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曝光苏宁购买西门子冰箱冷柜内壁开裂8厘米的裂口
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西门子冰箱KK20V60TI
购机时间：购机地点：江苏淮安苏宁电器购买价格：2830发票号：& & 中午打开冰箱时，无意中发现冷藏柜第二个抽屉下开裂8里面的裂口，冰箱这个东西是一直开着的，这么一个大口子，谁还敢用啊，会不会水通过开裂的位置流到冰箱夹层，这么一个大品牌这么会出现这么错误，后来，我上网查了一个关于西门子冰箱开裂一个情况，好多消费者都发现相同的问题，有些人，反应售后人员上门用胶水粘一下，难道冰箱是纸做的。当初买的时候，苏宁的营业员当着你面站在冰箱的抽屉上跳，都不会坏，告诉我们西门子冰箱多么的结实，哪会想到，放在家里不动它，它都回开裂，西门子厂家是多么不负责任，当我们家的冰箱是小白鼠，是试验品。于是当天致电西门子客服电话400-.365-365，接线员4052客服说明情况，客服人员说我的冰箱不在三包期范围内，需要上门付费维修，我当时就不同意，西门子冰箱又不是我一个人反应冰箱开裂情况，4052客服小姐说，从来没有人反应过，真好笑，她是第一次接线吗？后来，我又致电苏宁客服电话9，接线人5310客服答复和西门子客服人员一样，上门付费维修。我就郁闷了，如果我一个人反应冰箱开裂情况就算了，可是大家都在相同的出现此问题，那你们西门子厂家就不召回吗，诺基亚5500手机键盘翘起，非得大家闹大了，厂家才帮用户解决问题，最后还不是都帮用户免费更换键盘，锦湖轮胎也是315晚会曝光，才召回更换，这样觉得有意思吗？，厂家派来上门维修师，叫许之闯，一来许之闯就说，这个裂口使用没问题，不影响，如果你想修，就是弄点胶水涂抹上去，但是味道很大。晕，是否有毒啊，过会看了发票，说我过保了，说要收取上门费50，维修费30我说收费，那我就不修了。而且他还穿着美的的工作服，我问你修几个品牌啊，许之闯说我修8-9种品牌，晕，怎么这么不专业啊，厂家这是这样帮用户售后的啊，规定就是有的时候合法而不合理，我们不能让商家赚了钱，就不顾用户售后服务，这样的问题厂家是否该召回呢！
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在来临之前，我们消费者应该维护自己的权益，售后人员说冰箱开裂这是正常现象，那么他们为什么在出厂之前这么没有把内壁造好，我们是小白鼠吗？
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天泉湖, 积分 12085, 距离下一级还需 7915 积分
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购机时间：
&&楼猪你是这个消费者吗，是新出的新闻吗 ？
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楼主在拨打厂家和商家热线电话的时候，没有询问上门维修的费用问题啊？
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什么时候买的啊，用很久了吧
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hpj320 发表于
购机时间：
&&楼猪你是这个消费者吗，是新出的新闻吗 ？
是刚刚自己发生的事情，只是心情不平衡，为什么营业员说冰箱内壁材质的厚度不一，所以冰箱正常出现这样的问题是正常的，那么厂家为什么没有制造好了以后，再销售呢
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johnnyxie 发表于
楼主在拨打厂家和商家热线电话的时候，没有询问上门维修的费用问题啊？
问了，我说如果上门收费维修我是需要的，但是西门子热线小姐执意要求维修师上门看一下情况后再说，我要厂家给个说法但是我查了，冰箱内胆开裂的危害是电冰箱内的水汽将逐步渗透到电冰箱的保温泡沫内，最终使电冰箱的保温效果严重下降，既耗电，又影响压缩机的寿命。维修师上门说你家的冰箱内壁断裂没关系的，可以正常使用，我就想，如果没有问题，那么你们的给我们消费者一个保证，证明不影响，目前本人还是在和西门子厂家和苏宁电器交涉中，等待结果
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hu1362618 发表于
问了，我说如果上门收费维修我是需要的，但是西门子热线小姐执意要求维修师上门看一下情况后再说，我要厂 ...
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1.冰箱内胆开裂的危害是电冰箱内的水汽将逐步渗透到电冰箱的保温泡沫内，最终使电冰箱的保温效果严重下降，既耗电，又影响压缩机的寿命。
2.而厂家售后无动于衷、推脱搪塞，实在让消费者非常愤怒！事实胜于雄辩，这么多实例证明西门子冰箱内胆有问题，厂家如果不能召回，也应有一个起码的态度。而且对产品质量问题的处理，不应以过保或非过保来衡量！强烈要求西门子对问题冰箱内胆进行免费更换、维修或改进！！！
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hu1362618 发表于
问了，我说如果上门收费维修我是需要的，但是西门子热线小姐执意要求维修师上门看一下情况后再说，我要厂 ...
