想做电商平台？且慢！先看看平台是什么_互联网_新浪科技_新浪网
想做电商平台？且慢！先看看平台是什么
　　i天下网商注：这是个言必称平台的年代，无论是互联网公司，还是传统企业，都是如此热衷于做电商平台，似乎只要做成平台，就能轻松抵御各种风险。显然这是个误区。平台是由什么构成的？解决了什么问题？商业模式是什么？竞争壁垒怎么构建？在没有弄清楚这些问题之前，盲目地做平台，结果可想而知。本文详细地梳理了平台的定义和发展史，在厘清概念的基础上进一步探讨了平台的价值。
　　文/大肚喃喃
　　最近走访很多传统企业，听到最多的就是很多传统企业要做电子商务平台。首先大家对电子商务的平台就有很多说法，建个零售网站也叫平台，建个可以入住开店的也叫平台，甚至建个门户+天猫店的也叫平台，这是完全对电商无知的说法；其次平台是什么，需要什么样的组织架构，运营成本如何分配？在这些问题都不清楚的情况下完全拍脑袋做，也是很多传统企业做电商失败的主要原因。
　　一、电子商务平台的定义
　　专业对电子商务平台的定义是指搭建一个虚拟渠道，为渠道内商家和消费者提供信息流、物流、资金流通服务，并根据法律制定市场经营规则管理市场的商家，公司本身不参与或者是具有开放平台功能的电子商务网站。网站通过各种软件技术为引入商家的买卖服务，通过集中的宣传推广吸引消费者进入市场购物，整合仓储物流、支付、软件公司等各种服务商为其商家和消费者提供更多增值服务，保障市场内商品交易的正常进行，盈利模式以广告、交易佣金、租金等为主。
　　所以不是你开一个第三方平台的网店，不是有个独立销售网店，不是有个独立网站就叫一个平台，一个平台一定是能够解决商家在网上从产品展示，交易支付，仓储物流，售后服务等一系列的服务保障，这也是平台和自营的本质区别。
　　二、电子商务平台发展史
　　1、初级阶段：信息流+资金流+人流
　　阿里巴巴和淘宝、易趣都是最早期的电子商务平台，早期的电子商务网站确实很简单，平台也是从信息分类门户演变出来的，比如阿里巴巴早期只是因为做了企业黄页信息搬到网上，后来发现客户查询信息后由于彼此之间没有信用调查，所以评价和信用体系诞生并完善，才有诚信通等商家进一步分级。而信息的透明已经无法满足商家需求的时候支付宝的诞生是改变了中国电子商务的发展进程，通过第三方担保交易使买家的风险大大降低，促进了更多交易在网上实现，而网银的接入又进一步方便了支付，使得大金额交易可以顺利通过银行以外的渠道进行支付交易并具备安全保障。随着网民越来越多，随着上网时间越来越长电子商务平台的注册量出现了急剧的增长。综上所述电子商务虚拟平台通过评价体系和对商家等级的提升使信息传递更方便准确，支付宝第三方担保交易工具的出现保障了资金流的正流逆流，完成了电子商务初级阶段的发展。
　　2、中级阶段：角力仓储物流，形成闭环
　　随着信息流和资金流的不断完善，电子商务平台就和线下传统商业地产批发市场商场一样完成了基本使命，但是由于电子网络销售特性消费者无法接受实物，所以在线上完成了产品展示和买卖后就涉及到物流的服务，传统商城的物流是由零售商自己备库存消费者交易后自己携带回家的，而电子商务平台的零售商和消费者可能远隔千里之外，所以产品的流通必然会影响到交易是否完毕，这时候中国快递业的兴起帮助了最早期网络零售商的大忙，而网络零售商也给快递公司带来大量业务促进了中国快递近十年的快速发展，而电子商务平台和快递公司的合作从订单号查询到与快递公司联网方便消费者随时查询产品流通的时间和地点，给消费者更好的体验， 但是随着业务量的增加各种弊端出现，物流破损，丢失，延误，服务态度不好，不能及时送达等等问题暴露出来。
　　于是自建物流就成了必不可少的选择。面对网上庞大的客户群体和巨大的交易量，、京东、当当、凡客、易迅等投入血本建立自己的仓储物流体系，而一号店傍上大款借助沃尔玛强大的物流体系完成配送，马云退休立即投资千亿打造菜鸟物流体系都说明了电子商务平台发展中期围绕仓储物流展开，而背后的意义就是要形成一个真正意义上的闭环，为商家和消费者完成一条龙服务，并保证品质和服务。
　　3、高级阶段：细分平台精准服务
　　电子商务平台高级发展阶段和传统商业渠道发展规律一样会产生各种细分，因为细分行业平台建设可以涉及到整个产业链的纵深精准服务，进一步降低商家的运营成本，和传统各行业批发市场一样，因为比综合平台服务更专业，信息传递更精准，物流更便捷，目标客户更聚集。
