实体店引流方案法有哪些?

实体店引流的几个方法,看完才知道顾客为什么不进店
拓客引流是实体店交易体系中重要的环节,拓客是过程,引流才是目的,精通引流才能为店里带来源源不断的客源,有了客源才有利润。
不同的实体店适应的拓客引流方式不同,接下来给大家讲讲适应广泛的几种引流方法。
用口碑去引流
良好的口碑带来良好的效益,顾客在消费时,往往会选择口碑传播好的店铺,而想要让顾客认可,就需要良好的产品和优质的服务去支撑。
口碑是需要日积月累的,除了日常的经营,也需要人为的去助力,主动去制造口碑。我们需要了解顾客的需求,深度挖掘他们的喜好,与顾客做朋友,根据他们的喜好打造尖刀产品,根据适应程度去调整经营模式。
平时的时候,可以给顾客制造一些小惊喜,送个小礼品,顾客生日当天发一句祝福语,并适当的提供优惠,逢年过节可以给老顾客们发一些祝福的话,感动与惊喜总是能直击人心,从心底记住你的店。
给顾客一个身份
高级会员,贵宾客户,至尊卡会员,顾客愿意到一个能承认自己“身份”的店铺,他在朋友面前有面子,有话语权,有自豪感,这种锁客的方式很常见。
很多实体店光把这个金字塔构造搭起来了,但是却不维护,会员是老板与顾客之间一种互赢的关系,一旦冷落了顾客,他们依旧会离开。我们要让顾客有一种被重视的感觉,他们享受这种尊重,我们用心去交朋友,不带有任何利益性,带有商业化,顾客有自己的判断。
互动营销模式
与顾客互动,让顾客有参与感,成为店铺的一份子。与顾客成为朋友,不是一个微信,一个热情的举动就能开始的,而是一点点产生信任。
多与顾客聊天,像老朋友一样慰问,不必太官方,不必太拘于形式,甚至可以店外接触,组织新老顾客小型聚会,不掺杂任何利益。有条件的可以和顾客结为盟友,成为利益共同体。
无论何种方式,前期都是需要顾客对我们产生信任感,然后是依赖,当然我们也要回馈顾客良好的服务体验,这是核心前提。一切的营销模式从顾客的心理出发,更多运营锦囊秘诀就在《店铺送模式》,想要了解更多请在下方评论留言。
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实体店,拓客引流姿势要对(思路方法)
各行各业门店数量的大幅度增加,供给的严重过剩,客源被不断的分流,这导致拓客成了我们很多实体店面临的首要问题。客源从哪里来?回答这个问题我们需要首先回到我们的门店本身,因为只有找到我们自己的优势和特色才能更好的吸客。否则即使花很高的代价把客户吸引进来了,也很难留客成交。门店的自我剖析可以包括下面几个方面:1、门店定位要知道我们最精准的目标客户群是什么样的,在哪,有哪些特征,这是拓客首先要考虑的。不是人多就可以的没有找到精准的目标客户,人再多也没意义。定位自己的精准客户群做出客户画像这是拓客引流之前需要准备的很关键的一个步骤。2、我们产品和服务的优势在哪要让客户上门就得给客户找到一个上门的理由,而这个理由大多是我们门店的优势和特色。很多门店经营者说,我是经营***的,大家的产品都类似,根本没有什么特色,也找不到特别的优势。我要说的是凡是这么思考的思维都陷入了一个定式,就是认为标准化的产品拼的就是价格。其实每个门店都有自己的特色和优势否则就不会有生意,产品方面的特色优势不好找我们就应该从服务和营销方面来找。方便、快捷的购物体验,舒适的环境热情的服务员,吸引人的营销政策和赠品……等等都可以成为我们产品服务的优势所在。记住一定要找到这个点,找不到也要尽快的打造一个。门店这么多,凭什么到你这,你说服不了客户,客户就不会买单,很简单的道理。3、要明确自己拓客的目标很多人是对拓客目标没有啥概念的,根本就没有所谓的拓客规划。问及你需要多少客源,你的拓客目标时,我们得到的答案往往是:越多越好。这个回答让人很无语,这是一个标准的正确的废话。很多时候客源是规划出来的,没有规划就没有方法,你的目标不同你的落地方法就不一样,当然付出的成本和精力也不一样。简单来说例如一个中小餐馆:想每天增加3、5个客户,打个横幅就可以;想要增加10-20个,派店员马路上拦截发发传单就行;但要增加50个你就得借助平台和鱼塘了;如果想要天天爆满排队,你就得提升产品服务价值,做出特色,并进行大量的资源对接来引爆。客户并不是越多越好,这需要根据我们的承载能力,找到拓客成本和利润的平衡点。记住:客户是规划出来的,没有拓客目标的拓客行为是要打不少折扣的。定位有了,优势打造出来了,目标也做了规划,我们拓客前的准备工作就基本完成了,下面就是根据营销方法技巧开始拓客引流了。下面说几种简单有效的拓客方法。