漏写了，上门收费维修我是“不”需要的，可以热线小姐执意要求维修师上门开一下情况
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罗永浩曝西门子冰箱关不上门 厂商&灭火&无果引口水战日 18:02
来源：中国广播网
字号:T|T0人参与0条评论打印转发中广网北京9月30日消息 据经济之声《天下公司》报道，这两天老罗英语培训创始人罗永浩在微博上和西门子公司结下了梁子。老罗不但在微博上持续转发有关西门子家电产品质量有问题的信息，还在优酷网上上传了一段视频，发誓再也不用西门子的产品。罗永浩质疑西门子的行动已经持续了三天，到现在也还没有一点要鸣金收兵的意思。
罗永浩为什么会和西门子卯上了劲儿？天下公司就这个问题专门采访了罗永浩。
　罗永浩：我买的西门子洗衣机和冰箱大概也有三年了，洗衣机和冰箱最近同时坏掉，洗衣机原来除噪音大没有别的毛病，最近洗衣服过程中会动，在卫生间乱跑，每次洗完衣服不一定停在哪里。同时冰箱冷藏层总是积水，两个都过了保修期，而且我天津的房子也快搬家了，所以也不打算修了，就在上面发了一个牢骚：三年前买的冰箱和洗衣机最近同时坏掉了，再也不想买这个牌子了。也没想找他们维修，因为已经三年了，机器已经旧了我也不想要了。
但是发了这个帖以后，很多人在下面回，说他们家冰箱、洗衣机的问题。然后其中聊起了一个话题，就是西门的冰箱不知道是质量问题还是设备不良，那个门轻轻一关就会弹开，必须把门推上去用手按一下才能关上，这是我三年前买西门子冰箱刚买的时候就发现的问题。我当时总觉得可能是产品个体差异，但是我提了这个以后，至少现在已经有100多人，都在回帖说他们家冰箱门从买回来随手一关就会弹开，必须用手小心按上才能关上，这显然是产品质量问题或者设计不良问题。
西门子在发现微博上的这些议论后，很快就采取了措施。西门子把电话直接打给了罗永浩本人，没想到双方越谈越僵，事态进一步扩大。
罗永浩：西门子的人突然打电话到我手机，说要跟我商量冰箱出问题的这件事，他要帮我解决。我当时就非常生气，因为我接到这个电话以后很震惊，我买西门子电器的时候客户资料并没有留我的手机号。西门子作为商家，我是消费者，在我没提供私人信息情况下，我在网上批评他们产品质量的时候，它不在网上回复或者取得联系。我不觉得私下沟通本身有什么错，如果私下能给合理的解决方案并且承认自己的问题，我可以接受，但是没征得我的同意，通过媒体要到了我的电话，我觉得这很过分。
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5.& & & & 罗永浩西门子关门事件 冰箱关门的三种情况：
1、箱门在大力推入后稳稳地关上。
2、箱门在大力推入后有轻微的反弹，然后关上。
3、箱门在大力推入后反弹，但无法关严。
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勺湖, 积分 119, 距离下一级还需 81 积分
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西门子，好像是滁州的吧
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冰箱内胆开裂的确有很多品牌会这样
我家的在五星买的小天鹅冰箱，当时用了1年多以后也是裂开一条12cm的口，后来售后的来用胶水补了
过了几个月，在其他地方又有开裂
这次我不干了，坚决要求更换
后来我家的那个机型停产了，给我换了比原来贵100多元的另一个型号的新冰箱
没要我补任何折旧费用
高品质&&好厨房& & 出色，无需高价。
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涟漪湖, 积分 1823, 距离下一级还需 177 积分
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若干年前我们家买过一台国产冰箱，买回家不久就发现冷冻室裂缝，换了同品牌回来还是裂缝，换了三次都是这样，自己也不想再换了，凑合着用了
品诗赏联猜灯谜QQ群号：
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天润翠璟业主群：
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萧湖, 积分 3181, 距离下一级还需 1819 积分
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本帖最后由 hu1362618 于
10:59 编辑
不知道，这些冰箱什么时间才能技术成熟，不会在出现类似开裂的情况，而且西门子冰箱普遍出现无法关门现象，我家的冰箱就和“罗永浩关门”事件的冰箱一个型号，一直用的时候关门总是弹出，以为这是正常现在，要不是这次出现裂口现象，上网搜查一下，还不知道，这事最近闹的挺厉害的呢，大家都回家仔细查看一下，咱们一起投诉西门子
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今天早上淮安苏宁售后11号客服帮我受理了此事，我把我的所有投诉过程及冰箱故障图片发给她了，说，现在由他们和西门子厂家沟通，已经帮我申请了，沟通好了，再告诉我结果。
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直播，刚刚南京西门子客服打电话来说，我的冰箱可以换机了，但是我的冰箱型号不产了，可以选择其他型号，补差价。消费者支持不懈，是胜利的。
