注意事项：
为方便您在本超市购物，本商场特设有免费
物品时请您认真阅读以下事项：
1. 贵重物品请自行保管，（如手机，证件，手提电脑等）本商场
2. 易燃，易爆或有特殊刺激性气味的 物品谢绝
后请妥善保管好存包牌或密码条，若因遗失存包牌或密码条而造成物品丢失本商场概不负责。
4. 如遗失或损坏
牌，须赔偿10元制作成本费，说明原因后方可对证取物。
物品因本商场原因造成丢失的，最高赔偿金额为：人民币200元。
物品请在当天营业结束前取走，隔日本商场将有权自行处理。
超市《电子存包使用须知》
1、 打印条形码一次有效切勿丢失，请确认柜门是否锁好。
2、 请勿将贵重物品存入柜中，请您携带好随身物品（现金、存折、证件、通讯工具等）
3、 请勿将易燃、易爆、易腐蚀性物品放入柜中。
4、 若出现密码条的丢失，请及时与工作人员联系，若此过程中，出现物品丢失情况，责任自负。
5、 所存物品，需当天取走，逾期不取者，每天需加收5元的管理费，若超过3天（含3天），将做无主商品处理，（交于有关部门处理）。
超市《存包须知》
办理存包，请您自觉排队。
2、 请您携带好随身物品（现金、存折、相关证件、文字资料、通讯工具等），不能放置易燃、易爆、易碎、易腐蚀性物品。
3、 若出现存包牌丢失情况，请您及时与工作人员联系挂失，顾客需交纳10元工本费，若此过程出现冒领，责任自负。
4、 本超市负责保管当日所存物品，如在隔日取，需缴纳保管费5元/日。超过三日（含3日）仍未领取，视作无主处理（交于有关部门）。
1. 本商场为方便顾客购物，特设有免费
2. 请勿在商场内吸烟饮食、嬉戏及解拆商品包装等。
3. 请勿携带宠物（猫 狗 鱼 虫等）入内，未经许可请勿拍照、摄影及抄写商品价格。
4. 进入商场禁止携带易燃、易爆、等有毒物品进入商场。
5. 顾客有偷盗，无理取闹者送公安机关处理。
6. 贵重物品、现金、证件、易损物件、行李等请自行保管。
7. 存包牌丢失未及时挂失造成冒领现象，本商场概不负责。
8. 遇到险情或紧急灾难时，请听从商场专人指导。
退换货须知
注意事项：
凡确定是民购超市出售的商品，顾客对商品质量不满意的可以要求退、换货：
1、 本商场服务中心负责办理一般情况的退换货。
2、 顾客出示民购超市购物小票和销售发票要求退换货时，必须保持该商品完整无损，原包装清洁，并保留该商品的票据，（如电脑小票、发票原本、售货小票、说明书、保修卡等）所属附件及相关资料齐备。
3、 购买该商品三天内，生鲜食品限当日8小时以内、其他食品类限当日24小时以内。正确使用出现性能故障，经专业技术人员确认后，可免费维修、换货或退货处理。
4、 折价或处理商品一经售出，恕不退换。（如有质量问题，可遵守该商品在销售中的承诺，按本商场相关规定给予处理）
5、 因个人选择错误的商品，，若商品不存在质量问题，请保持原包装完好无损及附件齐全（包括赠品），三日内可办理退换货。该商品完好无损，不影响销售，及说明书、保修卡等所属附件齐全，可办理换购等值商品但不受理退货。
6、 烟、酒、奶粉、内衣内裤、食品开封等商品售出后非质量问题，恕不退换。
金银首饰不退换（有质量问题除外）
7、特殊性质的商品，非质量问题按规定不予退换：
（1） 食品类、烟酒类、医药卫生用品类
（2） 卫生贴身用品（内衣、泳装等）、清洁用品、化妆品
（3） 贵重物品：金银、珠宝、玉器、钟表等
（4） 光盘制品、玻璃制品、陶瓷制品、书籍、胶卷、电池、一次性用品、
处理品、促销品、儿童玩具
7、 因为以下原因造成的商品故障不予退换货。
1） 错误操作——不按说明书操作引起的故障不给予退换货；
2） 商品自行拆修和意外损坏不给予退换；
3） 商品机身号码并涂改、转换其他技术人员修理过的不给予退换货。
8、 退换商品价格一律按照购物原价给予处理。如对商品质量问题产生纠纷由主
张方到国家质量监督检测部门鉴定以确定责任，鉴定费由责任方承担。
9、顾客与厂家销售方自行商定的退、换、修处理方法，超市将不予以干涉。
10、本超市自行经营的家电类商品及电子商品按《消费者权益保护法》的相关
理退换货手续。
11、因不可抗力（地震、水灾等自然灾害）造成的对商品的损坏，超市将不予负责。女子网购“订金”变“定金”不退 律师:退否非商家规定
