删除历史记录
　----
相关平台红包
如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案》的精选文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《如何玩转？这家公司给出了一种答案》 精选一从底层架构能力，到上层、、的具体应用都是众安科技的发力点。底层技术解决国内落后、信息化程度低的问题，上层应用提升效率、解决痛点。——馨不久前，在港交所提交了上市申请，很多人在都在讨论这家“”凭什么在这么短的时间就上市，而且估值不菲？严格意义上说，用公司来定义众安是不准确的。作为国内第一家持牌机构，众安从保险科技入手，在内核上却越来越接近一家科技公司，尤其是在去年底，其子公司众安科技成立之后。从某个角度来看，科技可能才是帮助众安跻身新金融巨头的关键因素，因为其在底层基础设施方面的布局和生态输出之后所能带来的赋能效果，更有市场想象力。和众安的其他业务一样，众安科技在短时间内就体现出了极大的爆发力。他们的能量从哪里来，又要向哪里去，在今天分享的这篇文章里做了细细的拆解。众安科技CEO陈玮：创新研发投入超过50%，区块链明年进入成长期文 | 青川
辛颖来源 | 爱分析在国内保险领域，能称得上保险科技的企业仍属凤毛麟角，众便是其一。2016年11月，众安保险成立子公司众安科技，对和大健康领域输出能力。众安科技核心业务围绕保险等大金融生态，以及与保险关联性较强的健康、信贷领域，以区块链、人工智能、、大数据为驱动技术，为企业客户提供业务解决方案。虽然成立不久，但其之于众安保险，相当于阿里的、京东的，具有战略级地位。未来，众安保险自身积累的技术能力、众安科技本身研发的产出，都会经由众安科技对外输出。大数据、人工智能等新技术正在快速推动金融创新，但相比领域、领域，保险行业整体变革有限。众安科技，正全力投入技术创新并推进落地，研究众安科技，有助于判断未来保险科技、保险行业的变革方向、发展趋势。1、多业务线同时拓展，意味着高容错率如何利用技术手段对保险行业升级、改造是全球科技公司在考虑的事情，比如法国创业公司Shift Technology正在用大数据和AI技术为保险公司提供反欺诈手段，美国创业公司Carpe Data通过数据对保险用户进行风险。与这些创业公司只能从某一维度切入相比，众安科技依母公司资源支持，能在多个领域同时探索。对于普通创业公司来说，方向不对意味着死亡；对于众安科技来说，某些技术不能落地只是试错，在一定程度上被允许和承受。目前，众安科技一半的员工在从事完成创新、从0到1的业务，创新投入很高。所以从底层架构能力，到上层大数据、人工智能、区块链的具体应用都是众安科技的发力点。底层技术解决系统架构落后、信息化程度低的问题，上层应用提升保险行业效率、解决痛点。目前，众安科技形成了T系列、X系列、S系列等解决方案。T系列主要是，用于数据流转环节，还处于前期开发、探索阶段，业务价值还待显现。相比之下，借贷有央行数据库统一收录用户的，保险领域则尚未实现用户投保信息的打通，保险公司与保险公司之间用户信息割裂，保险产业上下游——保险公司与、医院、4S店信息交互也不完全通畅。想要提升效率，让数据在产品设计、反欺诈、核保核赔上发挥更大作用，打破数据孤岛势在必行。随着技术发展，保险行业未必要像一样建立统一数据库，能让在分布式存储情况下，无障碍流动、防伪、可追溯。这个过程中，众安科技T系列产品能够帮助其合作伙伴成为中的节点，传递数据，同时获取权限内的可读数据。X系列主要应用人工智能技术，能应用到的整个业务流程中，比如、反欺诈、流量分析、智能客服，核心是基于大数据驱动的保险环节和业务，并在此基础上使用人工智能技术建模。举例来说，与能进入金融机构内部为其建模类似，X系列也可以帮助保险公司、金融机构进行建模。众安保险2016年原达1亿元，意味着为数十亿规模的在线借贷交易承保，风控建模能力得到一定程度的验证。T系列、X系列内部可以分为多个独立的产品、服务，不同产品、服务之间耦合度较低。相比之下，S系列偏向于整体解决方案，服务范围从底层系统架构到上层单一业务模块，用户可根据需求进行模块配置，比如为横琴人寿提供的互联网保险解决方案，包括了平台建设、用户联合运营、新技术共建等。2、本地部署加SaaS服务，场景理解能力强本地化部署其实是数人头的生意，业务规模与工程师数量有关，很难快速扩张。但金融行业存在信息安全性考虑，不同险种业务场景相差较大、单一方案适用性低，以及程度低，完全SaaS部署不现实等因素，都使得众安科技不得不进行本地化部署。在此基础上，众安科技很多解决方案，比如用户画像、流量分析、智能客服等都能做到相对标准化。所以在一些垂直领域，众安科技的服务能通过SaaS实现。SaaS服务能突破工程师数量限制，也可降低人力成本，规模效应明显。科技公司在技术输出时，场景分析是一项重要能力，如果对场景理解能力不强，构建的产品适配性、交付期限都可能存在问题。场景分析能力本质上由经验驱动，FICO虽然本身不从事业务，但能为美国各大金融机构提供营销、反欺诈、信贷决策等解决方案，得益于服务众多金融机构，建模经验丰富，场景理解能力优于单一金融机构。由于众安保险本身有健康险、延误险等诸多业务线，因此众安科技在进行技术、业务能力输出时，相比初创公司在相似场景下更有经验，业务输出更容易、精准，比如能有效地识别核保过程中的风险点。3、可服务对象众多，市场空间大客群定位上，众安科技最核心的服务对象还是保险生态中的企业，包括保险公司、介以及，目前已经服务一百余家客户。人保、平安等在发展过程中，更倾向于自建技术、业务场景能力，托付给第三方的可能性不大。中本身技术能力较弱，又没有过多的资源投入到技术创新，与第三方技术公司合作是有利的发展路径，这也是横琴人寿与众安科技达成合作的原因。以财险为例，目前有近60家中资财险公司，根据2016年所有财险公司原保费收入来看，10位之后保险公司原保费之和约1100亿，仅为行业老大人保的三分之一，寿险部分行业格局相似。众多的非头部保险公司都可能成为众安科技的服务对象。相比之下，保险中介、第三方销售平台技术创新的能力更有限。举例来说，创业的中，虽然也有公司在做智能匹配的事情，但一方面效果有限，另一方面这类公司能够切入的环节较窄，只能改善整个中的某一个点。众安科技与这些公司合作时，凭借全产业链的服务能力，可以为其查缺补漏、弥补不足，比如为保险智能匹配公司做用户画像、自动理赔。目前全国有两千余家保险中介，也有诸多已上线或正在上线的互联网，数量远超保险公司，但用户价值不及保险公司。此外，大健康领域与健康险生态相关度很高，未来保险、健康生态融合是发展趋势，所以大健康也是众安科技的发力点，会与这类公司开展合作。信贷方面，与保险相关度较强是风控环节，众安保险从事的即要求自身有很强风控能力。所以众安科技信贷领域的潜在用户，是对反欺诈、风险管理有技术需求的金融机构，包括银行、、小贷公司等。收费模式上，众安科技有三种定价方式。第一种是按解决方案报价；第二种是按客户使用服务的流量、调用量收费；第三种是与客户共同运营业务，收益分成。第一种更多地是单次收费，想象空间有限。第三种模式有可能成为，京东金融在金融科技输出时也在尝试该模式。综合来看，众安科技作为一家技术类公司，背后有较强的资源可依赖，科技创新、场景分析能力是其优势，市场空间也很广阔。发展战略上，众安科技一方面会保持创新投入，仍会有很多从0到1的产品出现；另一方面，在一些场景和行业，业务也会实现从1到N的落地，前景值得期待。近日，爱分析对众安科技CEO陈玮进行了访谈，陈玮曾任众安保险、、等公司技术管理岗位。访谈中陈玮对众安科技的技术应用、业务模式、发展战略等方面进行了详细阐述，现摘取部分内容如下，供各位参考。4、核心系统架构和以往保险公司不同爱分析：以往的保险公司核心系统提供商有哪些？是否有一些新兴公司出现？陈玮：传统做核心系统的主要有易保、中科软等，占据了中国大部分市场份额。2C行业很容易用互联网方式快速突破；但保险行业不一样，非常固化。大量的B端合作、监管一定程度上强化了其固有结构，互联网创新带来的影响没有那么大。我们也在关注核心系统的进展，这是保险公司价值链里面最容易被改变的一部分。保险公司里面有很多不同的系统，但这些系统比如精算系统发生改变，只能影响公司中几个岗位；核心系统不一样，能影响到整个公司的业务。爱分析：众安核心业务系统，与传统保险公司有何不同？陈玮：差别很大，线下保险公司的核心业务系统应用环境与众安保险截然不同。保险公司通过代理人、电话来营销客户，很多操作比如核保、承保都由人工介入完成，业务本身不存在流量高并发的情况。众安保险的核心业务系统基于互联网环境，大部分业务在线上完成，与传统业务流程差别很大，核心系统所处的环境也有较大差别。此外，相比传统保险，线上产品业务量巨大，对高并发能力要求很高。众安的架构跟老的核心系统并不矛盾，两者在一段时间里面都会共存。但如果保险公司未来会有更多互联网化交易，需要提早构建这样的能力，这样转型过程中敏捷度和速度会更高。爱分析：以往保险公司的系统架构，能否支持双十一退货险这种高并发场景？陈玮：老的系统不能保证，我认为支持上会有困难，因为数据量太大了，传统系统无论数据存储还是处理都达不到要求。现在很多软件供应商也在做系统优化，但想要达到众安保险的能力，我认为需要体系架构的改变，优化不能解决。爱分析：系统云化对企业有何帮助？陈玮：云对金融企业帮助非常大，其价值不是帮助我们拓展业务，而是让我们可以专注于业务。原本IT团队需要做服务器维护、网络维护，现在通过云计算平台能以非常低的成本完成。我们IT团队就可以从机械性的维护工作转向为公司创造更高收益的工作，比如做流程、性能优化，让系统具备更强的能力、更多地匹配业务需要。这些能为公司业务发展带来直接动力的工作，是IT团队未来需要关注的。5、积极探索区块链、人工智能技术爱分析：安链云T系列用的术，还需要进一步的探索？陈玮：对，还需要摸索。虽然大家现在都希望应，但我认为区块链技术到规模化、到每家企业都有信心去用，还有一段距离。基于对市场的了解，我认为区块链技术会在明年进入成长期，企业会愿意投入资源发展，使其与业务产生协同。