格力空调售后上门收取‘上门费’这样做，还叫免费上门保修吗？_百度知道
格力空调售后上门收取‘上门费’这样做，还叫免费上门保修吗？
今年国庆第二天在亳州市华栋格力电器营销点买了两空调，当时是全额付款，并约定在十一月份提货，等到安装好后，因为没有节气未到，所以一直没有使用。
就在前一周，开始使用时，发现卧室空调有异常的响声，而且空调温度调节有问题，不能按照所需温度设定，否...
谢谢亲们的热心回复，经过与格力总部联系，沟通，协调，最终他们让别的师傅到家里又查看了空调，并把钱给退了！经过这件事，我也反思，有时上门售后人员的行为，也有可能只代表个人，像今天来我家维护的售后人员工作态度就很好，很认真的查看空调是否存在问题，这才是一个专业空调公司的行为方式和方法！
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售后都只这样的，如果检查空调有问题的话维修费和上门费由空调厂家承担，如果检查无故障当然由用户承担了，我是海信售后的，一般接到报修单我们会先打电话和用户沟通，如果确实需要上门的话就会和用户提前声明上门费等等事项，他如果没提前和你沟通那就是他工作做的不到位！
在保修期内，就不应收取费用！
采纳率：38%
这是违规的。可以投诉吧
本回答被提问者采纳
可以投诉的，当时他抄你空调条码了吗？
如果机子本身没有质量问题是要收取上门服务费的
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。空调售后服务不到位 维修“潜规则”横行 如何预防被坑？空调售后服务不到位 维修“潜规则”横行 如何预防被坑？篮球时间百家号五一小假刚过，全球温度又被拉到新的高度，空调又登上了我们日常生活的舞台。家里的、公司的、企业的空调总是会发生一些小麻烦大故障，为了更和谐的生活条件，出了事儿总得维修吧，可眼前消费者经常因空调维修事件备受折磨的新闻频频道出，如果在空调售后服务不到位，空调维修“潜规则”横行的世道中，擦亮雪亮的眼睛，预防被坑被宰呢？处事不惊，遇事不慌。空调出了故障，那就先识别故障原因。空调维修容易出现的问题及解决方法具有30多年空调维修经验的黄师傅分析说，空调普遍容易出现的问题有三种：不制冷、声音大、滴水。导致不制冷的因素有：缺少制冷剂、过滤网脏导致不透风、风叶灰层多导致转速变慢，还有可能是容易忽视的模式设置错误、温度调节不够等。这时，只要添加制冷剂，清洗过滤网即可。而发现空调确切的故障最简单的检测方法就是看压力表指针是否转动，或者要求维修工找到“漏点”，擦上一点洗洁精，看是否有气泡产生。“声音大”主要是因为轴承用的时间久了，灰层较多或者润滑油不够，导致转动时发出声响。最简单的办法便是加点润滑油；还有可能是因为风叶积垢太多，转动不畅，清洗便可。“滴水”的原因可能是送风口不顺畅，导致冷气在管里凝结成水，或者冷凝管被灰层堵住，还有在一些老鼠较多的地方，也有可能是因为老鼠咬破了从室内到阳台用海绵包裹的管子导致漏水。黄师傅特别指出，一旦出现室内电灯一闪一闪的情况，或者空调出现报警红灯，表示电压不稳定，这个时候一定要关掉空调，因为电压不稳定会损害压缩机。黄师傅认为，空调维修行业出现当下这些坑人现象主要有两个原因：一个是因为公司管理方面的问题，另一方面也是因为这些维修人员普遍只能干半年，冬天基本要兼职干别的活，因此要半年赚够一年的钱，所以出现了很多坑蒙拐骗的行为。空调维修市场乱象：随口定价、小病大修、漫天要价新闻一近日不断有居民报料，家里的空调、电视等家电坏了，通过小区里张贴的广告或网络找到维修人员，却遭遇“漫天要价”“强卖配件”，让人烦心。昨日，记者调查了解到，很多家电维修点无明码标价，同一个零件，4家维修小店的报价竟从200元到1300元不等。与此同时，乱收费、傍名牌、无证上岗现象也十分普遍。对此，家电业内人士提醒，安装维修家电一定要擦亮眼，看清“正规军”与“杂牌军”。