　　产业链升级就和工厂自动化流水线一样是硬件升级，在产供销整个环节中完全通过电子化系统管理，大家都知道网商的仓储物流运营成本越来越高，传统实体房租和中间的环节成本也越来越高，而垂直平台能够把细分市场线上线下的客户群互通，能够统一供应链仓储物流支撑，大幅降低推广成本和仓储物流成本。
　　电子系统不光会在产供销升级，各个电子屏幕也终将融合，包括电视屏，电脑屏，IPOD屏，手机屏等；各种屏幕的内容入口，比如门户，社区，游戏等各个功能应用的整合。这种整合的核心是大数据和智能化，大数据积累了大量商家和消费者数据，颠覆以产代销的模式变成以销代产模式，工厂生产出更多符合消费者需求的产品降低不良产品的生产和库存； 而智能化更代表了效率更高，时间更少，操作更简单，成本更低，当然前提是始终围绕着品质和服务的保障。
　　三、电子商务平台VS直营
　　而电子商务平台和直营的区别就与商场和超市的区别一样，是完全不同的模式，责任义务都完全不同，主要体现在以下几方面：
　　1、规则
　　a. 电子商务平台的规则是在法律规定范围内最大限度方便买卖双方，符合各个行业规律和消费需求，以公平公正的态度维护平台的正常交易秩序，依据法律和惩罚违反 规则的商家和消费者，规则的尺度平台方可以自己把控，比如淘宝偏向买家的先行赔付等等，在法律允许的范围内没有绝对的对错，当然如果是法律空白或者模糊的就看你的公关能力了。
　　b。直营公司在规则制定上更多是考虑在法律允许范围内，消费者不清楚的领域制定偏向利于自己经营的规则，比如我们经常会看到的本解释权由公司所有，在风险的把控上更灵活，也就是我们经常说的管理自己容易，管理别人难。
　　2、运营
　　a。电子商务平台运营模式是通过整合商家、消费者、各种服务商资源、仓储物流、金融等，通过自建或者整合第三方服务商形成闭环为商家和消费者服务，网站运营方式主要有组织平台商家进行营销活动、平台推广、优化前后台商品分类和搜索、数据分析、商家培训管理等。
　　b。直销公司运营模式是通过采购最优质的产品提升销量和利润，降低库存提升周转率、网店及产品展示优化、产品宣传和营销、会员管理、数据分析、售后服务等，如果是品牌公司还需要进行品牌的宣传。
　　3、盈利模式
　　a. 电子商务平台盈利模式主要分站内和站外，站内以广告、租金、交易佣金、各种流量入口变现比如淘宝的聚划算阿里妈妈等、各种工具的销售比如淘宝店铺装修工 具，数据魔方等为商家更好交易开发的工具和入口。站外有第三方服务商入股比如宝尊代运营公司、商派第三方软件服务商等，直接投资入股平台大卖家比如韩都衣舍等。
　　b。直销公司的盈利模式主要就是销售差价和返利，通过销售规模降低采购价格和仓储物流成本，如果是品牌公司具有一定的品牌议价权。
　　4、核心竞争力
　　a. 电子商务平台的核心竞争力是整合能力，团队合作(我常说运营是人大脑，产品经理是神经线，技术是驱赶)、市场规模、客户和商家满意度等，而不是挣钱能力。说白了电子商务平台是帮商家挣钱的，而不是挣商家挣钱的，如果一个平台商家都不挣钱就自己挣钱，这个平台是不可持续的。
　　b. 直销公司核心竞争力是采购能力、仓储物流管理能力、营销能力、团队合作 、企业管理等，也可以说以人为本，这里的人是公司职员。
　　通过以上解释相信有很多人会清晰明白平台和直销的区别，当然现阶段有京东、当当等都有自己的直销品类和开放平台，但是虽然网站是同一个首页，其后台和仓库， 运营管理还是遵循以上原则的。现在电子商务发展到中级阶段，还想做电子商务平台的企业好好想想自己到底符不符合做平台的基础，与其他大平台的差异化在哪里，具备哪些核心竞争力。和大平台竞争， 投入的成本是海量的，钱怎么花，什么时候可以盈利，这些没想清楚就省省钱吧，这种失败没有任何意义！
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电商平台开展网络借贷的模式、影响与对策
　　杨 帆?赵迎晨
　　三种模式
　　根据赛博投资理论，实际上可以分为“互联网金融”和“金融互联网”两种形式。前者由互联网企业牵头向金融业务领域渗透，后者则由金融机构主导发展网络金融业务。不过不论何种形式，都是传统金融机构与互联网企业互相融合的过程。通过大型交易类电子商务平台，尤其是以网上商城为代表的电子商务发展金融服务，是目前互联网金融较为复杂的模式。因此，本文对利用电商平台开展网络借贷的讨论，仅以纯交易性的电子商务平台作为研究对象，而P2P借贷模式是倾向于信息中介性的金融服务，本文在此不做研究。
