拼多多二级处罚总是莫名其妙，只是你不知道规则而已拼多多二级处罚总是莫名其妙，只是你不知道规则而已创意玩乐百家号拼多多二级处罚拼多多的成功融资并没有让顾客或者买家觉得兴奋，它的商业模式只是用来圈流量，无论对于卖家还是买家，都存在着各种各样的问题。很多买家都把拼多多当做自己淘宝店铺引流的一种手段。但是拼多多一些规定会让卖家防不胜防。相信有一部分拼多多商家都遇到过被拼多多判为二级处罚，不过不用担心，因为二级处罚并不会罚你的钱，只是会让你一个月内无法上新。为了让更多商家避免受到二级处罚，为大家收集了几种处罚原因：投诉这里包含品牌投诉和物流投诉。如果不小心收到买家的投诉，而且投诉率越高，越容易受到拼多多的二级处罚，尤其是大品牌。拼多多被投诉这个事情是一件几率很大的事情，因为各种各样的原因，买家对于拼多多的服务并不满意，很容易就会投诉。所以商家对于商品和服务都要做好质量的保证，物流方面虽然说是不可避免的，但可以选择一些性价比高的物流公司，尽可能的减少物流投诉。要把拼多多当做自己的淘宝店铺一视同仁，品质物流售后齐头并进。炒信誉这里的炒信誉说的像是把有销量的商品改成新品，这样做虽然是可以让你获得更多的利润，但你就违反了拼多多的规定，从而受到拼多多的二级处罚，一个月无法上新，损失当然也会更多。无论如何，诚信才是商家的第一准则，不仅对平台如此，对买家也是如此。放错类目如果宝贝放错了类目，比如零食放到衣服类，不要以为买家在选择衣服的时候会看到 你的零食然后顺带着买点。平台系统又不是形同虚设，要是大家都这么干，那还设置类目干嘛。放错类目的宝贝权重不会高，更无流量可言，不仅如此，还会让你受到处罚，得不偿失。纠纷率过高纠纷率是每个卖家都会头疼的一件事，有时候遇到一些恶意买家又或者是误会的纠纷率，向拼多多申诉不成功，只能自己咽下这个苦果，纠纷率一旦到了一定的比率，就会被拼多多判为二级处罚，所以要重视与买家之间的问题商榷。能商量一定要好好商量，通常买家付了钱买东西自然希望能买到喜欢合适的，除了恶意差评，其他的只要你产品没问题，或者有些小问题能够好好协商解决，纠纷肯定会变少的。羲牛电商营销公司，立志于帮助中小企业对接互联网，帮助线上店铺进行电商托管、电商运营、美工包年、电商产品辅助设计一系列业务。同时提供淘宝店铺设计装修方面的相应业务。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。创意玩乐百家号最近更新：简介:聚焦西樵，网罗樵人新奇创意玩意作者最新文章相关文章黑心拼多多，因关联店铺，限制店铺冻结资金 - 110网免费法律咨询
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黑心拼多多，因关联店铺，限制店铺冻结资金
上海－黄浦区&04-26 02:34&&悬赏 0&&发布者:bendan…… & 回答:(5)
黑心拼多多，因关联店铺疑似售假，限制本人两个店铺冻结资金，金额约4万元，要求本人与关联店铺共同赔偿历史销售额的十倍处罚，显示的关联店铺与本人店铺毫无关系，联系平台客服，电话客服，不理人无回应。想问下他们有权力这样做吗?合法吗?简直是强盗。
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拼多多说我售假，三级限制？然后说等站内信通知？
我没有去申诉，说逾期对我店铺做出已下一条或者多条处罚？十天过去了，怎么没见站内信通知呢？提现又不能提现，买家退款我连同意的资格都没有了，全是拼多多在操作了，我的店现在就是变成他们的了吗？
我有更好的答案
我的也给我站内信说我售假，给他们发申诉邮件也不回，度不知道这么判定我的是假货，问客服也没用，什么度不知道。
你处理了？
