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[摘要]Airbnb在中国的第一轮发展重点，让更多的中国用户通过Airbnb前往国外旅游。
腾讯科技 纪振宇 8月24日报道Airbnb正式宣布进军中国，这并不是一个出人意料的结果。中国巨大的市场任何人都无法忽视，而在当下的移动互联网时代，跨出国门做业务似乎比任何时候都要简单易行。实际上，早在Airbnb做出这一宣布之前，大量的中国用户早已熟知并已亲身使用过Airbnb的服务，这批人既是Airbnb在中国的第一批粉丝，又是通过他们的在线分享和口口相传，让更多中国人了解并熟悉Airbnb。有人说Airbnb入华时机的选择十分“聪明”，既赶上中国出境游高速增长的“风口”，又吸取了特斯拉、Uber等入华先驱者的经验，避免犯同样的错误，再加上Airbnb挑选了红杉中国和中国宽带资本这样的投资者来为其入华“保驾护航”，更让人感觉Airbnb对入华一事做足了功课。很显然，Airbnb在中国的第一轮发展重点，应该旨在发展用户：让更多的中国用户通过Airbnb的服务前往国外旅游，第二轮重点，将是让更多的中国用户，分享自己的房源。当看到去年一年700%的增长时，Airbnb自然对吸引更多中国用户充满信心，但在获取到第一批用户后，围绕着用户至上的原则，Airbnb接下来依然有大量的工作要做，例如如何设计更加符合中国人使用习惯的页面、如何提供更加符合中国人沟通习惯的工具，在用户出境游过程中，不可避免会因为文化差异而发生一些矛盾和摩擦，还有安全、隐私、支付等一系列问题，需要Airbnb进行系统性梳理和解决。Airbnb方面也深知上述工作的难度和重要性，因而在选择中国负责人方面提出了“谨慎”的要求，据内部人士透露，早在一年前，Airbnb挑选中国负责人的工作便已经开始启动，要求是“要既能理解美国价值观,认同Airbnb的企业文化，又要特别接中国的地气”。另外，Airbnb所来到的中国市场，已经有很多中国本土的创业公司在做着类似的事情，途家网、小猪短租等短租类服务，在近年来的发展也十分迅猛，比起Airbnb，它们虽然欠缺全球范围的庞大房源，但却更懂中国用户需要什么。Airbnb趁中国出境游市场爆发之机入华Airbnb的优势在于全球范围内的共享屋资源优势，成立7年来，Airbnb已经在全球190个国家、34000个城市拥有超过150万的共享屋资源。随着中国人出境游需求的日益旺盛，Airbnb遍布全球的网络资源正好能够满足部分的出境游需求。Airbnb创始人兼首席执行官布莱恩· 切斯基（Brian Chesky）也在近期接受采访时表示，“我们认为最大的机会来自于出境游。”与传统酒店不同的是，Airbnb提供的共享屋旅游体验，强调的是特色化、本地化，对于那些想深度体验外国文化的出境游客，具有极强的吸引力。有研究报告结果表明，热爱特色游、本地文化体验游的中国游客，主要集中在18-35岁的群体，这些人年轻精力充沛，大多生活在城市中，经济条件中上，大多接受过良好教育，很多有过留学经历，能够用英语或其他外语进行交流，不喜欢传统的旅游团的旅游形式，希望能够深入体验国外文化。这部分人应该是Airbnb的主要目标群体，实际上，早在Airbnb正式宣布入华之前，很多国人已经通过Airbnb进行出境游，网络上众多的游记、攻略已经显示这群人对使用Airbnb的服务已经驾轻就熟，Airbnb服务几乎已经成为他们进行出境游的首选，这批用户是Airbnb在中国的最早一批忠实粉丝，通过论坛、博客、社交平台等工具，他们同时也是最早一批将Airbnb介绍进中国的人。尽管中国出境游增势迅猛，根据官方数据显示，2014年，中国内地公民出境游人数达到1.17亿人次，但其中亚洲目的地占到近90%，也就是说亚洲以外地区作为旅游目的地的仅为10%。