　　根据电商与金融业务结合程度的不同，利用电商平台开展网络借贷，可以分为电商自身开展的网贷、银行构建电商平台开展网贷，以及电商与银行合作开办网贷业务三种模式。
　　电商自身开展网贷的模式
　　交易类电商发展网贷有四个关键要素：作为依托的电商平台、作为核心竞争力的大数据、后台资金的提供方和市场资金的需求方。在由电商转化来的网络借贷模式中，先天优势是技术发展已经相当成熟的电商平台和积累几年甚至十数年的客户交易信息数据，其中尤其以数据最为重要，因为对于贷款资格的审核以及贷款金额等，都是建立在对数据进行分析的基础上的。目前，国内在此类模式上发展已有一定规模且较为成熟的是阿里巴巴旗下的阿里金融集团的小贷业务。
　　阿里小贷的运营整体是以阿里巴巴集团各板块构成的合力。在这个链条上的业务可分为三个基本面：电商平台、数据服务和阿里金融。作为阿里巴巴的传统业务板块，电商平台负责收集海量数据，是阿里小贷最重要的支撑。数据服务板块负责在数据分析的基础上，通过资料信息进行底部打通，最大化地共享资源与数据商业价值。阿里金融板块则是阿里小贷的核心业务，它在电商平台和数据服务的通力支持下搭建，为寻求资金的客户提供贷款业务。
　　阿里小贷的企业客户主要来自阿里巴巴网站，个人客户则主要是淘宝和上的个人。阿里小贷业务有阿里信用贷款、淘宝信用贷款和淘宝订单贷款三种不同的形式，其业务流程都可分为贷前、贷中与贷后三个阶段。在贷前阶段，阿里要搜集的用户信息包括：第一，客户认证和注册、通过平台云端记录的历史交易记录、过去客户交互行为、（如果有可能还要提供）进出口信息等；第二，贷款申请方（卖家）提供的销售数据、银行流水、水电缴纳情况；第三，引入心理测试来对申请者进行性格测评。在贷中阶段，阿里巴巴系统将对企业贷款使用情况进行监控。在贷后阶段，阿里以传统的催缴和结合现代技术的黑名单手段来保证贷款的回收，并制定了日息1.5倍的罚息。
　　银行构建电商平台的网贷模式
　　五大银行系电商在2013年底已经全部正式上线，而中小商业银行的电商发展也是各有特色。银行做电商的最大优势是其雄厚的资金实力和银行此前已培养多年的客户关系。而银行发展电商的目的也非常明确，即：获得数据、增加中间业务收入并提升客户的满意程度，彰显自身对金融创新的诚意。
　　目前，从整体来看，国内的主流银行电子商城业务基本可以分为两大类型。
　　第一类是着重于银行自身优势业务的网上商城，以(,)网上商城为代表。光大银行在最开始进入电商领域时并没有直接开办大型商城，而是从自己的优势领域出发，打造了一个依托结算优势的金融服务开放平台。2013年推出的“瑶瑶缴费”手机APP，主打个人水电煤的网上小额缴费。光大银行官网的网上商城拥有销售理财、等八大板块，其中还有O2O概念的阳光e购车，阳光e购金，其特点是面向所有的银行卡客户。
　　第二类是以(,)为代表的大型多功能网上商城。这一类的银行网上商城通过吸收品牌企业入驻，建设类似于天猫这样的网上平台来为企业和个人服务，既有B2B模式，也有B2C模式。建设银行是同行业内较早推出银行系网上商城的探索者，其创办动力来自于同阿里合作的分道扬镳。2007年，阿里巴巴和建设银行就建设网贷平台开展合作，由阿里巴巴提供信用信息，银行方面则负责提供信贷资金。由于在2010年3月阿里巴巴拿到了小贷牌照，导致了双方的合作于2011年4月正式终止。合作的最终失败使得建设银行充分认识到了在网贷过程中掌握第一手客户信用信息的重要性，并促使其决定重新建立属于自己的网上商城。2012年6月，建设银行推出了电子商务金融服务平台――“善融商务”，该平台以商务融资为核心，由建行充当平台中介者以连通企业和消费者为其主要功能。“善融商务”包含了“个人商城”及“企业商城”两大平台和一个特殊板块。“个人商城”是建行电商的B2C平台，其采用模式是通过加盟商家向消费者提供产品。在客户体验方面，有购物中心、商户中心和运营中心三大模块；在消费者方面，有查看浏览、搜索剔选、支付购买、订单管理；在企业展示方面，有前台商品展示、商铺管理、运营统计。此外，商城里也有针对个人的金融服务功能。“企业商城”也是一个B2C平台，目前包括专业市场、对公融资和资金托管三个子板块。特殊板块则是作为建行的优势方向的房e通，该板块专注于住房贷款业务，是建行在发展互联网金融是的重点关注领域，同时也是其相较于其他银行系电商的特色业务。