爱分析：区块链技术在数据领域的作用？陈玮：保险行业大量依赖数据，现在每家企业都知道要用大数据发挥作用，但仅依赖自己的数据是远远不够的。各家企业又都保留自己的数据，不愿意共享数据，数据在企业间形成了孤岛。而区块链技术能真正解决数据流动问题，让数据不止停留在公司内部。所以区块链技术不是孤立存在的，是大家看到因为技术限制造成数据流通的不通畅，才会将出来，进而逐渐推广到商业里面。爱分析：监管层面对区块链的态度？陈玮：，与其他行业差异最明显的是金融行业是受监管的。所以做区块链技术，一个挑战是数据在不同主体的公司之间流动是否安全。如果保监会或者中保信成立一家科技公司来主导，监管可以成为区块链上的观察者，能够了解到他想要了解的内容，这样监管对于科技创新应该会支持。爱分析：X系列产品化率、可复用性是怎样的？陈玮：第一，X系列是可以被产品化的，但不是传统意义上通用的产品。保险不同领域的行业特性和用户群体会有很大的不同，所以只能说在某个垂直领域能够被产品化，但维度有多宽不一定。第二，应用过程中，把我们的产品放到与有差异的环境中，会存在一些定制。但我们的定制不像传统软件公司靠人力去服务，这样很难达到指数化增长。我们通过一些模块配置，可以降低定制程度。就目前来看，想要达到“拿来就可用”的效果还有很长的路要走，不能完全标准化。但我们现在X系列更多是SaaS服务，并不是本地化部署，这样能显著降低我们部署成本。否则我们需要大量的工程师去客户现场部署软件，这种模式非常不经济，也不是未来发展方向，未来B端市场一定是SaaS服务占主流的。爱分析：目前X系列是否有一些比较成熟的应用？陈玮：X系列会有一些成熟的应用，我们跟横琴人寿合作中，已经将相关应用加到横琴人寿的产品中。以流量分析为例，传统保险公司对流量分析的能力是很稀缺的，以前都是通过电销名单触达潜在用户，但随着法律健全，这种行为也未必完全合适。所以保险公司需要在互联网大量的流量中，通过精准有效的数据分析系统，找到合适自己公司的人群，精准营销。爱分析：X系列有用户画像、智能客服、反欺诈等产品，是可以作为单点输出的？陈玮：不需要做成一个整体，就是可以单独输出的。从全球科技产业来看，耦合程度越低的产品，越具有适应性。十年前的环境下，保险核心业务系统可以构建成大而全、结构紧密的系统，但如今为了保持业务敏捷性，需要把系统拆成相对独立的部分，这样维护成本更低、难度更小。爱分析：特定场景里面，众安科技的解决方案能标准化？陈玮：特定场景是可以的，比如S系列就能做到非常标准化，使用时根据用户需要设置就可以了。但提供的服务是否适合标准化，要基于对行业非常了解，保险公司认为是自身核心竞争力的环节是不可标准化的，竞争力不可能通过复制来完成。2B跟2C的差异是非常大的，很多环节不能标准化，很多新入行的公司都忽略了这点。我们专注B端市场，在开展业务过程中必须深入了解行业的每个细节。6、数据分析能力比数据本身更有价值爱分析：创新险种在产品设计时，对数据量有何要求？陈玮：不同场景、不同条件下对数据量的要求差别很大。通常来讲，需要笔业务数据才能找到一些规律，得到相对稳定的结论。但里面有很多限定条件，比如数据多样性不够，就很难跑出来，或者跑出来的结果也不能运用到其他环境里面。但在具体场景下也会有差别，比如蚂蚁的定损宝，通过拍照定位车辆零件，核算价格然后理赔。显然需要的不是几千张、几万张，可能是几十万张照片才行，车型不一样零件价格会有很大差异。所以蚂蚁依赖自己的数据是远远不够的，需要保险公司参与进来，通过大量数据完善定损宝。爱分析：积累的数据会成为众安科技盈利方式之一？陈玮：以后科技公司通过数据盈利的模式一定会改变，现在太多公司靠数据中心化累积来盈利，我觉得五到十年后会全部改掉。因为数据不属于这些企业，而是属于创造数据的人。数据使用时如果没有合法的授权，是违背数据所有者意愿的，现在中国的法律已经在慢慢健全这一块。众安科技的话，不会成为一个数据中心化的节点，我们在区块链上也看不到数据的真实状态，我们会通过为区块链上的客户来获得收入。爱分析：与客户合作时，除了使用客户自己的数据，是否会使用第三方数据？陈玮：我们选择业务模式时，绝对不会只选一种，这样风险太高。我们是多种方式共用的，我们会有客户授权，然后直接使用客户数据，我们也会由合作伙伴提供数据。另外，我们也有全新的业务模式，就是不光由合作伙伴提供数据，而是与合作伙伴一起开展业务，业务中累积的数据可以由双方共同挖掘，寻找其中的价值。这种价值也能反哺到我们未来的合作伙伴，属于非常领先的模式。爱分析：众安科技对数据价值的理解是怎样的？陈玮：在整个行业里面，数据源并不是唯一的，也不是说数据源丰富或者公司本身积累的数据多，企业价值就会更大。简单来说，只要笔数据就可以找到规律或者有价值的点，众安科技通过合作伙伴收集到的数据远超过这个量，问题是如何让数据发挥价值。你不仅要有数据分析技术，还要对行业理解，这才是企业真正要关注的。只有把行业、数据分析技术全部捋清楚，才能明白你希望、需要找到哪些数据。如果先找数据，再考虑后面的事情，会严重阻碍进度；而且找数据的过程需要投入大量成本，数据未来是否有用高度不确定，这会导致经营风险。所以我们X系列的产品，核心是数据分析技术以及行业分析，数据源反而会是稍后考虑的因素。7、战略上既有项目创新，也有业务落地爱分析：众安科技未来战略如何？陈玮：我们的战略还是比较清晰的，今年是磨合团队的阶段。我们产品和团队都在构建当中，团队增长非常快。另外，我们产品体系也在逐渐完善，一些创新项目逐渐有了进展，明年在若干方向上能实现从1到N。当然明年依旧有很多产品是从0到1开始做，我们希望在0到1的过程中能找到更多落地的机会。爱分析：对外输出时，行业层面有何考虑？陈玮：第一是保险生态。我们不，因为这里面有很多企业没有资质，但能通过流量转化保险产品。这些企业也是我们服务的对象，严格意义上却不属于保险行业。第二个是跟信贷有关系的领域，商业银行、也有大数据分析、建模方面的需求。第三是健康领域，我们会将健康跟保险紧密结合在一起，未来健康、保险领域是能够发挥协同效应的。爱分析：众安保险对众安科技在业务发展、团队层面有何帮助？陈玮：其实我们对外提供的科技服务并不是全新的，多多少少会带有众安保险的影子，对保险行业进行的输出，很多在众安保险已经实践过了。比如众安保险也在用人工智能、区块链这些前沿技术，只是在公司经营层面的价值还没有完全凸显出来。所以我们不是从0到1，而是从0.5到1，有一定的成熟度、一定的经验在里面，比如我们的X系列和S系列，这样可以给我们合作伙伴提供更有价值的方案。团队上，众安科技现在有500多名员工，其中几十人是从众安保险转过来的，绝大多数的员工则是新招的，占百分之八九十。爱分析：众安科技会服务众安保险本身？陈玮：众安科技会对众安保险提供一定的支持，但更多的精力是将能力输送到生态中的企业。我们输出的不是纯技术，而是行业解决方案或者一种新的业务模式。爱分析：如何理解输出业务模式？陈玮：如果我们提供的解决方案相对比较成熟，那么会以产品的形式输出。但众安科技也有相当比例的业务带有创新属性，没有成熟的产品和模式，需要我们跟客户、合作伙伴共同拓展。我们提供技术能力，合作伙伴提供场景、业务资源，共同整合。比如我们与合作伙伴成立联合实验室、做创新的项目。爱分析：投入到创新业务的人员比例大概有多少？陈玮：我们一半的同事在跟我们的合作伙伴做相对成熟、可规模化的业务，另一半的人在做渐进式或者突破式的技术创新，这些创新还缺乏成熟的商业逻辑，需要不停地探索。我们规模化的业务和从0到1的业务各占一半，在创新中的投入比较大。一般成熟企业创新投入在10%到20%，我们现阶段更加激进，研发投入在50%以上，我们认为这样的投入比例未来对公司会有巨大帮助。爱分析：众安科技对外输出生态，会在众安保险现有系统下，还是重新构建？陈玮：众安科技所要构建的生态与众安不一样的。众安保险的生态以保险产品或者为中心，众安科技通过科技连接合作伙伴和客户，显然保险产品和和科技能力是不一样的。这两个之间有协同作用，但是协同深度、能带来的价值现在没法预测。另外，保险不是一个寡头市场，众安保险作为一家公司，不可能完成整个生态所有的创新。所以众安科技是以独立的视角看待市场的，具备独立的观察能力和经营能力是众安科技完成行业理解的重要环节。爱分析：众安科技险种创新能力，是输出给场景方还是输出给保险公司？陈玮：我们科技输出的对象是保险公司，场景方一般是保险公司自己选择的。保险公司要把自己的产品推广出去，选择什么样的场景方是它们真正要考虑的。对保险公司来说，它们需要把商业定位规划清楚，哪些东西是要争取的，哪些东西是可以让渡的。很多保险公司不明白哪些数据对保险公司未来定价、风险管理有决定性作用或者重大帮助，哪些数据是可有可无的。这点想不明白的话，不会有明确的目标，会错失很多潜在的机会。爱分析：本质上产品设计、定价能力应该由保险公司自己做，众安科技只是帮助保险公司做的更好？陈玮：对，这个定位非常关键。如果我们想把保险公司价值链条里面切割一部分形成自己的能力，那我们无法跟更多的，因为这是把别人竞争力的一部分划到自己地盘上，违背了我们科技的定位。爱分析：收费模式如何？陈玮：我们收入方式有几种，一种是按解决方案报价。保险行业信息化程度比较低，一部分客户需要把技术基础打扎实，完善最基础的信息化能力。这部分按解决方案报价。第二种我们提供非本地化部署系统，通过客户的租用量、调用量收费。第三种是有些客户在业务某个阶段不想花费一大笔钱来构建信息化能力，我们通过业务合作的方式帮它们把业务做得更好，从中可以获取一部分收益。目前这三种方式目前是并存的。《如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案》 精选二拥有4.92亿客户、销售逾72亿份保单，连接180多个合作伙伴——成立三年多的众安保险，为的发展提供了参考样本6月的最后一天，港交所披露了（下称：“众安保险”）的上市申请材料，这也开启了内地公司赴港冲击“”的征程。对于其募资规模，《》记者从多方信源了解到，众安保险本次或将募资12亿~，其中约50%为份额，J.P Morgan、瑞信、UBS、招银国际为其联席保荐人。售出72亿份保单众安保险是，其定位于保险科技市场。