这其中，符合Airbnb用户特征的人数有多少，目前暂难以知晓，尽管从Airbnb公布的数据来看，去年一年使用Airbnb的中国用户增幅达到惊人的700%，但总体来看，使用Airbnb服务的中国人群体依然属于小众，未来如何进一步进行市场教育，培育发掘更多对Airbnb感兴趣的用户，可能是Airbnb在正式进军中国后首要应对的挑战。Airbnb也深知这一点，因而在中国方面合作者的挑选上，选择了红杉资本和中国宽带资本。这两家投资机构几乎可以说是新兴美国创业公司进入中国的领路人，Linedin便是由上述两家投资机构带入中国。但与其他美国创业公司进入中国不太相同的是，Airbnb方面表示，将不在中国设立独立的子公司，切斯基说，Airbnb的商业模式和强调本地化运营的Uber不一样，前者是全球性业务。Airbnb并不认为这样的业务模式需要在本地设立独立的运营机构。运用社交工具推广既然已经坚定选择入华，Airbnb对中国业务的投入会有多大是个绕不开的话题，尽管切斯基没有在采访中透露具体的投入规模，称正在计算需要在中国投入的规模，但一定不会是一个小的数目。与之可以做对比参考的是Uber已经宣布明年将在中国市场投入10亿美元。与Linedin、Uber相比，Airbnb正式入华的时间相对较晚，有分析称Airbnb可以避免之前入华的公司所“踩过的坑”，但来的晚也有来的晚的劣势，其中之一便是现在在中国获取用户的成本已经变得不便宜了。在初创公司的激烈竞争下，用户成了最终的受益者，国内的很多用户已经习惯于享受补贴、折扣等优惠，不让他们尝到这些“甜头”，估计很难打动已经被宠坏的用户，实际上，Airbnb向用户回馈行动已经展开，在Airbnb的网站上能够找到这样的活动页面：“向好友发送$40 Airbnb旅行基金。当您的好友旅行时您将获得$40，当他们租出他们的房源时您将获得$75。”另外，预计Airbnb在入华后会充分运用社交工具平台进行推广。切斯基在近期接受采访时便表示，看重国内社交工具的作用。实际上，Airbnb官方微博、微信公众号早已开始运作，主要内容是向中国社交网络用户推介Airbnb上的房源信息和相关活动。Airbnb目前在微博上的粉丝数已超过100万，每条微博的用户参与活跃度还不错，平均都有数百条评论、转发和点赞。社交工具将成为Airbnb连接中国用户和房源信息的重要入口。为了吸引更多的中国用户，Airbnb自然需要在页面的友好度，更适合中国人使用习惯方面下功夫。首先页面信息中文化就有大量工作需要做，目前Airbnb国外的房源信息，仅可以通过()的翻译进行中文化，但翻译的准确度和阅读体验都不佳，另外，解决中国用户和国外房主之间的沟通也是另一大问题，国外用户习惯于用电子邮件进行沟通，而中国用户更多愿意通过社交工具进行沟通，这方面Airbnb也需要动一番脑筋。在成功获取大量用户后，Airbnb在中国的下一个发展重点无疑将是增加在中国的房源，满足国外游客赴中国旅游的需求，目前，Airbnb在中国的房源数量十分有限，仅有数千个，主要集中在北京、上海等大城市地区，从总体上来看，Airbnb在全球的超过150万处房源中，来自整个亚洲地区的也不超过总量的十分之一，且主要集中在韩国、日本和新加坡。除了解决房源数量的问题，Airbnb还要解决质量问题。与之相比，中国本土的途家网会派专人对注册用户分享的每一个房源进行审核，并且提供一天24小时，一周7天的实时电话客户服务，Airbnb进入中国后，相应政策是否会根据中国具体市场环境而做出改变目前并不得而知。虽然通过红杉资本、中国宽带资本的合作支持，Airbnb入华希望打造一支本土化团队的意图十分明显，但未来能否打破“水土不服”的魔咒，依然有待观察。据称，红杉中国帮助Airbnb在中国寻找首席执行官的工作早在一年多前边开始进行，但一直未找到合适的人选，在选人方面，Airbnb希望候选人能够既要能理解美国价值观，认同Airbnb的企业文化，又要接中国地气。此外，Airbnb还将面临一系列不可回避的问题，例如安全问题，如何保证租户人身和财产的安全，一旦发生问题，如何赔偿损失，在租户和屋主发生纠纷时，应该如何处理等等，无论是事前的防范和事后的补救措施，这些都需要进一步完善。