1、拦截法拦截法针对的是门店前的自然流量,主要包括:人员拦截(主动出击变坐销为行销,门店的招呼吆喝就属于这种)、氛围拦截(制造节日和活动氛围,通过门店装饰、摆设、地贴、彩球来吸引客户进店)、产品拦截(通过门口大量的产品陈列、堆头营造一种大而全、专业的感觉来吸引客户进店)。2、异业合作法这是一种非常有效的引流方式,根据我们的客群定位找到精准的鱼塘,和这些鱼塘进行合作,设置一定的引流产品来吸引这些鱼塘内的目标客户进店。异业合作的落地需要注意几个重要的环节。异业合作做的好是可以实现全自动话的客户导入的,如果你有10个非常紧密的合作商家,这些商家可以源源不断的给我们提供客源,就再也不为客户发愁了。3、客户转介绍法客户转介绍是开发成本最低,性价比最高的拓客方式。很多人知道客户转介绍的重要性但老是做不好是因为我们没有把客户转介绍的一个完善体系打造出来。客户转介绍的体系不是告诉客户一句,帮我带新客户可以给你赠送礼品。而是需要制定详细明确的奖励制度、方便使用的客户转介绍物料(尽量客户帮你介绍时不说话或者少说话,通过你的物料就能讲清楚)还有就是引导客户转介绍的话术。一个客户背后有N个精准的目标客户,发动客户转介绍是一个简单且行之有效的拓客方式。4、互联网工具拓客这其实不能单独的作为一种拓客方式,他只是把线下的拓客方式通过线上的方式来表现出来。但由于互联网工具能够极大的提高沟通交流效率,能够放大推广效果,从而产生了很多新颖的推广模式,比如分销,微信群、拼单等。例如我们的微信爆客系统,客户扫一扫二维码即可把预设的文字、图片、视频、链接后者微信名片推送给他的所有好友。这就是一个客户转介绍的升级应用,客户不用说一句话,不用费心操作,只要我们设置一定的奖励政策让客户参与就行。他就能把我们的产品和服务介绍给他的所有微信好友。如果客户平均好友数300,只要30多个客户参与就能把我们的门店信息传达给10000多个朋友。这种转介绍的效率是线下无法比拟的。这也就是为什么要把互联网工具拓客单独拿出来说明的原因。总结:实体门店的拓客引流,首先要定位客户是谁,客户在哪;其次是要知道我们有哪些优势让客户选择我们;然后要做一个拓客目标的规划;最后才是根据前期的准备工作,选择合适的拓客方法和工具。有思路方法很多,别想的太复杂了,按照步骤来做就行了。▼▼▼▼一定要了解更多
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重新安装浏览器,或使用别的浏览器实体店互联网引流有多难?红人点点到店券帮你忙
互联网有多火,基本无需数据来证实,只要跑到大街上转一圈,10个中间有8个在玩手机。智能机的普及,移动互联网的崛起,让我国迅速挺进移动互联网时代。据工信部统计,截至2017年3月末,我国拥有移动互联网用户11.38亿户。
在移动互联网时代,几乎人人都有一台智能机,移动支付成为人们的“新常态”,出门消费不用带钱,不用带卡,一个智能手机就能搞定。简单方便的支付方式,让人们享受到便利的同时,也让许多传统店家深受打击。
线上店获得关注,实体店的流量就会得到一定的削减。在同样流量下,当一方增加,另一方则将减少,移动支付这块蛋糕人人都分一杯羹。为了帮助实体店引流,协助实体店扩大市场影响力,红人点点推出到店券来帮忙。
红人点点到店券的诞生,一方面是帮助实体店吸引到店消费。借助红人点点庞大的用户基数,实体店在红人点点平台发售到店券,以优惠或折扣的方式吸引用户购买,这与许多团购平台一样,以优惠吸引消费者到店。
另一方面,红人点点到店券还结合“随手分享,传递价值”的理念,用户可以将到店券分享到社交平台,以号召好友来购买商家优惠券。而当用户(号召的好友)完成购买,实现到店消费后,分享者就能获取一定抽成的比例。
换而言之,红人点点到店券,一方面为实体店引流,一方面还能够扩大实体店在社交平台上的影响力,对于实现地区标杆,打造地区品牌有巨大商业价值。此外,还以抽出比例的方式,给分享者一定佣金,实现价值变现。
红人点点作为用友集团九大核心产品之一,是上海秉钧独立研究开发。自诞生以来,已经拥有400万的注册用户,实现9.2亿粉丝的覆盖,超过20万家企业的认可,取得平台流水超过1个亿的成绩。
[责任编辑:实体店如何有效引流?(方法论)
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实体店如何有效引流?(方法论)
