淘宝规则｜“售后评价”功能即将下线？淘宝规则｜“售后评价”功能即将下线？薄情寡意百家号近日，小编从淘宝网官方获悉淘宝评价规则发生了重大变更。日，淘宝网基于提升消费者购物体验的理念，上线了“售后评价”功能，供买家退款成功后对卖家的“退款速度”和“退款态度”进行评价。近年来，随着平台不断升级，越来越多消费者享有了极速退款和极速退货等会员服务，“售后评价”功能已逐渐被淡化。因此，淘宝将下线售后评价功能，这对于广大淘宝卖家来说，实在是一件令人喜出望外的好事！此次规则将于日生效。2年多以前，在淘宝平台上如果发生退款退货等情形，而交易和评价渠道已经关闭，即使在售后过程中发生什么不愉快的事情，买家也没有反馈渠道。在3月31日淘宝开通了售后评价功能之后，能够促进卖家优化售后服务，对于后来的买家来说，也多了项重要的参照。但是作为淘宝卖家却是有很多苦衷，当时新推出的“售后服务评论”居然可以看到买家退款时的补充说明，而且作为卖家还不能解释评价，这完全就是只能挨骂不能还手咯。而且尤其令广大淘宝店主不开心的是天猫店没有中差评，淘宝店有中差评。而且天猫店的评价会根据时间排序更新，这样一来即使是带图和文字的差评对于有巨大销量的店铺来说，完全不是大问题，分分钟就被刷下去了。相比之下，淘宝店的评价就不一样了，往往内容比较“丰富”的差评会固定排在前面，而且时间非常漫长。当时只是给淘宝店增加了这个售后评价功能，而天猫店并没有，如果说是为了提高买家消费体验，提高卖家服务质量，难道天猫就不需要提高了吗，反正小编不是很懂。现在淘宝下线售后评价功能之后，商家应继续为消费者提供优质的服务，消费者依然有权通过“评价”（包括追加评论）如实表达交易过程中的服务感受；如遇到交易纠纷，可以通过及时发起申请退款或者售后来解决问题。此次规则变更要点如下：1、调整《淘宝规则》正文中关于“售后评价”规则条款；2、删除《淘宝网评价规则》中关于“售后评价”规则条款。具体变更内容如下：来源| 卖家资讯获取最新电商资讯及干货内容，可持续关注小编哈！每周三免费直播课（包含淘系一系列课程）与你不见不散哦~本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。薄情寡意百家号最近更新：简介:温山软水也不抵你唇畔吻过的桃花作者最新文章相关文章免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： & &
申请售后换货取消了以后还能在申请退货吗
申请售后换货取消了以后还能在申请退货吗
精选优质答案
地区：黑龙江-黑河
咨询电话：
帮助网友：1122 次
点赞人数：0 人
你好。建议联系客服。
相似优质问题答案
再次申请退货，并且由我来承担运费。我没有接受，后申请了蘑茹街的维权，但是蘑菇街官方要求我提供物流公章证明，证明我是当着快递员的面拆包后发现商品质量有问题才能维权成功。但是我给快递公司打电话，他们只能提共包裹我没有当面拆包的证明。我将证明上传后，蘑菇街判定我维权失败。在维权过程中，买家在维权页面以我因不喜欢商品要求退货，并且不想承担运费，在遭到他们拒绝后诬陷商品质量有问题，并且还说我有可能是同行。而事实上，在我收到货发现质量有问题后，我向商家发的第一条信息就是你发给我的衣服是坏的。现在我想问，在这种情况下，我还有没有可能以其他方式维权成功。还有，商家在蘑菇街维权页面发表的言论与我们之前聊天记录是不实的。是否涉及到人身攻击或诬陷。
地区：黑龙江-黑河
咨询电话：
帮助网友：1960 次
点赞人数：0 人
就的情况建议保留相关的证据，然后跟网络的管理人员取得联系，争取维权
您好，淘宝买家买了两台手机收到货之后申请退款，结果误操作退款成功了，现在买家拒不退货，价值6千左右的商品，现在我改怎么办
地区：黑龙江-双鸭山
咨询电话：1335965****
帮助网友：385 次
点赞人数：0 人
法院诉讼费应该不超过300，律师费建议和广州的律师联系协商。涉案金额不大武汉律师去外地成本不划算。
相关优质咨询
热门法律咨询
最新法律咨询(江水甜 。)
(蒙古海军司令)
(这很不清真)
第三方登录：如何评价淘宝新推出的售后服务评论？ - 知乎38被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="4分享邀请回答8添加评论分享收藏感谢收起46 条评论分享收藏感谢收起}