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为什么Airbnb在中国的表现令人失望？
相信大多数人都没有听说过”安彼迎信息科技有限公司“，实际上，它就是鼎鼎大名的Airbnb在中国的注册公司，2014年9月份成立，注册资本只有可怜的155万美元，可能是因为名字既难听又拗口（想一想领英，优步和印象笔记），所以一直没有对外公布。
如果不是非常了解这家公司的人，肯定不知道这家公司的创始人姓甚名谁。和Uber CEO特拉维斯·卡兰尼克（外号TK）相比，Brian Chesky这个名字对于中国人来说实在是太陌生了，虽然都是共享经济的开拓者，但是Brian拜访中国的次数屈指可数，对于中国市场的了解和重视程度和TK无法相提并论。
既然公司是2014年成立的，那为什么去年8月份，Airbnb又要宣布正式进入中国，并且和红杉资本和宽带中国达成战略合作关系呢，我当时的理解是”看来是要大干一场了“。但是时间过去将近一年，Airbnb在中国就像是消失了一样，当初的宣言现在看起来只不过是为了吓唬中国的学徒们，打打嘴炮而已。按照当时的说法，作为Airbnb的战略合作伙伴，红杉资本中国与宽带资本的一项首要任务是组建Airbnb的中国团队，并且遴选CEO，但是事到如今，没有人知道Airbnb的中国区负责人是谁，至少没有在公众场合抛头露面过，只知道他们在中国的团队只有20多人。20多人的规模实际上可以说明，他们依然坚持纯平台运作，不愿意投入线下资源，不愿意走“中国特色的互联网道路”，但是过去有无数经验可以证明，中国是一个很特别的市场，而不是另一个香港或者是新加坡，照搬国外的模式在这里只有死路一条。没有人能够否认Airbnb是一家了不起的公司，能够充分利用闲散的住宿资源，提供独一无二的住宿体验，从一家濒临倒闭的创业公司成长到现在估值超过250亿美元，拥有房源超过200万套的独角兽，但是在中国，我丝毫没有看到它的努力。如果你打开Airbnb的中文网页，可能会被眼前的图片所惊艳，所动心。事实上，国内后来发展起来的短租平台的UI设计都是借鉴Airbnb，但是这不代表它的用户体验好，因为上面的内容都是翻译自国外（想一想LinkedIn有多难用就知道了），甚至有些内容它都懒得翻译。实际体验过程中，除了能够通过微信和微博登陆以外，我没有感受到任何便利之处。最令人抓狂的莫过于Airbnb的支付体验，目前只能够支持Paypal，银联卡和支付宝以及各种叫不上名字的卡，过去很长一段时间内，国内的房东想要使用房费几乎是一件不太可能的事情。最近Airbnb的员工在公开演讲中提到："支付是 Airbnb 最核心的部分之一。中国最常见的线上支付方式是银联、支付宝和微信支付了。目前为止，我们使用了一些 “非典型” 方式支持了银联支付和支付宝支付。什么意思呢？拿支付宝来说，Airbnb没有直接和阿里对接，而是通过一个叫做Adyen的第三方来对接的。可是 Adyen有很多问题，造成了一些中国用户的支付宝支付的体验比较差。好在我们已经着手直接和支付宝对接了。微信支付未来也是有可能会支持的。”想象一下，一家估值255亿美元的互联网公司进入中国将近2年多时间，直到现在居然没有和支付宝完成对接，不能够实现微信支付，不禁让人感慨，这种效率是何等低下。Airbnb另一个懒的地方在于懒得管，在平台上，各种各样的房子你都能看到，包括酒店式公寓，青年旅舍甚至是城中村里的出租屋，没办法，毕竟Airbnb对于国内的短租市场兴趣不大，再加上20多人忙得过来吗？如果是几年前，有人或许能原谅这种“懒惰”，毕竟人家在国外是“天之骄子”，是资本家眼中的“红人”，是创业者眼中的“偶像”，但是国内的互联网用户正在变得极其挑剔，不给点“甜头”几乎行不通，诚然Airbnb有品牌，有名气，但是“学如逆水行舟不进则退”，毕竟互联网时代，一年多的时间可以做的事情太多太多了。Airbnb如此不争气，倒是让当初提心吊胆的学徒们松了一大口气，虽然Airbnb有”天时“，但是中国的本土企业有”地利“和”人多“的优势。