　　“双11”大促来临，为保障消费者权益，近日各地工商部门均再次重申，电商不得采用格式条款设置“订金不退”等霸王规定。不过昨天记者在几家大型电商平台看到，今年商家预售收取的多名为“定金”，并强调“定金不退”。行业专家表示，虽然表面只有一字之差，但从法律上讲两者的意义可谓差之千里。不过专家也表示，即便名为“定金”，但其中设置的很多条款也与法律规定相违背，应属无效条款。
无奈由“订”改“定”不退款
消费者王女士“双11”前通过某电商平台，支付“定金”预购了一款抽油烟机，但由于看中了另外一款，王女士便联系商家想要退款，而商家却用简单的几个字就将王女士“怼”了回去，“非我司原因定金不退还”。此时王女士才翻过头来仔细看了一遍电商页面，这才发现“定金规则”中赫然写有：“定金支付后，顾客未如期支付尾款，定金恕不退还”的规定。
“这不是霸王条款吗？我记得几年前国家就有规定，说商家不能不退啊？”相信不少消费者心中都会有像王女士这样的疑惑。但殊不知，相关部门强调的不允许不退的是“订金”，而非王女士所交的“定金”。
记者查询后发现，早在2015年，在国家工商总局出台的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》中就明确要求，第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
如此看来，各家电商平台似乎有意规避了相关规定，将“订金”改为“定金”，想着这样便可以理直气壮地耍起小性子。“就是不退，你能将我如何？”
调查电商收“定金”一片泛滥
昨天记者在苏宁、天猫等几家大型电商平台上看到，各个商家几乎都一股脑地将预售商品采取收“定金”这一形式，有的网站甚至还将同类的预售商品打上了“定金团”的标签，定金金额也从数十元至上百元不等。
记者注意到，尽管每家网站对定金的规定不完全相同，但有部分条款相对类似。例如“定金支付后，若非商家责任，恕不退还”或是“不在规定时间内付清尾款，定金恕不退款”。有商家则特别注明，如果消费者投诉申请退款，要根据商家的退换货政策判断责任，如果认定为顾客责任，定金同样恕不退还。而在某大型网站的预售规则中，记者还发现了一个不太起眼的规定，即“定金支付后，如因商家未备货等原因无法正常支付尾款，可申请退定金，并要求商家券补偿”。
如此多的条条框框，搞得不少消费者头晕眼花，但总结起来无非一句话“交钱容易退钱难”，如果再加上一句话，那就是“你违约你赔钱，我违约我赔券”，这不禁让人感慨，消费者再精明，也是斗不过商家的。
律师“定金”退否非商家“自说自话”
那么“定金”和“订金”的差异在哪儿？商家即便改个名，称收的是“定金”，就可以肆无忌惮地设置各种规定？消费者违约赔钱，而商家违约赔券又是否合理呢？就此，记者采访了业内专家进行解读。
北京盈科律师事务所李娜律师解释说，根据我国合同法第115条规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。而“订金”则在我国法律中没有明确的规定，它不具备担保性质，往往只被视为预付款。
在李娜律师看来，即便商家收取的是“定金”，其中设置的规定也属霸王条款。“定金条款的内容，是应严格依照法律规定而设的，比如商家在收受定金后不履行约定的合同义务的，应当双倍返还定金，而不是什么券。再比如对于是否需返还定金的认定，应当依法进行而非依靠商家自己的评判。”
李娜律师认为，消费者和商家应本着遵循公平、诚实信用的原则订立相关定金条款内容，无限制或排除消费者合法权益，商家也不能单方规定有利于己方的“霸王条款”和“格式条款”。“更有甚者，商家未如期供货逃避法律责任的依据是商家的自制规定，这样的条款应属于无效条款。”
专家少些“套路”多些“诚恳”
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示，他同样注意到了今年“双11”期间电商平台打出“预售”招牌收取“定金”这一现象。他表示“预售”原本是指产品进入市场前的销售行为，但作为“双11”期间的促销活动，本质上是一种提前交付部分定金可以享受预订优惠的销售活动。“从表面上看，商家提前公布预售规则，而且在下单前提示消费者付款后不退定金，如果消费者不同意规则内容，无法进行下一步完成交易。也就是说，这种预售活动似乎保证了消费者的知情权和选择权。实则不然，这种预售促销规则仍然存在诸多疑问，甚至涉嫌违反现有法律规定。”