2013年，众安保险“含着”出生，当时其持股比例在5%以上的股东共有8家，其中阿里巴巴持股19.9%，腾讯、中国平安、优孚控股分别持股15%，并列为。在众安保险的开业典礼上，“三马”——阿里巴巴集团董事局**马云、、腾讯CEO马化腾共同为其站台，股东阵容之豪华令市场侧目。2015年6月，众安保险首轮增资扩股又募集资金57.75亿元，成为业内“”。保险科技该怎么玩？传统保险行业虽然都在摸索“互联网化”，不少险企也进行了线上等渠道创新，但毕竟基因不同，、重人力的经营模式令他们始终难以以互联网思维经营运作。因此，整个行业对众安保险的运营模式和效果拭目以待。而众安保险也未令市场失望。在场景化保险中找到突破口后，其首先拿下了淘宝平台上解决退货纠纷的，一鸣惊人。此后，众安保险通过切入不同的场景，与不同的生态系统中的领先企业合作，服务更为广泛的用户。在场景化上做文章，令众安保险的创新如鱼得水。目前，众安保险已搭建了生活消费、、健康、旅游、汽车五个生态系统。经过三年多的发展，众安保险已经实现了传统保险公司需要十几年才能完成的积累。其数据显示，截至日，众安已向逾4.92亿客户销售逾72亿份保单。根据Oliver Wywan报告，如果按客户及已售保单数目计算，众安目前已经是。对比传统的来看，众安仅用不到四年的时间，在客户量上就赶超了所有传统的老牌保险企业。不仅如此，从保费规模、盈利水平上看，众安模式同样实现了颠覆。近三年来，其保费收入从2014年的7.94亿元增长至2015年的22.83亿元，并在2016年进一步增至34.08亿元；保监会最新公布的数据显示，众安保险前5个月的保费为20.58亿元，较去年保费的10.87亿元同比增长近90%。盈利方面，众安保险自2014年起连续三年盈利，2014年实现3698万元的净利润，2015年增长至4426万元；2016年，在整个保险行业利润下滑的情况下，众安保险仍实现了937万元的净利润。值得注意的是，从保费收入分类上来看，众安保险的收入结构已经由当年的退运险“一枝独大”调整为如今的全线业务全面开花——退运险产品从2014年占比超过70%降至2016年的35%，与此同时，健康险、、业务都实现了年均翻倍增长。此外，众安保险推出的商家、买家版支付安全险、信用保险等，还为互联网生态提供了全面的解决方案。连接180多个合作伙伴据业内人士分析，众安保险能够迅速从竞争中脱颖而出，创新业务得以实现，很重要的一点在于其包容、开放的思维。众安保险在其招股书中表示，公司可将产品嵌入生态系统合作伙伴的平台，客户可在中享受简易的购买体验，而在为客户提供保险产品及解决方案的同时，众安又能够从与生态系统合作伙伴的合作中获得宝贵的客户数据。也正是基于对客户行为深入及全面的了解，众安保险能够推出更多的创新产品及解决方案，提供更具弹性的定价，自动处理索赔并确保有效的风险管理。对此，众安方面在之前的采访中曾表示，在进入的各个生态系统中，公司首先会与领先的生态系统伙伴合作。在与他们建立成熟的合作模式后，便可以将成功的经验扩拓展至与生态系统价值链（包括内容，垂直及线下平台）中的其他生态系统合作伙伴。招股书数据显示，截至2016年年底，众安已经连接超过180个合作伙伴。每客户年保费由元增长至2015年的7.2元，又进一步增长至元。随着众安保险的产品越来越丰富，连接的伙伴越来越多，单一客户的价值将会稳步提升。事实上，除了单一客户的保费不断上升外，众安用户的另一价值在于他们正逐渐成长为社会的中流砥柱——众安拥有最年轻的用户群体，25岁~39岁的人群占一半以上。而众安的愿景也正是“为中国的互联网保民提供人生的第一张保单”。研发人员占比超56%嵌于场景化的互联网保险存在着小额、海量、高频、碎片化等特点，想要高效地、标准化地为这类互联网场景保险产品服务，就需要具备强大的科技能力。众安保险在技术研发的投入上可谓不遗余力。其招股书数据显示，截至日，众安的研发人员，包括901名工程师及技术人员，占其雇员总数的比例超过56%。研发费用上，众安同样是大手笔投入，2014年、2015年及2016年的年度研发开发支出分别为人民币2330万元、5950万元和2.12亿元，分别占公司同期营收的3%、3%、6%。众安是国内首个将核心系统搭建在云端的金融机构，这使其有能力同时处理大量交易。2016年“双11”当天，众安平台支持的保单销售量超过两亿张，高峰处理能力可达到每秒1.8万张保单。众安在招股书中表示：“我们进一步开发开放平台，以便与越来越多的生态系统合作伙伴连接。我们亦在链的营销、承保、定价以至索赔处理等各个环节应用前沿技术，如人工智能，区块链及大数据分析。”2016年11月，众安保险还成立了全资子公司众安科技，将基于大数据和人工智能方面的技术积累，对外输出的技术解决方案。《如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案》 精选三拥有4.92亿客户、销售逾72亿份保单，连接180多个合作伙伴——成立三年多的众安保险，为金融科技企业的发展提供了参考样本6月的最后一天，港交所披露了众安在线（下称：“众安保险”）的上市申请材料，这也开启了内地公司赴港冲击“金融科技第一股”的征程。对于其募资规模，《报》记者从多方信源了解到，众安保险本次IPO或将募资12亿~16亿美元，其中约50%为基石投资份额，J.P Morgan、瑞信、UBS、招银国际为其联席保荐人。售出72亿份保单众安保险是我国，其定位于保险科技市场。2013年，众安保险“含着金钥匙”出生，当时其持股比例在5%以上的股东共有8家，其中第一阿里巴巴持股19.9%，腾讯、中国平安、优孚控股分别持股15%，并列为第二大股东。在众安保险的开业典礼上，“三马”——阿里巴巴集团董事局**马云、董事长马明哲、腾讯CEO马化腾共同为其站台，股东阵容之豪华令市场侧目。2015年6月，众安保险首轮增资扩股又募集资金57.75亿元，成为业内“独角兽”。保险科技该怎么玩？传统保险行业虽然都在摸索“互联网化”，不少险企也进行了线上卖保险等渠道创新，但毕竟基因不同，重资产、重人力的经营模式令他们始终难以以互联网思维经营运作。因此，整个行业对众安保险的运营模式和效果拭目以待。而众安保险也未令市场失望。在场景化保险中找到突破口后，其首先拿下了淘宝平台上解决退货纠纷的退运险，一鸣惊人。此后，众安保险通过切入不同的场景，与不同的生态系统中的领先企业合作，服务更为广泛的用户。在场景化上做文章，令众安保险的创新如鱼得水。目前，众安保险已搭建了生活消费、消费金融、健康、旅游、汽车五个生态系统。经过三年多的发展，众安保险已经实现了传统保险公司需要十几年才能完成的积累。其招股书数据显示，截至日，众安已向逾4.92亿客户销售逾72亿份保单。根据Oliver Wywan报告，如果按客户及已售保单数目计算，众安目前已经是中国。对比传统的保险企业来看，众安仅用不到四年的时间，在客户量上就赶超了所有传统的老牌保险企业。不仅如此，从保费规模、盈利水平上看，众安模式同样实现了颠覆。近三年来，其保费收入从2014年的7.94亿元增长至2015年的22.83亿元，并在2016年进一步增至34.08亿元；保监会最新公布的数据显示，众安保险前5个月的保费为20.58亿元，较去年保费的10.87亿元同比增长近90%。盈利方面，众安保险自2014年起连续三年盈利，2014年实现3698万元的净利润，2015年增长至4426万元；2016年，在整个保险行业投资利润下滑的情况下，众安保险仍实现了937万元的净利润。值得注意的是，从保费收入分类上来看，众安保险的收入结构已经由当年的退运险“一枝独大”调整为如今的全线业务全面开花——退运险产品从2014年占比超过70%降至2016年的35%，与此同时，健康险、货运险、意外伤害险业务都实现了年均翻倍增长。此外，众安保险推出的商家保证金保险、买家版支付安全险、信用保险等，还为互联网生态提供了全面的解决方案。连接180多个合作伙伴据业内人士分析，众安保险能够迅速从竞争中脱颖而出，创新业务得以实现，很重要的一点在于其包容、开放的思维。众安保险在其招股书中表示，公司可将产品嵌入生态系统合作伙伴的平台，客户可在消费场景中享受简易的购买体验，而在为客户提供保险产品及解决方案的同时，众安又能够从与生态系统合作伙伴的合作中获得宝贵的客户数据。也正是基于对客户行为深入及全面的了解，众安保险能够推出更多的创新产品及解决方案，提供更具弹性的定价，自动处理索赔并确保有效的风险管理。对此，众安方面在之前的采访中曾表示，在进入的各个生态系统中，公司首先会与领先的生态系统伙伴合作。在与他们建立成熟的合作模式后，便可以将成功的经验扩拓展至与生态系统价值链（包括长尾内容，垂直及线下平台）中的其他生态系统合作伙伴。招股书数据显示，截至2016年年底，众安已经连接超过180个合作伙伴。每客户年保费由元增长至2015年的7.2元，又进一步增长至元。随着众安保险的产品越来越丰富，连接的伙伴越来越多，单一客户的价值将会稳步提升。事实上，除了单一客户的保费不断上升外，众安用户的另一价值在于他们正逐渐成长为社会的中流砥柱——众安拥有最年轻的用户群体，25岁~39岁的人群占一半以上。而众安的愿景也正是“为中国的互联网保民提供人生的第一张保单”。研发人员占比超56%嵌于场景化的互联网保险存在着小额、海量、高频、碎片化等特点，想要高效地、标准化地为这类互联网场景保险产品服务，就需要具备强大的科技能力。众安保险在技术研发的投入上可谓不遗余力。其招股书数据显示，截至日，众安的研发人员，包括901名工程师及技术人员，占其雇员总数的比例超过56%。研发费用上，众安同样是大手笔投入，2014年、2015年及2016年的年度研发开发支出分别为人民币2330万元、5950万元和2.12亿元，分别占公司同期营收的3%、3%、6%。众安是国内首个将核心系统搭建在云端的金融机构，这使其有能力同时处理大量交易。2016年“双11”当天，众安平台支持的保单销售量超过两亿张，高峰处理能力可达到每秒1.8万张保单。众安在招股书中表示：“我们进一步开发开放平台，以便与越来越多的生态系统合作伙伴连接。我们亦在保险价值链的营销、承保、定价以至索赔处理等各个环节应用前沿技术，如人工智能，区块链及大数据分析。”