套用竞争对手的一句话：“我有时自己默默地想他们怎么这么不努力，哪怕是做个调研，这样就很容易听到用户的反馈。”事实上，Airbnb想要在中国发展，天然地有优势。和特斯拉，Uber一样，Airbnb在国外已经有很好的口碑和品牌效应，并且已经有一批中国用户，他们一般都是在国外有过学习，工作经验，或者是比较资深的旅游爱好者，对于他们来说，体验Airbnb是一种潮流和时尚，这对于一家新的创业公司而言，简直是梦寐以求的事情，但是Airbnb没有打好这副牌。Uber的前上海总经理王晓峰曾经写过一篇文章，分析如何利用好第一批优质客户。“根据1-9-90”法则，基本上任何一件事情总会有1%的人引领潮流，作为小的意见领袖，非常快地创造一些东西，一旦他过来，就会有9%的人很快追过来，剩下的90%的普罗大众就会慢慢地看过来。“对于Airbnb来说，第一批用户就是这所谓的1%。想当初特斯拉在中国风靡起来的时候，吸引了一大批CEO趋之若鹜，方式方法符合所谓的1990法则。但是Airbnb没有这样做，而是像鸵鸟一样把头埋进沙子里。过去一年，Airbnb在中国几乎没有操作过任何本土化的营销策略，没有找到本土的合作伙伴（红杉和宽带看起来只是一个噱头罢了），上一次看到Airbnb的营销，是和刘雯在东方明珠楼顶举办了一场“奇屋一夜”的活动，事实上，这也不是什么本土化的营销手段，不过是global当中的一站而已，毕竟20多个人连一个市场部都凑不齐。对于普通用户来说，他们看中的无非是房源的质量，体验和价格，单单是国内短租市场，Airbnb毫无优势可言，从房东的角度来看，他们最重视的无非是平台对于他们的帮助，价格以及房客的质量，除了最后一点，Airbnb同样没有优势。从网页上，你或许也可以看到Airbnb对于中国市场的定位：“游客出口国”。首页上显示的大部分都是国外的热门旅游目的地，毫无疑问，中国的出境游市场潜力巨大，如果Airbnb只是单纯想吸引国内的出境游群体呢？看起来的确如此，但是这样的定位并不意味着Airbnb不需要进行本土化运营。事实上，Airbnb主要想吸引的人群不再是那1%，剩下的99%才是Airbnb真正想要获得的，在他们的眼中，Airbnb可能有一些”明星光环“，但是在用户体验面前，这种光环会变得一文不值。所以，我挺佩服Uber和TK，甚至是经常来北京跑步的小扎，敢于在中国做出改变以及努力，敢于充分放权给本土的团队，在中国成立本土公司，找到合适的合作伙伴，愿意和中国政府进行沟通，愿意接受媒体采访，尽管Uber要在中国面对像滴滴这样强大的竞争对手，但是至少态度端正，入乡随俗。我对Airbnb最大的担心是，在还没有遇到真正的竞争对手之前，就已经被自己给打败了。
1.引言 “全球大热的创业型公司”、“超级独角兽”、”颠覆性“、“共享经济”、”创新变革“看到这些词大家想到的是什么？风头正旺的uber吧。还有一个完全担的起这些词的公司——airbnb 。 2.基本简介 2.1.一句话介绍Airbnb 一个空闲房屋短期租赁平台，旅游者们可...
第一课 联·互·网：互联网的本质 我从1999年开始研究互联网，2006年正式加入阿里巴巴，一口气干了12年的互联网。 最神奇的是，过去20年，互联网带来了这么大的社会变化，创造了这么大的商业价值。我能真切地感受到， 未来的20年可能变化会更加巨大，带来的商业价值也会有一个...
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现在最爱的事情，是周末的早上，带上可可和她的滑板车，还有水壶小零食，我的手机，坐在小河边的广场，她满地溜滑板车，我坐长椅看书。。。 感谢可可四岁了。
秋雨绵绵，西山微凉山庄浸泡在一片浓浓的雾气之中。 “叮叮叮”古筝曲在雾里飘荡着。几只归鸟带来了阵阵的烟火气息。几几根树枝好像被野兽踩断了，发出异响。 “师妹，我们何时下山。”断肠剑问。“慌什么，看看再说。我们微凉山庄岂是谁想来就来想走就走的？”销魂刀扬起眉毛，一双大眼睛匆闪...