陈音江称，首先电商的预售规则涉嫌设定不公平、不合理交易条件。根据《消法》规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。但不少商家的预售规则，要求消费者在“双11”当天付款，否则会取消订单且不退定金。而事实上，由于大量订单集中到“双11”当天付款，很可能导致网速或系统出现问题，从而影响消费者付款成功。出现这种情况，让消费者承担责任，显然不公平也不合理。
此外，目前电商“砍单”现象仍然比较普遍。按照大多电商平台的规定，即使消费者支付全部货款并下单成功，仍然不能算双方的合同成立，只有商家通知消费者发货了，才能算双方合同正式成立。“也就是说，大多电商平台认为，就算消费者交完全款且下单成功了，都不能算购买合同成立。因此消费者只交部分定金的预售订单，最后是否能确保交易成功，确实很难保证。”
陈音江表示，如果电商经营者只顾一味追求业绩，而不顾消费者的体验感受，让原本便捷的网购变得更加复杂繁琐，迫使消费者耗时间用脑力去花钱，反而掉进了购物的陷阱，其造成的负面影响，可能远不只是“双11”的信誉，而是整个电商行业的发展。因此，电商企业与其成天琢磨各种促销花样，还不如把心思好好用在提升商品和服务质量上。商家只有诚信守法经营，不在促销手段上耍把戏、玩猫腻，让消费者真正得到实惠，明明白白消费，才能获得消费者的信赖，才能获得市场的认可。
最后，陈音江也提醒消费者，不要被所谓的“优惠”“便宜”冲昏头脑，要注意了解促销活动的细则，谨防消费陷阱，注意留存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料。此外，在交易过程中消费者要注意收集和保存好相关网络购物证据，如：聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等，以便出现纠纷时及时有效维权。
电商的霸王条款
电商：定金支付后，顾客未如期支付尾款，或顾客投诉申请退款，根据平台退换货条款判断为顾客责任的，定金恕不退还。
律师：定金条款的内容严格依照法律规定而设，对于是否需返还定金的认定应当依法进行，而非依商家的“自话自说”。
电商：定金支付后，如因商家未备货等原因无法正常支付尾款，可申请退定金，并要求商家券补偿。
律师：消费者在支付定金后不履行约定的合同义务的，无权要求返还定金；网络商家在收受定金后不履行约定的合同义务的，应当双倍返还定金，并非补偿购物券。
电商：尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还。
律师：如约定的支付尾款时间非常苛刻，那么该条款即属于明显存在排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的情形。
作者：黄晓宇
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“钱物当面点清，离柜概不负责”说法合法吗？为什么？（要求法理解释）
我有更好的答案
　　“钱物当面点清，离柜概不负责”是社会生活中的惯例或交易的原则，如果不是　　“钱物当面点清”那么事后就很难说清，而具出现纠纷后会面临举证困难与澄清事实的难度，不仅是当事各方说不清道不明，也会防碍社会公正性与司法或维权成本。　　但“钱物当面点清，离柜概不负责”合法性是不存在的，因为民法通则与民事诉讼法等实体法与程序法中都有诉讼时效的，在合法的时限内有可以依法维权，面对法律的规定，如果当事人能有效举证并提出维权主张，法律是支持的。所以　　“钱物当面点清，离柜概不负责”的告知或提示没有法律效力。
百度法律行家
　　楼上说的太对了，顶顶顶..........　　柜员机取出假钱---&银行无责　　网上银行被盗---&储户责任　　柜员机出现故障少给钱---&用户负责　　柜员机出现故障多给钱---&用户盗窃，被判无期　　银行多给了钱---&储户义务归还　　银行少给了钱---&离开柜台概不负责　　广东开平银行行长贪污4亿---&判12年　　广东老百姓多取ATM机17万---&判无期.
