跑遍了当地大大小小的50家便利店,一个月下来,帮助70家小店接入了零售通。但对于业务内容不懂的父母,看到“当了一个月跑腿的,也没见着发实打实的现金工资”,又想起之前交的6000元保证金,更存疑虑,反而多次告诫我不要越陷越深。
上了年纪的父母对互联网的接受需要时间,而有些年纪偏大的店主对新软件何尝不是。“这事还得靠培养感情”,隔三差五,我经常跑到他们店里去唠唠嗑,慢慢打消他们疑虑。后来,周边一些小店陆续接入了零售通,看到竞争对手经常大包小包的搬货,有些不熟悉业务的大爷坐不住了,反而主动打电话要求接入。
时间长了,大家越来越熟悉。生活了几十年的乡亲们,有时候还会主动告诉我哪儿有店。因为没有路标,找起来有时还挺费劲。村庄之间相隔不远,一辆摩托车成了走街串巷的标配。在一年时间里,我成为100多家便利店的对接人。
从进货2万元到百万元
虽然接入了零售通,但多数店主最初仍然习惯货到之后再打款;有的虽青睐某一单品,但因凑不好单,觉得不划算而作罢。那时小店每个月进货在2万元左右。
如果便利店在30天时间里没有进货,系统会将其移出城市拍档维护的店铺名单。要想留住他们,最好的办法或许是最笨的办法:每一家店都要触达,了解他们的地理位置,哪些商品畅销,熟知每个店主的运营风格等。
翻看自己所维护的店,大体可分为ABC 三类。A类为活跃客户,只要缺货便会在平台上进货,每个月消费元不等;B类客户在平台大促时表现活跃,对于有优惠券的产品,有红包活动的产品参与度高;C类为上门拜访会下单的客户,平时则依旧习惯传统线下渠道进货。
不同的客户要有不同的服务方式:对于A类客户,采取不定时电话拜访,定期上门拜访方式,了解进货需求、运营情况;针对B类则在大促前通过在群里发信息沟通,不定期多频次上门拜访;C类客户则通过不定期经常性上门拜访,观察他们缺哪些货,搜索他们所需要的产品在平台上是否有活动,推荐给他们合适的产品。
服务于乡村小店,其实不过“用心”二字。目前,平台上的部分产品为阿里自营,部分为和批发商合作运营。对于满减促销活动,经常有便利店主以为是消费总额满了即可,实际上合作商有各自不同的消费金额要求,因为从不同的仓库发货,凑不好单便会产生运费。在后台看到店主因凑单不成功而产生的运费时,还需要经常提醒便利店主,让其再度确认是否下单。
一年下来,目前100多家便利店的月进货额已超过百万元。
小店日常维护琐碎,“用心”同样适用于售后。有靠近工业园区的便利店进了罐装坚果,销量不佳,在上门拜访的过程中,需要基于了解到的情况和对100多家店铺进货喜好、货品周转速度、地理位置的判断,协助将货调到其他销量高的店铺。
小店跑得多了,有时候也难免忍不住 “好为人师”。以往店主依据经验进货,对于新品较为谨慎,虽然降低了风险,也失去了很多机会。而平台基于众多进货数据进行分析,可以帮助店主判断风险,例如我还会推荐靠近学校的便利店采购进口的火鸡面、易滋等品牌,丰富产品种类,增加销量。
上门拜访小店的过程中,也经常有店主们主动“取经”。有些处于非沿街路面的便利店,店铺面积与沿街店铺面积相差无几,但是进货量却高于沿街店面。他们往往除了在选品上敢于尝试,还推出了外卖业务,送往工厂、工业园等地。除了基于数据的判断,给与那些地理位置不佳、销量暂时不佳的店主们精神鼓励同样重要。
欣慰的是,信任之下,朴实的乡村店主们的生意逻辑似乎变得越来越简单:你对我们好,真的帮我们,我们就听你的。
农村新零售,谈钱也要谈感情
在拜访门店的过程中,经常听到类似“九毛九,九分有什么好收的”,“两块五,五毛钱不要了吧”的对话。顾客能讲价,老板主动抹去零头,这对于此前在上海做过小店生意的我来说,不可思议。
扎根农村零售多年的便利店店主吴杰告诉我,他们对于这样的讲价见怪不怪了。“农村便利店的消费者,低头不见抬头见,基于熟人关系,做的其实也是人情生意。陪伴才是农村零售最长情的告白。”
对服务于小店的我来说,又何尝不是。当天拜访他的小店的时候,恰逢刚开工。一些离家远、选择留在当地过年的工人们,陆续进店采购。听到有人开玩笑质问老板为何这么晚才开门, 家里都快没水喝了,真不够朋友。其实周围大大小小的便利店有很多家,长期以来,附近的工人习惯了在工作休息时间,到这家店来买瓶饮料,下班后在店里刷刷网唠唠嗑。
在我看来,小店同质化竞争愈加激烈,小本经营的店铺玩不起价格战,货源不成问题后,大家比拼的还是服务。对于上门购物的顾客微笑服务,对于稍远的没时间的腿脚不便的,那就提供上门送货服务。
但提供送货服务的话,他们之前又要看店,又要送货,人手经常不够,雇佣员工成本又太高,因此经常在去商品城大批量进货时,要把爸妈叫来临时看店。
而如今听到店主说通过在线上进货,省下了不少时间,我心里也美滋滋的。去年,吴杰经营的小店有10%左右的产品通过零售通进货。一年时间来,线上小批量进货越来越便利,店里还多了百草味、进口的曲奇等新品牌。
而父母对于我“每月收入过万”已不再怀疑。看到我在当地买了房子后,他们也有了定居于此的打算。对于“深耕农村新零售服务”,我依旧相信“只有彼此信任,混熟了,真心帮助便利店的小伙伴们,才能有更长久的发展。”
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代购星巴克起步 连咖啡如何靠“外送”走出新路?