我的店铺也是和你一样的情况。拼多多这平台让商家一点安全感都没有了。动不动就罚款 下架商品！
我4月申请的拼多多，遇到个买家好像是个孩子，快递明明送到了，她自己找不到了就把我投诉了，然后拼多多就给我三级限制，后来买家快递找到了也告诉我了，我和拼多多申请店铺限制登记查询，一个半月到现在为止也没答复，客服说是1到3个工作日给答复，客服电话永远打不通，咨询客服就是让等着，但是现在店铺被限制了，里面的钱退不出来，退店也退不了，真他妈的气人，拼多多对于商家根本没有保护，买家只要投诉不管什么原因，也不会调查拼多多直接就对卖家就处罚，我的店铺被限制到2031年，这不是开玩笑吗，广告打的在响有屁用，总体就是 太他妈的坑了
现在处理完了吗
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自己刚来拼多多，上传错了一个产品被二级惩罚自己不知道，正好赶上交保证金，产品被全部下架了，现在二级惩罚三个月，这不是逼着退店么。。。。求帮帮忙把原来的产品上架就可以了。
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近日，有多位入驻拼多多平台的商家反映，其账户货款被平台冻结、无法提现；而拼多多给出的理由是，这些商家涉嫌售假、刷单套券等行为而被冻结。 10月13日，法治周末记者加入拼
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近日，有多位入驻&拼多多&平台的商家反映，其账户货款被平台冻结、无法提现；而拼多多给出的理由是，这些商家涉嫌售假、刷单套券等行为而被冻结。
10月13日，法治周末记者加入&&拼多多&商家维权&QQ群，群介绍显示&建群目的是希望拿回商家的货款&。法治周末记者看到，群**有用户180余人。据该群的管理员估算，群内商家被&拼多多&冻结的资金达上千万元。
被疑&售假&&套券&商家遭遇货款冻结
&最近一次，我准备将货款提现时，一直无法完成，咨询平台工作人员后才得知账户货款已被冻结，原因是我店里的一款面膜被疑为假货。&入驻&拼多多&平台两个多月的海淘美妆商家邹先生告诉法治周末记者，九月下旬，其账户货款被冻结，至今未得到解决。
怎么会被判定为假货？感到不解的邹先生被告知，是平台工作人员通过&神买&项目抽检到他的店铺，发现其面膜产品与&正品&相比，存在香味、包装不一的情况，故涉嫌售假，需要向&拼多多&提交相关证据才能解冻账户。
&我把购买这款产品时的购物小票和往返韩国的证明全部提交到平台，工作人员却说这只能证明我曾经购买过此正品商品，不能证明是现在购买的。&邹先生表示。
9月21日，邹先生又将自己留存的诸多购物小票等证明整理好，联合其他经历相似的商家一起来到&拼多多&的经营公司&上海寻梦信息技术有限公司&，而工作人员一句&韩文看不懂，需让品牌方邮箱向平台发送产品授权证明&，邹先生称他哭笑不得。
&老实说，入驻&拼多多&平台的基本都是中小型商家，进货渠道通常是代购、免税店等形式，要与品牌方取得联系实在太难了。&邹先生说。
平台认为售假，可商家为什么从来没有收到过买家申请退货的通知？如果平台工作人员认定商家涉嫌售假，平台是否能够提供出品牌方的盖章证据？一时间，&无力&提供证据的商家不满声四起。
除此之外，还有一大部分被冻结货款的商家，原因是涉嫌刷单套券。宠物商家魏勇(化名)就是其中之一。
&其实利用刷单提高销量的手段，大家都懂。&不同的是，魏勇在刷单时，利用了平台发放给用户10元、20元等金额的优惠券。对此，魏勇有自己的看法：&平台会向所有用户发放优惠券，商家也是平台用户、也会在平台购买产品；而平台对优惠券的使用并无明确规定，也未限制商家如何使用。&