2016年11月，众安保险还成立了全资子公司众安科技，将基于大数据和人工智能方面的技术积累，对外输出金融科技领域的技术解决方案。《如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案》 精选四拥有4.92亿客户、销售逾72亿份保单，连接180多个合作伙伴——成立三年多的众安保险，为金融科技企业的发展提供了参考样本6月的最后一天，港交所披露了众安在线财产（下称：“众安保险”）的上市申请材料，这也开启了内地公司赴港冲击“金融科技第一股”的征程。对于其募资规模，《投资者报》记者从多方信源了解到，众安保险本次IPO或将募资12亿~16亿美元，其中约50%为基石投资份额，J.P Morgan、瑞信、UBS、招银国际为其联席保荐人。售出72亿份保单众安保险是我国第一家，其定位于保险科技市场。2013年，众安保险“含着金钥匙”出生，当时其持股比例在5%以上的股东共有8家，其中第一大股东阿里巴巴持股19.9%，腾讯、中国平安、优孚控股分别持股15%，并列为第二大股东。在众安保险的开业典礼上，“三马”——阿里巴巴集团董事局**马云、中国董事长马明哲、腾讯CEO马化腾共同为其站台，股东阵容之豪华令市场侧目。2015年6月，众安保险首轮增资扩股又募集资金57.75亿元，成为业内“独角兽”。保险科技该怎么玩？传统保险行业虽然都在摸索“互联网化”，不少险企也进行了线上卖保险等渠道创新，但毕竟基因不同，重资产、重人力的经营模式令他们始终难以以互联网思维经营运作。因此，整个行业对众安保险的运营模式和效果拭目以待。而众安保险也未令市场失望。在场景化保险中找到突破口后，其首先拿下了淘宝平台上解决退货纠纷的退运险，一鸣惊人。此后，众安保险通过切入不同的场景，与不同的生态系统中的领先企业合作，服务更为广泛的用户。在场景化上做文章，令众安保险的创新如鱼得水。目前，众安保险已搭建了生活消费、消费金融、健康、旅游、汽车五个生态系统。经过三年多的发展，众安保险已经实现了传统保险公司需要十几年才能完成的积累。其招股书数据显示，截至日，众安已向逾4.92亿客户销售逾72亿份保单。根据Oliver Wywan报告，如果按客户及已售保单数目计算，众安目前已经是中国最大的保险公司。对比传统的保险企业来看，众安仅用不到四年的时间，在客户量上就赶超了所有传统的老牌保险企业。不仅如此，从保费规模、盈利水平上看，众安模式同样实现了颠覆。近三年来，其保费收入从2014年的7.94亿元增长至2015年的22.83亿元，并在2016年进一步增至34.08亿元；保监会最新公布的数据显示，众安保险前5个月的保费为20.58亿元，较去年保费的10.87亿元同比增长近90%。盈利方面，众安保险自2014年起连续三年盈利，2014年实现3698万元的净利润，2015年增长至4426万元；2016年，在整个保险行业投资利润下滑的情况下，众安保险仍实现了937万元的净利润。值得注意的是，从保费收入分类上来看，众安保险的收入结构已经由当年的退运险“一枝独大”调整为如今的全线业务全面开花——退运险产品从2014年占比超过70%降至2016年的35%，与此同时，健康险、货运险、意外伤害险业务都实现了年均翻倍增长。此外，众安保险推出的商家保证金保险、买家版支付安全险、信用保险等，还为互联网生态提供了全面的解决方案。连接180多个合作伙伴据业内人士分析，众安保险能够迅速从竞争中脱颖而出，创新业务得以实现，很重要的一点在于其包容、开放的思维。众安保险在其招股书中表示，公司可将产品嵌入生态系统合作伙伴的平台，客户可在消费场景中享受简易的购买体验，而在为客户提供保险产品及解决方案的同时，众安又能够从与生态系统合作伙伴的合作中获得宝贵的客户数据。也正是基于对客户行为深入及全面的了解，众安保险能够推出更多的创新产品及解决方案，提供更具弹性的定价，自动处理索赔并确保有效的风险管理。对此，众安方面在之前的采访中曾表示，在进入的各个生态系统中，公司首先会与领先的生态系统伙伴合作。在与他们建立成熟的合作模式后，便可以将成功的经验扩拓展至与生态系统价值链（包括长尾内容，垂直及线下平台）中的其他生态系统合作伙伴。招股书数据显示，截至2016年年底，众安已经连接超过180个合作伙伴。每客户年保费由元增长至2015年的7.2元，又进一步增长至元。随着众安保险的产品越来越丰富，连接的伙伴越来越多，单一客户的价值将会稳步提升。事实上，除了单一客户的保费不断上升外，众安用户的另一价值在于他们正逐渐成长为社会的中流砥柱——众安拥有最年轻的用户群体，25岁~39岁的人群占一半以上。而众安的愿景也正是“为中国的互联网保民提供人生的第一张保单”。研发人员占比超56%嵌于场景化的互联网保险存在着小额、海量、高频、碎片化等特点，想要高效地、标准化地为这类互联网场景保险产品服务，就需要具备强大的科技能力。众安保险在技术研发的投入上可谓不遗余力。其招股书数据显示，截至日，众安的研发人员，包括901名工程师及技术人员，占其雇员总数的比例超过56%。研发费用上，众安同样是大手笔投入，2014年、2015年及2016年的年度研发开发支出分别为人民币2330万元、5950万元和2.12亿元，分别占公司同期营收的3%、3%、6%。众安是国内首个将核心系统搭建在云端的金融机构，这使其有能力同时处理大量交易。2016年“双11”当天，众安平台支持的保单销售量超过两亿张，高峰处理能力可达到每秒1.8万张保单。众安在招股书中表示：“我们进一步开发开放平台，以便与越来越多的生态系统合作伙伴连接。我们亦在保险价值链的营销、承保、定价以至索赔处理等各个环节应用前沿技术，如人工智能，区块链及大数据分析。”2016年11月，众安保险还成立了全资子公司众安科技，将基于大数据和人工智能方面的技术积累，对外输出金融科技领域的技术解决方案。《如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案》 精选五拥有4.92亿客户、销售逾72亿份保单，连接180多个合作伙伴——成立三年多的众安保险，为金融科技企业的发展提供了参考样本。6月的最后一天，港交所披露了众安在线财产份有限公司（下称：“众安保险”）的上市申请材料，这也开启了内地公司赴港冲击“金融科技第一股”的征程。对于其募资规模，《投资者报》记者从多方信源了解到，众安保险本次IPO或将募资12亿~16亿美元，其中约50%为基石投资份额，J.P Morgan、瑞信、UBS、招银国际为其联席保荐人。售出72亿份保单众安保险是我国第一家互联网保险公司，其定位于保险科技市场。2013年，众安保险“含着金钥匙”出生，当时其持股比例在5%以上的股东共有8家，其中第一大股东阿里巴巴持股19.9%，腾讯、中国平安、优孚控股分别持股15%，并列为第二大股东。在众安保险的开业典礼上，“三马”——阿里巴巴集团董事局**马云、中国平安保险董事长马明哲、腾讯CEO马化腾共同为其站台，股东阵容之豪华令市场侧目。2015年6月，众安保险首轮增资扩股又募集资金57.75亿元，成为业内“独角兽”。保险科技该怎么玩？传统保险行业虽然都在摸索“互联网化”，不少险企也进行了线上卖保险等渠道创新，但毕竟基因不同，重资产、重人力的经营模式令他们始终难以以互联网思维经营运作。因此，整个行业对众安保险的运营模式和效果拭目以待。而众安保险也未令市场失望。在场景化保险中找到突破口后，其首先拿下了淘宝平台上解决退货纠纷的退运险，一鸣惊人。此后，众安保险通过切入不同的场景，与不同的生态系统中的领先企业合作，服务更为广泛的用户。在场景化上做文章，令众安保险的创新如鱼得水。目前，众安保险已搭建了生活消费、消费金融、健康、旅游、汽车五个生态系统。经过三年多的发展，众安保险已经实现了传统保险公司需要十几年才能完成的积累。其招股书数据显示，截至日，众安已向逾4.92亿客户销售逾72亿份保单。根据Oliver Wywan报告，如果按客户及已售保单数目计算，众安目前已经是中国最大的保险公司。对比传统的保险企业来看，众安仅用不到四年的时间，在客户量上就赶超了所有传统的老牌保险企业。不仅如此，从保费规模、盈利水平上看，众安模式同样实现了颠覆。近三年来，其保费收入从2014年的7.94亿元增长至2015年的22.83亿元，并在2016年进一步增至34.08亿元；保监会最新公布的数据显示，众安保险前5个月的保费为20.58亿元，较去年保费的10.87亿元同比增长近90%。盈利方面，众安保险自2014年起连续三年盈利，2014年实现3698万元的净利润，2015年增长至4426万元；2016年，在整个保险行业投资利润下滑的情况下，众安保险仍实现了937万元的净利润。值得注意的是，从保费收入分类上来看，众安保险的收入结构已经由当年的退运险“一枝独大”调整为如今的全线业务全面开花——退运险产品从2014年占比超过70%降至2016年的35%，与此同时，健康险、货运险、意外伤害险业务都实现了年均翻倍增长。此外，众安保险推出的商家保证金保险、买家版支付安全险、信用保险等，还为互联网生态提供了全面的解决方案。连接180多个合作伙伴据业内人士分析，众安保险能够迅速从竞争中脱颖而出，创新业务得以实现，很重要的一点在于其包容、开放的思维。众安保险在其招股书中表示，公司可将产品嵌入生态系统合作伙伴的平台，客户可在消费场景中享受简易的购买体验，而在为客户提供保险产品及解决方案的同时，众安又能够从与生态系统合作伙伴的合作中获得宝贵的客户数据。也正是基于对客户行为深入及全面的了解，众安保险能够推出更多的创新产品及解决方案，提供更具弹性的定价，自动处理索赔并确保有效的风险管理。对此，众安方面在之前的采访中曾表示，在进入的各个生态系统中，公司首先会与领先的生态系统伙伴合作。在与他们建立成熟的合作模式后，便可以将成功的经验扩拓展至与生态系统价值链（包括长尾内容，垂直及线下平台）中的其他生态系统合作伙伴。招股书数据显示，截至2016年年底，众安已经连接超过180个合作伙伴。每客户年保费由元增长至2015年的7.2元，又进一步增长至元。随着众安保险的产品越来越丰富，连接的伙伴越来越多，单一客户的价值将会稳步提升。