看到这个题目,绝大多数的人可能认为,我又开始讲什么社群营销、O2O、互联网营销等各种吸粉引流方法了。如果你想了解这些可能要让你失望了,我今天不会讲任何引流的具体方法。只和大家探讨一下实体店如何引流这个问题。通过探讨这个问题让我们实体门店自己通过思考和尝试来解决自己门店的具体引流问题。对于如何引流这一个问题,每个门店拥有的资源和面对的市场环境都不一样,甚至有些差距还非常大。例如有的门店有专门的线上团队线上引流的优化可能是他需要的,有的门店可能根本没有人员、技术和精力让他搞线上引流就不太现实了。对于如何引流他们需要的答案就完全不同了。方式方法没有好坏,只有适合的才是最好的。所以我们门店对于如何引流其实需要的是一套适合自己的方式方法而不是所谓的流行,所谓的趋势。今天和大家探讨的就是:如何找到适合我们自己门店的引流方式,进而来解决如何引流这个问题。其实解决这个问题说起来很简单,我的方法是把抽象的问题具体化,把如何引流这个泛泛的问题转化成多个非常具体的问题。在转化成具体问题的过程当中其中80%的问题就可以自己解决掉了,就是解决不掉的20%我们多半也会有个明确的解决思路。好了,废话不多说了,看看我是如何把这个问题具体化的问题:我的门店如何引流?步骤一:罗列引流渠道线下引流:宣传页、现场活动、异业合作、平面广告等线上引流:朋友圈、微信群、公众号、自媒体、O2O、线上活动等步骤二:选出你最擅长或者最主要的引流渠道限于篇幅我们线下方式选取宣传页引流、线上选取朋友圈引流展开分析,其他渠道分析的方式是一样的。我们进行多种渠道宣传可以对多种渠道作分析。步骤三:对选出来的渠道进行模型分析这个模型非常简单就是4个问题宣传页引流渠道回答这4个问题你可能会得到下面的答案1、设计一个促销活动方案,让办公室人员设计文案,印刷,然后让我们的业务员发放出去。2、设计优惠活动、文案、印刷、发放3、我认为可能是发放上出了问题4、找到精准的目标客户群回答了上面4个问题,我们对于门店引流的问题就转换成了如何找到精准的目标客户群进行宣传页的发放?这个问题比起门店如何引流要具体的多了,也更具有了操作性,但如果你觉得这个问题还不能有效的解决或者指导我们的门店工作,我们可以再次套用门店分析模型,回答上面的4个问题。比如结果是这样的:1、我们通常是找到目标客户集中的小区,和物业沟通,在小区里摆摊位,发放宣传页。2、选择小区、和物业沟通、摆摊位、发放3、和物业沟通4、说服物业在新的一轮分析之后我们就把问题转化成了如何说服物业在小区里进行宣传?这个问题的相对于我们如何引流是不是更加明确,更具有可操作性了。同样朋友圈宣传套用模型可以得出1、有时间了写点东西,不定期的在朋友群里发点广告;2、文案、发送时间、发送频率、配图3、我感觉文案这块出现了问题4、引导性是关键问题转化为:我们如何写一个引导性很强的文案?每种渠道,每个环节,每个关键点都可以套用这个模型,整个我自已原来的引流模式分析一遍之后,你会得到几个,甚至几十个非常具体的问题,而这些问题大部分可能是我们前期没有意识到,在分析后自己就很容易的解决了。步骤四:问题进一步转化通过前面的分析我们把门店如何引流这个问题,转化成了几个甚至几十个具体的问题,这些问题在转化过程中我们自己会解决到大部分,但有一部分我们还是没有办法解决。这就需要我们对已经非常具体的问题进行进一步转化。这个具体的转化同样是回答问题:你需要得到怎样的支持和帮助?拿上面的具体问题为例如何说服物业在小区里进行宣传?比如说需要的帮助和支持是:和物业的沟通合作方案、找到和各家物业都非常熟的公司合作。这样问题进一步转化成了1、我们如何制定或者找到一个和物业沟通的合作方案?2、我们如何找到一个和多家物业有联系的单位进行合作?同样,我们如何写出具有引导性的文案?也可以转化为1、我们需要学习什么资料参加什么培训?2、我们如何找到一个能够帮我们写文案的人?到这一个步骤我们基本上能够自行解决80%的问题了,就是暂时不能就解决的部分也有了一个比较清晰的思路。步骤五:思维扩展 上面分析的都是对我们用过的,尝试过的引流方法,进行的优化处理。但一个好的系统的引流方案一定不要局限于过去的方式和方法。所以在解决了过往的引流问题之后我们还需要回答一个问题:还有什么可能?还有那些引流方式我的门店可以应用?回答这个问题,需要我们把主流的引流方式系统的过一遍,然后找出自己的思路,进行一定的尝试。尝试之后可以再次套用这个模型,还优化引流的方法。总 结:只有合适的,才是最好的。破解门店引流难题不是学习更多的引流方式和技术,而是找到并且逐步优化适合自己的方式方法。PS:我是赵西洋(微信:VIP36524S)一名门店服务者,8年门店,2年互联网相关经验,现在专注于实体店的转型升级、异业合作、互联网化。欢迎交流探讨!
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