魏勇告诉记者，&拼多多&是拼团模式，至少要有两位买家才能组成拼团，有时只有一个买家下单时，为了不流失该订单，商家便会充当买家的身份购买这款产品，促成拼团成立；在商家下单拼团时，账户里的优惠券就自动使用了。
一直到账户货款被冻结，魏勇才知道这样的行为要面临&大处罚&&&&拼多多&平台判定魏勇在9月份期间共涉嫌套券4164元，按照平台十倍罚款的规定，需被罚金额为41640元。
&可我不服的是，我并没有使用过这么多优惠券，平台判定的数额基本包含了我开店以来所有用户使用过的优惠券，而这其中包含了真实用户使用的数量，我自己最多使用了两千多元。&魏勇已经按照平台要求，将自己的交易纪录、自己冒充买家使用的名称全部提交给平台，向平台提起申诉。
以化名鼓励商户刷单
&进驻&拼多多&平台后，我们在三个月内未报名参加平台组织的促销活动，8月20日左右突然接到一个自称是&拼多多&工作人员的电话，鼓励我们刷单。&销售进口食品的商户黄先生表示。
黄先生回忆，这名运营人员自称&姜姜&，不愿透露姓名。当时运营人员挑选的两款产品还未有销量，运营人员称，如果没有销量和用户评价，推广效果不会好，因此让黄先生刷销售量和用户评价。&我当时在QQ群中已看到平台公布了几十名商家因刷单行为被罚款，金额在几千至十万元不等，心里觉得蛮可怕的。&黄先生称，起初他也觉得不靠谱，转念一想对方是官方人员，就进行了刷单。谨慎起见，黄先生进行了录音。
促销活动令黄先生总销售额达40多万元。然而，他将全部货物发完后发现销售货款不能提现。平台先是称其存在刷单行为，随后又称其售假。
按黄先生提供的联系方式，记者致电姜姜，该工作人员承认是&拼多多&员工，但对&鼓励刷单&行为未置可否，随后表示稍后会有专人与记者联系，就挂断电话。
近200商户货款遭扣
黄先生的遭遇并非孤例，一位经营服装的肖姓商户向南都记者表示，曾接到平台运营人员电话，向其暗示鼓励刷单。目前，近200位商家组成了维权QQ群，QQ群中多位用户反映，被平台以&商家存在刷单&的名义扣押货款。此外，平台使用的另外一个理由是&销售假冒伪劣产品&。记者随机向多位用户询问，这些用户均否认，认为属于恶意扣款。
对于商户说法，&拼多多&公司相关负责人回应南都记者称，平台之所以建立&假一罚十&的机制，是希望能为用户提供优质的产品，公司的大力打击致一些售假商户利益受损，并心怀不满，欲抹黑公司。
该负责人坦承，确实存在一个运营团队负责人违规收受商家贿赂，教商户制造虚假交易。该团队负责人已被检察机关批捕，其下属受牵连员工已被开除。而对于&姜姜&，该负责人称未听过。
&我们已建立&绿色通道&，商户只要提供相关证据，我们会快速处理，返还货款。&该负责人称，已有商户通过&绿色通道&提供证据材料，但大多数售假商户未提供产品正品证明或发票。
举证问题平台、商家各执一词
法治周末记者了解到，多位商家已经以&拼多多&平台非法冻结商家货款为由，向上海市长宁区人民法院提起诉讼，将&拼多多&平台告上法庭。目前，该案件还在进一步审理中。
对于商家的投诉情况，法治周末记者采访了&拼多多&平台相关负责人。10月17日，该负责人向法治周末记者介绍，现&拼多多&平台入驻商家有四万多家，目前被冻结货款的账户不足百家，&公司对资金的冻结是非常谨慎的，每一笔冻结都有消费者一定数量的投诉或品牌方的举报，才会进入审查、冻结程序&。
&出于对消费者的利益保护，冻结商家资金后，被冻结商家在90天的举证期内动态更新证据，出具正当的证明，公司会在一周之内予以解冻。&&拼多多&相关负责人告诉法治周末记者，针对不满拼多多处罚的商家所反映的情况，在10月15日晚，拼多多已临时、紧急建立绿色应急通道，成立新的邮箱账号和绿色通道QQ号码，商家可将自己的案例和证据通过该渠道向平台反映；对于存在错判、提供证据的案例，平台会优先处理。