马云正式提出“新零售”已将近18个月,如今对于“新零售”的探索,在商业圈如燎原之火快速蔓延。通过用智能技术、移动支付等手段打通线上线下,让消费零售行业“人、货、场”的关系再次重组,盒马鲜生、无人货架和线上咖啡等新物种爆红,成为市场和资本竞相追逐的新风口。比如,作为外送咖啡代言品牌的「连咖啡&Coffee&Box」,在3月12日刚刚宣布完成&1.58 亿元 B+ 轮融资,由启明创投领投,高榕资本跟投。它此前已完成4轮融资,投资方包括戴军、钟鼎投资、星创投(由李静发起,那英、蒋雯丽、梁静等人共同参与)和华策影视。&△&连咖啡频频获奖,正抢占餐饮新零售风口?有人一度戏称星巴克所到之处是“大树底下寸草不生”,甚至让很多个人创业型咖啡馆举步维艰。在这样的大背景下,连咖啡却从被星巴克们忽视的外送服务细分切入,把“星巴克在哪里,人们就在哪里”到店消费场景,转变成“人在哪里,咖啡就在哪里”的点单配送场景,卡住了新零售的风口。这匹黑马凭什么?为什么越来越多人说它代表了“餐饮新零售”的未来?&1&&代购星巴克起步咖啡“外送模式”走出新路子成立于2014年的连咖啡,以微信号“连咖啡微服务”为切入口,为消费者选择、星巴克和COSTA提供点单和代购服务,积累了宝贵的用户数据:什么地区的什么人喜欢咖啡外送,他们喜欢什么口味甚至是温度,咖啡怎么送能保持温度和口感……看到当时“类星巴克”模式的精品咖啡馆大量铺线下渠道,店面租赁、装修、雇员成本高,而且重门店体验轻外送服务,重模式下咖啡馆竞争变成激烈的红海。2015年8月,连咖啡从咖啡外送服务市场轻模式切入,转型成首个没有“真正的线下门店”的独立外送咖啡品牌Coffee Box。连咖啡创始人王江,希望通过Coffee Box模式给行业更多创新――在消费场景上和时间地点上,人们不再受制于咖啡店的限制,通过公号在线下单,由Coffee Box在北上广深热门商圈“咖啡车间”配送,周边3公里用户在30分钟内就能喝到一杯热腾腾的咖啡。连咖啡的外送模式,只需要抓好供应链和配送环节,是最容易实现指数级增长的模式。从数据上看,截止到2018年3月,连咖啡在北上广深的核心商圈的站点从16年的50家拓展至100多家并已全面实现盈利,核心会员从16年的80万增长到数百万,2017双十二期间万能咖啡8小时返场当天,单日销售峰值更接近40万杯(含预付费进入咖啡库的储存饮品),相当于星巴克1000家左右门店的单日销售量,成为连咖啡标志性的节点。即便拥有如此强大的交易额和线上流量,连咖啡至今也没开发独立的App和小程序,它的所有业务依然通过“连咖啡微服务”+“Coffee Box”双微信公号入口完成。在自媒体人阑夕看来这算一招好棋:“目前中国的互联网生态中,几乎没有一个环境可以比微信更好的解决用户拉新和口碑传播,这些工作对于独立的App来说成本要高得多,用户越来越倾向于在一个中心化的超级App里解决非深度需求”。