事实上，除了单一客户的保费不断上升外，众安用户的另一价值在于他们正逐渐成长为社会的中流砥柱——众安拥有最年轻的用户群体，25岁~39岁的人群占一半以上。而众安的愿景也正是“为中国的互联网保民提供人生的第一张保单”。研发人员占比超56%嵌于场景化的互联网保险存在着小额、海量、高频、碎片化等特点，想要高效地、标准化地为这类互联网场景保险产品服务，就需要具备强大的科技能力。众安保险在技术研发的投入上可谓不遗余力。其招股书数据显示，截至日，众安的研发人员，包括901名工程师及技术人员，占其雇员总数的比例超过56%。研发费用上，众安同样是大手笔投入，2014年、2015年及2016年的年度研发开发支出分别为人民币2330万元、5950万元和2.12亿元，分别占公司同期营收的3%、3%、6%。众安是国内首个将核心系统搭建在云端的金融机构，这使其有能力同时处理大量交易。2016年“双11”当天，众安平台支持的保单销售量超过两亿张，高峰处理能力可达到每秒1.8万张保单。众安在招股书中表示：“我们进一步开发开放平台，以便与越来越多的生态系统合作伙伴连接。我们亦在保险价值链的营销、承保、定价以至索赔处理等各个环节应用前沿技术，如人工智能，区块链及大数据分析。”2016年11月，众安保险还成立了全资子公司众安科技，将基于大数据和人工智能方面的技术积累，对外输出金融科技领域的技术解决方案。《如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案》 精选六今年以来蚂蚁金服推出车险分、定损宝开始向保险业技术输出；腾讯亦向、众安保险等保险公司推出了开放的行业解决方案。而老牌的保险公司并不甘落后。近日，中国平安旗下（以下简称“金融壹账通”）推出“智能保险云”，宣布首次对外开放保险经营的最核心技术；而中国保信推出事故车定损云，谋求打破保险业和汽车业之间的行业壁垒。而在领域，AI技术的应用正引发一场资源和人才的连锁反应。智能客服可以大幅度减少重复性统一化的人工工作，降低运营成本，提高信息流转效率与正确率。还能通过大数据，自动识别各项工作场景中的风险，对保险操作风险进行积极的管理，提升服务时效。与此同时，当智能客服解决更多的基础性问题后，人工客服将有更多的精力、以更专业的能力服务客户。传统险企与科技公司的竞与融科技的力量让人有些出乎意料。9月28日，众安保险正式登陆香港联交所主板，成为香港金融科技第一股。今年以来，蚂蚁金服推出车险分、定损宝开始向保险业技术输出；腾讯金融云亦向泰康人寿、众安保险等保险公司推出了开放的行业解决方案。而老牌的保险公司也敞开关闭已久的大门，开始向同业开放资源。目前，科技正似鲇鱼搅动一池春水般激荡着。BAT巨大的流量和平台优势令险企垂涎，但当他们以几何级数积累保源并深度介入行业时，与老牌保险公司在某些方面的较量也摆上了台面。保险技术输出加码平安保险集团董事长兼CEO马明哲曾表示，平安未来最大的竞争对手不是其他传统金融企业，而是阿里巴巴、腾讯等现代科技企业。一语成谶，保险科技经过多年酝酿，似乎一夜之间遍地开花。随着行业接触逐渐深入，蚂蚁金服不再甘作传统机构的销售和比价平台。今年5月，其推出的“车险分”打破了保险科技领域的平静； 7月，蚂蚁金服面向保险领域开放了又一技术产品“定损宝”——用AI（人工智能）模拟车险定损环节中的人工作业流程，帮助保险公司实现简单高效的自动定损，图像定损技术首次在车险领域实现商用。8月底，在深圳发布“车险理赔服务平台”建设计划，欲借鉴的模式，搭建一个面向保险业的互联网综合服务平台，连接保险公司、公估公司等第三方机构以及社会资源，为保险公司及客户提供包括查勘、快修、零配件供应等系列车险理赔以及车生活等服务。中保协会长朱进元表示，“要用滴滴的理念做车险服务。”9月6日，中国平安首次向保险业开放两项智能产品“智能认证”“智能闪赔”，平安在保险领域的身份，除了保险产品提供商外，又新增了“保险科技提供商”。金融壹账通总经理邵海峰称，平安目标是未来保险市场160家险企都能用上平安的智能技术。早在2016年1月，马明哲在新年致辞中表示，平安跨入3.0时代，而其中一个核心就是要建立开放平台。他希望将平安多年来应用的技术做一个开放平台，金融壹账通应运而生，成为平安科技孵化的一家公司。平安集团执委、金融壹账通董事长兼CEO叶望春表示，平安集团过去五年每年投入近十亿美元用于金融科技领域的创新。同样在9月6日，中国技术管理有限责任公司（以下简称“中国保信”）联合中国汽车技术研究中心（以下简称“中汽中心”）正式面向保险业发布事故车定损云平台，并启动首批10家测试工作。据了解，中国保信是2014年经国务院批准成立的保险行业首家大数据公司。中国保信副总裁王哲表示，事故车定损云平台最主要的优势是数据的权威性。目前，无论是技术层面还是数据层面，行业在车险理赔定损端仍存在许多的痛点与瓶颈。要破解这些瓶颈，只有通过产业合作、产业互通路径才能有效解决。此外，众安科技CEO陈玮在接受《中国经营报》记者专访时表示，2016年5月份众安保险拿到保监会关于众安科技的批文，同年11月2日众安科技的品牌正式推出。众安科技存在的目的之一便是向金融业输出技术，而重点是中小保险公司，并且已经有几家中小险企成为其客户，有几家与众安科技处于业务洽谈阶段。“传统的保险公司无论是寿险还是财险都有一个困境，就是技术。现在用户的很多行为被互联网化了，也就是说以前买东西、买互联网产品的人只有20%人在做，去年为止到了45%，绝对量在增加。但是相应的IT投入没有显著的增加，这就造成很多传统保险企业适应不了互联网化的业务交易，所以需要有一些解决方案帮助他完成互联网上的交易，这是在纯技术上的，怎么样利用技术帮他解决问题。”陈玮如此解读众安科技成立的初衷。一位资深业内人士对记者表示，目前的状况是，要跟上行业发展步伐，每家保险公司在技术方面的投入都很大。但对中小公司而言，自己配备技术人员开发系统费用太高，很多公司是向科技公司购进技术产品。保险科技将在融合中发展科技公司插手保险，是否会动了传统险企的奶酪？一位财险公司总经理表示，“蚂蚁金服现在做的‘车险分’‘定损宝’，或许将来会出现的‘投易保’‘快理赔’等，都会让保险公司及客户很‘舒服’，但当蚂蚁金服掌握了大量的数据和客户后，蚂蚁是安心做一个平台，还是会前后向一体化，不好判断”。“保险公司对互联网公司还是持欢迎态度的，更多的是双方合作共赢，有些大型险企在技术上并没有那么跟得上，他们愿意跟科技公司合作。另外，对于大多数中小保险公司在技术方面的需求也可以通过与科技公司合作解决。至于平安，其有自己的科技公司，而且也致力于技术输出，所以在这方面会有竞争。”一位资深业内人士对记者表示。蚂蚁金服的平台优势业内有目共睹，而平安保险集团副总裁李源祥认为，平安目前的流量不比蚂蚁金服差。技术给金融行业带来的变革日新月异，而将来是技术统一保险，还是保险收服技术很难说。谈及与蚂蚁金服等企业在技术输出方面的“竞争”，平安方面称，“不怕被比较，平安对技术是有信心的”。上述资深业内人士对记者表示，从技术输出水平上来讲，平安本身做的就是保险，在技术输出上肯定会更专业。实际上，保险公司之间，甚至自己旗下控有保险公司的蚂蚁金服等互联网科技公司与其他保险公司都存在或多或少竞争关系。一位业内人士对记者表示，保险有自己的行业属性，要用完全开放的心态去迎接技术输出还需要时间，但不得不接受的是，那一天肯定会来。普华永道中国金融服务姚文平认为，“金融公司觉得科技公司不可能将其替代，科技公司更多也不是觉得他们可以完全企业。科技公司和金融公司的合作，从金融公司的维度来看，是怎么应用科技公司的平台、数据来优化自己的服务。而对科技公司来说，通过与金融公司的合作可以帮助他们更多、更全面地了解其客户金融的偏好、习惯，来设计一些原来没有覆盖到的产品。”“传统不代表一成不变，新的东西也要找到新的点去落地。这个界限在哪里？随着技术、模式上的不断探索，大家都在不断实验，可能这个界限以后不一定会那么清楚。”普华永道企业购并服务合伙人鲍海峰表示。此外，“保险＋科技”带来的不仅是保险行业的变化。据了解，众安科技近日联合连陌科技、国元等公司，在安徽寿县茶庵镇落地金融科技养殖，达成国内首个金融科技农村开放合作同盟。将区块链、人工智能、防伪等技术应用在农村散养鸡养殖上，借此挖掘农村资源优势和市场，以期实现农业品牌绿色化和高端化。而科技运用在上，催生出来的可能是农业等更加贴近民生行业的技术化改造。当保险客服遇到AI技术在人工智能在保险业运用中，智能客服是保险企业中应用最广泛的。近日，中国平安发布10大AI+创新服务，其中最受人关注的是的“AI客服”。而在去年即推出了国内首款保险智能机器人“TKer”，也在微信平台上线了机器人客服。“以前这些基础服务都是需要人工来完成的，与之前的AI不同，这一次AI技术运用于客服领域，或许将带来国内保险公司客服效率大幅度提升，和人才格局也会因此发生变化。”有业内人士分析称。AI技术应用升温早在2016年4月，弘康人寿成为国内第一家应用人工智能技术的保险企业。其在业内首次引入技术，通过后台将客户身份证照片与公安部下辖的身份证认证中心照片进行智能比对，用以替代人工认证，从而将保全服务智能化。其现在的人脸识别技术已应用于公司几乎所有需要识别客户身份的服务项目。同年8月，泰康在线推出国内首款保险智能机器人“TKer”。其能够运用人脸识别、语音交互等技术，实现自主投保、保单查询、业务办理、人机协同、视频宣传等功能，并能主动迎客以及智能会话，以后还将结合健康、运动智能硬件等提供如测量体温、血压、脉搏等健康服务。日，中国的人工智能语音客服“小慧”开始在旗下太平共享金融服务（上海）有限公司客户联系中心试运行。“小慧”能在车险结案回访场景中与客户进行积极的语音互动，语气和内容高度拟人。日前，中国平安“简单生活”大会在上海召开，基于全球最前沿的AI技术，旗下寿险、产险、养老险、银行等联合推出10大创新服务。其中，平安人寿的“AI客服”和平安好医生的“AI医生”，均为业内首次推出。据《中国经营报》记者了解，保险业内还有不少公司正在研究AI客服，相信在未来AI客服在保险业的运用会越来越多。