时间管理的方法有很多，恰如电影所说「听过很多道理，却依然过不好这一生」一样，知道很多时间管理方式，却依然治不好「拖延癌晚期」。时间去哪儿了？微博，微信等社交应用都在极尽所能的汲取着我们的时间碎片，相应你的学习工作的效率就会被大大影响。那就让我们看看这个号称让我们告别拖延症，...
你想成为一个什么样的女孩儿呢？
我从来就不知道自己是个什么样的女孩儿，跟朋友谈起一些事儿。我说：我有双重性格。朋友吓得半死，说要跟我绝交。我只能哈哈笑过。
之所以说自己是有双重性格是因为表面上的自己与内心中的自己是双重不符的。
平时第一次接触...
我在Z老师执教的智悲德育千山路班学习已有半年了，老师和小同学们的美丽心灵让人充满喜悦。其中有个小女孩尤其让我印象深刻，她就是我的小同学Z，一个10岁的小女孩。 一、初识 春天的早晨，Z的妈妈把她送进“弟子规”教室后就急匆匆的就离开了。第一次入学的Z独自选了个偏后的位置坐了下...全球短租老大Airbnb终于进中国了 它能玩的转吗？
来源：创业家 日 09:09
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继共享经济的鼻祖之一Uber之后，同为该模式开拓者的民宿预订平台Airbnb也终于正式进入中国。19日，Airbnb正式宣布引入红杉资本中国与宽带资本两家中国战略合作伙伴。这样一家手握巨资又野心勃勃的独角兽发力中国，将对中国现有的短租、民宿市场产生怎样深远的影响呢？
最快的增速，中国成为战略要地
此前，Airbnb已经在国内一些大型城市如北京、上海等开展业务，但是房型较少，覆盖城市也有限，更重要的基本没有做过营销推广。Airbnb一直被认为是外国背包客和留学生等小众的文艺范儿选择。
像Uber、Airbnb这样的巨头近年来争先恐后要挤入中国市场，其原因不难理解：中国不仅有着接近15亿的人口，还有着尚为蓝海的共享经济市场。共享经济模式的本质是闲置资源的合理再配置，实质上比较容易受到中国这种人口众多、社会资源多样的国家的欢迎。看看这两家的业绩就足以说明一切：
Uber联合创始人Travis Klanick 曾经在一封邮件中表示：&在Uber业务量最大的10个城市中，有4个在中国，这让中国成为Uber在美国之外最大的市场。& Airbnb方面也称，2014年，中国出境游客通过Airbnb订房数量增长了700%，成为Airbnb增长最为迅速的出境游市场。
深耕出境游，蓝海蛋糕的弯道超车
值得注意的是，Airbnb此次的工作优先级并非吸纳更多国内房源，而是要吸引中国出境游游客选择Airbnb。
一方面来说，它看中的是中国不断壮大的出境旅游市场所能带来的巨大机遇。去年中国出境游人数达到1.09亿人次，已经连续三年成为全球最大的出境游市场。中国出境旅游消费所带来的业务已经成为Airbnb增长最快的项目之一。
而另一方面，Airbnb也不可能无视旅游大国中国的接纳游客的能力。现在，Airbnb对于大部分人来说还是新模式，但是出境游客在体验共享房屋后，往往会将信任感带回国内，这将有利于吸引更多的房源加入平台，形成房主/游客的良性选择空间，最终将中国这块大蛋糕彻底消化到其全球化版图当中。
巨头的挑战，中国学徒将何去何从
早在Airbnb进入中国之前，像许多嗅觉灵敏的互联网从业者便意识到了这种模式的潜力，因此涌现了一批类似Airbnb的共享经济模式下的短租民宿平台。现在，&师傅&正式驾临，还没来得及定位、改良、创新的小徒弟们，势必会受到一轮猛击。
Airbnb采取C2C的交易平台，网站并没有自己的产品，只为房屋租赁搭建一个交易平台。时间或早或晚，但可以预见Airbnb最终还是会用用户反哺房源，在国内一线及准一线城市铺开。严格遵循着Airbnb教义的中国学徒们进入本地市场较早，且吸取了前辈经验少走了不少弯路，近期也开始扎堆高额融资。已经本土化了的学徒们有的针对国内的多用途短租市场，有的切入国内度假细分领域，还或者依靠大型分类信息网或成熟的网站获取房源，均做的有声有色。