2&&指数级快速增长背后有5大潜力要素- ➊&原创力&-独家杯型保证外送咖啡的口感经过几次迭代和研发,Coffee Box开发了能够“翻杯不撒”的杯型,杯子比星巴克的厚,还有空气层,再加上特殊的包装盒,保证送到消费者手里时的温度和口感;Coffee Box的咖啡配送,使用专利外送盒包装,解决了现磨咖啡在配送途中品质下降的问题,是不在咖啡馆品尝现磨咖啡的最优化的选择。- ❷&产品力&-快速迭代SKU,用新鲜感留老带新连咖啡的核心竞争力,在于线上货架的产品能力,即SKU的迭代能力。线上货架的形式,决定了它可以在短时间内灵活推出更多SKU,通过不断研发新品吸引喜欢尝新的人群。仅在刚过去的2017年,连咖啡发布了超过30款咖啡饮品,其中包括防弹咖啡、粉红椰子水等小爆款。- ❸&转化力&-“万能咖啡”跟用户做高频互动Coffee Box依托于强大的线上产品体系,拥有数百万忠诚度极高的注册会员。2017年双十一,连咖啡在国内率先推出“万能咖啡”,以套餐形式推出,打出全年最低价,单杯客单价在20―35元的咖啡采用20杯18元、100杯15元“阶梯式套餐”,还可以在有效期3年内兑换连咖啡任意饮品,包括还未推出的新品,仅在双十一单周就卖出100多万杯。如果一个高频用户每周点5杯咖啡,一个30杯的万能咖啡套餐能让用户喝上6周,一个100杯的套餐能喝上20周,还可以选择“自己喝”和“送微信好友”两种模式。这种超强黏性还可以帮品牌做口碑营销,很多人在写字楼电梯里频繁看到连咖啡外卖小哥后成为新用户。-&❹&配送力&-美团专送,30分钟内新鲜到达连咖啡一般在需求密集的地方(比如望京SOHO商圈)建一个十几平“咖啡车间”或者叫“ Station(站点)”,配上两个咖啡师和几个送货员即可。用户只需要在线上自助下单,连咖啡就近站点会在最短时间将咖啡送给用户。随着规模的不断扩大,连咖啡在去年已与美团配送开放平台达成深度合作,由美团提供连咖啡的专业配送服务,加强配送力量。-&❺&营销力&-温情策划为体验缺失“补课”由于缺乏具体的线下消费场景,用户对Coffee Box的品牌感知总是有缺憾,这也是外送咖啡品牌的共同痛点。“传情达意”是连咖啡对外传递的品牌主张,一直围绕这个主题做品牌活动,用温情体验加强跟用户的内在情感链接。2017年七夕,连咖啡联合多家新媒体大号发起《微苦邮局,情书乱递》主题活动,用户收到连咖啡订单的同时,可以在附带的定制版信封里写下一封情书,连咖啡则在七夕当日,把这些情书随机发给订咖啡的用户。新用户收到的不仅有陌生人的情感故事,其中作为意外惊喜予以配送的,是多封名人亲笔写书写的“情书”,有来自周笔畅、贾乃亮、陈妍希等艺人的,也有来自余秀华、马伯庸等文艺咖的。| 结语 |连咖啡本次B+轮融资领投方启明创投主管合伙人甘剑平,对媒体透露了他的投资逻辑:连咖啡是一家具有浓厚互联网基因的新零售企业,在短期内创建了一系列新型的产品体验和运营方法,实现了极快的增速。我们相信连咖啡模式将引领未来5-10年中国咖啡行业的爆发增长。这会是下一个独角兽公司么?