　　电商与银行合作的网贷模式
　　电商和银行合作的模式事实上是整合了两方面的优势资源，即，电商方面的成型平台和积累的大量数据与银行方面的优势资量的整合。如果双方能够保持一种较为稳定的合作关系，应该是最能够表现出强大活力的模式。但以目前国内发展情况来看，银行与电商的合作缺乏有力证明来证实此模式可以稳定长期发展。本文以京东与银行联手正在推进的供应链金融融资来进行研究。
　　京东在2012年6月与中行、工行合作推出了供应链金融系统。利用已有的京东线上系统，以信用及应收账款为抵押，使得供应商能够在获得银行贷款的同时缩短账期。供应商凭借其在京东的订单、入库单等向京东提出融资申请，由京东核准后递交银行，再由银行给予放款。不过京东也在逐步尝试脱离银行的资金支持，日，京东旗下名为“京保贝”的3分钟融资到账业务正式上线，这个业务的资金运营就是由京东自身来进行的。供应商首先应在京东具有至少一个月稳定的采购，在此前提下，京保贝会根据数据的情况，结合相应的采销人员的访谈，给供应商做出A-E五个级别的评级，并据此给予供应商相应的融资额度。尽管京东的供应链金融与阿里小贷所走的方向存在差异，两个电商平台一个瞄准上游方向，另一个瞄准下游方向，但就其与银行的合作的发展过程来看，二者并无本质不同。也许在不远的将来，已经获得第四轮融资的京东最终会步阿里的后尘，结束其与银行的合作。
　　在以上三种模式中，第一种模式强调数据的准确性、有效性、可持续性和数据维度的丰富性。因电商用于放贷的资金量有限，此模式对其运营资金的能力是一个较大的考验。因此，如果电商想做大，就必须在扩充资金和加快贷款周转速度两方面有所突破，阿里小贷开始推进贷款资产证券化的原因也正是基于此。在第二种模式下，银行很难在短时间内向电商那样惠及大量的中小企业。而且从以往互联网企业的发展情况看，前期都是一个烧钱的过程，需要大量的资金投入。所以，即使银行有足够的资本实力去运营，也不会长期赔本赚吆喝，(,)的网上商城事业部前不久工作停滞就是一个例证。因此，银行进行这种探索，更多的是以给其自身带来客户体验和改善服务方面的新思维为目的。第三种模式在现阶段尚不稳定。因为不管是对银行还是对电商来说，要进入一个原本并不熟悉的行业，同时还要控制风险并取得不俗的经营业绩，都存在一定的难度。然而，如果双方都能遵循充分发挥各自优势和拓宽自身业务发展的思路，并在通过相互合作过程中不断地探索成功的管理经验的前提下，一旦寻找到长期稳定发展的路径，则这种将双方优势互相结合的模式，将是有着更大发展空间、更强生命力的模式。
　　经济影响
　　电商平台开展网络借贷，其经济影响主要表现在以下四个方面。
　　冲击了银行在间接融资领域中的垄断地位
　　互联网金融作为一种新型融资模式，必然会冲击银行原本在间接融资领域中享有的垄断地位。在互联网金融现有的融资手段中，通过电商平台建立大数据并进行分析的网贷模式，是相对较为科学的融资方式。在这种融资方式下，融资要么是有较高知名度的企业做后台，要么是直接脱胎于银行，因而从理论上讲，安全性也较强。因此，其规模的快速增长自在情理之中。阿里小贷自成立以来，放贷量在一年时间内甚至有近六倍的增长，这就足以说明此种融资方式对中小企业和个人创业者的吸引力。从这个意义上说，通过电商平台开展的网络借贷，对于商业银行传统的贷款融资，必然形成一定的冲击。
　　加剧了金融脱媒
　　金融脱媒是当前影响我国金融业发展的重要因素，而互联网金融是诸多金融脱媒手段中发展最为迅猛的一种。以很高网络技术水平做支撑的交易类电子商务平台，是一种重要的互联网金融模式。这种融资模式能够通过对客户相关数据的分析研判，来判定贷款方的贷款需求、资质水平和可能的偿还能力等情况，因此，只要有充足的资金支持，其完全可以绕开现有的金融机构使融资双方直接进行交易。阿里小贷和京宝贝上线之后，以资产证券化、上市等多种方式多方筹措资金，提高资金周转能力，就说明了这一点。而且，电商平台较之其他互联网金融模式，其优势还在于，除银行系电商外，做电商平台起家的企业大部分是可以直接同各类第三方支付机构对接的。通过第三方支付机构，资金完全可以实现从购买、付款，直到内部清算以至最后完成交易的内部闭环，同任何其他金融机构都不相关，银行最多只能看到企业开立的账户内的资金增减。在目前持续发放第三方支付牌照的大背景下，这无疑弱化了以银行为代表的传统金融机构在支付领域的绝对主导地位，加剧了金融脱媒。