新闻二南宁市民余女士家中的大金空调突然不制冷了。因为空调买来已有3年且过了保修期，一时也找不到当初的维修电话，她便决定上网求助百度。在输入“大金空调维修电话”后，页面立马跳出来一个以400开头的维修电话。她致电过去，对方自称是“大金官方维修电话”。“是个女的接的电话，说登记后，就安排师傅上门。”余女士说。按照电话里的约定，第二天果然就有师傅上门维修了。师傅在检查了余女士家的空调后，很快就得出了结论：原来是核心部件坏了！需要更换一个叫雪种探测器的零件，国产的收费580元，原装进口的收740元。另外，还要收人工费50元、上门费30元、高空费60元，因为余女士选择了进口零件，所以一共要收880元。后来，经过讨价还价后，师傅最终收取了800元。谈好价格后，师傅拿出了两个零件，随后爬到空调上进行了更换，没过多久就说安装好了。收完钱后，师傅就离开了，走前告诉余女士，2个小时后再重启空调就可以恢复制冷。可让余女士万万没有想到的是，一夜过去，空调依然没有制冷。于是她再次拨通了维修人员的电话，当对方听到余女士反映空调没有修好的情况时，立马挂断了电话，最后干脆关机了。无奈之下，余女士再次拨打了她在百度上获取的那个客服电话，这回接电话的是位男性，他在了解情况后表示，马上安排师傅上门检查，可是等了一个星期，余女士家的空调还是没等来维修师傅。7月20日，余女士继续拨打那个客服电话，客服人员居然说，并没有余女士的报修登记记录。多次碰壁的余女士通过其他途径找到了大金空调的另一个维修电话，打过去后对方表示，余女士之前拨打的400电话不是“大金官方维修电话”，这时她才发现自己上当了。过了两天，余女士找了正规的维修师傅上门维修，发现上次上门的师傅竟然把配件扔在机箱外面，根本就没有对配件进行更换，而且这两个零件价值仅几十元。7月21日，记者也联系了“大金官方客服”，对方确认余女士之前拨打的400电话并非他们的。对于类似的问题，他们已经遇到过好几次，都是有人冒充官方维修人员，收了高昂的费用，却没有把空调修好。余女士后来也向南宁市工商局12315消费者投诉举报中心进行了投诉，对于维权，对方表示很为难，因为余女士收到的收据上，没留有维修点的具体名称和地址。如何甄别维修员的欺骗行为消费者如何保障权益一、空调还在维修保证期内，售后服务到位的就快速联系售后购买的空调还在售后保证期内，维修空调时要联系正规的维修点和品牌售后服务中心。与此同时，消费者不能相信维修员的业务私了，因为一旦出现问题，空调公司是不负责保修的。当遇到纠纷时，消费者应保留证据，拨打消费者热线投诉并保护自身权益。注意：真正的厂家售后只会对自己的品牌进行服务，不可能介绍自己可以维修多个品牌。一个厂家售后只会穿自己品牌的工装，不会穿其他品牌的工装或是不穿工装。二、空调在售后保证期内，但售后服务不到位就来易冷网找维修服务三、空调过售后保证期，果然来易冷网找维修服务。易冷网是制冷配件一站式供应中心，暖通材料一站式供应中心，制冷B2B2C全产业链服务领跑者。易冷咨询提供最新行业动态，制冷课堂免费传授制冷专业知识及技能，易冷网发布需求随时随地帮您解决困惑。空调假性故障可自检，自己排除避免大麻烦。制冷课堂中有讲解空调出现的许多假性故障及解决办法，用户可去易冷官网查看学习。诸如空调制冷效果差，可以先检查空调是否需要清洗，空调长时间不清洗也会影响制冷效果，并且内机会感觉噪音大，如果不行再进行保养。找维修找售后，可上易冷官网发布需求，分分帮您解决。易冷发布需求功能，专为用户提供采购、维修、售后等服务。易冷以地级市为节点，线下拥有服务站、分销商、工程商、维修商等群体。线下专业维修机构，提供品牌零部件，空调安装维修收费标准表，诸如维修费，根据空调规格，保养费从40元至80元不等，检修从50元至100元不等，材料费也都一一列举其中，让消费者一目了然。易冷平台做担保，空调维修决不会出现随口定价、小病大修、漫天要价等恶劣现象，请消费者百分百放心。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。篮球时间百家号最近更新：简介:篮球教学，集锦，赛况，NBA新闻作者最新文章相关文章正在初始化报价器空调上门维修一般是怎么收费的？mfy格力空调上门维修费用250元，如果在保修期内，一般来讲是不需要维修费用的。但是如果出现故障的部品并不在维修范围之内，肯定要收取维修费用的。最好打电话找该品牌的售后维修，以免造成不必要的损失。