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他在村里帮便利店跑腿:月入过万,已买房
正月初八,一大清早,北方一座城市郊外的村庄里,鞭炮声不断,很多超市、便利店在这天开工,寓意新年大发。
在噼里啪啦的鞭炮声中,零售通城市拍档杨传林也踏上了征程。零售通是阿里巴巴B2B事业群于2016年初推出的 、针对线下零售小店推出的一站式进货平台,旨在为城市社区零售店提供订货、物流、、增值服务等互联网服务。
微胖、整天骑着摩托车走街串巷跑店的杨传林,以前是一位消防兵。高中毕业后,他考进了上海某消防队,一待就是6年。退伍后,他开过小加工厂,卖过粮油米面,之后回到家乡,和家人一起经营过牛肉汤餐馆,但都没赚钱。
2016年,经朋友介绍,杨传林报名参加了阿里巴巴农村淘宝合伙人。但因老家当时尚未开通站点,他的个人简历被录入了阿里人才库。三个月之后,他接到了零售通的电话,通过面试成为了一名城市拍档。
和零售通在全国各地的其他近4000名城市拍档一样,杨传林的日常工作就是走街串巷发掘中小型零售店,了解这些小店的经营、库存以及商品的售卖情况,为他们推荐商品,同时要协助他们在零售通平台进货。
彼时,新零售之风在农村刚刚兴起,杨传林跑到店里向人们介绍业务时,经常被怀疑、拒绝。家里人也反对。但是他坚持了下来,一年后,拿下了100多家便利店。
如今,杨传林每个月帮这100多家小店进上百万元的货,自己不仅月入过万,还在当地买了房子。一年多时间下来,他发现服务乡村小店,不过&用心&二字,要想深耕农村新零售服务,谈钱也要谈感情。
开工当天,他要在一天内赶着去拜访老朋友&&20家便利店,了解他们的进货需求,商品销售情况。夜幕降临,跑了一天的杨传林,在一家小店门前稍作休息,向记者讲述了他和100多家农村小店的故事。
以下为杨传林自述,经过整理编辑:
我成了&帮便利店跑腿的混混&
日,我成为城市拍档后,第一次走进家门口斜对面那家熟悉的50平米的小店。当我开开心心却也有些忐忑的开始讲解零售通业务时,以往熟悉的店主一脸懵。听到老板碍于面子敷衍的6个字&再看吧再看吧&的时候,我知道他内心早已有了答案。
接下来拜访的几家小店也没有因为是熟客而给予特别优待。&马云?知道。阿里巴巴?知道。淘宝?知道。零售通,不懂!&从熟人下手都碰了一鼻子灰,这活看来没有想象中那么容易。遇到完全不讲情面的,还会当面嘟囔一句:&挺好的一小伙,咋说变就变了呢?&
也难怪,很多人几天前看到我的时候,我还在卖牛肉汤;在他们眼里,在消防队待了6年时间、开过小加工厂、卖过粮油米面、还经营过牛肉汤餐馆的我,去了一趟杭州之后,变成了&在村里骑着一辆小摩托,不务正业到处跑腿的混混&,连我爸妈都搞不懂我到底要干啥。
虽说互联网的风早已吹到了乡村小店,但是多年来习惯了以传统线下进货方式为主的店主们,多少还保持着对&先付款还要等货&的审慎。尤其面对从没听过的零售通业务,难免产生抵触心理。
急于求成、机械性的描述反而适得其反,得静下心来琢磨个门道。开业久的便利店主往往有自己相对稳定的进货渠道,或是从附近的小商品城批发,或是电话供应商直接上门送货。但部分年轻的店主对互联网购物较熟悉,会通过掌合天下、力太郎等软件订货。
&从年轻店主切入,进而跑马圈地。&踏入下一家店铺前,习惯了风风火火的我,这次停下脚步,先观察店门海报上有无互联网元素,收银台是否摆放着支付宝二维码,进而仔细瞧瞧店内陈列的商品有无大品牌,打量打量老板,据其年龄评判对互联网的接受度。
恰好这家店的主人是一对年轻的夫妻,在讲述了零售通可以帮助他们进货时,他们表示用过其他的进货软件,听到阿里也推出了这种软件,毫不犹豫入驻,之后立马下单,进了三箱饮料用掉红包。相对传统进货渠道,店主共省下30元钱。
当时心里蛮有成就感,就这样跑遍了当地大大小小的50家便利店,一个月下来,帮助70家小店接入了零售通。但对于业务内容不懂的父母,看到&当了一个月跑腿的,也没见着发实打实的现金工资&,又想起之前交的6000元保证金,更存疑虑,反而多次告诫我不要越陷越深。
上了年纪的父母对互联网的接受需要时间,而有些年纪偏大的店主对新软件何尝不是。&这事还得靠培养感情&,隔三差五,我经常跑到他们店里去唠唠嗑,慢慢打消他们疑虑。后来,周边一些小店陆续接入了零售通,看到竞争对手经常大包小包的搬货,有些不熟悉业务的大爷坐不住了,反而主动打电话要求接入。