这就是国家定的法!　　下面是本人搜到的一些，朋友你可以参考一下！！！　　商家命令告示避责任 律师称霸王条款多违法　　本处免费停车，保管责任自负”、“钱物当面点清，离柜概不负责”……在日常生活中，人们经常会碰到类似的命令式告示，一旦出现问题或者发生纠纷，商家常常以此作为免责的理由。不少市民都领教过此类告示的厉害，本报热线和市消委会12315热线也接到过不少这类投诉。而广东商盾律师事务所律师刘声平认为，这类司空见惯的“霸王告示”在法律上大多是不合理，甚至是违法的。　　“霸王”1 商品离柜概不退换　　市民老陈领教过 “霸王告示”的厉害。上个月，他在市区龙丰一烟酒专卖店买了两包名牌香烟，出门不久就拆开其中一包，抽了几口感觉不对，心想肯定是买到假货了。于是，他回头找店家要求退钱或者换货。没想到店主说，烟酒这些都是特殊商品，离柜概不退换，老陈只好自认倒霉。记者看到，在一些珠宝柜台和药店，也有类似的告示，在商家看来，这些都是不方便退换的“特殊商品”。　　律师点评　　特殊商品同样得“三包”　　“正规的商品，都应该有‘三包’责任，如果发生质量问题，就应该按《产品质量法》和 《消费者权益保护法》的规定承担维修、更换或者退货义务。”刘声平认为，对于商家来说，“概不退换”确实省了许多麻烦，但从法律上说，权利和义务是对应的，商家卖东西，收了消费者的钱，就应该保证货真价实，商家没有权力为自己单方面免责。同时，消费者在购买烟酒之类的特殊商品时，从表面上很难当场鉴别真伪，更要注意留下凭据，一旦发生纠纷，方便维权。　　“霸王”2 发现假币，一律没收　　前两天，市民小张到市区一家超市买东西。选好东西后结账，需要40多元，他掏出一张50元面额的人民币付款。　　“这张钱是假的，没收了。”营业员突然冒出的话，让小张吓了一跳。“你们凭什么说是假钱？凭什么没收我的？”小张质问。营业员指着门口一张告示说：“这里写得清清楚楚，你看不到吗？”小张这才发现，柜台前贴有“发现假币一律没收”的告示。小张不相信自己的钱是假的，就争执起来。后来经过协调，东西没买成，超市把钱退了回来。　　律师点评　　商家可以暂扣，但无权没收　　看起来似乎合法合理，因为用假币本身是犯法的，是人们所厌恶的，但商家这种做法不合法律。所有的商家与消费者都是平等的民事主体，法律并没有赋予其行政执法权，他们无权没收假币。我国有关法规明确规定，除中国人民银行、公安机关有权没收假币外，其他任何单位无此权利。　　商家若怀疑顾客用假币，只能暂扣，并出具暂扣收据，然后交由法定部门鉴定。商家可以用“禁止使用假币”、“使用假币违法”等警示语提醒顾客。　　“霸王”3 免费停车，损毁自负　　不少酒店和商场停车场的入口处都有醒目的告示语：“免费停车，本店不承担任何保管责任。”不久前，市民王先生到市区下角一酒店吃饭，酒店工作人员指引他把小车停在酒店门前的空地上。吃完饭出来，他发现车头一边的后视镜被碰坏了，估计是旁边的车靠得太近碰到的。肇事者已经离开现场，王先生只好找酒店方交涉。针对王先生的赔偿要求，酒店相关负责人理直气壮地说：“明明有告示，我们又没收保管费，凭什么给你赔？”　　律师点评　　“免费停车”商家同样有责保管　　将于明年1月1日正式实施的新《广东省物价局关于机动车停放保管服务收费管理办法》第四条规定：停车场经营者应当维护场内车辆停放秩序和行驶秩序，防止车辆损毁、丢失；车辆交付停车场停放保管后，停车场经营者在保管期间因保管不善造成停放车辆毁损或者丢失的，应当依法承担相应的责任。而停车场是作为商家服务延伸存在的，“免费停车”更是商家促销的一种手段。