大特保创始人兼CEO周磊透露，近期大特保将推出小狮子升级版AI机器人，主要是问答+聊天，加入地域动态数据如社保、理赔和健康信息，用户可以与大特保机器人实现聊天对话，而机器人也能“有意识地”通过用户语言进行“意图识别”。“后台逻辑会更复杂一些，用户与机器人交互的趣味性和效率会提高，”周磊说。爱心人寿相关人士告诉记者，“我们公司有三位人工智能的技术人员，也用小i的机器人嵌入智能客服中。”呼叫中心痛点传统的面临着“招人难、人员流失快”的问题，工作枯燥、工资水平偏低是其中的重要原因，客服人员甜美的声音背后，常常是辛酸的汗水和沉重的精神压力。当下，各保险公司呼叫中心里90后是主力军。传统的呼叫中心是一个人力密集型行业，而90后喜欢追求新鲜刺激，对呼叫中心座席员相对枯燥的工作会产生厌倦，流失率高。除此之外，服务一致性难、客服人员管理难，也是险企呼叫中心面临的问题。尽管管理人员会针对业务需要制定统一的回答口径给客服代表，但在实际应用中，效果常差强人意。平安人寿总经理助理李文明介绍称，“我们的AI客服项目是AI技术与服务场景相契合的结果， 它是基于通过搭建客户需求空中协同处理平台（HubSpoke平台）的基础上，应用AI技术，对客户保单服务需求进行智能风险等级识别并匹配空中自助和空中人工服务模式，实现客户在任何地方任何时间都可以一次性完成业务需求。”“举个例子，客户如果发生一些大额的领取，为了确保资金安全，我们需要客户本人持有效的办理业务资料至我们公司门店进行办理。但在AI客服体系下，客户只需通过手机就能远程视频连接至我们的客服中心，在AI技术的决策判断辅助下，柜员线上完成客户身份识别和业务办理，无须客户再亲自到我们的柜面，整个过程也就在5分钟左右。” 李文明称。事实上，AI技术**提升了客服效率，如正在逐步应用智能客服技术。从人工接听到赔款到账，整个过程只用了62秒。据了解，国泰产险使用的是蚂蚁金服提供的AI技术为核心的“新客服平台”。国泰产险相关负责人介绍，在该公司食品安全责任险的理赔流程中，其运用了智能图像识别技术，由机器人去识别客户上传食物照片中细小的异物。“9小时可以识别5595张图片，这是人工所无法达到的。”该负责人说。泰康在线总经理王道南认为，大数据、人工智能肯定是一个趋势。“我们认为人工智能是势不可挡的，它确实对工作效率会**提升，我们愿意在这上面投入。泰康在线智能客服也在发挥作用，我们一天几百万张保单，咨询、理赔的人数是一些公司的好几倍。咨询量大的业务还是要用技术的帮助，用人工的跟不上。我们过去合作的某个项目一天有4万通电话，如果用人工得要多少人接，像这种大量的业务用智能客服凸显的效益更明显。”他说。当前，不少保险公司纷纷布局人工智能领域，不光有大型保险公司，也有中小保险公司身影，有一批创业公司。对此，王道南认为，智能客服对大公司帮助更大，量越大效率提升更明显，而小公司在投入方面可能会考虑得更多。“现在有些有能力的公司愿意做输出，大数据可能是某些公司的盈利模式。对保险公司来讲，如果有这方面的合作伙伴，未来对它的客户体验、定价模型、精准营销方面肯定有优势，小公司自己要做不容易。”王道南说。在弘康人寿总经理张科看来，中小险企通过人工智能仍有实现弯道超车的可能，“人工智能一定会带来效率的提升，在这方面他们（大公司）有机会，中小险企也有机会。这个市场太大了，小公司也有小公司的机会，船小好掉头。本来我们想多招一些客服没招到，现在使用AI技术后不用招了，公司有十几位客服队伍就够了。而大险企本身有庞大的客服人员队伍，他们还要琢磨究竟是用AI还是换成其他，大公司还要纠结我们都不用纠结。”而大特保CTO林洪祥认为，大公司资源丰富、技术全面，积累了人工智能发展所需的基础数据。相对而言，创业公司在资金和人才投入方面都相对有限，但是人工智能基础知识相对开放，尚未形成，而技术本身的产出效果又非常依赖于垂直行业经验和数据，这个是创业公司深耕的机会。此外，创业公司机制灵活，协同效应强，没有历史包袱和僵化流程，能够快速试错、快速迭代。人工客服升级事实上，对于很多人来说非常好奇的是，人工智能未来若广泛运用于客服领域，客服人员会不会失业。“人工智能客服是一个趋势，普遍推广还需要一个较长的过程，一些标准化的客服内容可能会替代人工，但情感的维系、客户关系的维护，人人对话比人机对话的客户体验度还是要好些。”曾负责某险企呼叫中心的资深人士认为。王道南认为，现在技术发展很快，一直训练智能客服，慢慢智能客服回答问题会越来越精准，语音判断更成熟，能承担大部分电话接听的工作。但在他看来，智能客服的应用不代表人工客服会被取代，而是会逐渐将人工客服导到更高端、复杂的问题上。专业的问题还是需要人为介入，日常一些事务性问题会变成知识库的技术，基本上智能客服可以做，这不是把人工客服淘汰，而是人工客服需要更专业、更高端一些。国泰产险相关负责人认为，AI技术运用于保险公司客服领域，将协助提高人工客服效率。智能客服可以大幅度减少重复性统一化的人工工作，降低运营成本，提高信息流转效率与正确率。此外，人工智能还能通过大数据，自动识别各项工作场景中的风险，对保险操作风险进行积极的管理，提升服务时效。目前，险企呼叫中心普遍面临着招人难、管人难的问题。尤其对于中小险企，问题更加明显。人工智能的运用，可以很大程度上帮助中小险企解决这一痛点。与此同时，当智能客服解决更多的基础性问题后，人工客服将有更多的精力、以更专业的能力服务客户。例如，当客户提出服务需求超出人工智能知识库范围的，比如产品理赔、报案出现异常情况，或是客户要求人工服务的，可到对应的人工客服来处理，人工客服可通过规则库、机器人图像识别结果、反骗赔案例，在线核定理赔金额、处理异议信息。“智能服务和人工客服之间可形成一个良性的互相补充的关系，”该人士说。《如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案》 精选七拥有4.92亿客户、销售逾72亿份保单，连接180多个合作伙伴——成立三年多的众安保险，为金融科技企业的发展提供了参考样本6月的最后一天，港交所披露了众安在线财产保险股份有限公司（下称：“众安保险”）的上市申请材料，这也开启了内地公司赴港冲击“金融科技第一股”的征程。对于其募资规模，《投资者报》记者从多方信源了解到，众安保险本次IPO或将募资12亿~16亿美元，其中约50%为基石投资份额，J.P Morgan、瑞信、UBS、招银国际为其联席保荐人。售出72亿份保单众安保险是我国第一家互联网保险公司，其定位于保险科技市场。2013年，众安保险“含着金钥匙”出生，当时其持股比例在5%以上的股东共有8家，其中第一大股东阿里巴巴持股19.9%，腾讯、中国平安、优孚控股分别持股15%，并列为第二大股东。在众安保险的开业典礼上，“三马”——阿里巴巴集团董事局**马云、中国平安保险董事长马明哲、腾讯CEO马化腾共同为其站台，股东阵容之豪华令市场侧目。2015年6月，众安保险首轮增资扩股又募集资金57.75亿元，成为业内“独角兽”。保险科技该怎么玩？传统保险行业虽然都在摸索“互联网化”，不少险企也进行了线上卖保险等渠道创新，但毕竟基因不同，重资产、重人力的经营模式令他们始终难以以互联网思维经营运作。因此，整个行业对众安保险的运营模式和效果拭目以待。而众安保险也未令市场失望。在场景化保险中找到突破口后，其首先拿下了淘宝平台上解决退货纠纷的退运险，一鸣惊人。此后，众安保险通过切入不同的场景，与不同的生态系统中的领先企业合作，服务更为广泛的用户。在场景化上做文章，令众安保险的创新如鱼得水。目前，众安保险已搭建了生活消费、消费金融、健康、旅游、汽车五个生态系统。经过三年多的发展，众安保险已经实现了传统保险公司需要十几年才能完成的积累。其招股书数据显示，截至日，众安已向逾4.92亿客户销售逾72亿份保单。根据Oliver Wywan报告，如果按客户及已售保单数目计算，众安目前已经是中国最大的保险公司。对比传统的保险企业来看，众安仅用不到四年的时间，在客户量上就赶超了所有传统的老牌保险企业。不仅如此，从保费规模、盈利水平上看，众安模式同样实现了颠覆。近三年来，其保费收入从2014年的7.94亿元增长至2015年的22.83亿元，并在2016年进一步增至34.08亿元；保监会最新公布的数据显示，众安保险前5个月的保费为20.58亿元，较去年保费的10.87亿元同比增长近90%。盈利方面，众安保险自2014年起连续三年盈利，2014年实现3698万元的净利润，2015年增长至4426万元；2016年，在整个保险行业投资利润下滑的情况下，众安保险仍实现了937万元的净利润。值得注意的是，从保费收入分类上来看，众安保险的收入结构已经由当年的退运险“一枝独大”调整为如今的全线业务全面开花——退运险产品从2014年占比超过70%降至2016年的35%，与此同时，健康险、货运险、意外伤害险业务都实现了年均翻倍增长。此外，众安保险推出的商家保证金保险、买家版支付安全险、信用保险等，还为互联网生态提供了全面的解决方案。连接180多个合作伙伴据业内人士分析，众安保险能够迅速从竞争中脱颖而出，创新业务得以实现，很重要的一点在于其包容、开放的思维。众安保险在其招股书中表示，公司可将产品嵌入生态系统合作伙伴的平台，客户可在消费场景中享受简易的购买体验，而在为客户提供保险产品及解决方案的同时，众安又能够从与生态系统合作伙伴的合作中获得宝贵的客户数据。也正是基于对客户行为深入及全面的了解，众安保险能够推出更多的创新产品及解决方案，提供更具弹性的定价，自动处理索赔并确保有效的风险管理。对此，众安方面在之前的采访中曾表示，在进入的各个生态系统中，公司首先会与领先的生态系统伙伴合作。在与他们建立成熟的合作模式后，便可以将成功的经验扩拓展至与生态系统价值链（包括长尾内容，垂直及线下平台）中的其他生态系统合作伙伴。招股书数据显示，截至2016年年底，众安已经连接超过180个合作伙伴。每客户年保费由元增长至2015年的7.2元，又进一步增长至元。随着众安保险的产品越来越丰富，连接的伙伴越来越多，单一客户的价值将会稳步提升。事实上，除了单一客户的保费不断上升外，众安用户的另一价值在于他们正逐渐成长为社会的中流砥柱——众安拥有最年轻的用户群体，25岁~39岁的人群占一半以上。