　　冲击了银行传统的经营模式
　　就当前情况而言，互联网金融还没有达到给传统金融带来巨大冲击的程度，但其在相当程度上冲击了商业银行传统的经营模式，对促进商业银行经营理念、经营手段和经营模式的变革起到了积极作用。电商平台原本只是从事电子商务，最多不过拥有一块第三方支付牌照，客户的金融服务仍需要借助银行来运作。但在经过十余年的数据积累之后，电商已拥有了自立门户并独立提供一些金融产品和金融服务的能力，这是互联网给整个金融业态和金融秩序带来的不可思议的重大改变。在利用大数据获得了广阔的发展空间之后，因电商而起的网贷对传统金融拥有比P2P平台更强的挑战力量，对于金融体制机制改革的倒逼力量也更强。面对互联网金融的挑战，传统金融机构必须直面市场，更广泛地采用新技术手段，提升自身的技术水平、交易效率和服务质量，优化金融产品和服务结构。
　　有助于建立普惠金融制度
　　从现实情况看，互联网金融是因商业银行对中小企业特别是小微企业支持力度不足而获得较大发展空间的。从这个意义上说，其实质上是作为银行补充的角色而存在的。阿里巴巴调研的数据表明：现实社会经济生活中约89%的企业需要融资,融资需求在200万元人民币以下的企业又占了大部分，约为87.3%。而这种200万元以下的融资需求正是传统金融的短板。小微企业融资与网络借贷，客观上具有很强的互补性和很高的匹配度。大型的网贷平台可以通过电子商务服务平台，寻找有发展潜力的中小企业予以支持，推动这些企业加快实现规模扩张。换言之，目前广泛参与到电商构建的平台中来进行融资的企业，原本银行也是难以对其进行贷款支持的。因此，与其说是银行被挖走了几百亿的贷款，不如说是原本被忽略的社会融资需求通过电商平台而得到了释放和满足。电商网贷平台通过对交易数据的研究来评估企业资质，判定企业的还贷能力，为原本难以获得银行贷款的中小企业特别是小微企业提供融资，扩大了金融服务的覆盖范围，缓解了中小企业特别是小微企业融资难的问题，从而将有力地推动普惠金融制度的形成。
　　电商平台的网贷业务具有不容小觑的积极意义。一方面可以强化金融竞争，促进银行转型，提高金融服务效率；另一方面将会对扩大金融总量，优化金融结构，推动金融发展起到积极的作用；此外还能最大限度满足中小企业特别是小微企业融资需求，更好发挥金融支持实体经济的作用。
　　对策建议
　　利用电商平台开展网络借贷，虽然具有广阔的发展前景，但也存在一定风险。目前，这方面的监管尚属空白，这有可能导致市场无序竞争，放大网络借贷业务风险。在笔者看来，要促进电商平台网络借贷健康发展，应从以下几方面入手。
　　强化网络系统安全性建设
　　电子商务与金融在互联网金融背景下的逐步融合，虽然带来了融资便利和更加广阔的融资渠道，但其系统性安全问题也是不容忽视的。首先，作为大数据分析的基底系统建设、服务器运行维护等均要保证业务连续性；其次，系统设计有可能存在缺陷或漏洞，导致操作失误；再次，由于监管缺失和互联网金融市场发育尚不成熟，故不能有效规避网络诈骗等操作风险。加之电商网贷客户多为小微企业和个人，对高科技网络诈骗手段的认知相当有限，因此一旦出现借知名电商名义行骗等情况，网贷客户就有可能被蒙蔽而造成自身损失；最后，我国网络安全环境不理想，操作系统缺乏自主知识产权，并且受到诸多国际上不合理条款的制约，因而有可能遭受外来监视或外来的网络攻击。
　　正是基于以上情况，对电商网络平台本身的安全性必须引起高度重视。电商在确保自身平台稳定运行的基础上，要不断完善系统设计，保证界面操作合理合规，建设好前中后台防火墙，隔离信息处理与资金运营，同时，还要建立完善的应急方案，以有效应对可能的外来网络攻击。电商系网贷更要严格规范自身操作流程，要向客户广泛宣传正规渠道辨认的方式方法，提高客户分辨能力，并配合有关部门严厉打击网络诈骗行为。
　　提升资产信用水平
　　目前，电商平台网络借贷的资产质量喜中有忧。以阿里小贷为例，其小微企业贷款不良率仅为1.2%～1.3%，这一水平即使和国内一些大银行的小微企业贷款不良率相比也是较低的。但也应该看到，电商平台放贷余额还不及商业银行的一个零头，而且随着放贷规模的增长，电商平台的贷款不良率也在明显攀升。如果放贷规模继续扩张，其贷款不良率究竟会上升到何种程度尚难预料。毕竟，和商业银行严格的风控措施相比，电商平台的风险控制差距太大。因此，电商必须下大力气提升贷款资产的信用水平。大数据应用可以在这方面发挥积极作用。电商应在自身占有数据的基础上，拓宽数据采集范围，提高大数据分析利用水平，同时，对网络小额贷款设定安全警戒线，并明确对借款人的资质要求。此外，也可以引入一定的抵押手段，以便更有效地控制贷款风险。