只要顾客将车停到商家提供的停车场，双方就形成保管关系，不管是不是免费的，商家都有责任确保顾客的存车安全。“免费停车”的告示，并不能免除商家的保管责任。　　“霸王”4 请勿靠近，后果自负　　“请勿靠近，发生事故后果自负”、“请勿攀援，违者后果自负”……在一些工地、池塘等地方，人们经常可以看到这样的告示，却不见有任何安全防护措施。“如果发生事故，真的要后果自负吗？大人可以自负，要是小孩子或者是精神病人出事呢？”说起这类“霸王”告示，刘女士认为，这样的告示看起来是好心的提醒，实际上是施工方或者管理者不负责任的表现。　　律师点评　　告示需要，安全措施更需要　　刘声平认为，这些忠告出发点是好的，应该进行提醒。但在忠告别人的同时，也应该采取应有的安全防护措施。如果光是一纸告示了事，把自己的责任和义务推卸得一干二净，那么一旦出现伤害后果，这个单位照样不能逃脱自己应该承担的法律责任。　　“霸王”5 东西逾期未取，本店自行处理　　一个多月前，朱女士把两件衣服送到干洗店干洗，后来由于事务繁忙，又连续出差，把这件事情忘记了。当她再次想起有衣服没取时，已经过去了一个多月。朱女士赶紧拿着取衣单到该干洗店取衣服，店主拿单一看说：“这么久了，不知道还能不能找到。”随后找了一阵，果然没有找到衣服。　　生气的朱女士要求对方赔偿，这时候，店主指着取衣单对朱女士说：“你仔细看看吧，自己这么久不来拿，我还没收保管费呢，还要我赔偿？”朱女士定睛一看，只见单据最底下有一行小字写着：“顾客在本单开出之日起一个月内来本店提取衣物，逾期本店有权自行处理！”最后，经过消委会调解，朱女士才得到了赔偿。　　律师点评　　商家可收保管费，但无权自行处理　　店家自行规定取东西的时限，在时限外自由处理消费者的财产，明显侵犯了消费者的合法财产权。顾客买了东西，不是现场拿货的，双方可以约定一个期限，过了期限没有提货，商家有提醒的义务，也可以适当收取超期的保管费，但是没有权力自行处理顾客的财产。（本报记者罗孝宗)　　延伸阅读　　重庆清除23条“霸王告示”　　今年初，重庆市江北区工商部门对全区商场超市、洗染店、婚纱影楼、酒店、餐馆、停车场六大类经营性场所摸底调查，共收集了100余条带有“霸王”味的店堂告示，并邀请了行业协会、消委会、律师及消费者代表对这些告示进行了逐一点评，从中选出最具代表性的23条店堂告示进行公示和点评。据了解，这23条典型“霸王”店堂告示以商场、超市为最多，达到了13条。其中，“买一赠一，赠品不实行‘三包’”、“名烟、名酒属特殊商品，离柜后恕不退换”、“购物后保安查验小票并盖章”、“本商场拥有本次活动的最终解释权”、“免费存包只限当日存取，如隔日取包造成物品遗失由存包者自行负责”等，均被列入不平等店堂告示类合同格式条款。　　在对这些“霸王”店堂告示进行公示和点评后，工商部门要求企业自查自纠、自觉清除。对没有纠正的企业，工商部门下发整改意见书或进行曝光。　　希望朋友满意！！！
本回答被提问者采纳
当然是不合法的，如何要说到相关法律这类专业性的知识就太枯燥了。已经有人说出了一大堆，既然看到了你的提问那也就简单说说吧，这样说吧，“钱物当面点清，离柜概不负责”这只能当是一种提示语，
这是不合法的，买卖东西其实是一种合同关系。
合法，银行都是这样的，虽然很不合理。但是银行是垄断部门，有国家做后盾，在国家面前老百姓的权益往往是得不到保障的。
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