而众安的愿景也正是“为中国的互联网保民提供人生的第一张保单”。研发人员占比超56%嵌于场景化的互联网保险存在着小额、海量、高频、碎片化等特点，想要高效地、标准化地为这类互联网场景保险产品服务，就需要具备强大的科技能力。众安保险在技术研发的投入上可谓不遗余力。其招股书数据显示，截至日，众安的研发人员，包括901名工程师及技术人员，占其雇员总数的比例超过56%。研发费用上，众安同样是大手笔投入，2014年、2015年及2016年的年度研发开发支出分别为人民币2330万元、5950万元和2.12亿元，分别占公司同期营收的3%、3%、6%。众安是国内首个将核心系统搭建在云端的金融机构，这使其有能力同时处理大量交易。2016年“双11”当天，众安平台支持的保单销售量超过两亿张，高峰处理能力可达到每秒1.8万张保单。众安在招股书中表示：“我们进一步开发开放平台，以便与越来越多的生态系统合作伙伴连接。我们亦在保险价值链的营销、承保、定价以至索赔处理等各个环节应用前沿技术，如人工智能，区块链及大数据分析。”2016年11月，众安保险还成立了全资子公司众安科技，将基于大数据和人工智能方面的技术积累，对外输出金融科技领域的技术解决方案。《如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案》 精选八拥有4.92亿客户、销售逾72亿份保单，连接180多个合作伙伴——成立三年多的众安保险，为金融科技企业的发展提供了参考样本6月的最后一天，港交所披露了众安在线财产保险股份有限公司（下称：“众安保险”）的上市申请材料，这也开启了内地公司赴港冲击“金融科技第一股”的征程。对于其募资规模，《投资者报》记者从多方信源了解到，众安保险本次IPO或将募资12亿~16亿美元，其中约50%为基石投资份额，J.P Morgan、瑞信、UBS、招银国际为其联席保荐人。售出72亿份保单众安保险是我国第一家互联网保险公司，其定位于保险科技市场。2013年，众安保险“含着金钥匙”出生，当时其持股比例在5%以上的股东共有8家，其中第一大股东阿里巴巴持股19.9%，腾讯、中国平安、优孚控股分别持股15%，并列为第二大股东。在众安保险的开业典礼上，“三马”——阿里巴巴集团董事局**马云、中国平安保险董事长马明哲、腾讯CEO马化腾共同为其站台，股东阵容之豪华令市场侧目。2015年6月，众安保险首轮增资扩股又募集资金57.75亿元，成为业内“独角兽”。保险科技该怎么玩？传统保险行业虽然都在摸索“互联网化”，不少险企也进行了线上卖保险等渠道创新，但毕竟基因不同，重资产、重人力的经营模式令他们始终难以以互联网思维经营运作。因此，整个行业对众安保险的运营模式和效果拭目以待。而众安保险也未令市场失望。在场景化保险中找到突破口后，其首先拿下了淘宝平台上解决退货纠纷的退运险，一鸣惊人。此后，众安保险通过切入不同的场景，与不同的生态系统中的领先企业合作，服务更为广泛的用户。在场景化上做文章，令众安保险的创新如鱼得水。目前，众安保险已搭建了生活消费、消费金融、健康、旅游、汽车五个生态系统。经过三年多的发展，众安保险已经实现了传统保险公司需要十几年才能完成的积累。其招股书数据显示，截至日，众安已向逾4.92亿客户销售逾72亿份保单。根据Oliver Wywan报告，如果按客户及已售保单数目计算，众安目前已经是中国最大的保险公司。对比传统的保险企业来看，众安仅用不到四年的时间，在客户量上就赶超了所有传统的老牌保险企业。不仅如此，从保费规模、盈利水平上看，众安模式同样实现了颠覆。近三年来，其保费收入从2014年的7.94亿元增长至2015年的22.83亿元，并在2016年进一步增至34.08亿元；保监会最新公布的数据显示，众安保险前5个月的保费为20.58亿元，较去年保费的10.87亿元同比增长近90%。盈利方面，众安保险自2014年起连续三年盈利，2014年实现3698万元的净利润，2015年增长至4426万元；2016年，在整个保险行业投资利润下滑的情况下，众安保险仍实现了937万元的净利润。值得注意的是，从保费收入分类上来看，众安保险的收入结构已经由当年的退运险“一枝独大”调整为如今的全线业务全面开花——退运险产品从2014年占比超过70%降至2016年的35%，与此同时，健康险、货运险、意外伤害险业务都实现了年均翻倍增长。此外，众安保险推出的商家保证金保险、买家版支付安全险、信用保险等，还为互联网生态提供了全面的解决方案。连接180多个合作伙伴据业内人士分析，众安保险能够迅速从竞争中脱颖而出，创新业务得以实现，很重要的一点在于其包容、开放的思维。众安保险在其招股书中表示，公司可将产品嵌入生态系统合作伙伴的平台，客户可在消费场景中享受简易的购买体验，而在为客户提供保险产品及解决方案的同时，众安又能够从与生态系统合作伙伴的合作中获得宝贵的客户数据。也正是基于对客户行为深入及全面的了解，众安保险能够推出更多的创新产品及解决方案，提供更具弹性的定价，自动处理索赔并确保有效的风险管理。对此，众安方面在之前的采访中曾表示，在进入的各个生态系统中，公司首先会与领先的生态系统伙伴合作。在与他们建立成熟的合作模式后，便可以将成功的经验扩拓展至与生态系统价值链（包括长尾内容，垂直及线下平台）中的其他生态系统合作伙伴。招股书数据显示，截至2016年年底，众安已经连接超过180个合作伙伴。每客户年保费由元增长至2015年的7.2元，又进一步增长至元。随着众安保险的产品越来越丰富，连接的伙伴越来越多，单一客户的价值将会稳步提升。事实上，除了单一客户的保费不断上升外，众安用户的另一价值在于他们正逐渐成长为社会的中流砥柱——众安拥有最年轻的用户群体，25岁~39岁的人群占一半以上。而众安的愿景也正是“为中国的互联网保民提供人生的第一张保单”。研发人员占比超56%嵌于场景化的互联网保险存在着小额、海量、高频、碎片化等特点，想要高效地、标准化地为这类互联网场景保险产品服务，就需要具备强大的科技能力。众安保险在技术研发的投入上可谓不遗余力。其招股书数据显示，截至日，众安的研发人员，包括901名工程师及技术人员，占其雇员总数的比例超过56%。研发费用上，众安同样是大手笔投入，2014年、2015年及2016年的年度研发开发支出分别为人民币2330万元、5950万元和2.12亿元，分别占公司同期营收的3%、3%、6%。众安是国内首个将核心系统搭建在云端的金融机构，这使其有能力同时处理大量交易。2016年“双11”当天，众安平台支持的保单销售量超过两亿张，高峰处理能力可达到每秒1.8万张保单。众安在招股书中表示：“我们进一步开发开放平台，以便与越来越多的生态系统合作伙伴连接。我们亦在保险价值链的营销、承保、定价以至索赔处理等各个环节应用前沿技术，如人工智能，区块链及大数据分析。”2016年11月，众安保险还成立了全资子公司众安科技，将基于大数据和人工智能方面的技术积累，对外输出金融科技领域的技术解决方案。《如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案》 精选九拥有4.92亿客户、销售逾72亿份保单，连接180多个合作伙伴——成立三年多的众安保险，为金融科技企业的发展提供了参考样本6月的最后一天，港交所披露了众安在线财产保险股份有限公司（下称：“众安保险”）的上市申请材料，这也开启了内地公司赴港冲击“金融科技第一股”的征程。对于其募资规模，《投资者报》记者从多方信源了解到，众安保险本次IPO或将募资12亿~16亿美元，其中约50%为基石投资份额，J.P Morgan、瑞信、UBS、招银国际为其联席保荐人。售出72亿份保单众安保险是我国第一家互联网保险公司，其定位于保险科技市场。2013年，众安保险“含着金钥匙”出生，当时其持股比例在5%以上的股东共有8家，其中第一大股东阿里巴巴持股19.9%，腾讯、中国平安、优孚控股分别持股15%，并列为第二大股东。在众安保险的开业典礼上，“三马”——阿里巴巴集团董事局**马云、中国平安保险董事长马明哲、腾讯CEO马化腾共同为其站台，股东阵容之豪华令市场侧目。2015年6月，众安保险首轮增资扩股又募集资金57.75亿元，成为业内“独角兽”。保险科技该怎么玩？传统保险行业虽然都在摸索“互联网化”，不少险企也进行了线上卖保险等渠道创新，但毕竟基因不同，重资产、重人力的经营模式令他们始终难以以互联网思维经营运作。因此，整个行业对众安保险的运营模式和效果拭目以待。而众安保险也未令市场失望。在场景化保险中找到突破口后，其首先拿下了淘宝平台上解决退货纠纷的退运险，一鸣惊人。此后，众安保险通过切入不同的场景，与不同的生态系统中的领先企业合作，服务更为广泛的用户。在场景化上做文章，令众安保险的创新如鱼得水。目前，众安保险已搭建了生活消费、消费金融、健康、旅游、汽车五个生态系统。经过三年多的发展，众安保险已经实现了传统保险公司需要十几年才能完成的积累。其招股书数据显示，截至日，众安已向逾4.92亿客户销售逾72亿份保单。根据Oliver Wywan报告，如果按客户及已售保单数目计算，众安目前已经是中国最大的保险公司。对比传统的保险企业来看，众安仅用不到四年的时间，在客户量上就赶超了所有传统的老牌保险企业。不仅如此，从保费规模、盈利水平上看，众安模式同样实现了颠覆。近三年来，其保费收入从2014年的7.94亿元增长至2015年的22.83亿元，并在2016年进一步增至34.08亿元；保监会最新公布的数据显示，众安保险前5个月的保费为20.58亿元，较去年保费的10.87亿元同比增长近90%。盈利方面，众安保险自2014年起连续三年盈利，2014年实现3698万元的净利润，2015年增长至4426万元；2016年，在整个保险行业投资利润下滑的情况下，众安保险仍实现了937万元的净利润。值得注意的是，从保费收入分类上来看，众安保险的收入结构已经由当年的退运险“一枝独大”调整为如今的全线业务全面开花——退运险产品从2014年占比超过70%降至2016年的35%，与此同时，健康险、货运险、意外伤害险业务都实现了年均翻倍增长。此外，众安保险推出的商家保证金保险、买家版支付安全险、信用保险等，还为互联网生态提供了全面的解决方案。