　　监管层面联动发力
　　目前，各类互联网金融业务的监管部门归属急待明确，以改变互联网金融监管的空白状态。考虑到电商平台网络借贷本质上属于信贷业务且与征信、大数据等密切相关，应将作为其主导性监管部门，并由央行、工信、工商等政府部门予以配合，实行多部门联动监管，形成监管合力。应抓紧制定以鼓励支持电商网络借贷发展为基点、以风险控制为重点并且切实体现电商网络借贷特点的有关电商网络借贷准入、运作和管理的制度规则，?从而为电商平台网络借贷的健康有序发展提供有利的监管和法制环境。
　　（作者单位：哈尔滨金融学院、农信银资金清算中心有限责任公司）
（责任编辑：HN025）
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（原标题：如何解决农村电商品牌化程度低，配送成本高问题）
目前处于发展的起步阶段，发展势头迅猛，但也面临着农产品生产标准化、低、配送等问题。
于都县电商企业服务站点情况表1电商企业农村淘宝农村e邮县级（个）111乡村点（个）652227资料来源：于都县在“互联网+革命老区农村电商发展峰会”上的汇报材料。周群力
程郁 发展农村电商,有利于构建工业品下乡和农产品进城的现代农村流通体系，有助于带动农民增收、倒逼农业转型升级，促进农村一二三产业融合。近日，我们赴江西省于都县调研发现,农村电商目前处于发展的起步阶段，发展势头迅猛，但也面临着农产品生产标准化、品牌化程度低，新型供应链组织者尚不成熟，物流通达率低、配送成本高，以及农户参与的主动性不够等问题，亟须给予政策扶持。于都县发展农村电商的做法和成效于都县自2014年被纳入国家首批农村电商综合示范（注：2014年商务部和财政部投入18亿元，支持了8个省56个县开展电子商务进农村综合示范，每个县投入2000万元。2015年投入资金增加到37亿元，支持包括新疆生产建设兵团在内的200个县，其中近一半是贫困县，80%是革命老区。于都县是国家扶贫开发重点县和罗霄山脉连片扶贫开发县，也是中央苏区县、革命老区县。全县总人口109万人，其中贫困人口13.55万人，占全县总人口的12.4%。）试点县以来,制定出台了加快农村电子商务发展的17条措施，以农村电商的快速发展促进农产品流通，促进农业的产业升级和一二三产业融合，带动农民创业致富。月，全县实现网销额近3亿元，同比增长48.2%；其中农产品网销额达到1.4亿元，占比近50%。（一）拓销路、抓物流，促进农产品流通一是加强与电商平台的合作，拓宽农产品销路。、京东、居无忧、农村e邮等近10家电商企业已陆续进驻于都，开设了乡村服务站126个，招募合伙人近300名（参见表1）。于都县与阿里巴巴集团开展合作，建立了江西省第一家县级农村淘宝服务中心（注：阿里巴巴集团的“千县万村”农村淘宝项目于2014年10月启动，计划投资100亿元，用3-5年时间在全国建立1000个县级运营服务中心和10万个村级服务站。目前已覆盖69个县，这其中有10个国家级贫困县和18个省级贫困县；有45个革命老区县。），并给予了场所租金减免、人员招募、广告宣传等支持。农村淘宝罗江服务站负责人雷艳梅积极组织货源，帮助脐橙种植户解决“卖难”问题，2014年11月至2015年2月的4个月里，共卖出脐橙15万多公斤、柚子5万公斤，实现销售额180多万元。于都县供销社与1号店合作建立了“1号店于都馆”，积极推介高山青草奶、岭背大盒柿、贡品酱油等特色农产品。二是采取多种措施加强物流保障。于都县财政计划从2015年起至2020年，每年挤出1000万元作为电子商务发展专项资金，采取“企业投入、政府补助”的方式，整合全县十余家物流企业的运力，对企业物流进农村实行物流补贴。于都县还加快物流园建设步伐，为电商企业物流仓储解决后顾之忧。（二）推动产业升级，促进农村一二三产业融合一是按照“企业+电商+农户”模式，企业向农户免费提供种苗、技术，并以高于市场价回购农户生产的优质农产品，再通过电商上线销售。于都绿通农产品销售公司在盘古山镇、梓山镇等地选点，向农户免费提供种苗、技术，发展水稻种植、蜜蜂养殖等生态产业，以高于市场价30%的价格回购农产品，再通过互农e家电商平台将农产品与城里的饭店、餐馆对接销售。