价格来源网络，仅供参考
查看更多更多回答as81594圆业这个一般是售后可以过来帮你拆除安装，但是价格可能会高些。你可以自己找一下外面自己做空调的门店，他们价格应该实惠，大概200元每台，打孔一般30--50元一个(需要充氟的话80一个压 铜管120一米)。不需要这些附件的话 基本没什么费用。
价格来源网络，仅供参考。
home汽车饰品空调维修上门费用这个得看市场行情。
1，一般来说，加氟200左右，毕竟那一罐氟不便宜，一般加的是900克。
2，维修就要看情况了，看是什么故障，一般不是配件问题的话，300左右吧！
以上价格来源于网络，仅供参考，具体价格以实际为准。
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制冷报故障后，维修人员收上门费合理吗
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保修期内的空调维修不应该也不允许收取上门费，除非是认为故障或者是误报修。在空调原来的购买价格里面既包括了空调正常使用过程中出现的维修成本也包括了人工成本，厂家任何时候是不会做亏本的买卖的。既然已经花钱购买了有偿服务，在出现非人为故障空调不能正常使用而报修，空调厂家就不应该收取所谓的上门费。当然，由于人为使用不当导致空调出现故障或者错误判断导致误报修的另论。现在很多空调厂家签约的维修点的操作并不正规，厂家对于各个维修点维修人员的制约手段非常有限，也是导致一定程度上出现“乱收费”的根源之一。日常使用空调过程中出现故障，首先要有一个基本的判断，判断空调工作状态异常是因为使用不当导致的还是因为客观存在的故障导致的，在作出基本判断的基础上再决定是否向厂家售后报修。当厂家售后上门服务后要收费的时候最好直接拨打厂家的售后服务电话咨询，求证收费是否合理。
反正我公司上门服务费是150，谁会平白无故跑你家去帮你干活啊，
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。查看: 21247|回复: 37
松下空调大家千万不要买！质量和售后太差！
2014年6月买了两台松下空调，结果15年夏天开的时候就不制冷，打电话给售后，维修工上门修了，说制冷剂没了，给充了制冷剂。前几天开空调，维修过的那台又不制冷，目测制冷剂可能又漏了。然后周五打电话给售后，售后说24小时内会有维修工跟我联系，等了24小时后没等到，又打给售后，说帮我催一下，然后直到现在，没有任何维修工跟我联系，这么热的天，简直热死人。后悔买了日货了！
让你买日货，后悔了又在这喷。。
估计是安装问题，与空调本身没有太大关系。这种品牌空调出厂前，每一道工序都非常严格，
是安装的原因
买了日货，什么都别说，说了只有被骂
和特么日货有什么关系？只能说安装维修的人不负责任。要是我买日货空调的话，第一选择，就是三菱重工。但是我告诉你，我家四台空调，三台美的，一台春兰。还就是春兰的制冷效果最好，用了十一年了。
自持国产!抵制日货!
春兰更垃圾
我家2012年买的，从没出过任何问题。也是松下。
你给安装工买包烟了吗？
春兰效果好，我家都用的春兰，杠杠的。
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