时间长了,大家越来越熟悉。生活了几十年的乡亲们,有时候还会主动告诉我哪儿有店。因为没有路标,找起来有时还挺费劲。村庄之间相隔不远,一辆摩托车成了走街串巷的标配。在一年时间里,我成为100多家便利店的对接人。
从进货2万元到百万元
虽然接入了零售通,但多数店主最初仍然习惯货到之后再打款;有的虽青睐某一单品,但因凑不好单,觉得不划算而作罢。那时小店每个月进货在2万元左右。
如果便利店在30天时间里没有进货,系统会将其移出城市拍档维护的店铺名单。要想留住他们,最好的办法或许是最笨的办法:每一家店都要触达,了解他们的地理位置,哪些商品畅销,熟知每个店主的运营风格等。
翻看自己所维护的店,大体可分为ABC 三类。A类为活跃客户,只要缺货便会在平台上进货,每个月消费元不等;B类客户在平台大促时表现活跃,对于有优惠券的产品,有红包活动的产品参与度高;C类为上门拜访会下单的客户,平时则依旧习惯传统线下渠道进货。
不同的客户要有不同的服务方式:对于A类客户,采取不定时电话拜访,定期上门拜访方式,了解进货需求、运营情况;针对B类则在大促前通过在群里发信息,不定期多频次上门拜访;C类客户则通过不定期经常性上门拜访,观察他们缺哪些货,搜索他们所需要的产品在平台上是否有活动,推荐给他们合适的产品。
服务于乡村小店,其实不过&用心&二字。目前,平台上的部分产品为阿里自营,部分为和批发商合作运营。对于满减促销活动,经常有便利店主以为是消费总额满了即可,实际上合作商有各自不同的消费金额要求,因为从不同的仓库发货,凑不好单便会产生运费。在后台看到店主因凑单不成功而产生的运费时,还需要经常提醒便利店主,让其再度确认是否下单。
一年下来,目前100多家便利店的月进货额已超过百万元。
小店日常维护琐碎,&用心&同样适用于售后。有靠近工业园区的便利店进了罐装坚果,销量不佳,在上门拜访的过程中,需要基于了解到的情况和对100多家店铺进货喜好、货品周转速度、地理位置的判断,协助将货调到其他销量高的店铺。
小店跑得多了,有时候也难免忍不住 &好为人师&。以往店主依据经验进货,对于新品较为谨慎,虽然降低了风险,也失去了很多机会。而平台基于众多进货数据进行分析,可以帮助店主判断风险,例如我还会推荐靠近学校的便利店采购进口的火鸡面、易滋等品牌,丰富产品种类,增加销量。
上门拜访小店的过程中,也经常有店主们主动&取经&。有些处于非沿街路面的便利店,店铺面积与沿街店铺面积相差无几,但是进货量却高于沿街店面。他们往往除了在选品上敢于尝试,还推出了外卖业务,送往工厂、工业园等地。除了基于数据的判断,给与那些地理位置不佳、销量暂时不佳的店主们精神鼓励同样重要。
欣慰的是,信任之下,朴实的乡村店主们的生意逻辑似乎变得越来越简单:你对我们好,真的帮我们,我们就听你的。
农村新零售,谈钱也要谈感情
在拜访门店的过程中,经常听到类似&九毛九,九分有什么好收的&,&两块五,五毛钱不要了吧&的对话。顾客能讲价,老板主动抹去零头,这对于此前在上海做过小店生意的我来说,不可思议。
扎根农村零售多年的便利店店主吴杰告诉我,他们对于这样的讲价见怪不怪了。&农村便利店的消费者,低头不见抬头见,基于熟人关系,做的其实也是人情生意。陪伴才是农村零售最长情的告白。&
对服务于小店的我来说,又何尝不是。当天拜访他的小店的时候,恰逢刚开工。一些离家远、选择留在当地过年的工人们,陆续进店采购。听到有人开玩笑质问老板为何这么晚才开门, 家里都快没水喝了,真不够朋友。其实周围大大小小的便利店有很多家,长期以来,附近的工人习惯了在工作休息时间,到这家店来买瓶饮料,下班后在店里刷刷网唠唠嗑。
在我看来,小店同质化竞争愈加激烈,小本经营的店铺玩不起价格战,货源不成问题后,大家比拼的还是服务。对于上门购物的顾客微笑服务,对于稍远的没时间的腿脚不便的,那就提供上门送货服务。
但提供送货服务的话,他们之前又要看店,又要送货,人手经常不够,雇佣员工成本又太高,因此经常在去商品城大批量进货时,要把爸妈叫来临时看店。
而如今听到店主说通过在线上进货,省下了不少时间,我心里也美滋滋的。去年,吴杰经营的小店有10%左右的产品通过零售通进货。一年时间来,线上小批量进货越来越便利,店里还多了百草味、进口的曲奇等新品牌。
而父母对于我&每月收入过万&已不再怀疑。看到我在当地买了房子后,他们也有了定居于此的打算。对于&深耕农村新零售服务&,我依旧相信&只有彼此信任,混熟了,真心帮助便利店的小伙伴们,才能有更长久的发展。&
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