数据显示，中国在线短租市场在2012年加速起步，市场规模在1.4亿元，而到2014年市场规模有望突破40亿元，2015年可达105亿元，3年时间市场规模将增长超过50倍。这样潜力巨大的市场或许并不介意更多竞争者的加入，但是这些学徒们就好像Airbnb的子集，服务的重叠、资源的稀缺必将对导致市场份额的激烈争夺。
其中更加偏重B2C的途家等暂且不论，但如小猪短租等、和Airbnb一样宣扬&人文情怀&的平台，将面临的是自己体量数倍的竞争者，并且它的全球知名度将有助于其大量吸引更加偏好这种分享经济模式的外国游客。这在某种程度上压缩了这类学徒的上升空间，而已经获得的市场也难免被入侵者侵蚀。
艰难中前行，Airbnb尚面临多重痛点
对Airbnb来说，中国市场虽然充满着想象空间，但真的要在中国取得成功，面临的问题并不在少数。如果不解决这些痛点，恐怕Airbnb将会重蹈Uber覆辙。
1）信任危机
中国市场并不是鲜奶蛋糕而是一块复杂又分量不轻的切糕。在共享经济概念中，需要买方对非专业的卖方和对接平台的高度信任。特别是Airbnb切入的短租民宿领域，更是涉及到租客、租户双方家财安全和人身安全的双重潜在威胁。从国内现在的社会风气来看，似乎还不能很好地接受将陌生人引入家中小住几日的行为，也未必愿意去陌生人（甚至房主可能是异性）家中暂住。如何一方面说服游客，使其认同民宿这种&酒店&，另一方面真正为双方提供全方位的安全保障，是Airbnb进入中国市场将面临的第一道难题。
2）有效房源
Airbnb是一家互联网创业公司，这就潜在限制了用户的年龄层，而受到文化观念的影响，能够接受出租自家房屋给游客的人也往往不会是中老年人。这就意味着能够为Airbnb提供房源的用户一般为青中年人士，按照中国的平均经济水平来估算，这些人一般只能负担的起刚好够一家人生活的房子，而很难有空闲的房间（在Airbnb首先需要发力的大城市更是如此）。而有多居、复式甚至独栋的人又难以且不需为额外收益将房间出租，以至还要服务房客的。因此，相比较国外家庭往往独住house或较大公寓的情况，中国用户短期内未必能提供足够的房源。
3）价格优势
在美国，很多人选择Airbnb最主要的原因便是竞争力极大的价格。相比较于30-60美元不等多人间青年旅舍，和动辄150-500美元的酒店，位于绝对城市生活区的Airbnb只需要50-100美元就可以租到独立卧室，并且可以很方便的使用洗衣机、烘干机、厨具等设施。对于自由行的游客来说，既节省了经费，又可以更加贴近当地文化，还免去了低价酒店所处偏僻的不便，十分合算。
然而在国内，经济型连锁酒店基本已经铺入了三线以上城市，再加上酒店预订折扣平台的接入，使得用户可以轻松以200元左右的价格预定到房间。从现在Airbnb网站上的价格来看，并没有特别大的竞争优势。
4）中介危机
正如同所有撮合型交易平台一样，Airbnb也面临着产品模式的天然缺陷，即双方一旦产生信任关系，便极易越过平台直接交易，从而使平台利益受损。据了解，Airbnb要向租赁双方收取服务费，租客方约为6%-12%，房东方为3%，这也就是它主要的商业模式。
之前逐鹿网曾翻译的一篇文章的作者就表示，他在华尔街的朋友经常会选择租住Airbnb一段时间，与房主熟悉信任后，再跳过Airbnb以低价格按年租住房间。Airbnb未曾透露其是否有有效方案回避此类事件的发生，但在人情大于定则的中国，它所要面临的危机或许更加严峻。
[责任编辑：郭曼]
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