淮网优秀会员
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淮网灌水之王
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淮网原创写手
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Powered by美菱冰箱使用不到两年内胆破裂 市民退货诉求遭拒
美菱冰箱使用两年内胆破裂
　　天圆网讯(记者 陈盛 见习记者 邱宇琛)“美菱冰箱内壁出现多条裂纹，厂家客服同意更换，但售后只同意修补。”近日，新建县的陈女士向本网《天圆民声》求助。
　　陈女士告诉记者，日，她花1227元购买了一台美菱冰箱。今年4月29日，她在擦洗冰箱时发现，内壁出现多条不规则裂纹。“就怕时间长了裂纹扩大。”陈女士认为，正常使用时冰箱内壁无故出现裂纹，是冰箱质量问题。为此，她致电美菱冰箱全国客服反映此事。“厂家说换一台，但售后人员来了之后又说只能免费修补。”
　　就此，记者与美菱冰箱客服取得联系。一吕姓工作人员表示，美菱冰箱内壁破裂可使用专业的粘补液修补。由于陈女士的冰箱已经使用两年以上，不在三包期范围内，因此不符合退换条件。该工作人员补充说，如果冰箱有隐患或其他问题，公司会对问题负责。
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天圆网版权所有美的冰箱也被用户投诉了？如此处理售后问题着实令人惊讶！
运营商世界网 刘怡君/文
前不久，投诉直通车收到了消费者发来的一则关于美的冰箱的投诉，该消费者称美的冰箱出现质量问题，却让消费者以旧换新补差价购买新冰箱。对此，有网友调侃，国产大品牌就是不一样，出现质量问题也敢让消费者为其买单。
据投诉资料显示，该消费者所使用的美的冰箱出现内胆裂缝的现象，经维修人员检查后该用户要求换内胆，却被告知没有同款内胆得折旧换机，然而换新机还需按销售价补差价。如此做法令该用户愤怒不已，直呼“自己的质量问题却让消费者买单，美的太没责任感、没担当”。
据运营商世界网编辑查询资料显示，冰箱内胆开裂会使冰箱内的水汽逐步渗透到电冰箱的保温泡沫里，会造成冰箱保温效果严重下降，不仅十分耗电，还影响压缩机的寿命。值得注意的是，冰箱内胆开裂的确是属于质量问题。
一般情况下在保修期内出现这种问题是可以要求更换的，即便不在保修期内，消费者也可以自行出钱进行更换。然而美的冰箱售后维修人员以没有同款内胆为由要消费者折旧换机的做法，更是令人大跌眼镜。
运营商世界网看来，在消费者家中电器出现质量问题时，售后人员本应该尽可能为消费者检查问题并且解决问题，才能给消费者带来良好的消费体验。美的的售后人员却以“没有同款内胆”为由推诿工作，甚至要消费者补着差价折旧换新，为美的的质量问题买单。
如此来看，美的的企业担当似乎还是有些不到位的地方，面对这样一个大品牌，消费者除了生气应该就是心寒了吧？
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去年10月份买的美菱冰箱，今年8月份发现内胆开裂打客服多次不能换新机只是用胶粘，我不同意客服推三阻四不接电话了怎么办
去年10月份买的美菱冰箱，今年8月份发现内胆开裂打客服多次不能换新机只是用胶粘，我不同意客服推三阻四不接电话了怎么办
提问者：wl2432***时间： 09:07:52地点：1个回答
不超过保修包换期的话可以投诉。
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答： 首先看你们合同中对违约的约定，如果约定过高，你可起诉，要求降低违约金。关于10万
答： 你老公受贿10万元，可能被判处10年以上有期徒刑，10万元，是10年以上有期徒刑
答： 如果男方存在过错，在离婚财产分割中应当不分或者少分财产。
原则上两周岁以内的孩子
答： 你好，属于工伤事故。需要申报工伤(单位或个人均可申报的)，进行工伤鉴定，确定伤残
答： 女方在以下情形中争取到孩子的抚养权可能性较大：1、哺乳期的孩子以随哺乳的母亲抚养
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· 新飞冰箱内胆开裂 售后称用胶粘就行 【共条评论】【】[][][]
新飞冰箱内胆开裂 售后称用胶粘就行
作者：无 发布人： 出处：速途网 时间： 浏览：0
&　　2012年5月，国务院常务会议讨论决定安排265亿元推广节能家电产品消费，近日，财政部、国家发展改革委、工业和信息化部下发了节能产品惠民工程高效节能家用电冰箱、洗衣机、热水器的推广实施细则，采取财政补贴的方式，全面启动节能产品的消费。补贴政策的执行时间为
　　其中，洗衣机的实施细则规定，支持能效等级2级及以上，额定洗涤容量在1Kg以上和13Kg以下的家用电动洗衣机，补贴标准为70元/台-260元/台，其不同规格洗衣机补贴额度如下：
　　最近，家住荆州区八岭山镇王场村的张师傅很是烦心，他家的新飞冰箱买回来用了不到一年，竟然发现冷藏室内胆裂缝，找售后解决，竟被告知粘一下就好了。
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　　张师傅提出要换新机，却遭到了拒绝。为了证实自己的说法，张师傅现场拨打了售后的电话。售后仍然坚持，只能为张师傅维修，换新机并不在他们的业务范围。
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