连接180多个合作伙伴据业内人士分析，众安保险能够迅速从竞争中脱颖而出，创新业务得以实现，很重要的一点在于其包容、开放的思维。众安保险在其招股书中表示，公司可将产品嵌入生态系统合作伙伴的平台，客户可在消费场景中享受简易的购买体验，而在为客户提供保险产品及解决方案的同时，众安又能够从与生态系统合作伙伴的合作中获得宝贵的客户数据。也正是基于对客户行为深入及全面的了解，众安保险能够推出更多的创新产品及解决方案，提供更具弹性的定价，自动处理索赔并确保有效的风险管理。对此，众安方面在之前的采访中曾表示，在进入的各个生态系统中，公司首先会与领先的生态系统伙伴合作。在与他们建立成熟的合作模式后，便可以将成功的经验扩拓展至与生态系统价值链（包括长尾内容，垂直及线下平台）中的其他生态系统合作伙伴。招股书数据显示，截至2016年年底，众安已经连接超过180个合作伙伴。每客户年保费由元增长至2015年的7.2元，又进一步增长至元。随着众安保险的产品越来越丰富，连接的伙伴越来越多，单一客户的价值将会稳步提升。事实上，除了单一客户的保费不断上升外，众安用户的另一价值在于他们正逐渐成长为社会的中流砥柱——众安拥有最年轻的用户群体，25岁~39岁的人群占一半以上。而众安的愿景也正是“为中国的互联网保民提供人生的第一张保单”。研发人员占比超56%嵌于场景化的互联网保险存在着小额、海量、高频、碎片化等特点，想要高效地、标准化地为这类互联网场景保险产品服务，就需要具备强大的科技能力。众安保险在技术研发的投入上可谓不遗余力。其招股书数据显示，截至日，众安的研发人员，包括901名工程师及技术人员，占其雇员总数的比例超过56%。研发费用上，众安同样是大手笔投入，2014年、2015年及2016年的年度研发开发支出分别为人民币2330万元、5950万元和2.12亿元，分别占公司同期营收的3%、3%、6%。众安是国内首个将核心系统搭建在云端的金融机构，这使其有能力同时处理大量交易。2016年“双11”当天，众安平台支持的保单销售量超过两亿张，高峰处理能力可达到每秒1.8万张保单。众安在招股书中表示：“我们进一步开发开放平台，以便与越来越多的生态系统合作伙伴连接。我们亦在保险价值链的营销、承保、定价以至索赔处理等各个环节应用前沿技术，如人工智能，区块链及大数据分析。”2016年11月，众安保险还成立了全资子公司众安科技，将基于大数据和人工智能方面的技术积累，对外输出金融科技领域的技术解决方案。《如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案》 精选十拥有4.92亿客户、销售逾72亿份保单，连接180多个合作伙伴——成立三年多的众安保险，为金融科技企业的发展提供了参考样本。6月的最后一天，港交所披露了众安在线财产保险股份有限公司（下称：“众安保险”）的上市申请材料，这也开启了内地公司赴港冲击“金融科技第一股”的征程。对于其募资规模，《投资者报》记者从多方信源了解到，众安保险本次IPO或将募资12亿~16亿美元，其中约50%为基石投资份额，J.P Morgan、瑞信、UBS、招银国际为其联席保荐人。售出72亿份保单众安保险是我国第一家互联网保险公司，其定位于保险科技市场。2013年，众安保险“含着金钥匙”出生，当时其持股比例在5%以上的股东共有8家，其中第一大股东阿里巴巴持股19.9%，腾讯、中国平安、优孚控股分别持股15%，并列为第二大股东。在众安保险的开业典礼上，“三马”——阿里巴巴集团董事局**马云、中国平安保险董事长马明哲、腾讯CEO马化腾共同为其站台，股东阵容之豪华令市场侧目。2015年6月，众安保险首轮增资扩股又募集资金57.75亿元，成为业内“独角兽”。保险科技该怎么玩？传统保险行业虽然都在摸索“互联网化”，不少险企也进行了线上卖保险等渠道创新，但毕竟基因不同，重资产、重人力的经营模式令他们始终难以以互联网思维经营运作。因此，整个行业对众安保险的运营模式和效果拭目以待。而众安保险也未令市场失望。在场景化保险中找到突破口后，其首先拿下了淘宝平台上解决退货纠纷的退运险，一鸣惊人。此后，众安保险通过切入不同的场景，与不同的生态系统中的领先企业合作，服务更为广泛的用户。在场景化上做文章，令众安保险的创新如鱼得水。目前，众安保险已搭建了生活消费、消费金融、健康、旅游、汽车五个生态系统。经过三年多的发展，众安保险已经实现了传统保险公司需要十几年才能完成的积累。其招股书数据显示，截至日，众安已向逾4.92亿客户销售逾72亿份保单。根据Oliver Wywan报告，如果按客户及已售保单数目计算，众安目前已经是中国最大的保险公司。对比传统的保险企业来看，众安仅用不到四年的时间，在客户量上就赶超了所有传统的老牌保险企业。不仅如此，从保费规模、盈利水平上看，众安模式同样实现了颠覆。近三年来，其保费收入从2014年的7.94亿元增长至2015年的22.83亿元，并在2016年进一步增至34.08亿元；保监会最新公布的数据显示，众安保险前5个月的保费为20.58亿元，较去年保费的10.87亿元同比增长近90%。盈利方面，众安保险自2014年起连续三年盈利，2014年实现3698万元的净利润，2015年增长至4426万元；2016年，在整个保险行业投资利润下滑的情况下，众安保险仍实现了937万元的净利润。值得注意的是，从保费收入分类上来看，众安保险的收入结构已经由当年的退运险“一枝独大”调整为如今的全线业务全面开花——退运险产品从2014年占比超过70%降至2016年的35%，与此同时，健康险、货运险、意外伤害险业务都实现了年均翻倍增长。此外，众安保险推出的商家保证金保险、买家版支付安全险、信用保险等，还为互联网生态提供了全面的解决方案。连接180多个合作伙伴据业内人士分析，众安保险能够迅速从竞争中脱颖而出，创新业务得以实现，很重要的一点在于其包容、开放的思维。众安保险在其招股书中表示，公司可将产品嵌入生态系统合作伙伴的平台，客户可在消费场景中享受简易的购买体验，而在为客户提供保险产品及解决方案的同时，众安又能够从与生态系统合作伙伴的合作中获得宝贵的客户数据。也正是基于对客户行为深入及全面的了解，众安保险能够推出更多的创新产品及解决方案，提供更具弹性的定价，自动处理索赔并确保有效的风险管理。对此，众安方面在之前的采访中曾表示，在进入的各个生态系统中，公司首先会与领先的生态系统伙伴合作。在与他们建立成熟的合作模式后，便可以将成功的经验扩拓展至与生态系统价值链（包括长尾内容，垂直及线下平台）中的其他生态系统合作伙伴。招股书数据显示，截至2016年年底，众安已经连接超过180个合作伙伴。每客户年保费由元增长至2015年的7.2元，又进一步增长至元。随着众安保险的产品越来越丰富，连接的伙伴越来越多，单一客户的价值将会稳步提升。事实上，除了单一客户的保费不断上升外，众安用户的另一价值在于他们正逐渐成长为社会的中流砥柱——众安拥有最年轻的用户群体，25岁~39岁的人群占一半以上。而众安的愿景也正是“为中国的互联网保民提供人生的第一张保单”。研发人员占比超56%嵌于场景化的互联网保险存在着小额、海量、高频、碎片化等特点，想要高效地、标准化地为这类互联网场景保险产品服务，就需要具备强大的科技能力。众安保险在技术研发的投入上可谓不遗余力。其招股书数据显示，截至日，众安的研发人员，包括901名工程师及技术人员，占其雇员总数的比例超过56%。研发费用上，众安同样是大手笔投入，2014年、2015年及2016年的年度研发开发支出分别为人民币2330万元、5950万元和2.12亿元，分别占公司同期营收的3%、3%、6%。众安是国内首个将核心系统搭建在云端的金融机构，这使其有能力同时处理大量交易。2016年“双11”当天，众安平台支持的保单销售量超过两亿张，高峰处理能力可达到每秒1.8万张保单。众安在招股书中表示：“我们进一步开发开放平台，以便与越来越多的生态系统合作伙伴连接。我们亦在保险价值链的营销、承保、定价以至索赔处理等各个环节应用前沿技术，如人工智能，区块链及大数据分析。”2016年11月，众安保险还成立了全资子公司众安科技，将基于大数据和人工智能方面的技术积累，对外输出金融科技领域的技术解决方案。
温馨提示：以上内容仅为信息传播之需要，不作为投资参考，网贷有风险，投资需谨慎！
还可以输入 500字
还没有用户评论, 快来
认识你李颖我很高兴！
认识你李颖，我很高兴！
别的不清楚a，不过米.族金融的这个真的投了。之前进入了上海备案前100，挺火的，感觉比较稳，继续支持。
我是熊猫BABY品牌运营部负责人，该篇帖子所编写内容完全属于与事实不符，是对我品牌的恶意中伤诋毁，本企业属于合法经营中的正规企业，从未做过以上文章所写的骗人的事，发布该篇不实文章的个人我们会追究责任。
此文章内容不属实,有意损害澳嘉公司名誉权,希望网站管理者,对此文章进行相关处理..
一个很XX的平台，客服打了四遍电话没人接，手机app告诉我在更新不能用手机操作买标，等了一天没有新手标提现手续费5万扣款250，重点是提现时候系统非常卡，提现到账才发现被扣了250元
楼主明显是用标题敲诈平台，目前有些人利用互联网传播功能，以不适过期信息，危害企业的声誉，达到拿钱删帖之目的。具有刑事犯罪之嫌疑。
张佳笳你拉黑我仲叫我唔好揾你，旺角送你走时你话最迟初十五拎俾我，我答应你的事做了，但你答应我的事肯定冇做，丽江返来唔講声全部拉黑我，自己冇做到仲恶人先告状起屈到我度，点会唔揾你呢一定揾你
“现金贷”高利贷应当退还借款人高于36%的那部分利息！！
根据最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条规定：借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。因此，判定合法现金贷及非法高利贷的监管红线应当是实际年化利率是否超过36%，实际年化利率不超过36%的现金贷业务应当认定为合法现金贷，实际年化利率超过36%的的现金贷业务应当认定为非法高利贷。
例如XX金融平台，借款4000，分期三个月，每月还款1553.11}