10月23日，被认定刷单套券的魏勇向记者反馈，经过与绿色通道工作人员沟通后，其被处罚金额依然维持不变；&拼多多&相关负责人解释，经后台查询，确认魏勇刷单套券金额属实，如若商家对刷单套券的处罚有疑问，可以来公司一起对账。
&我提交了证据，可是平台一直说我证据不足，需要再补充；而平台认定我刷单套券的数额，却未向我出示证据就直接处罚。&魏勇说。
而被&拼多多&认定涉嫌售假的邹先生，据他透露，目前也处于提交证据不足、还需进行补充的状态；拼多多相关负责人表示，邹先生卖的面膜初步鉴定为假货，品牌方的纸质鉴定函将于五六周后寄给平台。
&平台不可能等到品牌方出具证明时再对商家账户进行冻结，等到商家把假货售罄、货款提现都完成时，平台将无法约束商家，也无法保障消费者的权益；而现在部分商家已被品牌方鉴定为假货，却仍不认账。&&拼多多&相关负责人解释。
但邹先生认为，商家在入驻平台时，都已经过实名认证，平台若担心违规商家关店消失，完全可以通过法律途径找到商家来承担相应责任，没必要以十倍金额来冻结货款。
处罚商家不应直接冻结货款
那么，平台上入驻商家售假、套券的举证责任，应由谁进行承担？&拼多多&作为平台方，是否可以直接通过冻结货款的方式来对商家进行处罚？这些问题，事实上正是一些商家不满&拼多多&做法的焦点所在。
北京市盛峰律师事务所主任律师于国富认为，对于假货问题，若是平台收到了大量消费者的投诉，那么，应由商家承担举证责任；销售正品是商家应尽的义务，若商家出售假货，还应追究其法律责任。
而据邹先生和其他商家的反馈，他们被认定为假货的产品，都是由平台工作人员进行购买、人工鉴定，判断其是否售假。邹先生向记者透露，他在去&拼多多&公司总部进行申诉时，一位工作人员曾说平台不会相信其他买家向他们进行的投诉、或寄到平台的产品，因为这其中可能存在同行商家的竞争行为；因此，平台会通过公司内部的&神买&项目去专门购买商品进行抽查，判断是否为假货。
拼多多相关负责人告诉记者，&神买&是拼多多提高消费者体验的一个项目，通过一些消费者作为志愿者来选购平台中售卖的商品作为样品抽查，由平台工作人员和品牌方通过外观、气味等进行初步鉴定，同时也会寄给品牌商进行认定，来鉴别商家货物是否为正品。
中国电子商务研究中心特约研究员、浙江金道律师事务所律师张延来表示，从公平的角度来讲，如果是平台主动怀疑商家售假，平台应当先给出理由和一定的证据来证明，然后再由商家进行相应的申诉，即使在司法程序当中也是&谁主张谁举证&的原则。
&避免出现这种纠纷的做法，最好是平台和商家提前约定各种可能售假的情形和商家申诉是否成立的细化标准，以便平台和商家后续的行为都有具体的依据。&张延来建议。
北京邮电大学法律系副教授、互联网治理与法律研究中心副主任谢永江指出，平台的合理怀疑应有具体的案例信息，例如，某位买家投诉某个产品，然后与商家进行联系，让商家作出解释、提供证据；倘若认证其为假货，合理的流程应是将货品下架、扣除保证金等，而不是直接冻结商家的货款；而即便平台对商家执行罚款，也应是先扣除保证金，保证金不足以缴纳罚款的部分，由商家补足，而不是全额冻结商家的货款。
中国电子商务研究中心特约研究员、浙江腾智律师事务所律师麻策也认为，&拼多多&和商家之间存在保证金和货款两笔费用，按照一般商业规则，是先扣除保证金，保证金不足才能动用商家货款，但该程序需先进行双方的确认，而不能由平台一方认定，双方应有一个协商的过程。
而对于商家涉嫌刷单套券行为的认定，麻策表示，平台一般会设定&独立判断权&条款来给自己的处罚决定免责，但一旦涉及到诉讼，一定还是按照谁主张谁举证的原则，由平台证明其提出处罚的具体依据。
文章来源：http://www.zhijiandoukou.com/mp/klgkqnf.html
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