二是通过电商订单，引导农业生产向规模化、标准化转变。月，于都新增高产油茶林3万余亩、蔬菜基地2万余亩，新开发溯源生态脐橙果园8000余亩、标准茶园1000余亩；新增农民合作社22家、家庭农场26户。目前已形成油茶、脐橙、红心柚、茶叶等主导产业。三是开发当地“红、古、绿色”资源，农旅结合，促进一二三产业融合。于都县积极发展集观光、体验、娱乐等于一体的乡村游，2015年上半年共吸引25万游客走向农村，同比增长21.6%；新开办农家乐38家，同比增长32%。（三）扶持电商企业发展，带动农民创业致富 于都县计划未来五年里，县财政每年挤出1000万元作为担保资金，与金融机构合作推出“电商信贷通”，按照资金池模式运行，银行按1:8的比例放大至8000万元的专项贷款，用于缓解电商企业资金困难。另外，于都县将财政部、省财政厅安排的2100万元电子商务发展资金全部用于电商大楼和电商孵化园建设，实行“免费注册、免费提供场地、免费提供信息、免费培训人员、免费提供网络、免费提供水电”政策，支持农民实现在家门口创业的梦想。孵化园里目前已入驻企业近40家。于都县还在人才、技术等方面采取措施促进电商发展。邀请江西财经大学、淘宝大学等电商培训教师开展农村电商培训，目前已培训2万余人次，其中各级领导干部3千余人次，企业主及合伙人1.6万余人次。截至2015年5月，于都县已发展个体网店600家，新增工商注册电子商务企业56家，新增微店1466家。已有1000余名常年在外务工、经商的人员陆续返乡，在家门口创业。岭背镇青年谢普兴2015年组建了手工棉被合作社，吸纳了200余贫困户参与，他们通过掌握手工棉被生产技能，提高了收入。于都县目前已有200余名贫困户作为村淘、京东、农村e邮等电商企业的乡村合伙人，每户每月平均可收获元的佣金，交易旺季可达2000元以上。当前农村电商面临的问题与挑战（一）农产品的标准化、品牌化程度低由于无法面对面地检验产品质量，电商农产品需要有更高的辨识度和品质保证。这就需要农业生产的标准化和品牌化。但目前于都县仍以分散的小农生产为主，全县拥有QS认证的农产品企业不超过十家，难以建立起涵盖生产过程控制、质量检验、清理筛选、分级包装、冷藏保鲜等环节的一整套质量管理体系。以于都脐橙为例，当地规模化种养大户和专业合作社发展滞后，组织货源非常困难，脐橙的电商销售规模甚至大大落后于赣州以外地区，市场上鱼目混珠，品牌难以树立。（二）基于电商的新型供应链组织者尚不成熟电商压缩了农产品流通的中间环节，但对供应链两端的组织能力提出了更高的要求，线下的供应组织能力是农产品电商发展的关键。目前，虽然农产品电商的创业非常活跃，但电商供应链各环节的互动联合与分工协作机制尚未形成，线上与线下的融合还存在很多障碍。面对农业生产和农产品运销的特殊性、农村关系型社会的复杂性，大量新型的互联网创业者进入农村后无所适从，而产地又缺乏专业化的组货供应者和服务团队给予充分支撑。传统农业生产者和经销商缺乏互联网运营技能和营销经验，难以维持稳定的网上客源和对接规模化的农产品电商和网络卖家。主要农产品电商平台以渠道为王的战略加强供销一体化布局，面临及时送达与自建渠道成本高、品质保障与生产基地控制难的矛盾而不堪重负。大量离散的农业电商创业者之间的供需信息不能整合，供应链的前端与后端无法形成规模化的供应集聚和需求集合，产地与销地之间网络卖家未能有效联合，电商的效率与成本优势难以显现。（三）物流通达率低和配送成本高于都县交通不便，道路网络还不够发达，物流通达率较低，许多地方不能被第三方物流覆盖。据介绍，修路资金上级财政给1/3，地方配套2/3，但2014年于都县本级财政收入仅12亿元，支出却高达32亿-34亿元，资金配套压力大，影响了路网建设。即便在有物流配送的村庄，物流成本也居高不下。首先，目前于都县的农村电商以生活用品的网购为主，农产品的网销较少，“满车来空车去”式的单向物流，难以有效分摊物流成本。其次，各公司的物流单据数据没有打通，不利于统筹安排运力，整体物流网络效率较低。第三，一些偏远地区由于人口稀少，“最后一公里”的物流成本过高。第四，生鲜农产品物流具有特殊性。生鲜商品易腐烂、具有地域性和季节性，加之不同城市间冷链物流水平的巨大差异，物流损耗普遍在5%~8%，有的甚至超过10%，配送成本也基本超过20%，其总体物流成本高出普通商品一倍。据调查，单件快递配送至县与县城配送到村庄的物流成本甚至高达1比2；在30公里的范围内，包裹在农村的物流成本是城区的3倍，而到了60公里时，农村的物流成本是城区的5倍。物流成本过高阻碍了利用电商实现农产品的产地直销和解决边远地区农产品“卖难”问题，也削弱了生产者通过缩短流通环节获取增值收益的空间。以雷艳梅的脐橙运输为例，因北京的需求大，她在京郊建有仓储中心，脐橙从于都县整车（20吨）运到京郊的仓储中心，这一环节的成本占到销售收入的6%~7%；然后拆卸，挑出损耗的脐橙（损耗20%左右），重新分装，对离得近的买家就自己送货上门,离得远的就通过快递公司，平均下来,运输总成本占到销售收入的12.5%。对其他地区的订单，她就只能通过快递公司零散发运，成本至少占到销售收入的35%。而对保鲜要求高的黑布李，只能从于都县直接通过顺丰冷链配送，物流成本占到销售价格的50%以上。(四)参与的被动性致使农民增收效益不明显由于缺乏上网技能和开设网店的经验，普通农户很难进行互联网创业。成为网络卖家的主要是返乡创业者、下乡新农人、转型的经销商或农产品经纪人、合作社等。在电商进农村的过程中，大多数农户只是被动性卷入，未能积极参与并分享农村电商带来的增值收益。我们在于都县调查发现，农村电商的发展给农业生产者带来的变化，只是把原来卖给传统经销商的产品卖给了本地网络卖家，而且因为相互熟悉和提前预订，价格甚至还会略低于传统经销商的收购价。对本地网络卖家来说，因为高昂的物流成本和推广费，利润空间非常有限，他们也难以给出比传统经销商更高的产品收购价。而在电商巨头对县域物流渠道控制加强的形势下，随着消费者农产品网络消费习惯的形成，电商平台将成为新渠道的垄断者，增值收益将被其所控制的物流、网络推广费用等蚕食。如果缺少大多数农业生产者参与电商经营的收益分享机制，当前农产品增值分配不合理、农民增收难的局面将难以得到有效改善。支持电商进农村的政策建议（一）提高农产品生产和交易的标准化水平一是推动农业生产规模化和标准化。在支持农业新型经营主体适度规模经营的基础上，完善加强农产品“三品一标”（注：无公害农产品、绿色食品、有机农产品和农产品地理标志，统称为“三品一标”。）的认证和监督，加强对生产过程的指导和规范。二是建立农户会用、市场认可、管理方便的农产品线上交易分类标准，引导对售前农产品进行初步的清理筛选、质量分级、保鲜包装等处理。三是加强对农产品质量安全的追溯管理。农产品质量安全追溯体系建设专项资金对电商交易给予倾斜性支持，让线上涉农交易产品可追溯，综合利用好线上线下监管资源，确保网络销售农产品的质量安全。（二）完善服务体系、促进资源整合一是提高产供销组织者的能力。培育专业化的产地农产品经纪人、运销组织者，打造线上线下互动联合的农商产业联盟。二是搭建产地农产品交易信息和供需信息平台。整合线上和线下农产品交易数据，及时公布产地交易价格和主要产品供求信息，合理引导农业生产和销售，促进产地经纪人与规模化网络卖家、产地电商与销地电商和规模化买家的对接。三是在县级层面建立物流资源的统筹调度平台，整合邮政、快递、供销社以及各类物流企业和农产品经销商的物流配送资源，充分利用闲置运力，完善到村到组物流的集体配送。四是鼓励农产品电商开放运营和纵横联合，广泛嫁接各类“互联网”+农业的创新创业资源，扩大发展机会和市场空间。（三）提高农业生产者参与电商经营的能力
一是加大对农业生产者的电商培训。整合农业、人社、商务、扶贫等部门的培训资源进行人才培训，加大财政扶持力度。二是设立“互联网+”农业创业引导资金，重点支持新型农业经营主体、返乡创业者以及农村居民等的“互联网+”农业创业。三是引导建立电商卖家与供货农户的收益分享机制。鼓励农户通过合作社电商销售或对接网络卖家，对于在保底价收购的基础上对供货农户有增值收益返利的电商平台或网络卖家，按其返利数额给予一定的奖补支持。四是联合电商平台开展公益性推广和众筹活动，广泛动员和组织社会资源支持贫困地区、革命老区的发展，着力解决这些地区的农产品“卖难”问题。 （作者周群力系国务院发展研究中心农村经济研究部助理研究员，作者程郁系国务院发展研究中心农村经济研究部副研究员。田春玲编辑，工作邮箱：）
本文来源：东方早报
责任编辑：王晓易_NE0011
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